MANAJEMEN PEMASARANMANAJEMEN PEMASARAN

Disusun olehDisusun oleh::

Drs. MURNIADI PURBOATMODJO,MMDrs. MURNIADI PURBOATMODJO,MM

Universitas Bina NusantaraUniversitas Bina NusantaraFakultas EkonomiFakultas EkonomiJurusan AkuntansiJurusan Akuntansi

20042004

BAGIAN IBAGIAN IMEMAHAMI MANAJEMEN PEMASARANMEMAHAMI MANAJEMEN PEMASARAN

BAB I BAB I PEMASARAN & MANAJEMEN PEMASARAN & MANAJEMEN

PEMASARANPEMASARAN

A. Pengertian PemasaranA. Pengertian Pemasaran adalah sebuah proses sosial dan manajerial adalah sebuah proses sosial dan manajerial

dimana dimana individu-individu dan kelompok-kelompok individu-individu dan kelompok-kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan dan saling inginkan dengan menciptakan dan saling mempertukarkan produk dan jasa serta nilai satu mempertukarkan produk dan jasa serta nilai satu sama lain.sama lain.

B. Konsep Pemasaran IntiB. Konsep Pemasaran Inti

Kebutuhan manusia (human ned) : keadaan dimana Kebutuhan manusia (human ned) : keadaan dimana seseorang merasa kehilangan sesuatuseseorang merasa kehilangan sesuatu

Keinginan manusia (human wants): pola kebutuhan Keinginan manusia (human wants): pola kebutuhan manusia yang dibentuk oleh kebudayaan dan manusia yang dibentuk oleh kebudayaan dan kepribadian individukepribadian individu

Permintaan : keinginan manusia yang didukung daya Permintaan : keinginan manusia yang didukung daya belibeli

Produk : segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar Produk : segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, untuk dimiliki, digunakan untuk mendapatkan perhatian, untuk dimiliki, digunakan atau di-konsumsi dan yang dapat memuaskan atau di-konsumsi dan yang dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan, meliputi obyek2 phisik, jasa, kebutuhan dan keinginan, meliputi obyek2 phisik, jasa, orang, tempat, organisasi dan ide.orang, tempat, organisasi dan ide.

Pertukaran : tindakan untuk memperoleh obyek yang Pertukaran : tindakan untuk memperoleh obyek yang diingin-kan dari seseorang dengan menawarkan diingin-kan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinyasesuatu sebagai gantinya

Transaksi : perdagangan antara dua pihak yang Transaksi : perdagangan antara dua pihak yang melibatkan setidaknya dua benda/hal yang bernilai, melibatkan setidaknya dua benda/hal yang bernilai, syarat-syarat yang disepakati, waktu berlakunya per-syarat-syarat yang disepakati, waktu berlakunya per-janjian dan tempat perjanjian.janjian dan tempat perjanjian.

Pasar : himpunan para pembeli aktual dan potensial Pasar : himpunan para pembeli aktual dan potensial dari suatu produkdari suatu produk

Pemasaran : bekerja dengan pasar untuk mewujudkan Pemasaran : bekerja dengan pasar untuk mewujudkan per-tukaran demi menawarkan kebutuhan dan per-tukaran demi menawarkan kebutuhan dan keinginan manusia keinginan manusia

KONSEP PEMASARAN INTIKONSEP PEMASARAN INTI

Needs, wants, and demands

Productsand services

Value, satisfaction, and quality

Exchange, transactions,

and relationships

Markets

C. Manajemen PemasaranC. Manajemen Pemasaran

adalah analisis perencanaan, implementasi dan adalah analisis perencanaan, implementasi dan

pengendalian atas program-program yang dirancang pengendalian atas program-program yang dirancang

untuk menciptakan, membangun dan menjaga untuk menciptakan, membangun dan menjaga

pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli

sasaran untuk mencapai tujuan-tujuan organisasional. sasaran untuk mencapai tujuan-tujuan organisasional.

D Falsafah Manajemen Pemasaran

Ada 5 (lima) konsep pemasaran yang dilakukan organisasi untuk Ada 5 (lima) konsep pemasaran yang dilakukan organisasi untuk

menjalankan pemasaran mereka :menjalankan pemasaran mereka : 1. Konsep Produksi:1. Konsep Produksi: Falsafah yang menyatakan bahwa konsumen akan menyukai Falsafah yang menyatakan bahwa konsumen akan menyukai produk-produk yang tersedia dan selaras dengan kemampuan, produk-produk yang tersedia dan selaras dengan kemampuan, dan manajemen sebaiknya memusatkan perhatian pada dan manajemen sebaiknya memusatkan perhatian pada peningkatan efisiensi produksi dan distribusi.peningkatan efisiensi produksi dan distribusi. 2. Konsep Produk:2. Konsep Produk: Gagasan bahwa konsumen akan menyukai produk-produk yang Gagasan bahwa konsumen akan menyukai produk-produk yang menawarkan mutu, kinerja dan penampilan terbaik dan bahwa menawarkan mutu, kinerja dan penampilan terbaik dan bahwa suatu organisasi sebaiknya mencurahkan tenaganya untuk suatu organisasi sebaiknya mencurahkan tenaganya untuk melakukan perbaikan produk secara berkesinambungan.melakukan perbaikan produk secara berkesinambungan.

3. Konsep Penjualan:3. Konsep Penjualan:

Gagasan bahwa konsumen tidak akan membeli Gagasan bahwa konsumen tidak akan membeli cukup produk perusahaan, kecuali jika cukup produk perusahaan, kecuali jika perusahaan tersebut melakukan upaya-upaya perusahaan tersebut melakukan upaya-upaya penjualan dan promosi yang gencar.penjualan dan promosi yang gencar.

4. Konsep Pemasaran4. Konsep Pemasaran

Falsafah manajemen pemasaran yang Falsafah manajemen pemasaran yang menyatakan bahwa pencapaian tujuan-tujuan menyatakan bahwa pencapaian tujuan-tujuan organisasional bergantung pada penetapan organisasional bergantung pada penetapan kebutuhan dan keinginan dari pasar sasaran dan kebutuhan dan keinginan dari pasar sasaran dan penyampaian kepuasan yang diinginkan secara penyampaian kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan lebih efisien dibandingkan lebih efektif dan lebih efisien dibandingkan dengan pesaing.dengan pesaing.

Perbedaan konsep penjualan dan konsep Perbedaan konsep penjualan dan konsep pemasaran:pemasaran:

5. Konsep Pemasaran Kemasyarakatan.5. Konsep Pemasaran Kemasyarakatan.

Gagasan bahwa organisasi sebaiknya menentukan kebutuhan Gagasan bahwa organisasi sebaiknya menentukan kebutuhan

keinginan dan minat dari pasar sasaran dan mengirimkan keinginan dan minat dari pasar sasaran dan mengirimkan

kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan lebih efisien dari kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan lebih efisien dari

pada pesaing sedemikian rupa sehingga mampu memelihara atau pada pesaing sedemikian rupa sehingga mampu memelihara atau

meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.

PASAR SASARAN DAN SEGMENTASIPASAR SASARAN DAN SEGMENTASI

Dalam memasarkan produk-produknya produsen selalu akan Dalam memasarkan produk-produknya produsen selalu akan menentukan pasar sasarannya agar produk yang dijual dapat menentukan pasar sasarannya agar produk yang dijual dapat terserap pasar.terserap pasar. Untuk hal tersebut maka perlu ditentukan terlebih dahulu segmennya.Untuk hal tersebut maka perlu ditentukan terlebih dahulu segmennya. Mereka mengidentifikasi dan membedakan kelompok-kelompok Mereka mengidentifikasi dan membedakan kelompok-kelompok pembeli yang mungkin lebih menyukai atau memerlukan berbagai pembeli yang mungkin lebih menyukai atau memerlukan berbagai produk dan bauran pasar.produk dan bauran pasar. Segmen pasar dapat diindentifikasikan dengan memeriksa Segmen pasar dapat diindentifikasikan dengan memeriksa perbedaan-perbedaan:perbedaan-perbedaan: - Demografis - Demografis - Psikografis- Psikografis - Perilaku dikalangan pembeli- Perilaku dikalangan pembeli

BAURAN PEMASARANBAURAN PEMASARAN

Bauran pemasaran :Bauran pemasaran :

adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus menerus mencapai tujuan pemasaran di pasar sasaran.untuk terus menerus mencapai tujuan pemasaran di pasar sasaran.

McCharty mengklasifikasikan bauran pemasaran menjadi 4 McCharty mengklasifikasikan bauran pemasaran menjadi 4 Kelompok:Kelompok:

- Product (produk)- Product (produk)

- Price (harga)- Price (harga)

- Place (tempat)- Place (tempat)

- Promotion (promosi)- Promotion (promosi)

Bagan Bauran PemasaranBagan Bauran Pemasaran