manajemen pemasaran ch 11

Download Manajemen Pemasaran ch 11

Post on 31-Aug-2014

37.594 views

Category:

Technology

1 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

  • BAHAN AJAR 11 STRATEGI PRODUK DAN MEREK
  • Produk d an Bauran Produk
    • Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke suatu pasar untuk memenuhi keinginan atau kebutuhan.
      • Barang fisik
      • Jasa
      • Pengalaman
      • Peristiwa
      • Orang
      • Tempat
      • Properti
      • Organisasi
      • Informasi
      • Ide/gagasan
  • Gambar 14.1: Komponen-komponen Tawaran Pasar Harga berdasarkan-nilai Mutu dan keistimewaan produk Mutu dan bauran pemasaran
  • Produk dan Bauran Produk
    • Level Produk
      • Hierarki nilai pelanggan
      • Manfaat inti
      • Basic product/ Produk dasar
      • Expected product/ produk diharapkan
      • Augmented product/ produk ditingkatkan
    Gambar 14.2: Lima Level Produk
  • BabyCenter bukan hanya merchant online, ini adalah metamediary
  • Produk dan Bauran Produk
      • Sistem konsumsi
      • Produk potensial
    • Hierarki produk
      • Need family/ rumpun kebutuhan
      • Product family/ rumpun produk
      • Kelas produk
      • Lini produk
      • Jenis produk
      • Item/ unit produk
    Situs pabrikan umum Mycereal.com
  • Produk dan Bauran Produk
      • Sistem produk , sekelompok produk yang berbeda tetapi saling berhubungan berfungsi dengan cara saling melengkapi.
      • Bauran produk , merupakan rangkaian dari seluruh produk dan varian produk yang ditawarkan satu penjual tertentu kepada pembeli.
    • Klasifikasi Produk
      • Klasifikasi daya tahan dan keberwujudan:
        • Nondurable goods/ barang yang tidak tahan lama.
        • Durable goods/ barang tahan lama.
        • Services/ jasa
  • Produk dan Bauran Produk
      • Klasifikasi Barang Konsumen:
        • Barang convenience , adalah barang-barang yang biasanya sering dibeli konsumen, segera, dan dengan usaha yang minimum. Contoh: produk tembakau, sabun, dan surat kabar.
          • Staples/ barang kebutuhan sehari-hari .
          • Impulse goods/ barang dadakan , dibeli berdasarkan keinginan seketika, tanpa perencanaan atau usaha pencarian.
          • Emergency goods/ barang darurat , dibeli saat kebutuhan itu mendesak. Contoh, payung (hujan), sekop (salju)
        • Barang shopping , adalah barang-barang yang karakteristiknya dibandingkan berdasarkan kesesuaian, kualitas harga, dan gaya dalam proses pemilihan dan pembelian. Contoh: furniture, pakaian, mobil bekas, dan peralatan rumah tangga yang besar.
          • Barang shopping homogen , memiliki mutu yang serupa tetapi mempunyai harga yang cukup berbeda sehingga dapat dijadikan alasan perbandingan dalam berbelanja.
          • Barang shopping heterogen , berbeda dalam hal keistimewaan dan jasa produk yang mungkin lebih penting daripada harganya.
        • Barang khusus/ Specialty goods , adalah barang-barang dengan karakteristik unik dan/atau identifikasi merek dimana untuk memperoleh barang-barang itu sekelompok pembeli yang cukup besar bersedia melakukan usaha khusus untuk membelinya. Contoh: Mercedes Benz
        • Barang unsought, adalah barang-barang yang tidak diketahui konsumen atau diketahui namun secara normal konsumen tidak berfikir untuk membelinya. Contoh: detektor asap, asuransi jiwa, tanah kuburan, batu nisan, dan ensiklopedia
  • Produk dan Bauran Produk
      • Klasifikasi Barang Industri
        • Bahan baku dan suku cadang, adalah barang-barang yang sepenuhnya memasuki produk yang dihasilkan.
          • Produk pertanian/ farm products ; gandum, kapas, buah, ternak, dan sayuran.
          • Produk alam/ natural products ; ikan, kayu, minyak mentah, bijih besi.
          • Manufactured materials and parts/ bahan baku dan suku cadang hasil pabrikan .
          • Bahan baku komponen/ component materials
          • Suku cadang komponen/ component parts
        • Barang modal/ capital items, adalah barang-barang tahan lama yang memudahkan pengembangan dan/atau pengelolaan produk akhir.
          • Instalasi/ installations
          • Peralatan/ equipment
  • Produk dan Bauran Produk
      • Perlengkapan Dan Jasa Bisnis , adalah barang dan jasa tidak tahan lama yang membantu pengembangan dan/atau pengelolaan produk akhir.
        • Barang untuk pemeliharaan dan perbaikan (cat, paku , sapu)
        • Operating supplies/ Perlengkapan operasi (pelumas, batu bara, kerts tulis, pensil).
        • Jasa pemeliharaan dan perbaikan (pembersihan jendela, reparasi mesin tik)
        • Business advisory services/ jasa konsultasi bisnis (konsultan manajemen, hukum, periklanan).
  • Produk dan Bauran Produk
    • Bauran produk (Product assortment) , adalah kumpulan dari semua produk dan unit produk yang ditawarkan penjual tertentu kepada pembeli.
      • Bauran produk memiliki beberapa ketentuan:
        • Width/ lebar ; berapa banyak macam lini produk perusahaan itu.
        • Length/ panjang ; jumlah unit produk dalam bauran produknya.
        • Depth/ kedalaman ; berapa banyak varian yang ditawarkan tiap produk dalam lini tersebut.
        • Consistency/ konsistensi ; seberapa erat hubungan berbagai lini produk dalam hal penggunaan akhir, persyaratan produksi, saluran distribusi, atau hal lainnya.
  • Tabel 14.1: Lebar Bauran Produk Dan Panjang Lini Produk Untuk Produk Proctor& Gamble Lihat bahan untuk tabel yang lengkap Charmin (1928) Puffs (1960) Banner (1982) Summit (1992) Pampers (1961) Luvs (1976) Ivory (1879) Kirks (1885) Lava (1893) Camay (1926) Gleem (1952) Crest (1955) Ivory Snow (1930) Dreft (1933) Tide (1946) Cheer (1950) Tisu Kertas Popok Sekali Pakai Sabun Batangan Pasta Gigi Deterjen Lebar Bauran Produk PANJANG LINI PRODUK
  • Produk dan Bauran Produk
    • Keputusan lini produk
      • Analisis lini produk
        • Penjualan dan laba
      • Empat jenis tingkatan produk:
        • Core product/ produk inti
        • Staples/kebutuhan sehari-hari
        • Specialties/ kekhususan
        • Item convenience
    • Gambar 4.3: Kontribusi Unit Produk Terhadap Total Penjualan d an Laba Lini Produk
  • Produk dan Bauran Produk
      • Profil pasar
    Gambar 14.4: Peta Produk Untuk Lini Produk Kertas
  • Produk dan Bauran Produk
    • Penjang lini produk
      • Perentangan lini, terjadi jika perusahaan memperpanjang lini produknya melampaui cakupan sekarang.
        • Downmarket Stretch/ Perentangan ke Bawah
          • Perusahaan mungkin melihat peluang pertumbuhan yang kuat sebagai