MANAJEMEN LINEN LAUNDRY &

LEADERSHIP BEHAVIOUR SDM LAUNDRY

DITENGAH PANDEMI COVID 19.

OLEH : UDARTO,SE,ST,MM,MBA.

Ketua Umum PILARS

(Perkumpulan Instalasi Laundry Rumah Sakit)

udarto@ymail.com

081271976626

JAKARTA , 11 JULI 2020

PENDAHULUAN

COVID-19 PANDEMI

Pandemi adalah suatu wabah penyakit global. Menurut who pandemi

dinyatakan ketika penyakit baru menyebar diseluruh

dunia melampui batas

1. Covid-19 atau dikenal juga dengan Novel Corona Virus yang menyebabkan wabah pneumonia dikota Wuhan,Tiongkok Desember 2019 dan menyebar kenegara lainnya mulai Januari 2020.

2. Indonesia sendiri mengumumkan adanya kasus Covid-19 dari Maret 2020

3. Jumlah terpapar tgl 6 juli 2020

a. Positive : 64.958

b. Sembuh : 29.919

c. Meninggal : 3.241

lanjut

LAUNDRY RUMAH SAKIT

• Tempat dilaksanakan proses pencucian linen rumah sakit dalam

upaya pencegahan Infeksi , Health Care Associated Infections (HAIs)

di RS melalui pemutusan mata rantai penularan infeksi

• Bertanggung jawab atas penerimaan dan pendistribusian semua

linen yang memerlukan kondisi bersih ,terbebas dari noda/kotoran

dan mikroorganisme penyebab infeksi, kering, rapih, utuh dan siap

pakai .

Manajemen yang harus diperhatikan :

Manajemen Petugas

Manajemen Proses Kerja

(SPO)

Manajemen Sirkulasi Linen

LINEN RUMAH SAKIT

Linen rumah sakit adalah semua produk tenun yang digunakan dalam pelayanan

rawat inap , rawat jalan di rumah sakit

Laken, Boven Laken, Steik Laken, Sarung Bantal & Guling, Selimut Baju Perawat,

Linen di OK, Doek, Gorden,Wash lap dll.

Memenuhi Ketentuan Laundry

sesuai Standard

Laundry RS

Outsourcing

Sewa Linen

Flow chart of hospital laundry system

Collection

sorting

Cleaning

process transfer

use

LAUNDRY PROCESS

Penerimaan dan

Pemilahan

Pencucian

Pemerasan

Pengeringan Finishing

Penyetrikaan

Pelipatan Penyimpanan Distribusi

1. Ruang penerimaan linen

2. Ruang Pemisahan linen

3.Ruang pencucian dan pengeringan

4.Ruang penyeterikaan linen

5. Ruang penyimpanan linen

6. Ruang distribusi linen

1. Mesin cuci/Washing Machine

2. MesinPeras/ Washing Extractor

3. Mesin Pengering/ Drying Tumbler

PERALATAN PADA INSTALASI LAUNDRY ANTARA LAIN

4. Mesin penyetrika/ Ftatwork lroner

5. Mesin penyetrika pres/ Presser lroner

6. Mesin jahit / Sewing Machine

edit 15 Maret 2018

dirty linen side

loading

clean linen side

unloading

DRYING

SE

TRI

KA

Semua linen yang sudah digunakan harus

dimasukkan ke dalam kantong atau wadah yang

tidak rusak saat diangkut. (plastik kuning,hitam atau

putih)

Pengantongan ganda tidak diperlukan untuk linen

yang sudah digunakan.

Linen terbagi menjadi linen kotor dan linen terkontaminasi.

Linen terkontaminasi adalah linen yang terkena darah atau cairan

tubuh lainnya, termasuk juga benda tajam.

Penatalaksanaan linen yang sudah digunakan harus dilakukan

dengan hati-hati. Kehatian- hatian ini mencakup penggunaan

perlengkapan APD yang sesuai dan membersihkan tangan secara

teratur sesuai pedoman kewaspadaan standar dengan prinsip-prinsip

sebagai berikut:

Linen yang sudah digunakan harus dibawa dengan hati-hati untuk

mencegah kontaminasi permukaan lingkungan atau orang-orang di

sekitarnya.

Jangan memilah linen di tempat perawatan pasien. Masukkan linen

yang terkontaminasi langsung ke kantong cucian atau tidak

mengibas-ibaskan untuk menghindari kontaminasi udara dan orang.

Linen yang sudah digunakan kemudian harus dicuci sesuai

prosedur pencucian .

Cuci dan keringkan linen sesuai dengan standar dan prosedur

tetap fasilitas pelayanan kesehatan.

Untuk pencucian dengan air panas, cuci linen menggunakan

deterjen/disinfektan dengan air 70° C (160°F) selama minimal 25

menit. Atau 95o C selama 10 menit.

Pilih bahan kimia yang cocok untuk pencuciannya.

a) Fasilitas pelayanan kesehatan harus membuat SPO

penatalaksanaan linen. Prosedur penanganan, pengangkutan dan

distribusi linen harus jelas,aman dan memenuhi kebutuhan

pelayanan.

b) Petugas yang menangani linen harus mengenakan APD (sarung

tangan rumah tangga, gaun, apron, masker dan sepatu tertutup).

c) Linen dipisahkan berdasarkan linen kotor dan linen terkontaminasi

cairan tubuh, pemisahan dilakukan sejak dari lokasi

penggunaannya oleh perawat atau petugas.

d) Minimalkan penanganan linen kotor untuk mencegah kontaminasi ke udara

dan petugas yang menangani linen tersebut. Semua linen kotor segera

dibungkus/dimasukkan ke dalam kantong kuning di lokasi penggunaannya

dan tidak boleh disortir atau dicuci di lokasi dimana linen dipakai.

e) Linen yang terkontaminasi dengan darah atau cairan tubuh lainnya harus

dibungkus, dimasukkan kantong kuning dan diangkut/ditranportasikan

secara berhati-hati agar tidak terjadi kebocoran.

LAUNDRY

a) Letak laundry harus memiliki akses yang mudah ke ruang

rawat inap dan ruang sterilisasi.

b) Laundry harus memiliki akses yang terpisah untuk linen kotor

dan linen bersih

c) Laundry harus memiliki saluran pembuangan limbah cair yang

dilengkapi dengan pengolahan awal (pre-treatment) khusus

sebelum dialirkan ke instalasi pengolahan air limbah rumah

sakit.

d. Suhu air panas untuk pencucian 70°C dalam waktu 25

menit atau 95°C dalam waktu 10 menit

e. Penggunaan jenis deterjen dan disinfektan untuk proses

pencucian yang ramah lingkungan

agar limbah cair yang dihasilkan mudah terurai oleh

lingkungan

f. Standar kuman bagi linen bersih setelah keluar dari proses

tidak mengandung total aerobical microbial

count < 20 CFU / 10x10 cm persegi.(Permenkes no 7 tahun

2019

TataLaksana...

• Di tempat laundry tersedia kran air bersih dengan kualitas dan tekanan aliran yang memadai, air panas untuk disinfeksi dan tersedia disinfektan.

• Peralatan cuci dipasang permanen dan diletakkan dekat dengan saluran pembuangan air limbah serta tersedia mesin cuci yang dapat mencuci jenis-jenis linen yang tersedia mesin cuci yang dapat mencuci jenis-jenis linen yang berbeda.

• Tersedia ruangan dan mesin cuci yang terpisah untuk linen infeksius dan non infeksius.

• Laundry harus dilengkapi saluran air limbah tertutup yang dilengkapi dengan pengolahan awal (pre-treatment) sebelum dialirkan ke instalasi pengolahan air limbah.

Laundry harus disediakan ruang-ruang terpisah sesuai kegunaannya yaitu ruang

linen kotor, ruang linen bersih, ruang untuk perlengkapan kebersihan, ruang

perlengkapan cuci, ruang kereta linen, kamar mandi dan ruang pengering untuk

linen.

Untuk rumah sakit yang tidak mempunyai Laundry tersendiri, pencuciannya

dapat bekerjasama dengan pihak lain dan pihak lain tersebut harus mengikuti

persyaratan dan tatalaksana yang telah ditetapkan.

Petugas yang bekerja dalam pengelolaan laundry linen harus menggunakan

pakaian kerja khusus, alat pelindung diri dan dilakukan pemeriksaan

kesehatan secara berkala, serta dianjurkan memperoleh imunisasi

hepatitis B (permenkes RI no.66 th 2016,ttg K3.hal 49 klausul 2.b, klausul 2.a. Pemberian makanan tambahan

daya tahan tubuh).

Linen

terkontaminasi

Hilangkan bahan padat

Kantong kuning

Troley tertutup

Kotor

Kantong hitam

• APD

• CUCI

TANG

AN

PELAYANAN LINEN RS

MERUPAKAN SUB SISTEM DARI PELAYANAN RS

Prinsip pely. RS

1. Efisien dan bermutu

2. Menghormati hak-hak pasien

3. Sesuai standar dan pedoman pelayanan

4. Fungsi sosial (dapat dijangkau semua orang)

5. Pemenuhan dan pengembangan staf

Pengelolaan yang baik dapat mencegah / mengurangi infeksi nosokomial / rumah sakit (HAIs)

Penyimpanan linen bersih yg tdk baik dapat menyebabkan linen jamuran,

bau,dimakan ngengat, terkena kotoran dan menjadi sarang nyamuk

Pengumpulan linen kotor yang tidak pada tempatnya dapat menyebabkan

kotoran menyebar kemana-mana, menyebabkan tempat tumbuh kuman

penyakit dan menularkan penyakit kepada pasien, petugas RS dan

pengunjung RS.

Tujuan Pelayanan Linen RS

Membantu unit lain yang membutuhkan linen

Mencegah infeksi silang baik bagi pasien maupun petugas Rumah Sakit

Meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit melalui pemenuhan kebutuhan linen bagi pasien

MUTU LINEN

Higienes

Baik &

Bersih

Cemerlang

Harum Lembut

Cepat/ siap

pakai

Bebas kuman

PENGELOLAAN LINEN Permenkes no 7 tahun 2019

• semua jenis linen yg terkena cairan tubuh pasien, seperti darah, nanah, air seni, feses, dll.

Linen infeksius

• semua linen kotor yang tidak terkena cairan tubuh pasien / kotoran pasien

Linen non infeksius

• suatu sistem pengelolaan linen yang meliputi perencanaan, pengusulan, pengadaan, distribusi, pencucian, pemeliharaan sampai inventorinya dikelola oleh satuan kerja yaitu laundry

SENTRALISASI

• suatu sistem pengelolaan linen dimana perencanaan, pengusulan, pengadaan dan inventorinya dilakukan oleh masing-masing satuan kerja, sedangkan laundry hanya melaksanakan proses pencucian dan pemeliharaan linen saja

DESENTRALISASI

... Sistem pengelolaan Linen ...

Penyimpanan

sementara

Area Kotor

Pengeringan

Pemilahan

Pelipatan

Pengepresan

Pengerollan

Bahan kimia yang dipakai secara umum terdiri dari: (SEMUA BAHAN KIMIA YG DIPAKAI SEYOGYANYA MEMENUHI LABEL HALAL DARI MUI DAN MEMILIKI

MSDS)

DETERJEN = SABUN

Mempunyai peran menghilangkan kotoran yang bersifat asam secara global

DISINFEKTAN

Bahan ini dirancang khusus untuk desinfektan dan deodorising yang berbentuk liquid, yang mengandung

fenolik,kathionik dan chlorin agent sehingga sangat efektif untuk menghilangkan bau amis atau bau tidak

sedap, dan efektif untuk membunuh virus HIV, Hepatitis , antrak, dan lain-lain

BLEACH = PEMUTIH

Mengangkat noda/ kotoran mencemerlangkan linen, dan bertindak sebagai desinfektan , baik pada linen yang

berwarna (Oxygen bleach/ Ozone) dan yang putih( Chlorine)

EMULSIFER

Mempunyai peran untuk mengemulsi kotoran yang berbentuk minyak dan lemak

ALKALI

Mempunyai peran meningkatkan fungsi atau peran deterjen dan emulsifer serta membuka pori dari linen.

SOUR/ PENETRAL

Menetralkan sisa dari bahan kimia pemutih sehingga pH-nya menjadi 7 atau netral

SOFTENER

Di gunakan pada proses akhir pencucian untuk membuat linen menjadi lembut , juga sebagai pelindung linen

terhadap noda sehingga noda tidak sampai ke serat

Standar Pelayanan Linen Rumah Sakit....

Indikator RS Kemenkes • 1. Tidak adanya kejadian linen yang hilang (sasarannya : 0 /100%) stock opname berkala

• 2. Ketepatan waktu penyediaan linen untuk unit pelayanan (sasarannya: maksimal 3 jam)

Tambahan... • 3. Kejadian Re-wash (cuci ulang) < 1 %

Harus tercatat dan ada laporan berkala

PRODUCT PROCESS PEOPLE PLACES

MINDSET

ATTITUDE

SKILL

PLACE

SEBELUM DIAWAL SELAMA DIAKHIR SETELAH

Jangan terlalu cepat mengatakan “ tidak tahu ........

Tidak ada ...... Tidak bisa

Tunjukkan kesan bersedia membantu, jangan terkesan enggan ,

menunda-nunda , defensif

Sampaikan solusi dengan meyakinkan &

mudah dipahami

Jika diminta customer tidak bisa dilakukan, ajukan alternatif atau saran

Tupoksi Laundry...

1. Membuat Rancangan Strategis Bisnis (RSB) Jangka Panjang Instalasi Laundry

2. Membuat Rencana Bisnis dan Anggaran Instalasi Laundry

3. Membuat Rencana Kerja Operasional Instalasi Laundry

4. Membuat prosedur pelayanan Instalasi Laundry

5. Menyediakan fasilitas pelayanan Instalasi Laundry

6. Mengembangkan program kegiatan pelayanan Instalasi Laundry Melakukan pemantauan pelaksanaan kegiatan pelayanan Instalasi Laundry

7. Melakukan evaluasi secara berkala program kegiatan pelaksanaan pelayanan Inst.Laundry

8. Melakukan penilaian kinerja terhadap staf Instalasi Laundry

Ada regulasi penatalaksanaan linen di RS

Ada unit kerja atau penanggung jawab laundry RS

Bangunan, alur dan fasilitas laundri sesuai dengan prinsip-prinsip PPI

Outsourcing laundry atau sewa linen --> harus dengan yang mempunyai sertifikat mutu

Prinsip-prinsip PPI diterapkan pada pengelolaan linen/londri, termasuk pemilahan,

transportasi, pencucian, pengeringan, penyimpanan dan distribusi.

NO ITEM PENILAIAN

BAIK

CUKUP

KURANG KET

1 Jumlah linen

2 Kualitas linen

3 Kebersihan hasil cucian

4 Kebersihan ruang penyimpanan

5 Kerapihan penyimpanan linen

6 Kecukupan ruang penyimpanan

7 Kecukupan lemari/rak

8 Pemusnahan linen

KRITERIA Target Capaian

Audit laundry dan linen oleh IPCN 1 bln/X

Pemeriksaan kuman/swab test 3 bln/X

Stok opname linen 3 bln/X

Pemantauan limbah cucian 6 bln/X

Survei kepuasan pelangganan 1 tahun/X

Bersih Tidak berbau Tidak bernoda

Kering Pengepakan licin

Pelipatan rapih

Penampilan menarik

Respon time baik

Pemberian informasi cukup

POINTERS FOR A GOOD LAUNDRY SYSTEM

Careful handling

Correct processing

Proper record maintenance

Speedy operations

Sound policies

CONTOH FASILITAS YANG HARUS ADA.... Mesin cuci

Mesin Cuci Dry Cleaning

(Union) Mesin Pengering

Mesin Roll Press

Mesin Plat Press Mesin Plat Press Dry Cleaning

Trolley Pengambilan Linen Kotor

Trolley Distribusi Linen Bersih

Timbangan digital Mesin jahit

Ruangan Penyimpanan Detergen

(B3)