Tabel 8.6

No. Resep Waktu Proses Janji Selesai Selesai Keterlambatan1 AA 60 180 60 02 BB 15 45 75 303 CC 30 90 105 154 DD 20 60 125 655 EE 45 135 170 356 FF 10 30 180 150

Jumlah keterlambatan pelayanan 295Rata-rata keterlambatan pelayanan per pelanggan 49.17

Note: Resep dijanjikan selesai 3 kali waktu proses

Tabel 8.7

No. Resep Waktu Proses Janji Selesai Selesai Keterlambatan1 FF 10 30 10 02 BB 15 45 25 03 DD 20 60 45 04 CC 30 90 75 05 EE 45 135 120 06 AA 60 180 180 0

Jumlah keterlambatan pelayanan 0Rata-rata keterlambatan pelayanan per pelanggan 0.00

Note: Resep dijanjikan selesai 3 kali waktu proses

Tabel 8.8

No. Resep Waktu Proses Janji Selesai Selesai Keterlambatan1 AA 60 180 60 02 EE 45 135 105 03 CC 30 90 135 454 DD 20 60 155 955 BB 15 45 170 1256 FF 10 30 180 150

Jumlah keterlambatan pelayanan 415Rata-rata keterlambatan pelayanan per pelanggan 69.17

Note: Resep dijanjikan selesai 3 kali waktu proses

Tabel 8.9

No. Resep Waktu Proses Janji Selesai Selesai Keterlambatan1 FF 10 30 10 02 BB 15 45 25 03 DD 20 60 45 04 CC 30 90 75 05 EE 45 135 120 06 AA 60 180 180 0

Jumlah keterlambatan pelayanan 0Rata-rata keterlambatan pelayanan per pelanggan 0.00

Note: Resep dijanjikan selesai 3 kali waktu proses

Tabel 8.10

No Keterangan FCFS SPT LPT EDD1 Jumlah waktu pemrosesan (menit) 180 180 180 1802 Jumlah keterlambatan (menit) 295 0 415 03 Rata-rata keterlambatan (menit) 49.17 0 69.17 0

Tabel 8.12

No. Resep Waktu Proses Janji Selesai Selesai Keterlambatan1 A-01 45 90 45 02 A-02 20 40 65 253 B-01 55 165 120 04 B-02 10 30 130 1005 C-01 50 200 180 06 C-02 15 60 195 135

Jumlah keterlambatan pelayanan 260Rata-rata keterlambatan pelayanan per pelanggan 43.33

Note: Kelompok Konsumen A diberikan janji selesai 2x waktu prosesKelompok Konsumen B diberikan janji selesai 3x waktu prosesKelompok Konsumen C diberikan janji selesai 4x waktu proses

Tabel 8.13

No. Resep Waktu Proses Janji Selesai Selesai Keterlambatan1 B-02 10 30 10 02 C-02 15 60 25 03 A-02 20 40 45 54 A-01 45 90 90 05 C-01 50 200 140 06 B-01 55 165 195 30

Jumlah keterlambatan pelayanan 35Rata-rata keterlambatan pelayanan per pelanggan 5.83

Note: Kelompok Konsumen A diberikan janji selesai 2x waktu prosesKelompok Konsumen B diberikan janji selesai 3x waktu prosesKelompok Konsumen C diberikan janji selesai 4x waktu proses

Tabel 8.14

No. Resep Waktu Proses Janji Selesai Selesai Keterlambatan1 B-01 55 165 55 02 C-01 50 200 105 03 A-01 45 90 150 604 A-02 20 40 170 1305 C-02 15 60 185 1256 B-02 10 30 195 165

Jumlah keterlambatan pelayanan 480Rata-rata keterlambatan pelayanan per pelanggan 80.00

Note: Kelompok Konsumen A diberikan janji selesai 2x waktu prosesKelompok Konsumen B diberikan janji selesai 3x waktu prosesKelompok Konsumen C diberikan janji selesai 4x waktu proses

Tabel 8.15

No. Resep Waktu Proses Janji Selesai Selesai Keterlambatan1 B-02 10 30 10 02 C-02 15 60 25 03 A-02 20 40 45 04 A-01 45 90 90 05 B-01 55 165 145 06 C-01 50 200 195 0

Jumlah keterlambatan pelayanan 0Rata-rata keterlambatan pelayanan per pelanggan 0.00

Note: Kelompok Konsumen A diberikan janji selesai 2x waktu prosesKelompok Konsumen B diberikan janji selesai 3x waktu prosesKelompok Konsumen C diberikan janji selesai 4x waktu proses

Tabel 8.16

No Keterangan FCFS SPT LPT EDD1 Jumlah waktu pemrosesan (menit) 195 195 195 1952 Jumlah keterlambatan (menit) 260 35 480 03 Rata-rata keterlambatan (menit) 43.33 5.83 80 0

Waktu Penyelesaian Tugas T1 T2 T3K1 9 9 8K2 8 8 7K3 8 9 7K4 8 9 7K5 9 8 7

Hasil Pengurangan per Baris T1 T2 T3pilih angka paling kecil per baris K1 1 1 0dan kemudian dikurangi K2 1 1 0

K3 1 2 0K4 1 2 0K5 2 1 0

Hasil Pengurangan per Kolom T1 T2 T3pilih angka paling kecil per kolom K1 0 0 0dan kemudian dikurangi K2 0 0 0

K3 0 1 0K4 0 1 0K5 1 0 0

Test Optimasi T1 T2 T3K1 0 0 0K2 0 0 0K3 0 1 0K4 0 1 0K5 1 0 0

Penugasan T1 T2 T3K1 0 0 0K2 0 0 0K3 0 1 0K4 0 1 0K5 1 0 0

T4 T58 97 88 97 87 8

T4 T50 10 11 20 10 1

T4 T50 00 01 10 00 0

T4 T50 00 01 10 00 0

T4 T50 00 01 10 00 0

Waktu Penyelesaian Tugas T1 T2 T3K1 9 7 7K2 6 8 8K3 6 9 8K4 6 9 8K5 6 8 9

Hasil Pengurangan per Baris T1 T2 T3pilih angka paling kecil per baris K1 3 1 1dan kemudian dikurangi K2 0 2 2

K3 0 3 2K4 0 3 2K5 0 2 3

Hasil Pengurangan per Kolom T1 T2 T3pilih angka paling kecil per kolom K1 3 0 0dan kemudian dikurangi K2 0 1 1

K3 0 2 1K4 0 2 1K5 0 1 2

Test Optimasi T1 T2 T3K1 3 0 0K2 0 1 1K3 0 2 1K4 0 2 1K5 0 1 2

Tes Optimasi (2) T1 T2 T3p.8.45 K1 4 0 0

K2 0 0 0K3 0 1 0K4 0 1 0K5 0 0 1

T4 T56 97 88 97 87 8

T4 T50 31 22 31 21 2

T4 T50 11 02 11 01 0

T4 T50 11 02 11 01 0

T4 T50 20 01 10 00 0

Waktu Penyelesaian Tugas P1 P2 P3K1 20 25 20K2 30 25 20K3 30 25 20K4 30 20 20K5 30 30 25

Semua data di tabel P1 P2 P3dikalikan (-1) K1 -20 -25 -20

K2 -30 -25 -20K3 -30 -25 -20K4 -30 -20 -20K5 -30 -30 -25

Pengurangan per baris P1 P2 P3pilih angka paling kecil per baris K1 5 0 5dan kemudian dikurangi K2 0 5 10

K3 0 5 10K4 0 10 10K5 0 0 5

Hasil Pengurangan per Kolom P1 P2 P3pilih angka paling kecil per kolom K1 5 0 0dan kemudian dikurangi K2 0 5 5

K3 0 5 5K4 0 10 5K5 0 0 0

Tes Optimasi P1 P2 P3K1 5 0 0K2 0 5 5K3 0 5 5K4 0 10 5K5 0 0 0

Tes Optimasi (2) P1 P2 P3K1 5 0 0K2 0 0 0K3 0 0 0K4 0 5 0K5 0 0 0

Penugasan P1 P2 P3K1 5 0 0K2 0 0 0K3 0 0 0K4 0 5 0

K5 0 0 0

P4 P520 2020 2025 2025 2020 25

P4 P5-20 -20-20 -20-25 -20-25 -20-20 -25

P4 P55 5

10 105 105 10

10 5

P4 P50 05 50 50 55 0

P4 P50 05 50 50 55 0

P4 P50 05 100 100 105 0

P4 P50 05 100 100 10

5 0