BERPERILAKUKEPEMIMPINAN BISNIS

by DEP AGB ‘07

• MENJADI SURI TELADAN• MENGENALI DAYA TARIK

INSPIRATIF DAN PENAMPILAN EMOSIONAL

• MEREBUT HATI• MENJADI PAKAR POKOK

MASALAH• SUKA MENOLONG• MEMBINA HUBUNGAN ETIS

1.MEMILIKI STRATEGI

MEMPENGARUHI

MEMPENGARUHI ORANG LAIN DENGAN BERTINDAK

SEBAGAI MODEL PERAN POSITIF

• Tunjukkan pekerjaan yang berbahaya dan tidak menyenangkan adalah sangat penting

• Bertindak profesional

• Fokus pada kesehatan, keselamatan dan penampilan

• Sampaikan budaya perusahaan

• Dedikasi pada pelayanan konsumen

• Hormati kebijakan perusahaan

• Bekerja secara teratur

SURI TELADAN

MEMPENGARUHI ORANG LAIN DENGAN MEMICU SUATU EMOSI YANG KUAT

• Merumuskan visi hebat• Gunakan kata dan kalimat

berpengaruh• Ajukan pertanyaan yang benar• Kisah sukses• Membangkitkan beberapa perasaan

sekaligus

• Apa yang anda ingin orang lain lakukan atau rasakan

• Membuka pemikiran yang berhubungan dengan nilai-nilai penting

DAYA TARIK INSPIRASIONAL

MEMPENGARUHI ORANG LAIN DENGAN PESONA

• SELEKTIF, jangan terlalu sering• EKSPLISIT, sampaikan perasaan

apa adanya• RIIL, sistem syaraf sesuai dengan

emosi• BERLATIH, rekayasa penampilan

emosional

•Tunjukkan emosi secara terencana dan taktis

MENGENALI PENAMPILAN EMOSIONAL

BERKONSULTASI DENGAN ORANG LAIN SEBELUM MENGAMBIL KEPUTUSAN

• MUSYAWARAH,jangan sampai orang lain tahu bahwa keputusan sudah ada dan bantah saran yang tidak berguna dengan baik dan diplomatis

MEREBUT HATI

mempengaruhi secara rasional, “orang pintar”

• JANGAN TERLALU TEKNIS• AHLI DALAM MANAJEMEN DAN SUPERVISI• AHLI DALAM TEKNOLOGI INFORMASI,

PASAR, BAHASA

MENJADI SUBJECT MATTER EXPERT

mempengaruhi dengan ikhlas dan bersungguh-sungguh

• BANK PERTOLONGAN• MENOLONG TANPA DIKETAHUI• MENOLONG TANPA DIMINTA• JANGAN MENOLAK PERTOLONGAN

SUKA MENOLONG

mempengaruhi dengan halus, tidak langsung, terselubung, dengan trik yang tidak menyimpang dari kebenaran

• TEKNIK BANDWAGON, kebutuhan berafiliasi• BERCANDA DAN MEMBANYOL, mengkritik

tanpa menyinggung• MENUNJUKKAN MANFAAT TERSEMBUNYI

MEMBINA HUBUNGAN

ETIS

• JARINGAN KONTAK KEKUASAAN

• MENANGANI PERSOALAN GAWAT

• MELAKUKAN KOALISI• MENGEMBANGKAN

CITRA• MEMASUKKAN

PAKAR

2.MEMPERKOKOH

KEKUASAAN

Internal dan eksternal

• MEMBANGUN JARINGAN, JALIN ELASI, BERGABUNG, BUKA CABANG, JADI RELAWAN, BERSOSIALISASI, BERBAGI

• MENJAGA JARINGAN TETAP HIDUP,SELALU JUJUR DAN DIPERCAYA, KEEP IN TOUCH, TUNJUKKAN SIKAP POSITIF, HARGAI PERTOLONGAN, SUKA MENOLONG, HADIAH ATAU UCAPAN SELAMAT, BERI ARTIKEL BERMANFAAT.

KONTAK KEKUASAAN

Pertukaran informasi, jawaban cepat, dukungan ide, bantuan darurat

Masuk pada sentralitas aktivitas

• HASIL YANG DINILAI, BUKAN KECANGGIHAN TEKNIK

• BERKUASA, USAHA YANG TIDAK MUDAH

HADAPI PERSOALAN

BERAT

Banyak teman membuat “hidup lebih hidup”

• KOOPTASI, merubah musuh menjadi kawan: tawari dan minta nasehat

KOALISI

Mempublikasi prestasi

• RAIH KETENARAN, hati-hati dan tahu situasi

CITRA

Melegitimasi posisi

• MEMBERIKAN PENGUATAN PADA FAKTA DAN PANDANGAN

DENGARKAN PAKAR

• MEMANFAATKAN FEEDBACK PENUH• MEMUTUSKAN SKALA OTORITAS• MEMILIH SOLO ATAU TIM• MENYUSUN STRUKTUR DAN PEDOMAN• MENJADI PEMIMPIN YANG MELAYANI• FLEKSIBILITAS GAYA

3.MEMILIH GAYA KEPEMIMPINAN

Bagaiman orang lain memandang

• BERTANYA PADA TEMAN• METODE TANGGAPAN 360 DERAJAT,

gap antara penilaian sendiri dengan penilaian rata-rata

FEEDBACK

Antara yang dipegang dan yang diserahkan

• DALAM DIRI• DALAM KELOMPOK• DALAM SITUASI

SEBERAPA BESAR OTORITAS

• TIM,fleksibel, fasilitator, sinergi, berbagi kekuasaan menjadi semakin kuat

TIM vs SOLO

• SOLO,tradisional, otokrat

• SEMAKIN KUAT, SEMAKIN SEDIKIT STRUKTUR DAN PEDOMAN

STRUKTUR DAN PEDOMAN

Orientasi tugas atau

orientasi hubungan

• DAHULUKAN PELAYANAN DARI KEPENTINGAN

• MENDENGARKAN KELUHAN BAWAHAN

• JANGAN BICARA AMBISI PRIBADI

• MENDATA KEBUTUHAN BAWAHAN

MELAYANI Apa yang bisa saya bantu?

FLEKSIBILITASPemahaman pada situasi