BAB IPENDAHULUANA. LATAR BELAKANGSekarang ini manusia tidak dapat terlepas dari peran teknologi dalam kehidupan sehari-hari. Penggunaan teknologi informasi pada berbagai bidang dirasa sudah cukup maju dan berkembang. Pemanfaatan teknologi tersebut berguna untuk membantu dan mempermudah dalam menyelesaikan pekerjaan. Begitu juga kebutuhan teknologi dalam bidang medis, seperti pada rumah sakit. Pada awalnya, rumah sakit mengandalkan tenaga manual dalam menyimpan data pasien, inventaris, penggajian dokter dan karyawan, pembuatan dokumen,administrasi dan lain-lainnya.Saat ini banyak rumah sakit yang telah mengandalkan berbagai kemajuan teknologi informasi untuk membantu dan memudahkan dalam manajemen administrasi di rumah sakit tersebut, diantaranya penggunaan komputer dan software/aplikasi. Aplikasi digunakan untuk mempermudah proses administrasi yang berhubungan dengan pelayanan kepada pasien seperti pendaftaran, pencarian pasien, pembayaran, dan lain-lainnya. Untuk memenuhi tuntutan kemajuan teknologi dan meningkatkan pelayanan rumah sakit terhadap masyarakat, kebutuhan sistem informasi di rumah sakit dirasa perlu untuk menunjang pelayanan terhadap pasien agar proses dapat berjalan dengan cepat dan efisien (Endah S, 2014).Sesuai dengan ketentuan Pasal 52 ayat (1) Undang- Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit, setiap rumah sakit wajib melakukan pencatatan dan pelaporan semua kegiatan penyelenggaraan rumah sakit dalam bentuk sistem informasi manajemen rumah sakit, dan bahwa pembentukan sistem informasi manajemen rumah sakit dilakukan dalam rangka meningkatkan efisiensi dan efektifitas penyelenggaraan rumah sakit di Indonesia. Serta sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan No 82 tahun 2013 tentang SistemInformasi Manajemen Rumah Sakit pasal 2 yaitu Pengaturan SIMRS bertujuan meningkatkan efisiensi, efektivitas, profesionalisme, kinerja, serta akses dan pelayanan Rumah Sakit.Laboratorium sebagai salah satu bagian dari pelayanan di rumah sakit memberikan peranan yang penting dalam terbentuknya sistem pelayanan yang baik di ruang lingkup rumah sakit.Pelayanan laboratorium berperan penting dalam menunjang upaya kesehatan, diantaranya peningkatan kesehatan, pencegahan dan pengobatan serta pemulihan kesehatan. Pelayanan laboratorium perlu didukung dengan adanya sistem yang baik, sehingga pelayanan tersebut dapat berjalan dengan baik dan sesuai dengan tujuan yang diinginkan.Dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan, laboratorium harus menerapkan standar pelayanan yang sama, tidak membedakan antara pelanggan yang satu dan yang lain. Bagi laboratorium, pelanggan berarti organsiasi atau orang yang menerima atau berkepentingan terhadap produk laboratorium yaitu laporan pemeriksaan, termasuk pendapat dan interpretasi terhadap hasil tersebut.Untuk organisasi yang besar pelanggan dapat internal atau eksternal bagi laboratoriumSistem pelayanan pasien laboratorium di RS Izza berjalan sesuai dengan alur yang telah ditentukan sebelumnya. Dimulai dari pasien melakukan registrasi, pengambilan sampel, sampai pengambilan hasil baik oleh pasien/ keluarga pasien atau oleh perawat dan semua hasil tersebut dicatat dalam buku registrasi.Adapun alur pelayanan pasien di rumah sakit secara umum dapat digambarkan dengan skema sebagai berikut

Gambar 1. Skema Pelayanan Pasien di Rumah SakitB. RUMUSAN MASALAH1. Apa yang dimaksud dengan sistem?2. Apakah pengertian sistem informasi?3. Sistem informasi manajemen di laboratorium RS Izza

C. TUJUAN Tujuan dari pembuatan makalah ini adalah ntuk mengetahui sistem informasi yang terdapat di lingkungan laboratorium RS IZZA Cikampek

BAB IILANDASAN TEORI

A. TEORI SISTEM1. Pengertian sistem Pengertian Sistem Menurut para Ahli: Menurut Davis, G.B: Sistem secara fisik adalah kumpulan dari elemen-elemen yang beroperasi bersama-sama untuk menyelesaikan suatu sasaran. Menurut Harijono Djojodihardjo: Suatu sistem adalah sekumpulan objek yang mencakup hubungan fungsional antara tiap-tiap objek dan hubungan antara ciri tiap objek, dan yang secara keseluruhan merupakan suatu kesatuan secara fungsional. Menurut Lani Sidharta: Sistem adalah himpunan dari bagian-bagian yang saling berhubungan yang secara bersama mencapai tujuan-tujuan yang sama. Menurut Murdick, R.G: Suatu sistem adalah seperangkat elemen yang membentuk kumpulan atau procedure-prosedure/bagan-bagan pengolahan yang mencari suatu tujuan bagian atau tujuan bersama dengan mengoperasikan data dan/atau barang pada waktu rujukan tertentu untuk menghasilkan informasi dan/atau energi dan/atau barang. Menurut Jerry Futz Gerald: Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu. Menurut Indrajit: mengemukakan bahwa sistem mengandung arti kumpulan-kumpulan dari komponen-komponen yang dimiliki unsur keterkaitan antara satu dengan lainnya. Menurut Jogianto: mengemukakan bahwa sistem adalah kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu. sistem ini menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan yang nyata adalah suatu objek nyata, seperti tempat, benda, dan orang-orang yang betul-betul ada dan terjadiB. PENGERTIAN SISTEM INFORMASISistem informasi merupakan sekumpulan komponen pembentuk system yang mempunyai keterkaitan antara satu komponen dengan komponen lainnya, yang bertujuan menghasilkan suatu informasi dalam suatu bidang tertentu. Kriteria dari sistem informasi antara lain fleksibel, efektif dan efisien. Adapun tujuan dari suatu sistem informasi adalah menciptakan suatu wadah komunikasiyang efisien dalam bidang bisnis.Sistem informasi berbasis internet merupakan sistem informasi yang memanfaatkan secara maksimal kegunaan dari computer dan juga jaringan komputer.Selain itu, sistem informasi berbasis internet merupakan suatu sistem dimana interaksi manusia dan komputer menjadi perananyang sangat penting.Sistem informasi adalah aplikasi komputer untuk mendukung operasi darisuatu organisasi yang terdiri dari operasi, instalasi, dan perawatan komputer,perangkat lunak, dan data yang dirancang untuk menghasilkan, menganalisa,menyebarkan dan memperoleh informasi guna mendukung pengambilankeputusan.SistemInformasiLaboratoriumKlinik (SIL)adalah Prosedur sistematik untukmengumpulkan, menyimpan, mempertahankan, mengolah, mengambil dan memvalidasi datayang dibutuhkan oleh laboratorium tentang kegiatan pelayanannya untuk pengambilan keputusan manajemen.a.Sistem Informasi Laboratorium Klinik (SIL)1.Input (sub input)2.Proses (sub proses)3.Output (sub output)a) Input1)Form pendaftaran pasien dan sampel dan permohonan pemeriksaan2)Register pemeriksaan pasien klinis dan non klinis3)Daftar jenis dan tarif pemeriksaan sesuai daftar retribusi pelayanan laboratorium4)Register hasil pemeriksaan klinis dan non klinis5)Buku pencatatan pemakaian reagen6)Form laporan hasil pemeriksaan klinis dan non klinis.b) Proses1)Pencatatan data pasien, data sampel, data instansi, data jenis dan tarif pemeriksaan, hasil pemeriksaan, data reagen dan pemakaian reagen, data pemeriksa2)Perhitungan biaya pemeriksaan3)Perhitungan statistik laboratorium meliputi cakupan pemeriksaan laboratorium, rerata jumlah pemeriksaan per hari4)Perhitungan jumlah pemakaian reagen pemeriksaan5)Perhitungan jumlah pendapatan laboratorium per periode waktu serta perhitungan angka pencapaian target pendapatan.c) Output1)Informasi mengenai biaya pemeriksaan2)laporan hasil pemeriksaan laboratorium klinis dan non klinis3)rekapitulasi hasil dan riwayat pemeriksaan laboratorium4)laporan statistik hasil pemeriksaan5)laporan keuangan6)laporan pemakaian reagen7)laporan pengguna layanan (pelanggan).b. Fungsi Sistem Informasi Area fungsional utama dari bisnis yang penting daalm keberhasilanbisnis, seperti fungsi akuntansi, keuangan, manajemen operasional,pemasaran, dan manajemen sumber daya manusia. Kontributor penting dalam efisiensi operasional, produktivitas dan moralpegawai, serta layanan dan kepuasan pelanggan Sumber utama informasi dan dukungan yang dibutuhkan untukmenyebarluaskan pengambilan keputusan yang efektif oleh para manajerdan parktisi bisnis. Bahan yang sangat penting dalam mengembangkan produk dan jasayang kompetitif, yang memberikan organisasi kelebihan startegis dalampasar global. Peluang berkarier yang dinamis, memuaskan, serta menantang bagijutaan pria dan wanita. Komponen penting dari sumber daya, infrastruktur, dan kemampuanperusahaan bisnis yang membentuk jaringan.c. Komponen Sistem InformasiDalam menerima sumber daya data sebagai input dan memprosesnyamenjadi produk informasi sebagai outputnya, sistem informasi memerlukanbeberapa komponen-komponen untuk mencapainya. Komponen-komponen tersebut adalah : Manusia, hardware, software, data, dan jaringan adalah lima sumber daya dasar sistem informasi. Sumber daya manusia meliputi pemakai akhir dan pakar system informasi, sumber daya hardware terdiri dari mesin dam media, sumberdaya software meliputi baik program maupun prosedur, sumber daya datameliputi dasar data dan pengetahuan, serta sumber daya jaringan yangmeliputi media komunikasi dan jaringan. Sumber daya data diubah melalui aktivitas pemrosesan informasi menjadiberbagai produk informasi bagi pemakai-akhir. Pemrosesan informasi terdiri dari aktivitas input dalam sistem,pemrosesan, output, penyimpanan, dan pengendalian.

C. SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DI LABORATORIUM RS IZZA1. Struktur organisasi dan analisi beban kerja di Laboratorium RS IZZACIKAMPEK

a. Struktur organisasi

b. Analisis beban kerja1) Pendaftaran laboratorium/ administrasi labBagian pendaftaran mempuyai tugas dan tanggung jawab sebagai berikut: Melakukan kegiatan operasional pendaftaran pasien Mengelola data pasien Membuat laporan data pasien untuk pimpinan.2) Penanggung Jawab LaboratoriumBertanggung jawab atas segala kegiatan laboratorium.3) Koordinator LaboratoriumMengkoordinasi kegiatan laboratorium dan berperan sebagai penanggung jawab harian.4) Bagian hematologiBertanggung jawab atas pemeriksaan hematologi dan pemeliharaan harian alat.5) Bagian Kimia KlinikBertanggung jawab atas pemeriksaan kimia klinik dan pemeliharaan harian alat6) Bagian imuno-serologiBertanggung jawab atas pemeriksaan imuno-serologi dan pemeliharaan harian alat7) Bagian urinalisaBertanggung jawab atas pemeriksaan urinalisa dan pemeliharaan harian alat.8) Bagian mikrobiologiBertanggung jawab atas pemeriksaan mikrobiologi dan pemeliharaan harian alat9) Bagian samplingBertanggung jawab atas kegiatan pengambilan sampel.

c. Skema pemeriksaan di laboratorium

Gambar 3. Skema pemeriksaan laboratoriumd. Sistem Informasi Rumah Sakit Subsistem LaboratoriumPelayanan Laboratorium merupakan salah satu pelayanan penunjang di lingkungan rumah sakit dalam menjalankan fungsinya untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat. Divisi Laboratorium bertanggung jawab terhadap pemberian jasa pelayanan yang berhubungan dengan pemeriksaan penunjang medis laboratorium baik pemeriksaan medis, patologi, dan mikrobiologi bagi seorang pasien. Hal pertama yang diperkenalkan dan akan dilaksanakan adalah order manajemen yaitu pemanfaatan pelayanan permintaan dan penyampaian hasil pemeriksaan dengan memanfaatkan fasilitas komputer secara online. Fasilitas ini dapat dimanfaatkan oleh semua unit pengguna. Status atau proses permintaan layanan termasuk hasil pemeriksaan dapat dipantau / dilihat langsung melalui fasilitas komputer.

Gambar 4. Gambaran Sistem Pelayanan Rawat Inap Laboratorium Rs

Gambar 5. Gambaran Sistem Pelayanan Rawat Jalan Laboratorium Rs

e. Tampilan SIRS RS Izza

Gambar 6. Tampilan awal SIRS

Gambar 7. Pembayaran di kasir

Gambar 8. Pendaftaran laboratorium

Gambar 9. Laporan registrasi Laboratorium

Gambar 10. Form Hasil Pemeriksaan Laboratorium

BAB IIIPEMBAHASANPelayanan Laboratorium merupakan salah satu pelayanan penunjang di lingkungan rumah sakit dalam menjalankan fungsinya untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat. Divisi Laboratorium bertanggung jawab terhadap pemberian jasa pelayanan yang berhubungan dengan pemeriksaan penunjang medisBerdasarkan hasil pengamatan yang telah dilakukan pada laboratorium RS IZZA Cikampek, sistem informasi rumah sakit terutama pada laboratorium itu sendiri telah menggunakan sistem yang berbasis komputerisasi dan terintegrasi dengan divisi-divisi lain rumah sakit menggunakan jaringan LAN(Local Area Network).Penggunaan sistem informasi yang terkomputerisasi ini diharapkan semakin memudahkan pelaporan hasil dimana sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan No 82 tahun 2013 tentang SistemInformasi Manajemen Rumah Sakit pasal 2 yaitu Pengaturan SIMRS bertujuan meningkatkan efisiensi, efektivitas, profesionalisme, kinerja, serta akses dan pelayanan Rumah Sakit.Adapun alur pasien pada laboratorium RS IZZA

BAB IVKESIMPULAN DAN SARANA. KESIMPULANBerdasarkan hasil pengamatan, laboratorium RS Izza telah menggunakan sistem informasi manajemen yang terkomputerisasi dan terintegrasi dengan divisi-divisi lain. Yang bertujuan untuk memudahkan pelaporan dan pengambilan keputusan di masa mendatang.B. SARAN Tampilan sistem pada masa ke depannya agar lebih disederhanakan lagi, sehinga akan memudahkan dalam memasukkan data danlebih sedap dipandang mata.

1

PERAWAT

RUANG PERAWATAN

AP RAWAT INAP

LABORATORIUM : PELAYANAN RAWAT INAP

Input Permintaan Pemeriksaan Lab. akan tertampil di Daftar Tagihan Pasien Inap.

Petugas Lab. input Permintaan Pemeriksaan ke komputer, setelah didapatkan hasil pemeriksaan, Petugas Lab. menginput dan cetak Hasil Pemeriksaan

Perawat / Petugas mengambil sampel dari Pasien Rawat Inap dan meminta pemeriksaan Laboratorium

Ruang Perawatan dapat melihat transaksi Laboratorium Pasien R. Inap di komputer menggunakan menu Daftar Transaksi Pasien R. Inap.

LABORATORIUM

REKAM MEDIS

MULAI

Meminta Pemeriksaan Laboratorium

Input Permintaan Pemeriksaan

Pemeriksaan Sampel Pasien

Input & Cetak Hasil Pemeriksaan

Input Hasil Pemeriksaan Laboratorium akan tertampil ke bagian Rekam Medik

Daftar Transaksi Pasien Inap

Hasil Pemeriksaan

Hasil Pemeriksaan

SELESAI

Daftar Tagihan Pasien Inap

Hasil Pemeriksaan Laboratorium

Daftar Pasien Inap

AP RAWAT JALAN

PASIEN

REKAM MEDIS

LABORATORIUM : PELAYANAN PASIEN LUAR ( TANPA REGISTRASI )

Input Hasil Pemeriksaan Laboratorium akan tertampil ke bagian Rekam Medik

Petugas mengambil sampel dari pasien. Setelah didapatkan hasil pemeriksaan, Petugas Lab. menginput dan cetak Hasil Pemeriksaan

Pasien ke Kassa membayar transaksi Lab. & mendapat kuitansi Penunjang, yang digunakan sebagai dasar untuk dilakukan pemeriksaan dan kemudian mendapat Hasil Pemeriksaan Laboratorium

MULAI

AP Rawat Jalan melakukan input permintaan pemeriksaan Laboratorium dan mencetak Kuitansi .Lembar 1 : PasienLembar 2 : Laporan Keuangan

LABORATORIUM

Pembayaran Pemeriksaan Laboratorium

Permintaan Pemeriksaan Laboratorium

Kuitansi Penunjang

Kuitansi Penunjang

(2)

Kuitansi Penunjang

Pemeriksaan Sampel Pasien

Input & Cetak Hasil Pemeriksaan

Hasil Pemeriksaan

Hasil Pemeriksaan

SELESAI

Hasil Pemeriksaan Laboratorium

Keu