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Sebastián Cerro l +34 686 896 025 l [email protected]

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centro educativocentro educativo

Liderazgo

El arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.

Quién es el líder

Debería ser líder toda persona que ocupa un puesto de responsabilidad.

Es aquella persona que es capaz de transmitir su ilusión por un proyecto, aglutinando a su alrededor a un grupo de gente que se siente comprometida (entusiasmada) con el mismo

Cómo se consiguen las competencias directivas

Por nacimiento.

Con experiencias impactantes en la vida.

Información que lleven a la persona a desearlo con fuerza: lecturas, cursos, etc.

Formación: a través de los buenos ejemplos de otros y de los valores que promueven la cultura que rodea a la persona.

Entrenamiento, repitiendo actos hasta conseguir que se convierta en un hábito.

La clave es la actitud personal: al que no quiere aprender, no se le puede ni obligar ni convencer.

Poder

La capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, aunque preferiría no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza.

Autoridad

El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tu influencia personal.

Tiene que ver con lo que alguien es como persona, con su carácter y con la influencia que se ha ido forjando

sobre las personas.

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Para ser líder hay que querer serlo

Exige una decisión de un cambio personal y duradero. Es instantáneo.

Su éxito necesita de una voluntad fuerte porque sólo una voluntad fuerte consigue adquirir hábitos de líderes.

Qué características tienen las personas con autoridad

Qué características tienen las personas con autoridad

1. Honrado, digno de confianza.

2. Ejemplar.

3. Pendiente de los demás.

4. Comprometido.

5. Atento.

6. Exige responsabilidad a las personas.

7. Trata con respeto a los demás.

8. Anima.

9. Actitud positiva, entusiasta.

10. Aprecia a las personas.

Servicio / Esclavitud

Servidores: facilitan el trabajo de los otros y que alcancen sus necesidades. Hacen lo que los otros necesitan.

Esclavos: hacen lo que los otros quieren.

Cada directivo crea un sistema

Las dos características del sistema que crea un mal/buen directivo son:

1. El miedo/confianza

2. La mentira/transparencia

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Modelo EFQM (Liderazgo)

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Técnicas esenciales de los líderes

1. Gestiona con datos. Se orienta a resultados.

Café y leche

Sea proactivo

REACTIVO PROACTIVO

NO PUEDO HACER NADA EXAMINEMOS NUESTRAS

ALTERNATIVAS

LE CONTAMINAN LOS SENTIMIENTOS DE LOS DEMÁS

NADIE LE HIERE SIN SU CONSENTIMIENTO

ME SACA DE QUICIO CONTROLO MIS SENTIMIENTOS

NO SE ME OCURRE NADA PUEDO APOYARME EN EL

EQUIPO

TENGO QUE HACER ESO BUSCARÉ Y ELEGIRÉ LA OPCIÓN

QUE MÁS ME INTERESE

NO TENGO OTRO REMEDIO ELIJO LO MAS CONVENIENTE

TENGO QUE ACTUAR CON

RAPIDEZ PENSARÉ QUÉ INTERESA MÁS

TODO ESO ES MUY DIFÍCIL LO HAREMOS SI VALE LA PENA

Los limites tus posibilidades

Si usted cree que puede hacerlo, es verdad

Si usted cree que no puede hacerlo, también es verdad

Círculo de preocupación /Círculos de influencia

Líderes: se centran en los círculos de influencia, que son muchos.

No líderes: se preocupan de todo y piensan que casi nada de lo que le rodea cae bajo su círculo de influencia.

Gestión de las preocupaciones

1. Escribe lo que te preocupa.

2. Escribe qué puedes hacer sobre el asunto.

3. Decide qué vas a hacer.

4. Comienza a hacerlo.

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2. Fomenta la participación. Atiende al cliente interno.

La negociación

a. Gano/pierdes. Pero será la última vez que esto ocurre así. Acabaremos perdiendo lo dos. Quien miente juega en contra del otro. Pierdo/pierdes. La ley de las guerras.

b. Pierdo/ganas. Debilidad. Poco coraje. Son personas formidables que siempre llegan los últimos.

c. Gano. Cercano a lo mejor.

d. Ganar/ganar o no hay trato. Quien dice la verdad juega a favor de todos.

Procure primero comprender, y después ser comprendido

• Es el principio más importante de las relaciones interpersonales.

• La aptitud para la comunicación es una de las más importantes de nuestra vida.

• Son pocas las personas que se adiestran en la escucha.

• Debemos aprender a escuchar para comprender auténticamente a la otra persona. Sinergia. Es escucha: las palabras, los gestos y las actitudes.

COMPRENDER

Procure primero comprender, y después ser comprendido

• Comenzar explicando el punto de vista del otro para asegurarse de que se ha comprendido.

• Después, explicar las ventajas, para ambos, de nuestra posición.

• Dejarse influir es la clave para influir en el otro.

SER COMPRENDIDO

Pirámide de necesidades de Maslow

REALIZACIÓN PERSONAL

PERTENENCIA (SOCIALES)

SUPERVIVENCIA (FISIOLÓGICAS)

RECONOCIMIENTO (Autoestima)

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

¿Cuántos cuadrados hay?

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3. Mejora continuamente. Se marca objetivos y se esfuerza por conseguirlos.





4. Evita los despilfarros.






5. El cliente está en el centro de sus esfuerzos. Mide sus resultados.

Orientación al cliente (I)

DIRECCIÓN

MANDOSINTERMEDIOS

PROFESORES Y PAS

TUTORES

CLIENTES

Orientación al cliente (II)

DIRECCIÓN

MANDOSINTERMEDIOS

PROFESORES Y PAS

TUTORES

CLIENTES







6. Formación. La suya y la de los demás. Aprende y enseña. Comunica continuamente.

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7. Gestiona por procesos. Establece sistemas.









8. Delega. Y controla.

Delegar es exigente

Delegar funciones, cometidos y responsabilidades en los demás es de las cosas más difíciles que un directivo tiene que hacer. Es un síntoma muy claro de madurez humana y profesional.

Exige un método de trabajo, orden y rigor.

Es la mayor necesidad y el mayor privilegio de un directivo.

Delegue todo aquello que un subordinado pueda hacer suficientemente bien ...

Qué debe atender cada uno de la organización

DIRECCIÓN

MANDOS INTERMEDIOS

EMPLEADOS

INDICADORES

TAREAS

RESULTADOS










9. Aspira a la excelencia en todo.










9. Aspira a la excelencia en todo.

10. Establece alianzas.

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Los cometidos más importantes del líder

Satisfacer las necesidades de los profesionales, los clientes y los accionistas.

Errar es humano, corregir divino (en privado)

Ayudar a cada uno a conseguir sus objetivos.

Comunicar en todas las direcciones

Saber motivar: conseguir que el equipo se sienta protagonista del Proyecto.

Facilitar el trabajo y la iniciativa del equipo. Asumir las decisiones de sus colaboradores.

Cumplimiento de las reglas de juego y del respeto mutuo.

Lo que siempre debe evitar

1. Tratar sólo a las personas de mayor afinidad. Ser injusto.

2. No responder las propuestas. Estancar.

3. Corregir en público. Utilizar la ironía.

4. Crear desconfianza.

5. Sentirse personalmente herido.

6. No escuchar, defenderse.

7. Ser impaciente.

8. Falta de fortaleza para corregir, aguantar, etc.

9. No trabajar en equipo.

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Resto del Modelo EFQM Bibliografía (I)

Borrell, Francesc; Comunicar bien para dirigir mejor. Ed. Gestión 2000, S.A.; 197 pág.

Cerro Guerrero, Sebastián; Dirigir con talento, Ed. Eunsa, 2010.

Cerro Guerrero, Sebastián; Elegir la excelencia en la gestión de un centro educativo; ed. Narcea, 2005.

Covey, Stephen; Los 7 hábitos de la gente eficaz; Barcelona, Ed. Paidós, 438 pág.

Fernández Aguado, Javier; 1000 consejos para un directivo. Ed. Dossat-2000, 2010.

Fernández Aguado, Javier; Dirigir personas en la empresa, Ed. Pirámide, 1999

Frank, Víctor; El hombre en busca de sentido.

Bibliografía (II)

Huete, Luis Mª; Servicios y Beneficios; Deusto ediciones; Madrid, 1997, 244 pág.

Hunter, James C.; La paradoja. Empresa XXI; 173 pág.

Nelson, Bob; 1001 formas de motivar; Ed. Gestión 2000; Barcelona, 1998; 224 pág.

Polo, Leonardo y Llano, Carlos; Antropología de la acción directiva; Madrid, AEDOS, 1997, 198 pág.

Rodríguez Porras, J.M.; El factor humano en la empresa; Deusto, Bilbao, 1989.

Varios; Paradigmas del Liderazgo; McGraw-Hill Profesional-IESE, 227 pág, 2002.

Gracias…

… y estoy a vuestra disposición.

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