lib.ui.ac.idlib.ui.ac.id/file?file=digital/20295743-s-khoirinnisa el

UNIVERSITAS INDONESIA

HUBUNGAN STRES DENGAN KEPUASAN KERJA

KARYAWAN DI TIGA DIREKTORAT OPERASIONAL PT

PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA (PERSERO)

SKRIPSI

KHOIRINNISA EL KARIMAH

0806349125

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA

DEPOK

APRIL 2012

Hubungan stres..., Khoirinnisa El Karimah, FISIP UI, 2012

i

UNIVERSITAS INDONESIA

HUBUNGAN STRES DENGAN KEPUASAN KERJA

KARYAWAN DI TIGA DIREKTORAT OPERASIONAL PT

PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA (PERSERO)

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana

KHOIRINNISA EL KARIMAH

0806349125

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA

DEPOK

APRIL 2012

Hubungan stres..., Khoirinnisa El Karimah, FISIP UI, 2012

ii

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS

Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri,

dan semua sumber, baik yang dikutip maupun yang dirujuk

telah saya nyatakan dengan benar.

Nama : Khoirinnisa El Karimah

NPM : 0806349125

Tanda Tangan :

Tanggal : 9 April 2012

Hubungan stres..., Khoirinnisa El Karimah, FISIP UI, 2012

iii

HALAMAN PENGESAHAN

Skripsi ini diajukan oleh:

Nama : Khoirinnisa El Karimah

NPM : 0806349125

Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga

Judul Skripsi : Hubungan Stres dengan Kepuasan Kerja Karyawan di Tiga

Direktorat Operasional PT Perusahaan Listrik Negara (Persero)

Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji dan diterima

sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar

Sarjana Ilmu Administrasi pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga,

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Indonesia.

DEWAN PENGUJI

Pembimbing : Drs. Kusnar Budi, M.Buss.

Penguji : Drs. Pantius Drahen Soeling, M.S.

Ketua Sidang : Dra. Tutie Hermiati, M.A.

Sekretaris Sidang : Ixora Lundia Suwaryono, S.Sos.,

Ditetapkan di : Depok

Tanggal : 9 April 2012

Hubungan stres..., Khoirinnisa El Karimah, FISIP UI, 2012

iv

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirobbilalamin, puji dan syukur penulis panjatkan

kehadirat Allah SWT atas segala rahmat, hidayah, dan taufik-Nya sehingga

penulis bisa menyelesaikan skripsi dengan judul Hubungan Stres dengan

Kepuasan Kerja Karyawan di Tiga Direktorat Operasional PT Perusahaan Listrik

Negara (Persero). Adapun tujuan penulis menyusun karya tulis ini, yaitu untuk

memperoleh gelar Sarjana Ilmu Administrasi Program Studi Ilmu Administrasi

Niaga pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.

Dalam pelaksanaan penelitian dan penulisan skripsi ini penulis banyak

mendapat bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis

ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Prof. Dr. Gumilar Rusliwa Somantri selaku Rektor Universitas Indonesia.

2. Bapak Prof. Dr. Bambang Shergi Laksmono, M.Sc. selaku Dekan FISIP

UI.

3. Bapak Prof. Dr. Irfan Ridwan Maksum, M.Si. selaku Ketua Program

Sarjana Reguler dan Kelas Paralel Departemen Ilmu Administrasi FISIP

UI.

4. Ibu Ixora Lundia Suwaryono, S.Sos., MS selaku Ketua Program Studi

Ilmu Administrasi Niaga FISIP UI.

5. Bapak Drs. Kusnar Budi, M.Buss. selaku pembimbing skripsi yang telah

meluangkan waktu, tenaga, dan pikirannya untuk membimbing saya dalam

penulisan skripsi ini sehingga saya dapat menyelesaikannya tepat waktu.

6. Mbak Rahmi, Ibu Tuti, Mas Fauzi, dan Mas Sofwan selaku karyawan PT

PLN (Persero) atas bantuan dan bimbingan yang diberikan kepada penulis

saat melakukan penelitian di PT PLN (Persero).

7. Seluruh staf pengajar Departemen Ilmu Administrasi, khususnya

konsentrasi Sumber Daya Manusia, terima kasih atas ilmu-ilmu yang

diberikan selama perkuliahan.

8. Seluruh staf sekretariat Departemen Ilmu Administrasi.

Hubungan stres..., Khoirinnisa El Karimah, FISIP UI, 2012

v

9. Teman-teman Geng Bogor tersayang; Almaz, Isnen, Kamal, Tika, Aziz,

Haqi, Lia, Daus, Dina, dan Viranti. Terima kasih atas dukungannya kepada

penulis selama ini baik dalam suka maupun duka dan atas persahabatan

yang telah terjalin selama ini.

10. Terutama sekali, kedua orangtua penulis, Bapak Aris Munandar dan Ibu

Ida Hamidah, atas dukungan, kesabaran, dan motivasi yang diberikan

kepada penulis dari awal pencarian tempat riset sampai saat penulis selesai

menyusun skripsi ini.

Selain untuk memenuhi syarat kelulusan, skrispsi ini diharapkan dapat

memberikan gambaran dan penjelasan mengenai hubungan stres dengan kepuasan

kerja karyawan di tiga Direktorat Operasional PT PLN (Persero). Ibarat gading

yang tak retak, segala masukkan dan saran konstruktif dengan senang hati penulis

terima untuk menyempurnakan tulisan ini.

Depok, 9 April 2012

Penulis,

Khoirinnisa El Karimah

Hubungan stres..., Khoirinnisa El Karimah, FISIP UI, 2012

vi

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai sivitas akademik Universitas Indonesia, saya yang bertandatangan di

bawah ini:

Nama : Khoirinnisa El Karimah

NPM : 0806349125

Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga

Departemen : Ilmu Administrasi

Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Jenis Karya : Skripsi

demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada

Universitas Indonesia Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Non-exclusive Royalty-

Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul:

Hubungan Stres terhadap Kepuasan Kerja Karyawan

di Tiga Direktorat Operasional PT Perusahaan Listrik Negara (Persero)

beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti

Noneksklusif ini Universitas Indonesia berhak menyimpan,

mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),

merawat, dan memublikasikan skripsi saya selama tetap mencantumkan nama

saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di : Depok

Pada tanggal : 9 April 2012

Yang menyatakan

(Khoirinnisa El Karimah)

Hubungan stres..., Khoirinnisa El Karimah, FISIP UI, 2012

vii Universitas Indonesia

ABSTRAK

Nama : Khoirinnisa El Karimah

Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga

Judul : Hubungan Stres dengan Kepuasan Kerja Karyawan di Tiga

Direktorat Operasional PT Perusahaan Listrik Negara (Persero)

Skripsi ini membahas hubungan stres terhadap stres karyawan di tiga Direktorat

Operasional PT Perusahaan Listrik Negara (Persero). Tujuan dari penelitian ini

adalah untuk mengetahui hubungan stres terhadap kepuasan kerja karyawan.

Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain eksplanatif. Data

dikumpulkan melalui survei dengan teknik sampel probabilita cluster terhadap

karyawan Direktorat Operasional Jawa-Bali, Direktorat Operasional Indonesia

Barat, dan Direktorat Operasional Indonesia Timur berjumlah 59 orang. Hasil

penelitian menunjukkan bahwa stres memiliki hubungan negatif yang signifikan

kinerja karyawan. Hubungan negatif yang terbentuk adalah rendahnya stres

berakibat pada tingginya kepuasan kerja yang dirasakan karyawan di tiga

Direktorat Operasional PT PLN (Persero).

Kata kunci:

Stres, kepuasan kerja

Hubungan stres..., Khoirinnisa El Karimah, FISIP UI, 2012

viii Universitas Indonesia

ABSTRACT

Name : Khoirinnisa El Karimah

Study Program : Ilmu Administrasi Niaga

Title : The Relationship between Occupational Stress and Job

Satisfaction among Employees in Three Operational

Directorates of PT Perusahaan Listrik Negara (Persero)

The focus of this study is the relationship between occupational stress and job

satisfaction among employees in three Operational Directorates of PT PLN

(Persero). The purpose of this study is to understand the relationship between

occupational stress and job satisfaction among employees. This research is

quantitative explanative. The data were collected by means of survey with a

probability sampling technique that is cluster to 59 of the employees in the

Operational Directorate of Java-Bali, the Operational Directorate of Western

Indonesia, and the Operational Directorate of Eastern Indonesia. The results

showed that there was a significant negative relationship between occupational

stress and job satisfaction among employees. The relationship strength between

the two variables is medium.

Kata kunci:

Occupational stress, job satisfaction

Hubungan stres..., Khoirinnisa El Karimah, FISIP UI, 2012

ix Universitas Indonesia

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

HALAMAN PERNYATAAN ORISINILITAS ..................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN .............................................................