laporan tugas akhir peran humas pt pertamina ep … · penulis telah melaksanakan kuliah kerja...

83
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP FIELD PENDOPO DALAM MENCIPTAKAN COMMUNITY RELATIONS DESA TAMBANGAN MUSI RAWAS DALAM KASUS KEBOCORAN PIPA MINYAK TUGAS AKHIR Oleh : Wisnu Aristriadi D1608119 Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya program Studi Diploma III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret PUBLIC RELATIONS KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2011

Upload: phamanh

Post on 22-Mar-2019

223 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

LAPORAN TUGAS AKHIR

PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP FIELD PENDOPO

DALAM MENCIPTAKAN COMMUNITY RELATIONS DESA

TAMBANGAN MUSI RAWAS DALAM

KASUS KEBOCORAN PIPA MINYAK

TUGAS AKHIR

Oleh :

Wisnu Aristriadi

D1608119

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya program

Studi Diploma III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sebelas Maret

PUBLIC RELATIONS KOMUNIKASI TERAPAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2011

Page 2: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ii

PERSETUJUAN

Tugas Akhir Berjudul : PERAN HUMAS PT.PERTAMINA EP FIELD PENDOPO DALAM MENCIPTAKAN COMMUNITY RELATIONS DESA TAMBANGAN MUSI RAWAS DALAM KASUS KEBOCORAN PIPA MINYAK Karya : WISNU ARISTRIADI D1608119 PUBLIC RELATIONS

Disetujui untuk dipertahankan Panitia Penguji Tugas Akhir Program DIII Komunikasi Terapan

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret

Surakarta

Surakarta, Menyetujui

Dosen Pembimbing

Drs.Surisno Satryo Utomo,M.Si NIP.19500926 198503 1 002

Page 3: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iii

PENGESAHAN

Tugas Akhir ini telah diujikan dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir Program DIII Komunikasi Terapan

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret

Surakarta Hari : Selasa Tanggal : 14 Juni 2011 Panitia Ujian Tugas Akhir :

Drs.Dwi Tiyanto,SU NIP. 19540414 198003 1 007

Drs.Surisno Satryo Utomo,M.Si. NIP. 19500926 198503 1 002

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret

Surakarta Dekan,

Prof.Drs.Pawito,Ph.D NIP. 19540805 198503 1 002

Page 4: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iv

MOTTO

· Keberhasilan adalah buah karya dari kerja keras dan ketekunan .

· Jika Allah selalu bersamamu, maka apa yang harus kamu takuti ?

Sebaliknya jika Allah memusuhimu, maka pada siapa kau akan

berharap???

(DR.Aidh Al-Qarmi)

· Persahabatan ibarat tangan dan mata, bila tangan terluka maka mata

meneteskan air mata, bila mata menangis maka tanganlah yang

mengusapnya .

· Jadilah pohon kurma yang tinggi cita – citanya, kebal dari penyakit dan

bila dilempar batu, maka ia akan membalasnya dengan buahnya

(DR.Aidh Al-Qarmi).

Page 5: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

v

PERSEMBAHAN

Tugas akhir ini penulis persembahkan untuk

Ibu dan Bapak tercinta

Terima kasih atas segala yang telah diberikan selama ini . Atas do’a dukungan ,semangat yang diberikan selama ini ,kalian adalah

Pahlawanku .Semoga ini menjadi awal dari Kesukseskanku...

Istri dan Anakku tercinta,

Yang telah memberikan suport batin dan rohani selama ini, Love u...

Mamas ,mbak dan adikku tersayang

I love u

Page 6: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan

rahmat ,hidayah dan bimbingan-Nya ,sehingga penulis dapat menyelesaikan

Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD

PENDOPO pada tanggal 08 Februari – 08 April 2011 dengan baik sampai dengan

selesainya tugas ini.

Pelaksanaan KKM yang dilakukan di PT.PERTAMINA EP REGION

SUMATERA FIELD PENDOPO sudah memberikan gambaran tentang

pengertian Public Relation dalam pelaksanaan kegiatan Kehumasan di

PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO.

Tugas ini kami susun untuk mendapatkan nilai tugas yang lebih baik dan

merupakan sebagai salah satu syarat kelulusan program D III Komunikasi

Terapan Jurusan Public Relation Universitas Negeri Surakarta, Dalam menyusun

laporan tugas akhir ini, penulis telah dibantu oleh banyak pihak. Maka, dalam

kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :

· Bp. Prof. Drs. Pawito,Ph.D Selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta

· Bp. Drs. A. Eko Setyanto, M.Si selaku Ketua Program D III Komunikasi

Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret

Surakarta dan selaku pembimbing akademik .

Page 7: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vii

· Bp. Drs. Surisno Satryo Utomo,M.Si selaku dosen pembimbing yang telah

membimbing, mengarahkan dan mendukung penulis sehingga penulis dapat

menyelesaikan Tugas Akhir ini.

· Bp. Drs. Dwi Tiyanto,SU selaku penguji yang telah bersedia meluangkan

waktu untuk penulis melaksanakan ujian tugas akhir ini.

· Bp. Handri Utama selaku Field Manager PT.PERTAMINA EP Field Pendopo

yang telah memberikan ijin penulis melaksanakan Kuliah Kerja Media.

· Bp. Yossy Ardila, Bp. Haryono, Bp. Ifni Hidayat, dan Bp. Yusuf selaku

instruktur yang membantu penulis dalam melaksanakan KKM.

· Keluargaku tercinta yang telah memberikan segalanya, terima kasih untuk

selamanya.

· Teman – temanku, terima kasih atas bantuan, kebaikan, kebersamaan, canda

tawa yang selama ini kalian berikan...

· Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

Dalam penulisan Tugas Akhir ini kami menyadari bahwa masih banyak

terdapat kekurangan. Oleh karena itu, kritik dan saran sangat kami harapkan

semoga penulisan Tugas Akhir ini dapat berguna bagi pembaca pada umumnya

dan mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik pada khususnya.

Surakarta, 2011

Penulis

Page 8: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL........................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN.......................................................................... iii

MOTTO ........................................................................................................... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... v

KATA PENGANTAR ..................................................................................... vi

DAFTAR ISI .................................................................................................... viii

BAB 1 PENDAHULUAN ............................................................................... 1

A. Latar Belakang ............................................................................... 1

B. Tujuan ............................................................................................ 2

BAB II TINJAUAN PUSTAKA...................................................................... 5

A. Pengertian Public Relations ......................................................... 5

B. Peran Public Relations ................................................................. 13

C. Proses Komunikasi Public Relations ........................................... 18

D. Media Komunikasi Public Relations ........................................... 19

BAB III DESKRIPSI PERUSAHAAN ........................................................... 21

A. Sejarah Singkat Berdirinya PT.Pertamina ................................... 21

a. Tujuan Perusahaan ................................................................. 33

b. Falsafah Perusahaan ............................................................... 33

c. Visi, Misi dan Motto Perusahaan ........................................... 34

d. Logo Perusahaan .................................................................... 35

e. Stuktur Organisasi .................................................................. 35

Page 9: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ix

f. Personalia/Kepegawaian PT.Pertamina.................................. 57

g. Kehumasan PT.Pertamina ...................................................... 60

BAB IV PENANGGULANGAN KASUS DAN SOSIALISASI HUMAS PT

PERTAMINA TERHADAP MASYARAKAT DISEKITAR FIELD

PENDOPO......................................................................................... 64

a. Waktu dan lokasi KKM .......................................................... 64

b. Peran Humas PT.Pertamina dalam menanggulangi

kasus dan cara bersosialisasinya ............................................. 65

c. Tugas Yang Dilaksanakan ...................................................... 68

d. Berita Acara ............................................................................ 70

BAB V PENUTUP........................................................................................... 72

A. Kesimpulan ........................................................................................... 72

B. Saran – saran ......................................................................................... 73

Daftar Pustaka .................................................................................................. 75

Lampiran .......................................................................................................... 76

Page 10: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar belakang

Perkembangan dunia bisnis yang semakin maju dalam segala segi dan bidang,

baik dari segi teknologi dan pelayanan, setiap perusahaan dituntut untuk dapat

mengikuti perkembangan dan perubahan tersebut agar tidak tertinggal, dengan

kata lain setiap perusahaan haruslah dapat terus berkembang dan tentu saja harus

mampu bersaing dalam kerasnya perubahan dan persaingan yang terjadi agar tetap

bertahan dan terus menunjukan eksistensinya di pasar.

Dengan segala perkembangan tersebut, setiap perusahaan wajib mempunyai

modal tenaga ahli yang terampil pada setiap bidangnya. Dan tentunya perusahaan

harus mempunyai tenaga ahli dibidang komunikasi yang harus mampu

beradaptasi dan menjadi ujung tombak perusahaan yang dapat menangani

permasalahan yang menjalin hubungan dengan publiknya baik internal maupun

eksternal sehingga tercipta hubungan yang harmonis antara perusahaan dan

publiknya.

Dan dengan perkembangan yang terjadi, setiap perusahaan membutuhkan

divisi yang mampu menjawab semua tantangan dan membantu perusahaan dalam

membangun dan menjaga citra perusahaan agar selalu baik dan positif. Divisi

tersebut adalah Public Relations yang harus dimiliki perusahaan, peran Public

Relations sangatlah penting dan sentral, yaitu menjalin hubungan yang baik antara

perusahaan cengan publiknya sehingga terjalin komunikasi 2 arah yang baik

Page 11: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

2

diantara keduanya pada akhirnya akan membentuk citra positif terhadap

perusahaan.

Kegiatan Kuliah Kerja Media bagi seseorang Public Relations merupakan hal

yang penting, karena dengan Kuliah Kerja Media dapat menjadi sarana untuk

meningkatkan serta menambah pengalaman di dalam dunia kerja sesungguhnya

dan juga dapat digunakan untuk menerapkan semua teori yang diaplikasikan ke

dalam praktek dari ilmu yang telah diproleh di bangku perkuliahan di Fakultas

ISIP UNS. Kuliah Kerja Media juga dapat digunakan untuk lebih mengenal dan

mengetahui serta mempelajari ruang lingkup kerja seorang Public Relations.

Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP

REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari – 08 April

dan ditempatkan dibagian Humas dibawah naungan LO (Layanan Operasi).

B. Tujuan

Kuliah Kerja Media yang dilaksanakan penulis di PT.PERTAMINA EP

REGION SUMATERA FIELD PENDOPO. Adapun mempunyai tujuan

sebagai berikut :

1. Untuk mempraktekan dan menerapkan semua teori dan ilmu – ilmu yang

telah didapat pada bangku perkuliahan kedalam dunia kerja yang

sesungguhnya.

Page 12: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

3

2. Untuk menambah pengalaman dan memperkaya wawasan penulis dalam

dunia kerja yang nyata sehingga penulis dapat lebih mengenal dunia kerja

yang sesungguhnya.

3. Lebih mengetahui dan mempelajari kinerja Humas di PT.PERTAMINA

EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO.

4. Melatih penulis agar lebih aktif, kritis dan kreatif dalam menghadapi

dunia kerja yang sesungguhnya dan mampu menyelesaikan tugas – tugas

yang harus dikerjakan di lingkungan kerja.

5. Mengetahui peran dan fungsi Public Relations yang ada dibagian Humas

di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO.

6. Untuk lebih dalam lagi mengetahui berbagai macam tugas Public

Relations dalam menjalankan program kehumasan.

7. Ikut serta dan menjalankan program kehumasan PT.PERTAMINA EP

REGION SUMATERA FIELD PENDOPO antara lain bidang sosialisasi

lingkungan.

8. Memenuhi kewajiban sebagai Mahasiswa Diploma III Komunikasi

Terapan Jurusan Public Relations Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta untuk memproleh gelar Profesional

Ahli Madya pada bidang Public Relations.

9. Mengetahui salah satu tugas program kerja yang dikerjakan humas di

PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO yaitu

turun langsung kelokasi kejadian perkara bila ada suatu kasus untuk

menganalisis kemudian menanggulanginya.

Page 13: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

4

10. Mempelajari lebih dalam lagi fungsi dari tugas tersebut sehingga penulis

mengangkat tema tersebut ke dalam laporan tugaas akhir penulis sehingga

penulis benar – benar mengerti dan mendalami program kehumasan

tersebut.

Page 14: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

5

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Public Relations

Pesatnya perkembangan demokrasi maupun majunya perkembangan industri,

semua menyebabkan pergeseran – pergeseran atau kegoncangan – kegoncangan

hebat di dunia industri. Pergeseran – pergeseran yang mengakibatkan perubahan

dan kemajuan yang luas, tidak saja dalam bidang perdagangan dan perniagaan,

tetapi juga dalam bidang politik, ekonomi, sosial, budaya, pertahanan, keamanan,

dan lain sebagainya.

Sejalan dengan perkembangan tersebut, komunikasi pun dituntut untuk lebih

maju lagi, sehingga kegiatan Public Relations pun semakin banyak digunakan,

banyak dipelajari, dan diteliti. Public Pelations dari berbagai badan, perusahaan

ataupun instansi dalam masyarakat mendapat tugas untuk senantiasa mengikuti

dan menganalisa masalah – masalah yang timbul, baik dalam badan atau

perusahaan itu sendiri, maupun dari publiknya. Masalah – masalah yang timbul

akibat adanya pergeseran – pergeseran dan kegoncangan – kegoncangan yang

terjadi di dalam masyarakat.

Perkembangan – perkembangan yang terjadi selama ini mendorong lahirnya

Public Relations dalam bentuk modern. Public Relations mulanya merupakan

Page 15: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

6

kegiatan tanpa disadari, kini sudah menjadi suatu profesi, suatu ilmu pengetahuan

yang diteliti dan dikaji secara khusus.

Public Relations merupakan kegaiatan komunikasi yang melibatkan seluruh

anggota organisasi untuk menciptakan hubungan yang baik dengan publiknya

baik intern maupun ekstern.

Terdapat banyak sekali definisi mengenai Public Relations, menurut IPRA

(The International Public Relations Assocation), Public Relations didefinisikan

sebagai :

”Fungsi menajemen dan budi yang dijalankan secara berkesinambungan

dan berencana, dengan mana organisasi – organisasi dan lembaga –

lembaga yang bersifat umum dan pribadi berusaha memperoleh dan

membina pengertian, simpati dan dukungan dari mereka yang ada sangkut

pautnya dengan menilai pendapat umum diantara mereka dengan tujuan

kebijaksanaan dan ketatalaksanaan mereka, guna mencapai kerja sama

yang lebih produktif dan untuk melaksanakan kepentingan bersama yang

lebih efisien dan tersebar luas.”1

1 Onong Effendy, Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek, Bandung: Remaja Rosdakarya 1993,hal.

134.

Page 16: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

7

Seperti yang diutarakan oleh Cutlip, Center, dan Croom dalam bukunya

“Effective Publik Relations” mendefenisikan public relations sebagai

berikut :

“Public Relations adalah sebagai fungsi manajemen yang secara

khusus mendukung terbentuknya saling pengertian dalam

komunikasi, pemahaman, penerimaan dan kerjasama antara

organisasi dengan berbagai publiknya.”

Pengertian – pengertian lain dari Public Relations masih banyak lagi, masih ada

2000 lebih pendapat tentang definisi Public Relations namun para pakar Public

Relations memilih beberapa definisi terbaik yaitu :

1. Definisi PR dari The British Institute of PR:

“Public Relations adalah keseluruhan upaya yang terencana dan

berkesinambungan untuk menciptakan dan memelihara saling pengertian

antara suatu organisasi dengan segenap khalayaknya” (The British Institute

of PR).

2. Definisi Public Relations menurut J. C.Seidel, Public Relations Director,

Division of Housing, State of New York berbunyi :

“Public Relations is the continuing process by which management

endeavors to obtain good will and understanding of customers, its

employess and the public a large. Inwardly through self analisis and

correction, outwardly through all means expression.”

Page 17: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

8

(Public Relations adalah proses yang kontinyu dari usaha – usaha

manajemen untuk memproleh good will dan pengertian dari para

konsumennya, pengawainya dan publik umumnya ke dalam dengan

mengadakan analisa dan perbaikan-perbaikan terhadap diri sendiri, keluar

dengan mengatakan pernyataan – pernyataan )

3. Menurut Ruslan Public Relations diberi pengertian sebagai berikut:

“Public Relations adalah fungsi manajemen yang khas dan mendukung

pembinaan, pemeliharaan jalur bersama antara organisasi dengan publiknya,

menyangkut aktivitas komunikasi, pengertian, penerimaan dan kerjasama ;

melibatkan manajemen dalam persoalan permasalahan, membantu

manajemen mampu menanggapi opini publik ; mendukung manajemen

dalam mengikuti dan memanfaatkan perubahan secara efektif ; bertindak

sebagai sistem peringatan dini dalam mengantisipasi kecenderungan

menggunakan penelitian secara teknik komunikasi yang sehat dan etis

sebagai sarana utama “. ( Ruslan, 2002 : 17 )

4. Menurut M. O. Palapah dan Atang Syamsudin pengertian Public Relations

yaitu:

“Public Relations adalah suatu bentuk spesialisasi publisistik yang

bertujuan untuk memajukan saling pengertian dan kerjasama antara semua

publik yang berkepentingan guna mencapai keuntungan dan kepuasan

bersama” (Studi Ilmu Komunikasi 1983:24).

Page 18: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

9

Dari pengertian-pengertian tersebut dapat diambil suatu tanggapan atau

beberapa kesamaan pokok pikiran yaitu:

1. Public Relations merupakan suatu kegiatan yang bertujuan

memperoleh goodwill, kepercayaan, saling pengertian, dan citra yang

baik dari publiknya.

2. Sasaran Public Relations adalah menciptakan opini publik atau disebut

dengan persepsi positif atau citra yang menguntungkan semua pihak.

3. Public Relations merupakan unsur yang sangat penting dalam

manajemen guna mencapai tujuan yang spesifik dari organisasi/

perusahaan.

4. Public Relations adalah usaha untuk menciptakan hubungan yang

harmonis antara suatu badan/ organisasi dengan masyarakat melalui

proses komunikasi timbal balik dan dua arah.

5. Tujuan utama Public Relations adalah menciptakan dan memelihara

saling pengertian, yakni untuk memastikan bahwa organisasi tersebut

senantiasa dimengerti oleh pihak-pihak lain yang turut berkepentingan

(Jefkins, 1992:9).

Dalam pertemuan para pakar Public Relations di Mexico City pada bulan

Agustus 1978 menghasilkan defenisi Public Relations yang lebih jelas dan

dinamakan “The Statement of Mexico” yang berbunyi :

Page 19: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

10

”Praktek Public Relations adalah suatu seni sekaligus disiplin ilmu

pengetahuan sosial yang dapat dipergunakan untuk menganalisis berbagai

kecenderungan, memprediksi konsekuensi dari tiap kegiatan, memberi

masukan dan saran – saran kepada para pemimpin organisasi dan

melaksankan kegiatan – kegiatan yang melayani, baik untuk kepentingan

publik atau umum.”2

2 Rosady Ruslan, SH.Manajemen Humas & Manajemen Komunikasi,(Konsepsi dan Aplikasi)

PT.Raja Grafindo Persada,Jakarta, juli 1998.hal.17

Page 20: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

11

Masih ada banyak lagi definisi lain tentang Public Relations dan definisi

yang paling dapat dipertanggungjawabkan mengenai Public Relations ialah

rumusan Dr. Rex Harlow (1982 : 40), yang menyatakan sebagai berikut :

“Public Relations adalah fungsi manajemen yang khas dan mendukung

pembinaan, pemeliharaan jalur bersama antara organisasi dengan

publiknya, menyangkut aktivitas komunikasi, pengertian, penerimaan dan

kerja sama melibatkan menajemen dalam persoalan/permasalahan,

membantu menajemen dalam mengikuti dan memanfaatkan perubahan

secara efektif, bertindak sebagai sistem peringatan dini dalam

mengantisipasi kecenderungan menggunakan penelitian serta teknik

komunikasi yang sehat dan etis sebagai sarana utama.”

Definisi di atas yang dirumuskan oleh Dr. Rex Harlow adalah yang paling

lengkap dan akomodatif terhadap perkembangan dan dinamika Public Relations,

karena ada aspek yang cukup penting yang sehat dan etis.

Meskipun berbeda pada penekanannya unsur – unsur pokoknya dalam

setiap definisi Public Relations namun kalau diperhatikan definisi Public

Relations tersebut banyak persamaan, yaitu unsur utamanya (Onong, 1979 : 6)

menyangkut antara lain :

1. Suatu fungsi manajemen yang menggunakan penelitian dan upaya

yang berencana dengan mengikuti standar – standar etis.

2. Suatu proses yang mencangkup hubungan antara organisasi dengan

publiknya.

Page 21: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

12

3. Analis dan evaluasi melalui penelitian terhadap sikap dan opini dan

kecenderungan sosial, serta mengkomunikasikannya kepada pihak

manajemen/pimpinan.

4. Konseling manajemen agar dapat dipastikan bahwa kebijaksanaan, tata

cara kegiatan dapat dipertanggungjawabkan secara sosial dalam

konteks demi kepentingan bersama bagi kedua belah pihak.

5. Pelaksanaan atau menindaklanjuti program aktivitas yang terencana,

mengkomunikasikan dan mengevaluasi.

6. Perencanaan dengan itikad yang baik, saling pengertian dan

penerimaan dari pihak publiknya ( internal dan eksternal) sebagai hasil

akhir dari aktivitas Public Relations

Keenam unsur utama diatas menunjukan adanya hubungan Public Relations

dengan manajemen dalam upaya mencapai tujuan dan sasaran perusahaan dimana

Public Relations dan manajemen itu beroperasi dan merupakan proses

berkesinambungan (continuing process).

Berdasarkan definisi – definisi diatas, terdapatlah dalam Public Relations itu

suatu usaha kegiatan untuk menanamkan dan memproleh pengertian, good-will,

kepercayaan, penghargaan pada, dan dari publik. Public Relations terdapat suatu

usaha untuk mewujudkan hubungan yang harmonis antara perusahaan/organisasi

dengan publiknya, usaha untuk memberikan atau menanamkan kesan yang

menyenangkan, sehingga akan timbul opini publik yang menguntungkan bagi

kelangsungan hidup perusahaan atau organisasi tersebut.

Page 22: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

13

B. Peran Public Relations

Public Relations memiliki peran dan fungsi bagi perusahaan menurut Scott M.

Cutlip & Allen Center, “Effective Public Relations”, memberikan penjelasan

sebagai berikut:

1) “To facilitate & insure and inflow of refresentative opinions from an

organization’s several publics so that its policies & operations may be

kept compatible with the diverse needs & views of these public”.

(Memudahkan dan menjamin arus opini yang bersifat mewakili dari publik

– publik suatu organisasi, sehingga kebijaksanaan beserta operasionalisasi

organisasi dapat dipelihara keserasiannya dengan ragam kebutuhan dan

pandangan publik – publik tersebut).

2) “To counsel management on ways & means on shaping an organization’s

policies & operations to gain maximum public ecceptance”. (Menasihati

manajemen mengenai jalan dan cara menyusun kebijaksanaan dan

operasionalisasi organisasi untuk dapat diterima secara maksimal oleh

publik).

3) “To devise and implement programs that will gain wide and favourable

interpretations of an organization’s policies & operations”.

(Merencanakan dan melaksanakan program – program yang dapat

menimbulkan penafsiran yang menyenangkan terhadap kebijaksanaan dan

operasionalisasi organisasi). (Cutlip & Center).

Page 23: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

14

Bertrand R. Canfield dalam bukunya “Public Relations Principles and Problems”,

mengemukakan fungsi Public Relations sebagai berikut:

1) It should serve the publics interest; (mengabdi kepada kepentingan umum),

2) Maintaim good communication; (memelihara komunikasi yang baik),

3) Stress good morals and manners; (menitik beratkan moral dan perilaku yang

baik). (Canfield).

Berdasarkan uraian mengenai ciri – ciri Public Relations beserta penegasan

kegiatan Public Relations menurut Cutlip and Center serta Canfield diatas maka

fungsi Public Relations dapat dirumuskan sebagai berikut:

1. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik publik

eksternal maupun internal.

2. Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik dengan menyebarkan

informasi dari organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada

organisasi.

3. Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan

umum.

Perkembangan profesionalisme Public Relations yang berkaitan dengan

pengembangan peranan Public Relations, bank sebagai praktisi maupun

profesional dalam suatu organisasi/perusahaan, menurut Ruslan

(Dozier,D.M.1992 : 21) bahwa peran Public Relations dalam organisasi tersebut

adalah salah satu kunci untuk memahami fungsi Pubik Relations dan komunikasi

organisasi, disamping itu juga merupakan kunci untuk pengembangan peran

praktisi pra dan pencapaian profesional dalam Public Relations.

Page 24: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

15

Menurut Ruslan (Dozier & Broom,1995 : 21) bahwa peranan Public Relations

dibagi menjadi 4 kategori dalam suatu organisasi yaitu sebagai berikut :

1. Communication Tehnician

2. Expert precriber

3. Communication faciliator

4. Problem Solving facilitator

Peranan Public Relations diharapkan menjadi “mata” dan “telinga”, serta

tangan kanan bagi top manajemen dari organisasi/ lembaga, yang ruang lingkup

tugasnya antara lain meliputi aktivitas:

a) Membina hubungan kedalam (publik internal)

Yang dimaksud dengan publik internal adalah publik yang menjadi bagian

dari unit/ badan/ perusahaan atau organisasi itu sendiri, dan mampu

mengidentifikasi atau mengenali hal-hal yang menimbulkan gambaran negatif

dari dalam masyarakat sebelum kebijakan itu dijalankan oleh organisasi.

b) Membina hubungan keluar (publik eksternal)

Yang dimaksud dengan pubilk eksternal adalah publik umum (masyarakat).

Mengusahakan tumbuhnya sikap dan gambaran yang positif pada publik

terhadap lembaga yang diwakilinya.

Jadi peran Public Relations tersebut bersifat dua arah. Seperti dijelaskan

diatas, yaitu beorientasi kedalam (inward looking), keluar (outward looking).

Page 25: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

16

Beberapa kegiatan dan sasaran Public Relations sebagai pendukung fungsi

manajemen perusahaan/ organisasi/ lembaga, yaitu:

· Building coorporate identiy & image

- Menciptakan identitas dan citra perusahaan yang positif.

- Mendukung kegiatan komunikasi timbal balik dua arah dengan

berbagai pihak.

· Facing crisis

Menangani complain (keluhan), membentuk manajemen krisis dan Public

Relations recovery of image (menjaga citra), memperbaiki lost of image &

damage (memperbaiki citra yang buruk menjadi baik).

Tugas – tugas spesifik kegiatan seorang Public Relation Officer menurut

Ali Novel adalah sebagai berikut.3

a) Menyampaikan informasi yang objektif tentang yang diwaikilinya

kepada masyarakat luas.

b) Menilai sikap dan pendapat umum tentang lembaga yang

diwakilinya.

c) Mengembangkan kreasi perencanaan dan pelaksanaannya.

d) Menciptakan “Conditioning” (kondisi menguntungkan bagi

perusahaan).

e) Bertanggungjawab profesional dan sosial

Page 26: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

17

f) Profesional yang bermoral dimana tugas dengan kegiatan yang

dilandasi dengan kejujuran, keadilan dan kebenaran (Ali Novel

1-3)

3Novel, Ali : Materi Pokok Hubungan Masyarakat, Modul 1-3, DEPDIKBUD, Universitas

Terbuka, Jakarta, 1986. Hal 92.

Page 27: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

18

C. Proses Komunikasi Public Relations

Secara umum Public Relations dapat diartikan sebagai

penyambung lidak atau ujung tombak perusahaannya kepada khalayak dan

publiknya agar terjadi hubungan yang selaras dan harmonis antara

perusahaan dan publiknya. Public relations bukan hanya bertugas sebagai

saluran informasi atau penyambung aspirasi dari perusahaan kepada

publiknya akan tetapi harus dapat pula sebagai saluran informasi atau

penyambung aspirasi dari publik kepada perusahaan.

Dengan demikian seorang Public relations dituntut memiliki

kemampuan dasar yang paling penting yaitu komunikasi, karena

komunikasi merupakan hal yang paling penting bagi proses sosial dan

kegiatan Public relations yang harus mampu mengkomunikasikan apa

yang diinginkan perusahaan dan begitu pula sebaliknya apa yang

diinginkan publiknya terhadap perusahaan.

Komunikasi Public relations merupakan suatu proses yang

mencangkup suatu pertukaran fakta, pandangan dan gagasan di antara

perusahaan dengan publik – publiknya untuk mencapai suatu pengertian

(CH.Frazier Moore : 86).Model komunikasi dalam kegiatan Public

relations bwesesuaian dengan model komunikasi yang dikemukakan oleh

Harold Laswell yang digambarkan dalam bentuk pertanyaan – pertanyaan .

Page 28: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

19

THE LASWELL FORMULA

D. Media Komunikasi Public Relations

Salah satu pengertian Public Relations adalah suatu jenis kegiatan komunikasi.

Dalam proses komunikasi dikenal unsur media sebagai saluran yang dapat

digunakan untuk menyampaikan informasi kekomunikannya. Media komunikasi

bagi Public Relations memiliki peran yang penting untuk menjalankan tugasnya

yang selalu berhubungan dengan publiknya, khususnya publik eksternal dan salah

satu cara yang digunakan untuk menyampaikan informasi atau pesan ke khalayak

atau publiknya salah satunya adalah lewat media.

Media yang sering digunakan oleh Public Relations dapat digolongkan

menjadi 3 jenis sesuai dengan penggunaannya yaitu :

1. Media Auditif (The Spoken Words)

Yang termasuk media auditif adalah radio, tape recorder, demonstrasi dan

juga pertemuan. Media auditif memiliki kelebihan dibanding media cetak karena

pesan yang disampaikan lebih mudah ditangkap dan dicerna secara langsung oleh

pendengar lewat intonasi dan nada suara yang memperjelas dan juga dapat

didukung dengan ilustrasi audio yang dapat memperkuat pesan yang disampaikan.

WHO

Communicator

SAY WHAT?

Message

IN WHICH CHANNEL

Medium

TO WHOM? Receiver

WITH WHAT

EFFECT

Efect

Page 29: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

20

2. Media Visual (The Printed Word)

Penyampaian pesan media visual adalah berbentuk tertulis atau berupa media

cetak. Keuntungan media ini adalah dapat diperbanyak tanpa mengubah isi

informasinya, dapat dipelajari setiap saat dan dapat didokumentasikan. Yang

termasuk media visual antara lain adalah majalah, surat kabar, booklet, pamplhet,

foto grafik, foster dan papan reklame. Media visual atau cetak Public Relations

yang sering digunakan untuk menyampaikan informasi ke publik adalah prees

release.

3. Media Audio-Visual

Media audio visual adalah perpaduan dari kedua media diatas, yaitu media

auditif dan visual. Media ini yang sekarang paling populer digunakan karena

seiring perkembangan jaman yang menuntut kecepatan penyampaian pesan/

informasi ke publik yang termasuk media audio visual adalah televisi, internet dan

lain – lain .

Page 30: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

21

BAB III

DESKRIPSI PERUSAHAAN

A. Sejarah Singkat Berdirinya PT.PERTAMINA

Sejarah Pertamina EP tidak bisa dilepaskan dari perjalanan panjang

perburuan minyak di Bumi Nusantara ini yang dimulai sejak awal Abad 19.

Antara 1871 hingga 1885 merupakan masa-masa awal pencarian hingga

penemuan minyak di Indonesia, yang waktu itu masih dalam pendudukan

Belanda. Menyusul pengeboran pertama pada 1883 di Telaga Tiga, Pangkalan

Brandan, Sumatera Utara maka pada 1885 berdirilah Royal Dutch Company di

Pangkalan Brandan. Sejak itulah ekspolitasi minyak dari perut Bumi Nusantara

dimulai.

Ketika pecah Perang Asia Timur Raya, produksi minyak mengalami

gangguan. Pada masa pendudukan Jepang, usaha yang dilakukan hanyalah

merehabilitasi lapangan dan sumur yang rusak akibat bumi hangus atau

pengeboman.

Pada masa perang kemerdekaan, produksi minyak terhenti. Namun ketika

perang usai dan bangsa ini mulai menjalankan pemerintahan yang teratur, ternyata

penguasaan atas usaha minyak di Indonesia menjadi tidak jelas. Banyak

perusahaan-perusahaan kecil bermunculan untuk memanfaatkan rezeki minyak ini

sehingga memicu terjadinya sengketa di sana-sini. Akhirnya, untuk meredam

Page 31: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

22

semua itu, penguasaan atas tambang-tambang minyak tersebut diserahkan kepada

Angkatan Darat.

Untuk menanganinya, pemerintah mendirikan sebuah maskapai minyak

nasional pada 10 Desember 1957 dengan nama PT Perusahaan Minyak Nasional,

disingkat PERMINA. Perusahaan itu lalu bergabung dengan PERTAMIN menjadi

PERTAMINA pada 1968. Untuk memperkokoh perusahaan yang masih muda

ini, Pemerintah menerbitkan UU no. 8 pada 1971, yang menempatkan

PERTAMINA sebagai perusahaan minyak dan gas bumi milik negara.

Berdasarkan UU ini, semua perusahaan minyak yang hendak menjalankan usaha

di Indonesia wajib bekerja sama dengan PERTAMINA. Karena itu,

PERTAMINA bertindak sebagai regulator bagi mitra yang menjalin kerja sama

melalui mekanisme Kontrak Kerja Sama (KKS) di wilayah kerja (WK)

PERTAMINA. Di sisi lain PERTAMINA juga bertindak sebagai operator karena

juga menggarap sendiri sebagian wilayah kerjanya.

Sejalan dengan dinamika industri migas dunia, Pemerintah menerbitkan

Undang-Undang Minyak dan Gas Bumi (milik negara) No. 22 tahun 2001.

Sebagai konsekuensi penerapan UU tersebut, Pertamina beralih bentuk menjadi

PT Pertamina (Persero), dan hanya bertindak sebagai operator yang menjalin

Kontrak Kerja Sama (KKS) dengan pemerintah yang diwakili oleh BPMIGAS.

Sekaligus UU itu juga mewajibkan PT Pertamina (Persero) untuk mendirikan

anak perusahaan guna mengelola usaha eksplorasi, eksploitasi dan produksi

minyak dan gas, sebagai konsekuensi pemisahan usaha hulu dengan hilir.Atas

Page 32: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

23

dasar itulah PT Pertamina EP didirikan pada 13 September 2005. Sejalan dengan

pembentukan Pertamina EP maka pada tanggal 17 September 2005, PT Pertamina

(Persero) telah melaksanakan penandatanganan Kontrak Kerja Sama (KKS)

dengan BPMIGAS -- yang berlaku surut sejak 17 September 2003 -- atas seluruh

Wilayah Kuasa Pertambangan Migas yang dilimpahkan melalui perundangan

yang berlaku. Sebagian besar wilayah PT Pertamina (Persero) tersebut dipisahkan

menjadi Wilayah Kerja (WK) Pertamina EP. Pada saat bersamaan, Pertamina EP

juga melaksanakan penandatanganan KKS dengan BPMIGAS yang berlaku sejak

17 September 2005.

Dengan demikian WK Pertamina EP adalah WK yang dahulu dikelola

oleh PT Pertamina (Persero) sendiri, dan WK yang dikelola PT Pertamina

(Persero) melalui TAC (Technical Assistance Contract) dan JOB EOR (Joint

Operating Body Enhanced Oil Recovery)

PT Pertamina (Persero) (dahulu bernama Perusahaan

Pertambangan Minyak dan Gas Bumi Negara) adalah sebuah BUMN yang

bertugas mengelola penambangan minyak dan gas bumi di Indonesia.Pertamina

pernah mempunyai monopoli pendirian SPBU di Indonesia, namun monopoli

tersebut telah dihapuskan pemerintah pada tahun 2001. Perusahaan ini juga

mengoperasikan 7 kilang minyak dengan kapasitas total 1.051,7 MBSD, pabrik

petrokimia dengan kapasitas total 1.507.950 ton per tahun dan pabrik LPG dengan

kapasitas total 102,3 juta ton per tahun. Pertamina adalah hasil gabungan dari

perusahaan Pertamin dengan Permina yang didirikan pada tanggal 10 Desember

Page 33: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

24

1957. Penggabungan ini terjadi pada 1968. Direktur utama (Dirut) yang menjabat

saat ini adalah Karen Agustiawan yang dilantik oleh Menneg BUMN Syofan

Djalil pada 5 Februari 2009 menggantikan Dirut yang lama Ari Hernanto

Soemarno. Pelantikan Karen Agustiawan ini mencatat sejarah penting karena ia

menjadi wanita pertama yang berhasil menduduki posisi puncak di perusahaan

BUMN terbesar milik Indonesia itu.

Kegiatan Pertamina dalam menyelenggarakan usaha di bidang energi dan

petrokimia, terbagi ke dalam sektor Hulu dan Hilir, serta ditunjang oleh kegiatan

anak-anak perusahaan dan perusahaan patungan.

PT.PERTAMINA EP berdiri mulai tanggal 17 September 2005

berdasarkan Akta Pendirian Perseroan Terbatas No.4, merupakan Kontrak Minyak

dan Gas Bumi antara BPMIGAS dan PT.PERTAMINA (PERSERO) kepada

PT.PERTAMINA sebagaimana SKDireksi PT.PERTAMINA (PERSERO) No.

042/C00000/2005-S0 tanggal 21 September 2005.

Pengusahaan minyak dan gas melalui operasi sendiri dilakukan di 7 (tujuh)

Daerah Operasi Hulu (DOH). Ketujuh daerah operasi tersebut adalah :

· DOH Nanggroe Aceh Darussalam (NAD) Sumatra Bagian Utara

yang berpusat di Rantau

· DOH Sumatra Bagian Tengah berpusat di Jambi

· DOH Sumatra Bagian Selatan berpusat di Prabumulih

· DOH Jawa Bagian Barat berpusat di Cirebon

Page 34: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

25

· DOH Jawa Bagian Timur berpusat di Cepu

· DOH Kalimantan berpusat di Balikpapan

· DOH Papua berpusat di Sorong.

Sejarah PT.PERTAMINA PENDOPO

1912 Pada tanggal 24 April 1912 Standard Oil of New Jersey memulai

aktivitasnya di Indonesia melalui The American Petroleum Company di

Negeri Belanda, dengan membentuk Nederlandsche Koloniale Petroleum

Maatschappij (NKPM) untuk usahanya di Indonesia

1913 Pengeboran sumur pertama di Batu Bedulang Sumatera Utara

1914 Sumur minyak pertama ditemukan di daerah operasi NKPM di Petak Jawa

Tengah

1916 Sumur minyak pertama ditemukan dari lapisan dangkal Palembang di

Talang Akar Sumatera Selatan

1917 Di Jawa Tengah ditemukan lagi sumur minyak di daerah operasi Trebul.

Dengan ditemukannya sumur minyak ini dan di Petak pada tahun 1914.

NKPM merencanakan untuk mendirikan kilang, tetapi karena kesukaran-

kesukaran yang dihadapi pada saat pecahnya Perang Dunia pertama

beberapa tahun kemudian sebuah kilang minyak yang kecil baru dapat

didirikan di Kapuan

1920 Karena pengaruh Perang Dunia I keadaan perusahaan semakin sulit,

sehingga timbul maksud untuk menjualnya kepada sebuah Perusahaan

Page 35: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

26

Jepang. Sejarah NKPM tentu akan sangat berbeda seandainya Jepang

menawar yang lebih baik.

1921 Di Talang Akar Sumatera Selatan ditemukan sumur yang menghasilkan

800 BOPD dari lapisan Talang Akar yang lebih dalam.

1922 Pada tahun ini adalah tahun permulaan masa jayanya NKPM, karena

selain telah selesainya pendirian kilang minyak mini di Kapuan Jawa

Tengah, juga penemuan-penemuan ladang minyak di Talang Akar

Sumatera Selatan. Di daerah ini pada kedalaman kita-kira 2000 kaki

ditemukan sumur-umur minyak yang menghasilkan 10.000 sampai 20.000

BOPD (Barel Oil Per Day). Penemuan ladang minyak Talang Akar ini

telah merubah sejarah perusahaan ini secara tiba-tiba. Keputusan diambil

untuk membangun sebuah kilang minyak baru dekat Palembang dan

pemasangan pipa sepanjang 130 km untuk menyalurkan minyak dari

lapangan Talang Akar ke Kilang.

1926 Pembangunan kilang sungai gerong yang berkapasitas 3.500 barel setiap

hari dan pemasangan pipa 6 inchi dari Talang Akar ke Sungai Gerong

selesai dikerjakan.Pemasangan pipa sepanjang 130 km itu merupakan

suatu pekerjaan yang besar dan berat, dimana banyak sekali rawa-rawa

harus ditimbun dan tiang-tiang pancang harus dipasang.

1927 Ditemukan ladang minyak Pendopo

1930 Ditemukan ladang minyak Jirak

Page 36: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

27

1931 Pemasangan pipa saluran minyak 8 inci dari Talang Akar ke Sungai

Gerong Kapasitas kilang diperbesar dari 3500 barrel menjadi 25.000 barrel

setiap hari. Pembangunan pabrik lilin sebagai bagian dari kilang tersebut

untuk penampungan produki didirikan terminal Tanjung Uban.

1933 Ladang Benakat ditemukan. Tahun ini merupakan tahun bersejarah bagi

perusahaan. Pada saat itu standart of New Jersey mempunyai persediaan

minyak mentah yang cukup di daerah Timur Jauh, tetapi tidak memiliki

sarana distribusi yang memadai. Sebaliknya, Socony Vacuum Oil

Company (SVOC) tidak memiliki baik minyak mentah maupun kilang,

tetapi memiliki segala fasilitas pemasaran minyak. Kedua perusahaan ini

bergabung untuk usaha-usahanya di Timur Jauh. Maka dibentuklah SVOC

sebagai badan koordinasi usaha NKPM di Indonesia.

1934 Untuk mengurus pemasaran dibentuk organisasi dengan nama N.V

kolonial Petroleum Verkoop Mij (NPPM). Ditahun ini NKPM

memperoleh daerah eksplorasi Sumatera Tengah yang dikenal dengan

Japura 5A Contract

1936 Ditemukan Ladang Raja

1939 Ditemukan umur minyak pertama di daerah Japura 5A Contract di

Sumatera Tengah.

1942 Pada masa ini usaha-usaha perindustrian minyak di Indonesia ada di

bawah pengawasan pemerintah kedudukan Jepang.

Page 37: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

28

1945 Dengan politik bumi hangus, kilang Sungai Gerong telah dihancurkan

sebelum kedatangan pemerintah pendudukan Jepang.

1946 Sesudah pemerintah pendudukan Jepang menyerah, usaha-usaha segera

dilakukan untuk membina kembali kilang minyak Sungai Gerong dan

mengaktifkan kembali Produksi di kilang minyak Pendopo.

1947 NKPM berganti nama menjadi NV Standard Vacuum Petroleum Mij

(SVPM) sedangkan KPPM menjadi NV Standard – Vacuum Sales

Company (SVSC)

1948 Pertengahan tahun 1948 kilang minyak Sungai Gerong telah dapat

menyamai kapasitas produksinya dengan keadaan sebelum Perang dengan

45.000 BOPD, sedangkan produksi minyak mentah terus naik sampai

mencapai 66.800 BOPD.

1950 Ditemukan ladang-ladang Betun, Karan, Deras, Tanim, Abab, Kruh dan

Kaya.

1957 Tanggal 22 Oktober 1957 pendirian Cat-Cracker dan Polymerization Unit

telah selesai, sehingga kilang Sungai Gerong dipandang sebagai Unit yang

paling modern di Asia Tenggara pada saat itu.Lapangan Lirik di Sumatera

Utara mulai dengan produksi yang sangat meyakinkan dan dibukalah

saluran pipa dari Lirik ke Terminal buatan pada tanggal 1 Nopember 1957.

1958 Perjanjian perburuhan (CLA) yang pertama ditanda tangani dengan wakil-

wakil Serikat Buruh SKBM, KBKI, SBII dan PERBUM.

Page 38: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

29

1959 Nama SVSC dirubah mennjadi PT Stanvac Indonesia dengan kantor pusat

di Jakarta. Suatu persetujuan telah dicapai dengan pemerintah Indonesia

untuk mensupply kira-kira 10 MMSCFD (Million Metric Standard Cubic

Feet per Day) gas keperluan perusahaan pupuk Sriwidjaja (PUSRI) di

Palembang. Penanda tanganan perjanjian dilakukan tanggal 20 Februari

1959 untuk jangka waktu 20 tahun, sejak pengiriman gas pertama ke

dalam pabrik pupuk (1963).

1961 SVPM dilebur menjadi PT Stanvac Indonesia

1962 Dalam bulan Maret 1962 kekayaan SVOC di Timur Jauh dikembalikan

kepada pemegang saham masing-masing standard oil of New Jersey dan

SVOC, kecuali yang berada di Indonesia SVOC dibebani untuk

memelihara usaha-usaha di bagian Timur Jauh ini dan Standard Oil of

New Jersey mendirikan maskapai baru. ESSO Standard Eastern Inc.

Ditunjuk oleh kedua pemegang saham sebagai pelaksana usaha di

Indonesia

1963 Pada tanggal 25 September 1963 suatu persetujuan dengan pemerintah

Indonesia, yang diwakili oleh PN. PERMINA, bahwa PTSI ditunjuk

sebagai salah satu kontraktor dalam bidang usaha produksi minyak. Dalam

persetujuan in idaerah Kampar ditambahkan sebagai daerah konsesi baru

di daerah Sumatera Tengah.

Page 39: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

30

1964 Bagian pemasaran PTSI dihapuskan dan diambil oleh PN.PERTAMIN

yang diserahi tugas pemasaran dalam negeri oleh pemerintah Republik

Indonesia

1965 (Masa pengolahan politik di Indonesia/G30S/PKI). Untuk melindungi

kelangsungan produksi dari Industri-Industri Vital, maka PTSSI

ditempatkan di bawah pengawasan pemerintah Indonesia dengan

keputusan Presiden tanggal 15 Maret 1965. Pengawasan dilakukan oleh

tim pengawas yang diangkat oleh Departemen Perindustrian Dasar dan

Pertambangan. Tim ini dibebaskan setahun kemudian dan diganti oleh tim

pengawas yang ditunjuk oleh panglima Daerah Militer.

1966 Pimpinan PTSI di Sumatera Tengah dan Sumatera Selatan sepenuhnya

dipegang oleh putera-puteri Indonesia, mulai tahun 1966. Di daerah

Sumatera Selatan John S. Karamoy dipercayakan sebagai Area Manager

yang pertama bangsa Indonesia.

1967 Keadaan menjadi lebih baik untuk perusahaan asing, sehingga PTSI mulai

lagi menyusun organisasinya agar dapat lebih giat berusaha.

1968 Team pengawas yang ditunjuk oleh panglima Daerah Militer dibubarkan,

sehingga memungkinkan PTSI untuk lebih leluasa berusaha. Dalam tahun

ini PTSI mengolah lebih banyak minyak bumi kepunyaan pemerintah dari

masa-masa lalu.

1969 Pada tanggal 23 Nopember 1969 dicapai persetujuan dengan pemerintah

Indonesia yang diwakili oleh PN PERTAMINA untuk mengubah bidang

Page 40: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

31

usaha PTSI di Indonesia. PTSI yang tadinya merupakan perusahaan

eksplorasi, produksi, dan penyulingan minyak bumi, berubah menjadi

perusahaan eksplorasi dan produksi saja.

Kilang minyak di Sungai Gerong diamibl alih oleh PN PERTAMINA,

bersamaan dengan persetujuan itu, PTSI diberi tambahan daerah konsesi

baru seluas + 12 million acres di Sumatera Selatan, dekat ladang minyak

Pendopo, Talang Akar. Sejak itu aktivitas PTSI berkembang kembali dan

total produksi yang dicapai 76.000 barel perhari.

1971 Perluasan usaha PTSI di Indonesia ditandai dengan usaha-usaha baru di

daerah Sumatera Selatan dan pengambil alihan daerah ’bagi hasil’ corridor

dari REDCO.

1972 PTSI menandatangani kontrak dengan Pertamina untuk menyediakan 26.3

MMSCFD gas selama 10 tahun untuk pabrik pupuk PUSRI-II.

1973 Perluasan usaha PTSI diteruskan lagi dengan diberikannya daerah Rimau

Blok oleh Pemerintah Republik Indonesia untuk digarap.

1976 PTSI membuat lagi kontrak dengan PERTAMINA untuk menyediakan 45

MMSCFD gas selama 10 tahun. Gas ini adalah untuk pabrik pupuk

PUSRI-III&IV.

1977 Mulai tahun 1977 daerah Corridor Blok dikembalikan kepada REDCO

karena prospeknya kurang menarik.

Page 41: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

32

1978 Produksi PTSI keseluruhan adalah sekitar 33.000 BOPD. Usaha-usaha

untuk menaikkan produksi ini terus menerus dilakukan dengan

mempelajari kembali sumur-sumur lama, menambah sumur-sumur baru

diladang-ladang yang sudah ada dan melakukan pengeboran sumur-sumur

eksplorasi di daerah-daerah yang belum di produksi.

1979 Dalam tahun ini produksi PTSI secara keseluruhan tetap pada tingkat

sekitar 33.000 BOPD perhari akibat adanya pengeboran di daerah North

Kruh, Jirak serta pengeboran sumur baru di daerah Merbau Sumatera

Tengah.

1980 Perluasan eksplorasi tahun ini di Sumatera Selatan dilakukan di daerah

Bungur Kabupaten Musi Rawas dan Sukaraja di Kabupaten Muara Enim.

Sedangkan di Sumatera Tengah di daerah terusan Pamai Taluk Blok A.

1981 Usaha-usaha untuk meningkatkan produksi terus dilakukan dengan

melakukan pengeboran di daerah ‘bagi hasil’ Tabuan, Marga Rimba Asam

kecamatan Banyuasin III, Kabupaten Musi Banyuasin di Sumatera

Selatan. Di Sumatera Tengah ditemukan sumur Napuh Kecamatan

Pangkalan Kuras. Produksi keseluruan sekitar 35.700 BOPD

1983 28 November 1983 dimulai sejarah baru bagi Lapangan Pendopo, setelah

lebih dari setengah abad lapangan ini dikelola oleh pihak asing.

Berdasarkan pasal 3 kontrak karya dan Undang-Undang no.14 tahun 1963

pengoperasian dan pengelolaan lapangan minyak ’Old Area’ Pendopo

telah diserahterimakan kepada PERTAMINA.

Page 42: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

33

A. Tujuan Perusahaan

Adapun sifat, maksud dan tujuan PT.PERTAMINA EP REGION SUMATRA

FIELD PENDOPO :

· Menjadi lembaga pembinaan usaha kecil dan koperasi terkemuka yang

dapat mengangkat citra Pertamina di mata masyarakat indonesia.

· Menjadikan usaha kecil dan koperasi mitra binaan Pertamina sebagai unit

usaha yang produktif, efisien, profitable dan dapat mendukung usaha dan

mengangkat citra Pertamina.

· Menjadikan usaha kecil dan koperasi mitra binaan Pertamina sebagai unit

usaha penghasil produk berkualitas dan inovatif yang mampu bersaing di

pasar lokal, regional dan global.

· Menjadikan usaha kecil dan koperasi mitra binaan Pertamina sebagai unit

usaha yang mampu memenuhi permintaan dan kepuasan pelanggan secara

dinamis dan berkelanjutan.

· Menjadikan usaha kecil dan koperasi sebagai soko guru perekonomian

nasional.

B. Falsafah Perusahaan

”Sincere Strong Sensible “

Tata Nilai Korporat (6C)

1. Clean (Bersih) : Dikelola secara profesional, menghindari benturan

kepentingan, tidak mentoleransi suap, menjunjung tinggi kepercayaan dan

integritas. Berpedoman pada asas-asas tata kelola korporasi yang baik.

Page 43: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

34

2. Competitive (Kompetitif) : Mempu berkompetisi dalam skala regional

maupun internasional, mendorong pertumbuhan melalui investasi,

membangun budaya sadar biaya dan menghargai kinerja.

3. Confident (Percaya Diri) : Berperan dalam pembangunan ekonomi

nasional, menjadi pelopor dalam reformasi BUMN, dan membangun

kebanggaan bangsa.

4. Customer Focused (Fokus pada Pelanggan) : Beorientasi pada

kepentingan pelanggan, dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan

terbaik kepada pelanggan.

5. Commercial (Komersial) : Menciptakan nilai tambah dengan orientasi

komersial, mengambil keputusan berdasarkan prinsip-prinsip bisnis yang

sehat.

6. Capable (Berkemampuan) : Dikelola oleh pemimpin dan pekerja yang

profesional dan memiliki talenta dan penguasaan teknis tinggi,

berkomitmen dalam membangun kemampuan riset dan pengembangan

C. Visi ,Misi ,dan Moto Perusahaan

Visi

"Menjadi Unit Usaha Hulu Migas terbaik di Pertamina EP"

Misi :

”Mengelola kegiatan bisnis dibidang hulu migas secara profesional, kompetitif

dengan menerapkan good oil & gas engineering practies, berwawasan lingkungan

dan memberikan nilai tambah bagi stakeholders”

Page 44: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

35

Motto : ”Renewble Spirit”

D. Logo Perusahaan

E. Struktur Organisasi

Struktur organisasi adalah suatu kerangka yang menunjukkan hubungan

antara personel dalam menyelesaikan tugas perusahaan maupun suatu organisasi.

Struktur organisasi yang baik akan mendukung pengelolaan yang baik pula.

Dengan demikian diharapkan dapat mencapai hasil yang maksimal baik dalam

kualitas maupun kuantitas.

Untuk mencapai tujuan peruasahaan dibutuhkan suatu organisasi yang

baik, karena dalam suatu organisasi yang mengambarkan hubungan masing –

masing kegiatan dan fungsi. Struktur organisasi yang ditetapkan di

PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA Field Pendopo adalah organisasi

Page 45: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

36

garis dan dalam melaksanakan tugas – tugasnya Field Manajer dibantu oleh

Asisten Manajer yang sesuai dengan keahliannya.

Sedangkan untuk kegiatan operasionalnya, Asisten Manajer memberi perintah

kepada tiap – tiap bagian secara langsung, namun demikian Field Manajer

merupakan penanggungjawab tertinggi di perusahaan. Adapun struktur organisasi

yang dimiliki PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA Field Pendopo terdiri

dari :

1. Field Manajer

2. Sekretaris

3. HSE (Health, Safety & Environment), terdiri dari :

a. Pengawas Utama Lindungan lingkungan, yang membawahi :

Ø Staf Pengendalian dan KPD LL

Ø Staf Ops.Lindungan Lingkungan

b. Inspektor

c. Pengawas Utama Keselamatan & Kesehatan Kerja

Ø Staf Ops. Keselamatan & Kesehatan Kerja

Ø Staf Pengendalian & Keadaan Darurat

4. Asman.Perencanaan & Engineering, yang membawahi :

a. Ahli Teknik Produksi

b. Ahli Teknik Reservoir

Ø Analisis Laboratrium

c. Ahli Teknik EOR

d. Ahli Tekinik Operasi

Page 46: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

37

e. Pengawas Rencana Anggaran & Arus Migas

Ø Staf rencana Kerja & Anggaran

f. Kepala Perencanaan & Pemeliharaan

Ø Staf Rencana PML Fasprod

Ø Staf Rencana PML ROT EQ

Ø Staf Rencana PML FAS GAS

5. Asman Operasi produksi, yang membawahi :

a. KA Distrik I

Ø Pengawas Struktur Musi

- Opr. Stasiun Pengumpul Musi Timur

- Opr. Sumur & Pemipaan

Ø Pengawas Struktur BKT.BRN

- Opr. Stasiun Pengumpul

- Opr. Sumur & Pemipaan

Ø Pengawas Struktur Betung

- Opr. Stasiun Pengumpul

- Opr. Sumur & Pemipaan

b. KA Distrik II

Ø Pengawas Struktur Sopa

- Opr. Sta. Pengumpul

- Opr. Sumur & Pemipaan

Ø Pengawas Struktur Talang Akar, Pendopo

- Opr. Sta. Pengumpul

Page 47: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

38

- Opr. Sumur & Pemipaan

Ø Pengawas Struktur Jirak

- Opr. Sta. Pengumpul

- Opr. Sumur & Pemipaan

c. KA Distrik III

Ø Pengawas Struktur Benuang

- Opr. Sta. Pengumpul

- Opr. Sumur & Pemipaan

Ø Pengawas Struktur Betun

- Opr. Sta. Pengumpul

- Opr. Sumur & Pemipaan

d. KA PPP & Transportasi Minyak

Ø Pengawas Pusat Pengumpul Produksi

- Opr. Booster Serdang

- Opr .Talang Akar

- Opr .Stasiun Meter Plaju

- Opr .PPP Pengabuan

- Opr .Trunk Line

Ø Pengawas Control Crude Oil & Mitra Usaha

- Staf Quality Control & Witness Mitra Usaha

e. Staf Administrasi Migas

f. Pengawas UT.OPS Secrec & EOR

- Pengawas Water Injection Plant

Page 48: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

39

g. KA Distrik Gas

Ø Opr. SKG Benuang

Ø Pengawas Ops. Gas Musi barat

- Opr. Sumur Musi Barat

- Opr. SPG. Musi Barat

Ø Opr. SKG Benakat Timur

Ø Opr. SKG Sopa

Ø Opr. SKG Musi Timur

6. Asman Pemeliharaan, yang membawahi :

a. Kepala Mekanik

Ø Pengawas Konstruksi Lapangan & Bengkel

- Teknisi Bengkel las / Bubut

- Teknisi Konstruksi & Pemipaan

Ø Pengawas PML FASPROD

- Teknisi Prime Mover

- Teknisi PML Pompa

Ø Pengawas PML Hoist & HTE

- Teknisi PML HE & Alat Berat

- Teknisi PML Hoist

b. Kepala Utilities

Ø Pengawas Power Plaint & jaringan Listrik

- Opr. Power Plaint

- Teknik Jaringan listrik

Page 49: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

40

Ø Pengawas WTP & jaringan Air & Gas

Ø Teknisi Instrumen

c. KA TOPSIP

Ø Pengawas UT.Sipil

- Pengawas Fasum & Fasprod

Ø Pengawas UT.TOPO & BJ

- Pengawas Survey & Pemetaan

- Pengawas Bangunan & Jalan

d. KA Pemeliharaan fasilitas Gas

Ø Pengawas Mekanik & Pipa

- Teknisi Pipa

- Teknisi Mekanik

Ø Teknisi Instrumen Utilities & Listrik

- Teknisi Utilities & Listrik

- Teknisi Instrument

7. Asman WO & WS, yang membawahi :

Ø Pengawas UT Perawatan Sumur & Kerja Ulang

- Opr. Perawatan Sumur & Kerja Ulang

- Pengawas Unit Pengasaman

- Pengawas Material & Alat

Ø Pengawas UT Peralatan bawah Sumur

- Teknisi Bengkel GLV

- Teknisi Bengkel Pompa

Page 50: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

41

- Opr. Wire Line & SON/DYN

8. KA Layanan Operasi, yang membawahi :

Ø Ahli Hukum & Pertanahan

- Staf Pertahanan

Ø Pengawas Humas

- Staf CSR

Ø Pengawas Sekuriti

- Staf OP Sekuriti

Untuk memperjelas uraian tersebut di atas, berikut dapat dilihat bagan struktur

Organisasi pada PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA Field Pendopo.

Page 51: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

42

Hal43 Hal44 Hal45 Hal51 Hal55

Hal56

SEKRETARIS

ASMAN WORK OVER

& WELL SERVICES

ASMAN PEMELiHA

RAAN

ASMAN OPERASI

PRODUKSI

ASMAN PERENCAN

AAN & ENGINEERI

NG

KEPALA HSE

KEPALA LAYANAN OPERASI

FIELD MANAGER

Page 52: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

43

FIELD MANAGER PENDOPO

KEPALA HSE

(HEALTH SAFETY & ENVIRONMENT)

INSPEKTOR PENGAWAS UTAMA KESELAMATAN &

KESEHATAN KERJA

PENGAWAS UTAMA

LINDUNGAN

LINGKUNGAN

STAF PENGENDALIAN &

KEADAAN DARURAT

STAF PENGENDALIAN DAN KPD LINDUNGAN

LINGKUNGAN

STAF OPERASI KESELAMATAN &

KESEHATAN KERJA

STAF OPERASI LINDUNGAN

LINGKUNGAN

Page 53: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

44

FIELD MANAGER PENDOPO

ASMAN PERENCANAAN & ENGINEERING

AHLI TEKNIK EOR

AHLI TEKNIK RESERVOIR

AHLI TEKNIK PRODUKSI

PENGAWAS REN.ANGGARAN & ARUS MIGAS

AHLI TEKNIK OPERASI

STAF REN.KERJA & ANGGARAN

ANALISIS LABORATRIUM

STAF RENCANA PML ROT EQ

KA.PERENCANAN &

PEMELIHARAAN

STAF RENCANA PML FASPROD

STAF RENCANA PML FAS.GAS

Page 54: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

45

FIELD MANAGER PENDOPO

Hal46 Hal47 Hal 48 Hal 49 Hal50

ASMAN OPERASI PRODUKSI

KA DISTRIK

GAS

KA DISTRIK I

KA DISTRIK II

KA DISTRIK

III

KA PPP TRANSPORT

MINYAK

STAF ADMINITRASI

MIGAS

PENGAWAS UT.OPS

SECREC & EOR

PENGAWAS INJECTION

PLANT

Page 55: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

46

ASMAN OPERASI PRODUKSI

KA DISTRIK I

PENGAWAS STRUKTUR BKT.BRN

PENGAWAS STRUKTUR BETUNG

PENGAWAS STRUKTUR MUSI

OPR.SUMUR & PEMIPAAN

OPR.STASIUN PENGUMPUL

OPR.SUMUR & PEMIPAAN

OPR.STASIUN PENGUMPUL

OPR.SUMUR & PEMIPAAN

OPR.STASIUN PENGUMPUL MUSI TIMUR

Page 56: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

47

ASMAN OPERASI PRODUKSI

KA DISTRIK II

PENGAWAS STRUKTUR SOPA

PENGAWAS STRUKTUR TALANG

AKAR

PENGAWAS STRUKTUR BETUN

OPR.STASIUN PENGUMPUL

OPR.SUMUR & PEMIPAAN

OPR.STASIUN PENGUMPUL

OPR.SUMUR & PEMIPAAN

OPR.STASIUN PENGUMPUL

OPR.SUMUR & PEMIPAAN

Page 57: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

48

ASMAN OPERASI PRODUKSI

KA DISTRIK III

PENGAWAS STRUKTUR BETUN

OPR.STASIUN PENGUMPUL

OPR.SUMUR & PEMIPAAN

PENGAWAS STRUKTUR BENUANG

OPR.STASIUN PENGUMPUL

OPR.SUMUR & PEMIPAAN

Page 58: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

49

ASMAN OPERASI PRODUKSI

KA PPP & OIL TRANS MINYAK

PWS.CONTROL CRUDE OIL&MITRA

USAHA

PWS PUSAT PENGUMPUL

PRODUKSI

OPR.BOOSTER TALANG AKAR

OPR.STASIUN METER PLAJU

OPR.PPP PENGABUAN

OPR.TRUNK LINE

OPR.BOOSTER SERDANG

STAF QUALITY CONTROL&WIT

NESS MITRA USAHA

Page 59: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

50

ASMAN OPERASI PRODUKSI

KEPALA DISTRIK GAS

PENGAWAS OPS GAS MUSI

BARAT

OPR SPG MUSI BARAT

OPR SUMUR MUSI BARAT

OPR SKG BENAKAT

TIMUR

OPR SKG SOPA

OPR SKG MUSI TIMUR

OPR SKG BENUANG

Page 60: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

51

FIELD MANAGER PENDOPO

Hal52 Hal53 Hal54

ASMAN PEMELIHARAAN

KEPALA UTILITIES

KEPALA MEKANIK

KA TOPSIP

KA PEMELIHARAAN FASILITAS GAS

PENGAWAS MEKANIK &

PIPA

PENGAWAS INSTRUMEN,UTILITIES&LISTRIK

TEKNISI UTILITIES &

LISTRIK

TEKNISI MEKANIK

TEKNISI PIPA

TEKNISI INSTRUMENT

Page 61: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

52

ASMAN PEMELIHARAAN

KEPALA MEKANIK

PENGAWAS PML FASPROD

PENGAWAS PML HOIST & HTE

PWS KONSTRUKSI LAP.&BENGKEL

TEKNISI PML POMPA

TEKNISI PML HOIST

TEKNISI PML HE & ALAT

BERAT

TEKNISI PML PRIME

MOVER

TEKNISI KONSTRUKSI &

PEMIPAAN

TEKNISI BENGKEL

LAS/BUBUT

Page 62: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

53

ASMAN PEMELIHARAAN

KEPALA UTILITIES

PWS.WTP & JARINGAN AIR &

GAS

PWS.POWER PLANT&JARINGAN

LISTRIK

TEKNISI INSTRUMENT

TEKNISI JARINGAN

LISTRIK

OPR POWER PLANT

Page 63: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

54

ASMAN PEMELIHARAAN

KEPALA TOPSIP

PENGAWAS UT.SIPIL PENGAWAS UT.TOPO & BL

PENGAWAS FASUM & FASPROD

PENGAWAS SURVEY & PEMETAAN

PENGAWAS

BANGUNAN & JALAN

Page 64: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

55

FIELD MANAGER PENDOPO

ASMAN WO & WS

PWS UT.PERAWATAN SUMUR&KERJA

ULANG

PWS UT.PERALATAN BAWAH SUMUR

PWS.MATERIAL & ALAT

PWS.UNIT PENGASAMAN

TEKNIKSI BENGKEL GLV

TEKNISI BENGKEL

POMPA

OPR.WIRE LINE &

SON/DYN

OPR PERAWATAN SUMUR & KERJA

ULANG

Page 65: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

56

FIELD MANAGER PENDOPO

STAF OPERASIONAL SEKURITY

PENGAWAS SEKURITY

PENGAWAS HUMAS

KEPALA LAYANAN OPERASI

AHLI HUKUM & PERTANAHAN

STAF PERTANAHAN STAF CSR (COOPRATE SOCIAL RESPONBILITY)

Page 66: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

57

F. Personalia/Kepegawaian PT.PERTAMINA EP REGION

SUMATERA FIELD PENDOPO

1.Jumlah Karyawan

Dalam penempatannya secara kwantitatif bila dilihat dari posisi jabatan atau

bidang kerja PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA Field Pendopo dapat

diketahui jumlah karyawannya adalah 161. Terkait dengan jumlah karyawannya

tersebut, dapat dilihat pada tabel 1.

Tabel 1.

KOMPOSISI KARYAWAN BERDASARKAN BIDANG KERJA DI

PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA Field Pendopo

NO UNIT JUMLAH 1 Field Manger PT.PERTAMINA Pendopo 1 2 Sekretaris 1 3 HSE 9 4 Perencanaan & Engineering 17 5 Operasi produksi 10 6 Distrik I 12 7 Distrik II 16 8 Distrik III 8 9 DistrikGas 19 10 PPP.Transp.Minyak 10 11 Pemeliharaan 41 12 Work Over & Well Services 10 13 Layanan Operasi 7 14 Pekarya(Karyawan Kontrak) 600 Jumlah Keseluruhan 761

Sumber : Data kepegawaian PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA Field Pendopo posisi Juni 2010

Page 67: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

58

2.Jam Kerja

Waktu atau jam kerja karyawan pada PT.PERTAMINA EP REGION

SUMATERA FIELD PENDOPO. Secara umum diatur sesuai dengan kebutuhan

perusahaan dan peraturan perundangan yang berlaku yaitu :

a. Senin – Kamis : 07.00 – 16.00, termasuk istirahat

1jam(12.00-13.00)

b. Jumat : 07.30 – 15.30, termasuk istirahat

1jam(12.00-13.00)

c. Sabtu – Minggu : Libur

d. Buat Karyawan dan pekarya yang kerja lembur (manda) : 2

minggu kerja, 1 minggu libur.

3.Kewajiban Karyawan

Mengenai apa yang sebaiknya dilakukan dan apa yang sebaiknya harus

dihindarkan bagi karyawan PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD

PENDOPO diatur dalam keputusan Direksi PT.PERTAMINA No. C-26007

HT.01.01.TH 2005 tanggal 20 September 2005 Tentang Peraturan Perusahaan

PT.PERTAMINA dalam pasal 9 sebagai berikut.

1. Karyawan berkewajiban

a. Memberikan keterangan yang sebenarnya mengenai data pribadi,

keluarga maupun mengenai pekerjaan kepada perusahaan.

Page 68: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

59

b. Melaksanakan semua tugas/perintah dan pekerjaan yang diberikan

oleh Perusahaan dengan sebaik – baiknya dengan penuh rasa

tanggungjawab.

c. Menyimpan semua keterangan yang dianggap sebagai rahasia

perusahaan, yang didapat oleh karena jabatannya maupun di dalam

pergaulannya di lingkungan perusahaan.

d. Setia kepada Perusahaan dan menjaga citra serta membela

kepentingan perusahaan.

e. Selalu menjaga kesopanan dan kesusilaan serta norma – norma

pergaulan yang berlaku dalam masyarakat.

f. Menjaga dan memelihara barang – barang milik Perusahaan yang

dipercayakan kepadanya atau yang digunakan dalam melaksanakan

tugas.

g. Menaati jam kerja yang telah ditetapkan.

h. Menaati dan melaksanakan setiap ketentuan/peraturan yang berlaku

dilingkungan perorangan.

i. Selalu berusaha meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.

2. Karyawan dilarang

a. Melakukan hal – hal yang tidak patut diperbuat oleh pegawai yang

bermartabat.

b. Menyalahgunakan wewenang dan jabatan.

c. Melakukan perbuatan yang dapat merugikan perusahaan

d. Melakukan kegiatan usaha yang dapat merugikan Perusahaan

Page 69: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

60

e. Melalaikan tugas kedinasan.

f. Melakukan perbuatan yang mengganggu ketertiban.

g. Melakukan perbuatan yang tidak terpuji.

h. Bekerja untuk negara asing, bidang usaha lain atau instansi di luar

perseroan tanpa ijin tertulis dari Perusahaan

3. Kesejahteraan

Sebagai bentuk perhatian dan kepedulian/tanggungjawab manajemen serta

untuk menunjang kesehatan dan kesejahteraan karyawan, maka PT.PERTAMINA

EP Region Sumatera Field Pendopo memberikan sarana yang menyangkut tentang

kesejahteraan, diantarannya adalah sebagai berikut :

a. Terjadinya sarana kesehatan, dokter kontrak dan rumah sakit yang

ditunjuk khusus oleh Perusahaan dengan Perjanjian Kerja sama (PKS)

b. Tersedianya sarana peribadatan bagi seluruh karyawan

c. Jaminan sosial tenaga kerja (JAMSOSTEK) dan lain sebagainya

G. Kehumasan PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD

PENDOPO

Di dalam struktur organisasi humas PT.PERTAMINA EP Region

Sumatera Field Pendopo berada dalam divisi Layanan Operasi. Dalam rangka

memenuhi fungsi dan membina hubungan dengan publik perusahaan, Humas

PT.PERTAMINA EP Region Sumatera Field Pendopo melaksanakan beberapa

kegiatan antara lain :

Page 70: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

61

a. Kegiatan Internal

· Menerima berbagai proposal, surat dan memo dari masyarakat

maupun perusahan mitra kerja dan instansi negara, seperti

permohonan dana kegiatan masyarakat.

· Menyalin proposal tersebut ke buku agenda yang akan menjadi

dokumen PT.PERTAMINA EP Region Sumatera Field Pendopo

· Menyampaikan laporan kepada kepala Layanan Oprerasi melalui

surat penerus.

· Mengadakan rapat dengan Kepala Layanan Operasi dan ahli – ahli

lain untuk membahas laporan yang diterima.

· Menyampaikan jawaban atas proposal, surat maupun memo

kepada yang terkait.

· Selain kegiatan formal diatas, untuk meningkatkan kebersamaan

antar karyawan, PT.PERTAMINA EP juga mengadakan kegiatan

– kegiatan informal

ü Spiritual : Kegiatan ini menyangkut pembinaan mental

karyawan menurut agama masing – masing seperti pengajian,

doa bersama, peringatan hari – hari besar keagamaan dan lain

– lain.

ü Budaya : Kegiatan ini berkaitan dengan acara hiburan bagi

karyawan seperti acara menyanyi dan lain – lain.

ü Olahraga : Kegiatan ini meliputi senam rutin yang diadakan

setiap hari jumat pagi

Page 71: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

62

b. Kegiatan Eksternal

· Mengadakan hubungan dengan pemerintah daerah.

· Mengadakan hubungan dengan media masa baik cetak maupun

elektronik.

· Membina hubungan dengan masyarakat sekitar, misal dengan

kegiatan sosialisasi minyak dan gas.

Kegiatan divisi humas PT.PERTAMINA EP Region Sumatera Field

Pendopo terdiri dari 4 bagian yakni Layanan Operasi, Pengawas Humas, CSR (

Corporate Sosial Responbility) dan Ahli HKP (Hukum dan Pertanahan) akan

tetapi job description humas hanya berperan penting didalam pengawas humas :

· Tugas humas disini adalah turun langsung kelokasi kejadian perkara untuk

mengidentifikasi kejadian yang terjadi seperti kebakaran akibat kebocoran

pipa minyak yang dicuri oleh orang yang tidak bertanggungjawab, disini

peran humas memang sangat penting mengingat humas adalah bagian dari

perusahaan yang cocok untuk berhadapan langsung dengan masyarakat.

· Memberi penjelasan kepada masyarakat yang secara tidak sengaja

mendapat kerugian atas perkara tersebut.

· Memberi ganti rugi apabila kebakaran atau kebocoran pipa itu dilakukan

oleh PT.PERTAMINA

· Memberi santunan atau uang kepedulian pada masyarakat yang tidak

sengaja mengalami kerugian apabila kebakaran atau kebocoran pipa

minyak dilakukan oleh orang yang tidak bertanggungjawab

Page 72: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

63

· Menjalin kerja sama dengan Pers baik media cetak maupun media

elektronik,seperti :

ü Menanggapi berita – berita tentang PT.PERTAMINA EP Region

Sumatera Field Pendopo yang ada disurat kabar .

ü Mengirimkan tanggapan berita ke redaksi yang terkait untuk

dimuat pada edisi berikutnya.

ü Mengundang perwakilan surat kabar ketika PT.PERTAMINA EP

Region Sumatera Field Pendopo mengadakan event khusus.

Page 73: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

64

BAB IV

PENANGGULANGAN KASUS DAN SOSIALISASI HUMAS

PT.PERTAMINA TERHADAP MASYARAKAT DISEKITAR

FIELD PENDOPO

A. Waktu dan Lokasi KKM

Pelaksanaan kegiatan Praktek Kuliah Media (KKM) pada PT.PERTAMINA

EP Region Sumatera Field Pendopo ditempuh kurang lebih dua bulan mulai

tanggal 08 Februari sampai dengan tanggal 08 April 2011 selama melaksanakan

Kuliah Kerja Media, penulis melaksanakan tugas – tugas di bidang humas.

Dimana berbagai tugas yang diberikan kepada penulis membuat penulis

menerapkan semua teori yang telah diberikan pada saat di bangku perkuliahan.

Dengan segala kegiatan Humas yang ada penulis dihadapkan pada suatu situasi

nyata sebagai sorang humas, yang senantiasa harus menljalin hubungan secara

timbal balik atau dua arah ( two way communication ) baik dengan publik internal

maupun eksternal. Selama kurang lebih dua bulan tersebut, penulis tidak

melewatkan kesempatan untuk terus belajar dan belajar sebagai bekal penting di

dunia kerja nyata nantinya.

Pelaksanaan kegiatan Kuliah Kerja Media ( KKM ) di PT.PERTAMINA EP

Region Sumatera Field Pendopo sehari – harinya dilaksanakan di kantor Layanan

Operasi dan Humas dan jika ada kasus kebocoran pipa minyak Humas

Page 74: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

65

PT.PERTAMINA EP Region Sumatera Field Pendopo akan langsung ke tempat

kejadian perkara.

B. Peran Humas PT.PERTAMINA dalam menanggulangi kasus dan

cara bersosialisasinya

Dalam menjalankan tugasnya untuk mencapai tujuan perusahaan yaitu

memproleh good will dan pengertian sehingga dapat memperdalam kepercayaan

terhadap PT.PERTAMINA EP Region Sumatera Field Pendopo. Humas selalu

menjalankan salah satu tugas sebagai kegiatan keikutsertaan dalam

mengidentifikasi kasus yaitu dengan menanggulangi kasus tersebut.

Tugas mengidentifikasi dan menangggulangi kasus tersebut memang

merupakan salah satu tugas Humas PT.PERTAMINA EP Region Sumatera Field

Pendopo. Dengan keikutsertaan Humas dalam penaggulangan kasus tersebut

diharapkan akan timbulnya rasa percaya publik pada PT.PERTAMINA dan juga

untuk membangun opini publik, dan persepsi yang baik sehingga dapat

menimbulkan citra positif (good image) bagi PT.PERTAMINA EP Region

Sumatera Field Pendopo sendiri.

Adapun tujuan dari adanya Humas dalam menanggulangi kasus tersebut :

1. Untuk memberikan penjelasan kepada masyarakat yang terkena

dampak dari kebocoran pipa tersebut bahwa pipa yang bocor tersebut

diakibatkan oleh ulah orang yang tidak bertanggungjawab (pencuri)

yang ingin mencuri minyak hasil dari kelolaan terhadap

PT.PERTAMINA EP Region Sumatera Field Pendopo.

Page 75: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

66

2. Memusyahwarahkan lahan yang terkena dampak dari kebocoran pipa

tersebut bersama – sama perwakilan dari PT.PERTAMINA EP Region

Sumatera Field Pendopo yaitu Humas dan Ahli HKP dan dari warga

yang lahannya terkena dampak bersama Kepala Desa dari desa

Tambangan.

3. Memberikan solusi terbaik atau penawaran yang diberikan oleh Humas

dan Ahli HKP terhadap PT.PERTAMINA EP Region Sumatera Field

Pendopo kepada warga yang bersangkutan untuk diberikan uang

santunan atau uang kepedulian karena lahan mereka terkena limbah

minyak dari kebocoran tersebut. Humas menjelaskan jika pipa tersebut

bocor dengan sendirinya atau rusak yang mengakibatkan kebocoran,

pihak PT.PERTAMINA EP Region Sumatera Field Pendopo wajib

membayar ganti rugi ke warga yang lahannya terkena limbah minyak.

Warga yang belum menyetujui hasil kesepakatan dari musyawarah

tersebut atau belum puas menerima solusi dari Humas, permohonannya

akan diajukan ke manajemen untuk lebih lanjut dipertimbangkan.

4. Membuat berita acara atau laporan dari musyawarah yang dilakukan

Humas dan Ahli HKP PT.PERTAMINA EP Region Sumatera Field

Pendopo bersama warga desa Tambangan untuk diserahkan kepada

manajemen untuk ditindaklanjuti.

5. Setelah pihak manajemen memberi keputusan akan hasil berita acara

tersebut, pihak Humas akan kembali bertemu dengan pihak warga

untuk lebih lanjut menyelesaikan permasalahan tersebut. Dan dengan

Page 76: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

67

adanya musyawarah untuk kedua kalinya diharapkan mendapat titik

temu kedua belah pihak.

Apabila tujuan – tujuan tersebut dapat tercapai dengan baik, maka

penanggulangan yang telah dilaksanakan dapat berfungsi dengan baik juga.

Penanggulangan yang dilakukan Humas PT.PERTAMINA sangat membantu

kinerja PT.PERTAMINA EP FIELD PENDOPO dalam mengelola minyak bumi

karena jika masih ada warga yang mengeluh akan kejadian perkara tersebut maka

tidak mungkin PT.PERTAMINA EP FIELD PENDOPO akan dengan teliti

bekerja. Maka humas PT.PERTAMINA dapat menjadi penampung keluhan apa

saja yang dirasakan oleh pelanggan sehingga dapat dimasukkan sebagai masukan

bagi PT.PERTAMINA dalam memperbaiki kekurangan – kekurangan yang ada.

Adapun fungsi dari penanggulanngan tersebut :

1. Untuk memperbaiki citra PT.PERTAMINA EP FIELD PENDOPO yang

secara tidak sengaja ikut tercoreng karena ulah orang yang tidak

bertanggung jawab.

2. Sebagai sarana pengembalian kepercayaan kembali terhadap

PT.PERTAMINA EP FIELD PENDOPO dalam mengelola minyak dan

gas bumi.

3. Untuk mendengar dan menampung apresiasi dari pelanggan dan

masyarakat tentang PT.PERTAMINA EP FIELD PENDOPO.

4. Untuk menampung keluhan dan saran pelanggan dan masyarakat bagi

PT.PERTAMINA EP FIELD PENDOPO.

Page 77: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

68

C. Tugas Yang dilaksanakan

Penanggulangan yang dilakukan Humas PT.PERTAMINA EP merupakan

program penting di dalam kegiatan Humas PT.PERTAMINA EP FIELD

PENDOPO. Penulis di dalam menjalani Kuliah Kerja Media ikut dalam kegiatan

Humas PT.PERTAMINA EP FIELD PENDOPO yaitu menanggulangi kasus

kebakaran di desa Tambangan Musi Rawas. Didalam mengikuti program tersebut

penulis melaksanakan beberapa tugas yang berkaitan dengan penanggulangan,

tugas yang dikerjakan oleh penulis, antara lain :

1. Ikut serta dalam mengidentifikasi kasus

Mendatangi Desa Tambangan guna bertemu dengan warga yang yang lahannya

terkena kebocoran minyak melalui Kepala Desa Tambangan Musi rawas. Setelah

bertemu dengan warga, bersama – sama pergi kelokasi untuk mengidentifikasi

kasus kejadian yang terjadi di Desa Tambangan Musi Rawas bersama – sama

yang dimulai dari :

a. Tempat kejadian perkara

Mengidentifikasi TKP (tempat kejadian perkara) bersama dengan Pengawas

Humas, Ahli HKP, warga yang lahannya terkena dampak minyak yang bocor

dan perwakilan dari instansi pemerintahan (Kepala Desa) sebagai saksi atau

penengah. Dengan cara melakukan pengecekan kebenaran apa yang di

laporkan warga terhadap PT.PERTAMINA EP FIELD PENDOPO dengan

adanya dampak yang mengenai lahan mereka.

Page 78: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

69

b. Pendokumentasikan

Mendokumentasikan bagian lahan yang terkena kebocoran minyak untuk

dijadikan barang bukti kebenaran dari laporan pipa minyak yang bocor.

Dan akan dilaporkan kepada Kepala Layanan Operasi dan selanjutnya

diterima oleh Manajemen

2. Setelah dilakukan identifikasi tempat kejadian perkara, penulis, Pengawas

Humas, Ahli HKP, warga dan Kepala Desa segera melaksanakan

musyawarah di kediaman Kepala Desa untuk segera memusyahwarahkan

hasil dari pengidentifikasian yang dilakukan bersama tersebut.

a. Setelah dilakukan musyawarah Pengawas Humas menjelaskan

bahwa kebocoran minyak dilakukan oleh orang yang tidak

bertanggung jawab dan itu bukan merupakan kesalahan dari

PT.PERTAMINA EP FIELD PENDOPO.

b. Maka dari itu PT.PERTAMINA EP FIELD PENDOPO hanya

memberikan kompensasi kepedulian dan santunan kepada

masyarakat yang lahannya terkena dampak kebocoran pipa

minyak tersebut.

Page 79: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

70

D. Analisis kasus kebocoran pipa minyak PT.PERTAMINA EP Region

Sumatera Field Pendopo di desa Tambangan Musi Rawas

BERITA ACARA

Pada hari : Rabu

Tanggal : 16 Februari

Tempat : Desa Tambangan Kecamatan BTS ULU Kabupaten Musi Rawas

Bertempat di rumah Kades Tambangan, telah diadakan pertemuan permasalahan

perihal kejadian kebocoran pipa dan kebakaran.

Dengan hasil sebagai berikut :

1. Memang benar terjadi kebocoran pipa minyak dan kebakaran pada tanggal

13 Februari 2011 Pukul 07.00 akibat dari pipa 6 inci di hotep (dilubangi)

dan dipasang kerangan oleh orang yang tidak bertanggung jawab.

2. Hal tersebut menyebabkan :

- Terbakarnya satu unit sepeda motor yamaha tahun 1980 yang dikendarai

oleh Pran dan Nurjan.

- 20 batang bibit sawit usia 2 tahun terkena percikan minyak.

- 4 batang sawit usia 2 tahun terbakar (2 batang di batas Row) atas nama

Burlian bin Burhan

- Terbakarnya Waring dan pagar atas nama Amirul bin Saen

Adanya rembesan minyak di lahan milik Amirul slian bin Burhan

Page 80: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

71

- Terbakarnya Waring dan pagar atas nama Amirul bin Saen

Adanya rembesan minyak di lahan milik Amirul seluas kurang lebih

8x2 m.

3. Semua pihak menunggu penyelesaian pihak yang berwajib

Page 81: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

72

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Dari pengalaman penulis melaksanakan Kuliah Kerja Media ( KKM ) di

PT.PERTAMINA EP Region Sumatera Field Pendopo, penulis mendapatkan

pengalaman dan ilmu yang sangat bermanfaat bagi penulis nantinya. Penulis juga

mandapat pengetahuan tentang kegiatan – kegiatan yang dilakukan Humas

PT.PERTAMINA EP Region Sumatera Field Pendopo dalam menjalankan

perannya bagi perusahaan. Kegiatan tersebut antara lain dalam hal kegiatan Rutin

perkantoran, Sosialisasi perminyakan, hubungan dengan media baik cetak dan

elektronik dan khususnya sosialisasi Kemitraan dan Bina Lingkungan.

Sosialiasasi Kemitraan dan Bina Lingkungan dilakukan agar masyarakat yang

berada dekat dengan SP (Stasiun Pengumpul) ataupun sumur PT.PERTAMINA

EP Region Sumatera Field Pendopo diharapkan bisa menjadi jembatan bagi PT.

PERTAMINA dan masyarakat untuk berkomunikasi dan saling berinteraksi

sehingga terjalin rasa penertian dalam menjalin hubungan yang baik. Tujuan dari

Sosialisasi Kemitraan dan Bina Lingkungan adalah untuk menanggulangi masalah

Page 82: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

73

B. Saran – saran

1. Saran bagi Lembaga Akademis Diploma III UNS

· Memperlengkapi materi di bidang Public Relations agar mahasiswa

mampu mendapat ilmu yang lebih sehingga lebih mampu dan siap

menghadapi dunia kerja profesional.

· Lebih sering mengadakan seminar – seminar Public Relations dengan

mendatangkan praktisi – praktisi yang berkompeten di bidang Public

Relations.

· Memberikan kegiatan atau mata kuliah praktek yang lebih banyak,

agar mahasiswa tidak hanya diajarkan teori melainkan

mempraktekkan langsung teori yang telah didapat.

· Mengoptimalkan penggunaan laboratrium, baik komputer dan

labvoratrium lain, agar mahasiswa juga menikmati fasilitas

laboratrium sehingga menambah keahlian yang dimiliki mahasiswa.

2. Saran bagi PT.PERTAMINA EP Region Sumatera Field Pendopo

· Sikap dan profesionalisme kerja karyawan PT.PERTAMINA EP

Region Sumatera Field Pendopo yang telah berjalan baik agar terus

dijaga dan ditingkatkan demi meningkatkan kualitas

PT.PERTAMINA EP Region Sumatera Field Pendopo

· Terus meningkatkan pelayanan – pelayanannya kepada pelanggan

dengan terus menciptakan inovasi – inovasi produk PERTAMINA

agar tercipta kenyamanan bagi pelanggan.

Page 83: LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN HUMAS PT PERTAMINA EP … · Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT.PERTAMINA EP REGION SUMATERA FIELD PENDOPO pada tanggal 08 Februari –

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

74

· Mempertahankan sikap patuh pada hukum, kebijakan, peraturan

dan prosedur sebagai budaya yang melekat dalam diri pekerja dan

mitra kerja.

· Kegiatan sosialisasi terhadap masyarakat disekitar lokasi sumur

terus ditingkatkan agar mendapat kepercayaan dari masyarakat

tersebut.