laporan tahunan - investing in indonesia | indonesia indonesia- tahunan annual report. 2014 20...

Download Laporan Tahunan - Investing in Indonesia | Indonesia indonesia-  Tahunan Annual Report. 2014 20 Pembukaan gerai Ace Hardware pertama pada tahun 1996 di Karawaci, Tangerang, Jawa Barat, menjadi tanda awal operasi PT Ace Hardware Indonesia (AHI), menyusul pendiriannya oleh PT

Post on 11-Mar-2018

218 views

Category:

Documents

2 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Laporan TahunanAnnual Report. 2014

    1

    VISI DAN MISI PERUSAHAANCorporate Vision and Mission

    SEKILAS ACEAce at a Glance

    IKHTISAR KEUANGAN Financial Highlights

    PERISTIWA PENTING TAHUN 2014Significant Events In 2014

    PENGHARGAAN DI TAHUN 2014Awards in 2014

    SAMBUTAN DEWAN KOMISARISMessage from The Board Of Commissioners

    LAPORAN DIREKSIReport from the Board Of Directors

    TATA KELOLA PERUSAHAANGood Corporate Governance

    PROFIL PERSEROANCompany Profile

    3

    4

    10

    12

    14

    18

    22

    26

    42

    48

    52

    54

    58

    62

    68

    70

    JARINGAN BISNIS PERSEROANOur Stores Network

    PILIHAN PRODUK BERNILAI TAMBAHA Selection of Value Added Products

    ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMENManagements Discussion and Analysis

    TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAANCorporate Social Responbility

    PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIAHuman Resources Development

    INFORMASI TENTANG PERUSAHAANCorporate Information

    LAPORAN KEUANGAN AUDITOR 2014Audited Financial Report 2014

    Daftar IsiTable of Contents

  • Laporan TahunanAnnual Report. 2014

    202

  • Laporan TahunanAnnual Report. 2014

    3

    VISI PERUSAHAANMenjadi peritel terdepan di Indonesia untuk produk home

    improvement dan lifestyle

    MISI PERUSAHAANMenawarkan ragam produk berkualitas tinggi dengan

    harga bersaing dan didukung oleh layanan terpadu dari

    tim profesional

    Corporate VisionWe strive to become the leading retail company in Indonesia for home improvement and

    lifestyle products.

    Corporate MissionWe aim to offer a wide range of high-quality products at competitive prices, supported by

    the integrated service of a professional team.

    VISI DAN MISI Corporate Vision and Mission

  • Laporan TahunanAnnual Report. 2014

    20

    Pembukaan gerai Ace Hardware pertama pada tahun 1996 di Karawaci, Tangerang, Jawa Barat, menjadi tanda awal operasi PT Ace Hardware Indonesia (AHI), menyusul pendiriannya oleh PT Kawan Lama Sejahtera pada tahun 1995. Selama hampir dua dekade, AHI semakin kokoh di posisi terdepan dalam bisnis ritel untuk produk-produk Home Improvement dan Lifestyle di Indonesia. AHI telah mengembangkan jaringan gerai modern yang kuat dengan penyediaan produk berkualitas prima. Saat ini, gerai Ace Hardware telah berkembang menjadi 110 gerai di kota-kota utama di seluruh Indonesia.

    Sejalan dengan perkembangan yang pesat, AHI berhasil mempertahankan posisi sebagai The Helpful Place yang menjadi pusat One-Stop Shopping untuk beragam produk Home Improvement dan Lifestyle terbaik. Ini merupakan buah dari komitmen Perseroan sebagai perusahaan yang mampu mengintegrasikan seluruh proses penyediaan produk terbaik kepada pelanggan. Efisiensi proses ini terus ditingkatkan, mulai dari pengadaan dan pergudangan hingga distribusi dan pemasaran. Dengan demikian, Perseroan senantiasa mampu memberikan nilai tambah dalam menawarkan ragam produk dengan pelayanan terbaik.

    Kinerja dan pencapaian AHI terus mendapatkan pengakuan.Dalam rangka ekspansi usaha, gerai Ace Hardware di Mal Artha Gading dengan ruang 10.158 m2 mendapatkan sertifikat MURI dari Museum Rekor Indonesia sebagai gerai terbesar di Indonesia pada tahun 2005. Kemudian di tahun 2011, MURI kembali memberikan penghargaan kepada AHI dengan kategori The Biggest Lifestyle and Home Improvement Store untuk gerai Ace di Living World Mall, Alam Sutera, Banten, yang memiliki luas 15.000 m2. Bahkan di tahun yang sama, gerai Ace tersebut mendapatkan predikat The Largest Ace Store on Earth dari Ace Hardware Corporation, USA.

    Dari sisi kualitas pelayanan, AHI telah memperoleh Sertifikasi ISO 9001-2000 berkat komitmennya terhadap sistem manajemen kualitas pada tahun 2004, serta penghargaan Service Quality Award dari Service Excellence Magazine, atas keunggulan Perseroan dalam memberikan layanan berkualitas kepada pelanggan setianya.

    Ace Hardware stores first opening in 1996 in Karawaci, Tangerang, West Java, marked the beginning of operation of PT Ace Hardware Indonesia (AHI), following its founding by PT Kawan Lama Sejahtera in 1995. For nearly two decades, AHI has strengthened its leading position in the business of retail products for home improvement and lifestyle in Indonesia. AHI has developed a strong network of modern stores providing excellent quality products. Currently, Ace Hardware store has grown to 110 stores in major cities throughout Indonesia.

    In line with its rapid development, AHI succeeds in maintaining its position as The Helpful Place that becomes the center of one-stop shopping for a variety of best products for home improvement and lifestyle. This is the result of the Companys commitment as a company that is able to integrate the entire process of providing the best product to customers. The efficiency of this process is constantly improved, starting from the procurement and warehousing to distribution and marketing. Thus, the Company is always able to provide added values in offering a range of products with the best service.

    The performance and achievement of AHI has continued to gain recognition. In the course of its business expansion, Ace Hardware store in Mal Artha Gading with the space of 10,158 sqm was certified by MURI (Museum Rekor Indonesia) as the largest store in Indonesia in 2005. Later in the year 2011, MURI awarded AHI again with the category of The Biggest Lifestyle and Home Improvement Store for Ace store in Living World Mall, Alam Sutera, Banten, which has an area of 15,000 sqm. Even in the same year, the same Ace store obtained the predicate of The Largest Ace Store on Earth from Ace Hardware Corporation, USA.

    In term of service quality, AHI has obtained ISO 9001- 2000 Certification, thanks to its commitment to quality management system in 2004, as well as Service Quality Award from Service Excellence Magazine for the Companys excellence in providing top quality service to its loyal customers.

    SEKILAS ACE HARDWAREACE at a Glance

    4

  • Laporan TahunanAnnual Report. 2014

    5

    Di tahun 2014 ini, Perseroan menambah koleksi penghargaannya sebagaimana akan disampaikan pada bagian Penghargaan di Tahun 2014.

    Perjalanan bisnis AHI selanjutnya mengantarkan Perseroan ke lantai bursa ketika Perseroan mengadakan Initial Public Offering pada tanggal 6 November 2007, melalui penawaran 30% saham Perseroan di Bursa Efek Indonesia. Kini, jumlah saham free float AHI telah mencapai 40%. Langkah ini kemudian dilanjutkan dengan peningkatan likuiditas perdagangan dan perluasan kepemilikan saham Perseroan melalui pemecahan saham dengan rasio 1:10, berlaku efektif sejak 1 November 2012.

    Menindaklanjuti himbauan Pemerintah untuk meredakan fluktuasi pasar modal, AHI pun berpartisipasi dengan menerapkan program pembelian kembali saham pada tahun 2013. Total saham treasury pada tanggal 31 Desember 2014 adalah sebanyak 48,3 juta saham dengan nilai nominal sebesar Rp34,6 miliar.

    In 2014, the Company adds to the collection of awards, as will be discussed in the Awards in 2014 section of this report.

    The journey of the Companys business leads AHI to the trading floor when the Company held an Initial Public Offering on November 6th, 2007, through the offer of Companys 30% shares on the Indonesia Stock Exchange. Now, the number of Companys free float shares has reached 40%. This step was followed by a strategy to increase trading liquidity and expand Companys shares ownership through stock split by a ratio of 1:10, effectively since November 1st, 2012.

    Following up an encouragement by the Government to relieve capital market fluctuations, AHI has taken part by conducting stock buyback program in 2013. As the result, the total treasury shares on December 31st 2014, is 48.3 million shares with nominal value of Rp34.6 billion.

    TUMBUH SEMAKIN EKSPANSIF SESUAI RENCANA

  • Laporan TahunanAnnual Report. 2014

    20 SEKILAS ACE HARDWAREACE at a Glance

    6

    TOYS KINGDOMDunia anak adalah dunia mainan. Di setiap jenjang usia anak, berbagai bentuk mainan selalu menyertai pertumbuhannya. Seiring dengan perkembangan dinamika masyarakat, pasar mainan anak-anak pun turut mengalami pertumbuhan yang pesat. Peluang ini pun dilirik AHI sebagai lini bisnis yang prospektif, yang berujung pada pembukaan Toys Kingdom, sebuah gerai mainan yang unik, dengan pengembangan konsep berdasarkan pengalaman belanja dan kepuasan pelanggan secara total.

    Gerai Toys Kingdom pertama dibuka tanggal 4 Juni 2010 sebagai perwujudan konsep ritel terbaru dari AHI, sekaligus menjadi pelopor di industri ritel mainan dengan fokus pada pengalaman belanja pelanggan. Sampai akhir tahun 2014, Toys Kingdom telah memiliki 24 gerai yang tersebar di berbagai kota besar di Sumatera, Jawa, Bali, dan Sulawesi, di mana sebagian besar gerainya berdekatan dengan gerai Ace sehingga menjadi sebuah kombinasi terpadu sebagai tujuan belanja keluarga.

    Konsep unik Toys Kingdom yang fokus pada pengalaman belanja pelanggan adalah dengan menghadirkan kembali atmosfir fun and smiles ke dalam gerai mainan. Untuk itu, Toys Kingdom telah melakukan investasi dalam bentuk pelatihan staf yang ramah dan profesional. Selain itu, suasana yang menyenangkan tercipta melalui dekorasi gerai, penempatan produk yang mudah dicapai, dan tarian dengan koreografi khusus yang dimainkan setiap jam. Selain dapat belajar, anak-anak juga dapat ikut bernyanyi dengan iringan lagu yang dimainkan di Toys Kingdom.

    TOYS KINGDOMThe world of children is a world of toys. At every level of childhood age, various forms of toys always accompany their growth. Along with the changing in peoples dynamics, toys market has also experienced rapid growth. AHI sees that this opportunity is considered prospective as a new business line, resulting in the