laporan praktik pengalaman lapangan jurusan...
TRANSCRIPT
LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN
JURUSAN PERBANKAN SYARIAH
PROSEDUR DAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN IB
HIJRAH HAJI PADA BANK MUAMALAT
INDONESIA KCP BLITAR
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Akhir
Praktik Pengalaman Lapangan Jurusan Perbankan Syariah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Oleh :
CAHYA BEKTI NUGROHO
NIM. 12401173528
Dosen Pembimbing Lapangan :
DEDI SUSELO, S.E.,M.M
JURUSAN PERBANKAN SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI TULUNGAGUNG
2020
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN
Laporan Akhir Praktik Pengalaman Lapangan Perbankan Syariah Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung ini telah disetujui dan disahkan
pada:
Tanggal : Februari 2020
Di : Tulungagung
Judul Laporan : Prosedur dan Strategi Pemasaran Produk Tabungan IB
Hijrah Haji Pada Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar.
MENYETUJUI
DOSEN PAMONG DOSEN PEMBIMBING LAPANGAN
Mega Nurjayanti Dedi Suselo, S.E.,M.M
NIDN. 2023059002
MENGESAHKAN
a.n DEKAN
KEPALA LABORATORIUM FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
Siswahyudianto, M.M.
NIDN. 2015068402
iii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. karena dengan rahmat,
karunia, serta taufik dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
Laporan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Jurusan Perbankan Syariah yang
dilaksanakan di Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar dengan judul “Prosedur
dan Strategi Pemasaran Produk Tabungan IB Hijrah Haji Pada Bank
Muamalat Indonesia KCP Blitar”.
Sholawat serta salam semoga selalu teriring untuk baginda Rasul
Muhammad SAW, dengan selalu mengikuti dan menjalankan ajaran beliau,
semoga kita termasuk umatnya yang kelak mendapatkan syafa’atul ‘udzma fi
yaum al makhsyar.
Penyusunan laporan akhir ini, tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak,
oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1) Prof. Dr. Maftuhin, M.Ag., Selaku Rektor IAIN Tulungagung.
2) Dr. Dede Nurrohman, M.Ag., Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Islam IAIN Tulungagung.
3) Siswahyudianto, M.M., Selaku Kepala Laboratorium Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Islam.
4) Dedi Suselo, S.E.,M.M, Selaku Dosen Pembimbing Lapangan (PPL) IAIN
Tulungagung yang telah memberikan pengarahan dan koreksi sehingga
penulisan laporan ini dapat selesai.
5) Rama Andhika, Selaku Sub Branch Manager Bank Muamalat Indonesia
KCP Blitar.
6) Mega Nurjayanti, Selaku Pembimbing (Dosen Pamong) di lokasi Bank
Muamalat Indonesia KCP Blitar.
7) Seluruh pihak yang terkait dalam proses pelaksanaan Praktik Pengalaman
Lapangan Baik pihak Lembaga kampus maupun lembaga keuangan
tersebut.
iv
8) Teman-teman yang ikut serta dalam menyumbangkan pemikiran dan
penyemangat akan terselesaikannya laporan ini.
Penulis berharap semoga Laporan Praktik Pengalaman Lapangan ini dapat
berguna dan bermanfaat baik bagi penulis maupun bagi semua pihak yang
membutuhkannya untuk pengembangan di masa-masa yang akan datang. Penulis
menyadari bahwa Laporan Praktik Pengalaman Lapangan ini masih jauh dari
kesempurnaan. Oleh Karena itu kritik dan saran diharapkan demi sempurnanya
Laporan Praktik Pengalaman Lapangan ini.
Wassalamu’alaikum, Wr. Wb.
Tulungagung, Februari 2020
Penulis
Cahya Bekti Nugroho
NIM. 12401173528
v
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN/PENGESAHAN ............................................... ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................ iii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ v
BAB I PENDAHULUAN
A. Dasar Pemikiran........................................................................................... 1
B. Tujuan dan Kegunaan .................................................................................. 3
C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan .................................................................. 4
BAB II PELAKSANAAN PRAKTIK
A. Profil Lembaga ............................................................................................ 5
B. Pelaksanaan Praktik ................................................................................... 10
C. Permasalahan di Lapangan ........................................................................ 11
D. Tanggapan dari Pihak Lembaga Tempat Praktik....................................... 12
BAB III PEMBAHASAN
A. Kajian Teori ............................................................................................... 11
B. Temuan Di Tempat Praktik Pekerjaan Lapangan (PPL) ........................... 16
C. Analisa Temuan Studi................................................................................ 18
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan ................................................................................................ 20
B. Saran .......................................................................................................... 20
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 22
vi
LAMPIRAN-LAMPIRAN
Berita Acara Serah Terima Mahasiwa PPL
Presensi Kehadiran Harian Individual
Presensi Kehadiran Kelompok
Berita Acara Harian Individual
Form Bukti Konsultasi dengan DPL
Foto-foto Kegiatan PPL
7
BAB I
PENDAHULUAN
A. Dasar Pemikiran
Melaksanakan haji merupakan salah satu dari rukun Islam yang kelima, yang
mewajibkan kepada seluruh umat manusia yang beragama Islam bagi yang mampu, untuk itu
diperlukan dana yang cukup dan aman untuk menunaikan salah satu rukun Islam tersebut,
sekarang banyak perusahaan- perusahaan yang membuka biro perjalanan haji, baik ONH
atau ONH plus. Begitu juga dengan perbankan syariah seperti Bank Syariah Mandiri, Bank
Danamon Syariah, dan Bank Muamalat KCP Blitar ini yang sudah mengeluarkan produknya
yaitu Tabungan Haji.
Seiring dengan perputaran waktu, perkembangan perbankan syariah mengalami
booming pada era reformasi yang ditandai dengan perubahan UU NO.7 tahun 1992 menjadi
UU No.10 tahun 1998 tentang perbankan. Dalam Undang-undang tersebut diatur dengan
rinci landasan hukum, jenis-jenis usaha yang dioperasikan, dan diimplementasikan oleh
bank syariah.
Bank sebagai lembaga keuangan perlu mengkomunikasikan setiap produk yang
mereka tawarkan.Hal ini dilakukan agar masyarakat mengetahui dan memiliki minat
membeli manfaat dari produk yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan dan
keinginannya.Banyak bank menawarkan produknya, baik produk baru atau suatu
pengembangan dari produk lama. Diantara mereka ada yang gagal dan tidak sukses dalam
merebut kepuasan konsumen.Hal ini disebabkan karena pasar pembeli yang selalu berubah-
ubah.
Beberapa kepuasan nasabah yang dimaksud antara lain, yang pertama keamanannya
terjamin atau penarikannya mudah dilakukan, kemudian yang kedua mudah dan praktis,
tidak berbelit-belit jika kita ingin mendepositokan uang dan mudah dipindahkan ke rekening
giro atau tabungan, serta mudah memindahkan dana dalam jumlah besar maupun kecil dan
yang ketiga akan merasa bangga menabung di bank yang bersangkutan.
Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar ini merupakan salah satu bank syariah yang
mengeluarkan produk-produknya berdasarkan prinsip syariah, salah satu produknya adalah
tabungan haji. Tabungan haji merupakan salah satu produk dari perbankan syariah yang
8
umumnya memakai sistem mudharabah, namun akad yang digunakan di Bank Muamalat
Indonesia Cabang Pembantu Salatiga adalah akad wadiah yad dhamanah, yang mana pihak
penerima titipan dengan izin pemilik dapat memanfaatkan barang titipan, sehingga dengan
demikian harus menanggung atas kerusakan atau kehilangan barang titipan tersebut. Karena
dalam lembaga keuangan modern, penerima titipan (al-mustawda) tidak mungkin
membiarkan begitu saja barang titipan tanpa memberikan manfaat apapun.Karena itu untuk
menciptakan kemanfaatan melalui penggunaan barang titipan dalam usaha ekonomi,
mustawda harus meminta izin terlebih dahulu kepada pemilik barang (al- muwaddi) dan
menjamin pengembalian barang secara utuh. Dengan demikian jenis akad menjadi berubah
dari al-wadiah yad al-amanah menjadi al-wadiah yad al-dhamanah.1 Lembaga
Tabungan Haji (LTH) yang telah dipraktikkan di Malaysia sejak tahun 1962 dipandang
sangat tepat. Pasalnya hampir semua muslim di negeri ini mempunyai keinginan yang kuat
untuk beribadah haji, ini juga yang mengilhamiLembaga Tabungan Haji di Malaysia.
Tabungan haji di Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar adalah tabungan yang
menggunakan prinsip wadi’ah yad dhamanah yaitu akad penitipan dimana pihak penerima
titipan dengan izin pemilik dapat memanfaatkan barang titipan, sehingga dengan demikian
harus menanggung atas kerusakan atau kehilangan barang titipan tersebut.2
Karena adanya persaingan antar bank saat ini, maka Bank Muamalat Indonesia KCP
Blitar menggunakan strategi pemasaran dengan mengeluarkan produk Tabungan IB HIJRAH
Haji, selain itu Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar juga mengeluarkan produk talangan
Haji. Berdasarkan uraian di atas, penulis bermaksud ingin membahas lebih lanjut mengenai
“Prosedur dan Strategi Pemasaran Tabungan Haji di Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar”.
B.Tujuan dan Kegunaan
1.Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penyusunan laporan penelitian ini yang berjudul “Prosedur dan
Strategi Pemasaran Produk Tabungan IB Hijrah Haji Pada Bank Muamalat Indonesia
KCP Blitar” yaitu, untuk mengetahui bagaimana prosedur dan strategi pemasaran
tabungan IB Hijrah Haji Pada Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar.
1 Susanto, Burhanuddin. Hukum Perbankan Syariah di Indonesia. (Yogyakarta: UII Press, 2008), hal. 264-265.
2 Ibid.,hal. 64.
9
2.Kegunaan Penelitian
a. Kegunaan Teoritis
Laporan hasil Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) ini diharapkan dapat
dijadikan salah satu sumber pengetahuan bagi para pelajar maupun mahasiswa
dalam memahami prosedur dan strategi pemasaran produk tabungan ib hijrah haji.
Dan dapat menambah literatur atau referensi dan menambah wawasan bagi para
pembaca.
b. Kegunaan Praktis
1) Untuk Almamater
Sebagai bahan referensi mahasiswa IAIN Tulungagung untuk penelitian di
bidang perbankan di masa yang akan datang dan sebagai referensi
perbendaharaan perpustakaan IAIN Tulungagung. Selain itu, sebagai salah satu
media penyerapan informasi yang bermanfaat untuk penyelarasan kurikulum
dengan perkembangan kebutuhan di lapangan dan sebagai media sosialisasi
untuk penyebarluasan informasi kepada masyarakat.
2) Untuk Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar
Sebagai masukan dan pertimbangan bagi Lembaga Keuangan Syariah
untuk memperbaiki dan meningkatkan pemasaran produk tabungan ib hijrah haji
guna mencapai target perusahaan.
3) Untuk Penelitian Selanjutnya
Dengan adanya laporan hasil Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) ini
diharapkan dapat menjadi bahan literatur atau referensi para peneliti baru yang
akan membahas atau mengkaji lebih dalam lagi dan menguak fenomena baru
yang mungkin terjadi di masa depan mengenai prosedur dan strategi pemasaran
tabungan ib hijrah haji.
4) Untuk Mahasiswa
Menambah wawasan keilmuan dan tidak hanya memahmi secara teori
saja, namun juga mengetahui secara langsung praktek secara teori saja, namun
juga mengetahui secara langsung praktek yang diterapkan bank syariah terutama
dalam mengetahui prosedur dan strategi pemasaran tabungan ib hijrah haji pada
10
Bank Muamalat KCP Blitar , serta mengetahui cara kerja professional untuk
bekal ketika terjun langsung ke dalam dunia kerja yang sesungguhnya.
C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan
1. Waktu Pelaksanaan
Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Jurusan Perbankan Syariah Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam Jurusan IAIN Tulungagung gelombang I ini di dilaksanakan
pada hari Selasa, 07 Januari 2020 sampai dengan Jum’at, 07 Februari 2020. Kegiatan
PPL berlangsung setiap hari Senin s/d Jum’at. Jam kerja yaitu pukul 07.45-17.00 WIB,
2. Tempat Pelaksanaan
Tempat atau lokasi pelasanaan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) ini di Bank
Muamalat Indonesia KCP Blitar.
11
BAB II
PELAKSANAAN PRAKTIK
A. Profil Lembaga
Nama Lembaga : Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar
Alamat : Ruko MTC, Blok H, Kepanjen Lor, Kepanjen
Kidul, Kota Blitar, Jawa Timur
Telepon : (0342) 80786768
Gambaran Umum Bank Muamalat Indonesia
Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar merupakan salah satu bentuk nyata
perkembangan Bank Muamalat Indonesia. PT BankMuamalat Indonesia berdiri di
Indonesia pada 24 Rabius Tsani 1412 Hatau 1 November 1991. Pendirian bank syariah
pertama di Indonesia inidiprakarsai oleh Majelis Ulama Indonesia (MUI),
Cendikiawan muslim,serta pemerintah Indonesia. PT Bank Muamalat Indonesia mulai
beroperasi pada 27 Syawal 1412 H atau 1 Mei 1992.Dengan dukungandari Ikatan
Cendikiawan Muslim Indonesia (ICMI), beberapa pengusahamuslim, serta masyarakat
umum.Maka bank syariah pertama diIndonesia didirikan.
Dalam rangka memperluas jaringan, Bank Muamalat Indonesia membuka
kantor-kantor cabang hampir di seluruh wilayah Indonesia. Karena kinerja yang terus
meningkat, maka Bank Muamalat Indonesia membuka kantor cabang pembantu. Salah
satu kantor cabang pembantu yang telah dibuka adalah Bank Muamalat KCP Blitar
terletak Ruko MTC, Blok H, Kepanjen Lor, Kepanjen Kidul, Kota Blitar, Jawa Timur.
12
1. Visi Bank Muamalat Indonesia
Menjadi bank syariah terbaik dan termasuk dalam 10 besar bank di Indonesia dengan
eksistensi yang diakui di tingkat regional.
2. Misi Bank Muamalat Indonesia
Membangun lembaga keuangan syariah yang ungul dan berkesinambungan dengan
penekanan pada semangat kewirausahaan berdasarkan prinsip kehati-hatian,
keunggulan sumber daya manusia yang islami dan profesional serta orientasi
investasi yang inovatif, untuk memaksimalkan nilai kepada seluruh pemangku
kepentingan.
3. Struktur Organisasi Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar.3
Suatu kegiatan usaha agar berjalan sesuai dengan tujuan suatu lembaga atau
perusahaan, maka diperlukan adanya struktur organisasi yang baik.Struktur organisasi
yang ditentukan dengan baik juga harus didukung moral karyawan untuk membantu
kerja yang royal dan harmonis. Dalam menentukan bentuk struktur organisasi,
tentunya disesuaikan dengan kebutuhan dan pertumbuhan lembaga atau
perusahaan.Hal ini dimaksudkan agar pekerjaan yang ada dapat terselesaikan secara
efektif dan efisien. Adapun bagian-bagian dalam struktur organisasi Bank Muamalat
Indonesia KCP Blitar, yaitu sebagai berikut :
3 Data dari Ibu Mega Nurjayanti (Marketing Funding PT. Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar),
tanggal 24 Januari 2020
13
Struktur Organisasi Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar.
4. Penjabaran Tugas dan Wewenang Masing–masing Bagian
a. Sub Branch Manager
1) Memimpin jalannya Bank Muamalat sesuai dengan tujuan dan selalu
mengacu pada visi dan misi yang ingin dicapai.
2) Membuat rencana kerja dan laporan secara periodik.
3) Mengendalikan dan mengurus proses harian dan manajemen bank.
b. RM Funding
Rama Andika
Sub Branch Manager
M. Nur Cholis
Sub Branch Operation
Supervisor
Mega Nurjayanti
RM Funding
Dhian Iswahyudhi
RM Funding
Lisawatul Muawanah
CS
Dio Heksa
Teller
Non Banking Staff:
Security : Hendry
OB : Ady Widodo
Driver : Hafidz
14
1) Mencari nasabah funding maupun landing.
2) Membina hubungan saling menguntungkan antara pihak bank dengan nasabah.
3) Melayani, menerima tamu (calon nasabah atau nasabah) secara aktif yang
memerlukan pelayanan jasa perbankan.
4) Menyusun strategi dan sosialisasi kepada nasabah baik dalam rangka
penghimpunan sumber dana.
5) Berkewajiban untuk meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan untuk
membantu kelancaran tugas sehari-hari.
c. Teller
1) Melakukan pekerjaan yang berkaitan dengan penerimaan dan penarikan
uang.
2) Mengatur dan memelihara saldo atau posisi uang kas yang ada dalam tempat
khasanah.
3) Melayani penyetoran pindah buku dan transfer.
4) Melayani penyetoran warkat kliring.
5) Melayani penarikan uang secara tunai.
6) Melakukan pekerjaan lain sesuai dengan ketentuan pekerjaan.
d. CS
1) Menjelaskan produk dan jasa kepada calon nasabah yang datang atau
berkonsultasi melalui telepon.
2) Melayani pembukaan, penutupan, maupun perubahan rekening dan
memastikan bahwa semua sudah sesuai dengan standar perusahaan.
3) Menangani keluhan nasabah.
4) Menawarkan kepada nasabah produk atau jasa lain yang ada pada bank
Muamalat Indonesia Cabang Pembantu Salatiga (cross selling).
5) Memonitor dan menyimpan warkat, buku tabungan dan kartu ATM ke dalam
15
khasanah.
6) Melakukan koordinasi dengan bagian lain.
7) Mengerjakan instruksi yang diminta atasan yang berkaitan dengan
pekerjaannya.
e. Non Bank Staff
• Security
1) Membukakan pintu apabila ada nasabah yang datang.
2) Menjaga keamanan dan tata tertib kantor.
3) Pemeliharaan kantor dan pemeliharaan inventarisasi kantor serta
perlengkapan atau perbekalan kantor.
4) Membantu dalam melayani nasabah.
• Driver
1) Mengantar jemput para karyawan dalam melaksanakan tugas.
2) Menjaga agar kondisi kendaraan dinas kantor selalu dalam keadaan siaga.
• Office Boy
1) Bertanggung jawab atas kebersihan kantor.
2) Menyediakan makanan dan minuman bagi karyawan yang ada di kantor.
3) Pembantu umum.
4) Pemeliharaan kantor dan pemeliharaan inventarisasi kantor serta
perlengkapan atau perbekalan kantor.
5. Produk-Produk Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar
1. Produk Perorangan
a. Tabungan IB Hijrah
b. Tabungan IB Hjrah Pima
c. Tabungan IB Hijrah Rencana
16
d. Tabungan IB Hijrah Haji / RJTH
e. Tabunganku
f. Tabungan IB Hijrah Prima Berhadiah
g. Tabungan IB Hijrah Rencana Berhadiah
h. Tabungan IB Hijrah Valas
i. Tabungan IB Simpel
j. Giro IB Hijrah Attijary
k. Giro IB Hijrah Prima
l. Deposito IB Hijrah
2. Produk Non Perorangan
a. Tabungan IB Hijrah Bisnis Wadiah
b. Tabungan IB Hijrah Bisnis Mudharabah
c. Giro IB Hijrah Attijary
d. Giro IB Hijrah Ultima
e. Deposito IB Hijrah
B. Pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan di Bank Muamalat Indonesia KCP
Blitar
Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Gelombang I yang diselenggarakan IAIN
Tulungagung untuk Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam berlangsung mulai hari selasa,
tanggal 07 Januari 2020 sampai tanggal 08 Februari 2020. Praktik Pengalaman
Lapangan (PPL) merupakan seluruh kegiatan yang harus dilakukan oleh mahasiswa
Institut Agama Islam Negeri Tulungagung. Dengan sebuah Institusi atau lembaga
sebagai sarana pembelajaran bagi mahasiswa dimana mahasiswa dituntut mempunyai
kemampuan dasar yaitu empat kemampuan dasar yang harus dimiliki adalah
pengetahuan, ketrampilan, kreatifitas, dan sikap.
Kegiatan yang kami kerjakan selama PPL di Bank Muamalat Indonesia KCP
Blitar adalah pada bagian marketing. Sebelum pelaksanaan PPL terlebih dahulu kami
diberikan pengarahan oleh ibu Mega Nurjayanti selaku Dosen Pamong kami selama PPL
di Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar, beliau menangani bagian RM Founding.
Bimbingan yang diberikan terkait pengenalan mengenai Bank Muamalat Indonesia KCP
Blitar baik dari sisi produk, kantor maupun operasionalnya.
Kami masuk kerja pada hari Senin-Jumat dari jam 07.45-17.00 WIB.
17
adapun kegiatan yang dilakukan adalah sebagai berikut:
1. Berdoa bersama.
2. Briefing pagi oleh Sub Branch Manager Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar bapak
Rama Andhika bersama para karyawan.
3. Mengisi presensi kehadiran pribadi dan kolektif.
4. Melakukan pekerjaan meliputi, : melakukan sosialisasi pada lembaga-lembaga dan
masyarakat, menawarkan dan memberi arahan kepada calon jama’ah haji, mengecek
berkas-berkas calon jamaah haji dan mencari nasabah di lapangan.
5. Melaporkan setiap kegiatan harian di lapangan kepada dosen pamong Bank Muamalat
Indonesia KCP Blitar.
6. Penutupan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar.
C. Permasalahan di Lapangan
Permasalah yang ditemukan dan dihadapi selama kegiatan Praktik Pekerjaan
Lapangan (PPL) berlangsung, khususnya dalam kegiatan di lapangan untuk mencari
nasabah atau jemaah haji, salah satunya yaitu sebagian besar masyarakat belum
mengetahui prosedur pembukaan rekening tabungan haji di Bank Muamalat Indonesia
KCP Blitar. Dari permasalahan diatas dapat dirumuskan sebagai berikut:
1. Bagaimana prosedur pembukaan rekening tabungan haji di Bank Muamalat Indonesia
KCP Blitar?
2. Bagaimana strategi pemasaran produk tabungan haji di Bank Muamalat Indonesia KCP
Blitar?
D.Tanggapan Dari Pihak Lembaga di Lembaga Tempat Praktik
Dari permasalahan diatas, berikut beberapa tanggapan dari pihak Bank Muamalat
Indonesia KCP Blitar mengenai kurangnya pengetahuan masyarakat terkait prsedur
pembukaan rekening tabungan haji di Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar.
Seharusnya pemasaran produk tabungan haji di Bank Muamalat Indonesia KCP
Blitar dilakukan dengan cara:
1. Menerapkan strategi pemasaran, yaitu dengan menyebar brosur dan mengejak keluarga
dan teman dekat untuk mendaftar haji di Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar.
2. Menjelaskan prosedur pembukaan tabungan haji di Bank Muamalat Indonesia KCP
Blitar.
18
3. Mengevaluasi kendala dalam pemasaran produk tabungan haji, dan mencari solusi
untuk mengatasi maupun mengurangi terjadinya kendala-kendala tersebut, yaitu
dengan melakukan sosialisasi di lembaga-lembaga, masyarakat, dan memberikan bonus
kepada orang yang dapat mencari nasabah tabungan haji.
19
BAB III
PEMBAHASAN
A. Kajian Teori
1. Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran adalah rencana menyeluruh dan terpadu di bidang
pemasaran, yang memberikan panduan tentang kegiatan pemasaran yang akan
dijalankan untuk dapat mencapai tujuan perusahaan, menjalankan kebijakan dan aturan
yang akan memberikan arah untuk kegiatan pemasaran dari waktu ke waktu sebagai
usaha perusahaan dalam mengahadapi keadaan dan persaingan pasar yang berubah-
ubah.4
Ada tiga jenis strategi pemasaran yang dapat ditempuh perusahaan, yaitu:
a. Strategi pemasaran yang tidak membeda-bedakan pasar (Undifferentiated
Marketing). Yang artinya perusahaan hanya memperhatikan kebutuhan konsumen
secara umum. Strategi ini bertujuan untuk menurunkan biaya pemasaran, sehingga
dilakukan penjualan secara masal. Keuntungan dilakukannya strategi ini yaitu untuk
menekan biaya agar lebih ekonomis, sedangkan kelemahannya yaitu apabila ada
perusahaan pesaing yang menggunakan strategi yang sama, maka akan terjadi
persaingan dalam mengusai pasar.
b. Strategi pemasaran yang membeda-bedakan pasar (Differentiated Marketing). Yang
artinya perusahaan hanya melayani kebutuhan konsumen tertentu dan dengan
produk tertentu pula. Tujuan dilakukannya strategi ini yaitu untuk menambah
kepercayaan konsumen terhadap produk yang dihasilkan perusahaan, sehingga
konsumen melakukan pembelian produk berulang-ulang. Keuntungan dilakukannya
strategi ini yaitu diharapkan penjualan dapat meningkat tinggi dengan posisi produk
yang lebih baik, dan total penjualan perusahaan juga meningkat. Sedangkan
kelemahannya yaitu biaya yang dikeluarkan akan lebih tinggi dikarenakan terjadi
kenaikan biaya produksi untuk memodifikasi produk, biaya administrasi, biaya
promosi, dan biaya investasi.
c. Strategi pemasaran yang terkonsentrasi (Concentrated marketing). Yang artinya
perusahaan hanya menkhususkan pemasaran produknya dalam beberapa segmen
4 Muhammad, Marketing Bank Syariah, (Yogyakarta: Upp Amp Ykpn, 2002), hal. 87-88.
20
pasar, dengan pertimbangan keterbatasan sumber daya perusahaan. Keuntungan
dilakukannya strategi ini yaitu diharapkan perusahaan memperoleh kedudukan yang
kuat di dalam segmen pasar tertent, karena dalam strategi ini perusahaan akan
memperoleh pengetahuan dan pengalaman yang lebih dalam melakukan pendekatan
kepada konsumen. Sedangkan untuk kelemahannya yaitu perusahaan akan
menghadapi resiko besar apabila hanyatergantung pada satu segmen pasar, karena
terjadi kemungkinan perubahan selera konsumen, dan peningkatan daya saing oleh
perusahaan pesaing yang melebihi kemampuan perusahaan.5
2. Tabungan Haji
Tabungan haji pada dasarnya merupakan tabungan dalam rangka
mempermudah masyarakat untuk menabung yang nantinya akan digunakan oleh
yang bersangkutan untuk menunaikan ibadah haji. Pada perkembangannya, setelah
adanya pembatasan/kuota jamaah haji pada masing-masing negara pengirim jamaah,
maka tabungan haji mempunyai hubungan dengan sistem komputerisasi terpadu
(Siskohat), yaitu sistem yang dirancang untuk alat kontrol, penampungan data dan
pengolahan data dalam pelaksanaan dan penyelenggaraan urusan haji antara
perbankan denggan departemen agama RI.
Dengan latar belakang yang demikian, maka tabungan haji hanya
diperuntukkan bagi orang pribadi.Sebagai tanda bukti kepemilikan, bank
menerbitkan tabungan haji. Bagi penabung yang telah menentukan tahun
keberangkatan hajinya, maka bank akan mendaftarkan penabung tersebut dalam
sistem Siskohat. Apabila penabung oleh karena ada suatu hal, misalnya alasan
kesehatan, meninggal atau alasan lainnya, maka saldo tabungan akan dikembalikan
sesuai prosedur yang ditetapkan oleh Departemen Agama RI c.q. Dirjen Bimas
Islam Urusan Haji (BIUH) tentang tata cara pendaftaran haji setiap tahun menjelang
pemberangkatan. Apabila karena suatu hal, penabung yang sudah terdaftar dalam
Siskohat yang ternyata sampai batas akhir waktu pelunasan belum melunasi setoran
tabungan haji, maka penabung harus membatalkan/memberitahukan kepada bank
dan dengan demikian BPIH (Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji) batal.
Setoran awal dan kelipatan nominal tabungan tergantung kebijakan masing-
masing bank.Dalam hal ini juga perlu diperhatikan saldo minimal yang
5
Sofjan, Assauri, ManajemenPemasaran, (Jakarta: PT Raja GrafindoPersada, 2015), hal.
168-182
21
diperbolehkan.Artinya, terdapat minimal saldo yang harus tersisa dalam tabungan
haji. Atas dana simpanan dalam tabungan haji tersebut diberikan jasa yang besarnya
ditentukan oleh masing-masing bank. Jasa tabungan haji tersebut tetap dikenakan
pajak sesuai ketentuan yang berlaku. Adapun ketentuan yang mengatur mengenai
penyelenggaraan haji tersebut adalah UU Nomor 17 Tahun 1999 tentang
Penyelenggaraan Ibadah Haji.6
3. Akad Wadiah
Istilah wadiah berasal dari kata wada’a yang berarti meninggalkan atau
menitipkan sesuatu pada seseorang untuk dipelihara. Akad wadiah merupakan
titipan murni yang setiap saat dapat diambil jika pemiliknya menghendaki. Penerima
titipan merupakan tangan amanah (yad amanah), dalam arti mereka tidak
menanggung atas kehilangan atau kerusakan yang terjadi pada barang titipan selama
bukan akibat kelalaian atau kecerobohan yang bersangkutan dalam menjalankan
amanah.7
Wadiah yad dhamanah, yaitu akad penitipan dimana pihak penerima titipan
dengan izin pemilik dapat memanfaatkan barang titipan, sehingga dengan demikian
harus menanggung atas kerusakan atau kehilangan barang titipan tersebut. Karena
dalam lembaga keuangan modern, penerima titipan (al-mustawda) tidak mungkin
membiarkan begitu saja barang titipan tanpa memberikan manfaat apapun. Karena
itu untuk menciptakan kemanfaatan melalui penggunaan barang titipan dalam usaha
ekonomi, mustawda harus meminta izin terlebih dahulu kepada pemilik barang (al-
muwaddi) dan menjamin pengembalian barang secara utuh. Dengan demikian jenis
akad menjadi berubah dari al-wadiah yad al-amanah menjadi al-wadiah yad al-
dhamanah. Dalam akad wadi’ah yad dhamanah ketentuan ini mengacu pada sabda
Nabi: “Jaminan pertanggung jawaban tidak diminta dari peminjam yang tidak
menyalah gunakan (pinjaman) dan penerima titipan yang tidak lalai terhadap titipan
tersebut”.
B. Temuan Di Tempat Praktik Pekerjaan Lapangan (PPL)
1. Prosedur Pembukaan Rekening Tabungan Haji di Bank Muamalat KCP Blitar.
6Widiyono, Tri. Aspek Hukum Operasional Transaksi Produk Perbankan di Indonesia. (Bogor:
Ghalia Indonesia, 2006), hal 40. 7 Susanto, Burhanuddin, op. cit. hal. 64.
22
1) Calon nasabah datang ke kantor BMI KCP Blitar
2) Membawa persyaratan yaitu:
a. Persyaratan untuk calon jemaah haji Kabupaten Blitar
- Asli KTP seseuai domisili, serta foto copy 5 lembar
- Asli Akte kelahiran, serta foto copy 2 lembar
- Asli KK, serta foto copy 2 lembar
- Pas foto berwarna dengan latar belakang putih, berukuran 3x4= 11 lembar
- Pas foto berwarna latar belakang putih, berukuran 4x6= 4 lembar
b. Persyaratan untuk calon jemaah haji Kota Blitar
- Asli KTP seseuai domisili, serta foto copy 7 lembar
- Asli Akte kelahiran, serta foto copy 2 lembar
- Asli KK, serta foto copy 2 lembar
- Pas foto berwarna dengan latar belakang putih, berukuran 3x4= 15 lembar
- Pas foto berwarna latar belakang putih, berukuran 4x6= 8 lembar
3) Membuka rekening tabungan haji atas nama jemaah yang bersangkutan.
4) Menyetorkan uang 25jt untuk mendapatkan porsi haji, jika belum memiliki uang
25jt akan mendapat talangan dari Bank Muamalat dan pembayaran bisa diangsur
sesuai yang disepakati nasabah.
2. Strategi Pemasaran Produk Tabungan IB Hijrah Haji di Bank Muamalat KCP Blitar.
Bank Muamalat KCP Blitar melakukan promosi dengan cara:
a. Melakukan strategi pemasaran dengan sistem ”door to door” yaitu dengan langsung
mendatangi calon nasabah, di antaranya yaitu: ke KUA, DEPAG (Departemen
Agama), IPHI, Biro Haji dan Umrah, serta ke kampung dengan mendatangi tokoh
desa misalnya Kyai.
b. Memberikan tips atau bonus bagi orang yang mampu mencari nasabah, orang
tersebut akan mendapatkan bonus sebesar Rp 100.000,- per nasabah yang diperoleh.
Dengan strategi tersebut maka BMI akan memperoleh keuntungan dengan
bertambahnya jumlah nasabah tabungan haji.
c. Menyebar brosur ke berbagai tempat , misalnya pasar-pasar dan sekolahan.
d. Mengajak para keluarga, teman dekat, dan anggota BMI sendiri.
23
3. Kendala Dan Solusi Dalam Menerapkan Strategi Pemasaran Tabungan IB Hijrah Haji
di Bank Muamalat KCP Blitar.
Kendala-kendala yang di alami diantaranya sebagai berikut:
a. Persaingan yang ketat dengan kompetitor karena banyak bank syariah juga
memiliki produk tabungan haji.
b. Kurangnya Informasi dan pengetahuan jemaah haji tentang prosedur pelaksanaan
ibadah haji.
Solusi untuk mengurangi adanya kendala-kendala dalam pemasaran produk
simpanan arisan diantaranya sebagai berikut:
a. Menjelaskan secara rinci terkait mekanisme, prosedur, dan akad tabungan haji.
b. Memberikan pelayanan sebaik mungkin kepada nasabah dan melakukan strategi
pemasaran yang tepat.
C. Analisis Temuan Studi
Dari hasil analisis penulis, ditemukan bahwa:
1. Strategi pemasaran produk tabungan IB Hijrah Haji di Bank Muamalat KCP Blitar
yang dilakukan dengan dengan cara:
a. Melakukan strategi pemasaran dengan sistem ”door to door” yaitu dengan langsung
mendatangi calon nasabah, di antaranya yaitu: ke KUA, DEPAG (Departemen
Agama), IPHI, Biro Haji dan Umrah, serta ke kampung dengan mendatangi tokoh
desa misalnya Kyai.
b. Memberikan tips atau bonus bagi orang yang mampu mencari nasabah, orang
tersebut akan mendapatkan bonus sebesar Rp 100.000,- per nasabah yang diperoleh.
Dengan strategi tersebut maka BMI akan memperoleh keuntungan dengan
bertambahnya jumlah nasabah tabungan haji.
c. Menyebar brosur ke berbagai tempat , misalnya pasar-pasar dan sekolahan.
d. Mengajak para keluarga, teman dekat, dan anggota BMI sendiri.
Telah dianggap sesuai teori yang tertulis pada kajian teori yaitu tergolong
jenis strategi pemasaran yang tidak membeda-bedakan pasar.
Strategi pemasaran yang tidak membeda-bedakan pasar (Undifferentiated
Marketing). Yang artinya perusahaan hanya memperhatikan kebutuhan konsumen
secara umum. Strategi ini bertujuan untuk menurunkan biaya pemasaran, sehingga
24
dilakukan penjualan secara masal. Keuntungan dilakukannya strategi ini yaitu untuk
menekan biaya agar lebih ekonomis, sedangkan kelemahannya yaitu apabila ada
perusahaan pesaing yang menggunakan strategi yang sama, maka akan terjadi
persaingan dalam mengusai pasar.
2. Tanggapan dari pihak Bank Muamalat KCP Blitar tentang kurangnya pengetahuan
masyarakat terkait prsedur pembukaan rekening tabungan haji dan persaingan dengan
kompetitor lain di Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar yaitu dengan menerapkan
strategi pemasaran yang tepat, menjelaskan prosedur pembukaan tabungan haji,
Mengevaluasi kendala dalam pemasaran produk tabungan haji, dan mencari solusi
untuk mengatasi maupun mengurangi terjadinya kendala-kendala tersebut, yaitu
dengan melakukan sosialisasi di lembaga-lembaga, masyarakat, dan memberikan bonus
kepada orang yang dapat mencari nasabah tabungan haji.
3. Solusi untuk mengatasi kendala dalam pemasaran produk tabungan IB Hijrah Haji
dirasa sudah sesuai dengan temuan dilapangan, yaitu menjelaskan secara rinci terkait
mekanisme, prosedur, akad tabungan haji, memberikan pelayanan sebaik mungkin
kepada nasabah dan melakukan strategi pemasaran yang tepat.
25
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
1. Strategi pemasaran produk IB Hijrah Haji Bank Muamalat KCP Blitar dengan
Melakukan strategi pemasaran dengan sistem ”door to door” yaitu dengan langsung
mendatangi calon nasabah, memberikan tips atau bonus bagi orang yang mampu
mencari nasabah, menyebar brosur ke berbagai tempat, mengajak para keluarga,
teman dekat, dan anggota BMI sendiri.
2. Respon lembaga terhadap permasalahan di lapangan mengenai kurangnya
pengetahuan masyarakat terkait prsedur pembukaan rekening tabungan haji dan
persaingan dengan kompetitor lain di Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar yaitu
dengan menerapkan strategi pemasaran yang tepat, menjelaskan prosedur pembukaan
tabungan haji, Mengevaluasi kendala dalam pemasaran produk tabungan haji, dan
mencari solusi untuk mengatasi maupun mengurangi terjadinya kendala-kendala
tersebut, yaitu dengan melakukan sosialisasi di lembaga-lembaga, masyarakat, dan
memberikan bonus kepada orang yang dapat mencari nasabah tabungan haji.
3. Analisis temuan studi menyatakan bahwa strategi pemasaran produk Bank Muamalat
Indonesia KCP Blitar, sesuai dengan teori yang dikaji yaitu tergolong strategi
pemasaran yang tidak membeda-bedakan pasar
B. Saran
1.Untuk Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam sebagai pengelola praktik, diharapkan selalu
menjaga hubungan baik dengan instansi/lembaga tempat Praktik Pengalaman Lapangan
(PPL) umumnya, dan Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar, sehingga dapat terjalin
hubungan kerjasama yang berkelanjutan, memberikan pengarahan yang lebih jelas dan
terstruktur kepada mahasiswa Praktik Pengalaman Lapangan (PPL), dan berkenan
untuk menerima mahasiswa Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) yang selanjutnya.
2 Untuk Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar
Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar diharapkan lebih sering melakukan
sosialisasi kepada mansyarakat umum misalnya ketika adanya kegiatan keagaaman,
26
meningkatkan mutu pelayanan kepada nasabah, memberikan berbagai bonus kepada
orang yang berhasil membawa nasabah, hal tersebut menurut saya merupakan strategi
yang tepat untuk persaingan dengan kompetitor.
3. Untuk Mahasiswa
Untuk mahasiswa sebagai peserta Praktik Pengalaman Lapangan (PPL), lebih
mempersiapkan diri dalam melakukan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL), serta
diharapkan lebih giat dan profesional dalam praktik di lapangan dan mengembangkan
ilmu yang diperoleh dari kegiatan PPL.
DAFTAR PUSTAKA
Susanto, Burhanuddin. 2008. Hukum Perbankan Syariah di Indonesia. Yogyakarta: UII
Press
Mega Nurjayanti, Marketing Funding PT. Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar 24 Januari
2020
Muhammad. 2002. Marketing Bank Syariah. Yogyakarta: Upp Amp Ykp
Assauri, Sofjan. 2015. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Widiyono, Tri. 2006. Aspek Hukum Operasional Transaksi Produk Perbankan di Indonesia.
Bogor: Ghalia Indonesia
28
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Selasa, 07 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Melakukan tatap muka dengan dosen pamong. Diberitahu mengenai kostum
yang digunakan selama melaksanakan PPL di Bank Muamalat Capem Blitar.
2. Mengamati kegiatan yang terjadi di Banking Hall.
3. Membantu Customer Service menata berkas-berkas haji yang sudah lengkap.
Blitar, 07 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
29
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Rabu, 08 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Diskusi bersama dosen pamong membahas mengenai GPN, Visa dan Alur Pendaftaran Haji serta membahas dunia Perbankan Syariah.
Blitar, 08 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
30
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Kamis, 09 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Melakukan survey dan wawancara ke pasar tradisional, yaitu Pasar Legi dan Pasar
Templek.
2. Menawarkan dan memperkenalkan Bank Muamalat ke teman-teman terdekat.
Blitar, 09 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
31
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Jumat, 10 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Serah terima peserta PPL IAIN Tulungagung antara dosen pembimbing lapangan
(DPL)
2. Melakukan survey ke Kemenag Kabupaten Blitar.
Blitar, 10 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
32
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Senin, 13 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Menawarkan dan memperkenalkan Produk Bank Muamalat ke teman-teman terdekat.
2. Melakukan diskusi dan menyampaikan kejadian di lapangan dan belajar bersama
dosen Pamong.
Blitar, 13 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
33
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Selasa, 14 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Menawarkan dan memperkenalkan Produk Bank Muamalat ke teman-teman terdekat.
2. Memberikan penjelasan mengenai persyaratan dan alur pendaftaran haji di Bank
Muamalat Capem Blitar dilakukan di Kemenag Kabupaten.
Blitar, 14 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
34
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Rabu, 15 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Menawarkan dan memperkenalkan Produk Bank Muamalat ke teman-teman terdekat.
2. Memberikan penjelasan mengenai persyaratan dan alur pendaftaran haji di Bank
Muamalat Capem Blitar dilakukan di Kemenag Kabupaten.
Blitar, 15 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
35
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Rabu, 16 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Memberikan penjelasan mengenai persyaratan
dan alur pendaftaran haji di Bank Muamalat
Capem Blitar dilakukan di Kemenag Kabupaten.
Blitar, 16 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
36
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Jumat, 17 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Menawarkan dan memperkenalkan Produk Bank Muamalat ke teman-teman terdekat.
2. Memberikan penjelasan mengenai persyaratan dan alur pendaftaran haji di Bank
Muamalat Capem Blitar dilakukan di Kemenag Kabupaten.
Blitar, 17 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
37
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Senin, 20 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Memberikan penjelasan mengenai persyaratan dan alur pendaftaran haji di Bank
Muamalat Capem Blitar dilakukan di Kemenag Kabupaten Blitar.
Blitar, 20 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
38
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Selasa, 21 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Memberikan penjelasan mengenai persyaratan dan alur pendaftaran haji di Bank
Muamalat Capem Blitar dilakukan di Kemenag Kabupaten Blitar.
Blitar, 21 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
39
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Rabu, 22 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Memberikan penjelasan mengenai persyaratan dan alur pendaftaran haji di
Bank Muamalat Capem Blitar dilakukan di Kemenag Kabupaten Blitar.
2. Menawarkan dan memperkenalkan Produk Bank Muamalat ke teman-teman
terdekat.
Blitar, 22 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
40
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Kamis, 23 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Menawarkan dan memperkenalkan Produk Bank Muamalat ke teman-teman terdekat.
2. Diskusi bersama dosen pamong yaitu belajar strategi bermarketing.
Blitar, 23 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
41
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Jumat, 24 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Membantu Dosen Pamong memperkenalkan Project Smart School, solusi
edukasi terkait pembayaran SPP di Mamba’us Sholihin Sanan Kulon,
Blitar kepada wali santri.
Blitar, 24 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
42
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Senin, 27 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Menawarkan dan memperkenalkan Produk Bank Muamalat ke teman-teman
terdekat.
2. Diskusi bersama dosen pamong yaitu belajar strategi bermarketing.
Blitar, 27 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
43
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Selasa, 28 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Briefing oleh pimpinan Bank Muamalat Indonesia Capem Blitar mengenai
bankassurance
2. Menawarkan dan memperkenalkan Produk Bank Muamalat ke teman-teman
terdekat.
3. Diskusi bersama dosen pamong yaitu belajar strategi bermarketing.
Blitar, 28 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
44
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Rabu, 29 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Memberikan penjelasan mengenai persyaratan dan alur pendaftaran haji di
Bank Muamalat Capem Blitar dilakukan di Kemenag Kabupaten Blitar.
2. Menawarkan dan memperkenalkan Produk Bank Muamalat ke teman-teman
terdekat.
Blitar, 29 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
45
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Kamis, 30 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Memberikan penjelasan mengenai persyaratan dan alur pendaftaran
haji di Bank Muamalat Capem Blitar dilakukan di Kemenag
Kabupaten Blitar.
2. Menawarkan dan memperkenalkan Produk Bank Muamalat ke
teman-teman terdekat.
Blitar, 30 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
46
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Jumat, 31 Januari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Memberikan penjelasan mengenai persyaratan dan alur pendaftaran haji di Bank
Muamalat Capem Blitar dilakukan di Kemenag Kabupaten Blitar.
2. Menawarkan dan memperkenalkan Produk Bank Muamalat ke teman-teman terdekat.
Blitar, 31 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
47
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Senin, 3 Februari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Memberikan penjelasan mengenai persyaratan dan alur pendaftaran haji di Bank
Muamalat Capem Blitar dilakukan di Kemenag Kabupaten Blitar.
2. Menawarkan dan memperkenalkan Produk Bank Muamalat ke teman-teman
terdekat.
Blitar, 3 Februari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
48
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Selasa, 4 Februari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Memberikan penjelasan mengenai persyaratan dan alur pendaftaran haji di
Bank Muamalat Capem Blitar dilakukan di Kemenag Kabupaten Blitar.
2. Menawarkan dan memperkenalkan Produk Bank Muamalat ke teman-teman
terdekat.
Blitar, 4 Februari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
49
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Rabu, 5 Februari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan
: Cahya Bekti Nugroho/12401173541/PS
Bentuk kegiatan adalah
:
1. Membantu Security mengarahkan nasabah yang datang di Bank Muamalat.
Blitar, 5 Februari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
50
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari Jumat, 7 Februari 2020 bertempat di lembaga PT Bank Muamalat
Indonesia, Tbk. KCP. Blitar telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari’ah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Cahya Bekti Nugroho/12401173528/PS
Bentuk kegiatan adalah :
1. Membantu dan mengarahkan nasabah yang datang di Bank Muamalat.
2. Penutupan PPL di Bank Muamalat.
Blitar, 7 Februari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
Mega Nurjayanti
1
FOTO KEGITAN PPL DI BANK MUAMALAT INDONESIA KCP. BLITAR
2