laporan praktek lapangan industri€¦ · laporan praktek lapangan industri perancangan short...
TRANSCRIPT
LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI
PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM
INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN
PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM)
KOTA PADANG
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Mata Kuliah Praktek Lapangan Industri
Jurusan Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer FKIP-UPI “YPTK”
Oleh
YUDHA ADITYA FIANDRA
12101156110100
JURUSAN PENDIDIKAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER
FAKULTAS KEGURUAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA “YPTK”
PADANG
2015
i
Laporan ini Disampaikan untuk Memenuhi Sebagian dari Persyaratan
Penyelesaian Praktek Lapangan Industri FKIP UPI “YPTK”
Padang
Semester Genap 2014/2015
Diperiksa dan Disahkan Oleh:
Pembimbing dari PDAM Kota Padang
Kepala Sub Bagian Jaringan dan Perangkat Keras
(Tommy Sulastio, S.Kom)
NIK : 198201358
Kepala Bagian Satuan Informasi dan Pengembangan
(Redy Fikarlo, ST.)
NIK : 197912412
ii
Laporan ini Disampaikan untuk Memenuhi Sebagian dari Persyaratan
Penyelesaian Praktek Lapangan Industri FKIP UPI “YPTK”
Padang
Semester Genap 2014/2015
Diperiksa dan Disahkan Oleh:
Dosen Pembimbing
(Fandy Neta, S.Pd, M.Pd.T)
a.n Dekan FKIP UPI “YPTK”
Ketua Jurusan PTIK
(Rini Sefriani, M.Pd)
NIDN. 1008098501
iii
BIODATA
I. Data Diri
Nama Lengkap : Yudha Aditya Fiandra
No. Buku Pokok : 12101156110100
Tempat / Tanggal lahir : Pariaman/ 1 Juli 1994
Jenis Kelamin : Laki-laki
Nama Bapak : Radikal
Nama Ibuk : Fitriani
Jumlah Bersaudara : 4 Orang
Alamat tetap : Simp.Apar, Pariaman Utara, Kota Pariaman
: Telp./HP 087792065607
II. Data Pendidikan
Sekolah Dasar : SDN 18 Ampalu
Sekolah Lanjutan Pertama : SMPN 1 Pariaman
Sekolah Lanjutan Atas : SMKN 3 Pariaman
Perguruan Tingi : UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA “YPTK”
III. Laporan PLI:
Tempat PLI : PDAM Kota Padang
Tanggal PLI : 19 Januari 2015 – 28 Februari 2015
Topik PLI : Perancangan Short Message Service (SMS)
Gateway Sistem Informasi Otomatisasi Berbasis
Gammu Untuk Tagihan Pelanggan Perusahaan
Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang
Tanggal Diseminasi : 28 Maret 2015
Padang, 13 Maret 2015
(Yudha Aditya Fiandra)
12101156110100
iv
RINGKASAN STUDI KASUS
Seiring dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi terutama sekali
dalam bidang teknologi informasi maka hal ini semakin mendorong Perusahaan
Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang untuk segera menyiapkan sebuah
sarana atau infrastruktur yang mendukung akan penyediaan layanan informasi
yang berbasis teknologi informasi .
Untuk mendapatkan sebuah informasi sekarang ini masyarakat tidak perlu
lagi datang ke sumber informasinya. Sebuah informasi bisa didapatkan hanya
dengan duduk dirumah saja, atau juga dapat dengan menggunakan sebuah ponsel
atau Handphone, apakah itu melalui sebuah Short Message Service (SMS) ataupun
layanan lainnya yang tersedia. Berkaitan dengan Perusahaan Daerah Air Minum
(PDAM) Kota Padang masyarakat juga membutuhkan beberapa informasi penting
antara lain mengenai informasi tagihan rekening air yang harus mereka bayar,
informasi untuk pemasangan sambungan baru dan informasi lainnya yang
mungkin dibutuhkan oleh masyarakat. Semua informasi tersebut bisa didapatkan
hanya dengan mengirimkan Short Message Service (SMS) sehingga masyarakat
atau pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) tidak harus lagi datang
ke kantor-kantor pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota
Padang.
Sehubungan dengan hal tersebut diatas Perusahaan Daerah Air Minum
(PDAM) Kota Padang sesungguhnya sudah memiliki sarana atau fasilitas yang
dapat digunakan untuk membangun sebuah sistim Short Message Service (SMS)
v
yang sekarang ini lebih dikenal dengan istilah Short Message Service (SMS)
Gateway. Namun karena keterbatasan waktu dan tenaga semua sarana dan fasilitas
tersebut tidak dapat dimanfaatkan semaksimal mungkin.
Seiring dengan hal itu penulis tertarik untuk membuat dan merancang
sebuah sistem Short Message Service (SMS) Gateway yang nantinya akan dapat
dimanfaatkan oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang dalam
meningkatkan kualitas pelayanannya kepada masyarakat pelanggan air minum
Kota Padang, sehingga akan terwujud apa yang telah dicita-citakan oleh
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang yaitu sebuah pelayanan
yang prima kepada masyarakat.
vi
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah atas semua limpahan rahmat dan karunia serta nikmat yang
telah diberikan oleh Allah SWT, dzat yang Maha sempurna dan lagi Maha
menyanyangi dalam setiap hembusan dan tarikan nafas hidup ini sehingga
penulisan laporan Praktek Lapangan Industri dengan judul “Perancangan Short
Message Service (SMS) Gateway Sistem Informasi Otomatisasi Berbasis Gammu
Untuk Tagihan Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang”,
dapat terselesaikan juga. Shalawat beriring salam marilah kita tutur kan kepada
Nabi besar Muhammad SAW, yang telah membawa sinar dalam kehidupan umat
manusia.
Selama melaksanakan kegiatan Praktek Lapangan Industri penulis merasa
mendapatkan pengalaman baru yang bermanfaat, dari kegiatan Praktek Lapangan
Industri penulis termotivasi untuk terus berusaha, belajar dan terus belajar untuk
mengisi dahaga akan ilmu pengetahuan.
Seiring pelaksanaan kegiatan Praktek Lapangan Industri dan sampai
ketahap penulisan laporan, penulis telah banyak dibantu dan dibimbing dari
berbagai pihak, maka pada kesempatan kali ini penulis ingin berterima kasih yang
sebesarnya kepada :
1. Ayahanda dan Ibunda yang selalu memberikan dukungan, doa dan motivasi
kepada penulis yang tiada henti-hentinya.
2. Bapak Jhon Very, S.Kom, MM, M.Kom, selaku Dekan Fakultas Keguruan
Ilmu Pendidikan.
vii
3. Ibu Rini Sefriani, M.Pd selaku Ketua Jurusan Pendidikan Teknik Informatika
dan Komputer UPI YPTK Padang.
4. Bapak Fandy Neta, S.Pd, M.Pd.T selaku Wakil Dekan I serta sebagai dosen
pembimbing Praktek Lapangan Industri.
5. Bapak Redy Fikarlo, ST sebagai Kepala Bagian Satuan Informasi dan
Pengembangan (SIP) Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang.
6. Bapak Tommy Sulastio, S.Kom sebagai Kepala Sub Bagian Jaringan dan
Perangkat Keras Divisi Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP) serta
sebagai supervisor Praktek Lapangan Industri di Perusahaan Daerah Air
Minum (PDAM) Kota Padang.
7. Bapak dan Ibu karyawan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota
Padang.
8. Semua pihak yang telah ikut serta membantu yang tidak bisa penulis sebutkan
satu persatu.
Semoga laporan ini bermanfaat bagi penulis dan pembaca, semoga Allah
SWT senantiasa membalas kebaikan yang dilakukan oleh semua pihak yang telah
membantu penulis dalam menyelesaikan laporan ini.
Padang, 28 Maret 2015
(Yudha Aditya Fiandra)
12101156110100
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. i
BIODATA ............................................................................................................ iii
RINGKASAN STUDI KASUS ........................................................................... iv
KATA PENGANTAR ......................................................................................... vi
DAFTAR ISI ........................................................................................................ viii
DAFTAR TABEL ............................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xiii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1
A. Tinjauan Umum ........................................................................................ 1
B. Deskripsi Perusahaan ................................................................................ 6
C. Deskripsi Kegiatan Industri/Pekerjaan ...................................................... 12
D. Perencanaan Kegiatan PLI ........................................................................ 24
E. Pelaksanaan Kegiatan PLI ........................................................................ 25
F. Hambatan dan Penyelesaian ..................................................................... 29
G. Temuan Menarik ....................................................................................... 29
BAB II TOPIK PEMBAHASAN ...................................................................... 30
A. Kajian Teoritis ........................................................................................... 30
B. Proses Pelaksanaan Kegiatan/Produksi ..................................................... 42
C. Pembahasan Analisis ................................................................................. 55
ix
BAB III PENUTUP ............................................................................................ 57
A. Kesimpulan ............................................................................................... 57
B. Saran .......................................................................................................... 58
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 59
LAMPIRAN-LAMPIRAN ................................................................................. 60
x
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
1. Sejarah PDAM Kota Padang ............................................................................... 7
2. Matrik Komponen SIP ........................................................................................ 22
3. Pelaksanaan Kegiatan PLI................................................................................... 25
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
1. Struktur Organisasi PDAM Kota Padang ........................................................... 12
2. Struktur Organisasi Divisi SIP ............................................................................ 15
3. Topologi Jaringan PDAM Kota Padang ............................................................. 21
4. Cara Kerja SMS Gateway .................................................................................. 40
5. Lokasi Instalasi XAMPP ..................................................................................... 41
6. Proses Instalasi XAMPP ...................................................................................... 41
7. Menjalankan XAMPP .......................................................................................... 42
8. Menjalankan Apache dan MySQL ...................................................................... 42
9. Download Gammu ............................................................................................ 43
10. Awal Instalasi Gammu ...................................................................................... 43
11. Lisensi Instalasi Gammu ................................................................................... 43
12. Lokasi Instalasi Gammu ................................................................................... 44
13. Setting GAMMURC ........................................................................................ 44
14. Mencocokan Port Modem ................................................................................ 45
15. Setting SMSDRC .............................................................................................. 45
16. Command Prompt ............................................................................................ 45
17. Gammu Identify ............................................................................................... 46
18. Gammu Sendsms .............................................................................................. 46
19. Menjalankan XAMPP ........................................................................................ 47
xii
20. Membuka XAMPP ............................................................................................ 47
21. Membuat Database Baru ................................................................................ 47
22. Import Database Gammu .................................................................................. 48
23. Command Prompt ............................................................................................. 48
24. Instalasi Service Gammu ................................................................................... 48
25. Membuka Service .............................................................................................. 49
26. Start Service ..................................................................................................... 49
27. Home ................................................................................................................ 51
28. Kirim SMS ......................................................................................................... 51
29. SMS Masuk ....................................................................................................... 51
30. SMS Keluar........................................................................................................ 51
31. Alur Proses Auto Reply ..................................................................................... 52
32. Script Auto Reply............................................................................................... 52
33. Script Auto Bat .................................................................................................. 53
34. Run On Receive ................................................................................................. 53
35. SQLyog Portable .............................................................................................. 53
36. Database Gammu ............................................................................................ 54
37. Inbox Gammu ................................................................................................... 54
38. Outbox Gammu ................................................................................................ 55
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
1. Surat Balasan dari PDAM Kota Padang ............................................................. 59
2. Surat Pengiriman Mahasiswa PLI ....................................................................... 60
3. Kartu Bimbingan Laporan PLI ........................................................................... 61
4. Daftar Hadir dan Laporan Kegiatan PLI ............................................................. 62
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Tinjauan Umum
1. Latar Belakang
Era globalisasi saat ini telah membawa manusia ke arah yang jauh
lebih baik dari segi kehidupan. Penggunaan teknologi yang semakin
canggih dalam kehidupan sehari-hari adalah hal yang tidak asing lagi
dimasa depan. Oleh karena itu, Menurut “UU Nomor 2 tahun 1989
“Tujuan Pendidikan Nasional diarahkan pada pengembangan dan
peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM), yaitu pengembangan manusia
Indonesia seutuhnya, yang meliputi wawasan Ilmu Pengetahuan dan
Teknologi (IPTEK), memiliki keterampilan dan bertakwa pada Tuhan
Yang Maha Esa”.
Untuk mewujudkan tujuan pendidikan yang terdapat dalam UU
Nomor 2 tahun 1989, maka Fakultas Keguruan Ilmu Pendidikan
Universitas Putra Indonesia Yayasan Perguruan Tinggi Komputer Padang
(FKIP UPI “YPTK” Padang) mewajibkan mahasiswa/i untuk
melaksanakan Praktek Lapangan Industri (PLI). Praktek Lapangan
Industri (PLI) merupakan salah mata kuliah yang harus ditempuh sebagai
salah satu syarat kelulusan bagi mahasiswa/i Program Studi Pendidikan
Teknik Informatika dan Komputer Fakultas Keguruan Ilmu Pendidikan,
Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang. Tujuan kegiatan ini
2
dilaksanakan sebagai salah satu bentuk pengaplikasian ilmu-ilmu secara
teoritis yang telah didapat selama perkuliahan yang
pengimplementasiannya dilakukan dalam kegiatan ini.
Kegiatan PLI juga dapat memupuk disiplin kerja dan
profesionalisme dalam bekerja agar dapat mengenal dunia atau lingkungan
kerja yang akan bermanfaat bagi mahasiswa setelah menyelesaikan
perkuliahan. Selain itu, praktek lapangan industri ini juga penting untuk
diikuti oleh mahasiswa mengingat kebutuhan saat ini bukan hanya sekedar
ilmu - ilmu yang sifatnya teoritis, melainkan juga diperlukan suatu
kegiatan yang dapat menambah ilmu-ilmu yang telah dipelajari
sebelumnya pada saat kegiatan perkuliahan.
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang adalah
Perusahaan yang dipilih sebagai pelaksanaan Praktek Lapangan Industri
(PLI), karena sebagai salah satu Perusahaan Daerah yang telah
memanfaatkan teknologi elektronika, komputerisasi, serta jaringan
komputer dalam proses produksi sehari-hari.
Sistem informasi yang sudah di kelola dengan baik dan pelayanan
informasi yang baik bagi pelanggan PDAM Kota Padang adalah salah satu
hal yang coba penulis angkat pada penulisan laporan ini, menurut
pandangan penulis penggunaan aplikasi SMS Gateway pada PDAM Kota
Padang akan sangat menunjang akses sistem informasi yang sebelumnya
telah di kelola dengan baik oleh PDAM Kota Padang, dengan adanya
sistem aplikasi SMS Gateway yang nantinya akan dapat dimanfaatkan oleh
3
PDAM Kota Padang dalam meningkatkan kualitas pelayanannya kepada
masyarakat pelanggan air minum Kota Padang, sehingga akan terwujud
apa yang telah dicita-citakan oleh PDAM Kota Padang yaitu sebuah
pelayanan yang prima kepada masyarakat.
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang merupakan
satu-satunya Badan Usaha Milik Daerah yang bergerak dalam bidang
penyediaan kebutuhan air minum bagi warga kota. Oleh karena itu PDAM
Kota Padang perlu meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Pelayanan yang diberikan oleh PDAM Kota Padang tidak hanya
berupa penyediaan air minum kepada masyarakat dengan mengedepankan
unsur 3K (Kualitas, Kuantitas dan Kontinuitas) tetapi juga meliputi
pelayanan akan kebutuhan informasi pelanggan.
Seiring dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi terutama
sekali dalam bidang teknologi informasi maka hal ini semakin mendorong
PDAM Kota Padang untuk segera menyiapkan sebuah sarana atau
infrastruktur yang mendukung akan penyediaan layanan informasi yang
berbasis teknologi informasi.
Untuk mendapatkan sebuah informasi sekarang ini masyarakat
tidak perlu lagi datang ke sumber informasinya, sebuah informasi bisa
didapatkan hanya dengan duduk dirumah saja, atau juga dapat dengan
menggunakan sebuah ponsel atau Handphone, apakah itu melalui sebuah
SMS ataupun layanan lainnya yang tersedia. Berkaitan dengan PDAM
Kota Padang masyarakat juga membutuhkan beberapa informasi penting
4
antara lain mengenai informasi tagihan rekening air yang harus mereka
bayar, informasi untuk pemasangan sambungan baru dan informasi lainnya
yang mungkin dibutuhkan oleh masyarakat. Semua informasi tersebut bisa
didapatkan hanya dengan mengirimkan SMS sehingga masyarakat atau
pelanggan PDAM tidak harus lagi datang ke kantor-kantor pelayanan
PDAM Kota Padang.
Seiring dengan hal itu penulis tertarik untuk membuat dan
merancang sebuah Sistem SMS Gateway yang nantinya akan dapat
dimanfaatkan oleh PDAM Kota Padang dalam meningkatkan kualitas
pelayanannya kepada masyarakat pelanggan air minum Kota Padang,
sehingga akan terwujud apa yang telah dicita-citakan oleh PDAM Kota
Padang yaitu sebuah pelayanan yang prima kepada masyarakat.
Oleh karena itu setelah penulis mengetahui dan memahami
kegunaan dan manfaat Sistem SMS Gateway pada PDAM Kota Padang,
maka penulis mengangkat judul laporan “Perancangan Short Message
Service (SMS) Gateway Sistem Informasi Otomatisasi Berbasis Gammu
Untuk Tagihan Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota
Padang”.
5
2. Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dipaparkan
sebelumnya, maka terdapat beberapa identifikasi masalah dalam penelitian
ini, yaitu:
a. Kebutuhan akan akses informasi yang cepat, efektif dan efisien bagi
pelanggan PDAM Kota Padang.
b. Perancangan sistem penyampaian informasi yang cepat, efektif dan
efisien bagi pelanggan PDAM Kota Padang.
c. Perancangan sistem penyampaian informasi yang berbasiskan teknologi
yang telah terkomputerisasi dengan baik.
3. Batasan Masalah
Membatasi kajian masalah dalam penulisan laporan ini, maka
pembahasan masalah mengacu pada "Perancangan Short Message Service
(SMS) Gateway Sistem Informasi Otomatisasi Berbasis Gammu Untuk
Tagihan Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota
Padang”.
4. Rumusan Masalah
Berdasarkan Latar Belakang Masalah di atas, maka penulis
mencoba merumuskan masalah sebagai berikut “Bagaimana Cara
Perancangan Short Message Service (SMS) Gateway Sistem Informasi
Otomatisasi Berbasis Gammu Untuk Tagihan Pelanggan Perusahaan
Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang?”.
6
5. Tujuan
Sesuai dengan rumusan masalah yang telah diajukan dalam
penelitian ini, tujuan yang ingin dicapai adalah mengetahui cara
"Perancangan Short Message Service (SMS) Gateway Sistem Informasi
Otomatisasi Berbasis Gammu Untuk Tagihan Pelanggan Perusahaan
Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang”.
6. Manfaat
Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah yang telah
dikemukakan sebelumnya, maka manfaat penelitian yang ingin dicapai
dalam penelitian ini adalah:
a. Penulis memahami cara perancangan SMS Gateway untuk kebutuhan
sistem informasi PDAM Kota Padang.
b. Bagi Penulis sebagai prasyarat untuk lulus mata kuliah Praktek
Lapangan Industri (PLI)
c. Sebagai informasi awal untuk penelitian lebih lanjut bagi penulis lain
yang tertarik dengan masalah seputar SMS Gateway.
B. Deskripsi Perusahaan
1. Sejarah Singkat PDAM Kota Padang
Air Merupakan kebutuhan vital, dan air itu adalah masa depan.
Manusia membutuhkan air bersih untuk beragam keperluan apapun untuk
minum, memasak, mandi dan berbagai keperluan lainnya. Tingkat
kebutuhan akan air bersih juga bergantung kepada perkembangan
7
peradabannya. Semakin tinggi tingkat perkembangan peradaban manusia,
maka semakin kompleks juga kebutuhan akan air bersih.
Padang merupakan sebuah kota yang terus berkembang secara
pesat. Perkembangan Kota Padang dengan dinamika dan aktivitas
pendukungnya yang terus berkembang sejalan dengan pertumbuhan
penduduknya, maka kebutuhan akan air bersih juga terus meningkat.
Dalam mengantisipasi penambahan kebutuhan akan air bersih untuk
masyarakat ini, maka Perusahaan Daerah Air Minum Kota Padang akan
terus memainkan perannya secara konsisten, tentu saja dengan di landasi
semangat profesionalisme dan komitmen yang kuat dalam upaya
memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat Kota Padang.
Dinamika dan perkembangan Perusahaan Daerah Air Minum Kota
Padang, mengalami berbagai perkembangannya.Ini semua tercermin dari
tahun-tahun penting dan bersejarah. Seperti yang terlihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Sejarah PDAM Kota Padang
Tahun Keterangan
1957
Mulai dilaksanakan pembangunan Proyek Air Bersih
IPA Gunung Pangilun dengan Sumber Air Baku dari
Batang Kuranji dan dengan total kapasitas produksi air
sebesar 250 liter per detik. Biaya Pembangunan Proyek
Air Bersih IPA Gunung Pangilun adalah sebesar Rp. 1,2
Milyar yang dibangun oleh Degremont Perancis dan
proyek tersebut selesai dikerjakan pada tahun 1968.
Lokasi IPA Gunung Pangilun secara teknis sangat
strategis terletak dengan ketinggian lebih kurang 40
meter dari permukaan laut sehingga pendistribusian air
ke daerah tujuan pelayanan dilaksanakan secara gravitasi
dan mulai beroperasi pada awal tahun 1970[2].
8
Lanjutan Tabel 1
1974
Berdasarkan Perda Kota Padang Nomor 05/PD/1974,
tanggal 30 Desember 1974 sesuai dengan Undang-
undang Nomor 5 tahun 1962, Perusahaan Air Kota
Padang ini kemudian berubah status menjadi Perusahaan
Daerah Air Minum Tingkat II Padang.
1985
Tahun ini dibangun 1 unit Instalasi Pengolahan Air
(IPA) di Bukit Pengambiran dengan pelayanan bagi
masyarakat yang berdomisili di Komplek Perumahan
Nasional Pegambiran.
1987
Dilaksanakan pembangunan Proyek Pengembangan Air
Bersih melalui dua tahapan proyek, yaitu Fase
Immediate Measure Project dan Ground Water Project.
1991
Dibangun satu unit Instalasi Pengolahan Air (IPA) di
Ulu Gadut dan Teluk Kabung untuk melayani
masyarakat Ulu Gadut dan Teluk Kabung.
2000 Renovasi penyempurnaan bangunan IPA di Lubuk
Minturun dan Gunung Pangilun.
2003 Penggantian suatu alat IPA di Ulu Gadut.
2004 Penambahan kapasitas produksi air di wilayah pelayanan
selatan Kota Padang.
2007 Pembangunan Kantor Wilayah Pelayanan Utara di Jalan
Adi Negoro Tabing.
2008 Pembangunan satu unit IPA di Ulu Gadut.
2009 PDAM mengalami krisis setelah gempa.
2010 Mendapat bantuan untuk memperbaiki kerusakan yang
terjadi ketika gempa 2009.
2010-2011 Pembangunan intake baru Tanah Taban
2011-2012
Pembangunan Kantor Pusat di Jalan Agus Salim, intake
baru di Lubuk Paraku dan mendirikan dana pension Tirta
Nusantara.
2. Landasan Hukum Perusahaan
Landasan Hukum Operasional Perusahaan Daerah Air Minum Kota
Padang, adalah :
a. Landasan Idiil: Pancasila (sila kelima), Yaitu mewujudkan keadilan
sosial bagi seluruh rakyat Indonesia.
9
b. Landasan Konstitusionil :
1) Undang-undang Dasar Republik Indonesia Tahun 1945
2) Undang-Undang Nomor 9 Tahun 1956, tentang Pembentukan
Daerah Otonom Kota Besar dalam Lingkungan Provinsi Sumatera
Tengah (Lembaran Negara Tahun 1956 Nomor 20)
3) Undang-Undang Nomor 5 Tahun 1962, tentang Perusahaan Daerah
(Lembaran Negara Tahun 1962 Nomor 10, tambahan Lembaran
Negara Nomor 2387)
4) Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004, tentang Pemerintahan
Daerah (Lembaran Negara Tahun 2004, Nomor 125, Tambahan
Lembaran Negara Nomor 4437)
5) Perda Kota Padang Nomor 05/PD/1974, tentang Pendirian PDAM
Kota Padang.
3. Visi dan Misi PDAM Kota Padang
a. Visi
Menjadi perusahaan yang handal, mandiri didukung oleh tenaga
kerja profesional dalam melaksanakan pelayanan air minum yang prima
guna mewujudkan kesejahteraan masyarakat Kota Padang.
b. Misi
1) Menyelenggarakan pelayanan air minum yang prima kepada
masyarakat yang mencakup aspek kuantitas, kualitas dan
kontiniutas melalui pengelolaan seluruh aset perusahaan secara
optimal dengan sistem manajemen yang handal.
10
2) Memberikan kepuasan pelayanan air minum secara
berkesinambungan kepada masyarakat.
3) Memperhatikan keterjangkauan masyarakat.
4) Menunjang otonomi daerah, dengan memberikan kontribusi dalam
bentuk PAD kepada Pemerintah Kota Padang.
5) Meningkatkan sumber daya manusia secara maksimal.
6) Membina hubungan yang serasi dan harmonis di antara keluarga
besar PDAM Kota Padang dengan seluruh lapisan masyarakat dan
stakeholder lainnya.
4. Struktur Organisasi PDAM Kota Padang
Struktur Organisasi Perusahaan Air Minum Kota Padang
menggunakan metode kombinasi Garis dan Staf, dengan susunan
organisasi sebagai berikut:
a. Dewan Pengawas, terdiri dari unsur:
1) Pejabat Daerah
2) Professional
3) Masyarakat Konsumen
b. Pimpinan, yaitu Direksi yang terdiri dari seorang Direktur Utama yang
dibantu oleh 2 (dua) orang Direktur, yaitu Direktur Bidang Teknik dan
Direktur Bidang Umum.
c. Unsur Pembantu Pimpinan:
1) Kepala Satuan Pengawasan Interen (SPI)
2) Kepala Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP)
11
d. Direksi terdiri dari:
1) Direktur Utama
2) Direktur Bidang Teknik
3) Direktur Bidang Umum
e. Direktur Utama
Direktur Utama adalah pimpinan tertinggi secara bersama-sama
memimpin perusahaan dengan Direktur Bidang Umum dan Direktur
Bidang Teknik.
f. Staf Ahli
Staf Ahli adalah orang yang karena keahliannya ditunjuk
sebagai Staf Ahli yang diangkat dan diberhentikan oleh Direktur Utama
PDAM Kota Padang, yang terdiri dari:
1) Staf Ahli Bidang Teknik
2) Staf Ahli Bidang Administrasi dan Keuangan
3) Direktur Bidang Teknik
4) Direktur Bidang Umum
Direktur Bidang Umum adalah anggota Direksi yang secara
khusus membawahi:
a) Bagian Umum
b) Bagian Keuangan
c) Bagian Sumber Daya Manusia (SDM)
12
Gambar 1. Struktur Organisasi PDAM Kota Padang
(Sumber PDAM Kota Padang)
C. Deskripsi Kegiatan Industri/Pekerjaan
1. Latar Belakang Divisi Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP)
PDAM Kota Padang
PDAM Kota Padang merupakan salah satu perusahaan besar di
Kota Padang yang telah banyak menggunakan teknologi informasi dalam
operasionalnya seperti pengunaan jaringan komputer, sistem informasi
manajemen, sistem informasi geografis, sistem pembayaran rekening
online, sistem absensi karyawan dan sistem-sistem lainnya, dimana hampir
di seluruh bagian pada perusahan ini telah menggunakan komputer dan
aplikasinya.
13
Divisi Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP) lahir karena
tuntutan zaman. Di era teknologi yang serba canggih, dibutuhkan efisiensi
dan efektifitas dalam bekerja. Sehingga memperoleh hasil yang
memuaskan. Oleh karena itu, lahirlah divisi Satuan Informasi dan
Pengembangan (SIP) untuk menunjang kinerja PDAM Kota Padang.
Selain itu dengan adanya divisi Satuan Informasi dan Pengembangan
(SIP), berbagai kendala yang dialami hardware maupun software komputer
yang ada di Perusahaan, dapat ditangani oleh bagian Satuan Informasi dan
Pengembangan (SIP), sehingga dapat meningkatkan kinerja para pegawai,
dan memberikan pelayanan yang bagus kepada konsumen.
Divisi Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP) dipimpin oleh
seorang Kepala Bagian (Kabag) yang berada dibawah dan bertanggung
jawab kepada Direktur Bidang Teknik.
2. Visi dan Misi Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP) PDAM
Kota Padang
Visi perlu ditetapkan agar seluruh kegiatan pengembangan
teknologi informasi tersebut dapat mengarah pada satu harapan yang sama.
Visi dan Misi Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP) PDAM Kota
Padang sampai dengan tahun 2018 sesuai dengan visi dan misinya adalah:
14
“Meningkatkan aksesibilitas informasi dan data tentang PDAM
Kota Padang yang mudah, cepat, nyaman, up to date, informatif dan
bermanfaat secara langsung untuk pelanggan dan masyarakat umum pada
tahun 2018”.
Sesuai dengan visi tersebut, maka diturunkan misi-misi yang sesuai
untuk pengembangan teknologi informasi PDAM Kota Padang. Misi-misi
tersebut adalah :
a. Membangun dan mengkoordinasi jaringan Teknologi dan Sistem
Informasi dengan lingkungan strategis PDAM.
b. Membangun aplikasi yang saling bersinergi terintegrasi satu dengan
lainya sehingga tidak ada kerancuan informasi, yang akan dapat
dimanfaatkan baik di tingkat perencanaan, operasional, monitoring dan
evaluasi program.
c. Membangun Monitoring Center data operasional lapangan, yang akan
menjadi kompetensi inti (core competence) dari PDAM Kota Padang.
d. Pengembangan Aplikasi dan Infrastruktur Layanan Multimedia
3. Struktur Organisasi Divisi Satuan Informasi dan Pengembangan
(SIP) PDAM Kota Padang
Adapun struktur organisasi Divisi Satuan Informasi dan
Pengembangan (SIP) dapat dilihat pada gambar berikut ini :
15
Gambar 2. Struktur Organisasi Divisi Satuan Informasi dan
Pengembangan (SIP) PDAM Kota Padang
a. Kepala Bagian Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP)
PDAM Kota Padang
1) Bertanggung-jawab atas tersedia dan terpeliharanya seluruh
aplikasi dan infrastruktur sistem informasi yang diperlukan untuk
mendukung pelaksanaan aktivitas seluruh unsur pelaksana dan
penunjang PDAM Kota Padang. Manajer TSI mengkoordinasikan
dan berwewenang untuk mengendalikan dan mengawasi seluruh
aktivitas dalam pemanfaatan sistem informasi di lingkungan
PDAM Kota Padang.
2) Untuk mendukung langkah-langkah PDAM Kota Padang dalam
memanfaatkan sistem informasi secara ekstensif sebagai alat untuk
meningkatkan kinerja pelayanan, posisi Manajer TSI secara
struktural berada langsung di bawah Direktur Utama PDAM Kota
Padang, sehingga minimal harus memiliki jenjang setara dengan
eselon 3 PNS.
Staff
Kasubag Jaringan
dan Perangkat
keras
Kasubag
Pengembangan Sistem
DB dan Rekening
Kasubag Bina
Program dan
Pengembangan
Kabag SIP
16
b. Sub Bagian Perangkat Keras dan Jaringan Komunikasi
1) Bertanggung jawab atas tersedia dan terpeliharanya perangkat-
perangkat keras komputer (Server, CPU, Terminals, Monitors,
Keyboards, Printers, Ploter, Scanners, UPS dan lain lain), jaringan
komunikasi (jaringan kabel komunikasi - data, suara, video, hub,
switching, router, tower dan lain-lain) beserta segala komponennya
untuk mendukung berfungsinya sistem informasi di seluruh
lingkungan PDAM Kota Padang.
Termasuk dalam tugas-tugasnya:
a) Perencanaan kebutuhan perangkat keras dan jaringan
komunikasi
b) Penyusunan spesifikasi perangkat keras dan jaringan
komunikasi untuk kebutuhan pengadaannya
c) Dalam batas-batas tertentu bertanggung jawab atas
pengadaannya
d) Instalasi, pengujian dan tune-up untuk menghasilkan
throughput optimum
e) Memantau tingkat penggunaan dan kapasitas yang tersedia
untuk mengantisipasi kebutuhan di masa mendatang
f) Melakukan pemeliharaan dan perbaikan yang diperlukan
g) Menyusun dan memelihara dokumentasi perangkat keras dan
jaringan komunikasi
17
h) Melakukan penelitian dan pengujian atas teknologi-teknologi
baru perangkat keras dan jaringan komunikasi untuk melihat
kemungkinan penggunaannya
2) Terdiri atas tenaga-tenaga ahli:
a) Ahli dan Teknisi Perangkat Keras
b) Spesialis dan Teknisi Komunikasi (Communication Specialist)
c) Ahli dan Teknisi Jaringan (Network Engineer)
d) Programer Sistem (System Programmer)
c. Sub Bagian Aplikasi dan Sistem Database
1) Bertanggung jawab atas pengembangan dan pemeliharaan aplikasi-
aplikasi komputer yang diperlukan oleh PDAM Kota Padang untuk
mendukung kegiatan-kegiatannya.
2) Bertanggung jawab atas pengoperasian sistem dan aplikasi-aplikasi
komputer yang masih ditangani secara terpusat serta bertanggung-
jawab untuk memberikan dukungan dan bimbingan kepada
pengguna serta menangani keluhan-keluhan atas kesulitan-
kesulitan yang dihadapi pengguna.
Termasuk dalam tugas-tugasnya adalah :
a) Menyusun spesifikasi aplikasi bersama-sama dengan Subag
Perangkat Keras dan Subag Bina Program Pengembangan
b) Melakukan pengujian terhadap aplikasi atau program yang
telah selesai dikembangkan, sebelum diimplementasikan atau
dipasang pada komputer server
18
c) Menyusun prosedur proses bisnis yang terkait dengan sistem
informasi
d) Menyusun dokumen penggunaan aplikasi
e) Menerapkan aplikasi komputer yang telah sepenuhnya
memenuhi spesifikasi yang telah ditetapkan dan telah melewati
pengujian-pengujian
f) Melakukan pencetakan pelaporan-pelaporan dari aplikasi-
aplikasi komputer tersebut untuk manajemen dan Bagian
terkait.
g) Secara berkala dan teratur melakukan back-up terhadap data
dan perangkat keras aplikasi
h) Melakukan pengaturan-pengaturan (tune-up) pada database
agar response-time aplikasi dapat memenuhi standar yang telah
ditetapkan (database adminstration)
i) Memantau kinerja sistem komputer secara keseluruhan dan
melakukan koordinasi penanganan dengan bagian-bagian
terkait jika terdapat masalah-masalah terhadap sistem
komputer produksi (production system)
j) Menerima keluhan-keluhan dari pengguna mengenai
penggunaan komputer
k) Memberikan dukungan dan bimbingan kepada pengguna untuk
memastikan sistem komputer dapat digunakan secara efektif
dan efisien
19
3) Terdiri atas tenaga-tenaga ahli:
a) Analis Sistem (System Analyst)
b) Programer Aplikasi (Application Programmer)
c) Programer Basis Data (Database Programmer)
d) Administrator Database
e) Help Desk/User Support Assisstant
d. Sub Bagian Bina Program dan Pengembangan
1) Bertanggung jawab mengumpulkan data-data penting perusahaan
dan memberikan laporan eksekutif kepada manajemen atas kinerja
seluruh Bagian dan Unit Kerja yang ada berdasarkan data yang
terkumpul pada database.
2) Menjembatani pihak luar untuk mendapatkan data-data terkait
dengan PDAM Kota Padang.
3) Melakukan analisis dan evaluasi terhadap program kerja yang
dijalankan, peralatan yang digunakan serta prosedurnya.
Mengusulkan perbaikan dan pengembangan sistem dan prosedur,
menyusun master plan TSI serta mendukung setiap tugas Bagian
Teknologi dan Sistem Informasi.
4. Tugas dan Tanggung Jawab Divisi Satuan Informasi dan
Pengembangan (SIP)
a. Pengadaan dan Maintenance Hardware
Pengadaan hardware yang berhak di lakukan oleh bagian SIP
seperti pengajuan pengadaan PC baru ataupun perangkat keras yang
20
berhubungan dengan komputer maupun jaringan. Pembentukan jaringan
baru di kantor cabang juga merupakan kewenangan divisi SIP pusat
sehingga terhubung dengan jaringan pusat PDAM kota padang.
b. Pemeliharaan Software
Pemeliharaan dan pengembangan seluruh software yang di
gunakan oleh PDAM juga menjadi tangggung jawab divisi SIP ini,
update seluruh software yang di gunakan, ada beberapa jenis
pemeliharaan software yang di lakukan oleh bagian SIP yaitu:
1) Penginstalan Personal Computer (PC)
Jika terjadi kerusakan pada sistem komputer PDAM maka
yang bertangggung jawab untuk melakukan instalasi ulang dan
perbaikan adalah divisi SIP ini, pada umumnya Operating System
(OS) yang di gunakan adalah Windows XP atau Windows 7.
2) Pengelolaan data pelanggan dan database
Pengelolaan data pelanggan yang telah di olah selanjutnya
akan di inputkan ke database, jenis pengolahan data yang di lakukan
adalah sebagai berikut:
a) Data pelanggan yang ingin membuat sambungan atau water meter
baru.
b) Banyaknya tagihan yang dibayar oleh pelanggan ditentukan dari
hasil pengolahan data oleh divisi SIP. Dimana, pada setiap akhir
bulan pihak Pembaca water metermelaporkan hasil kerjanya pada
21
divisi SIP untuk diolah dan menentukan banyaknya pembayaran
yang harus dibayar oleh pelanggan pada bulan depannya.
c) Data pemutusan sambungan atau water meter.
d) Melakukan pelaporan banyak pelanggan yang terdaftar sebagai
pelanggan PDAM Kota Padang setiap akhir bulan.
5. Infrastruktur
Komputer-komputer yang ada pada PDAM Kota Padang terutama
pada Kantor Manajemen yang terletak di Jl. H. Agus Salim No.10 Padang,
saat ini sudah terpasang jaringan lokal (LAN) yang menghubungkan antar
bagian, baik antar gedung, antar lantai dalam 1 gedung, maupun antar
komputer dalam 1 lantai.
Gambar 3. Topologi Jaringan Komunikasi Data PDAM Kota Padang
Untuk komunikasi data antar kantor unit digunakan teknologi
wireless yang menhubungkan kantor unit yang tersebar di seluruh Kota
Padang.
22
Tabel 2. Matrik Komponen SIP Saat Ini
NO Unit Kerja Perangkat Keras Jaringan
Komputer Software
1. Bagian
SDM
PC=9
Laptop=2
Printer A3=3
Printer A4=1
Print Server=1
UPS=2
LAN10/100
Internet
Access
Microsoft
Office
Photoshop
Website
PDAM
Internet
Browser
2. Bagian SPI PC = 5
Laptop = 1
Printer A4 = 1
Scaner = 1
UPS = 0
LAN 10/100
Internet Acsess
SIM PDAM
Browser
3. Bagian
Teknologi
Informasi
Storage Server = 2
KVM Swicth = 2
Mini Server = 3
Router = 9
HUB = Perlantai
Antena Grid = 5
Antena Sektoral = 2
Antena Kenbotong = 2
Antena Omni = 1
Tower Wireless = 6
Anti Petir = 6
UPS = 2
Tools Kits = 1
PC = 12
Laptop = 3
HT = 4
Printer A4 = 3
VPN
Internet
Dedicated
Wireless LAN
LAN 10/100
Speedy
SIM PDAM
Microsoft
Office
Website
PDAM
Microtic
Cisco
SQL Server
4. Bagian
Perencanaan
PC = 14
Laptop = 1
Printer A3 = 5
Printer A4 = 1
Ploter = 1
Scaner = 1
UPS = 11
LAN 10/100
Internet Acsess
Microsoft
Office
Photoshop
Internet
Browser
Autocad
Epanet
SAP
ArcGIS
23
Lanjutan Tabel 2
5. Bagian
Umum
PC = 14
Laptop = 2
Printer A3 = 4
Printer A4 = 2
Scaner = 1
UPS = 12
LAN 10/100
Internet Acsess
SIM PDAM
Microsoft
Office
Internet
Browser
6. Bagian
Keuangan
PC = 13
Printer A3 = 1
Printer A4 = 4
UPS = 3
LAN 10/100
Internet Acsess
SIM PDAM
Microsoft
Office
Internet
Browser
7. Bagian
Distribusi
PC = 11
Laptop = 1
Printer A3 = 4
Printer A4 = 0
Scaner = 1
UPS = 4
LAN 10/100
Internet Acsess
Microsoft
Office
Internet
Browser
Autocad
ArcGIS
Epanet
8. Bagian
Produksi
PC = 6
Laptop = 2
Printer A4 = 2
Scaner = 1
LAN 10/100
Internet Acsess
SIM PDAM
Microsoft
Office
Internet
Browser
9. Wilayah
Pelayanan
Pusat
PC = 15 LAN 10/100
Internet Acsess
SIM PDAM
Microsoft
Office
10. Wilayah
Pelayanan
Utara
Laptop = 1 LAN 10/100
Internet Acsess
SIM PDAM
Microsoft
Office
Internet
Browser
11. Wilayah
Pelayanan
Selatan
PC = 13
Laptop = 1
Printer A3 = 3
Printer A4 = 1
Scaner = 0
UPS = 5
LAN 10/100
Internet Acsess
SIM PDAM
Microsoft
Office
Internet
Browser
Autocad
Berdasarkan hasil temuan pada tabel, maka secara umum dapat
disimpulkan hal-hal sebagai berikut:
a. Infrastruktur jaringan komputer LAN sudah dikembangkan secara
terpadu. Hal ini terlihat bahwa sudah terinstalnya perangkat jaringan
24
komputer (LAN) baik yang berbasis kabel maupun wireless di Gedung
Manajemen maupun di kantor-kantor unit.
b. Pengembangan Aplikasi masih berjalan secara terpisah sehingga
integrasi baik di tingkat modul-modul atau fitur aplikasi dan database
sulit dilakukan karena pengembangan aplikasi-aplikasi tersebut tidak
didesain untuk diintegrasikan dan tidak dilengkapi sistem dokumentasi
yang lengkap.
c. Aplikasi-aplikasi yang ada pada umumnya bersifat mendukung aktivitas
penyelenggaraan operasional secara internal (baik untuk unit-unit kerja
di Kantor Pusat maupun yang ada di Kantor Unit).
d. Jumlah SDM yang menguasai TSI masih rendah sehingga kurang
memadai mendukung operasionalisasi sistem yang telah dikembangkan,
terutama ketika terjadi masalah-masalah kecil yang seharusnya tidak
perlu mendatangkan petugas dari Bagian TSI.
D. Perencanaan Kegiatan PLI
Kegiatan Praktek Lapangan Industri (PLI) berlangsung selama lebih
kurang 1 (satu) bulan 2 (dua) minggu, dimulai tanggal 19 Januari 2015 dan
berakhir pada tanggal 28 Februari 2015. PLI tersebut dilaksanakan di PDAM
Kota Padang Divisi Satuan Informasi dan Pengembangan.
25
E. Pelaksanaan Kegiatan PLI
Pelaksanaan kegiatan PLI berlangsung selama 1 (satu) bulan 2 (dua)
minggu atau selama 30 hari efektif, dimulai tanggal 19 Januari 2015 dan
berakhir pada tanggal 28 Februari 2015, dapat dilihat pada tabel 3 dengan
rincian sebagai berikut:
Tabel 3. Pelaksanaan Kegiatan PLI
No. Hari/Tanggal Jenis Kegiatan
1 Senin
(19/1/2015)
08.00 – 10.00 = Awal masuk kerja
10.00 – 12.00 = Penentuan penempatan divisi
kerja (S.I.P)
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Pengenalan dengan karyawan
pada divsi kerja (S.I.P)
2 Selasa
(20/1/2015)
08.00 – 10.00 = Perbaikan Access Point
(Linksys)
10.00 – 12.00 = Instalasi menggunakan Ghost
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Pengenalan SMS Gateway yang
digunakan pada PDAM Kota
Padang
3 Rabu
(21/1/2015)
08.00 – 10.00 = Rekap data transaksi
10.00 – 12.00 = Perbaikan Printer
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Diskusi judul laporan PLI
4 Kamis
(22/1/2015)
08.00 – 10.00 = Instalasi Router Board 750 GL
10.00 – 12.00 = Melakukan settingan dasar RB
750 GL (Ether1,2 dan 3)
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Membuat Hotspot dengan
setingan pada Mikrotik Winbox
5 Jumat
(23/1/2015)
08.00 – 10.00 = Blocking Site pada Router
10.00 – 12.00 = Membatasi Limit Bandwidth
pada Router
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Instalasi PC
6 Senin
(26/1/2015)
08.00 – 10.00 = Reset ulang RB750 GL
10.00 – 12.00 = Instalasi ulang RB750 GL
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Penambahan Ether pada RB750
GL
26
Lanjutan Tabel 3
7 Selasa
(27/1/2015)
08.00 – 12.00 = Pembuatan Mail Server
menggunakan Ubuntu Server
14.04.1
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Instalasi Bind9 untuk Mail
Server
8 Rabu
(28/1/2015)
08.00 – 12.00 = Instalasi SSH pada Mail Server
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Setting Konfigurasi Mail Server
Ubuntu Server 14.04.1
9 Kamis
(29/1/2015)
08.00 – 10.00 = Pengecekan Server Room
10.00 – 12.00 = Mempelajari perangkat pada
Server Room
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan Mail
Server
10 Jumat
(30/1/2015)
08.00 – 12.00 = Perbaikan jaringan pada Control
Room Lantai 1
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan Mail
Server
11 Senin
(2/2/2015)
08.00 – 12.00 = Instalasi Webmin Mail Server
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Pembuatan SMS Gateway
(Instal Gammu)
12 Selasa
(3/2/2015)
08.00 – 12.00 = Pembuatan SMS Gateway (
Konfigurasi settingan Gammu)
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Perbaikan Printer EPSON LQ-
2190
13 Rabu
(4/2/2015)
08.00 – 12.00 = Perbaikan Printer LX-300+II
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Pembuatan SMS Gateway (
Konfigurasi settingan Gammu)
14 Kamis
(5/2/2015)
08.00 – 10.00 = Pengecekan Server Room
10.00 – 12.00 = Mempelajari perangkat pada
Server Room
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan SMS
Gateway
15 Jumat
(6/2/2015)
08.00 – 12.00 = Konfigurasi Modem pada SMS
Gateway
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan SMS
Gateway
27
Lanjutan Tabel 3
16 Senin
(9/2/2015) “ IZIN LIBUR (SAKIT) ”
17 Selasa
(10/2/2015)
08.00 – 10.00 = Reset ulang Mikrotik Metal
SSHPN
10.00 – 12.00 = Pemasangan Mikrotik Metal
SSHPN pada Antena Grid
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Pemasangan Anti Petir pada
PDAM Cabang Kuranji
18 Rabu
(11/2/2015)
08.00 – 10.00 = Lanjutan Pembuatan SMS
Gateway
10.00 – 16.30 = Pemasangan Antena Grid baru
pada Tower PLN di Bukit
Gado-gado,Padang
19 Kamis
(12/2/2015)
08.00 – 10.00 = Instalasi PC Kabag SDM
10.00 – 12.00 = Lanjutan Pembuatan SMS
Gateway (Instalasi SMSDRC)
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Perbaikan Error pada Sistem
SMS Gateway
20 Jumat
(13/2/2015)
08.00 – 12.00 = Instalasi PC
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan SMS
Gateway (Membuat tampilan
GUI untuk user)
21 Senin
(16/2/2015)
08.00 – 10.00 = Perhitungan Pembuatan Tower
Pemancar dan Penerima antar
PDAM Pusat dengan PDAM
Gunung Pangilun(Water Supply)
10.00 – 12.00 = Perencanaan Ketinggian Tower
yang akan digunakan pada
Perhitungan RAB Pengadaan
Tower
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Perhitungan Elevasi
menggunakan Google Earth
22 Selasa
(17/2/2015)
08.00 – 12.00 = Perhitungan Latitude dan
Longitude pada Koordiant
Pemasangan Tower Baru
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Perhitungan Jarak Tower
menggunakan Google Earth
23 Rabu
(18/2/2015) IZIN LIBUR: “SAKIT”
28
Lanjutan Tabel 3
24 Kamis
(19/2/2015) HARI LIBUR: “IMLEK”
25 Jumat
(20/2/2015)
08.00 – 12.00 = Instalasi PC
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan SMS
Gateway (Membuat tampilan
GUI untuk user)
26 Senin
(23/2/2015)
08.00 – 10.00 = Instalasi PC
10.00 – 12.00 = Perbaikan Printer EPSON
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan SMS
Gateway (Membuat tampilan
GUI untuk user)
27 Selasa
(24/2/2015)
08.00 – 10.00 = Instalasi PC
10.00 – 12.00 = Monitoring Water Supply
Gunung Pangilun
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan SMS
Gateway
28 Rabu
(25/2/2015)
08.00 – 10.00 = Sortir isi bengkel (bongkar/
seleksi CPU,Monitor,Printer
yang masih bisa dipakai)
10.00 – 12.00 = Bongkar laptop
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Pembuatan Auto Reply SMS
Gateway
29 Kamis
(26/2/2015)
08.00 – 10.00 = Instalasi PC I
10.00 – 12.00 = Instalasi PC II
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan Auto Reply
SMS Gateway
30 Jumat
(27/2/2015)
08.00 – 10.00 = Instalasi PC
10.00 – 12.00 = Lanjutan Pembuatan Auto Reply
SMS Gateway
12.00 – 14.00 = ISHOMA
14.00 – 16.30 = Perpisahan
29
F. Hambatan dan Penyelesaian
Adapun hambatan yang penulis temui selama Praktek Lapangan
Industri (PLI) di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang
adalah masih banyaknya perangkat jaringan yang tidak diketahui, mulai dari
hardware, software dan tool-tool yang digunakan dan cara instalasi jaringan
itu sendiri serta perbaikan perangkat komputer (hardware dan software).
Adapun langkah yang penulis ambil untuk menyelesaikan hambatan-
hambatan tersebut adalah dengan banyak membaca buku tentang jaringan,
searching di internet, serta bertanya kepada karyawan Divisi Satuan
Informasi dan Pengembangan PDAM Kota Padang.
G. Temuan Menarik
Adapun temuan menarik yang penulis temukan selama melaksanakan
Praktek Lapangan Industri (PLI) di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM)
Kota Padang adalah Pengaplikasian Sistem Short Message Service (SMS)
Gateway dalam penyebaran informasi, baik informasi tagihan, innformasi
rekening air, maupun informasi lainnya, seperti: informasi pemutusan arus air
sementara karena gangguan,informasi pelayanan dan informasi pembayaran
rekening air.
30
BAB II
TOPIK BAHASAN
A. Kajian Teoritis
1. Pengertian Short Message Service (SMS) Gateway
Short Message Service (SMS) merupakan salah satu layanan dari
berbagai operator Global System for Mobile Communication (GSM) maupun
Code Division Multiple Access (CDMA). Teknologi SMS memungkinkan kita
mengirim pesan alphanumeric singkat dari sebuah Handphone ke Handphone
yang lain. SMS Gateway adalah suatu platform yang menyediakan
mekanisme untuk menghantar dan menerima SMS dari peralatan mobile.
SMS Gateway merupakan pintu gerbang bagi penyebaran Informasi
dengan menggunakan SMS. Anda dapat menyebarkan pesan ke ratusan
nomor secara otomatis dan cepat yang langsung terhubung dengan
database nomor-nomor ponsel saja tanpa harus mengetik ratusan nomor
dan pesan di ponsel karena semua nomor akan diambil secara otomatis
dari database tersebut. Selain itu , dengan adanya SMS Gateway anda
dapat mengustomisasi pesan-pesan yang ingin dikirim. Dengan
menggunakan program tambahan yang dapat dibuat sendiri, pengirim
pesan dapat lebih fleksibel dalam mengirim berita karena biasanya pesan
yang ingin dikirim berbeda-beda untuk masing-masing penerimanya.
Dalam penggunaannya SMS Gateway adalah sebuah gerbang yang
menghubungkan antara komputer dengan client melalui SMS. Komputer
31
Client secara tidak langsung berinteraksi dengan sistem melalui SMS. Saat
melakukan SMS, informasi penting yang diperlukan adalah nomor tujuan
dan pesan, maka jadi hal itulah yang diolah oleh SMS Gateway.
Berikut ini beberapa contoh penggunaan SMS Gateway :
a. Informasi Tagihan
Dengan adanya SMS Gateway konsumen dapat mengetahui
informasi tagihan seperti tanggal jumlah tagihan, jatuh tempo, Contact
Center, serta cara pembayaran, sangat cocok digunakan untuk jenis
usaha yang menerima pembayaran tagihan secara teratur.
b. Check Point SMS
Sistem seperti ini cocok digunakan untuk perusahaan MLM.
Member dapat melakukan pengecekan poin melalui SMS. Software SMS
Gateway akan mengirimkan SMS berupa pemberitahuan jumlah poin
member secara real time.
c. Pengiriman Laporan
Karyawan dapat mengirimkan laporan penjualan atau tagihan
harian melalui SMS ke cabang sehingga informasi dapat dengan cepat
didapat oleh perusahaan, cocok digunakan untuk industri yang memiliki
banyak cabang.
d. Informasi Real Time
Konsumen akan semakin diberikan kemudahan dalam
mengakses informasi yang mereka butuhkan secara cepat dan real time.
Biasanya digunakan untuk perusahaan atau lembaga yang berhubungan
32
langsung dengan konsumen seperti pengingat tanggal jatuh tempo
pembayaran untuk perusahaan finance, pengecekan posisi saham untuk
perusahaan securitas.
e. Informasi kepada Karyawan
SMS Gateway adalah suatu aplikasi yang dapat digunakan untuk
kebutuhan internal perusahaan, seperti memberikan informasi kepada
karyawan mengenai jadwal meeting, appointment, event, dan
sebagainya.
f. SMS Kuiz
Dengan menggunakan SMS Kuis dapat menjalin hubungan
antara perusahaan anda dengan pelanggan. Komunikasi yang lebih
interaktif pun dapat dengan mudah terjalin.
2. Perangkat Lunak
a. Gammu
Gammu adalah nama sebuah project yang ditujukan untuk
membangun aplikasi, script dan drivers yang dapat digunakan untuk
semua fungsi yang memungkinkan pada telepon seluler atau alat
sejenisnya. Sekarang gammu telah menyediakan codebase yang stabil
dan mapan untuk berbagai macam model telepon yang tersedia di
pasaran dibandingkan dengan project sejenis. Gammu merupakan
project yang berlisensi GNU GPL 2 sehingga menjamin kebebasan
menggunakan tool ini tanpa perlu takut dengan masalah legalitas dan
biaya yang mahal yang harus dikeluarkan. Gammu mendukung
33
berbagai macam model telepon seluler dengan berbagai jenis koneksi
dan type.
Selain Gammu Sebenarnya untuk membangun SMS Gateway
banyak sekali software yang menyediakan layanan tersebut seperti
GAMPS SMS, MitraSMS, Gnokii dan lain-lain sebagainya.
Kelebihan Gammu dari tool SMS Gateway lainnya adalah :
1) Gammu bisa di jalankan di Windows maupun Linux
2) Banyak device yang kompatibel oleh gammu
3) Gammu menggunakan database MySQL
4) Baik kabel data USB maupun Serial, semuanya kompatibel di
Gammu
b. Microsoft SQL Server Database
Microsoft SQL Server merupakan salah satu database relational
yang paling banyak digunakan di dalam dunia usaha. SQL Server
mendukung penggunaan perintah Structure Query Language (SQL).
SQL Server merupakan salah satu contoh produk Relational Database
Management System (RDBMS) yang banyak digunakan di perusahaan-
perusahaan besar maupun menengah. SQL Server dirancang untuk
penggunaan aplikasi dengan arsitektur client-server.
c. PHP
PHP adalah singkatan dari "Hypertext Preprocessor", yang
merupakan sebuah bahasa scripting yang terpasang pada HTML.
Sebagian besar sintaks mirip dengan bahasa C, Java dan Perl,
34
ditambah beberapa fungsi PHP yang spesifik. Tujuan utama
penggunaan bahasa ini adalah untuk memungkinkan perancang web
menulis halaman web dinamik dengan cepat.
Hubungan PHP dengan HTML Halaman web biasanya disusun
dari kode-kode HTML yang disimpan dalam sebuah file berekstensi
.HTML. File HTML ini dikirimkan oleh server (atau file) ke browser,
kemudian browser menerjemahkan kode-kode tersebut sehingga
menghasilkan suatu tampilan yang indah. Lain halnya dengan program
PHP, program ini harus diterjemahkan oleh web-server sehingga
menghasilkan kode HTML yang dikirim ke browser agar dapat
ditampilkan. Program ini dapat berdiri sendiri ataupun disisipkan di
antara kode-kode HTML sehingga dapat langsung ditampilkan bersama
dengan kode-kode HTML tersebut. Program PHP dapat ditambahkan
dengan mengapit program tersebut di antara tanda . Tanda-tanda
tersebut biasanya disebut tanda untuk escaping (kabur) dari kode
HTML. File HTML yang telah dibubuhi program PHP harus diganti
ekstensi-nya menjadi .PHP3 atau .PHP. PHP merupakan bahasa
pemograman web yang bersifat server-side HTML=embedded scripting,
di mana script-nya menyatu dengan HTML dan berada si server.
Artinya adalah sintaks dan perintah-perintah yang kita berikan akan
sepenuhnya dijalankan di server tetapi disertakan HTML biasa.
Semula PHP digunakannya untuk menghitung jumlah
pengunjung di dalam web. Kemudian ia mengeluarkan Personal Home
35
Page Tools versi 1.0 secara gratis. Versi ini pertama kali keluar pada
tahun 1995. Isinya adalah sekumpulan script PERL yang dibuatnya
untuk membuat halaman webnya menjadi dinamis. Kemudian pada
tahun 1996 ia mengeluarkan PHP versi 2.0 yang kemampuannya telah
dapat mengakses database dan dapat terintegrasi dengan HTML. Pada
tahun 1998 tepatnya pada tanggal 6 Juni 1998 keluarlah PHP versi 3.0
yang dikeluarkan oleh Rasmus sendiri bersama kelompok pengembang
softwarenya. Versi terbaru, yaitu PHP 4.0 keluar pada tanggal 22 Mei
2000 merupakan versi yang lebih lengkap lagi dibandingkan dengan
versi sebelumnya. Perubahan yang paling mendasar pada PHP 4.0
adalah terintegrasinya Zend Engine yang dibuat oleh Zend Suraski dan
Andi Gutmans yang merupakan penyempurnaan dari PHP scripting
engine. Tujuan dari bahasa scripting ini adalah untuk membuat
aplikasi-aplikasi yang dijalankan di atas teknologi web. Dalam hal ini,
aplikasi pada umumnya akan memberikan hasil pada web browser,
tetapi prosesnya secara keseluruhan dijalankan web server. Kekuatan
yang paling utama PHP adalah pada konektivitasnya dengan system
database di dalam web. Sistem database yang dapat didukung oleh
PHP adalah :
1) Oracle
2) MySQL
3) Sybase
4) PostgreSQL
36
PHP dapat berjalan di berbagai system operasi seperti windows,
UNIX/LINUX, solaris maupun macintosh.
d. XAMPP
XAMPP merupakan salah satu aplikasi untuk membangun
aplikasi website dinamis di localhost atau yang belum terkoneksi
dengan internet.
XAMPP adalah software web server apache yang di dalamnya
tertanam server MySQL yang didukung dengan bahasa pemrograman
PHP untuk membuat website yang dinamis. XAMPP sendiri
mendukung dua system operasi yaitu windows dan Linux. Untuk linux
dalam proses penginstalannya menggunakan command line sedangkan
untuk windows dalam proses penginstalannya menggunakan interface
grafis sehingga lebih mudah dalam penggunaaan XAMPP di Windows
di banding dengan Linux.
Ada 3 komponen utama yang di tanam di dalamnya yaitu web
server Apache, PHP, dan MySQL
1) Apache
Apache merupakan web server yang digunakan untuk
menampilkan website di internet seperti menggunakan Mozilla
firefox, Google Chrome, IE, Safari, berdasarkan kode-kode yang di
tulis di dalam website tersebut baik menggunakan bahasa
pemrograman HTML maupun PHP yang mengambil suatu database
yang dibangun di MySQL, sehingga terbentuklah sebuah website
37
yang dapat di lihat di Mozilla firefox dan kawan-kawannya. Apache
sendiri bersifat opensource sehingga dapat digunakan oleh siapa saja
dan dikembangkan oleh siapa saja tentunya bagi yang mampu
mengembangkannya.
2) PHP
PHP meupakan bahasa pemrograman yang di digunakan
untuk membuat website dinamis yang memungkinkan kita
melakukan update website setiap saat. Berbeda dengan HTML yang
source kodenya di tampilkan di website, source code PHP tidak di
tampikan di halaman muka suatu website karena PHP di olah dan
diproses di server, PHP bersifat server-side scripting yang mampu
berjalan diberbagai system operasi seperti windows, Linux, Mac OS.
PHP memiliki kedinamisa dalam hal database yang bisa
dihubungkan dengan PHP seperti MySQL, Oracle, MS Access,
PostgreSQL. Namun untuk pemrograman website yang paling
digunakan adalah MySQL. PHP sendiri sampai sekarang sudah
mengalami perkembangan yang pesat.
3) MySQL
MySQL dapat digunakan untuk membuat dan mengola
database beserta isinya. Kita dapat memanfaatkan MySQL untuk
menambahkan, mengubah dan menghapus data yang berada dalam
database. MySQL merupakan sisitem manajemen database yang
bersifat at relational. Artinya data-data yang dikelola dalam database
38
akan diletakkan pada beberapa tabel yang terpisah sehingga
manipulasi data akan menjadi jauh lebih cepat.
MySQL dapat digunakan untuk mengelola database mulai dari yang
kecil sampai dengan yang sangat besar. MySQL juga dapat
menjalankan perintah-perintah Structured Query Language (SQL)
untuk mengelola database-database yang ada di dalamnya. Hingga
kini, MySQL sudah berkembang hingga versi 5. MySQL 5 sudah
mendukung trigger untuk memudahkan pengelolaan tabel dalam
database.
e. Macromedia Dreamweaver
Seorang web desainer pasti memerlukan suatu software yang
dapat menolongnya dalam mendesain dan membangun suatu situs web.
Software semacam ini biasanya disebut web authoring software, dan
salah satu software dalam jenis ini adalah Macromedia Dreamweaver.
Macromedia Dreamweaver adalah sebuah HTML editor profesional
untuk mendesain secara visual dan mengelola situs web maupun
halaman web. Bilamana kita menyukai untuk berurusan dengan kode-
kode HTML secara manual atau lebih menyukai bekerja dengan
lingkungan secara visual dalam melakukan editing, Dreamweaver
mambuatnya menjadi lebih mudah dengan menyediakan tool-tool yang
sangat berguna dalam peningkatan kemampuan dan pengalaman kita
dalam mendesain web.
39
Dreamweaver MX dalam hal ini digunakan untuk web desain
dreamweaver MX mengikutsertakan banyak tool untuk kode-kode
dalam halaman web beserta fasilitas-fasilitasnya, antara lain : Referensi
HTML, CSS dan Javascript, Javascript debugger, dan editor kode (
tampilan kode dan Code inspector) yang mengizinkan kita mengedit
kode Javascript, XML, dan dokumen teks lain secara langsung dalam
Dreamweaver. Teknologi Dreamweaver Roundtrip HTML mampu
mengimpor dokumen HTML tanpa perlu memformat ulang kode
tersebut dan kita dapat menggunakan Dreamweaver pula untuk
membersihkan dan memformat ulang HTML bila kita
menginginkannya.
Selain itu Dreamweaver juga dilengkapi kemampuan
manajemen situs, yang memudahkan kita mengelola keseluruhan
elemen yang ada dalam situs.
3. Perangkat Keras
Adapun spesifikasi minimum yang dibutuhkan dalam membangun
SMS Gateway ini adalah sebagai berikut:
a. PC Intel Processor Pentium IV/Compatible (atau yang terbaru)
b. RAM min 128 MB
c. Hard Disk min 40 GB
d. Modem GSM + Kabel data
e. Kartu Seluler GSM/CDMA
40
4. Cara Kerja SMS Gateway
Adapun cara kerja SMS Gateway tersebut adalah :
a. Client mengirim pesan SMS
misal : tgh (spasi) nopelanggan kirim ke 08xxx
b. Pesan melewati jalur jaringan selular
Pesan client diterima oleh Gateway SMS yang berupa GSM modem
c. Pesan client akan diproses di sistem aplikasi. Didalam sistem inilah
pesan client akan dihubungkan dengan database server.
d. Di server database inilah semua pesan balasan sudah disiapkan.
e. Program akan mengambil data didalam database server lalu
mengirimkan pesan balasan otomatis kepada client melalui device
Gateway yaitu modem.
Gambar 4. Cara Kerja SMS Gateway
41
B. Proses Pelaksanaan Kegiatan Produksi
1. Instalasi XAMPP
a. Jalankan file XAMPP lalu pilih folder tujuan instalasi XAMPP. Klik
browse untuk memilih lokasi intalasi, atau biarkan seperti default di
c:\XAMPP.
Gambar 5. Memilih Lokasi Intalasi XAMPP
b. Klik next pada kotak dialog tersebut, tunggu proses instalasi hingga
selesai.
Gambar 6. Proses Intalasi XAMPP
42
c. Jalankan XAMPP untuk mengaktifkan web server apache dan database
MySQL, jalankan XAMPP control panel dari c:\XAMPP
Gambar 7. Proses Menjalankan XAMPP
d. Maka kotak dialog XAMPP control panel application akan ditampilkan
Gambar 8. Menjalankan Apache dan MySQL XAMPP
2. Instalasi Gammu
a. Silakan download Gammu nya terlebih dahulu, disini penulis
menggunakan Gammu versi 1.33.0, silahkan download disini
http://liquidtelecom.dl.sourceforge.net/project/gammu/gammu/1.33.0/g
ammu-1.33.0.tar.bz2
43
Gambar 9. Download File Gammu
b. Double klik Gammu untuk memulai instalasi dan lanjutkan
penginstalan dan ikuti intruksi yang ada, lalu next
Gambar 10. Awal Instalasi Gammu
c. Pilih I Agree untuk License Agreement
Gambar 11. License Instalasi Gammu
44
d. Pilih lokasi file yang akan di instal, lalu next sampai proses instalasi
berakhir, maka proses instalasi Gammu selesai
Gambar 12. Pemilihan Lokasi Instalasi Gammu
3. Pengaturan Gammu dan Konfigurasi Modem
a. Edit file GAMMURC yang ada di dalam direktori ‘C:\gammu‘. Edit file
GAMMURC tersebut menggunakan Notepad atau sejenisnya. Jika
belum ada silahkan buat file yang bernama GAMMURC tersebut tanpa
pakai extension.
b. Bagian yang perlu diubah adalah pada :
Gambar 13. Setting GAMMURC
c. Untuk mengetahui nomor port dimana kita mencolokkan modem di
komputer, silakan masuk ke Control Panel – Phone and Modem
Options – Modem. Bila modem sudah tercolok di PC dan driver sudah
terinstal dengan baik maka pastinya pada bagian tersebut akan muncul
nomor port.
45
Gambar 14. Mencocokan Port Modem
d. Edit file SMSDRC yang ada di dalam direktori ‘C:\gammu‘. Edit file
SMSDRC tersebut menggunakan Notepad atau sejenisnya
Gambar 15. Setting SMSDRC
4. Tes Koneksi dengan Command Prompt
a. Buka Command Prompt
Gambar 16. Command Prompt
46
b. Ketik “Gammu --identify” untuk mengetahui apakah modem yang
digunakan compatible dengan Gammu yang digunakan
Gambar 17. Gammu Identify
c. Ketik “Gammu --sendsms text (no tujuan)”, lalu masukan pesan yang
akan dikirim, setelah itu tekan “Ctrl+Z” untuk mengakhiri pesan
Gambar 18. Gammu SendSMS
d. Apabila SMS berhasil dikirim, berarti tes koneksi modem dengan
Gammu sukses
47
5. Import Database Gammu dengan Localhost XAMPP
a. Jalankan XAMPP terlebih dahulu
Gambar 19. Menjalankan XAMPP
b. Buka Web Browser, ketikan “Localhost/XAMPP”
Gambar 20. Membuka XAMPP
c. Buka PHPMyAdmin pada XAMPP, buatlah database baru
Gambar 21. Membuat Database Baru
48
d. Import database yang telah disediakan oleh Gammu, pilih dimana
diletakan database yang disediakan oleh Gammu
Gambar 22. Import Database Gammu
6. Instal Service Gammu dengan Command Prompt
a. Buka Command Prompt
Gambar 23. Command Prompt
b. Ketikan Gammu-smsd –c smsdrc –i, untuk melakukan penginstalan
service Gammu
Gambar 24. Instalasi Service Gammu
49
c. Buka service pada komputer dengan cara, buka control panel, lalu pilih
administrative tool kemudian pilih services
Gambar 25. Membuka Service
d. Start service “Gammu SMSD Service”
Gambar 26. Start Service
50
7. Tampilan Design User Interface SMS Gateway
Tampilan Design User Interface pada SMS Gateway digunakan
untuk mempermudah administrator dalam memantau jalannya aplikasi
SMS Gateway ini.
a. Tampilan Menu Home
Tampilan home pada SMS Gateway adalah tampilan awal antar muka
aplikasi SMS Gateway, di dalamnya terdapat menu Kirim SMS, SMS
Masuk dan SMS Keluar
Gambar 27. Home
b. Tampilan Kirim SMS
Tampilan Kirim SMS berisi kolom untuk nomor Handphone (HP)
tujuan dan isi SMS yang akan dikirim
Gambar 28. Kirim SMS
51
c. Tampilan SMS masuk
Tampilan SMS masuk berisi kolom tanggal awal dan tanggal akhir yan
akan menampilkan history dari SMS yang pernah masuk dan secara
otomatis akan di simpan oleh sistem
Gambar 29. SMS Masuk
d. Tampilan SMS keluar
Tampilan SMS keluar berisi kolom tanggal awal dan tanggal akhir yang
akan menampilkan history dari SMS yang keluar dan secara otomatis
akan di simpan oleh sistem
Gambar 30. SMS Keluar
52
8. Membuat Auto Reply
Auto Reply adalah proses membalas SMS otomatis oleh aplikasi
SMS Gateway tanpa campur tangan administrator, sebelum mulai
membuat auto reply, lebih baik mengetahui prinsip kerja auto reply pada
SMS Gateway, dapat dilihat pada bagan di bawah:
Gambar 31. Alur Proses Auto Reply
a. Buatlah sebuah script auto reply menggunakan program PHP
Gambar 32. Script Auto Reply
Server Gammu
User Inbox
T
Outbox F
Database
53
b. Buatlah File .bat untuk menjalankan script PHP yang telah dibuat
Gambar 33. Script Auto Bat
c. Aktifkan “Run on receive” pada SMSDRC
Gambar 34. Run On Receive
9. Cek Auto Reply
a. Buka database yang telah di import sebelum nya, disini penulis
menggunakan program SQLyog 11.50.1 Ultimate Portable, karena
program ini portabel, jadi tidak perlu penginstalan terlebih dahulu,
langsung double click saja
Gambar 35. SQLyog Portable
b. Buka database yang di import tadi, yakninya “Gammu1”, pilih outbox,
pilih table data
54
Gambar 36. Database Gammu
c. Pada Query Inbox, ketikan “SELECT * FROM inbox;” untuk melihat
SMS yang telah masuk dan di tampung pada inbox.
Gambar 37. Inbox Gammu
d. Cek SMS yang telah di alihkan dari inbox ke outbox, ketikan “SELECT
* FROM outbox;” untuk mengecek isi outbox, jika telah di kirim
kembali ke inbox dengan status “True”, maka auto reply SMS Gateway
telah berjalan dengan sempurna
55
Gambar 38. Outbox Gammu
e. Cek pada nomor pengguna, apakah SMS balasan telah di balas oleh
sistem atau belum, kalau belum sampai, mungkin karena masalah signal
provider
C. Pembahasan Analisis
SMS Gateway adalah sebuah gerbang yang menghubungkan antara
komputer dengan client melalui SMS. Komputer client secara tidak langsung
berinteraksi dengan sistem melalui SMS. Saat melakukan SMS, informasi
penting yang diperlukan adalah nomor tujuan dan pesan, maka jadi hal itulah
yang diolah oleh SMS Gateway.
Dengan adanya SMS Gateway konsumen dapat mengetahui informasi
tagihan seperti tanggal jumlah tagihan, jatuh tempo, Contact Center, serta
cara pembayaran, sangat cocok digunakan untuk jenis usaha yang menerima
pembayaran tagihan secara teratur, seperti PDAM Kota Padang.
56
Penggunaan SMS Gateway di PDAM Kota Padang sangat membantu
dalam penyebaran informasi secara cepat dan akurat kepada pelanggan,
dengan adanya pemanfaatan SMS Gateway penyampaian informasi secara
otomatis oleh sistem tanpa campur tangan administrator bisa dilakukan.
Contoh pemanfaatan Auto Reply pada SMS Gateway ialah informasi
tagihan rekening air pada pelanggan PDAM Kota Padang sebagaimana
selaras dengan judul yang penulis bahas pada laporan ini, banyak manfaat
yang dirasakan oleh pengunjung dalam penyampaian informasi berbasis SMS
ini.
Kendala yang biasa ditemui pada penyampaian informasi berbasis
SMS Gateway ini ialah kurang diperbaharuinya database pelanggan, jadi
apabila pelanggan mengganti nomor handphone yang sebelumnya telah
terdaftar pada SMS Gateway, maka otomatis penyampaian informasi lewat
SMS tidak akan sampai pada handphone pelanggan PDAM Kota Padang.
Pengembangan yang sejatinya dapat dilakukan pada aplikasi SMS
Gateway yang digunakan pada PDAM Kota Padang di masa mendatang ialah
pada tampilan user interface yang lebih menarik lagi atau mungkin
ditambahkan menu-menu dan fitur yang lebih menarik lagi demi menunjang
kemudahan dalam pemakaian aplikasi bagi administrator sehingga bersifat
user friendly.
57
BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Short Message Service (SMS) merupakan salah satu layanan dari
berbagai operator Global System for Mobile Communication (GSM) maupun
Code Division Multiple Access (CDMA). Teknologi SMS memungkinkan kita
mengirim pesan alphanumeric singkat dari sebuah Handphone ke Handphone
yang lain. SMS Gateway adalah suatu platform yang menyediakan
mekanisme untuk menghantar dan menerima SMS dari peralatan mobile.
SMS Gateway merupakan pintu gerbang bagi penyebaran Informasi
dengan menggunakan SMS. Anda dapat menyebarkan pesan ke ratusan nomor
secara otomatis dan cepat yang langsung terhubung dengan database nomor-
nomor ponsel saja tanpa harus mengetik ratusan nomor dan pesan di ponsel
karena semua nomor akan diambil secara otomatis dari database tersebut.
Selain itu , dengan adanya SMS Gateway anda dapat mengustomisasi pesan-
pesan yang ingin dikirim. Dengan menggunakan program tambahan yang
dapat dibuat sendiri, pengirim pesan dapat lebih fleksibel dalam mengirim
berita karena biasanya pesan yang ingin dikirim berbeda-beda untuk masing-
masing penerimanya.
58
B. Saran
Setelah penulis melakukan Praktek Lapangan Industri serta
menyelesaikan laporan Praktek Lapangan Industri penulis memiliki beberapa
saran yaitu:
1. Bagi penulis sendiri yaitu, agar mempertahankan kedisiplinan, dan terus
melakukan perbaikan diri ke arah yang lebih baik, baik itu ke
profesionalan kerja maupun komunikasi sosial.
2. Bagi pembaca yaitu, dapat menambah wawasan dari isi laporan ini.
3. Bagi perusahaan ataupun Divisi SIP agar mempertahankan prestasi kerja
yang telah dicapai dan terus membimbing bagi Siswa maupun Mahasiswa
yang melaksanakan Prakerin atau Praktek Lapangan.
59
DAFTAR PUSTAKA
Akbar. 2014. SMS Gateway : Membuat Aplikasi SMS Gateway Sederhana dengan
PHP. Tersedia dalam http://aksauncp.blogspot.com /2013/10/ sesuai- janji-
ane-kemarin-hari-ini-kita.html [Diakses 18 Maret 2015]
Heru, Rahmat. 2015. Tutorial SMS Gateway Installasi Gammu. Tersedia dalam
http://www.ilmuprogrammer.com/2013/06/tutorial-sms-gateway-installasi-
local.html#.VRDtRyx1Pgx [Diakses 18 Maret 2015]
Hari. 2011. Tutorial lengkap membangun sms gateway dengan gammu dan mysql.
Tersedia dalam https://www.academia.edu / 6772974/--Tutorial---Lengkap
membangun_ Sms_ Gateway_ Dengan _Gammu _Dan_ Mysql [Diakses
18 Maret 2015]
60
Lampiran 1
Surat Balasan dari PDAM Kota Padang
61
Lampiran 2
Surat Pengiriman Mahasiswa PLI
62
Lampiran 3
Kartu Bimbingan Laporan PLI
63
Lampiran 4
Daftar Hadir dan Laporan Kegiatan PLI
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74