laporan praktek lapangan industri€¦ · laporan praktek lapangan industri perancangan short...

88
LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA PADANG Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Mata Kuliah Praktek Lapangan Industri Jurusan Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer FKIP-UPI “YPTK” Oleh YUDHA ADITYA FIANDRA 12101156110100 JURUSAN PENDIDIKAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER FAKULTAS KEGURUAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA “YPTK” PADANG 2015

Upload: others

Post on 08-Dec-2020

38 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI

PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM

INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM)

KOTA PADANG

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Mata Kuliah Praktek Lapangan Industri

Jurusan Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer FKIP-UPI “YPTK”

Oleh

YUDHA ADITYA FIANDRA

12101156110100

JURUSAN PENDIDIKAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER

FAKULTAS KEGURUAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA “YPTK”

PADANG

2015

Page 2: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

i

Laporan ini Disampaikan untuk Memenuhi Sebagian dari Persyaratan

Penyelesaian Praktek Lapangan Industri FKIP UPI “YPTK”

Padang

Semester Genap 2014/2015

Diperiksa dan Disahkan Oleh:

Pembimbing dari PDAM Kota Padang

Kepala Sub Bagian Jaringan dan Perangkat Keras

(Tommy Sulastio, S.Kom)

NIK : 198201358

Kepala Bagian Satuan Informasi dan Pengembangan

(Redy Fikarlo, ST.)

NIK : 197912412

Page 3: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

ii

Laporan ini Disampaikan untuk Memenuhi Sebagian dari Persyaratan

Penyelesaian Praktek Lapangan Industri FKIP UPI “YPTK”

Padang

Semester Genap 2014/2015

Diperiksa dan Disahkan Oleh:

Dosen Pembimbing

(Fandy Neta, S.Pd, M.Pd.T)

a.n Dekan FKIP UPI “YPTK”

Ketua Jurusan PTIK

(Rini Sefriani, M.Pd)

NIDN. 1008098501

Page 4: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

iii

BIODATA

I. Data Diri

Nama Lengkap : Yudha Aditya Fiandra

No. Buku Pokok : 12101156110100

Tempat / Tanggal lahir : Pariaman/ 1 Juli 1994

Jenis Kelamin : Laki-laki

Nama Bapak : Radikal

Nama Ibuk : Fitriani

Jumlah Bersaudara : 4 Orang

Alamat tetap : Simp.Apar, Pariaman Utara, Kota Pariaman

: Telp./HP 087792065607

II. Data Pendidikan

Sekolah Dasar : SDN 18 Ampalu

Sekolah Lanjutan Pertama : SMPN 1 Pariaman

Sekolah Lanjutan Atas : SMKN 3 Pariaman

Perguruan Tingi : UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA “YPTK”

III. Laporan PLI:

Tempat PLI : PDAM Kota Padang

Tanggal PLI : 19 Januari 2015 – 28 Februari 2015

Topik PLI : Perancangan Short Message Service (SMS)

Gateway Sistem Informasi Otomatisasi Berbasis

Gammu Untuk Tagihan Pelanggan Perusahaan

Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang

Tanggal Diseminasi : 28 Maret 2015

Padang, 13 Maret 2015

(Yudha Aditya Fiandra)

12101156110100

Page 5: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

iv

RINGKASAN STUDI KASUS

Seiring dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi terutama sekali

dalam bidang teknologi informasi maka hal ini semakin mendorong Perusahaan

Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang untuk segera menyiapkan sebuah

sarana atau infrastruktur yang mendukung akan penyediaan layanan informasi

yang berbasis teknologi informasi .

Untuk mendapatkan sebuah informasi sekarang ini masyarakat tidak perlu

lagi datang ke sumber informasinya. Sebuah informasi bisa didapatkan hanya

dengan duduk dirumah saja, atau juga dapat dengan menggunakan sebuah ponsel

atau Handphone, apakah itu melalui sebuah Short Message Service (SMS) ataupun

layanan lainnya yang tersedia. Berkaitan dengan Perusahaan Daerah Air Minum

(PDAM) Kota Padang masyarakat juga membutuhkan beberapa informasi penting

antara lain mengenai informasi tagihan rekening air yang harus mereka bayar,

informasi untuk pemasangan sambungan baru dan informasi lainnya yang

mungkin dibutuhkan oleh masyarakat. Semua informasi tersebut bisa didapatkan

hanya dengan mengirimkan Short Message Service (SMS) sehingga masyarakat

atau pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) tidak harus lagi datang

ke kantor-kantor pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota

Padang.

Sehubungan dengan hal tersebut diatas Perusahaan Daerah Air Minum

(PDAM) Kota Padang sesungguhnya sudah memiliki sarana atau fasilitas yang

dapat digunakan untuk membangun sebuah sistim Short Message Service (SMS)

Page 6: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

v

yang sekarang ini lebih dikenal dengan istilah Short Message Service (SMS)

Gateway. Namun karena keterbatasan waktu dan tenaga semua sarana dan fasilitas

tersebut tidak dapat dimanfaatkan semaksimal mungkin.

Seiring dengan hal itu penulis tertarik untuk membuat dan merancang

sebuah sistem Short Message Service (SMS) Gateway yang nantinya akan dapat

dimanfaatkan oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang dalam

meningkatkan kualitas pelayanannya kepada masyarakat pelanggan air minum

Kota Padang, sehingga akan terwujud apa yang telah dicita-citakan oleh

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang yaitu sebuah pelayanan

yang prima kepada masyarakat.

Page 7: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

vi

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah atas semua limpahan rahmat dan karunia serta nikmat yang

telah diberikan oleh Allah SWT, dzat yang Maha sempurna dan lagi Maha

menyanyangi dalam setiap hembusan dan tarikan nafas hidup ini sehingga

penulisan laporan Praktek Lapangan Industri dengan judul “Perancangan Short

Message Service (SMS) Gateway Sistem Informasi Otomatisasi Berbasis Gammu

Untuk Tagihan Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang”,

dapat terselesaikan juga. Shalawat beriring salam marilah kita tutur kan kepada

Nabi besar Muhammad SAW, yang telah membawa sinar dalam kehidupan umat

manusia.

Selama melaksanakan kegiatan Praktek Lapangan Industri penulis merasa

mendapatkan pengalaman baru yang bermanfaat, dari kegiatan Praktek Lapangan

Industri penulis termotivasi untuk terus berusaha, belajar dan terus belajar untuk

mengisi dahaga akan ilmu pengetahuan.

Seiring pelaksanaan kegiatan Praktek Lapangan Industri dan sampai

ketahap penulisan laporan, penulis telah banyak dibantu dan dibimbing dari

berbagai pihak, maka pada kesempatan kali ini penulis ingin berterima kasih yang

sebesarnya kepada :

1. Ayahanda dan Ibunda yang selalu memberikan dukungan, doa dan motivasi

kepada penulis yang tiada henti-hentinya.

2. Bapak Jhon Very, S.Kom, MM, M.Kom, selaku Dekan Fakultas Keguruan

Ilmu Pendidikan.

Page 8: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

vii

3. Ibu Rini Sefriani, M.Pd selaku Ketua Jurusan Pendidikan Teknik Informatika

dan Komputer UPI YPTK Padang.

4. Bapak Fandy Neta, S.Pd, M.Pd.T selaku Wakil Dekan I serta sebagai dosen

pembimbing Praktek Lapangan Industri.

5. Bapak Redy Fikarlo, ST sebagai Kepala Bagian Satuan Informasi dan

Pengembangan (SIP) Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang.

6. Bapak Tommy Sulastio, S.Kom sebagai Kepala Sub Bagian Jaringan dan

Perangkat Keras Divisi Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP) serta

sebagai supervisor Praktek Lapangan Industri di Perusahaan Daerah Air

Minum (PDAM) Kota Padang.

7. Bapak dan Ibu karyawan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota

Padang.

8. Semua pihak yang telah ikut serta membantu yang tidak bisa penulis sebutkan

satu persatu.

Semoga laporan ini bermanfaat bagi penulis dan pembaca, semoga Allah

SWT senantiasa membalas kebaikan yang dilakukan oleh semua pihak yang telah

membantu penulis dalam menyelesaikan laporan ini.

Padang, 28 Maret 2015

(Yudha Aditya Fiandra)

12101156110100

Page 9: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

viii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. i

BIODATA ............................................................................................................ iii

RINGKASAN STUDI KASUS ........................................................................... iv

KATA PENGANTAR ......................................................................................... vi

DAFTAR ISI ........................................................................................................ viii

DAFTAR TABEL ............................................................................................... x

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xi

DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1

A. Tinjauan Umum ........................................................................................ 1

B. Deskripsi Perusahaan ................................................................................ 6

C. Deskripsi Kegiatan Industri/Pekerjaan ...................................................... 12

D. Perencanaan Kegiatan PLI ........................................................................ 24

E. Pelaksanaan Kegiatan PLI ........................................................................ 25

F. Hambatan dan Penyelesaian ..................................................................... 29

G. Temuan Menarik ....................................................................................... 29

BAB II TOPIK PEMBAHASAN ...................................................................... 30

A. Kajian Teoritis ........................................................................................... 30

B. Proses Pelaksanaan Kegiatan/Produksi ..................................................... 42

C. Pembahasan Analisis ................................................................................. 55

Page 10: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

ix

BAB III PENUTUP ............................................................................................ 57

A. Kesimpulan ............................................................................................... 57

B. Saran .......................................................................................................... 58

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 59

LAMPIRAN-LAMPIRAN ................................................................................. 60

Page 11: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

x

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1. Sejarah PDAM Kota Padang ............................................................................... 7

2. Matrik Komponen SIP ........................................................................................ 22

3. Pelaksanaan Kegiatan PLI................................................................................... 25

Page 12: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

1. Struktur Organisasi PDAM Kota Padang ........................................................... 12

2. Struktur Organisasi Divisi SIP ............................................................................ 15

3. Topologi Jaringan PDAM Kota Padang ............................................................. 21

4. Cara Kerja SMS Gateway .................................................................................. 40

5. Lokasi Instalasi XAMPP ..................................................................................... 41

6. Proses Instalasi XAMPP ...................................................................................... 41

7. Menjalankan XAMPP .......................................................................................... 42

8. Menjalankan Apache dan MySQL ...................................................................... 42

9. Download Gammu ............................................................................................ 43

10. Awal Instalasi Gammu ...................................................................................... 43

11. Lisensi Instalasi Gammu ................................................................................... 43

12. Lokasi Instalasi Gammu ................................................................................... 44

13. Setting GAMMURC ........................................................................................ 44

14. Mencocokan Port Modem ................................................................................ 45

15. Setting SMSDRC .............................................................................................. 45

16. Command Prompt ............................................................................................ 45

17. Gammu Identify ............................................................................................... 46

18. Gammu Sendsms .............................................................................................. 46

19. Menjalankan XAMPP ........................................................................................ 47

Page 13: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

xii

20. Membuka XAMPP ............................................................................................ 47

21. Membuat Database Baru ................................................................................ 47

22. Import Database Gammu .................................................................................. 48

23. Command Prompt ............................................................................................. 48

24. Instalasi Service Gammu ................................................................................... 48

25. Membuka Service .............................................................................................. 49

26. Start Service ..................................................................................................... 49

27. Home ................................................................................................................ 51

28. Kirim SMS ......................................................................................................... 51

29. SMS Masuk ....................................................................................................... 51

30. SMS Keluar........................................................................................................ 51

31. Alur Proses Auto Reply ..................................................................................... 52

32. Script Auto Reply............................................................................................... 52

33. Script Auto Bat .................................................................................................. 53

34. Run On Receive ................................................................................................. 53

35. SQLyog Portable .............................................................................................. 53

36. Database Gammu ............................................................................................ 54

37. Inbox Gammu ................................................................................................... 54

38. Outbox Gammu ................................................................................................ 55

Page 14: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

1. Surat Balasan dari PDAM Kota Padang ............................................................. 59

2. Surat Pengiriman Mahasiswa PLI ....................................................................... 60

3. Kartu Bimbingan Laporan PLI ........................................................................... 61

4. Daftar Hadir dan Laporan Kegiatan PLI ............................................................. 62

Page 15: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Tinjauan Umum

1. Latar Belakang

Era globalisasi saat ini telah membawa manusia ke arah yang jauh

lebih baik dari segi kehidupan. Penggunaan teknologi yang semakin

canggih dalam kehidupan sehari-hari adalah hal yang tidak asing lagi

dimasa depan. Oleh karena itu, Menurut “UU Nomor 2 tahun 1989

“Tujuan Pendidikan Nasional diarahkan pada pengembangan dan

peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM), yaitu pengembangan manusia

Indonesia seutuhnya, yang meliputi wawasan Ilmu Pengetahuan dan

Teknologi (IPTEK), memiliki keterampilan dan bertakwa pada Tuhan

Yang Maha Esa”.

Untuk mewujudkan tujuan pendidikan yang terdapat dalam UU

Nomor 2 tahun 1989, maka Fakultas Keguruan Ilmu Pendidikan

Universitas Putra Indonesia Yayasan Perguruan Tinggi Komputer Padang

(FKIP UPI “YPTK” Padang) mewajibkan mahasiswa/i untuk

melaksanakan Praktek Lapangan Industri (PLI). Praktek Lapangan

Industri (PLI) merupakan salah mata kuliah yang harus ditempuh sebagai

salah satu syarat kelulusan bagi mahasiswa/i Program Studi Pendidikan

Teknik Informatika dan Komputer Fakultas Keguruan Ilmu Pendidikan,

Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang. Tujuan kegiatan ini

Page 16: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

2

dilaksanakan sebagai salah satu bentuk pengaplikasian ilmu-ilmu secara

teoritis yang telah didapat selama perkuliahan yang

pengimplementasiannya dilakukan dalam kegiatan ini.

Kegiatan PLI juga dapat memupuk disiplin kerja dan

profesionalisme dalam bekerja agar dapat mengenal dunia atau lingkungan

kerja yang akan bermanfaat bagi mahasiswa setelah menyelesaikan

perkuliahan. Selain itu, praktek lapangan industri ini juga penting untuk

diikuti oleh mahasiswa mengingat kebutuhan saat ini bukan hanya sekedar

ilmu - ilmu yang sifatnya teoritis, melainkan juga diperlukan suatu

kegiatan yang dapat menambah ilmu-ilmu yang telah dipelajari

sebelumnya pada saat kegiatan perkuliahan.

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang adalah

Perusahaan yang dipilih sebagai pelaksanaan Praktek Lapangan Industri

(PLI), karena sebagai salah satu Perusahaan Daerah yang telah

memanfaatkan teknologi elektronika, komputerisasi, serta jaringan

komputer dalam proses produksi sehari-hari.

Sistem informasi yang sudah di kelola dengan baik dan pelayanan

informasi yang baik bagi pelanggan PDAM Kota Padang adalah salah satu

hal yang coba penulis angkat pada penulisan laporan ini, menurut

pandangan penulis penggunaan aplikasi SMS Gateway pada PDAM Kota

Padang akan sangat menunjang akses sistem informasi yang sebelumnya

telah di kelola dengan baik oleh PDAM Kota Padang, dengan adanya

sistem aplikasi SMS Gateway yang nantinya akan dapat dimanfaatkan oleh

Page 17: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

3

PDAM Kota Padang dalam meningkatkan kualitas pelayanannya kepada

masyarakat pelanggan air minum Kota Padang, sehingga akan terwujud

apa yang telah dicita-citakan oleh PDAM Kota Padang yaitu sebuah

pelayanan yang prima kepada masyarakat.

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang merupakan

satu-satunya Badan Usaha Milik Daerah yang bergerak dalam bidang

penyediaan kebutuhan air minum bagi warga kota. Oleh karena itu PDAM

Kota Padang perlu meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Pelayanan yang diberikan oleh PDAM Kota Padang tidak hanya

berupa penyediaan air minum kepada masyarakat dengan mengedepankan

unsur 3K (Kualitas, Kuantitas dan Kontinuitas) tetapi juga meliputi

pelayanan akan kebutuhan informasi pelanggan.

Seiring dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi terutama

sekali dalam bidang teknologi informasi maka hal ini semakin mendorong

PDAM Kota Padang untuk segera menyiapkan sebuah sarana atau

infrastruktur yang mendukung akan penyediaan layanan informasi yang

berbasis teknologi informasi.

Untuk mendapatkan sebuah informasi sekarang ini masyarakat

tidak perlu lagi datang ke sumber informasinya, sebuah informasi bisa

didapatkan hanya dengan duduk dirumah saja, atau juga dapat dengan

menggunakan sebuah ponsel atau Handphone, apakah itu melalui sebuah

SMS ataupun layanan lainnya yang tersedia. Berkaitan dengan PDAM

Kota Padang masyarakat juga membutuhkan beberapa informasi penting

Page 18: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

4

antara lain mengenai informasi tagihan rekening air yang harus mereka

bayar, informasi untuk pemasangan sambungan baru dan informasi lainnya

yang mungkin dibutuhkan oleh masyarakat. Semua informasi tersebut bisa

didapatkan hanya dengan mengirimkan SMS sehingga masyarakat atau

pelanggan PDAM tidak harus lagi datang ke kantor-kantor pelayanan

PDAM Kota Padang.

Seiring dengan hal itu penulis tertarik untuk membuat dan

merancang sebuah Sistem SMS Gateway yang nantinya akan dapat

dimanfaatkan oleh PDAM Kota Padang dalam meningkatkan kualitas

pelayanannya kepada masyarakat pelanggan air minum Kota Padang,

sehingga akan terwujud apa yang telah dicita-citakan oleh PDAM Kota

Padang yaitu sebuah pelayanan yang prima kepada masyarakat.

Oleh karena itu setelah penulis mengetahui dan memahami

kegunaan dan manfaat Sistem SMS Gateway pada PDAM Kota Padang,

maka penulis mengangkat judul laporan “Perancangan Short Message

Service (SMS) Gateway Sistem Informasi Otomatisasi Berbasis Gammu

Untuk Tagihan Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota

Padang”.

Page 19: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

5

2. Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dipaparkan

sebelumnya, maka terdapat beberapa identifikasi masalah dalam penelitian

ini, yaitu:

a. Kebutuhan akan akses informasi yang cepat, efektif dan efisien bagi

pelanggan PDAM Kota Padang.

b. Perancangan sistem penyampaian informasi yang cepat, efektif dan

efisien bagi pelanggan PDAM Kota Padang.

c. Perancangan sistem penyampaian informasi yang berbasiskan teknologi

yang telah terkomputerisasi dengan baik.

3. Batasan Masalah

Membatasi kajian masalah dalam penulisan laporan ini, maka

pembahasan masalah mengacu pada "Perancangan Short Message Service

(SMS) Gateway Sistem Informasi Otomatisasi Berbasis Gammu Untuk

Tagihan Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota

Padang”.

4. Rumusan Masalah

Berdasarkan Latar Belakang Masalah di atas, maka penulis

mencoba merumuskan masalah sebagai berikut “Bagaimana Cara

Perancangan Short Message Service (SMS) Gateway Sistem Informasi

Otomatisasi Berbasis Gammu Untuk Tagihan Pelanggan Perusahaan

Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang?”.

Page 20: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

6

5. Tujuan

Sesuai dengan rumusan masalah yang telah diajukan dalam

penelitian ini, tujuan yang ingin dicapai adalah mengetahui cara

"Perancangan Short Message Service (SMS) Gateway Sistem Informasi

Otomatisasi Berbasis Gammu Untuk Tagihan Pelanggan Perusahaan

Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang”.

6. Manfaat

Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah yang telah

dikemukakan sebelumnya, maka manfaat penelitian yang ingin dicapai

dalam penelitian ini adalah:

a. Penulis memahami cara perancangan SMS Gateway untuk kebutuhan

sistem informasi PDAM Kota Padang.

b. Bagi Penulis sebagai prasyarat untuk lulus mata kuliah Praktek

Lapangan Industri (PLI)

c. Sebagai informasi awal untuk penelitian lebih lanjut bagi penulis lain

yang tertarik dengan masalah seputar SMS Gateway.

B. Deskripsi Perusahaan

1. Sejarah Singkat PDAM Kota Padang

Air Merupakan kebutuhan vital, dan air itu adalah masa depan.

Manusia membutuhkan air bersih untuk beragam keperluan apapun untuk

minum, memasak, mandi dan berbagai keperluan lainnya. Tingkat

kebutuhan akan air bersih juga bergantung kepada perkembangan

Page 21: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

7

peradabannya. Semakin tinggi tingkat perkembangan peradaban manusia,

maka semakin kompleks juga kebutuhan akan air bersih.

Padang merupakan sebuah kota yang terus berkembang secara

pesat. Perkembangan Kota Padang dengan dinamika dan aktivitas

pendukungnya yang terus berkembang sejalan dengan pertumbuhan

penduduknya, maka kebutuhan akan air bersih juga terus meningkat.

Dalam mengantisipasi penambahan kebutuhan akan air bersih untuk

masyarakat ini, maka Perusahaan Daerah Air Minum Kota Padang akan

terus memainkan perannya secara konsisten, tentu saja dengan di landasi

semangat profesionalisme dan komitmen yang kuat dalam upaya

memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat Kota Padang.

Dinamika dan perkembangan Perusahaan Daerah Air Minum Kota

Padang, mengalami berbagai perkembangannya.Ini semua tercermin dari

tahun-tahun penting dan bersejarah. Seperti yang terlihat pada Tabel 1.

Tabel 1. Sejarah PDAM Kota Padang

Tahun Keterangan

1957

Mulai dilaksanakan pembangunan Proyek Air Bersih

IPA Gunung Pangilun dengan Sumber Air Baku dari

Batang Kuranji dan dengan total kapasitas produksi air

sebesar 250 liter per detik. Biaya Pembangunan Proyek

Air Bersih IPA Gunung Pangilun adalah sebesar Rp. 1,2

Milyar yang dibangun oleh Degremont Perancis dan

proyek tersebut selesai dikerjakan pada tahun 1968.

Lokasi IPA Gunung Pangilun secara teknis sangat

strategis terletak dengan ketinggian lebih kurang 40

meter dari permukaan laut sehingga pendistribusian air

ke daerah tujuan pelayanan dilaksanakan secara gravitasi

dan mulai beroperasi pada awal tahun 1970[2].

Page 22: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

8

Lanjutan Tabel 1

1974

Berdasarkan Perda Kota Padang Nomor 05/PD/1974,

tanggal 30 Desember 1974 sesuai dengan Undang-

undang Nomor 5 tahun 1962, Perusahaan Air Kota

Padang ini kemudian berubah status menjadi Perusahaan

Daerah Air Minum Tingkat II Padang.

1985

Tahun ini dibangun 1 unit Instalasi Pengolahan Air

(IPA) di Bukit Pengambiran dengan pelayanan bagi

masyarakat yang berdomisili di Komplek Perumahan

Nasional Pegambiran.

1987

Dilaksanakan pembangunan Proyek Pengembangan Air

Bersih melalui dua tahapan proyek, yaitu Fase

Immediate Measure Project dan Ground Water Project.

1991

Dibangun satu unit Instalasi Pengolahan Air (IPA) di

Ulu Gadut dan Teluk Kabung untuk melayani

masyarakat Ulu Gadut dan Teluk Kabung.

2000 Renovasi penyempurnaan bangunan IPA di Lubuk

Minturun dan Gunung Pangilun.

2003 Penggantian suatu alat IPA di Ulu Gadut.

2004 Penambahan kapasitas produksi air di wilayah pelayanan

selatan Kota Padang.

2007 Pembangunan Kantor Wilayah Pelayanan Utara di Jalan

Adi Negoro Tabing.

2008 Pembangunan satu unit IPA di Ulu Gadut.

2009 PDAM mengalami krisis setelah gempa.

2010 Mendapat bantuan untuk memperbaiki kerusakan yang

terjadi ketika gempa 2009.

2010-2011 Pembangunan intake baru Tanah Taban

2011-2012

Pembangunan Kantor Pusat di Jalan Agus Salim, intake

baru di Lubuk Paraku dan mendirikan dana pension Tirta

Nusantara.

2. Landasan Hukum Perusahaan

Landasan Hukum Operasional Perusahaan Daerah Air Minum Kota

Padang, adalah :

a. Landasan Idiil: Pancasila (sila kelima), Yaitu mewujudkan keadilan

sosial bagi seluruh rakyat Indonesia.

Page 23: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

9

b. Landasan Konstitusionil :

1) Undang-undang Dasar Republik Indonesia Tahun 1945

2) Undang-Undang Nomor 9 Tahun 1956, tentang Pembentukan

Daerah Otonom Kota Besar dalam Lingkungan Provinsi Sumatera

Tengah (Lembaran Negara Tahun 1956 Nomor 20)

3) Undang-Undang Nomor 5 Tahun 1962, tentang Perusahaan Daerah

(Lembaran Negara Tahun 1962 Nomor 10, tambahan Lembaran

Negara Nomor 2387)

4) Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004, tentang Pemerintahan

Daerah (Lembaran Negara Tahun 2004, Nomor 125, Tambahan

Lembaran Negara Nomor 4437)

5) Perda Kota Padang Nomor 05/PD/1974, tentang Pendirian PDAM

Kota Padang.

3. Visi dan Misi PDAM Kota Padang

a. Visi

Menjadi perusahaan yang handal, mandiri didukung oleh tenaga

kerja profesional dalam melaksanakan pelayanan air minum yang prima

guna mewujudkan kesejahteraan masyarakat Kota Padang.

b. Misi

1) Menyelenggarakan pelayanan air minum yang prima kepada

masyarakat yang mencakup aspek kuantitas, kualitas dan

kontiniutas melalui pengelolaan seluruh aset perusahaan secara

optimal dengan sistem manajemen yang handal.

Page 24: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

10

2) Memberikan kepuasan pelayanan air minum secara

berkesinambungan kepada masyarakat.

3) Memperhatikan keterjangkauan masyarakat.

4) Menunjang otonomi daerah, dengan memberikan kontribusi dalam

bentuk PAD kepada Pemerintah Kota Padang.

5) Meningkatkan sumber daya manusia secara maksimal.

6) Membina hubungan yang serasi dan harmonis di antara keluarga

besar PDAM Kota Padang dengan seluruh lapisan masyarakat dan

stakeholder lainnya.

4. Struktur Organisasi PDAM Kota Padang

Struktur Organisasi Perusahaan Air Minum Kota Padang

menggunakan metode kombinasi Garis dan Staf, dengan susunan

organisasi sebagai berikut:

a. Dewan Pengawas, terdiri dari unsur:

1) Pejabat Daerah

2) Professional

3) Masyarakat Konsumen

b. Pimpinan, yaitu Direksi yang terdiri dari seorang Direktur Utama yang

dibantu oleh 2 (dua) orang Direktur, yaitu Direktur Bidang Teknik dan

Direktur Bidang Umum.

c. Unsur Pembantu Pimpinan:

1) Kepala Satuan Pengawasan Interen (SPI)

2) Kepala Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP)

Page 25: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

11

d. Direksi terdiri dari:

1) Direktur Utama

2) Direktur Bidang Teknik

3) Direktur Bidang Umum

e. Direktur Utama

Direktur Utama adalah pimpinan tertinggi secara bersama-sama

memimpin perusahaan dengan Direktur Bidang Umum dan Direktur

Bidang Teknik.

f. Staf Ahli

Staf Ahli adalah orang yang karena keahliannya ditunjuk

sebagai Staf Ahli yang diangkat dan diberhentikan oleh Direktur Utama

PDAM Kota Padang, yang terdiri dari:

1) Staf Ahli Bidang Teknik

2) Staf Ahli Bidang Administrasi dan Keuangan

3) Direktur Bidang Teknik

4) Direktur Bidang Umum

Direktur Bidang Umum adalah anggota Direksi yang secara

khusus membawahi:

a) Bagian Umum

b) Bagian Keuangan

c) Bagian Sumber Daya Manusia (SDM)

Page 26: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

12

Gambar 1. Struktur Organisasi PDAM Kota Padang

(Sumber PDAM Kota Padang)

C. Deskripsi Kegiatan Industri/Pekerjaan

1. Latar Belakang Divisi Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP)

PDAM Kota Padang

PDAM Kota Padang merupakan salah satu perusahaan besar di

Kota Padang yang telah banyak menggunakan teknologi informasi dalam

operasionalnya seperti pengunaan jaringan komputer, sistem informasi

manajemen, sistem informasi geografis, sistem pembayaran rekening

online, sistem absensi karyawan dan sistem-sistem lainnya, dimana hampir

di seluruh bagian pada perusahan ini telah menggunakan komputer dan

aplikasinya.

Page 27: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

13

Divisi Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP) lahir karena

tuntutan zaman. Di era teknologi yang serba canggih, dibutuhkan efisiensi

dan efektifitas dalam bekerja. Sehingga memperoleh hasil yang

memuaskan. Oleh karena itu, lahirlah divisi Satuan Informasi dan

Pengembangan (SIP) untuk menunjang kinerja PDAM Kota Padang.

Selain itu dengan adanya divisi Satuan Informasi dan Pengembangan

(SIP), berbagai kendala yang dialami hardware maupun software komputer

yang ada di Perusahaan, dapat ditangani oleh bagian Satuan Informasi dan

Pengembangan (SIP), sehingga dapat meningkatkan kinerja para pegawai,

dan memberikan pelayanan yang bagus kepada konsumen.

Divisi Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP) dipimpin oleh

seorang Kepala Bagian (Kabag) yang berada dibawah dan bertanggung

jawab kepada Direktur Bidang Teknik.

2. Visi dan Misi Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP) PDAM

Kota Padang

Visi perlu ditetapkan agar seluruh kegiatan pengembangan

teknologi informasi tersebut dapat mengarah pada satu harapan yang sama.

Visi dan Misi Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP) PDAM Kota

Padang sampai dengan tahun 2018 sesuai dengan visi dan misinya adalah:

Page 28: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

14

“Meningkatkan aksesibilitas informasi dan data tentang PDAM

Kota Padang yang mudah, cepat, nyaman, up to date, informatif dan

bermanfaat secara langsung untuk pelanggan dan masyarakat umum pada

tahun 2018”.

Sesuai dengan visi tersebut, maka diturunkan misi-misi yang sesuai

untuk pengembangan teknologi informasi PDAM Kota Padang. Misi-misi

tersebut adalah :

a. Membangun dan mengkoordinasi jaringan Teknologi dan Sistem

Informasi dengan lingkungan strategis PDAM.

b. Membangun aplikasi yang saling bersinergi terintegrasi satu dengan

lainya sehingga tidak ada kerancuan informasi, yang akan dapat

dimanfaatkan baik di tingkat perencanaan, operasional, monitoring dan

evaluasi program.

c. Membangun Monitoring Center data operasional lapangan, yang akan

menjadi kompetensi inti (core competence) dari PDAM Kota Padang.

d. Pengembangan Aplikasi dan Infrastruktur Layanan Multimedia

3. Struktur Organisasi Divisi Satuan Informasi dan Pengembangan

(SIP) PDAM Kota Padang

Adapun struktur organisasi Divisi Satuan Informasi dan

Pengembangan (SIP) dapat dilihat pada gambar berikut ini :

Page 29: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

15

Gambar 2. Struktur Organisasi Divisi Satuan Informasi dan

Pengembangan (SIP) PDAM Kota Padang

a. Kepala Bagian Satuan Informasi dan Pengembangan (SIP)

PDAM Kota Padang

1) Bertanggung-jawab atas tersedia dan terpeliharanya seluruh

aplikasi dan infrastruktur sistem informasi yang diperlukan untuk

mendukung pelaksanaan aktivitas seluruh unsur pelaksana dan

penunjang PDAM Kota Padang. Manajer TSI mengkoordinasikan

dan berwewenang untuk mengendalikan dan mengawasi seluruh

aktivitas dalam pemanfaatan sistem informasi di lingkungan

PDAM Kota Padang.

2) Untuk mendukung langkah-langkah PDAM Kota Padang dalam

memanfaatkan sistem informasi secara ekstensif sebagai alat untuk

meningkatkan kinerja pelayanan, posisi Manajer TSI secara

struktural berada langsung di bawah Direktur Utama PDAM Kota

Padang, sehingga minimal harus memiliki jenjang setara dengan

eselon 3 PNS.

Staff

Kasubag Jaringan

dan Perangkat

keras

Kasubag

Pengembangan Sistem

DB dan Rekening

Kasubag Bina

Program dan

Pengembangan

Kabag SIP

Page 30: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

16

b. Sub Bagian Perangkat Keras dan Jaringan Komunikasi

1) Bertanggung jawab atas tersedia dan terpeliharanya perangkat-

perangkat keras komputer (Server, CPU, Terminals, Monitors,

Keyboards, Printers, Ploter, Scanners, UPS dan lain lain), jaringan

komunikasi (jaringan kabel komunikasi - data, suara, video, hub,

switching, router, tower dan lain-lain) beserta segala komponennya

untuk mendukung berfungsinya sistem informasi di seluruh

lingkungan PDAM Kota Padang.

Termasuk dalam tugas-tugasnya:

a) Perencanaan kebutuhan perangkat keras dan jaringan

komunikasi

b) Penyusunan spesifikasi perangkat keras dan jaringan

komunikasi untuk kebutuhan pengadaannya

c) Dalam batas-batas tertentu bertanggung jawab atas

pengadaannya

d) Instalasi, pengujian dan tune-up untuk menghasilkan

throughput optimum

e) Memantau tingkat penggunaan dan kapasitas yang tersedia

untuk mengantisipasi kebutuhan di masa mendatang

f) Melakukan pemeliharaan dan perbaikan yang diperlukan

g) Menyusun dan memelihara dokumentasi perangkat keras dan

jaringan komunikasi

Page 31: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

17

h) Melakukan penelitian dan pengujian atas teknologi-teknologi

baru perangkat keras dan jaringan komunikasi untuk melihat

kemungkinan penggunaannya

2) Terdiri atas tenaga-tenaga ahli:

a) Ahli dan Teknisi Perangkat Keras

b) Spesialis dan Teknisi Komunikasi (Communication Specialist)

c) Ahli dan Teknisi Jaringan (Network Engineer)

d) Programer Sistem (System Programmer)

c. Sub Bagian Aplikasi dan Sistem Database

1) Bertanggung jawab atas pengembangan dan pemeliharaan aplikasi-

aplikasi komputer yang diperlukan oleh PDAM Kota Padang untuk

mendukung kegiatan-kegiatannya.

2) Bertanggung jawab atas pengoperasian sistem dan aplikasi-aplikasi

komputer yang masih ditangani secara terpusat serta bertanggung-

jawab untuk memberikan dukungan dan bimbingan kepada

pengguna serta menangani keluhan-keluhan atas kesulitan-

kesulitan yang dihadapi pengguna.

Termasuk dalam tugas-tugasnya adalah :

a) Menyusun spesifikasi aplikasi bersama-sama dengan Subag

Perangkat Keras dan Subag Bina Program Pengembangan

b) Melakukan pengujian terhadap aplikasi atau program yang

telah selesai dikembangkan, sebelum diimplementasikan atau

dipasang pada komputer server

Page 32: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

18

c) Menyusun prosedur proses bisnis yang terkait dengan sistem

informasi

d) Menyusun dokumen penggunaan aplikasi

e) Menerapkan aplikasi komputer yang telah sepenuhnya

memenuhi spesifikasi yang telah ditetapkan dan telah melewati

pengujian-pengujian

f) Melakukan pencetakan pelaporan-pelaporan dari aplikasi-

aplikasi komputer tersebut untuk manajemen dan Bagian

terkait.

g) Secara berkala dan teratur melakukan back-up terhadap data

dan perangkat keras aplikasi

h) Melakukan pengaturan-pengaturan (tune-up) pada database

agar response-time aplikasi dapat memenuhi standar yang telah

ditetapkan (database adminstration)

i) Memantau kinerja sistem komputer secara keseluruhan dan

melakukan koordinasi penanganan dengan bagian-bagian

terkait jika terdapat masalah-masalah terhadap sistem

komputer produksi (production system)

j) Menerima keluhan-keluhan dari pengguna mengenai

penggunaan komputer

k) Memberikan dukungan dan bimbingan kepada pengguna untuk

memastikan sistem komputer dapat digunakan secara efektif

dan efisien

Page 33: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

19

3) Terdiri atas tenaga-tenaga ahli:

a) Analis Sistem (System Analyst)

b) Programer Aplikasi (Application Programmer)

c) Programer Basis Data (Database Programmer)

d) Administrator Database

e) Help Desk/User Support Assisstant

d. Sub Bagian Bina Program dan Pengembangan

1) Bertanggung jawab mengumpulkan data-data penting perusahaan

dan memberikan laporan eksekutif kepada manajemen atas kinerja

seluruh Bagian dan Unit Kerja yang ada berdasarkan data yang

terkumpul pada database.

2) Menjembatani pihak luar untuk mendapatkan data-data terkait

dengan PDAM Kota Padang.

3) Melakukan analisis dan evaluasi terhadap program kerja yang

dijalankan, peralatan yang digunakan serta prosedurnya.

Mengusulkan perbaikan dan pengembangan sistem dan prosedur,

menyusun master plan TSI serta mendukung setiap tugas Bagian

Teknologi dan Sistem Informasi.

4. Tugas dan Tanggung Jawab Divisi Satuan Informasi dan

Pengembangan (SIP)

a. Pengadaan dan Maintenance Hardware

Pengadaan hardware yang berhak di lakukan oleh bagian SIP

seperti pengajuan pengadaan PC baru ataupun perangkat keras yang

Page 34: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

20

berhubungan dengan komputer maupun jaringan. Pembentukan jaringan

baru di kantor cabang juga merupakan kewenangan divisi SIP pusat

sehingga terhubung dengan jaringan pusat PDAM kota padang.

b. Pemeliharaan Software

Pemeliharaan dan pengembangan seluruh software yang di

gunakan oleh PDAM juga menjadi tangggung jawab divisi SIP ini,

update seluruh software yang di gunakan, ada beberapa jenis

pemeliharaan software yang di lakukan oleh bagian SIP yaitu:

1) Penginstalan Personal Computer (PC)

Jika terjadi kerusakan pada sistem komputer PDAM maka

yang bertangggung jawab untuk melakukan instalasi ulang dan

perbaikan adalah divisi SIP ini, pada umumnya Operating System

(OS) yang di gunakan adalah Windows XP atau Windows 7.

2) Pengelolaan data pelanggan dan database

Pengelolaan data pelanggan yang telah di olah selanjutnya

akan di inputkan ke database, jenis pengolahan data yang di lakukan

adalah sebagai berikut:

a) Data pelanggan yang ingin membuat sambungan atau water meter

baru.

b) Banyaknya tagihan yang dibayar oleh pelanggan ditentukan dari

hasil pengolahan data oleh divisi SIP. Dimana, pada setiap akhir

bulan pihak Pembaca water metermelaporkan hasil kerjanya pada

Page 35: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

21

divisi SIP untuk diolah dan menentukan banyaknya pembayaran

yang harus dibayar oleh pelanggan pada bulan depannya.

c) Data pemutusan sambungan atau water meter.

d) Melakukan pelaporan banyak pelanggan yang terdaftar sebagai

pelanggan PDAM Kota Padang setiap akhir bulan.

5. Infrastruktur

Komputer-komputer yang ada pada PDAM Kota Padang terutama

pada Kantor Manajemen yang terletak di Jl. H. Agus Salim No.10 Padang,

saat ini sudah terpasang jaringan lokal (LAN) yang menghubungkan antar

bagian, baik antar gedung, antar lantai dalam 1 gedung, maupun antar

komputer dalam 1 lantai.

Gambar 3. Topologi Jaringan Komunikasi Data PDAM Kota Padang

Untuk komunikasi data antar kantor unit digunakan teknologi

wireless yang menhubungkan kantor unit yang tersebar di seluruh Kota

Padang.

Page 36: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

22

Tabel 2. Matrik Komponen SIP Saat Ini

NO Unit Kerja Perangkat Keras Jaringan

Komputer Software

1. Bagian

SDM

PC=9

Laptop=2

Printer A3=3

Printer A4=1

Print Server=1

UPS=2

LAN10/100

Internet

Access

Microsoft

Office

Photoshop

Website

PDAM

Internet

Browser

2. Bagian SPI PC = 5

Laptop = 1

Printer A4 = 1

Scaner = 1

UPS = 0

LAN 10/100

Internet Acsess

SIM PDAM

Browser

3. Bagian

Teknologi

Informasi

Storage Server = 2

KVM Swicth = 2

Mini Server = 3

Router = 9

HUB = Perlantai

Antena Grid = 5

Antena Sektoral = 2

Antena Kenbotong = 2

Antena Omni = 1

Tower Wireless = 6

Anti Petir = 6

UPS = 2

Tools Kits = 1

PC = 12

Laptop = 3

HT = 4

Printer A4 = 3

VPN

Internet

Dedicated

Wireless LAN

LAN 10/100

Speedy

SIM PDAM

Microsoft

Office

Website

PDAM

Microtic

Cisco

SQL Server

4. Bagian

Perencanaan

PC = 14

Laptop = 1

Printer A3 = 5

Printer A4 = 1

Ploter = 1

Scaner = 1

UPS = 11

LAN 10/100

Internet Acsess

Microsoft

Office

Photoshop

Internet

Browser

Autocad

Epanet

SAP

ArcGIS

Page 37: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

23

Lanjutan Tabel 2

5. Bagian

Umum

PC = 14

Laptop = 2

Printer A3 = 4

Printer A4 = 2

Scaner = 1

UPS = 12

LAN 10/100

Internet Acsess

SIM PDAM

Microsoft

Office

Internet

Browser

6. Bagian

Keuangan

PC = 13

Printer A3 = 1

Printer A4 = 4

UPS = 3

LAN 10/100

Internet Acsess

SIM PDAM

Microsoft

Office

Internet

Browser

7. Bagian

Distribusi

PC = 11

Laptop = 1

Printer A3 = 4

Printer A4 = 0

Scaner = 1

UPS = 4

LAN 10/100

Internet Acsess

Microsoft

Office

Internet

Browser

Autocad

ArcGIS

Epanet

8. Bagian

Produksi

PC = 6

Laptop = 2

Printer A4 = 2

Scaner = 1

LAN 10/100

Internet Acsess

SIM PDAM

Microsoft

Office

Internet

Browser

9. Wilayah

Pelayanan

Pusat

PC = 15 LAN 10/100

Internet Acsess

SIM PDAM

Microsoft

Office

10. Wilayah

Pelayanan

Utara

Laptop = 1 LAN 10/100

Internet Acsess

SIM PDAM

Microsoft

Office

Internet

Browser

11. Wilayah

Pelayanan

Selatan

PC = 13

Laptop = 1

Printer A3 = 3

Printer A4 = 1

Scaner = 0

UPS = 5

LAN 10/100

Internet Acsess

SIM PDAM

Microsoft

Office

Internet

Browser

Autocad

Berdasarkan hasil temuan pada tabel, maka secara umum dapat

disimpulkan hal-hal sebagai berikut:

a. Infrastruktur jaringan komputer LAN sudah dikembangkan secara

terpadu. Hal ini terlihat bahwa sudah terinstalnya perangkat jaringan

Page 38: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

24

komputer (LAN) baik yang berbasis kabel maupun wireless di Gedung

Manajemen maupun di kantor-kantor unit.

b. Pengembangan Aplikasi masih berjalan secara terpisah sehingga

integrasi baik di tingkat modul-modul atau fitur aplikasi dan database

sulit dilakukan karena pengembangan aplikasi-aplikasi tersebut tidak

didesain untuk diintegrasikan dan tidak dilengkapi sistem dokumentasi

yang lengkap.

c. Aplikasi-aplikasi yang ada pada umumnya bersifat mendukung aktivitas

penyelenggaraan operasional secara internal (baik untuk unit-unit kerja

di Kantor Pusat maupun yang ada di Kantor Unit).

d. Jumlah SDM yang menguasai TSI masih rendah sehingga kurang

memadai mendukung operasionalisasi sistem yang telah dikembangkan,

terutama ketika terjadi masalah-masalah kecil yang seharusnya tidak

perlu mendatangkan petugas dari Bagian TSI.

D. Perencanaan Kegiatan PLI

Kegiatan Praktek Lapangan Industri (PLI) berlangsung selama lebih

kurang 1 (satu) bulan 2 (dua) minggu, dimulai tanggal 19 Januari 2015 dan

berakhir pada tanggal 28 Februari 2015. PLI tersebut dilaksanakan di PDAM

Kota Padang Divisi Satuan Informasi dan Pengembangan.

Page 39: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

25

E. Pelaksanaan Kegiatan PLI

Pelaksanaan kegiatan PLI berlangsung selama 1 (satu) bulan 2 (dua)

minggu atau selama 30 hari efektif, dimulai tanggal 19 Januari 2015 dan

berakhir pada tanggal 28 Februari 2015, dapat dilihat pada tabel 3 dengan

rincian sebagai berikut:

Tabel 3. Pelaksanaan Kegiatan PLI

No. Hari/Tanggal Jenis Kegiatan

1 Senin

(19/1/2015)

08.00 – 10.00 = Awal masuk kerja

10.00 – 12.00 = Penentuan penempatan divisi

kerja (S.I.P)

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Pengenalan dengan karyawan

pada divsi kerja (S.I.P)

2 Selasa

(20/1/2015)

08.00 – 10.00 = Perbaikan Access Point

(Linksys)

10.00 – 12.00 = Instalasi menggunakan Ghost

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Pengenalan SMS Gateway yang

digunakan pada PDAM Kota

Padang

3 Rabu

(21/1/2015)

08.00 – 10.00 = Rekap data transaksi

10.00 – 12.00 = Perbaikan Printer

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Diskusi judul laporan PLI

4 Kamis

(22/1/2015)

08.00 – 10.00 = Instalasi Router Board 750 GL

10.00 – 12.00 = Melakukan settingan dasar RB

750 GL (Ether1,2 dan 3)

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Membuat Hotspot dengan

setingan pada Mikrotik Winbox

5 Jumat

(23/1/2015)

08.00 – 10.00 = Blocking Site pada Router

10.00 – 12.00 = Membatasi Limit Bandwidth

pada Router

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Instalasi PC

6 Senin

(26/1/2015)

08.00 – 10.00 = Reset ulang RB750 GL

10.00 – 12.00 = Instalasi ulang RB750 GL

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Penambahan Ether pada RB750

GL

Page 40: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

26

Lanjutan Tabel 3

7 Selasa

(27/1/2015)

08.00 – 12.00 = Pembuatan Mail Server

menggunakan Ubuntu Server

14.04.1

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Instalasi Bind9 untuk Mail

Server

8 Rabu

(28/1/2015)

08.00 – 12.00 = Instalasi SSH pada Mail Server

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Setting Konfigurasi Mail Server

Ubuntu Server 14.04.1

9 Kamis

(29/1/2015)

08.00 – 10.00 = Pengecekan Server Room

10.00 – 12.00 = Mempelajari perangkat pada

Server Room

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan Mail

Server

10 Jumat

(30/1/2015)

08.00 – 12.00 = Perbaikan jaringan pada Control

Room Lantai 1

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan Mail

Server

11 Senin

(2/2/2015)

08.00 – 12.00 = Instalasi Webmin Mail Server

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Pembuatan SMS Gateway

(Instal Gammu)

12 Selasa

(3/2/2015)

08.00 – 12.00 = Pembuatan SMS Gateway (

Konfigurasi settingan Gammu)

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Perbaikan Printer EPSON LQ-

2190

13 Rabu

(4/2/2015)

08.00 – 12.00 = Perbaikan Printer LX-300+II

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Pembuatan SMS Gateway (

Konfigurasi settingan Gammu)

14 Kamis

(5/2/2015)

08.00 – 10.00 = Pengecekan Server Room

10.00 – 12.00 = Mempelajari perangkat pada

Server Room

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan SMS

Gateway

15 Jumat

(6/2/2015)

08.00 – 12.00 = Konfigurasi Modem pada SMS

Gateway

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan SMS

Gateway

Page 41: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

27

Lanjutan Tabel 3

16 Senin

(9/2/2015) “ IZIN LIBUR (SAKIT) ”

17 Selasa

(10/2/2015)

08.00 – 10.00 = Reset ulang Mikrotik Metal

SSHPN

10.00 – 12.00 = Pemasangan Mikrotik Metal

SSHPN pada Antena Grid

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Pemasangan Anti Petir pada

PDAM Cabang Kuranji

18 Rabu

(11/2/2015)

08.00 – 10.00 = Lanjutan Pembuatan SMS

Gateway

10.00 – 16.30 = Pemasangan Antena Grid baru

pada Tower PLN di Bukit

Gado-gado,Padang

19 Kamis

(12/2/2015)

08.00 – 10.00 = Instalasi PC Kabag SDM

10.00 – 12.00 = Lanjutan Pembuatan SMS

Gateway (Instalasi SMSDRC)

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Perbaikan Error pada Sistem

SMS Gateway

20 Jumat

(13/2/2015)

08.00 – 12.00 = Instalasi PC

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan SMS

Gateway (Membuat tampilan

GUI untuk user)

21 Senin

(16/2/2015)

08.00 – 10.00 = Perhitungan Pembuatan Tower

Pemancar dan Penerima antar

PDAM Pusat dengan PDAM

Gunung Pangilun(Water Supply)

10.00 – 12.00 = Perencanaan Ketinggian Tower

yang akan digunakan pada

Perhitungan RAB Pengadaan

Tower

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Perhitungan Elevasi

menggunakan Google Earth

22 Selasa

(17/2/2015)

08.00 – 12.00 = Perhitungan Latitude dan

Longitude pada Koordiant

Pemasangan Tower Baru

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Perhitungan Jarak Tower

menggunakan Google Earth

23 Rabu

(18/2/2015) IZIN LIBUR: “SAKIT”

Page 42: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

28

Lanjutan Tabel 3

24 Kamis

(19/2/2015) HARI LIBUR: “IMLEK”

25 Jumat

(20/2/2015)

08.00 – 12.00 = Instalasi PC

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan SMS

Gateway (Membuat tampilan

GUI untuk user)

26 Senin

(23/2/2015)

08.00 – 10.00 = Instalasi PC

10.00 – 12.00 = Perbaikan Printer EPSON

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan SMS

Gateway (Membuat tampilan

GUI untuk user)

27 Selasa

(24/2/2015)

08.00 – 10.00 = Instalasi PC

10.00 – 12.00 = Monitoring Water Supply

Gunung Pangilun

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan SMS

Gateway

28 Rabu

(25/2/2015)

08.00 – 10.00 = Sortir isi bengkel (bongkar/

seleksi CPU,Monitor,Printer

yang masih bisa dipakai)

10.00 – 12.00 = Bongkar laptop

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Pembuatan Auto Reply SMS

Gateway

29 Kamis

(26/2/2015)

08.00 – 10.00 = Instalasi PC I

10.00 – 12.00 = Instalasi PC II

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Lanjutan Pembuatan Auto Reply

SMS Gateway

30 Jumat

(27/2/2015)

08.00 – 10.00 = Instalasi PC

10.00 – 12.00 = Lanjutan Pembuatan Auto Reply

SMS Gateway

12.00 – 14.00 = ISHOMA

14.00 – 16.30 = Perpisahan

Page 43: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

29

F. Hambatan dan Penyelesaian

Adapun hambatan yang penulis temui selama Praktek Lapangan

Industri (PLI) di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Padang

adalah masih banyaknya perangkat jaringan yang tidak diketahui, mulai dari

hardware, software dan tool-tool yang digunakan dan cara instalasi jaringan

itu sendiri serta perbaikan perangkat komputer (hardware dan software).

Adapun langkah yang penulis ambil untuk menyelesaikan hambatan-

hambatan tersebut adalah dengan banyak membaca buku tentang jaringan,

searching di internet, serta bertanya kepada karyawan Divisi Satuan

Informasi dan Pengembangan PDAM Kota Padang.

G. Temuan Menarik

Adapun temuan menarik yang penulis temukan selama melaksanakan

Praktek Lapangan Industri (PLI) di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM)

Kota Padang adalah Pengaplikasian Sistem Short Message Service (SMS)

Gateway dalam penyebaran informasi, baik informasi tagihan, innformasi

rekening air, maupun informasi lainnya, seperti: informasi pemutusan arus air

sementara karena gangguan,informasi pelayanan dan informasi pembayaran

rekening air.

Page 44: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

30

BAB II

TOPIK BAHASAN

A. Kajian Teoritis

1. Pengertian Short Message Service (SMS) Gateway

Short Message Service (SMS) merupakan salah satu layanan dari

berbagai operator Global System for Mobile Communication (GSM) maupun

Code Division Multiple Access (CDMA). Teknologi SMS memungkinkan kita

mengirim pesan alphanumeric singkat dari sebuah Handphone ke Handphone

yang lain. SMS Gateway adalah suatu platform yang menyediakan

mekanisme untuk menghantar dan menerima SMS dari peralatan mobile.

SMS Gateway merupakan pintu gerbang bagi penyebaran Informasi

dengan menggunakan SMS. Anda dapat menyebarkan pesan ke ratusan

nomor secara otomatis dan cepat yang langsung terhubung dengan

database nomor-nomor ponsel saja tanpa harus mengetik ratusan nomor

dan pesan di ponsel karena semua nomor akan diambil secara otomatis

dari database tersebut. Selain itu , dengan adanya SMS Gateway anda

dapat mengustomisasi pesan-pesan yang ingin dikirim. Dengan

menggunakan program tambahan yang dapat dibuat sendiri, pengirim

pesan dapat lebih fleksibel dalam mengirim berita karena biasanya pesan

yang ingin dikirim berbeda-beda untuk masing-masing penerimanya.

Dalam penggunaannya SMS Gateway adalah sebuah gerbang yang

menghubungkan antara komputer dengan client melalui SMS. Komputer

Page 45: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

31

Client secara tidak langsung berinteraksi dengan sistem melalui SMS. Saat

melakukan SMS, informasi penting yang diperlukan adalah nomor tujuan

dan pesan, maka jadi hal itulah yang diolah oleh SMS Gateway.

Berikut ini beberapa contoh penggunaan SMS Gateway :

a. Informasi Tagihan

Dengan adanya SMS Gateway konsumen dapat mengetahui

informasi tagihan seperti tanggal jumlah tagihan, jatuh tempo, Contact

Center, serta cara pembayaran, sangat cocok digunakan untuk jenis

usaha yang menerima pembayaran tagihan secara teratur.

b. Check Point SMS

Sistem seperti ini cocok digunakan untuk perusahaan MLM.

Member dapat melakukan pengecekan poin melalui SMS. Software SMS

Gateway akan mengirimkan SMS berupa pemberitahuan jumlah poin

member secara real time.

c. Pengiriman Laporan

Karyawan dapat mengirimkan laporan penjualan atau tagihan

harian melalui SMS ke cabang sehingga informasi dapat dengan cepat

didapat oleh perusahaan, cocok digunakan untuk industri yang memiliki

banyak cabang.

d. Informasi Real Time

Konsumen akan semakin diberikan kemudahan dalam

mengakses informasi yang mereka butuhkan secara cepat dan real time.

Biasanya digunakan untuk perusahaan atau lembaga yang berhubungan

Page 46: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

32

langsung dengan konsumen seperti pengingat tanggal jatuh tempo

pembayaran untuk perusahaan finance, pengecekan posisi saham untuk

perusahaan securitas.

e. Informasi kepada Karyawan

SMS Gateway adalah suatu aplikasi yang dapat digunakan untuk

kebutuhan internal perusahaan, seperti memberikan informasi kepada

karyawan mengenai jadwal meeting, appointment, event, dan

sebagainya.

f. SMS Kuiz

Dengan menggunakan SMS Kuis dapat menjalin hubungan

antara perusahaan anda dengan pelanggan. Komunikasi yang lebih

interaktif pun dapat dengan mudah terjalin.

2. Perangkat Lunak

a. Gammu

Gammu adalah nama sebuah project yang ditujukan untuk

membangun aplikasi, script dan drivers yang dapat digunakan untuk

semua fungsi yang memungkinkan pada telepon seluler atau alat

sejenisnya. Sekarang gammu telah menyediakan codebase yang stabil

dan mapan untuk berbagai macam model telepon yang tersedia di

pasaran dibandingkan dengan project sejenis. Gammu merupakan

project yang berlisensi GNU GPL 2 sehingga menjamin kebebasan

menggunakan tool ini tanpa perlu takut dengan masalah legalitas dan

biaya yang mahal yang harus dikeluarkan. Gammu mendukung

Page 47: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

33

berbagai macam model telepon seluler dengan berbagai jenis koneksi

dan type.

Selain Gammu Sebenarnya untuk membangun SMS Gateway

banyak sekali software yang menyediakan layanan tersebut seperti

GAMPS SMS, MitraSMS, Gnokii dan lain-lain sebagainya.

Kelebihan Gammu dari tool SMS Gateway lainnya adalah :

1) Gammu bisa di jalankan di Windows maupun Linux

2) Banyak device yang kompatibel oleh gammu

3) Gammu menggunakan database MySQL

4) Baik kabel data USB maupun Serial, semuanya kompatibel di

Gammu

b. Microsoft SQL Server Database

Microsoft SQL Server merupakan salah satu database relational

yang paling banyak digunakan di dalam dunia usaha. SQL Server

mendukung penggunaan perintah Structure Query Language (SQL).

SQL Server merupakan salah satu contoh produk Relational Database

Management System (RDBMS) yang banyak digunakan di perusahaan-

perusahaan besar maupun menengah. SQL Server dirancang untuk

penggunaan aplikasi dengan arsitektur client-server.

c. PHP

PHP adalah singkatan dari "Hypertext Preprocessor", yang

merupakan sebuah bahasa scripting yang terpasang pada HTML.

Sebagian besar sintaks mirip dengan bahasa C, Java dan Perl,

Page 48: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

34

ditambah beberapa fungsi PHP yang spesifik. Tujuan utama

penggunaan bahasa ini adalah untuk memungkinkan perancang web

menulis halaman web dinamik dengan cepat.

Hubungan PHP dengan HTML Halaman web biasanya disusun

dari kode-kode HTML yang disimpan dalam sebuah file berekstensi

.HTML. File HTML ini dikirimkan oleh server (atau file) ke browser,

kemudian browser menerjemahkan kode-kode tersebut sehingga

menghasilkan suatu tampilan yang indah. Lain halnya dengan program

PHP, program ini harus diterjemahkan oleh web-server sehingga

menghasilkan kode HTML yang dikirim ke browser agar dapat

ditampilkan. Program ini dapat berdiri sendiri ataupun disisipkan di

antara kode-kode HTML sehingga dapat langsung ditampilkan bersama

dengan kode-kode HTML tersebut. Program PHP dapat ditambahkan

dengan mengapit program tersebut di antara tanda . Tanda-tanda

tersebut biasanya disebut tanda untuk escaping (kabur) dari kode

HTML. File HTML yang telah dibubuhi program PHP harus diganti

ekstensi-nya menjadi .PHP3 atau .PHP. PHP merupakan bahasa

pemograman web yang bersifat server-side HTML=embedded scripting,

di mana script-nya menyatu dengan HTML dan berada si server.

Artinya adalah sintaks dan perintah-perintah yang kita berikan akan

sepenuhnya dijalankan di server tetapi disertakan HTML biasa.

Semula PHP digunakannya untuk menghitung jumlah

pengunjung di dalam web. Kemudian ia mengeluarkan Personal Home

Page 49: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

35

Page Tools versi 1.0 secara gratis. Versi ini pertama kali keluar pada

tahun 1995. Isinya adalah sekumpulan script PERL yang dibuatnya

untuk membuat halaman webnya menjadi dinamis. Kemudian pada

tahun 1996 ia mengeluarkan PHP versi 2.0 yang kemampuannya telah

dapat mengakses database dan dapat terintegrasi dengan HTML. Pada

tahun 1998 tepatnya pada tanggal 6 Juni 1998 keluarlah PHP versi 3.0

yang dikeluarkan oleh Rasmus sendiri bersama kelompok pengembang

softwarenya. Versi terbaru, yaitu PHP 4.0 keluar pada tanggal 22 Mei

2000 merupakan versi yang lebih lengkap lagi dibandingkan dengan

versi sebelumnya. Perubahan yang paling mendasar pada PHP 4.0

adalah terintegrasinya Zend Engine yang dibuat oleh Zend Suraski dan

Andi Gutmans yang merupakan penyempurnaan dari PHP scripting

engine. Tujuan dari bahasa scripting ini adalah untuk membuat

aplikasi-aplikasi yang dijalankan di atas teknologi web. Dalam hal ini,

aplikasi pada umumnya akan memberikan hasil pada web browser,

tetapi prosesnya secara keseluruhan dijalankan web server. Kekuatan

yang paling utama PHP adalah pada konektivitasnya dengan system

database di dalam web. Sistem database yang dapat didukung oleh

PHP adalah :

1) Oracle

2) MySQL

3) Sybase

4) PostgreSQL

Page 50: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

36

PHP dapat berjalan di berbagai system operasi seperti windows,

UNIX/LINUX, solaris maupun macintosh.

d. XAMPP

XAMPP merupakan salah satu aplikasi untuk membangun

aplikasi website dinamis di localhost atau yang belum terkoneksi

dengan internet.

XAMPP adalah software web server apache yang di dalamnya

tertanam server MySQL yang didukung dengan bahasa pemrograman

PHP untuk membuat website yang dinamis. XAMPP sendiri

mendukung dua system operasi yaitu windows dan Linux. Untuk linux

dalam proses penginstalannya menggunakan command line sedangkan

untuk windows dalam proses penginstalannya menggunakan interface

grafis sehingga lebih mudah dalam penggunaaan XAMPP di Windows

di banding dengan Linux.

Ada 3 komponen utama yang di tanam di dalamnya yaitu web

server Apache, PHP, dan MySQL

1) Apache

Apache merupakan web server yang digunakan untuk

menampilkan website di internet seperti menggunakan Mozilla

firefox, Google Chrome, IE, Safari, berdasarkan kode-kode yang di

tulis di dalam website tersebut baik menggunakan bahasa

pemrograman HTML maupun PHP yang mengambil suatu database

yang dibangun di MySQL, sehingga terbentuklah sebuah website

Page 51: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

37

yang dapat di lihat di Mozilla firefox dan kawan-kawannya. Apache

sendiri bersifat opensource sehingga dapat digunakan oleh siapa saja

dan dikembangkan oleh siapa saja tentunya bagi yang mampu

mengembangkannya.

2) PHP

PHP meupakan bahasa pemrograman yang di digunakan

untuk membuat website dinamis yang memungkinkan kita

melakukan update website setiap saat. Berbeda dengan HTML yang

source kodenya di tampilkan di website, source code PHP tidak di

tampikan di halaman muka suatu website karena PHP di olah dan

diproses di server, PHP bersifat server-side scripting yang mampu

berjalan diberbagai system operasi seperti windows, Linux, Mac OS.

PHP memiliki kedinamisa dalam hal database yang bisa

dihubungkan dengan PHP seperti MySQL, Oracle, MS Access,

PostgreSQL. Namun untuk pemrograman website yang paling

digunakan adalah MySQL. PHP sendiri sampai sekarang sudah

mengalami perkembangan yang pesat.

3) MySQL

MySQL dapat digunakan untuk membuat dan mengola

database beserta isinya. Kita dapat memanfaatkan MySQL untuk

menambahkan, mengubah dan menghapus data yang berada dalam

database. MySQL merupakan sisitem manajemen database yang

bersifat at relational. Artinya data-data yang dikelola dalam database

Page 52: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

38

akan diletakkan pada beberapa tabel yang terpisah sehingga

manipulasi data akan menjadi jauh lebih cepat.

MySQL dapat digunakan untuk mengelola database mulai dari yang

kecil sampai dengan yang sangat besar. MySQL juga dapat

menjalankan perintah-perintah Structured Query Language (SQL)

untuk mengelola database-database yang ada di dalamnya. Hingga

kini, MySQL sudah berkembang hingga versi 5. MySQL 5 sudah

mendukung trigger untuk memudahkan pengelolaan tabel dalam

database.

e. Macromedia Dreamweaver

Seorang web desainer pasti memerlukan suatu software yang

dapat menolongnya dalam mendesain dan membangun suatu situs web.

Software semacam ini biasanya disebut web authoring software, dan

salah satu software dalam jenis ini adalah Macromedia Dreamweaver.

Macromedia Dreamweaver adalah sebuah HTML editor profesional

untuk mendesain secara visual dan mengelola situs web maupun

halaman web. Bilamana kita menyukai untuk berurusan dengan kode-

kode HTML secara manual atau lebih menyukai bekerja dengan

lingkungan secara visual dalam melakukan editing, Dreamweaver

mambuatnya menjadi lebih mudah dengan menyediakan tool-tool yang

sangat berguna dalam peningkatan kemampuan dan pengalaman kita

dalam mendesain web.

Page 53: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

39

Dreamweaver MX dalam hal ini digunakan untuk web desain

dreamweaver MX mengikutsertakan banyak tool untuk kode-kode

dalam halaman web beserta fasilitas-fasilitasnya, antara lain : Referensi

HTML, CSS dan Javascript, Javascript debugger, dan editor kode (

tampilan kode dan Code inspector) yang mengizinkan kita mengedit

kode Javascript, XML, dan dokumen teks lain secara langsung dalam

Dreamweaver. Teknologi Dreamweaver Roundtrip HTML mampu

mengimpor dokumen HTML tanpa perlu memformat ulang kode

tersebut dan kita dapat menggunakan Dreamweaver pula untuk

membersihkan dan memformat ulang HTML bila kita

menginginkannya.

Selain itu Dreamweaver juga dilengkapi kemampuan

manajemen situs, yang memudahkan kita mengelola keseluruhan

elemen yang ada dalam situs.

3. Perangkat Keras

Adapun spesifikasi minimum yang dibutuhkan dalam membangun

SMS Gateway ini adalah sebagai berikut:

a. PC Intel Processor Pentium IV/Compatible (atau yang terbaru)

b. RAM min 128 MB

c. Hard Disk min 40 GB

d. Modem GSM + Kabel data

e. Kartu Seluler GSM/CDMA

Page 54: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

40

4. Cara Kerja SMS Gateway

Adapun cara kerja SMS Gateway tersebut adalah :

a. Client mengirim pesan SMS

misal : tgh (spasi) nopelanggan kirim ke 08xxx

b. Pesan melewati jalur jaringan selular

Pesan client diterima oleh Gateway SMS yang berupa GSM modem

c. Pesan client akan diproses di sistem aplikasi. Didalam sistem inilah

pesan client akan dihubungkan dengan database server.

d. Di server database inilah semua pesan balasan sudah disiapkan.

e. Program akan mengambil data didalam database server lalu

mengirimkan pesan balasan otomatis kepada client melalui device

Gateway yaitu modem.

Gambar 4. Cara Kerja SMS Gateway

Page 55: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

41

B. Proses Pelaksanaan Kegiatan Produksi

1. Instalasi XAMPP

a. Jalankan file XAMPP lalu pilih folder tujuan instalasi XAMPP. Klik

browse untuk memilih lokasi intalasi, atau biarkan seperti default di

c:\XAMPP.

Gambar 5. Memilih Lokasi Intalasi XAMPP

b. Klik next pada kotak dialog tersebut, tunggu proses instalasi hingga

selesai.

Gambar 6. Proses Intalasi XAMPP

Page 56: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

42

c. Jalankan XAMPP untuk mengaktifkan web server apache dan database

MySQL, jalankan XAMPP control panel dari c:\XAMPP

Gambar 7. Proses Menjalankan XAMPP

d. Maka kotak dialog XAMPP control panel application akan ditampilkan

Gambar 8. Menjalankan Apache dan MySQL XAMPP

2. Instalasi Gammu

a. Silakan download Gammu nya terlebih dahulu, disini penulis

menggunakan Gammu versi 1.33.0, silahkan download disini

http://liquidtelecom.dl.sourceforge.net/project/gammu/gammu/1.33.0/g

ammu-1.33.0.tar.bz2

Page 57: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

43

Gambar 9. Download File Gammu

b. Double klik Gammu untuk memulai instalasi dan lanjutkan

penginstalan dan ikuti intruksi yang ada, lalu next

Gambar 10. Awal Instalasi Gammu

c. Pilih I Agree untuk License Agreement

Gambar 11. License Instalasi Gammu

Page 58: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

44

d. Pilih lokasi file yang akan di instal, lalu next sampai proses instalasi

berakhir, maka proses instalasi Gammu selesai

Gambar 12. Pemilihan Lokasi Instalasi Gammu

3. Pengaturan Gammu dan Konfigurasi Modem

a. Edit file GAMMURC yang ada di dalam direktori ‘C:\gammu‘. Edit file

GAMMURC tersebut menggunakan Notepad atau sejenisnya. Jika

belum ada silahkan buat file yang bernama GAMMURC tersebut tanpa

pakai extension.

b. Bagian yang perlu diubah adalah pada :

Gambar 13. Setting GAMMURC

c. Untuk mengetahui nomor port dimana kita mencolokkan modem di

komputer, silakan masuk ke Control Panel – Phone and Modem

Options – Modem. Bila modem sudah tercolok di PC dan driver sudah

terinstal dengan baik maka pastinya pada bagian tersebut akan muncul

nomor port.

Page 59: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

45

Gambar 14. Mencocokan Port Modem

d. Edit file SMSDRC yang ada di dalam direktori ‘C:\gammu‘. Edit file

SMSDRC tersebut menggunakan Notepad atau sejenisnya

Gambar 15. Setting SMSDRC

4. Tes Koneksi dengan Command Prompt

a. Buka Command Prompt

Gambar 16. Command Prompt

Page 60: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

46

b. Ketik “Gammu --identify” untuk mengetahui apakah modem yang

digunakan compatible dengan Gammu yang digunakan

Gambar 17. Gammu Identify

c. Ketik “Gammu --sendsms text (no tujuan)”, lalu masukan pesan yang

akan dikirim, setelah itu tekan “Ctrl+Z” untuk mengakhiri pesan

Gambar 18. Gammu SendSMS

d. Apabila SMS berhasil dikirim, berarti tes koneksi modem dengan

Gammu sukses

Page 61: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

47

5. Import Database Gammu dengan Localhost XAMPP

a. Jalankan XAMPP terlebih dahulu

Gambar 19. Menjalankan XAMPP

b. Buka Web Browser, ketikan “Localhost/XAMPP”

Gambar 20. Membuka XAMPP

c. Buka PHPMyAdmin pada XAMPP, buatlah database baru

Gambar 21. Membuat Database Baru

Page 62: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

48

d. Import database yang telah disediakan oleh Gammu, pilih dimana

diletakan database yang disediakan oleh Gammu

Gambar 22. Import Database Gammu

6. Instal Service Gammu dengan Command Prompt

a. Buka Command Prompt

Gambar 23. Command Prompt

b. Ketikan Gammu-smsd –c smsdrc –i, untuk melakukan penginstalan

service Gammu

Gambar 24. Instalasi Service Gammu

Page 63: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

49

c. Buka service pada komputer dengan cara, buka control panel, lalu pilih

administrative tool kemudian pilih services

Gambar 25. Membuka Service

d. Start service “Gammu SMSD Service”

Gambar 26. Start Service

Page 64: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

50

7. Tampilan Design User Interface SMS Gateway

Tampilan Design User Interface pada SMS Gateway digunakan

untuk mempermudah administrator dalam memantau jalannya aplikasi

SMS Gateway ini.

a. Tampilan Menu Home

Tampilan home pada SMS Gateway adalah tampilan awal antar muka

aplikasi SMS Gateway, di dalamnya terdapat menu Kirim SMS, SMS

Masuk dan SMS Keluar

Gambar 27. Home

b. Tampilan Kirim SMS

Tampilan Kirim SMS berisi kolom untuk nomor Handphone (HP)

tujuan dan isi SMS yang akan dikirim

Gambar 28. Kirim SMS

Page 65: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

51

c. Tampilan SMS masuk

Tampilan SMS masuk berisi kolom tanggal awal dan tanggal akhir yan

akan menampilkan history dari SMS yang pernah masuk dan secara

otomatis akan di simpan oleh sistem

Gambar 29. SMS Masuk

d. Tampilan SMS keluar

Tampilan SMS keluar berisi kolom tanggal awal dan tanggal akhir yang

akan menampilkan history dari SMS yang keluar dan secara otomatis

akan di simpan oleh sistem

Gambar 30. SMS Keluar

Page 66: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

52

8. Membuat Auto Reply

Auto Reply adalah proses membalas SMS otomatis oleh aplikasi

SMS Gateway tanpa campur tangan administrator, sebelum mulai

membuat auto reply, lebih baik mengetahui prinsip kerja auto reply pada

SMS Gateway, dapat dilihat pada bagan di bawah:

Gambar 31. Alur Proses Auto Reply

a. Buatlah sebuah script auto reply menggunakan program PHP

Gambar 32. Script Auto Reply

Server Gammu

User Inbox

T

Outbox F

Database

Page 67: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

53

b. Buatlah File .bat untuk menjalankan script PHP yang telah dibuat

Gambar 33. Script Auto Bat

c. Aktifkan “Run on receive” pada SMSDRC

Gambar 34. Run On Receive

9. Cek Auto Reply

a. Buka database yang telah di import sebelum nya, disini penulis

menggunakan program SQLyog 11.50.1 Ultimate Portable, karena

program ini portabel, jadi tidak perlu penginstalan terlebih dahulu,

langsung double click saja

Gambar 35. SQLyog Portable

b. Buka database yang di import tadi, yakninya “Gammu1”, pilih outbox,

pilih table data

Page 68: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

54

Gambar 36. Database Gammu

c. Pada Query Inbox, ketikan “SELECT * FROM inbox;” untuk melihat

SMS yang telah masuk dan di tampung pada inbox.

Gambar 37. Inbox Gammu

d. Cek SMS yang telah di alihkan dari inbox ke outbox, ketikan “SELECT

* FROM outbox;” untuk mengecek isi outbox, jika telah di kirim

kembali ke inbox dengan status “True”, maka auto reply SMS Gateway

telah berjalan dengan sempurna

Page 69: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

55

Gambar 38. Outbox Gammu

e. Cek pada nomor pengguna, apakah SMS balasan telah di balas oleh

sistem atau belum, kalau belum sampai, mungkin karena masalah signal

provider

C. Pembahasan Analisis

SMS Gateway adalah sebuah gerbang yang menghubungkan antara

komputer dengan client melalui SMS. Komputer client secara tidak langsung

berinteraksi dengan sistem melalui SMS. Saat melakukan SMS, informasi

penting yang diperlukan adalah nomor tujuan dan pesan, maka jadi hal itulah

yang diolah oleh SMS Gateway.

Dengan adanya SMS Gateway konsumen dapat mengetahui informasi

tagihan seperti tanggal jumlah tagihan, jatuh tempo, Contact Center, serta

cara pembayaran, sangat cocok digunakan untuk jenis usaha yang menerima

pembayaran tagihan secara teratur, seperti PDAM Kota Padang.

Page 70: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

56

Penggunaan SMS Gateway di PDAM Kota Padang sangat membantu

dalam penyebaran informasi secara cepat dan akurat kepada pelanggan,

dengan adanya pemanfaatan SMS Gateway penyampaian informasi secara

otomatis oleh sistem tanpa campur tangan administrator bisa dilakukan.

Contoh pemanfaatan Auto Reply pada SMS Gateway ialah informasi

tagihan rekening air pada pelanggan PDAM Kota Padang sebagaimana

selaras dengan judul yang penulis bahas pada laporan ini, banyak manfaat

yang dirasakan oleh pengunjung dalam penyampaian informasi berbasis SMS

ini.

Kendala yang biasa ditemui pada penyampaian informasi berbasis

SMS Gateway ini ialah kurang diperbaharuinya database pelanggan, jadi

apabila pelanggan mengganti nomor handphone yang sebelumnya telah

terdaftar pada SMS Gateway, maka otomatis penyampaian informasi lewat

SMS tidak akan sampai pada handphone pelanggan PDAM Kota Padang.

Pengembangan yang sejatinya dapat dilakukan pada aplikasi SMS

Gateway yang digunakan pada PDAM Kota Padang di masa mendatang ialah

pada tampilan user interface yang lebih menarik lagi atau mungkin

ditambahkan menu-menu dan fitur yang lebih menarik lagi demi menunjang

kemudahan dalam pemakaian aplikasi bagi administrator sehingga bersifat

user friendly.

Page 71: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

57

BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan

Short Message Service (SMS) merupakan salah satu layanan dari

berbagai operator Global System for Mobile Communication (GSM) maupun

Code Division Multiple Access (CDMA). Teknologi SMS memungkinkan kita

mengirim pesan alphanumeric singkat dari sebuah Handphone ke Handphone

yang lain. SMS Gateway adalah suatu platform yang menyediakan

mekanisme untuk menghantar dan menerima SMS dari peralatan mobile.

SMS Gateway merupakan pintu gerbang bagi penyebaran Informasi

dengan menggunakan SMS. Anda dapat menyebarkan pesan ke ratusan nomor

secara otomatis dan cepat yang langsung terhubung dengan database nomor-

nomor ponsel saja tanpa harus mengetik ratusan nomor dan pesan di ponsel

karena semua nomor akan diambil secara otomatis dari database tersebut.

Selain itu , dengan adanya SMS Gateway anda dapat mengustomisasi pesan-

pesan yang ingin dikirim. Dengan menggunakan program tambahan yang

dapat dibuat sendiri, pengirim pesan dapat lebih fleksibel dalam mengirim

berita karena biasanya pesan yang ingin dikirim berbeda-beda untuk masing-

masing penerimanya.

Page 72: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

58

B. Saran

Setelah penulis melakukan Praktek Lapangan Industri serta

menyelesaikan laporan Praktek Lapangan Industri penulis memiliki beberapa

saran yaitu:

1. Bagi penulis sendiri yaitu, agar mempertahankan kedisiplinan, dan terus

melakukan perbaikan diri ke arah yang lebih baik, baik itu ke

profesionalan kerja maupun komunikasi sosial.

2. Bagi pembaca yaitu, dapat menambah wawasan dari isi laporan ini.

3. Bagi perusahaan ataupun Divisi SIP agar mempertahankan prestasi kerja

yang telah dicapai dan terus membimbing bagi Siswa maupun Mahasiswa

yang melaksanakan Prakerin atau Praktek Lapangan.

Page 73: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

59

DAFTAR PUSTAKA

Akbar. 2014. SMS Gateway : Membuat Aplikasi SMS Gateway Sederhana dengan

PHP. Tersedia dalam http://aksauncp.blogspot.com /2013/10/ sesuai- janji-

ane-kemarin-hari-ini-kita.html [Diakses 18 Maret 2015]

Heru, Rahmat. 2015. Tutorial SMS Gateway Installasi Gammu. Tersedia dalam

http://www.ilmuprogrammer.com/2013/06/tutorial-sms-gateway-installasi-

local.html#.VRDtRyx1Pgx [Diakses 18 Maret 2015]

Hari. 2011. Tutorial lengkap membangun sms gateway dengan gammu dan mysql.

Tersedia dalam https://www.academia.edu / 6772974/--Tutorial---Lengkap

membangun_ Sms_ Gateway_ Dengan _Gammu _Dan_ Mysql [Diakses

18 Maret 2015]

Page 74: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

60

Lampiran 1

Surat Balasan dari PDAM Kota Padang

Page 75: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

61

Lampiran 2

Surat Pengiriman Mahasiswa PLI

Page 76: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

62

Lampiran 3

Kartu Bimbingan Laporan PLI

Page 77: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

63

Lampiran 4

Daftar Hadir dan Laporan Kegiatan PLI

Page 78: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

64

Page 79: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

65

Page 80: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

66

Page 81: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

67

Page 82: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

68

Page 83: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

69

Page 84: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

70

Page 85: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

71

Page 86: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

72

Page 87: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

73

Page 88: LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI€¦ · LAPORAN PRAKTEK LAPANGAN INDUSTRI PERANCANGAN SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) GATEWAY SISTEM INFORMASI OTOMATISASI BERBASIS GAMMU UNTUK TAGIHAN

74