UNIVERSITAS INDONESIA

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

APOTEK KIMIA FARMA NO. 7

Jl. Ir. H. JUANDA NO. 30, BOGOR

PERIODE 2 APRIL 12 MEI 2012

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

TYAS PAWESTRISIWI, S.Farm.

1106047410

ANGKATAN LXXIV

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM

PROGRAM PROFESI APOTEKER - DEPARTEMEN FARMASI

DEPOK

2012

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

ii

UNIVERSITAS INDONESIA

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

APOTEK KIMIA FARMA NO. 7

Jl. H. JUANDA NO. 30, BOGOR

PERIODE 2 APRIL 12 MEI 2012

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Apoteker

TYAS PAWESTRISIWI, , S.Farm.

1106047410

ANGKATAN LXXIV

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM

PROGRAM PROFESI APOTEKER - DEPARTEMEN FARMASI

DEPOK

2012

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

iii

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

iii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillaahirabbilaalamiin. Segala puji syukur kehadirat Allah

SWT yang telah memberikan limpahan rahmat dan kasih sayangNya sehingga

penulis dapat menyelesaikan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) Angkatan

LXXIV Universitas Indonesia, yang diselenggarakan pada tanggal 2 April 12

Mei 2012 di Apotek Kimia Farma No.7, Bogor.

Kegiatan PKPA dan penyusunan laporan PKPA merupakan bagian dari

kegiatan perkuliahan program pendidikan profesi apoteker dengan tujuan untuk

meningkatkan pemahaman, pengetahuan dan keterampilan Mahasiswa.

Mahasiswa yang telah mengikuti kegiatan PKPA diharapkan dapat

mengaplikasikan pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki saat memasuki

dunia kerja.

Kegiatan PKPA dapat terlaksana dengan baik berkat bantuan dari berbagai

pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan

terimakasih kepada :

1. Segenap Direksi PT. Kimia Farma Apotek yang telah memberikan

kesempatan untuk melaksanakan Praktek Kerja Profesi Apoteker.

2. Bapak Drs. Priyanggo Artadji, Apt., selaku Pembimbing dan Manager Bisnis

Wilayah Bogor yang telah memberikan kesempatan, bimbingan dan

pengarahan selama PKPA dan penyusunan laporan PKPA.

3. Ibu Prof. Dr. Yahdiana H., M.S., Apt. selaku Ketua Departemen Farmasi

FMIPA Universitas Indonesia.

4. Bapak Dr. Harmita, Apt. selaku Ketua Program Profesi Apoteker Departemen

Farmasi FMIPA Universitas Indonesia.

5. Seluruh staf dan karyawan Seluruh staf dan karyawan Apotek Kimia Farma

No. 7 Bogor yang telah memberikan bantuan, kerja sama yang baik, serta

kesempatan dan kepercayaan kepada penulis untuk melakukan pekerjaan

teknis kefarmasian di apotek selama masa PKPA.

6. Orang tua dan keluarga yang selalu memberikan dukungan, doa, dan

semangat kepada penulis.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

iv

7. Semua teman-teman Apoteker Universitas Indonesia angkatan 74 dan semua

pihak yang telah memberikan bantuan dan semangat kepada penulis selama

pelaksanaan Praktek Kerja Profesi Apoteker ini.

Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan laporan ini masih terdapat

banyak kekurangan dan kesalahan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik

dan saran yang membangun.

Akhir kata, penulis berharap semoga pengetahuan dan pengalaman yang

penulis peroleh selama menjalani Praktek Kerja Profesi Apoteker ini dapat

memberikan manfaat bagi rekan-rekan sejawat dan semua pihak yang

membutuhkan.

Mei 2012

Penulis

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

vii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ..................................................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN .......................................................................... iii

KATA PENGANTAR ................................................................................... iv

DAFTAR ISI .................................................................................................. vii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. ix

BAB 1 PENDAHULUAN ........................................................................... 1

1.1 Latar Belakang .......................................................................................... 1

1.2 Tujuan ....................................................................................................... 2

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ................................................................... 3

2.1 Definisi Apotek .......................................................................................... 3

2.2 Landasan Hukum Apotek ............................................................................ 3

2.3 Tugas dan Fungsi Apotek ........................................................................... 4

2.4 Tata Cara Pemberian Izin Apotek ................................................ .............. 4

2.5 Kelengkapan Apotek ................................................................................... 6

2.6 Tenaga Kerja Apotek ................................................................................. 7

2.7 Apoteker Pengelola Apotek ........................................................................ 8

2.8 Pengalihan Tanggung Jawab Apoteker ....................................................... 10

2.9 Pencabutan Surat Izin Apotek ..................................................................... 11

2.10 Sediaan Farmasi .......................................................................................... 12

2.11 Pelayanan Kefarmasian di Apotek .............................................................. 15

2.12 Pengelolaan Narkotika ................................................................................ 17

2.13 Pengelolaan Psikotropika ............................................................................ 20

2.14 Pengadaan Persediaan Apotek .................................................................... 22

2.15 Pengendalian Persediaan Apotek ................................................................ 23

2.16 Strategi Pemasaran Apotek ......................................................................... 30

BAB 3TINJAUAN UMUM PT KIMIA FARMA, Tbk ............................. 32

3.1 PT. Kimia Farma (Persero), Tbk .............................................................. 32

3.2 PT. Kimia Farma Apotek ......................................................................... 34

BAB 4 TINJAUAN KHUSUS APOTEK KIMIA FARMA NO. 7 ............. 38

4.1 Bisnis Manajer Wilayah Bogor ................................................................ 38

4.2 Apotek Kimia Farma No. 7 Bogor ............................................................ 43

BAB 5 PEMBAHASAN.......... ...................................................................... 56

5.1 Lokasi dan Tata ruang Apotek .................................................................. 56

5.2 Personalia .................................................................................................. 57

5.3 Kegiatan pengelolaan perbekalan farmasi di Apotek................................. 58

5.4 Kegiatan Pengarsipan dan Pelaporan ......................................................... 65

5.5 Kegiatan Administrasi dan Keuangan ........................................................ 66

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

viii

BAB 6 PENUTUP .......................................................................................... 68

5.1 Kesimpulan ............................................................................................... 60

5.2 Saran .......................................................................................................... 60

DAFTAR ACUAN ......................................................................................... 68

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1. Struktur Organisasi PT. Kimia Farma Apotek .......................... 71

Lampiran 2. Struktur Organisasi Bisnis Manager Kimia Farma.................... 72

Lampiran 3. Denah Apotek Kimia Farma No. 7 Bogor ................................. 73

Lampiran 4. Surat Pesanan Barang (SPB) ..................................................... 75

Lampiran 5. Form Dropping Barang dari Gudang (DCs) ke Apotek ............ 76

Lampiran 6. Formulir Serah Terima Barang DC ........................................... 77

Lampiran 7. Bon Permintaan Barang Apotek ................................................ 78

Lampiran 8. Kartu/buku Stok Obat ............................................................... 79

Lampiran 9. Alur Pelayanan Resep ................................................................ 80

Lampiran 10. Salinan Resep (Copy Resep) ...................................................... 81

Lampiran 11. Etiket obat .................................................................................. 82

Lampiran 12. Label Obat ................................................................................. 83

Lampiran 13. Kemasan Obat............................................................................ 84

Lampiran 14. Laporan Ikhtisar Penerimaan Harian (LIPH) ............................ 85

Lampiran 15. Surat Pesanan Narkotika dan Psikotropika ................................ 86

Lampiran16. Laporan Penggunaan Narkotika dan Laporan Khusus Penggunaan

Morphin, Pethidin, dan Derivatnya .......................................... 87

Lampiran 17. Laporan Penggunaan Psikotropika ............................................ 88

Lampiran 18. Berita Acara Pemusnahan Perbekalan Farmasi ......................... 89

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

1 Universitas Indonesia

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Dalam Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009, Pemerintah

mengkategorikan Pekerjaan Kefarmasian dalam berbagai kegiatan, meliputi

pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan

pendistribusi atau penyaluranan obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep

dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat, bahan obat dan obat

tradisional. Dalam pelaksanaannya, salah satu sarana peyalanan kefarmasian

tempat melaksanakan pekerjaan kefarmasian adalah di apotek.

Apotek merupakan salah satu sarana potek sebagai salah satu sarana

penunjang kesehatan turut berperan dalam mewujudkan upaya kesehatan yang

dilaksanakan oleh pemerintah sebagai sarana distribusi obat dan perbekalan

farmasi yang aman, bermutu, berkhasiat serta terjangkau harganya oleh

masyarakat luas. Disamping itu, apotek juga berperan sebagai sarana pemberian

informasi obat kepada masyarakat dan tenaga kesehatan lainnya sehingga kedua

pihak tersebut mendaptkan pengetahuan yang benar tentang obat dan turut

meningkatkan penggunaan obat yang rasional (Departemen Kesehatan RI, 2004).

Apoteker sangat berperan penting dalam keberlangsungan apotek. Peran

apoteker, selain menjalankan fungsi profesional dengan melakukan pelayanan

kefarmasian, apoteker juga berperan dalam fungsi manajerial dan retailer. Sebagai

sebuah bisnis retail, apotek harus dikelola dengan baik agar memperoleh

keuntungan guna menutup beban biaya operasional dan menjaga kelangsungan

hidupnya. Akan tetapi, bisnis apotek juga tidak melupakan fungsi sosialnya di

dalam mendistribusikan perbekalan kesehatan, khususnya obat kepada masyarakat

sehingga keberadaan apotek turut membantu pemerintah dalam memelihara dan

menjaga kesehatan masyarakat.

Untuk dapat melaksanakan ketiga peran tersebut dibutuhkan apoteker yang

ahli dan terampil serta menguasai dan memahami segala aspek yang berhubungan

dengan pengelolaan apotek. Apoteker sebagai seorang manager di apotek dituntut

untuk memiliki kredibilitas yang tinggi dapat menjalankan perannya dengan baik.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

2

Universitas Indonesia

Mengingat akan pentingnya hal tersebut dan upaya untuk pemberian

dukungan terhadap kompetensi apoteker di apotek, maka Program Profesi

Apoteker Departemen Farmasi FMIPA UI bekerja sama dengan Apotek Kimia

Farma dalam menyelenggarakan Praktek Kerja Profesi Apoteker dari tanggal 2

April 12 Mei 2012. Praktek Kerja Profesi Apoteker ini diharapkan dapat

meingkatkan pemahaman calon apoteker mengenai peranan, kegiatan manajerial

serta pelayanan kefarmasian di apotek dengan mengikuti kegiatan yang ada di

apotek.

1.2. Tujuan

1. Mengetahui dan memahami akan tugas dan fungsi peranan apoteker pengelola

apotek dalam pengelolaan, baik teknis farmasi maupun nonteknis farmasi di

apotek.

2. Menambah dan memperluas pengetahuan serta wawasan calon apoteker agar

dapat mengaplikasikan teori yang telah didapat dengan mengamati secara

langsung kegiatan manajemen dan pelayanan kefarmasian di apotek.

3. Mengetahui dan memahamai cara-cara pelayanan langsung terhadap

masyarakat serta menerapkan pharmaceutical care.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

3 Universitas Indonesia

BAB 2

TINJAUAN UMUM

2.1. Definisi Apotek

Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.

1027/Menkes/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek,

apotek adalah tempat dilakukannya pekerjaan kefarmasian dan penyaluran sediaan

farmasi, serta perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat. Sediaan farmasi

adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan kosmetika, sedangkan perbekalan

kesehatan adalah semua bahan selain obat dan peralatan yang diperlukan untuk

menyelenggarakan upaya kesehatan.

Menurut Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 51 Tahun 2009

tentang Pekerjaan Kefarmasian Pasal 1, apotek adalah sarana pelayanan

kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh Apoteker. Pekerjaan

kefarmasian adalah pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi,

pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan pendistribusian obat atau penyaluran

obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi

obat, serta pengembangan obat, bahan obat, dan obat tradisional. Pelayanan

kefarmasian merupakan suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada

pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan tujuan untuk meningkatkan

mutu kehidupan pasien. Sediaan farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional

dan kosmetika.

2.2. Landasan Hukum Apotek

Apotek memiliki landasan hukum yang diatur dalam :

a. Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian.

b. Keputusan Pemertintah Kesehatan RI No. 1027/MENKES/SK/X/2004 tentang

Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek.

c. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1332/MENKES/SK/X/2003 tentang

perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan RI

No.922/MENKES/PER/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian

Izin Apotek.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

4

Universitas Indonesia

d. Undang-Undang No. 5 Tahun 1997 tentang Psikotropika.

e. Undang-Undang No. 35 Tahun 2009 tentang Narkotika.

f. Peraturan Menteri Kesehatan No. 922/MENKES/PER/X/1993 tentang

Kententuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek.

g. Undang-Undang Kesehatan RI No.39 tahun 2009 tentang Kesehatan.

h. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.

889/MENKES/PER/V/2011 tentang Registrasi, Izin Praktik, dan Izin Kerja

Tenaga Kefarmasian.

i. Peraturan Pemerintah No. 25 Tahun 1980 tentang perubahan atas PP No.26

Tahun 1965 tentang Apotek.

2.3. Tugas dan Fungsi Apotek

Berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 25 tahun 1980, tugas dan fungsi

apotek adalah sebagai berikut:

a. Tempat pengabdian profesi seorang Apoteker yang telah mengucapkan

sumpah jabatan.

b. Sarana farmasi yang melaksanakan peracikan, pengubahan bentuk,

pencampuran, dan penyerahan obat atau bahan obat.

c. Sarana penyaluran perbekalan farmasi yang harus menyebarkan obat yang

diperlukan masyarakat secara luas dan merata.

2.4. Tata Cara Pemberian Izin Apotek

Sesuai dengan Keputusan Menteri Kesehatan RI No.

1332/Menkes/SK/X/2002 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan

Republik Indonesia No. 922/MENKES/PER/X/1993, Ketentuan dan Tata Cara

Pemberian Izin Apotek adalah sebagai berikut :

a. Permohonan izin apotek diajukan kepada Kepala Dinas Kesehatan

Kabupaten/Kota dengan menggunakan contoh Formulir Model APT-1

(Lampiran 1).

b. Dengan menggunakan Formulir APT-2 (Lampiran 2) Kepala Dinas Kesehatan

Kabupaten/Kota selambat-lambatnya 6 (enam) hari kerja setelah menerima

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

5

Universitas Indonesia

permohonan dapat meminta bantuan teknis kepada Kepala Balai POM untuk

melakukan pemeriksaan terhadap kesiapan apotek melakukan kegiatan.

c. Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau Kepala Balai POM selambat-

lambatnya 6 (enam) hari kerja setelah permintaan bantuan teknis dari Kepala

Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota melaporkan hasil pemeriksaan setempat

dengan menggunakan contoh Formulir APT-3 (Lampiran 3).

d. Dalam hal pemeriksaan sebagaimana dimaksud dalam ayat (2) dan (3) tidak

dilaksanakan, Apoteker Pemohon dapat membuat surat pernyataan siap

melakukan kegiatan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota

setempat dengan tembusan kepada Kepala Dinas Propinsi dengan

menggunakan contoh Formulir Model APT-4 (Lampiran 4).

e. Dalam jangka waktu 12 (dua belas) hari kerja setelah diterima laporan

pemeriksaan sebagaimana dimaksud ayat (3) atau pernyataan ayat (4) Kepala

Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat mengeluarkan SIA dengan

menggunakan contoh Formulir Model APT-5 (Lampiran 5).

f. Dalam hal hasil pemeriksaan Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau

Kepala Balai POM dimaksud ayat (3) masih belum memenuhi syarat, Kepala

Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat dalam waktu 12 (dua belas) hari

kerja mengeluarkan Surat Penundaan dengan menggunakan contoh Formulir

Model APT-6 (Lampiran 6).

g. Terhadap surat penundaan, Apoteker diberi kesempatan untuk melengkapi

persyaratan yang belum dipenuhi selambat-lambatnya dalam jangka waktu 1

(satu) bulan sejak tanggal surat penundaan.

h. Terhadap permohonan izin apotek yang ternyata tidak memenuhi persyaratan,

atau lokasi yang tidak sesuai dengan permohonan, maka Kepala Dinas

Kesehatan Kabupaten/Kota dalam jangka waktu selambat-lambatnya 12 (dua

belas) hari kerja wajib mengeluarkan surat penolakan disertai dengan

alasannya dengan menggunakan formulir model APT-7 (Lampiran 7).

Bila Apoteker menggunakan sarana milik pihak lain dalam pendirian

apotek, dengan mengadakan kerja sama dengan Pemilik Sarana Apotek, maka

harus memenuhi ketentuan sebagai berikut:

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

6

Universitas Indonesia

a. Penggunaan sarana apotek yang dimaksud, wajib didasarkan atas perjanjian

kerja sama antara Apoteker dan pemilik sarana.

b. Pemilik sarana yang dimaksud harus memenuhi persyaratan tidak pernah

terlibat dalam pelanggaran peraturan perudang-undangan di bidang obat

sebagaimana dinyatakan dalam surat pernyataan yang bersangkutan.

2.5. Kelengkapan Apotek

Untuk mendapatkan izin apotek, seorang apoteker atau apoteker yang

bekerja sama dengan pemilik sarana yang telah memenuhi persyaratan, harus siap

dengan tempat, perlengkapan termasuk sediaan farmasi dan perbekalan farmasi

yang lain yang merupakan milik sendiri atau milik pihak lain. Beberapa

kelengkapan yang harus diperhatikan dalam pendirian sebuah apotek adalah

tempat atau lokasi, bangunan, perlengkapan apotek, tenaga kerja apotek, dan

perbekalan farmasi (Umar, 2011).

2.5.1. Lokasi

Apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan kegiatan pelayanan

komoditi lainnya di luar sediaan farmasi. Persyaratan jarak minimum antar apotek

tidak dipermasalahkan lagi, akan tetapi ketentuan ini dapat berbeda, sesuai dengan

kebijakan/peraturan daerah masing-masing. Lokasi apotek dapat dipilih dengan

mempertimbangkan segi pemerataan dan pelayanan kesehatan, jumlah penduduk,

jumlah praktek dokter, sarana dan pelayanan kesehatan lain, sanitasi dan faktor-

faktor lainnya.

2.5.2. Bangunan

Suatu apotek harus mempunyai luas bangunan yang cukup sehingga dapat

menjamin kelancaran pelaksanaan tugas dan fungsi apotek. Bangunan apotek

yang baik hendaknya memiliki ruang tunggu pasien, ruang peracikan dan

penyerahan obat, ruang administrasi, ruang kerja apoteker, tempat pencucian alat

dan kamar kecil. Bangunan apotek sebaiknya juga memiliki sumber air yang

memenuhi syarat kesehatan, sumber penerangan yang dapat memberikan

penerangan yang memadai, alat pemadam kebakaran, serta ventilasi dan sanitasi

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

7

Universitas Indonesia

yang baik. Papan nama apotek dipasang di depan bangunan dengan ketentuan

memenuhi ukuran minimal panjang 60 cm, lebar 40 cm dengan tulisan hitam

diatas dasar putih, tinggi huruf minimal 5 cm, umumnya terbuat dari papan seng

yang pada bagian mukanya memuat nama apotek, nama APA, nomor SIA, alamat

apotek, nomor telepon.

2.5.3. Peralatan Apotek

Suatu apotek baru yang ingin beroperasi harus memiliki peralatan apotek

yang memadai agar dapat mendukung pelayanan kefarmasiannya. Peralatan

apotek yang harus dimiliki antara lain :

a. Peralatan pembuatan, pengolahan dan peracikan seperti timbangan, lumpang,

alu,gelas ukur, dan lain-lain.

b. Peralatan dan tempat penyimpanan alat perbekalan farmasi seperti lemari obat,

lemari pendingin (kulkas), dan lemari khusus untuk narkotika dan

psikotropika. Lemari narkotik harus memenuhi persyaratan yang ada dalam

Undang-Undang Narkotika Nomor 35 Tahun 2009.

c. Wadah pengemas dan pembungkus.

d. Perlengkapan administrasi seperti blanko pesanan, salinan resep, buku catatan

penjualan, buku catatan pembelian, kartu stok obat, dan kuitansi.

e. Buku-buku dan literatur standar yang diwajibkan, serta kumpulan perundang-

undangan yang berhubungan dengan kegiatan apotek.

2.6. Tenaga Kerja Apotek

Berdasarkan Permenkes RI No. 1322/MENKES/SK/X/2002 pasal 1,

tenaga kerja yang terlibat dalam kegiatan operasional apotek terdiri dari :

a. Satu orang Apoteker Pengelola Apotek (APA), yaitu apoteker yang telah

diberi Surat Izin Apotek (SIA).

b. Apoteker Pendamping, yaitu apoteker yang bekerja di apotek di samping

Apoteker Pengelola Apotek (APA) dan/atau menggantikan pada jam-jam

tertentu pada hari buka apotek.

c. Apoteker Pengganti, yaitu apoteker yang menggantikan Apoteker Pengelola

Apotek selama Apoteker Pengelola Apotek tersebut tidak berada di tempat

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

8

Universitas Indonesia

lebih dari 3 (tiga) bulan secara terus-menerus, telah memiliki Surat Izin Kerja

dan tidak bertindak sebagai Apoteker Pengelola Apotek di apotek lain.

d. Asisten Apoteker adalah mereka yang berdasarkan peraturan perundang-

undangan berhak melakukan pekerjaan kefarmasian sebagai Asisten Apoteker.

Sedangkan tenaga lainnya yang diperlukan untuk mendukung kegiatan di

apotek terdiri dari :

a. Juru resep adalah petugas yang membantu pekerjaan Asisten Apoteker.

b. Kasir adalah petugas yang bertugas menerima uang dan mencatat pemasukan

serta pengeluaran uang.

c. Pegawai tata usaha adalah petugas yang melaksanakan administrasi apotek

dan membuat laporan pembelian, penjualan, penyimpanan dan keuangan

apotek.

2.7. Apoteker Pengelola Apotek

Permenkes RI No. 1322/MENKES/SK/X/2002 menjelaskan Apoteker

adalah sarjana farmasi yang telah lulus dan telah mengucapkan sumpah jabatan

Apoteker. Apoteker Pengelola Apotek (APA) adalah Apoteker yang telah diberi

surat Izin Apotek (SIA). Sebelum melaksanakan kegiatannya, seorang APA wajib

memiliki Surat Izin Apotek (SIA) yang berlaku untuk seterusnya selama apotek

masih aktif melakukan kegiatan dan APA dapat melakukan pekerjaannya serta

masih memenuhi persyaratan. Seorang APA bertanggung jawab akan

kelangsungan hidup apotek yang dipimpinnya, dan juga bertanggung jawab

kepada pemilik modal apabila bekerja sama dengan pemilik sarana apotek (PSA).

Apoteker yang akan menjalankan pekerjaan kefarmasian harus memenuhi

persyaratan-persyaratan sebagai berikut (Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun

2009 Pasal 35,37,52,54) :

a. Memiliki keahlian dan kewenangan.

b. Menerapkan Standar Profesi.

c. Didasarkan pada Standar Kefarmasian dan Standar Operasional

d. Memiliki sertifikat kompetensi profesi

e. Memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA)

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

9

Universitas Indonesia

f. Wajib memiliki Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA) bagi Apoteker Pengelola

Apotek (APA) dan Apoteker Pendamping di Apotek.

g. Apoteker Pengelola Apotek (APA) hanya dapat melaksanakan praktek di satu

apotek sedangkan Apoteker Pendamping hanya dapat melaksanakan praktek

paling banyak di tiga Apotek.

Surat Tanda Registrasi (STRA) merupakan bukti tertulis yang diberikan

oleh Menteri kepada Apoteker yang telah diregistrasi. STRA berlaku 5 (lima)

tahun dan dapat diperpanjang untuk jangka waktu lima tahun selama masih

memenuhi persyaratan. Untuk memperoleh STRA, Apoteker harus memenuhi

persyaratan (Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009 Pasal 40):

a. Memiliki ijazah Apoteker

b. Memiliki sertifikat kompetensi profesi

c. Mempunyai surat pernyataan telah mengucapkan sumpah/janji Apoteker

d. Mempunyai surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang

memiliki surat izin praktek

e. Membuat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan etika

profesi

Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA) adalah surat izin yang diberikan

kepada Apoteker dan Apoteker Pendamping untuk dapat melaksanakan pekerjaan

kefarmasian pada Apotek atau Instalasi Farmasi Rumah Sakit (IFRS). SIPA

dikeluarkan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota tempat pekerjaan

kefarmasian dilakukan. SIPA dapat dibatalkan demi hukum apabila pekerjaan

kefarmasian dilakukan pada tempat yang tidak sesuai dengan yang tercantum

dalam surat izin. Untuk mendapatkan SIPA, Apoteker harus memiliki (Peraturan

Pemerintah No. 51 Tahun 2009 Pasal 55) :

a. Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA)

b. Tempat atau ada tempat untuk melakukan pekerjaan kefarmasian atau fasilitas

kesehatan yang memiliki izin

c. Rekomendasi dari organisasi profesi

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

10

Universitas Indonesia

Tugas dan kewajiban apoteker di apotek adalah sebagai berikut :

a. Memimpin seluruh kegiatan apotek, baik kegiatan teknis maupun non teknis

kefarmasian sesuai dengan ketentuan maupun perundangan yang berlaku

b. Mengatur, melaksanakan, dan mengawasi administrasi

c. Mengusahakan agar apotek yang dipimpinnya dapat memberikan hasil yang

optimal sesuai dengan rencana kerja dengan cara meningkatkan omset,

mengadakan pembelian yang sah dan penekanan biaya serendah mungkin

d. Melakukan pengembangan usaha apotek

Wewenang dan tanggung jawab APA meliputi (Umar, 2011):

a. Menentukan arah terhadap seluruh kegiatan

b. Menentukan sistem (peraturan) terhadap seluruh kegiatan

c. Mengawasi pelaksanaan seluruh kegiatan

d. Bertanggung jawab terhadap kinerja yang dicapai.

2.8. Pengalihan Tanggung Jawab Apoteker

Pengalihan tanggung jawab apoteker diatur dalam Keputusan Menteri

Kesehatan RI No. 1332/MenKes/SK/X/2002 (Pasal 19 dan 24) yaitu :

a. Apabila Apoteker Pengelola Apotek (APA) berhalangan melakukan tugasnya

pada jam buka apotek, APA harus menunjuk apoteker pendamping.

b. Apabila APA dan Apoteker pendamping karena hal-hal tertentu berhalangan

melakukan tugasnya, APA menunjuk apoteker pengganti.

c. Apabila APA meninggal dunia, dalam jangka waktu dua kali dua puluh empat

jam, ahli waris APA wajib melaporkan kejadian tersebut secara tertulis

kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.

d. Apabila pada apotek tersebut tidak terdapat Apoteker pendamping, pelaporan

oleh ahli waris wajib disertai penyerahan resep, narkotika, psikotropika,

obat keras, dan kunci tempat penyimpanan narkotika dan psikotropika.

e. Pada penyerahan resep, narkotika, psikotropika dan obat keras serta kunci

tersebut, dibuat berita acara serah terima dengan Kepala Dinas Kesehatan

Kabupaten/Kota setempat.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

11

Universitas Indonesia

Penunjukkan Apoteker Pendamping dan Apoteker Pengganti harus

dilaporkan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan tembusan

kepada Kepala Dinas Kesehatan Propinsi setempat.

Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan No.

922/MENKES/PER/X/1993 menjelaskan jika pengalihan tanggung jawab

pengelolaan kefarmasian yang disebabkan karena penggantian Apoteker

Pengelola Apotik kepada Apotek Pengganti, wajib dilakukan serah terima resep,

narkotika, obat dan perbekalan farmasi lainnya serta kunci-kunci tempat

penyimpanan narkotika dan psikotropika. Serah terima tersebut dibuat Berita

Acara Serah Terima yang dibuat rangkap empat dan ditandatangani kedua belah

pihak yang melakukan serah terima.

2.9. Pencabutan Surat Izin Apotek

Menurut Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1332/Menkes/SK/X/2002

tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek, Kepala Suku Dinas

Kesehatan Kota/Kabupaten dapat mencabut Surat Izin Apotek apabila:

a. Apoteker tidak lagi memenuhi kewajibannya untuk menyediakan,

menyimpan dan menyerahkan sediaan farmasi yang bermutu baik dan

keabsahannya terjamin.

b. Apoteker Pengelola Apotek berhalangan melakukan tugasnya lebih dari dua

tahun secara terus menerus.

c. Terjadi pelanggaran terhadap Undang-Undang tentang Narkotika, Undang-

Undang Obat Keras, dan Undang-Undang tentang Kesehatan.

d. Surat Izin Praktek Apoteker Pengelola Apotek dicabut.

e. Apotek tidak dapat lagi memenuhi persyaratan mengenai kesiapan tempat

pendirian apotek, serta kelengkapan sediaan farmasi dan perbekalan lainnya

baik merupakan milik sendiri atau pihak lain.

Pelaksanaan pencabutan surat izin apotek dilaksanakan setelah

dikeluarkan :

a. Peringatan secara tertulis kepada APA sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut

dengan tenggang waktu masing-masing 2 (dua) bulan dengan menggunakan

contoh Formulir Model APT-12.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

12

Universitas Indonesia

b. Pembekuan izin apotek untuk jangka waktu selama-lamanya 6 (enam) bulan

sejak dikeluarkannya penetapan pembekuan kegiatan Apotek dengan

menggunakan Formulir Model APT-13.

Pembekuan Izin Apotek sebagaimana dimaksud dalam huruf (b) di atas,

dapat dicairkan kembali apabila apotek telah membuktikan memenuhi seluruh

persyaratan sesuai dengan ketentuan dalam Peraturan ini dengan menggunakan

contoh Formulir Model APT-14. Pencairan Izin Apotek yang dimaksud dilakukan

setelah menerima laporan pemeriksaan dari Tim Pemeriksaan Dinas Kesehatan

Kabupaten/Kota setempat.

Apabila Surat Izin Apotek dicabut, Apoteker Pengelola Apotek atau

Apoteker Pengganti wajib mengamankan perbekalan farmasi sesuai peraturan

perundang-undangan yang berlaku. Pengamanan yang dimaksud wajib mengikuti

tata cara sebagai berikut :

a. Dilakukan inventarisasi terhadap seluruh persediaan narkotika, obat keras

tertentu, dan obat lain serta seluruh resep yang tersedia di apotek.

b. Narkotika, psikotropika dan resep harus dimasukkan dalam tempat yang

tertutup dan terkunci.

c. Apoteker Pengelola Apotek wajib melaporkan secara tertulis kepada Kepala

Wilayah Kantor Kementeriaan Kesehatan atau petugas yang diberi wewenang

olehnya, tentang penghentian kegiatan disertai laporan inventarisasi yang

dimaksud dalam huruf (a).

2.10. Sediaan Farmasi

Sediaan farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan kosmetik.

Untuk menjaga keamanan penggunaan obat oleh masyarakat, maka pemerintah

menggolongkan obat menjadi obat bebas, obat bebas terbatas, obat keras, serta

narkotik dan psikotropik.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

13

Universitas Indonesia

2.10.1. Obat bebas (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor :

2380/A/SK/VI/83)

Obat bebas adalah obat tanpa peringatan, yang dapat diperoleh tanpa resep

dokter. Tanda khusus yang terdapat pada obat bebas adalah lingkaran bulat

berwarna hijau dengan garis tepi hitam.

Gambar 2.1. Penandaan obat bebas

2.10.2. Obat bebas terbatas (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor : 2380/A/SK/VI/83)

Obat bebas terbatas adalah obat dengan peringatan, yang dapat diperoleh

tanpa resep dokter. Tanda khusus yang terdapat obat bebas terbatas adalah

lingkaran bulat berwarna biru dengan garis tepi hitam.

Gambar 2.2. Penandaan obat bebas terbatas

2.10.3. Obat keras daftar G (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor: 2396/A/SK/VII/86)

Obat keras adalah obat yang dapat diperoleh dengan resep dokter. Tanda

pada obat keras berupa lingkaran bulat berwarna bulat merah dengan garis tepi

hitam dengan huruf K yang menyentuh garis tepi dan harus mencantumkan

kalimat Harus dengan resep dokter.

Gambar 2.3. Penandaan obat keras

2.10.4. Narkotika (Undang-undang nomor 35 Tahun 2009)

Narkotika adalah zat atau obat yang berasal dari tanaman atau bukan

tanaman, baik sintetis maupun semisintetis, yang dapat menyebabkan penurunan

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

14

Universitas Indonesia

atau perubahan kesadaran, hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan

rasa nyeri, dan dapat menimbulkan ketergantungan.

Gambar 2.4. Penandaan obat narkotika

Narkotika dibagi ke dalam tiga golongan yaitu :

a. Narkotika Golongan I

Narkotika Golongan I dilarang digunakan untuk kepentingan pelayanan

kesehatan. Narkotika golongan I dalam jumlah terbatas hanya digunakan

untuk kepentingan pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi untuk

reagensia diagnostik dan reagensia laboratorium setelah mendapatkan

persetujuan Menteri atas rekomendasi dari Kepala Badan Pengawas Obat dan

Makanan. Contoh : Tanaman Papaver somniferum, opium, kokain, heroin,

psilosibin, amfetamin.

b. Narkotika Golongan II

Contoh : Difenoksilat, metadon, morfin, petidin.

c. Narkotika Golongan III

Contoh : Kodein, dihidrokodein, norkodein.

Menurut Undang-undang nomor 5 Tahun 1997, psikotropika adalah zat

atau obat, baik alamiah maupun sintetis bukan narkotika, yang berkhasiat

psikoaktif melalui pengaruh selektif pada susunan saraf pusat yang menyebabkan

perubahan khas pada aktivitas mental dan perilaku. Psikotropika digolongkan

menjadi empat golongan.

a. Psikotropika golongan I, contohnya psilosibin, dan lisergida;

b. Psikotropika golongan II, contohnya amfetamin, deksamfetamin,

metamfetamin, dan sekobarbital;

c. Psikotropika golongan III, contohnya amobarbital, pentazosin, pentobarbital,

dan siklobarbital;

d. Psikotropika golongan IV, contohnya alobarbital, alprazolam, barbital,

diazepam, dan fenobarbital.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

15

Universitas Indonesia

2.11. Pelayanan Kefarmasian di Apotek

Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor

1027/MENKES/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek,

Pelayanan Kefarmasian (Pharmaceutical care) adalah bentuk pelayanan dan

tanggung jawab langsung profesi apoteker dalam pekerjaan kefarmasian untuk

meningkatkan kualitas hidup pasien. Pelayanan kefarmasian pada saat ini telah

bergeser orientasinya dari obat ke pasien yang mengacu kepada pelayanan

kefarmasian (pharmaceutical care). Kegiatan pelayanan kefarmasian yang semula

hanya berfokus pada pengelolaan obat sebagai komoditi, sekarang menjadi

pelayanan yang komprehensif dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas hidup

dari pasien. Pelayanan kefarmasian di dalam Keputusan Menteri Kesehatan RI

Nomor 1027/MENKES/SK/IX/2004, terdiri dari pelayanan resep, pemberian

informasi obat, konseling, pemantauan penggunaan obat, promosi dan edukasi,

serta Pelayanan Residensial (Home Care).

2.11.1. Pelayanan Resep

a. Skrining resep

Apoteker melakukan skrining resep meliputi persyaratan administratif

(nama,SIP dan alamat dokter, tanggal penulisan resep, tanda tangan/paraf dokter

penulis resep, nama, alamat, umur, jenis kelamin, dan berat badan pasien),

kesesuaian farmasetik (bentuk sediaan, dosis, potensi, stabilitas, inkompatibilitas,

cara dan lama pemberian), pertimbangan klinis (adanya alergi, efek samping,

interaksi, kesesuaian dosis, durasi, jumlah obat dan lain-lain).

b. Penyiapan obat

Penyiapan obat terdiri dari peracikan, penulisan etiket, pengemasan, serta

penyerahan obat. Peracikan merupakan kegiatan menyiapkan, menimbang,

mencampur, mengemas dan memberikan etiket pada wadah. Dalam

melaksanakan peracikan obat harus dibuat suatu prosedur tetap dengan

memperhatikan dosis, jenis dan jumlah obat serta penulisan etiket yang benar.

Penulisan etiket harus jelas dan dapat dibaca. Obat hendaknya dikemas dengan

rapi dalam kemasan yang cocok sehingga terjaga kualitasnya. Sebelum obat

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

16

Universitas Indonesia

diserahkan pada pasien, harus dilakukan pemeriksaan akhir terhadap kesesuaian

antara obat dengan resep. Penyerahan obat dilakukan oleh apoteker disertai

pemberian informasi obat dan konseling kepada pasien.

2.11.2. Pemberian Informasi Obat

Apoteker harus memberikan informasi yang benar, jelas dan mudah

dimengerti, akurat, tidak bias, etis, bijaksana, dan terkini. Informasi obat pada

pasien sekurang-kurangnya meliputi cara pemakaian obat, cara penyimpanan

obat, jangka waktu pengobatan, aktivitas serta makanan dan minuman yang harus

dihindari selama terapi.

2.11.3. Konseling

Konseling adalah suatu proses komunikasi dua arah yang sistematik

antara apoteker dan pasien untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah yang

berkaitan dengan obat dan pengobatan. Apoteker harus memberikan konseling,

mengenai sediaan farmasi, pengobatan dan perbekalan kesehatan lainnya,

sehingga dapat memperbaiki kualitas hidup pasien atau yang bersangkutan

terhindar dari bahaya penyalahgunaan atau penggunaan salah sediaan farmasi

atau perbekalan kesehatan lainnya. Untuk penderita penyakit tertentu seperti

kardiovaskular, diabetes, TBC, asma, dan penyakit kronis lainnya, apoteker harus

memberikan konseling secara berkelanjutan.

2.11.4. Pemantauan Penggunaan Obat

Setelah penyerahan obat kepada pasien, apoteker harus melaksanakan

pemantauan penggunaan obat, terutama untuk pasien tertentu seperti

kardiovaskular, diabetes , TBC, asma, dan penyakit kronis lainnya. Pemantauan

dilakukan terhadap khasiat obat serta efek samping yang kemungkinan dapat

terjadi.

2.11.5. Promosi dan Edukasi

Dalam rangka pemberdayaan masyarakat, apoteker harus berpartisipasi

secara aktif dalam promosi dan edukasi. Apoteker ikut membantu diseminasi

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

17

Universitas Indonesia

informasi, antara lain dengan penyebaran leaflet/brosur, poster, penyuluhan, dan

lain-lainnya.

2.11.6. Pelayanan Residensial (Home Care)

Pelayanan residensial (Home care) adalah pelayanan apoteker sebagai care

giver dalam pelayanan kefarmasian di rumah-rumah khususnya untuk kelompok

lansia dan pasien dengan pengobatan terapi kronis lainnya. Apoteker sebagai care

giver diharapkan juga dapat melakukan pelayanan kefarmasian yang bersifat

kunjungan rumah, khususnya untuk kelompok lansia dan pasien dengan

pengobatan penyakit kronis lainnya. Untuk aktivitas ini apoteker harus membuat

catatan berupa catatan pengobatan (medication record).

2.12. Pengelolaan Narkotika

Narkotika hanya dapat digunakan untuk kepentingan pelayanan kesehatan

dan/atau pengembangan ilmu pengetahuan. Menurut Undang-undang Nomor 22

tahun 1997 tentang Narkotika, pengaturan narkotika bertujuan untuk menjamin

ketersediaan narkotika untuk kepentingan pelayanan kesehatan dan/atau

perkembangan ilmu pengetahuan, mencegah terjadinya penyalahgunaan narkotika,

serta memberantas peredaran gelap narkotika.

Apotek merupakan salah satu sarana kesehatan yang dapat melakukan

penyerahan narkotika. Apotek dapat menyerahkan narkotika kepada rumah sakit,

puskesmas, apotek lainnya, balai pengobatan, dokter dan pasien. Apotek hanya

dapat menyerahkan narkotika kepada pasien berdasarkan resep dokter.

Pengelolaan narkotika di apotek meliputi pemesanan, penyimpanan,

pelayanan/penyerahan, pemusnahan, pencatatan dan pelaporan serta dokumentasi.

2.12.1. Pengadaan/Pemesanan Narkotika

Apoteker hanya dapat memesan narkotika melalui Pedagang Besar

Farmasi (PBF) yang telah ditunjuk khusus oleh Menteri, yaitu PT. Kimia Farma

dengan tujuan untuk memudahkan pengawasan peredaran narkotika. Pemesanan

narkotika dilakukan dengan membuat surat pesanan narkotika asli yang

ditandatangani oleh Apoteker Penanggung jawab Apotek di Apotek yang

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

18

Universitas Indonesia

dilengkapi dengan nama, nomor Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA) di apotek,

tanggal dan nomor surat, alamat lengkap dan stempel apotek. Satu surat pesanan

hanya untuk satu jenis narkotika.

2.12.2. Penyimpanan Narkotika (Departemen Kesehatan, 1978)

Bedasarkan Permenkes Nomor 28/MENKES/PER/V/1978 tentang

penyimpanan narkotika, apotek harus memiliki tempat khusus untuk penyimpanan

narkotika yang memenuhi persyaratan sebagai berikut :

a. Harus dibuat seluruhnya dari kayu atau bahan lain yang kuat

b. Harus mempunyai kunci yang kuat

c. Dibagi dua masing-masing dengan kunci yang berlainan; bagian pertama

dipergunakan untuk menyimpan morfina, petidina, dan garam-garamnya serta

persediaan narrkotika lainnya yang dipakai sehari-hari

d. Apabila tempat khusus tersebut berupa lemari berukuran kurang dari 40 x 80

x 100 cm, maka lemari tersebut harus dibaut pada tembok atau lantai.

e. Lemari harus dikunci dengan baik.

f. Lemari khusus tidak boleh dipergunakan untuk menyimpan barang lain selain

narkotika.

g. Anak kunci lemari khusus harus dikuasai oleh penanggung jawab atau

pegawai lain yang dikuasakan.

h. Lemari khusus harus ditaruh di tempat yang aman dan tidak terlihat oleh

umum.

2.12.3. Pelayanan/ penyerahan Narkotika

Menurut Undang-undang nomor 35 tahun 2009 pasal 43, Apotek hanya

dapat melakukan penyerahan narkotika kepada rumah sakit, pusat kesehatan

masyarakat, apotek lainnya, balai pengobatan, dokter, dan pasien. Apotek hanya

dapat menyerahkan narkotika kepada pasien berdasarkan resep dari dokter.

Apotek dilarang mengulangi menyerahkan narkotika atas dasar resep yang sama

dari seorang dokter atau atas dasar salinan resep dokter (Undang-Undang Nomor

9 tahun 1976 Pasal 7). Pada resep narkotika yang baru dilayani sebagian, apotek

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

19

Universitas Indonesia

boleh membuat salinan resep tetapi salinan resep tersebut hanya boleh dilayani di

apotek yang menyimpan resep asli.

2.12.4. Pemusnahan Narkotika

Tujuan dilakukannya pemusnahan narkotika adalah untuk menghapus

pertanggungjawaban apoteker terhadap pengelolaan narkotika, menjamin

narkotika yang sudah tidak memenuhi persyaratan dikelola sesuai dengan standar

yang berlaku, dan mencegah penyalahgunaan bahan narkotika serta mengurangi

resiko terjadinya penggunaan obat yang substandar (Departemen Kesehatan RI,

2008).

Berdasarkan Undang-undang nomor 22 tahun 1997 tentang Narkotika

Pasal 60, pemusnahan narkotika dilakukan dalam hal diproduksi tanpa memenuhi

standar dan persyaratan yang berlaku dan/atau tidak dapat digunakan dalam

proses produksi, kadaluarsa, tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada

pelayanan kesehatan dan/atau berkaitan untuk pengembangan ilmu pengetahua,;

atau berkaitan dengan tindak pidana.

Pemusnahan yang dilakukan oleh apotek dengan membuat berita acara

pemusnahan narkotika dan dilaporkan kepada pihak-pihak yang terkait.

Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

No.28/MENKES/PER/I/1978 Tentang Penyimpanan Narkotika dan Undang-

Undang nomor 22 tahun 1997 tentang Narkotika, berita acara pemusnahan

memuat :

a. Keterangan tempat, hari, tanggal, bulan, dan tahun pemusnahan

b. Nama pemegang izin khusus, apoteker pimpinan apotek dan dokter pemilik

narkotika;

c. Nama seorang saksi dari pemerintah dan seorang saksi dari perusahaan atau

badan tersebut.

d. Nama dan jumlah narkotika yang dimusnahkan.

e. Cara pemusnahan.

f. Tanda tangan penanggung jawab apotek/pemegang izin khusus, dokter

pemilik narkotika dan saksi-saksi.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

20

Universitas Indonesia

Berita acara pemusnahan tersebut dikirimkan kepada dibuat rangkap empat

untuk ditujukan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, Kepala Dinas

Kesehatan Propinsi, Kepala Balai Pengawasan Obat dan Makanan, dan satu

disimpan sebagai arsip di apotek.

2.12.5. Pencatatan dan Pelaporan Narkotika

Berdasarkan Undang-Undang Nomor 35 tahun 2009 tentang Narkotika,

apotek wajib membuat, menyampaikan, dan menyimpan laporan berkala

mengenai pemasukan dan/atau pengeluaran narkotika yang berada dalam

penguasaannya. Pelaporan penggunaan narkotika telah dikembangkan dalam

bentuk perangkat lunak atau program Sistem Pelaporan Narkotika dan

Psikotropika (SIPNAP) sejak tahun 2006 oleh Kementerian Kesehatan. Sistem

Pelaporan Narkotika dan Psikotropika (SIPNAP) adalah sistem yang mengatur

pelaporan penggunaan Narkotika dan Psikotropika dari Unit Layanan (Puskesmas,

Rumah Sakit dan Apotek) ke Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan

menggunakan pelaporan elektronik selanjutnya Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota

melaporkan ke tingkat yang lebih tinggi (Dinkes Provinsi dan Ditjen Binfar dan

Alkes) melalui mekanisme pelaporan online yang menggunakan fasilitas internet.

2.13. Pengelolaan Psikotropika

Menurut Undang-undang No. 5 tahun 1997 psikotropika adalah zat atau

obat, baik alamiah maupun sintetis bukan narkotika yang berkhasiat psikoaktif

melalui pengaruh selektif pada susunan saraf pusat yang menyebabkan perubahan

khas pada aktivitas mental dan perilaku. Psikotropika hanya dapat digunakan

untuk kepentingan pelayanan kesehatan dan atau ilmu pengetahuan.

Tujuan pengaturan di bidang psikotropika adalah untuk menjamin

ketersediaan psikotropika guna kepentingan pelayanan kesehatan dan ilmu

pengetahuan, mencegah terjadinya penyalahgunaan psikotropika, serta

memberantas peredaran gelap psikotropika.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

21

Universitas Indonesia

2.13.1. Pemesanan Psikotropika

Pemesanan psikotropika dilakukan dengan menggunakan Surat Pesanan

Psikotropika yang ditandatangani oleh APA dengan mencantumkan nomor SIK

(Lampiran 10). Surat pesanan tersebut dibuat rangkap tiga dan setiap surat dapat

digunakan untuk memesan beberapa jenis psikotropika.

2.13.2. Penyimpanan Psikotropika

Penyimpanan psikotropika belum diatur di dalam perundang-undangan

atau peraturan lainnya. Untuk mencegah terjadinya penyalahgunaan psikotropika

maka sebaiknya obat golongan psikotropika disimpan pada rak atau lemari khusus.

2.13.3. Penyerahan Psikotropika

Penyerahan psikotropika oleh apotek hanya dapat dilakukan kepada apotek

lain, rumah sakit, puskesmas, balai pengobatan, dokter dan pasien. Penyerahan

psikotropika oleh apotek dilaksanakan berdasarkan resep dokter.

2.13.4. Pemusnahan Psikotropika

Pada Undang-undang No. 5 tahun 1997 pasal 53 disebutkan bahwa

pemusnahan psikotropika dilaksanakan dalam hal berhubungan dengan tindak

pidana, diproduksi tanpa memenuhi standar dan persyaratan yang berlaku dan/atau

tidak dapat digunakan dalam proses produksi psikotropika, kadaluwarsa, dan tidak

memenuhi syarat untuk digunakan pada pelayanan kesehatan dan/atau untuk

kepentingan ilmu pengetahuan. Setiap pemusnahan psikotropika, wajib dibuatkan

berita acara.

2.13.5. Pelaporan Psikotropika

Apotek berkewajiban menyusun dan mengirimkan laporan bulanan

melalui perangkat lunak atau program Sistem Pelaporan Narkotika dan

Psikotropika (SIPNAP). Mekanisme pelaporan psikotropika sama dengan

pelaporan narkotika.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

22

Universitas Indonesia

2.14. Pengadaan Persediaan Apotek

Pengadaan persediaan farmasi merupakan kegiatan untuk memenuhi

kebutuhan perbekalan farmasi berdasarkan fungsi perencanaan dan penganggaran.

Tujuan pengadaan adalah memperoleh barang atau jasa yang dibutuhkan dalam

jumlah yang cukup dengan kualitas harga yang dapat dipertanggungjawabkan

dalam waktu dan tempat tertentu secara efektif dan efisien menurut tata cara dan

ketentuan yang berlaku (Quick, 1997). Pengadaan harus memenuhi beberapa

syarat, yaitu (Seto, Yunita&Lily, 2004) :

a. Doematig, artinya sesuai tujuan/sesuai rencana. Pengadaan harus sesuai

kebutuhan yang sudah direncanakam sebelumnya.

b. Rechtmatig, artinya sesuai hak/sesuai kemampuan.

c. Wetmatig, artinya sistem/cara pengadaannya harus sesuai dengan ketentuan-

ketentuan yang berlaku.

Secara umum, jenis pengadaan berdasarkan waktu terdiri dari (Quick,

1997) :

a. Annual purchasing, yaitu pemesanan dilakukan satu kali dalam satu tahun.

b. Scheduled purchasing, yaitu pemesanan dilakukan secara periodik dalam

waktu tertentu misalnya mingguan, bulanan, dan sebagainya.

c. Perpetual purchasing, yaitu pemesanan dilakukan setiap kali tingkat

persediaan rendah.

d. Kombinasi antara annual purchasing, scheduled purchasing, dan perpetual

purchasing. Pengadaan dengan pemesanan yang bervariasi waktunya seperti

cara ini dapat diterapkan tergantung dari jenis obat yang dipesan. Misalnya,

obat impor dari suatu negara dimana devaluasi mata uang menjadi masalah

utama, atau obat berharga murah yang jarang digunakan cukup dipesan sekali

dalam setahun saja. Obat-obatan yang relatif slow moving tetapi digunakan

secara reguler dapat dipesan secara periodik setiap tahun (scheduled

purchasing), dan obat-obatan yang banyak diminati dan obat-obatan yang

harganya sangat mahal maka pemesanan dilakukan secara perpetual

purchasing.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

23

Universitas Indonesia

Setelah menentukan jenis pengadaan yang akan diterapkan berdasarkan

frekuensi dan waktu pemesanan, maka pengadaan barang di apotek dapat

dilakukan dengan berbagai cara, yaitu (Seto, Yunita&Lily, 2004) :

a. Pembelian kontan

Dalam pembelian kontan, pihak apotek langsung membayar harga obat yang

dibeli dari distributor. Biasanya dilakukan oleh apotek yang baru dibuka

karena untuk melakukan pembayaran kredit apotek harus menunjukkan

kemampuannya dalam menjual.

b. Pembelian kredit

Pembelian kredit adalah pembelian yang pembayarannya dilakukan pada

waktu jatuh tempo yang telah ditetapkan, misalnya 30 hari setelah obat

diterima apotek.

c. Pembelian konsinyasi (titipan obat)

Pembelian konsinyasi adalah titipan barang dari pemilik kepada apotek,

dimana apotek bertindak sebagai agen komisioner yang menerima komisi bila

barang tersebut terjual. Bila barang tersebut tidak terjual sampai batas waktu

kadaluarsa atau waktu yang telah disepakati maka barang tersebut dapat

dikembalikan pada pemiliknya.

2.15. Pengendalian Persediaan Apotek

Pengendalian persediaan berhubungan dengan aktivitas dalam pengaturan

persediaan obat di apotek untuk menjamin kelancaran pelayanan pasien secara

efektif dan efisien. Unsur dari pengendalian persediaan mencakup penentuan cara

pemesanan atau pengadaan hingga jumlah persediaan yang optimum dan yang

harus ada di apotek untuk menghindari kekosongan persediaan.

2.15.1. Parameter pengendalian persediaan apotek

Dalam mengendalikan persediaan di apotek, parameter-parameter yang

harus diperhatikan antara lain adalah konsumsi rata-rata, lead time, safety stock,

persediaan minimum, persediaan maksimum, dan perputaran persediaan.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

24

Universitas Indonesia

a. Konsumsi rata-rata

Konsumsi rata-rata sering juga disebut permintaan (demand). Permintaan

yang diharapkan pada pemesanan selanjutnya merupakan variabel kunci yang

menentukan berapa banyak stok barang yang harus dipesan (Quick, 1997).

b. Lead Time (Waktu Tunggu)

Lead time merupakan waktu tenggang yang dibutuhkan mulai dari

pemesanan sampai dengan penerimaan barang dari suplier yang telah ditentukan.

Lead time ini berbeda-beda untuk setiap suplier. Faktor-faktor yang dapat

berpengaruh pada lead time adalah jarak antara suplier dengan apotek, jumlah

pesanan, dan kondisi suplier (Quick, 1997).

c. Safety stock (Persediaan Pengaman)

Safety stock merupakan persediaan yang dicadangkan untuk kebutuhan

selama menunggu barang datang untuk mengantisipasi keterlambatan barang

pesanan atau untuk menghadapi suatu keadaan tertentu yang diakibatkan karena

perubahan pada permintaan misalnya karena adanya permintaan barang yang

meningkat secara tiba-tiba (karena adanya wabah penyakit) (Quick, 1997).

Safety stock dapat dihitung dengan rumus (Quick, 1997):

SS = LT x CA

Keterangan :

SS= Safety stock

LT = Lead Time

CA = konsumsi rata-rata

d. Persediaan minimum

Persediaan minimum merupakan jumlah persediaan terendah yang masih

tersedia. Apabila penjualan telah mencapai nilai persediaan minimum ini maka

pemesanan harus langsung dilakukan agar kontinuitas usaha dapat berlanjut. Jika

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

25

Universitas Indonesia

barang yang tersedia jumlahnya sudah kurang dari jumlah persediaan minimum

maka dapat terjadi stok kosong (Quick, 1997).

e. Persediaan maksimum

Persediaan maksimum merupakan jumlah persediaan terbesar yang telah

tersedia. Jika jumlah persediaan telah mencapai jumlah maksimum maka tidak

perlu lagi melakukan pemesanan untuk menghindari terjadinya stok mati yang

dapat menyebabkan kerugian (Quick, 1997). Rumus perhitungan persediaan

maksimum adalah (Quick, 1997):

Smax = Smin + (PP x CA)

Keterangan :

Smax = Persediaan maksimum

Smin = Persediaan minimum

PP = Periode pengadaan

CA = Konsumsi rata-rata

f. Perputaran persediaan

Perputaran persediaan menggambarkan jumlah siklus yang dialami barang

dari mulai pembelian hingga penjualan kembali. Jika suatu barang memiliki angka

perputaran persediaan yang besar maka barang tersebut dikategorikan sebagai

barang fast moving. Sebaliknya, jika angka perputaran persediaan suatu barang

terbilang kecil maka barang tersebut termasuk slow moving (Quick, 1997).

Perputaran persediaan dihitung dengan cara :

Perputaran persediaan = So+P-Sn

Sr

Keterangan :

So = Persediaan awal Sn = Persediaan Akhir

P = Jumlah pembelian Sr = Persediaan rata-rata

g. Jumlah pesanan (Economic Order Quantity / Economic Lot Size)

Di apotek, jumlah persediaan yang harus ada adalah persediaan untuk

jangka waktu tertentu dan disesuaikan dengan kebijakan pada pola kebutuhan.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

26

Universitas Indonesia

Persediaan dirancang agar setiap saat harus tersedia dan sekaligus untuk

mengantisipasi permintaan yang tidak menentu, kemampuan suplier yang terbatas,

waktu tenggang pesanan yang tidak menentu, ongkos kirim mahal, dan

sebagainya. Faktor yang dipertimbangkan untuk membangun persediaan berkaitan

dengan biaya dan resiko penyimpanan, biaya pemesanan, dan biaya pemeliharaan

(Quick, 1997). Merancang jumlah persediaan dapat dilakukan dengan perhitungan

jumlah pesanan yang ekonomis atau dikenal dengan rumus Economic Order

Quality (EOQ) (Quick, 1997) :

EOQ =

Keterangan :

R = Jumlah kebutuhan dalam setahun

P = Harga barang / unit

S = Biaya memesan tiap kali pemesanan

I = % Harga persediaan rata-rata

h. ReOrder Point (ROP / Titik pemesanan)

Titik pemesanan merupakan saat dimana harus diadakan pemesanan

kembali sedemikian rupa sehingga kedatangan atau penerimaan barang yang

dipesan adalah tepat waktu, dimana persediaan di atas persediaan pengaman

(safety stock) sama dengan nol atau saat mencapai nilai persediaan minimum.

Pada keadaan khusus (mendesak), dapat dilakukan pemesanan langsung tanpa

harus menunggu hari pembelian yang telah ditentukan bersama antar apotek dan

suplier (Quick, 1997).

Rumus perhitungan ROP adalah (Quick, 1997) :

ROP = SS + LT

Keterangan :

ROP = Recoder point

SS = Safety stock

LT = Lead time

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

27

Universitas Indonesia

Gambar 2.5. Diagram Model Pengendalian Persediaan (Quick, 1997)

2.15.2. Penentuan Prioritas Pengadaan

Dalam melakukan pengadaan dibutuhkan penentuan prioritas barang yang

akan dipesan. Pemilihan prioritas pengadaan dapat dilakukan dengan berbagai

metode. Penyusunan prioritas dapat dilakukan dengan menggunakan metode

sebagai berikut (Quick, 1997):

a. Analisa VEN (Vital, Esensial, Non-esensial)

Metode ini mengelompokan obat berdasarkan nilai kepentingan dan

vitalitas obat terhadap pelayanan kesehatan untuk melayani permintaan untuk

pengobatan.

1) V (Vital)

Obat yang tergolong dalam kategori vital adalah obat untuk menyelamatkan

hidup manusia atau untuk pengobatan karena penyakit yang mengakibatkan

kematian. Pengadaan obat golongan ini diprioritaskan.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

28

Universitas Indonesia

2) E (Esensial)

Kategori esensial digunakan untuk obat-obat yang banyak diminta untuk

digunakan dalam tindakan atau pengobatan penyakit terbanyak di masyarakat.

Dengan kata lain, obat-obat golongan ini adalah obat yang fast-moving.

3) N (Non-esensial)

Kategori non-esensial untuk obat-obat pelengkap yang sifatnya tidak esensial,

tidak digunakan untuk penyelamatan hidup maupun pengobatan penyakit

terbanyak, contohnya suplemen vitamin.

b. Analisa Pareto (ABC)

Analisa pareto disusun berdasarkan penggolongan persediaan yang

mempunyai nilai harga yang paling tinggi. Pareto membagi persediaan

berdasarkan atas nilai rupiah (volume persediaan yang dibutuhkan dalam satu

periode dikalikan harga per unit). Kriteria kelas dalam klasifikasi ABC adalah:

1) Kelas A

Persediaan yang memiliki volume rupiah yang tinggi. Kelas ini mewakili

sekitar 70 % dari total nilai persediaan, meskipun jumlahnya hanya sekitar

20% dari seluruh item. Kelas A memiliki dampak biaya yang tinggi

terhadap biaya pengadaan. Pengendalian khusus dilakukan secara intensif

(Seto, Yunita&Lily, 2004).

2) Kelas B

Persediaan yang memiliki volume rupiah yang menengah. Kelas ini

mewakili sekitar 20 % dari total nilai persediaan, meskipun jumlahnya hanya

sekitar 30 % dari seluruh item (Seto, Yunita&Lily, 2004).

3) Kelas C

Persediaan yang memiliki volume rupiah yang rendah. Kelas ini mewakili

sekitar 10% dari total nilai persediaan, tapi terdiri sekitar 50% dari

seluruh item (Seto, Yunita&Lily, 2004).

Analisis pareto dilakukan dengan menghitung nilai investasi dari tiap

sediaan obat dengan cara :

1) Menghitung total investasi tiap jenis obat.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

29

Universitas Indonesia

2) Pengelompokan obat berdasarkan nilai investasi dan diurutkan mulai dari

nilai investasi terbesar hingga terkecil.

3) Syarat pengelompokan adalah sebagai berikut:

Kelompok A dengan nilai investasi 70% dari total investasi obat

keseluruhan;

Kelompok B dengan nilai investasi 20% dari total investasi obat

keseluruhan;

Kelompok C dengan nilai investasi 10% dari total investasi obat

keseluruhan.

c. Analisa VEN-ABC

Metode analisa ini mengkombinasi kedua metode sebelumnya. Dalam

metode ini pengelompokan barang berdasarkan volume dan nilai penggunaannya

selama periode waktu tertentu. Analisa VEN-ABC menggabungkan analisa

pareto dan VEN dalam suatu matriks sehingga analisa menjadi lebih tajam (Quick,

1997). Matriks dapat dibuat sebagai berikut :

V E N

A VA EA NA

B VB EB NB

C VC EC NC

Gambar 2.2. Matriks analisa VEN-ABC

Matriks tersebut dapat dijadikan dasar dalam menetapkan prioritas

untuk menyesuaikan anggaran atau perhatian dalam pengelolaan persediaan.

Semua obat vital dan esensial dalam kelompok A, B, dan C harus tersedia. Tetapi

kuantitasnya disesuaikan dengan kebutuhan konsumen apotek. Untuk obat non-

esensial dalam kelompok A tidak diprioritaskan, sedangkan kelompok B dan C

pengadaannya disesuaikan dengan kebutuhan (Quick, 1997).

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

30

Universitas Indonesia

2.16. Strategi Pemasaran Apotek

Strategi pemasaran yang umumnya dilakukan oleh apotek adalah analisis

AIDA (Attention, Interest, Desire, Action). Analisis AIDA merupakan suatu

rangkaian proses dimulai dari menarik perhatian calon pembeli hingga pembeli

memutuskan untuk membeli di apotek.

2.16.1. Attention

Strategi ini merupakan upaya apotek untuk dapat menarik perhatian

pengunjung/konsumen, yang dapat dilakukan dengan:

a. Membuat desain eksterior apotek semenarik mungkin, seperti membuat papan

nama yang besar dan memasang neon box agar mudah terlihat oleh orang

yang lewat.

b. Mendesain bangunan agar terlihat menarik dan juga memperhatikan kondisi

ekonomi di lingkungan tempat pendirian apotek. Misalnya, jika apotek

berada di lingkungan daerah menengah ke atas, maka desainnya dapat dibuat

lebih mewah agar tampak meyakinkan pengunjung di lingkungan tersebut

bahwa obat yang dijual lengkap dan berkualiatas. Namun sebaliknya, apabila

apotek didirikan di lingkungan menengah ke bawah, maka desain yang

dipilih tidak perlu mewah agar tidak membuat pengunjung merasa enggan

atau ragu untuk datang karena memiliki sugesti obat yang dijual di apotek

tersebut mahal.

c. Menggunakan kaca transparan pada sisi depan apotek agar desain interior

apotek dapat terlihat dari luar.

2.16.2. Interest

Strategi ini bertujuan untuk menimbulkan keinginan pengunjung untuk

masuk ke dalam apotek, yang dapat dilakukan dengan cara menyusun obat fast

moving yang dipajang di ruang tunggu agar menarik untuk pembeli sehingga

dapat langsung terlihat oleh pengunjung saat memasuki apotek. Selain itu, obat

dapat disusun dengan menarik yaitu dengan memperhatikan warna kemasan dan

disusun berdasarkan efek farmakologis.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

31

Universitas Indonesia

2.16.3. Desire

Langkah selanjutnya setelah pengunjung masuk ke dalam apotek adalah

menimbulkan keinginan mereka untuk membeli obat. Upaya yang dapat dilakukan

adalah melayani pengunjung dengan ramah, cepat tanggap dengan keinginan

pelanggan, meningkatkan kelengkapan obat, dan memberikan harga yang bersaing.

2.16.4. Action

Setelah melalui beberapa tahap diatas, akhirnya pengunjung apotek

tersebut memutuskan mengambil sikap untuk menjadi pembeli obat di apotek.

Pada tahap ini pembeli akan merasakan sendiri pelayanan yang diberikan apotek.

Pelayanan yang dapat diberikan antara lain dengan menunjukkan kecepatan

pelayanan dan pemberian informasi yang diperlukan.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

32 Universitas Indonesia

BAB 3

TINJAUAN UMUM

PT. KIMIA FARMA, Tbk

3. 1. PT. Kimia Farma (Persero), Tbk

3.1. 1. Sejarah Singkat

PT. Kimia Farma terbentuk sejak dikeluarkannya Undang-Undang

No.74/1957 yang menyebutkan bahwa para penguasa perang dapat mengambil

alih dan menguasai semua perusahaan Belanda yang beroperasi di seluruh wilayah

Republik Indosnesia. Semenjak ditetapkannya Undang-Undang tersebut, pada

tahun 1958 perusahaan-perusahaan swasta milik Belanda yang berada di Republik

Indonesia mengalami proses nasionalisasi dan dibentuk menjadi Bapphar (Badan

Pusat Penguasaan Perusahaan Farmasi Belanda.

Berdasarkan UU no. 19/Prp/tahun 1960 tentang Perusahaan Negara (PN)

dan PP No.69 Tahun 1961, Departemen Kesehatan mengubah Bapphar menjadi

Badan Perusahaan Umum (BPU) Farmasi Negara dan membentuk beberapa

Perusahaan Negara Farmasi (PNF) yaitu; Radja Farma (Jakarta), Nurani Farma

(Jakarta), Nakula Farma (Jakarta), Bhineka Kina Farma (Bandung), Bio Farma

(Bandung), Sari Husada (Jogyakarta) dan Kasa Husada (Jawa Timur).

Pada perkembangan selanjutnya, melalui PP No. 3 Tahun 1969 tanggal 23

Januari 1969, PNF Radja Farma, PNF Nakula Farma, PNF Sari Husada dan PNF

Bhineka Kimia Farma digabungkan dan dilebur menjadi perusahaan Farmasi dan

Alat Kesehatan Bhineka Kimia Farma. Pada tanggal 19 Maret 1971 pemerintah

melalui Peraturan Pemerintah No. 16 tahun 1971, mengalihkan bentuk PN

Farmasi Kimia Farma menjadi Perusahaan Perseroan (Persero). Pada tahun 1997

PT. Kimia Farma menjadi sebuah perusahaan terbuka (Tbk.) sehingga masyarakat

ikut serta dalam kepemilikan saham di PT. Kimia Farma. Pada tanggal 4 Januari

2002 didirikan 2 anak perusahaan yaitu PT. Kimia Farma Apotek dan PT. Kimia

Farma Trading and Distribution untuk dapat mengelola perusahaan lebih terarah

dan berkembang dengan cepat. PT. Kimia Farma Apotek saat ini, memiliki 34

unit Bisnis Manager (Business Manager BM) dan 390 Apotek yang tersebar di

seluruh Indonesia, sedangkan PT. Kimia Farma Trading and Distribution

memiliki 2 wilayah pasar dan 34 cabang PBF (Pedagang Besar Farmasi).

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

33

Universitas Indonesia

3.1. 2. Visi dan Misi

3.1.2.1. Visi

Komitmen pada peningkatan kualitas kehidupan, kesehatan dan

lingkungan.

3.1.2.2. Misi

a. Mengembangkan industri kimia dan farmasi dengan melakukan penelitian dan

pengembangan produk yang inovatif.

b. Mengembangkan bisnis pelayanan kesehatan terpadu (health care provider)

yang berbasis jaringan distribusi dan jaringan apotek.

c. Meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia dan mengembangkan sistem

informasi perusahaan.

3.1. 3. Struktur Organisasi

PT Kimia Farma (Persero) Tbk, dipimpin oleh seorang Direktur Utama

yang membawahi empat Direktorat, yaitu Direktorat Pemasaran, Direktorat

Produksi, Direktorat Keuangan, Direktorat Umum dan Personalia. Struktur

Organisasi PT Kimia Farma Tbk, dapat dilihat pada Lampiran 2.

PT Kimia Farma (Persero) Tbk. mempunyai 2 anak perusahaan, yaitu PT

Kimia Farma Trading & Distribution dan PT Kimia Farma Apotek yang masing-

masing berperan dalam penyaluran sediaan farmasi, baik distribusi melalui PBF

maupun pelayanan kefarmasian melalui apotek.

Dalam upaya perluasan, penyebaran, pemerataan, dan pendekatan

pelayanan kefarmasian pada masyarakat, PT Kimia Farma Tbk. telah membentuk

jaringan distribusi yang terorganisir, yaitu PT. Kimia Farma Trading &

Distribution (T&D) yang membawahi PBF yang tersebar di seluruh Indonesia.

Wilayah usaha PT Kimia Farma T & D dibagi menjadi dua wilayah pasar yang

keseluruhannya membawahi 35 Cabang PBF di seluruh Indonesia. PBF

mendistribusikan produk-produk baik berasal dari PT Kimia Farma (Persero) Tbk.,

maupun dari produsen-produsen yang lain ke apotek-apotek, toko obat dan

institusi pemerintahan maupun swasta.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

34

Universitas Indonesia

Sampai dengan Agustus 2011, PT Kimia Farma Apotek mempunyai 397

apotek yang terkoordinasi dalam 34 Bisnis Manager, sehingga sangat

memungkinkan terwujudnya penyebaran dan pemerataan obat-obatan baik untuk

sektor swasta maupun pemerintah. Upaya peningkatan pelayanan di apotek

dilakukan dengan cara menciptakan suasana aman dan nyaman, personil yang

terampil dan ramah tamah, harga yang bersaing, dan kecepatan pelayanan dan

kelengkapan resep.

3. 2. PT Kimia Farma Apotek

PT. Kimia Farma Apotek merupakan anak perusahaan dari PT Kimia

Farma (Persero) Tbk, yang bergerak di bidang retail farmasi. PT. Kimia Farma

Apotek didirikan pada 4 Januari 2002, hingga sekarang PT. Kimia Farma Apotek

membawahi Apotek Kimia Farma dan wilayah usahanya terbagi menjadi 34 Unit

Bisnis dan sekitar 42 pedagang Besar farmasi (PBF) yang menaungi kurang lebih

361 unit apotek yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Tiap-tiap Unit Bisnis

(Bisnis Manager/BM) membawahi apotek pelayanan yang berada di wilayah

usahanya. Struktur organisasi bisnis manager dapat dilihat pada lampiran 2.

3.2.1. Visi dan Misi

3.2.1.1.Visi

Menjadi perusahaan jaringan layanan Farmasi yang terkemuka di

Indonesia

3.2.1.2.Misi

a. Memberikan jasa layanan prima atas ritel farmasi dan jasa terkait serta

memberikan solusi jasa layanan kefarmasian bagi pelanggan.

b. Meningkatkan nilai perusahaan untuk pemegang saham dan pihak-pihak

yang berkepentingan dengan berdasarkan prinsip GCG (Good Corporate

Governance).

c. Mengembangkan kompetensi dan komitmen SDM yang lebih profesional

untuk meningkatkan nilai perusahaan dan kesejahteraan SDM.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

35

Universitas Indonesia

3.2.2. Logo PT Kimia Farma Apotek

Gambar 3.1. Logo PT. Kimia Farma

a. Simbol Matahari

Paradigma baru : Matahari terbit adalah tanda memasuki babak baru

kehidupan yang lebih baik.

Optimis : Matahari memiliki cahaya sebagai sumber energi, cahaya

tersebut adalah penggambaran optimisme kimia farma

dalam menjalankan bisnisnya.

Komitmen : Matahari selalu terbit dari timur dan tenggelam dari arah

barat secara teratur dan terus-menerus memiliki makna

adanya komitmen dan konsistensi dalam menjalankan

segala tugas yang diemban oleh kimia farma dalam

bidang farmasi dan kesehatan.

Sumber energi : Matahari sumber energi bagi kehidupan, dan kimia farma

baru memposisikan dirinya sebagai sumber energi bagi

kesehatan masyarakat.

Semangat yang abadi : Warna orange berarti semangat, warna biru adalah

keabadian. Harmonisasi antara kedua warna tersebut

menjadi satu makna yaitu semangat yang abadi.

b. Jenis Huruf

Dirancang khusus untuk kebutuhan Kimia Farma yang disesuaikan dengan

nilai dan image yang telah menjadi energi bagi Kimia Farma, karena prinsip

sebuah identitas harus berbeda dengan identitas yang telah ada.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

36

Universitas Indonesia

c. Sifat Huruf

Kokoh :Memperlihatkan Kimia Farma sebagai perusahaan terbesar dalam

bidang farmasi yang memiliki bisnis dari hulu ke hilir, dan

merupakan perusahaan farmasi pertama yang dimiliki Indonesia.

Dinamis :Dengan jenis huruf italic memperlihatkan kedinamisan dan

optimisme Kimia Farma dalam menjalankan bisnis kesehatan.

Bersahabat :Dengan jenis huruf kecil dan lengkung, memperlihatkan

keramahan Kimia Farma dalam melayani konsumennya.

3.2.3. Struktur Organisasi

Sesuai dengan SK. Dir Kimia Farma Apotek No. KEP 023./ DIR-KFA/

VI/2005, tanggal 22 Juni 2005, PT. Kimia Farma Apotek dipimpin oleh seorang

direktur (Direktur Utama). Direktur Utama membawahi 3 direktur (Direktur

Operasional, direktur keuangan, dan Direktur Pengembangan.

Direktur Operasional dan pengembangan sendiri membawahi : Manager

Evaluasi operasional, Manager Pengembangan Pasar, Manager Pelayanan dan

Logistik, dan Manager Bisnis. Direktur SDM dan Umum membawahi Manager

SDM, dan Manager Umum. Direktur Keuangan membawahi Manager Keuangan,

Manager Teknologi Informasi, dan Manager Akuntansi dan Perpajakan. Untuk

lebih jelasnya, struktur organisasi PT Kimia Farma Apotek dapat dilihat pada

Lampiran 1.

Organisasi Kimia Farma Apotek terdiri dari Bisnis Manager (BM) dan

Apotek Pelayanan. Bisnis Manager membawahi beberapa Apotek Pelayanan yang

berada dalam suatu wilayah. Bisnis Manager bertugas menangani pengadaan,

penyimpanan barang dan administrasi apotek pelayanan yang berada di bawahnya.

Sedangkan apotek pelayanan hanya melaksanakan fungsi pelayanan.

Dengan adanya konsep BM diharapkan pengelolaan aset dan keuangan

dari apotek dalam satu area menjadi lebih efektif dan efisien, demikian juga

kemudahan dalam pengambilan keputusan-keputusan yang menyangkut antisipasi

dan penyelesaian masalah.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

37

Universitas Indonesia

Secara umum keuntungan yang diperoleh melalui konsep BM adalah :

a. Koordinasi modal kerja menjadi lebih mudah.

b. Apotek pelayanan akan lebih fokus pada kualitas pelayanan, sehingga mutu

pelayanan akan meningkat yang diharapkan akan berdampak pada peningkatan

penjualan.

c. Merasionalkan jumlah SDM terutama tenaga administrasi yang diharapkan

berimbas pada efisiensi biaya administrasi.

d. Meningkatkan bargaining dengan pemasok untuk memperoleh sumber barang

dagangan yang lebih murah, dengan maksud agar dapat memperbesar range

margin atau HPP rendah.

PT.Kimia Farma Apotek membawahi 34 wilayah Unit Bisnis yang

mengelola sebanyak 400 Apotek yang tersebar di seluruh Indonesia. Untuk

wilayah Jabodetabek dibagi menjadi lima Unit Bisnis, yaitu:

a. Bisnis Manager Jaya I, membawahi wilayah Jakarta Selatan dan Jakarta Barat

dengan BM (Bisinis Manajer) di Apotek Kimia Farma No. 42, Kebayoran Baru.

b. Bisnis Manager Jaya II, membawahi wilayah Jakarta Pusat, Jakarta Timur,

Jakarta Utara dan Bekasi, dengan BM di Apotek Kimia Farma No.48, di

Matraman.

c. Bisnis Manager Bogor, membawahi wilayah Bogor, Depok, dan Sukabumi

dengan BM di Apotek Kimia Farma No.7, Bogor.

d. Bisnis Manager Tangerang membawahi wilayah Provinsi Banten dengan BM

di Apotek Kimia Farma No. 78, Tangerang.

e. Bisnis Manager Rumah Sakit di Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM).

Bisnis Manager secara struktur organisasi langsung membawahi para

manager apotek pelayanan dan membawahi supervisor akuntasi dan keuangan

serta supervisor inventory. Masing-masing dari bagian tersebut terdiri dari fungsi-

fungsi yang menjalankan perannya masing-masing. Struktur organisasi bisnis

manager dapat dilihat pada Lampiran 2.

.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

38 Universitas Indonesia

BAB 4

TINJAUAN KHUSUS

KIMIA FARMA NO.7 BOGOR

4.1. Bisnis Manajer Wilayah Bogor

Bisnis Manajer wilayah Bogor membawahi 20 apotek pelayanan yang

tersebar di wilayah Bogor, Depok, Sukabumi dan Cianjur. Bisnis Manajer wilayah

Bogor bertempat di Apotek Kimia Farma No.7, Jl. Ir. H. Juanda No.30, Bogor.

Bisnis Manajer bertanggung jawab terhadap kegiatan pengadaan dan administrasi

dari apotek-apotek pelayanan yang berada di bawah pengelolaannya. Struktur

organisasi Bisnis Manajer terdiri dari seorang Manajer Bisnis yang langsung

membawahi para Manager Apotek Pelayanan (MAP) dan membawahi supervisor

akuntasi dan keuangan serta supervisor inventory. Masing-masing dari bagian

tersebut terdiri dari fungsi-fungsi yang menjalankan perannya masing-masing.

Struktur organisasi bisnis manager dapat dilihat pada Lampiran 2.

4.1.1. Manajer Bisnis

Tugas dari seorang manajer bisnis adalah mengarahkan, mengelola, dan

mengawasi kegiatan operasional beberapa apotek di wilayahnya baik dari sisi

penjualan dan pelayanan, untuk memastikan pencapaian target operasional yang

telah ditentukan baik dari segi penjualan, keuntungan, dan lainnya. Adapun

tanggung jawab utama dari manajer bisnis adalah:

1. Merencanakan, mengelola, mengkoordinasikan dan mengawasi kegiatan bisnis

dan operasional unit bisnis sesuai dengan kebijakan yang digariskan PT Kimia

Farma Apotek.

2. Merencanakan dan menyusun rencana kerja serta anggaran perusahaan unit

bisnisnya.

3. Mengendalikan dan mengawasi penggunaan anggaran operasional.

4. Merencanakan, mengkoordinasikan, melaksanakan, dan menganalisis

pengembangan usaha di daerahnya berkoordinasi dengan manajer pelayanan

dan pengembangan usaha.

5. Mengevaluasi dan meningkatkan standar pelayanan yang ada di unitnya.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

39

Universitas Indonesia

4.1.2. Bagian Pengadaan

Dipimpin oleh supervisor Inventory yang bertanggung jawab langsung

pada Bisnis Manajer. Dalam melaksanakan tugasnya, bagian pembelian haruslah

merencanakan semua perbekalan farmasi yang akan dibeli secara cermat dan

sesuai dengan kebutuhan apotek-apotek pelayanan yang berada di bawah

pengelolaannya.

Tanggung jawab utama bagi supervisor Inventory adalah:

1. Melaksanakan pengecekan dan validasi BPBA (Bon Permintaan Barang

Apotek) dari apotek pelayanan untuk memastikan pemesanan barang/obat

obatan kepada distributor/PBF (Pedagang Besar Farmasi) yang dibutuhkan

apotek pelayanan sesuai dengan rencana dan ketentuan serta prosedur yang

berlaku.

2. Membuat perencanaan dan pengadaan barang untuk seluruh unit bisnis apotek

berdasarkan pareto penjualan apotek.

3. Melakukan pemeriksaan terhadap ketersediaan barang di gudang, sebelum

dilakukan pemesanan barang kepada distributor untuk memastikan ketepatan

dalam pemenuhan ketersediaan barang.

4. Membuat SPB (Surat Pesanan Barang) sebagai bukti pemesanan barang/obat-

obatan kepada distributor/PBF dan permintaan pengiriman barang/obat-obatan

secara langsung dari distributor/PBF kepada apotek pelayanan, untuk

memastikan bahwa distributor/PBF memberikan dan mengirimkan

barang/obat-obatan yang sesuai dengan pesanan kepada apotek pelayanan.

5. Melakukan pemesanan barang/obat-obatan sekaligus melakukan negosiasi

diskon harga (waktu kegiatan dan waktu pembayaran) dan bonus dengan

distributor/PBF untuk mendapatkan harga yang kompetitif.

6. Melakukan verifikasi faktur dan BPBA dari seluruh apotek pelayanan

7. Memberikan faktur untuk verifikasi lebih lanjut terhadap barang yang sudah

dicek kepada administrasi pembelian/hutang dagang, memastikan pengarsipan

faktur dan memperlancar proses pembayaran hutang kepada distributor/PBF.

8. Melaksanakan rekapitulasi koreksi harga dan penambahan barang/obat-obatan.

9. Melaksanakan pemilihan distributor/PBF.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

40

Universitas Indonesia

4.1.3. Bagian Keuangan

Bagian keuangan dijalankan oleh supervisor keuangan dan akuntansi

(petugas kasir besar) yang bertanggung jawab kepada Bisnis Manajer.

Tugas kasir besar adalah:

1. Menyiapkan uang sebagai modal awal untuk diserahkan ke kasir apotek.

2. Menerima setoran penjualan tunai berdasarkan bukti setoran kasir dari apotek

pelayanan.

3. Menerima hasil penagihan piutang dagang berupa uang tunai, cek atau giro

dari bagian penagihan.

4. Mengeluarkan uang untuk keperluan rutin dengan sepengetahuan/perintah

unit BM seperti: uang transpor, gaji pegawai, pembayaran hutang dagang

yang telah jatuh tempo, dan lain-lain.

5. Membuat laporan mingguan saldo kas/bank.

Tanggung jawab kasir besar adalah:

a. Menerima dan mengeluarkan uang (surat berharga) sesuai dengan bukti-bukti

dokumen yang sah dan disetujui oleh APA.

b. Menjaga dan memelihara keamanan dari risiko kehilangan dan kerusakan

uang (surat berharga).

c. Bertanggung jawab terhadap keuangan perusahaan.

4.3.1.1. Bagian Administrasi/Ketatausahaan

Fungsi bagian administrasi/ketatausahaan adalah sebagai pelaksana

pembuatan laporan akuntansi keuangan dan sebagai pengawas kesesuaian proses

pelaksanaan pengumpulan data, pencatatan, penyajian laporan dan pengarsipan

data dari seluruh fungsi kegiatan yang ada di apotek terhadap sistem yang berlaku

di apotek.

Bagian ini dipimpin oleh seorang supervisor administrasi dan keuangan

yang bertanggung jawab kepada Bisnis Manajer. Supervisor administrasi dan

keuangan bertugas mengkoordinir semua kegiatan administrasi di apotek yang ada

dibawahnya, meliputi administrasi hutang dagang, administrasi piutang dagang,

administrasi kas bank, administrasi pajak, administrasi inkaso dan administrasi

umum.

Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012

41

Universitas Indonesia

4.1.3.2. Administrasi hutang dagang

Bagian ini melaksanakan semua kegiatan administrasi pembelian barang di

apotek, yaitu:

a. Mencatat seluruh faktur pembelian di kartu hutang masing-masing distributor

sebagai hutang dagang.

b. Menerima kontrabon dari distributor (faktur asli, pajak dan surat pesanan) dan

membuat tanda terima faktur untuk distributor seminggu sebelum jatuh tempo

pembayaran.

c. Mencocokkan salinan faktur dengan yang asli dan menyimpannya sampai

jatuh tempo.

d. Menyerahkan struk hutang dagang ke bagian keuangan untuk dibuatkan bukti

pengeluaran kas.

e. Melengkapi berkas-berkas seperti faktur asli, salinan faktur, SP barang dan

bukti pengeluaran kas untuk diserahkan ke kasir besar.

f. Membuat laporan hutang dagang.

g. Membuat laporan saldo mutasi hutang dagang.

4.1.3.3. Administrasi piutang dagang

Bagian ini melaksanakan semua kegiatan administrasi penjualan kredit di

apotek, kegiatannya meliputi:

a. Mengumpulkan faktur-faktur resep kredit setiap hari disertai faktur penjualan,

copy resep dan kuitansi dan mengelompokkannya berdasarkan masing-

masing debitur.

b. Membuat rekap tagihan perbulan untuk masing-masing debitur.

c. Membuat kuitansi penagihan perbulan untuk masing-masing debitur (dibuat 5

rangkap yaitu 1 untuk bagian administrasi inkaso, 1 lembar untuk bagian

administrasi piutang dagang dan 3 lembar untuk ditagihkan kepada debitur).

d. Mencocokkan resep/faktur penjualan kredit dengan data yang ada d