laporan penyelenggaraan pelayanan terpadu ......22. izin klinik pratama 23. izin klinik utama 24....

15
LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (PTSP) KABUPATEN BATANG TRIWULAN I TAHUN 2020 DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BATANG Alamat : Jl. Urip Sumoharjo No. 13, Telp. : (0285) 4493081 Fax. (0285) 392289 Batang 51212

Upload: others

Post on 04-Sep-2021

14 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU ......22. Izin Klinik Pratama 23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek 25. Izin Toko Obat 26. Izin pangan Industri Rumah Tangga 27. Izin Pendirian

LAPORAN PENYELENGGARAAN

PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (PTSP)

KABUPATEN BATANG

TRIWULAN I TAHUN 2020

DINAS PENANAMAN MODAL DAN

PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

KABUPATEN BATANG

Alamat : Jl. Urip Sumoharjo No. 13,

Telp. : (0285) 4493081 Fax. (0285) 392289 Batang 51212

Page 2: LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU ......22. Izin Klinik Pratama 23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek 25. Izin Toko Obat 26. Izin pangan Industri Rumah Tangga 27. Izin Pendirian

LAPORAN PENYELENGGARAAN

PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (PTSP)

KABUPATEN BATANG

TRIWULAN I TAHUN 2020

Berdasarkan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 138 Tahun 2017 Tentang

Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di Daerah, Bupati/ Walikota

menyampaikan laporan Penyelenggaraan PTSP kepada Gubernur secara periodik setiap

triwulan. Laporan Penyelenggaraan PTSP secara periodik ini untuk mengetahui

perkembangan pelaksanaan PTSP di kabupaten/ kota.

Penyelenggaraan PTSP di Kabupaten Batang mempunyai tujuan untuk :

1. Meningkatkan kualitas PTSP, mewujudkan perlindungan dan kepastian hukum

kepada masyarakat;

2. Memberikan akses yang lebih luas kepada masyarakat untuk memperoleh pelayanan

prima; dan

3. Meningkatkan kemudahan berusaha dan daya saing daerah.

Sedangkan sasaran penyelenggaraan PTSP Daerah yaitu terwujudnya PTSP yang cepat,

mudah, transparan, pasti, sederhana, terjangkau, profesional, berintegritas, dan

meningkatkan hak masyarakat untuk mendapatkan pelayanan Perizinan dan Non

Perizinan.

Adapun perkembangan penyelenggaraan PTSP di Kabupaten Batang selama bulan

Januari 2020 adalah sebagai berikut :

I. KELEMBAGAAN DAN STRUKTUR ORGANISASI

1. Berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Batang Nomor 3 Tahun 2018

tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah Kabupaten Batang Nomor 8 Tahun

2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Serta Peraturan

Bupati Batang Nomor 30 Tahun 2018 tentang Kedudukan, Susunan

Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Dinas Penanaman Modal

dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu memiliki tugas membantu Bupati

melaksanakan tugas pemerintahan di bidang penanaman modal dan pelayanan

perizinan. Dengan demikian, perangkat daerah yang melaksanakan

penyelenggaraan PTSP di Kabupaten Batang melekat pada Dinas Penanaman

Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Batang.

Adapun struktur organisasi DPMPTSP Kabupaten Batang adalah sebagaimana

terlampir.

2. Dalam penyelenggaraan PTSP, Pemerintah Daerah Kabupaten Batang, telah

membentuk layanan lainnya yaitu Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan

Page 3: LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU ......22. Izin Klinik Pratama 23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek 25. Izin Toko Obat 26. Izin pangan Industri Rumah Tangga 27. Izin Pendirian

(PATEN) di 15 kecamatan. Pembentukan PATEN ini sebagai tindak lanjut dari

Permendagri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi

Terpadu Kecamatan.

Tujuan pembentukan PATEN adalah untuk meningkatkan pelayanan publik

dengan cara mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.

PATEN di Kabupaten Batang dimulai sejak bulan April tahun 2015 dengan

dikeluarkannya Peraturan Bupati Batang Nomor 3 Tahun 2015 sebagaimana

telah diubah dengan Peraturan Bupati Batang Nomor 77 Tahun 2015 Tentang

Perubahan Atas Peraturan Bupati Batang Nomor 3 Tahun 2015 Tentang

Pelimpahan Sebagian Urusan yang Menjadi Kewenangan Bupati Kepada

Camat di lingkungan Pemerintah Kabupaten Batang.

Adapun jenis pelayanan perizinan yang dilimpahkan ke Kecamatan adalah :

a. IMB dengan luas kurang dari 100 m2;

b. Izin Usaha Salon Kecantikan;

c. Izin rumah makan skala Kecil;

d. Izin Reklame;

e. SIUP dan TDP Mikro/Kecil;

f. Izin Usaha Mikro dan Kecil ( IUMK ).

Terkait PATEN dengan terbitnya PP 24 Tahun 2018, saat ini sedang dilakukan

evaluasi oleh pemerintah khususnya terkait pelayanan perizinan.

II. PENDELEGASIAN KEWENANGAN

1. Kewenangan yang dilimpahkan kepada Lembaga PTSP mengalami

perkembangan yang dapat dijelaskan sebagai berikut :

No. Dasar Bentuk Lembaga

Jumlah

Kewenangan

yang diberikan

1. Peraturan Bupati Batang

Nomor 7 Tahun 2006 tentang

Pembentukan Susunan

Organisasi dan Tata Kerja Unit

Pelayanan Terpadu

Kab.Batang

Unit Pelayanan

Terpadu (UPT)

16 Perizinan

2. Peraturan Bupati Nomor 28

Tahun 2011 tentang

Pendelegasian Wewenang

Pemberian Perizinan dan Non

Perizinan Di Bidang

Penanaman Modal kepada

Kepala KPM-PPT

Kantor Penanaman

Modal dan

Pelayanan Perijinan

Terpadu (KPM-

PPT)

20 perizinan

3. Peraturan Bupati Nomor 82 Badan Penanaman 31 perizinan

Page 4: LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU ......22. Izin Klinik Pratama 23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek 25. Izin Toko Obat 26. Izin pangan Industri Rumah Tangga 27. Izin Pendirian

Tahun 2012 tentang

Pendelegasian Wewenang

Pemberian Perizinan dan Non

Perizinan Di Bidang

Penanaman Modal kepada

Kepala BPMPT

Modal dan

Perijinan Terpadu

(BPMPT)

4. Peraturan Bupati Batang

Nomor 43 Tahun 2014 tentang

Perubahan atas Peraturan

Bupati Nomor 82 Tahun 2012

tentang Pendelegasian

wewenang Pemberian

Perizinan dan Non Perizinan

Di Bidang Penanaman Modal

kepada Kepala BPMPT

Badan Penanaman

Modal dan

Perijinan Terpadu

(BPMPT)

32 perizinan

5. Peraturan Bupati Batang

Nomor 50 Tahun 2015 tentang

Perubahan Kedua atas

Peraturan Bupati Nomor 82

Tahun 2012 tentang

Pendelegasian wewenang

Pemberian Perizinan dan Non

Perizinan Di Bidang

Penanaman Modal kepada

Kepala BPMPT

Badan Penanaman

Modal dan

Perijinan Terpadu

(BPMPT)

80 perizinan

6. Peraturan Bupati Batang

Nomor 66 Tahun 2015 tentang

Perubahan Ketiga atas

Peraturan Bupati Nomor 82

Tahun 2012 tentang

Pendelegasian wewenang

Pemberian Perizinan dan Non

Perizinan Di Bidang

Penanaman Modal kepada

Kepala BPMPT

Badan Penanaman

Modal dan

Perijinan Terpadu

(BPMPT)

80 perizinan

7. Peraturan Bupati Batang

Nomor 17 Tahun 2017 tentang

Perubahan Keempat atas

Peraturan Bupati Nomor 82

Tahun 2012 tentang

Pendelegasian wewenang

Pemberian Perizinan dan Non

Dinas Penanaman

Modal, Pelayanan

Terpadu Satu Pintu

dan Tenaga Kerja

(DPMPTSP dan

NAKER)

76 perizinan

Page 5: LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU ......22. Izin Klinik Pratama 23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek 25. Izin Toko Obat 26. Izin pangan Industri Rumah Tangga 27. Izin Pendirian

Perizinan Di Bidang

Penanaman Modal kepada

Kepala DPMPSTP dan Naker

8. Peraturan Bupati Batang

Nomor 22 Tahun 2017 tentang

Perubahan Keempat atas

Peraturan Bupati Nomor 82

Tahun 2012 tentang

Pendelegasian wewenang

Pemberian Perizinan dan Non

Perizinan Di Bidang

Penanaman Modal kepada

Kepala DPMPSTP dan Naker

Dinas Penanaman

Modal, Pelayanan

Terpadu Satu Pintu

dan Tenaga Kerja

(DPMPTSP dan

NAKER )

75 perizinan

2. Berdasarkan Peraturan Bupati Batang Nomor 22 Tahun 2017 Tentang

Perubahan Ke-5 Atas Peraturan Bupati Nomor 82 Tahun 2012 tentang

Pendelegasian Wewenang Pemberian Perizinan dan Non Perizinan di

Bidang Penanaman Modal kepada Kepala Dinas Penanaman Modal,

Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kabupaten Batang.

Berdasarkan Perbup tersebut, sampai dengan sekarang jumlah perizinan

yang sudah dilimpahkan ke DPMPTSP Kabupaten Batang berjumlah 75

perijinan Sejak dikeluarkannya Peraturan Pemerintah Republik

Indonesia Nomor 24 Tahun 2018 Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha

Terintegrasi Secara Elektronik, maka pelimpahan kewenangan

pelayanan perizinan berubah menjadi :

OSS DPMPTSP DIHILANGKAN

1. Izin Lokasi

2. Izin Mendirikan Bangunan

(IMB) 3. Izin Usaha Industri (IUI)

4. Izin Usaha Perdagangan

(SIUP) 5. Izin Perluasan Industri

(IPI)

6. Tanda Daftar Perusahaan

(TDP) berubah menjadi NIB

7. Tanda Daftar Industri

(TDI) 8. Tanda Daftar Gudang

(TDG)

9. Izin Usaha Jasa Konstruksi (IUJK)

10. Pembaharuan Izin Usaha

Industri Primer Hasil

Hutan (IUIPHHK)

1. Izin Reklame

2. Surat Persetujuan

Izin Trayek 3. Izin Perubahan

Penggunaan Tanah

4. Izin Badan Hukum Koperasi

5. Izin mempergunakan

Ketel Uap

6. Izin Mempergunakan

Tangki Timbul

7. Izin Penyelenggaraan

Undian Gratis

Berhadiah 8. Izin Pengumpulan

Uang dan Baranf

9. Izin Mengadopsi

Anak

1. Pendaftaran

Penanaman

Modal 2. Izin Prinsip

Penanaman

Modal 3. Izin Prinsip

Perluasan

Penanaman

Modal 4. Izin Prinsip

Perubahan

Penanaman Modal

5. Izin Usaha

6. Izin Usaha Perluasan

7. Izin Usaha

Perubahan

8. Izin Usaha

Page 6: LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU ......22. Izin Klinik Pratama 23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek 25. Izin Toko Obat 26. Izin pangan Industri Rumah Tangga 27. Izin Pendirian

11. Izin Usaha Rice Mill

12. Tanda Daftar Usaha Pariwisata

13. Surat Izin Usaha Perikanan

14. Surat Izin Penangkapan

Ikan 15. Surat Izin Kapal

Pengangkut Ikan

16. Izin Perpanjangan IMTA (dihapus, cukup dengan

RPTKA)

17. Izin Trayek

18. Izin Usaha Angkutan 19. Izin Lembaga Pelatihan

Kerja Swasta (LPKS)

20. Izin Rumah Sakit Tipe C 21. Izin Rumah Sakit Tipe D

22. Izin Klinik Pratama

23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek

25. Izin Toko Obat

26. Izin pangan Industri

Rumah Tangga

27. Izin Pendirian Program

atau Satuan Pendidikan

Formal, yang merupakan gabungan dari :

a. Izin Pendirian TK

Negeri b. Izin Pendirian TK

Yang Diselenggarakan

Oleh Masyarakat

c. Izin Pendirian SD Negeri

d. Izin Pendirian SD

Yang Diselenggarakan Oleh Masyarakat

e. Izin pendirian SMP

Negeri

f. Izin Pendirian SMP yang Diselenggarakan

Oleh Masyarakat

28. Izin Pendirian Program

atau Satuan Pendidikan

Non Formal, yang

merupakan gabungan dari : a. Izin PKBM

b. Izin LKP

c. Izin TBM

d. Izin KBU e. Izin KB

f. Izin TPA

g. Izin Pos PAUD

10. Izin Operasional

Panti 11. Izin Optik

12. Izin Pengobatan

Tradisional

13. Izin Praktek Dokter 14. Izin Praktek Bidan

15. Izin Praktek Perawat

16. Izin Praktek Apoteker

17. Izin Kerja Tenaga

Teknis Kefarmasian

18. Izin Kerja Analis Kesehatan

19. Izin Kerja

Refraksionist Optisien

20. Izin Kerja Tenaga

Gizi 21. Izin

Penyelenggaraan

Unit Pelayanan

Hemodialisis

Penggabungan

Perusahaan Modal (Merger)

9. IUP2T (Izin

Usaha

Pengelolaan Pasar Rakyat)

10. Izin Kerja

Perawat 11. Izin Kerja Bidan

12. Izin Gangguan

(HO)

Page 7: LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU ......22. Izin Klinik Pratama 23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek 25. Izin Toko Obat 26. Izin pangan Industri Rumah Tangga 27. Izin Pendirian

29. Izin Usaha Operasional

Simpan Pinjam 30. IUTM

31. Izin Pembuangan Limbah

Cair

32. Izin Tempat Penyimpanan Sementara Limbah

Berbahaya dan Beracun

33. Izin Lingkungan

3. Dalam penyelenggaraan PTSP, DPMPTSP berkoordinasi dengan perangkat

daerah terkait. DPMPTSP bertanggungjawab secara administratif, sedangkan

perangkat daerah teknis bertanggungjawab secara teknis sampai dengan

pengawasan dan evaluasi setelah perizinan keluar sesuai dengan peraturan

perundang-undangan.

4. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi

nomor 11 Tahun 2018 tentang penetapan lokasi penyelenggaraan Mal Pelaya

nan Publik Tahun 2019, dan Keputusan Bupati Batang Nomor 060/48/2019

Tentang Pembentukan Mal Pelayanan Publik Kabupaten Batang dan OPD yang

sudah tergabung dengan menempatkan staf/ pejabatnya di MPP yang ada di

DPMPTSP Kabupaten Batang adalah sebagai berikut :

1. DPMPTSP Profinsi Jawa Tengah

2. Polres Batang.

3. Kantor Imigrasi Kelas I Pemalang

4. BP3TKI Jateng.

5. Kantor Pertanahan ( BPN )

6. KPP Pratama Batang

7. PLN Batang.

8. PDAM

9. Taspen

10. BPJS Kesehatan.

11. BPJS Ketenagakerjaan

12. PT Pos Indonesia.

13. Bank Jateng Cab. Batang

14. BRI.

15. DPMPTSP Kabupaten Batang.

16. Disdukcapil.

17. BPKPAD

18. Dinas LH.

19. Dinas Perhubungan.

20. DPUPR.

21. DPRKP.

22. Dinas Kesehatan.

23. Dinas Ketenagakerjaan.

Page 8: LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU ......22. Izin Klinik Pratama 23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek 25. Izin Toko Obat 26. Izin pangan Industri Rumah Tangga 27. Izin Pendirian

Dan pada tanggal 23 Januari 2020 telah dilaksanakan lauching Mal Pelayanan

Publik ( MPP ) Kabupaten Batang diresmikan dan penandatanganan Prasasti

oleh Kemenpan Republik Indonesia dan jenis pelayanan yang ada di MPP ada

329 pelayanan.

III. SUMBER DAYA MANUSIA

Jumlah SDM di DPMPTSP yang mendukung Penyelenggaraaan PTSP sebanyak 54

orang dengan Klasifikasi sebagai berikut :

No KLASIFIKASI JUMLAH

(Orang)

1. Komposisi Menurut Golongan

Golongan IV 4

Golongan III 17

Golongan II 4

Golongan I -

Non PNS (PTT) 3

Non PNS (Kontrak) 26

2. Komposisi Menurut Tingkat Pendidikan

Sarjana S2 3

Sarjana S1 30

Sarjana Muda/D3 1

SLTA 17

SMP 3

SD -

4. Komposisi menurut Status Kepegawaian

PNS 25

PTT 3

Pegawai Kontrak 26

JUMLAH 54

IV. SARANA DAN PRASARANA

Untuk mendukung penyelenggaraan PTSP diperlukan sarana dan prasarana yang

memadai. Adapun sarana dan prasarana yang ada pada DPMPTSP Kabupaten dan

juga MPP Batang adalah :

1. Kantor depan (Front Office);

a. Mesn Antrian

b. Anjungan SI

c. Tempat layanan informasi

d. Tempat penerimaan berkas

e. Tempat penyerahan berkas

f. Tempat layanan mandiri OSS

Page 9: LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU ......22. Izin Klinik Pratama 23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek 25. Izin Toko Obat 26. Izin pangan Industri Rumah Tangga 27. Izin Pendirian

2. Kantor belakang (Back Office);

a. Tim Tehnis

b. Ruang pemrosesan dari masing – masing OPD

c. Ruang Rapat

d. Ruang layanan Pengaduan

3. Sarana Pendukung pendukung;

a. Ruang tunggu yang luas dan nyaman

b. Ruang Laktasi

c. Toilet/ kamar mandi

d. Toilet/kamar mandi Difabel

e. Ruang layanan Kesehatan.

f. Kursi Roda

g. Mushola/ tempat ibadah

h. Ruang Bermain anak

i. Ruang Perpustakaan

j. Koperasi/Kantin

k. Tempat parkir yang luas

4. Ruang Pelayanan Penerbitan Dokumen Perjalanan Republik Indonesia

5. Fasilitas lainnya.

a. Seragam pelayanan;

b. Formulir;

c. Telepon dan mesin faksimile;

d. Perangkat komputer, printer, dan scanner;

e. Server

f. Alat pengukur kepuasan layanan;

g. Kotak pengaduan;

h. Kamera pengawas (cctv);

i. Koneksi internet (wifi);

j. Laman/website dan e-mail;

k. Alat penyedia daya listrik atau uninterruptible power supply (ups);

l. Alat pemadaman kebakaran;

m. Pendingin ruangan;

n. Televisi;

o. Brosur;

p. Banner;

q. Petunjuk arah lokasi

6. Sarana Mobilitas

a. Mobil : 3 Unit

b. Sepeda Motor : 17 Unit

Page 10: LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU ......22. Izin Klinik Pratama 23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek 25. Izin Toko Obat 26. Izin pangan Industri Rumah Tangga 27. Izin Pendirian

V. MPP, STANDAR PELAYANAN DAN STANDAR OPERASIONAL

PROSEDUR

1. Maklumat Pelayanan Publik (MPP) DPMPTSP Kabupaten Batang adalah

sebagai berikut :

a. Melayani dengan ramah, mudah, cepat dan transparan

b. Melayani dengan ikhlas tanpa diskriminasi

c. Melayani sesuai dengan standard yang telah ditetapkan dan melakukan

perbaikan berkesinambungan

d. Apabila tidak dapat memenuhi standard, kami bersedia diberi sanksi sesuai

peraturan yang berlaku.

2. Standar Pelayanan dan Standar Operasional Prosedur (SOP) dalam

pelaksanaan PTSP adalah sebagaimana tertera dalam Surat Keputusan Kepala

DPMPTSP Kabupaten Batang Nomor 368 Tahun 2017 dan direfisi Nomor :

461 Tahun 2019

3. Izin gangguan di Pemerintah Kabupaten Batang sudah dihapus sejak Bulan

Oktober 2017 sesuai dengan edaran Menteri Dalam Negeri Nomor 500/3231/SJ

tentang tindak lanjut Peraturan Menteri Dalam Negeri nomor 19 Tahun 2017

sedangkan Peraturan Daerah terkait Izin Gangguan dan Retribusinya saat ini

masih dalam pembahasan di DPRD Kabupaten Batang.

4. Untuk SIUP dan TDP, SOP berubah terkait waktu penyelesaian perizinannya

sesuai dengan Surat Edaran Menteri Perdagangan Nomor 07/M-

DAG/PER/2/2017 tentang Perubahan ketiga atas Peraturan Menteri

Perdagangan Nomor 36/M-DAG/PER/9/2007 tentang Penerbitan Surat Izin

Usaha Perdagangan dan Peraturan Menteri Perdaganan Nomor 08/M-

DAG/PER/2/2017 tentang Perubahan Kedua atas Peraturan Menteri

Perdagangan Nomor 37/M-DAG/PER/9/2007 tentang Penyelenggaraan

Pendaftaran Perusahaan. DPMPSP sudah melaksanakan peraturan tersebut

mulai bulan April 2017 dan waktu pemrosesan SIUP dan TDP selamat 3 (hari)

sejak berkas diterima dalam keadaan lengkap dan benar.

5. SOP terkait pelayanan perizinan yang masuk dalam lampiran PP Nomor 24

Tahun 2018, masih menunggu NSPK dari seluruh Kementrian sebagai dasar

pembuatan SOP.

VI. SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Untuk mengukur mutu dan kualitas pelayanan kepada masyarakat, DPMPTSP

melakukan Survey Kepuasan Masyarakat setahun sekali. Tahun 2019, hasil SKM

yang dilakukan oleh eksternal (pihak ketiga), DPMPTSP Kabupaten Batang

Page 11: LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU ......22. Izin Klinik Pratama 23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek 25. Izin Toko Obat 26. Izin pangan Industri Rumah Tangga 27. Izin Pendirian

memperoleh nilai 84,119 (Baik) meningkat dari tahun sebelumnya yang dilakukan

oleh tim internal dan hanya memperoleh nilai 78,73 (Baik).

VII. PENGELOLAAN PENGADUAN

1. Tahapan pelaksanaana pengelolaan pengaduan pada DPMPTSP Kabupaten

Batang adalah sebagai berikut :

a. menerima pengaduan atas layanan Perizinan, memeriksa kelengkapan

dokumen pengaduan, dan memberikan tanda terima kepada pengadu;

b. menelaah, mengklasifikasi, dan memprioritaskan penyelesaian pengaduan;

c. memproses penyelesaian setiap pengaduan dalam hal substansi pengaduan

terkait langsung dengan layanan Perizinan;

d. dalam hal substansi pengaduan tidak menjadi kewenangan penyelenggara

PTSP, pengaduan disalurkan kepada perangkat daerah terkait;

e. menyampaikan informasi dan/atau tanggapan kepada pengadu dan/atau

pihak terkait;

f. melakukan pencatatan dan pelaporan hasil pengelolaan pengaduan; dan

g. pemantauan dan evaluasi pengelolaan pengaduan

2. Sarana pengaduan yang ada pada DPMPTSP Kabupaten Batang melalui

manual maupun elektronik :

a. Manual yaitu dengan kotak pengaduan untuk pengaduan secara tidak

langsung maupun dengan pengisian formulir pengaduan yang secara

langsung;

b. Elektronik yaitu dengan melalui SMS ke LAPOR dengan cara ketik sms

dengan format “ BATANG (aduan)” dan dikirimkan ke nomor 1708

ataupun pengaduan lewat website DPMPTSP dengan alamat

ptsp.batangkab.go.id.

3. Pengaduan di bulan Januari sampai dengan Maret Tahun 2020 ini khususnya

terkait layanan Perizinan sebagaimana terlampir.

VIII. PENYEDERHANAAN JENIS DAN PROSEDUR

1. Penyelenggaraan PTSP di Kabupaten Batang belum dilakukan

penyederhanaan baik jenis maupun prosedurnya. Hal ini masih kita

koordinasikan dengan tim teknis/ perangkat daerah terkait. Untuk

meningkatkan mutu pelayanan perizinan dan daya saing daerah, yang kami

lakukan adalah memberikan kemudahan pada persyaratan perizinan dan

memproses perizinan secara paralel.

2. Dengan keluarnya PP Nomor 24 Tahun 2018, pelayanan perizinan yang

terdapat dalam lampiran PP tersebut, dilaksanakan melalui OSS (Online Si

Page 12: LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU ......22. Izin Klinik Pratama 23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek 25. Izin Toko Obat 26. Izin pangan Industri Rumah Tangga 27. Izin Pendirian

ngle Submission) dimana tujuan dengan adanya PP tersebut adalah kemudahan

pelayanan investasi dan perizinan.

IX. OSS (ONLINE SINGLE SUBMISSION)

Pada dasarnya Kebijakan Percepatan Pelaksanaan Berusaha (Perpres No.

91/2017) dan Peraturan Pemerintah No. 24 Tahun 2018, untuk :

a. Mempercepat pelayanan perizinan berusaha melalui penerapan Sistem

Pelayanan Perizinan Terintegrasi Secara Elektronik (Online Single

Submission/OSS).

b. Memberikan fasilitas sistem checklist (hutang perizinan) di kawasan-kawasan

ekonomi.

c. Menerapkan sistem data sharing.

X. PEMBERIAN INSENTIF DAN KEMUDAHAN PENANAMAN MODAL

Kegiatan penanaman modal telah menjadi bagian dari penyelenggaraan

perekonomian dan ditempatkan sebagai upaya untuk meningkatkan pembangunan

dan pertumbuhan perekonomian nasional serta perekonomian daerah. Untuk

mempercepat proses pembangunan dan pertumbuhan ekonomi melalui penanaman

modal tersebut, pemerintah telah melakukan langkah-langkah untuk menarik

investor domestik maupun asing yang akan menanamkan modalnya, dengan

membuat kebijakan melalui pemberian fasilitas dan kemudahan bagi penanaman

modal. Fasilitas tersebut berupa pemberian insentif dan kemudahan-kemudahan

bagi investor dalam menanamkan modalnya.

Beberapa kemudahan penanaman modal yang telah dilakukan oleh Pemerintah

Kabupaten Batang adalah dengan memberikan kemudahan pada persyaratan

perizinan (satu persyaratan digunakan untuk beberapa jenis perizinan) serta

memproses perizinan secara paralel (beberapa perizinan dapat dilaksanakan secara

bersama). Selain itu, saat ini Pemerintah Kabupaten Batang dala m hal ini

DPMPTSP sedang menyempurnakan aplikasi perizinan on line “SI PUAS” yang

sudah di launching di akhir tahun 2017 dengan jumlah perizinan 22 dari 75 izin

yang sudah dilimpahkan ke DPMPTSP Kabupaten Batang. Aplikasi ini akan

mempermudah para investor dan masyarakat dalam mengajukan perizinan di

Kabupaten Batang. Pengembangan dan penyempurnaan aplikasi ini, diutamakan

untuk Pelayanan Perizinan yang diluar lampiran PP Nomor 24 Tahun 2018.

XI. JUMLAH IZIN DAN NONIZIN TERBIT

Jumlah perizinan yang diterbitkan oleh DPMPTSP selama bulan Januari sampai

dengan Maret 2020 adalah 407 Adapun rekapitulasi berdasarkan jenis perizinan

secara lengkap terdapat dalam lampiran laporan ini.

XII. RENCANA DAN REALISASI INVESTASI

Potensi dan target investasi Kabupaten Batang Tahun 2020 sebesar Rp. 1

.126.010.000.000,- ( Rp. 1.1 trilyun ) dengan 123 proyek sebagai potensinya

Page 13: LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU ......22. Izin Klinik Pratama 23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek 25. Izin Toko Obat 26. Izin pangan Industri Rumah Tangga 27. Izin Pendirian

jumlah 41 proyek merupakan PMA, dengan target realisasi sebesar Rp. 910,2

milyar, dan PMDP 82 proyek, dengan target realisasi Rp. 215.81 milyar.

Sedangkan realisasi investasi di bulan Januari s/d bulan Maret dan juga data

perusahaan yang terdampak adanya firus Corona sebagaimana terlampir

XIII. KENDALA DAN SOLUSI

Kendala dalam pelayanan perizinan di Kabupaten Batang boleh dibilang tidak ada.

Sedangkan untuk investasi, kendalanya Tata Ruang yang pada Peraturan Daerah

Kabupaten Batang Nomor 7 Tahun 2011 belum menyediakan peluang untuk

kawasan industri.

Dengan direvisinya Peraturan Daerah Kabupaten Batang Nomor 7 Tahun 2011

tentang Rencana Tata Ruang Wilayah Kabupaten Batang Tahun 2011 – 2031,

dengan Peraturan Daerah Kabupaten Batang Nomor 13 Tahun 2019 tentang

Rencana Tata Ruang Wilayah Kabupaten Batang Tahun 2019 – 2039 maka dapat

pengatasi kendala tersebut.

Batang, April 2020

a.n. BUPATI BATANG

Pj.Sekretaris Daerah

Dra.LANI DWI REJEKI,MM

Pembina Utama Muda

NIP. 19650325 198503 2 008

Page 14: LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU ......22. Izin Klinik Pratama 23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek 25. Izin Toko Obat 26. Izin pangan Industri Rumah Tangga 27. Izin Pendirian
Page 15: LAPORAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU ......22. Izin Klinik Pratama 23. Izin Klinik Utama 24. Izin Apotek 25. Izin Toko Obat 26. Izin pangan Industri Rumah Tangga 27. Izin Pendirian

REKAPITULASI PENGADUAN MASYARAKAT TW I TAHUN 2020

NO. TANGGAL NAMA ALAMAT LOKASI

ISI PENGADUAN TINDAK LANJUT

HASI TINDAK LANJUT KETERANGAN

PEMOHON PEMOHON USAHA

1 9 Januari A. Heriyanto Jl Mayjen Desa Sijono Tanah bekas sungai yang - Kami cek lokas 1. Akan mengetahui Proses 2020 Sutoyo Grand Kec. selama ini di Kelola pada tanggal 16 letak tanah tersebut penanganan Bale Agung No. Warungasem Pemerintah Desa Sijono Januari 2020 di sepanjang pengaduan 16 A.01 Denasri dan aset Pemerintah berlokasi di hari Wetan Desa Sijono masuk daftar - Pada tanggal 4 sepanjang bantaran

C, PSDA juga mengeklaim Pebruari sungai

taanah tersebut dengan diaadakan rapat 2. Hasil Rapat mediasi

menunjukkan Peraturan mediasi sementara tanah

Menteri tersebut menjadi

milik

PSDA

Batang, 7 April 2020

KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

KABUPATEN BATANG

SRI PURWANINGSIH, SH Pembina Utama

NIP. 19670330 199203 2 004