laporan kerja praktek di pt. arya noble - core.ac.uk · penyusunan laporan kerja praktek dan...

53
i LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE Oleh: Tri Suharyo Susanto NPM : 14 06 07775 PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2017

Upload: vothuan

Post on 10-Mar-2019

675 views

Category:

Documents


66 download

TRANSCRIPT

Page 1: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

i

LAPORAN KERJA PRAKTEK

DI PT. ARYA NOBLE

Oleh:

Tri Suharyo Susanto

NPM : 14 06 07775

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI

UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA

2017

Page 2: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

ii

Page 3: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

iii

Page 4: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

iv

Page 5: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

v

Page 6: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

vi

Page 7: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena dengan

bimbingan dan karunia-Nya sehingga seluruh rangkaian Kerja Praktek hingga

penyusunan laporan dapat diselesaikan.

Laporan ini telah disusun dengan semaksimal mungkin dan mendapat bantuan

dari berbagai pihak sehingga memudahkan penulis dalam penyusunan laporan.

Pada kesempatan ini terima kasih diucapkan kepada :

1. Tuhan Yang Maha Esa yang selalu menjadi sumber kekuatan bagi

penulis dalam melaksanakan Kerja Praktek dan menysun laporan

2. Ibu Lia, Bapak Paul, Ibu Michelle selaku pembimbing lapangan selama

pelaksanaan Kerja Praktek

3. Mbak Maria selaku mentor dan rekan kerja selama pelaksanaan Kerja

Praktek

4. Bapak V. Ariyono, S. T., M. T. selaku Ketua Program Studi Teknik Industri

5. Ibu Deny Ratna Yuniartha, S. T., M. T. selaku Dosen Pembimbing Kerja

Praktek

6. Orang tua yang selalu mendukung serta memberikan doa selama

pelaksanaan Kerja Praktek dan penyusunan laporan

Akhirnya, semoga laporan ini dapat memberikan manfaat bagi yang

berkepentingan. Kritik dan saran dari pihak lain sangat diharapkan untuk

menyempurnakan Laporan Kerja Praktek ini.

Penyusun

Tri Suharyo Susanto

14 06 07775

Page 8: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................. ii

KATA PENGANTAR ........................................................................................... iii

DAFTAR ISI ....................................................................................................... iv

DAFTAR TABEL ................................................................................................ vi

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ vii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ viii

BAB 1. PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang ............................................................................................. 1

1.2. Tujuan .......................................................................................................... 1

1.3. Tempat dan Waktu Pelaksanaan Kerja Praktek .......................................... 2

BAB 2. TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

2.1. Sejarah Singkat Perusahaan ....................................................................... 3

2.2. Struktur Organisasi ...................................................................................... 9

2.3. Manajemen Perusahaan ............................................................................ 12

BAB 3. TINJAUAN SISTEM PERUSAHAAN

3.1. Proses Bisnis Departemen .........................................................................16

3.2. Layanan yang diberikan ............................................................................. 17

3.3. Proses Operasi .......................................................................................... 17

3.4. Fasilitas Operasi ........................................................................................ 18

BAB 4. TINJAUAN PEKERJAAN MAHASISWA

4.1. Lingkup Pekerjaan ..................................................................................... 20

4.2. Tanggung Jawab dan Wewenang dalam Pekerjaan ..................................21

4.3. Metodologi Pelaksanaan Pekerjaan ...........................................................21

4.4. Hasil Pekerjaan .......................................................................................... 22

Page 9: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

ix

BAB 5. PENUTUP

5.1. Kesimpulan ................................................................................................ 32

5.2. Saran ..........................................................................................................32

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... ix

LAMPIRAN .......................................................................................................... x

Page 10: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

x

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1. Tabel Keterangan Flowchart Standar Operasional Prosedur ................24

Tabel 4.1. Lanjutan Tabel Keterangan Flowchart Standar Operasional Prosedur..25

Page 11: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Arya Group Strategic Business Unit ................................................... 3

Gambar 2.2. Logo Perusahaan PT. Arya Noble ...................................................... 6

Gambar 2.3. Penghargaan Erha ............................................................................. 7

Gambar 2.4. Penghargaan Marco ........................................................................... 7

Gambar 2.5. Produk yang dihasilkan Genero ......................................................... 8

Gambar 2.6. Produk yang dihasilkan Pharmacore .................................................. 8

Gambar 2.7. Produk yang dihasilkan Marco Padang Peranakan ........................... 9

Gambar 2.8. Struktur Organisasi PT. Arya Noble ..................................................14

Gambar 2.9. Tata Nilai Perusahaan .......................................................................15

Gambar 3.1. Proses Bisnis Departemen Business Process ..................................18

Gambar 3.2. Staff Area based on business unit .................................................... 20

Gambar 3.3. Meeting Area .................................................................................... 21

Gambar 3.4. Classroom Area ................................................................................ 21

Gambar 4.1. SOP Researh - Business Case Development (1) ............................. 28

Gambar 4.2. SOP Researh - Business Case Development (2) ............................. 29

Gambar 4.3. SOP Researh - Detailed Requirement Documents (1) ..................... 30

Gambar 4.4. SOP Researh - Detailed Requirement Documents (2) ..................... 31

Gambar 4.5. SOP Concepting Solution ................................................................. 32

Gambar 4.6. SOP Analisis Kesesuaian (Design vs Requirement) ........................ 33

Gambar 4.7. SOP Software Developing Solution .................................................. 34

Gambar 4.8. SOP Infrastructure Developing Solution ........................................... 35

Gambar 4.9. SOP Software Development ............................................................. 36

Page 12: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Lembar Bimbingan Pelaksanaan dan Penyusunan Laporan Kerja

Praktek

Lampiran 2. Lembar Penilaian Kerja Praktek

Page 13: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

xiii

Page 14: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

xiv

LAMPIRAN

Page 15: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

xv

Page 16: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

xvi

Page 17: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

1

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Atma

Jaya Yogyakarta (PSTI UAJY) mewajibkan semua mahasiswanya untuk

melaksanakan kerja praktek sesuai dengan Kurikulum di PSTI UAJY. PSTI UAJY

memandang kerja praktek sebagai wahana atau sarana bagi mahasiswa untuk

mengenali suasana di industri serta menumbuhkan, meningkatkan, dan

mengembangkan etos kerja profesional sebagai calon sarjana Teknik Industri.

Kerja praktek dapat dikatakan sebagai ajang simulasi profesi mahasiswa Teknik

Industri. Paradigma yang harus ditanamkan adalah bahwa selama kerja praktek

mahasiswa bekerja di perusahaan yang dipilihnya. Bekerja, dalam hal ini

mencakup kegiatan perencanaan, perancangan, perbaikan, penerapan dan

pemecahanan masalah. Oleh karena itu, dalam kerja praktek kegiatan yang

dilakukan oleh mahasiswa adalah :

a. Mengenali ruang lingkup perusahaan

b. Mengikuti proses kerja di perusahaan secara kontinu

c. Melakukan dan mengerjakan tugas yang diberikan oleh atasan, supervisor

atau pembimbing lapangan

d. Mengamati perilaku sistem

e. Menyusun laporan dalam bentuk tertulis

f. Melaksanakan ujian kerja praktek

1.2. Tujuan

Hal-hal yang ingin dicapai melalui pelaksanaan kerja praktek ini adalah :

a. Melatih kedisiplinan.

b. Melatih kemampuan berinteraksi dengan bawahan, rekan kerja, dan atasan

dalam perusahaan.

c. Melatih kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan kerja.

d. Mengamati secara langsung aktivitas perusahaan dalam berproduksi dan

menjalankan bisnis.

e. Melengkapi teori yang diperoleh di perkuliahan dengan praktek yang ada di

perusahaan.

Page 18: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

2

f. Menambah wawasan mengenai sistem produksi dan sistem bisnis.

1.3. Tempat dan Waktu Pelaksanaan Kerja Praktek

Kerja Praktek ini dilaksanakan pada tanggal 03 Juli 2017 sampai dengan 11

Agustus 2017 di PT. Arya Noble, Jalan Casablanca Raya Kav. 88

EightyEight@Kasablanka Office Tower, Unit A, 17th Floor. Jakarta Selatan

12870. Pelaksanaan Kerja Praktek tersebut kemudian akan dilanjutkan dengan

penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek.

Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen Business Process merupakan

departemen ditempatkan dengan hari kerja Senin sampai dengan Jumat pukul

08.30 sampai dengan 17.30 WIB.

Page 19: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

3

BAB 2

TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

Pada bab ini akan diberikan penjelasan mengenai sejarah singkat perusahaan,

struktur organisasi, dan manajemen perusahaan.

2.1. Sejarah Singkat Perusahaan

2.1.1. Sejarah Perusahaan

PT. Arya Noble didirikan pada tahun 1998 oleh Ricardo Handoko sebagai Studio

Inovasi Bisnis dan Perusahaan Induk untuk Strategi dan Investasi. PT. Arya

Noble telah menciptakan sebuah kelompok perusahaan di bidang kesehatan dan

bidang industri yang lainnya. PT. Arya Noble telah tampil dengan karya dan

memenangkan penghargaan merek seperti Erha dan Marco, yang merupakan

pionir dan inovator di industrinya masing-masing.

Dengan menggunakan motto “Value Creation through Innovation & Excellence”,

PT. Arya Noble didedikasikan untuk berpikir tanpa henti dan memberikan ide-ide

serta solusi untuk kebutuhan konsumen dan perusahaan melalui model bisnis

dan produk yang inovatif, serta merek bernilai tinggi. PT. Arya Noble memiliki visi

untuk membangun organisasi yang unggul dan berkelanjutan melalui

pengembangan sumber daya manusia dan penerapan sistem manajemen

modern. PT. Arya Noble bercita-cita untuk menjadi perusahaan yang mengubah

kehidupan para pemangku kepentingannya.

Berikut ini adalah beberapa SBU (Strategic Business Unit) di bawah naungan PT.

Arya Noble yang dapat dilihat pada Gambar 2.1 :

Gambar 2.1. Arya Group Strategic Business Unit

Page 20: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

4

a. Genero

Genero didirikan pada tahun 2000 terutama sebagai solusi rantai pasokan

untuk kelompok internal. Meskipun demikian, mulai tahun 2012 Genero telah

mengubah dan memposisikan diri sebagai mitra strategis dengan

menyediakan solusi rantai pasokan dari ujung ke ujung ke perusahaan

farmasi dan kosmetik global yang memasarkan produk di Indonesia dan Asia

Tenggara. Dimulai dengan perumusan, pembuatan & layanan pengemasan,

Genero terus berinovasi dalam memperluas kemampuan dan kapasitas baru

untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Ini juga berusaha untuk meningkatkan

manajemen mutu dengan standar global. Akhir-akhir ini Genero telah menjadi

mitra strategis berbagai perusahaan farmasi dan kosmetik multinasional,

regional, dan nasional di Indonesia dan Asia Tenggara.

b. Pharmacore

Didirikan pada tahun 2008, Pharmacore adalah perusahaan farmasi dengan

tujuan memberikan solusi paling modern untuk perawatan kesehatan

manusia. Dalam pengembangan produk inovatifnya, Pharmacore bekerja

sama dengan pusat litbang paling maju untuk menghasilkan produk

berkualitas tinggi bagi pelanggannya. Pharmacore berfokus pada 5 bidang

terapeutik: Dermatologi, Anti Penuaan & Kesehatan Internal, Penyakit

Penuaan & Gaya Hidup Internal, Obsgyn, dan Pediatri. Tim berpengalaman

Pharmacore berdedikasi untuk terus mengembangkan akses kesehatan

melalui pemasaran dan distribusi obat-obatan inovatif (etis dan over the

counter) di seluruh Indonesia.

c. Erha

Sejarah Erha berawal dari dr. Ronny P. Handoko, SpKK (K), yang pertama

kali memulai praktik pribadinya secara dermatologi pada tahun 1968 di

Jakarta Pusat. Dia didedikasikan untuk profesinya dan memberikan solusi

untuk semua masalah kulit pasiennya.

Pada tahun 1998, Erha didirikan sebagai pelopor & inovator yang

mengganggu di klinik dermatologi di Indonesia. Erha datang dengan model

bisnis baru, menggantikan cara konvensional dengan yang baru, menetapkan

standar baru untuk industri ini. Saat ini, Erha adalah klinik dermatologi nomor

satu di Indonesia.

Tujuan Erha adalah memberikan solusi terbaik dan paling canggih bagi para

pelanggannya untuk perawatan dan kecantikan kulit dan rambut mereka. Erha

Page 21: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

5

memberikan program terapi dermatologi yang dipersonalisasi dan didampingi

ahli dermatologi.

Untuk memberi akses lebih banyak pada solusi dermatologi Erha, jaringan

klinik Erha telah tersebar di berbagai kota besar dan besar di seluruh

Indonesia. Klinik Erha disajikan dalam empat format yaitu klinik unggulan

(Erha Derma Center), cabang primer (Erha Clinic), cabang sekunder (Erha

Skin), dan klinik mal (Erha Apothecary). Erha akan terus berkembang di

Indonesia dan Asia Tenggara.

Erha terus meningkatkan dengan datangnya produk dermatologi inovatif,

menggunakan teknologi medis yang paling canggih, dan meningkatkan

pengetahuan para dokter, tim medis, dan tim layanannya untuk memberikan

pelayanan terbaik bagi konsumennya.

d. Marco Padang Peranakan

Gerai pertama Marco didirikan pada tahun 2009, membawa konsep baru di

industri kuliner Padang yang sebelumnya dikenal sebagai makanan cepat saji

tradisional. Marco mengubah ini menjadi konsep makan santai modern

dengan suasana yang bergaya dan nyaman serta layanan yang ramah.

Restoran ini menyajikan resep Peranakan Padang yang berkualitas, inovatif,

dan otentik oleh Chef Marco Lim, sehingga memberi para pengunjung

pengalaman baru menikmati makanan Padang.

Chef Marco sebagai koki eksekutif berkomitmen untuk memastikan bahwa

konsumen Marco selalu menikmati waktu mereka di restoran melalui konsep

kuliner yang inovatif. Kunjungan ke kota lain dan luar negeri dilakukan secara

teratur untuk menginspirasi inovasi baru pada makanan dan minuman.

Marco memiliki visi untuk menjadi daya tarik tersendiri bagi para penggemar

kuliner di seluruh dunia. Marco akan terus memperluas cabangnya untuk

mempromosikan seni dan kelezatan budaya makanan Padang Peranakan di

seluruh dunia.

e. Teatrum

Teatrum adalah merek terbaru dari Arya Noble, yang didirikan pada tahun

2015. Teatrum bertujuan menjadi solusi satu atap dalam layanan komunikasi

pemasaran strategis dan kreatif untuk merek di Indonesia dan Asia Tenggara.

Perusahaan ini terdiri dari tim ahli yang berpengalaman di bidangnya masing-

masing, memiliki jaringan dan afiliasi yang luas dalam industri kreatif, dan

Page 22: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

6

memenuhi syarat sebagai mitra bisnis. Teatrum diharapkan menjadi mitra

pemasaran pilihan bagi merek nasional dan regional.

2.1.2. Logo Perusahaan

PT. Arya Noble memiliki logo yang merupakan Simbol atau Lambang

Menggambarkan Filosofi, Visi, Misi & Aspirasi Perusahaan. Gambar 2.2.

merupakan logo dari PT. Arya Noble.

Gambar 2.2. Logo PT. Arya Noble

PT. Arya Noble menggunakan citra anak dengan tangannya terentang seperti

terbang dengan bayang-bayang pesawat terbang di bawahnya untuk

menyampaikan maksudnya: "Dare to Imagine". Sama seperti anak yang selalu

penuh dengan mimpi dan imajinasi, yang berani bermimpi besar dan bercita-cita

untuk menjadi orang yang hebat dan sukses, PT. Arya Noble ingin logo baru

mengilhami para Aryaners (sebutan untuk karyawan PT. Arya Noble) untuk

menangkap kembali imajinasi masa kecil mereka dan menghasilkan gagasan

inovatif yang pada akhirnya akan membangun semangat kewiraswastaan dan

kepemimpinan mereka sehingga mereka dapat berkembang lebih jauh dan

terbang lebih tinggi.

Inovasi ada dalam DNA PT. Arya Noble, dan ini diterapkan dalam semua

aktivitas bisnis PT. Arya Noble untuk menciptakan nilai bagi konsumen PT. Arya

Noble. Untuk menciptakan solusi gaya hidup global yang inovatif adalah fondasi

dari semua yang PT. Arya Noble lakukan. Dan dengan logo ini PT. Arya Noble

berharap agar Imajinasi akan menghasilkan solusi inovatif yang menciptakan dan

memberi nilai tambah bagi kehidupan banyak orang.

Page 23: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

7

2.1.3. Pencapaian dari PT. Arya Noble

Dari tahun ke tahun PT. Arya Noble telah tampil dengan karya besarnya dan

merek pemenang penghargaan seperti Erha dan Marco, yang merupakan

pelopor dan inovator. Penghargaan dan sertifikasi diantaranya yaitu:

a. Penghargaan

Terdapat banyak penghargaan yang didapatkan oleh PT. Arya Noble melalui

SBU-nya yaitu Erha dan Marco. Penghargaan yang didapatkan oleh Erha

dapat dilihat pada Gambar 2.3. Sedangkan untuk penghargaan yang

didapatkan oleh Marco dapat dilihat pada Gambar 2.4.

Gambar 2.3. Penghargaan Erha

Gambar 2.4. Penghargaan Marco

b. Sertifikasi

PT. Arya Noble memiliki sertifikasi ISO 9001:2015 (Sistem Manajemen Mutu -

Persyaratan.

Page 24: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

8

2.1.4. Produk yang Dihasilkan

PT. Arya Noble membawa imajinasi ke kehidupan dengan cara berpikir yang

inovatif. Berikut merupakan produk-produk inovatif terbaru yang PT. Arya Noble

ciptakan melalui SBU-nya.

a. Genero

Genero adalah perusahaan yang berbasis di Indonesia yang berada di bawah

PT. Arya Noble yang mengkhususkan diri pada Contract Development &

Manufacturing Area atau lebih dikenal dengan CDMO. Genero telah

berevolusi dari pabrik yang mengkhususkan untuk kebutuhan Erha menjadi

perusahaan yang memproduksi sederetan produk farmasi dan kosmetik.

Berikut merupakan contoh produk yang dihasilkan Genero dapat dilihat pada

Gambar 2.5.

Gambar 2.5. Produk yang dihasilkan Genero

b. Pharmacore

Pharmacore berfokus pada 5 bidang terapeutik: Dermatologi, Anti Penuaan &

Kesehatan Internal, Penyakit Penuaan & Gaya Hidup Internal, Obsgyn, dan

Pediatri. Berikut merupakan contoh produk yang dihasilkan Pharmacore dapat

dilihat pada Gambar 2.6.

Gambar 2.6. Produk yang dihasilkan Pharmacore

Page 25: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

9

c. Erha

Erha merupakan klinik dermatologi yang memberikan solusi bagi para

pelanggannya untuk perawatan dan kecantikan kulit dan rambut. Erha

disajikan dalam empat format yaitu klinik unggulan (Erha Derma Center),

cabang primer (Erha Clinic), cabang sekunder (Erha Skin), dan klinik mal

(Erha Apothecary). Jaringan klinik Erha telah tersebar di berbagai kota besar

dan besar di seluruh Indonesia diantaranya:

1. Erha Derma Center

Banten, Daerah Istimewa Yogyakarta, DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa

Timur.

2. Erha Clinic

Bali, Banten, DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur,

Kalimantan Barat, Kepulauan Riau, Riau, dan Sulawesi Selatan.

3. Erha Skin

Banten, DKI Jakarta, Jambi, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, dan

Kalimantan Timur.

4. Erha Apothecary

Banten, Daerah Istimewa Yogyakarta, DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa

Tengah, Jawa Timur, dan Kalimantan Selatan.

d. Marco Padang Peranakan

Marco Padang Peranakan merupakan restoran yang berada dibawah PT.

Arya Noble. Restoran ini hanya berada di DKI Jakarta saja diantaranya Lippo

Mall Puri, Grand Indonesia, Pondok Indah Mall, Lotte Shopping Avenue, dan

Pacific Place. Berikut merupakan contoh produk yang dihasilkan Genero

dapat dilihat pada Gambar 2.7.

Gambar 2.7. Produk yang dihasilkan Marco Padang Peranakan

Page 26: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

10

e. Teatrum

Teatrum merupakan perusahaan yang bergerak dibidang layanan komunikasi

pemasaran strategis dan kreatif sehingga tidak menghasilkan produk namun

dapat menjadi mitra pemasaran pilihan bagi merek nasional dan regional.

2.2. Struktur Organisasi

Struktur organisasi dari PT. Arya Noble dapat dilihat pada Gambar 2.8.

Perusahaan ini memiliki struktur organisasi dengan bagian-bagian dengan tugas-

tugasnya sebagai berikut :

a. Chief Executive Officer

Seorang pimpinan yang bertanggung jawab atas kegagalan atau kesuksesan

sebuah perusahaan. Operasi, pemasaran, strategi, pendanaan, penciptaan

budaya perusahaan, sumber daya manusia, perekrutan tenaga kerja,

pemutusan hubungan kerja, penjualan, hubungan masyarakat, dan

sebagainya. Semua urusan tersebut umumnya ditangani oleh Chief

Executive Officer.

b. Deputy Chief Executive Officer

Deputy Chief Executive Officer atau wakil Chief Executive Officer ini adalah

orang nomor dua dalam organisasi atau orang kepercayaan Chief Executive

Officer. Wakil Chief Executive Officer ini bertugas untuk mengurus semua

masalah yang ada di organisasi dan melaporkan semua yang terkait dengan

organisasi kepada Chief Executive Officer.

c. Chief Business Development Officer

Chief Business Development Officer diharapkan memiliki pengetahuan yang

luas dan komprehensif mengenai semua hal yang berkaitan dengan bisnis

organisasi yang bertujuan mengidentifikasi penjualan baru dan mendorong

pertumbuhan bisnis sehingga memiliki dampak baik terhadap perusahaan

yang dikelola.

d. Chief Investment Management Officer

Chief Investment Management Officer bertujuan untuk memahami,

mengelola, dan memantau aset organisasi, merancang strategi prtumbuhan,

bertindak sebagai penghubung dengan investor, dan mengenali serta

menghindari risiko serius, termasuk yang sebelumnya tidak pernah

ditemukan.

Page 27: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

11

e. Chief Financial Officer

Chief Financial Officer bertanggung jawab untuk mengelola risiko keuangan.

Chief Financial Officer juga bertanggung jawab untuk perencanaan keuangan

dan pencatatan, serta pelaporan keuangan untuk manajemen yang lebih

tinggi.

f. Chief Internal Audit

Peran Chief Internal Audit adalah mengaudit dan memeriksa detail tentang

semua aktivitas akuntasi, keuangan, kredit dan aktivitas operasi lainnya

sebagai fungsi penilaian independen secara menyeluruh pada sebuah

perusahaan.

g. Human Capital Management & Service

Human Capital Management & Service memiliki tugas untuk mengelola dan

mengembangkan kemampuan manusia untuk mencapai tingkat signifikan

yang lebih tinggi secara kinerjanya.

h. Learning Development & Learning Center

Departemen ini bertugas memberi training dan informasi mengenai

perusahaan kepada karyawan-karyawan yang baru diterima oleh

perusahaan. Departemen ini juga membuat materi untuk seluruh karyawan di

perusahaan dengan tujuan meningkatkan motivasi karyawan di perusahaan

sehingga diharapkan skill yang dimiliki akan berkembang.

i. Corporate Affairs Management & Service

Departemen ini bertanggung jawab dan bertugas untuk menciptakan dan

mengkomunikasikan citra publik yang menguntungkan bagi atasan atau

kliennya.

j. Financial Management Service

Mengelola dana perusahaan mulai dari perencanaan, penganggaran,

pemeriksaan, pengendalian, pencarian dan penyimpanan dana yang dimiliki

perusahaan dengan tujuan untuk memaksimalkan nilai perusahaan.

k. Operation Management & Service

Departemen ini menciptakan nilai dalam bentuk barang dan jasa melalui

transformasi input menjadi output. Departemen ini memiliki departemen

dibawahnya diantaranya adalah :

i. Business Division Service

1. Facility & Asset Management Department

Page 28: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

12

Departemen ini mengkoordinasikan layanan yang diberikan perusahaan

guna mendukung bisnis secara efisien yang terkait dengan fungsi

pemeliharaan di gedung-gedung seperti kantor, area resepsionis, kantor

kerja dan tempat lainnya. Memastikan fungsionalitas lingkungan gedung

dengan mengintergrasikan orang, tempat, proses, dan teknologi.

2. Infrastructure Development Service Department

Departemen ini memperbaiki dan mengembangkan infrastructure yang

ada di perusahaan. Diharapkan infrastructure yang tersedia sudah

sesuai dengan kebutuhan perusahan dalam menjalankan aktivitas

bisnisnya.

3. Procurement Department

Departemen ini memastikan agar proses pengadaan berjalan dengan

lancar sehingga produk dan jasa yang dibutuhkan bisa didapat di saat

yang tepat, dalam jumlah yang tepat, dengan kualitas yang tepat dan

dengan harga yang tepat.

ii. Operation Management Division

1. Business Process

Departemen ini memberikan layanan terhadap departemen lain dalam

menjalankan proses bisnisnya. Layanan yang dihasilkan dari

departemen Business Process adalah tersedianya Standar Operasional

Prosedur (SOP) untuk semua proses yang terdapat di perusahaan.

2. Business Analyst

Business Analyst berhubungan langsung dengan User untuk

mengetahui bagaimana sistem digunakan dan mengidentifikasikan

peningkatan yang dapat menyediakan keuntungan yang tinggi bagi

perusahaan.

3. Quality Assurance

Quality Assurance bertanggung jawab untuk memastikan produk atau

jasa memenuhi standar yang ditetapkan termasuk keandalan,

kegunaan, kinerja dan standar kualitas umum yang ditetapkan oleh

perusahaan.

iii. Information Technology Division

1. IT Application & Development

Departemen ini menyediakan pengembangan dan dukungan pada

aplikasi bisnis, berdasarkan pada kebutuhan yang dikumpulkan dan

Page 29: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

13

didokumentasikan oleh Business Analyst. Diharapakan aplikasi bisnis

yang tersedia sudah sesuai dengan kebutuhan perusahan dalam

menjalankan aktivitas bisnisnya.

2. IT Network & Infrastructure

Departemen ini mengatur semua kemampuan jaringan komunikasi data

yang dibutuhkan dalam menjalankan aktivitas bisnisnya. Departemen ini

melakukan pengawasan traffic jaringan dan melakukan efisiensi /

upgrade sebelum kebutuhan melebihi kapasitas.

3. IT Operation

Departemen ini mengawasi performa keseharian dari sistem IT,

memaksimalkan availability dari sistem, dan menyelesaikan masalah-

masalah yang ada.

Page 30: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

14

CEO

Deputy CEO

Chief Business Development

Officer

Chief Internal Audit

Chief Invesment Management

Officer

Chief Financial Officer

Human Capital Management &

Service

Learning Development & Learning Center

Operation Management &

Service

Corporate Affairs Management &

Service

Financial Management

Service

Business Division Service

Operation Management

Division

Information Technology

Division

Quality Assurance

Infrastructure Development

Service Department

Facility & Asset Management Department

Procurement Department

Business AnlaystBusiness Process IT OperationIT Network & Infrastructure

IT Application & Development

Gambar 2.8. Struktur Organisasi PT. Arya Noble

Page 31: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

15

2.3. Manajemen Perusahaan

2.3.1. Visi dan Misi Perusahaan

Berikut merupakan Visi dan Misi PT. Arya Noble :

a. Visi

Membangun organisasi yang sangat baik dan berkelanjutan melalui

pengembangan sumber daya manusia yang berkesinambungan dan

penerapan sistem manajemen modern.

b. Misi

Menjadi perusahaan yang mengubah kehidupan para pemangku

kepentingannya.

2.3.2. Tata Nilai Perusahaan

Ada 10 Arya Ways yang diwujudkan dalam semangat dan tingkah laku semua

Aryaners dan mencakup keseluruhan perusahaan dari kepercayaan inti terhadap

cara kerja dan bahkan penampilan luarnya. Arya Ways dapat dilihat pada

Gambar 2.14.

Gambar 2.9. Tata Nilai Perusahaan

Page 32: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

16

a. Work with Talent

Mengenal talenta seseorang sebagai platform pertumbuhan untuk mencapai

keunggulan dan memberi dampak kontribusi yang besar.

b. Work with Purpose

Fokus pada penyediaan solusi sesuai kebutuhan pelanggan, baik secara

internal maupun eksternal.

c. Work with Vision

Berani bermimpi besar dan mencapai standar kelas dunia terhadap visi

perusahaan.

d. Work with Innovation & Entrepreneurship

Terus belajar untuk pengetahuan yang lebih banyak, wawasan, pengalaman,

dan pengertian untuk membuat peluang kreatif sekaligus juga memiliki

kesadaran akan produktivitas dan efisiensi.

e. Work with Swiftness & Excellence

Bekerja ekstra dengan semangat dan keunggulan yang baik untuk segera

melaksanakan semua rencana tetapi tetap menjaga kualitas, efektivitas, dan

efisiensi.

f. Work with Integrity

Bekerja dengan standar moral tertinggi, kejujuran, dan tanggung jawab agar

tidak mengilangkan pihak lain.

g. Work with Winning Spirit

Bekerja dengan optimisme, resolusi, ketekunan, dan kegigihan saat

kesulitan untuk selalu memenangkan persaingan.

h. Work with Servant Leadership Mindset

Menjadi pemimpin yang mengerti dan merespon kebutuhan pelanggan dan

yang mendorong tim untuk terus berkembang.

i. Work with Teamwork (Trust, Empathy, Accommodation & Mission)

Berkolaborasi dalam tim dengan kepercayaan, empati, dan penyesuain diri,

menuju tujuan bersama.

j. Work with Smile & Style

Mencintai dan menikmati pekerjaan seseorang untuk menerapkan rasa

elegan pada penampilan saat bekerja di lingkungan yang bersih, rapi, dan

santai namun didesain secara artistik.

Page 33: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

17

2.3.3. Ketenagakerjaan

a. Sumber Daya Manusia

Jam kerja karyawan dimulai pukul 08.30 - 17.30 WIB. Seluruh karyawan bekerja

selama 5 hari kerja yaitu hari senin sampai dengan jumat dengan jam istirahat

selama 1,5 jam pada pukul 11.30-13.00 WIB.

b. Fasilitas yang Diterima oleh Karyawan

Seluruh karyawan pada PT. Arya Noble mendapatkan beberapa fasilitas dari

perusahaan yaitu sebagai berikut:

i. BPJS Kesehatan Karyawan

Perusahaan menjamin kesehatan karyawan dan keluarga karyawan. Terdapat

jaminan bagi karyawan jika karyawan tersebut sakit, sedang hamil, dan

lainnya yang berhubungan dengan kesehatan karyawan.

ii. Tempat Ibadah

Di dalam perusahaan terdapat Musholla sebagai fasilitas umat Muslim untuk

beribadah.

iii. Medical

Bagi seluruh karyawan di PT. Arya Noble mendapatkan tunjangan untuk

karyawan yang menggunakan kacamata.

iv. IT

Fasilitas IT seperti komputer disediakan kepada karyawan.

v. Kendaraan

Fasilitas kendaraan disediakan kepada karyawan untuk digunakan dalam

kepentingan bisnis.

vi. Ruang Meeting

Terdapat beberapa ruang meeting yang dapat digunakan oleh tiap

departemen.

Page 34: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

18

BAB 3

TINJAUAN SISTEM PERUSAHAAN

3.1. Proses Bisnis Departemen

Departemen Business Process merupakan departemen yang ditempatkan

selama pelaksanaan kerja praktek. Proses bisnis bagian Departemen Business

Process dapat dilihat pada Gambar 3.1.

Alu

r K

erj

a P

rose

s

UserDepartemen Business ProcessDepartemen Lain

Mulai

Meminta

permohonan untuk

pembuatan SOP

via email / via form

Mengontak UserMelakukan

research

Melakukan

discussion

Melakukan

konfirmasi ke

User

Melakukan

review SOP

Mengasrsip

dokumen

Melakukan

drafting

Melakukan

sosialisasi

Melakukan

Approval

Selesai

Gambar 3.1. Proses Bisnis Departemen Business Process

Proses bisnis departemen Business Process dimulai ketika dari departemen lain

meminta untuk melakukan pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP)

kepada departemen Business Process via email atau melalui form. Setelah

menerima email atau form Deptartemen Business Process mengontak User dan

melakukan research terhadap SOP yang ingin dibuat. Setelah melakukan

research Departemen Business Process berdiskusi dengan User dan melakukan

drafting SOP terkait. Setelah SOP selesai dibuat selanjutnya adalah melakukan

konfirmasi dan review ke User hingga User setuju dengan SOP yang tersebut.

Setelah SOP disetujui oleh User Departemen Business Process melakukan

sosialisasi kepada departemen yang meminta SOP tersebut untuk memberikan

pemahaman dari SOP tersebut. Setelah semua proses telah dilakukan, proses

terakhir adalah mengarsipkan SOP tersebut.

Page 35: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

19

3.2. Layanan yang diberikan

Layanan yang diberikan oleh Departemen Business Process adalah berupa

tersedianya Standar Operasional Prosedur (SOP) yang mengatur tata cara

bagaimana suatu proses diselesaikan dengan tuntas dalam memberikan nilai

tambah terhadap output-nya. SOP ini berisikan norma dan kriteria yang

menjelaskan bagaimana, siapa, dan hasil apa yang diwujudkan dalam rangkaian

aktivitas tersebut yang melibatkan antar departemen dalam organisasi.

3.3. Proses Operasi

Proses operasi dalam Dept. Business Process adalah sebagai berikut:

a. Melakukan research

Dept. Business Process melakukan research dalam pembuatan SOP. Proses

research ini dilakukan untuk memperoleh informasi-informasi yang terkait

dalam pembuatan SOP terhadap pihak-pihak yang paham dengan proses

bisnis yang terkait dengan SOP yang akan dibuat. Proses ini dilakukan

dengan cara berdiskusi dengan pihak terkait sehingga didapatkan informasi-

informasi yang valid dan selanjutnya digunakan dalam penyusunan SOP

yaitu pada proses drafting.

b. Melakukan drafting

Setelah informasi-informasi yang terkait dalam pembuatan SOP didapatkan

maka langkah selanjutnya adalah drafting. Drafting merupakan penyusunan

informasi-informasi dalam bentuk flowchart dan terdapat keterangan yang

didalamnya berisi dokumen-dokumen apa saja yang ada di setiap proses

aktivitasnya. Output dari proses ini adalah SOP yang kemudian dilanjutkan ke

proses selanjutnya yaitu melakukan review.

c. Melakukan review

Review dilakukan setelah SOP telah tersusun pada proses drafting. Review

ini dilakukan dengan melibatkan User. Pada proses ini Dept. Business

Process menjelaskan SOP yang telah disusun kepada User. Setelah

menjelaskan kepada User, User memeriksa apakah sudah sesuai atau perlu

adanya revisi. User berhak untuk mengubah proses yang ada jika terdapat

ketidaksesuaian dengan yang seharusnya. Jika Standar Operasional

Prosedur sudah sesuai dan tidak ada revisi maka langkah selanjutnya adalah

melakukan proses approval.

Page 36: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

20

d. Sosialisasi

Sosialisasi dilakukan setelah SOP telah mendapatkan approval dari User.

Sosialisasi ini ditujukan kepada seluruh karyawan pada departemen yang

meminta dalam pembuatan SOP. Proses sosialisasi ini bertujuan agar

semua karyawan pada departemen terkait paham mengenai isi dari SOP

tersebut.

3.4. Fasilitas Operasi

Terdapat beberapa fasilitas operasi di PT. Arya Noble yang digunakan selama

pelaksanaan kerja praktek. Adapun fasilitas operasi yang digunakan adalah

sebagai berikut:

a. Staff Area

Fasilitas yang terdapat pada PT. Arya Noble salah satunya adalah Staff Area.

Pada Staff Area ini terdapat fasilitas-fasilitas yang telah disediakan oleh

perusahaan seperti meja, kursi, dan komputer. Fasilitas ini yang setiap

harinya digunakan oleh karyawan dalam menjalankan pekerjaannya. Fasilitas

pada staff area dapat dilihat pada Gambar 3.2.

Gambar 3.2. Staff Area based on business unit

b. Meeting Area

Fasilitas selanjutnya yang disediakan oleh PT. Arya Noble dalam menunjang

karyawan-karyawannya adalah Meeting Area. Terdapat beberapa Meeting

Area yang disediakan oleh PT. Arya Noble. Terdapat fasilitas-fasilitas yang

telah disediakan oleh perusahaan seperti meja, kursi, papan tulis, dan

proyektor. Fungsi fasilitas ini adalah biasanya digunakan untuk tempat rapat

atau sering juga digunakan untuk interview pekerjaan untuk karyawan baru

yang ingin bekerja di PT. Arya Noble. Fasilitas pada Meeting Area dapat

dilihat pada Gambar 3.3.

Page 37: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

21

Gambar 3.3. Meeting Area

c. Classroom Area

Fasilitas selanjutnya yang disediakan oleh PT. Arya Noble adalah Classroom

Area. Terdapat fasilitas-fasilitas yang telah disediakan oleh perusahaan

seperti meja, kursi, papan tulis, dan proyektor. Fasilitas ini biasanya

digunakan untuk pengenalan profil perusahaan dan apa saja yang terdapt

didalamnya kepada karyawan-karyawan yang baru tergabung. Classroom

Area ini juga biasanya digunakan untuk melakukan sosialisasi misalnya

terhadap SOP yang telah dibuat. Classroom Area ini memiliki kapasitas kursi

dan meja yang banyak dan tempat yang luas sehingga Classroom Area ini

sering digunakan untuk rapat antar departemen. Fasilitas pada Classroom

Area dapat dilihat pada Gambar 3.4.

Gambar 3.4. Classroom Area

Page 38: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

22

BAB 4

TINJAUAN PEKERJAAN MAHASISWA

4.1. Lingkup Pekerjaan

Departemen Business Process merupakan bagian dari Operation Management

Division. Departemen Business Process berada di bawah pengawasan General

Manager Operation Management Division, Bu Lia. Bu Michelle selaku Senior

Manager dan Mbak Maria selaku Supervisor yang membimbing selama kerja

praktek. Setiap harinya bimbingan dilakukan oleh Mbak Maria selaku Supervisor

untuk mengkonsultasikan apa saja yang telah dikerjakan setiap harinya.

Departemen Business Process bertugas menggambarkan proses kerja sehingga

tersedia Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah dikonfirmasi process

owner. Dalam penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) metode yang

digunakan adalah focus group discussion, drafting, dan konfirmasi ke process

owner. Dalam penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) membutuhkan

informasi dengan departemen terkait dan mengkonfirmasi apakah proses yang

telah disusun sudah benar atau perlu adanya revisi.

4.1.1. Rekan Kerja

Selama melaksanakan kerja praktek, bimbingan dan bantuan dilakukan oleh

beberapa pihak yaitu:

a. Ibu Imelda Nugraha (Lia) selaku General Manager Operation Manager

b. Bapak Jan Paul van der Eerden selaku Business Process Specialist

c. Ibu Michelle selaku Business Process & Quality Assurance Senior Manager

d. Mas Eka selaku Business Analyst Manager

e. Bapak Hengki selaku Information Technology Manager

f. Mbak Maria selaku Business Process Supervisor

4.2. Tanggung Jawab dan Wewenang dalam Pekerjaan

Tanggung jawab yang diberikan yaitu :

a. Mengikuti bimbingan yang diberikan oleh pembimbing lapangan.

b. Memahami isi tentang ISO 9001 tahun 2015 dan Instruksi Kerja untuk

penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP).

c. Membantu pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP).

d. Mengikuti proses diskusi yang berguna dalam penyusunan SOP.

Page 39: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

23

Berdasarkan tanggung jawab yang diberikan, maka wewenang yang diberikan

sebagai berikut :

1. Diperbolehkan mengetahui isi dokumen-dokumen PT. Arya Noble yang terkait

dalam penyusunan SOP.

2. Diperbolehkan untuk menggunakan fasilitas kantor sesuai dengan pekerjaan

yang diberikan.

3. Pemberian pengetahuan terkait proses kerja yang dilakukan oleh departemen

terkait.

4. Diperbolehkan mengikuti kegiatan Jump Start yang diadakan oleh departemen

lain (Arya College) untuk mengetahui profil perusahaan dan aturan-aturan yang

ada di dalamnya.

4.3. Metodologi Pelaksanaan Pekerjaan

Dalam melaksanakan pekerjaan di PT. Arya Noble, pekerjaan dilakukan sesuai

dengan bimbingan dan arahan yang diberikan oleh pembimbing lapangan. Adapun

metode yang digunakan selama bekerja adalah sebagai berikut :

a. Focus Group Discussion

Metode ini digunakan untuk mengetahui alur proses bisnis dan kebutuhan User

melalui rapat yang dilakukan. Informasi yang didapat ini akan digunakan dalam

penyusunan SOP pada langkah selanjutnya yaitu drafting.

b. Drafting

Metode ini adalah proses penyusunan SOP setelah mendapatkan informasi-

informasi terkait dengan masalah yang ada. SOP ini tersusun dari flowchart

proses bisnis yang terjadi dan terdapat keterangan yang didalamnya berisi

dokumen-dokumen apa saja yang ada di setiap proses aktivitasnya. Metode ini

bertujuan agar tersedianya Standar Operasional Prosedur sebelum dilanjutkan

ke metode selanjutnya yaitu konfirmasi ke process owner.

c. Konfirmasi ke Process Owner

Metode ini dilakukan setelah SOP tersedia dan dilanjutkan dengan konfirmasi

ke process owner/User. Pada metode ini SOP yang telah disusun dijelaskan

kepada User. Setelah dijelaskan kepada User, User memeriksa apakah sudah

sesuai atau perlu adanya revisi. User berhak untuk mengubah proses yang ada

jika terdapat ketidaksesuaian dengan yang seharusnya. Jika Standar

Operasional Prosedur sudah sesuai dan tidak ada revisi maka selanjutnya

adalah melakukan proses approval.

Page 40: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

24

4.4. Hasil Pekerjaan

Selama kerja praktek project yang diberikan adalah merevisi SOP yang berkaitan

dengan Departemen IT. Project ini berisi 10 SOP yang belum selesai direvisi atau

belum disetujui oleh User. 10 SOP yang akan direvisi diantaranya adalah SOP

Business Case Development, SOP Researh - Detailed Requirement Documents,

SOP Concepting Solution, SOP Analisis Kesesuaian (Design vs Requirement),

SOP Software Developing Solution, SOP Infrastructure Developing Solution, SOP

Software Development, SOP Infrastructure Development, SOP Software Testing,

dan SOP Infrastructure Testing. Namun hanya 7 SOP yang selesai direvisi dan

disetujui oleh User dikarenakan waktu Kerja Praktek yang sangat singkat. Pada

setiap minggunya, berbagai macam pekerjaan yang berbeda-beda didapatkan.

Pekerjaan yang dilakukan diantaranya :

a. Menganalisa kebutuhan informasi dan proses bisnis.

b. Mengelola dan mengintegrasikan data untuk menghasilkan informasi yang

berkualitas.

c. Menganalisa, mendesain, dan mengimplementasikan teknologi.

d. Business Process Modelling, seperti: Standard Operasional Prosedur (SOP),

Flowcharting.

e. Business Process Assessment, seperti: Focus Group Discussion (FGD) / User

Interview, Business Process Review.

Untuk Flowchart SOP, keterangan gambar dan proses dijelaskan sebagai berikut:

Tabel 4.1. Tabel Keterangan Flowchart Standar Operasional Prosedur

Shapes Keterangan

- Proses untuk mulai selalu terdapat di kiri atas

- Akhir proses berada setelah proses terakhir di dalam

FlowChart

- Diisi dengan level jabatan yang bertanggung jawab.

- Penomoran dimulai dan diisi kelipatan 25 (25, 50, dst..)

- Proses yang dilakukan harus ditulis dengan kata kerja

aktif.

- Penomoran dimulai dan diisi kelipatan 25 (25, 50, dst..)

- Untuk penomoran lanjutan setelah decision mengikuti

path yang ideal (jalur dengan jawab “YA”)

- Keluaran dari decision hanya ada Ya atau Tidak

Page 41: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

25

Tabel 4.1. Lanjutan Tabel Keterangan Flowchart Standar Operasional

Prosedur

Shapes Keterangan

- Predefined Process ditulis dengan :

- Cetak tebal (Bold) dan ditulis dengan perataan

tengah

- Semua Huruf Besar

- Penomoran Dokumen sesuai dengan nomor proses.

- Ditulis dengan meringkat kata dokumen menjadi “Dok”

dan dilanjutkan dengan penulisan nomor proses, contoh

: Dok. 25

- Referensi on page dituliskan dengan penggunaan

alphabet

- Huruf besar

- Referensi off page outgoing dituliskan dengan

penggunaan angka

- Referensi on page incoming dituliskan dengan

penggunaan angka

- Garis panah berwarna hitam

- Untuk decision, huruf awal tulisan besar, (Ya / Tidak)

- Digunakan untuk memilih antara salah satu proses yang

dilakukan.

- Proses yang dipilih boleh lebih dari 2, tetapi 1 buah

“ATAU” maksimal hanya boleh digunakan untuk 3

proses lanjutan

- Digunakan apabila ada proses yang dikerjakan

bersamaan

- Proses yang dipilih boleh lebih dari 2, tetapi 1 buah

“DAN” maksimal hanya boleh digunakan untuk 3 proses

lanjutan

AA.00.00.00.00-AAA 000

PROSEDUR

Nama external prosedur

Page 42: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

26

Berikut adalah hasil pekerjaan terkait dengan tanggung jawab dan wewenang

dalam pekerjaan yang telah dilakukan selama melaksanakan kerja praktek beserta

penjelasannya.

a. SOP Business Case Development

Prosedur ini mengatur proses penangkapan kebutuhan User dan

pengolahannya hingga didapatkan dokumen hasil analisa yang telah disetujui

User untuk mendukung proses research selanjutnya. SOP Business Case

Development dapat dilihat pada Gambar 4.1 dan 4.2.

b. SOP Researh - Detailed Requirement Documents

Prosedur ini mengatur proses penyusunan Detailed Requirement Documents

hingga menjadi dokumen resmi yang digunakan oleh pihak IT dalam

pembuatan solusi. SOP Researh - Detailed Requirement Documents dapat

dilihat pada Gambar 4.3 dan 4.4.

c. SOP Concepting Solution

Prosedur ini sebagai panduan dalam melakukan concepting solution secara

sistematis, sehingga dapat diperoleh solution concepts yang akan diuraikan

pada tahapan analisis kesesuaian. SOP Concepting Solution dapat dilihat pada

Gambar 4.5.

d. SOP Analisis Kesesuaian (Design vs Requirement)

Prosedur ini mengatur proses analisis antara kebutuhan dan solusi yang

diajukan agar proses pembuatan solusi dapat dilakukan dengan lancar. SOP

Analisis Kesesuaian (Design vs Requirement) dapat dilihat pada Gambar 4.6.

e. SOP Software Developing Solution

Prosedur ini sebagai panduan dalam melakukan developing solution untuk

software secara sistematis, sehingga dapat dihasilkan software yang sesuai

dengan specification. Dengan adanya software yang sesuai dengan

specification, maka diharapkan dapat mendukun kinerja sistem yang ada di

Arya Group. SOP Software Developing Solution dapat dilihat pada Gambar 4.7.

f. SOP Infrastructure Developing Solution

Prosedur ini sebagai panduan dalam melakukan developing solution untuk

infrastructure secara sistematis, sehinvgga dapat dihasilkan infrastructure yang

sesuai dengan specification. Dengan adanya infrastructure yang sesuai dengan

specification, maka diharapkan dapat mendukung kinerja sistem yang ada di

Arya Group. SOP Infrastructure Developing Solution dapat dilihat pada Gambar

4.8.

Page 43: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

27

g. SOP Software Development

SOP Software Development merupakan rangkaian proses lanjutan dari SOP

Software Developing Solution untuk dilaksanakan pengembangan software /

application agar sesuai dengan administrasi serta mengurangi risiko proses.

SOP Software Development dapat dilihat pada Gambar 4.9.

Hasil pekerjaan yang telah dilakukan selama kerja praktek pada akhirnya dapat

diterima dan disahkan oleh atasan sehingga hasil kerja selama 30 hari kerja ini

dapat diaplikasikan di perusahaan.

Page 44: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

28

KETERANGAN

A. Penjelasan Awal (Introduction)Prosedur ini mengatur proses penangkapan kebutuhan User dan pengolahannya hingga didapatkan dokumen hasil analisa yang telah disetujui User untuk mendukung proses research selanjutnya.

B. Alur Proses (Flowchart Of Process & Document)25, 50. Dokumen 25 terdiri dari :

- Request

75, 125, 150, 425. Dokumen 75 terdiri dari :- Request- Feedback

175. Dokumen 175 terdiri dari:- Alternatif Solusi dalam bentuk presentasi

225. Dokumen 225 terdiri dari :- Business Case (Gap Analysis)- Business Case (Requirement)

250. Dokumen 250 terdiri dari :- Business Case- Feedback- IT Plan / IT Master Plan

Alu

r K

erj

a P

rose

s

Kontrol No.

Halaman/Jumlah Hal.

No. Revisi

Tingkat Kerahasiaan

RESEARCH – BUSINESS CASE DEVELOPMENT

Tgl. Efektif

Tanggal Revisi

A.11.11.01.20–SOP 001.00

1 dari 2

Internal

IT – SYSTEM ANALYSTRESEARCHER – BUSINESS ANALYST

Manager 250

Melakukan analisis technical feasibility

Dok. 250

ATAU

Supervisor 225

Membuat Business Case

Dok. 225

Business Case telah

dikirim

ParafING

MHL

Supervisor 125

Menganalisis current situation

1

Feasible

A

TidakFeasible

2

Business Case yang

perlu direvisi

Mulai

Manager 25

Mendefinisikan kebutuhan

Manager 75

Menganalisis kebutuhan User

USER

Kebutuhan User telah diterima

Manager 50

Menyerahkan dan meminta kebutuhan untuk dianalisis

ATAU

Supervisor 175

Mencari alternatif solusi

Dok. 175

A

Kebutuhan jelas

Kebutuhan tidak jelas

Dok. 25

Dok. 25

Dok. 75

Manager 425

Mengembalikan dokumen kepada User

Dokumen telah dikirim

Dok. 75

Supervisor 150

Melakukan Gap Analysis

200

Terdapat alternatifIT solution?

Selesai

YaATAU Tidak

3Perlu

alternatif solusi

Tidak terdapat

alternatif IT solution

Dok. 75

Dok. 75

A.00.08.01.40-SOP 001

PROSEDUR

IMPROVE PROCESSES

00

MTP

STO

Gambar 4.1. SOP Research - Business Case Development (1)

Page 45: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

29

KETERANGAN

B. Alur Proses (Flowchart Of Process & Document)

300, 350, 375, 400. Dokumen 300 terdiri dari :- Business Case

Alu

r K

erj

a P

rose

s

Kontrol No.

Halaman/Jumlah Hal.

No. Revisi

Tingkat Kerahasiaan

RESEARCH – BUSINESS CASE DEVELOPMENT

Tgl. Efektif

Tanggal Revisi

A.11.11.01.20–SOP 001.00

2 dari 2

Internal

RESEARCHER – BUSINESS ANALYST

Supervisor 300

Menyerahkan dan meminta persetujuan business case yang telah dibuat kepada

User

Dok. 300

USER

275

Ada Revisi?

Tidak

Ya

Manager 350

Menetapkan dan menyetujui business case

Dok. 300

ParafING

MHL

Manager 375

Menyerahkan business case kepada Researcher –

Business Analyst

Dok. 300

1 2

AG.00.01.03.10-SOP 001

PROSEDUR

PENGAJUAN STRATEGIC INITIATIVE

ATAU

AG.00.08.01.40-SOP 001

PROSEDUR

PENGAJUAN OPERATIONAL

INITIATIVE

325

Ada Revisi?

3

Ya

Tidak

DAN/ATAU

Business Case yang

telah disetujui

Supervisor 400

Mengarsipkan Business Case

Selesai

Business Case yang disetujui

telah diterima

Business Case telah

dikirim

Feedback telah

diterima

Dok. 300

00

MTP

Gambar 4.2. SOP Research - Business Case Development (2)

Page 46: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

30

KETERANGAN

A. Penjelasan Awal (Introduction)Prosedur ini mengatur proses penyusunan Detailed Requirement Documents hingga menjadi dokumen resmi yang digunakan oleh pihak IT dalam pembuatan solusi.

B. Alur Proses (Flowchart Of Process & Document)25. Dokumen 25 terdiri dari :

- Business Case- Project plan- Feasibility Study

50. Dokumen 50 terdiri dari :- Business Case- Minutes Of Meeting- Informasi Detailed Requirement (jika ada)

75, 100, 125, 150, 175. Dokumen 75 terdiri dari :- Detailed Functional Requirement (DFR)

Alu

r K

erj

a P

rose

s

Kontrol No.

Halaman/Jumlah Hal.

No. Revisi

Tingkat Kerahasiaan

RESEARCH – DETAILED REQUIREMENT DOCUMENTS

Tgl. Efektif

Prosedur :

Tanggal Revisi

A.11.11.01.30–SOP 001.00

1 dari 2

Internal

IT – SYSTEM ANALYST RESEARCHER – BUSINESS ANALYST

ATAU

USER

Manager 125

Menyetujui draft detailed requirement documents

dan menyerahkan kepada Business Analyst

Tidak AdaRevisi

Dok. 75

1

3

ParafING

MHL

DFR yang disetujui User telah diterima

Project Plan telah diterima

Manager 175

Mendiskusikan technical impact dengan tim teknis IT (Software dan Hardware)

Dok. 75

Supervisor 50

Mengumpulkan detailed requirements

Dok. 50

Supervisor 150

Menyerahkan detailed requirement documents ke

IT / System Analyst

Dok. 75

Supervisor 75

Membuat draft detailed requirement documents

Dok. 75

Supervisor 100

Menyerahkan draft detailed requirement documents kepada User untuk di-

review

Dok. 75

DFR yang disetujui User telah diterima

DFR yang perlu direvisi

DFR telah diserahkan

A

A

Revisi

Supervisor 25

Analisis kebutuhan

Dok. 25

Solution design tidak

sesuai dengan requirements telah diterima

A.06.11.02.20–SOP 001

PROSEDUR

ANALISIS KESESUAIAN (DESIGN VS

REQUIREMENT)

00

A.11.08.02.30-SOP 001

PROSEDUR

PROJECT MANAGEMENT

2

MTP

STO

Gambar 4.3. SOP Research - Detailed Requirement Documents (1)

Page 47: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

31

KETERANGAN

B. Alur Proses (Flowchart Of Process & Document)200, 225. Dokumen 75 terdiri dari :

- Detailed Functional Requirement (DFR)

250. Dokumen 250 terdiri dari :- Final Draft Detailed Functional Requirement

275, 300, 325. Dokumen 275 terdiri dari :- Detailed Functional Requirement (DFR)

350. Dokumen 350 terdiri dari :- Detailed Functional Requirement (DFR)- Materi presentasi

375, 400. Dokumen 375 terdiri dari :- Detailed Functional Requirement (DFR)

300, 325, 375, 400. Posisi yang melakukan aktivitas pada proses kerja minimal adalah Senior Manager.

Alu

r K

erj

a P

rose

s

Kontrol No.

Halaman/Jumlah Hal.

No. Revisi

Tingkat Kerahasiaan

RESEARCH – DETAILED REQUIREMENT DOCUMENTS

Tgl. Efektif

Tanggal Revisi

A.11.11.01.30–SOP 001.00

2 dari 2

Internal

RESEARCHER – BUSINESS ANALYSTIT – SYSTEM ANALYST

ATAU

Revisi

Tidak ada Revisi

USER

ATAU

Tidak AdaRevisi

MTPINGParaf

MHL

DFR yang disetujui Business

Analyst telah diterima

DFR telah dikirim

Manager 200

Melakukan review draft detailed requirement

documents

Dok. 75

Manager 225

Mengkonfirmasi draft detailed requirement

documents ke Business Analyst

Supervisor 250

Melakukan finalisasi DFR

Dok. 250

Pejabat Berwenang 325

Menandatangani DFR dan menyerahkan kepada

Business Analyst

Dok. 275

Supervisor 350

Melakukan presentasi ke User mengenai solusi yang

diajukan

Dok. 350

Pejabat Berwenang 375

Melakukan approval DFR dan menyerahkan kepada

Business Analyst

Dok. 375

Pejabat Berwenang 300

Menandatangani DFR kemudian menyerahkan

kepada IT – System Analyst

Dok. 275

Dok. 75

1

2

A.06.11.02.10–SOP 001

PROSEDUR

CONCEPTING SOLUTION

3

Revisi

DFR yang telah dikonfirmasi IT telah diterima

B

B

Pejabat Berwenang 400

Menyerahkan DFR yang telah disetujui kepada

System Analyst

DFR telah disetujui

Dok. 375

00

DFR yang disetujui

User telah diterima

STO

Supervisor 275

Mencetak DFR

Dok. 275

Gambar 4.4. SOP Research - Detailed Requirement Documents (2)

Page 48: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

32

A.06.11.02.20–SOP 001

PROSEDUR

ANALISIS KESESUAIAN (DESIGN VS

REQUIREMENT)

KETERANGAN

A. Penjelasan Awal (Introduction)Prosedur ini sebagai panduan dalam melakukan concepting solution secara sistematis, sehingga dapat diperoleh solution concepts yang akan diuraikan pada tahapan analisis kesesuaian.

B. Alur Proses (Flowchart Of Process & Document)25. Dokumen 25 terdiri dari :

- Detailed Functional Requirements (DFR)

50. Dokumen 50 terdiri dari :- Requirement Specification Documents (RSD)- Hasil analisis technical impact (terkait software,

hardware, network, security yang dibutuhkan)- IT Master Plan- IT Blueprints

75, 100, 150. Dokumen 75 terdiri dari :- Requirement Specification Documents (RSD)

berdasarkan hasil analisis dari proses 50.

100. Pejabat berwenang yang melakukan proses kerja :- Senior Manager- General Manager

Alu

r K

erj

a P

rose

s

Kontrol No.

Halaman/Jumlah Hal.

No. Revisi

Tingkat Kerahasiaan

CONCEPTING SOLUTION

Tgl. Efektif

Tanggal Revisi

A.06.11.02.10–SOP 001.00

1 dari 1

Internal

IT – SYSTEM ANALYST

Manager 25

Melakukan analisis requirements

Dok. 25

Manager 50

Melakukan analisis Technical Impact

Dok. 50

Manager 75

Merancang solution concepts / requirement

spesification

Dok. 75

Manager 150

Menyerahkan solution concepts / requirement spesification ke Business

Analyst

Dok. 75

Paraf ING

MHL

A.11.11.01.30–SOP 001

PROSEDUR

DETAILED REQUIREMENT DOCUMENTS

DFR telah diterima

Solution Concepts telah

dikirim

Pejabat Berwenang 100

Persetujuan Requirement Specification Documents

125

Setuju?

Ya

Tidak

Dok. 75

00

STO

Gambar 4.5. SOP Concepting Solution

Page 49: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

33

KETERANGAN

A. Penjelasan Awal (Introduction)Prosedur ini mengatur proses analisis antara kebutuhan dan solusi yang diajukan agar proses untuk pembuatan solusi dapat dilakukan dengan lancar.

B. Alur Proses (Flowchart Of Process & Document)25. Dokumen 25 terdiri dari :

- Requirement Specification Document (RSD)- Detailed Functional Requirement (DFR)Kesesuaian design ditentukan berdasarkan :- Perbandingan antara Functional Requirement dengan Functional Design- Perbandingan antara Technical Requirement dengan Specification

50, 75, 125, 150. Dokumen 50 terdiri dari :- Hasil Analisis - Form sign off- Requirement Specification Document (RSD)- Detailed Functional Requirement (DFR)

Alu

r K

erj

a P

rose

s

Kontrol No.

Halaman/Jumlah Hal.

No. Revisi

Tingkat Kerahasiaan

ANALISIS KESESUAIAN (DESIGN VS REQUIREMENT)

Tgl. Efektif

Tanggal Revisi

A.06.11.02.20–SOP 001.00

1 dari 1

Internal

RESEARCHER – BUSINESS ANALYSTIT - SYSTEM ANALYST USER

Manager 25

Menganalisis kesesuaian design dari solution

concepts / requirement specification

Supervisor 50

Mendiskusikan hasil analisis ke User

Supervisor 125

Memberikan hasil analisis ke IT / System Analyst

Manager 75

Melakukan sign off tahap riset

Dok. 25

Dok. 50 Dok. 50

Dok. 50

Paraf ING

MHL

Hasil analisis dari Business Analyst telah

diterima

Hasil analisis kesesuaian design dan requirement telah diterima

Solution Design telah

sesuai dengan requirements

Solution Design telah

sesuai dengan requirements

Solution Concepts

telah diterima

100

Setuju?

Ya

Solution design tidak

sesuai dengan requirements

A.11.11.01.30–SOP 001

PROSEDUR

DETAILED REQUIREMENT DOCUMENTS

A.06.11.02.30-SOP 004

PROSEDUR

DEVELOPING SOLUTION FOR

INFRASTRUCTURE

DAN

Manager 150

Mengarsipkan form sign off

Selesai

Tidak

A.06.11.02.10-SOP 001

PROSEDUR

CONCEPTING SOLUTION

Dok. 50

DAN

A.06.11.02.30-SOP 001

PROSEDUR

DEVELOPING SOLUTION FOR

SOFTWARE

00

MTP

Gambar 4.6. SOP Analisis Kesesuaian (Design vs Requirement)

Page 50: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

34

KETERANGAN

A. Penjelasan Awal (Introduction)Prosedur ini sebagai panduan dalam melakukan developing solution for software secara sistematis, sehingga dapat dihasilkan software yang sesuai dengan specification. Dengan adanya software yang sesuai dengan specification, maka diharapkan dapat mendukung kinerja sistem yang ada di Arya Group.

B. Alur Proses (Flowchart Of Process & Document)

50. Dokumen 50 terdiri dari :- Rules

75, 100. Dokumen 75 terdiri dari :- Detailed Functional Requirement (DFR)- Requirement Specification Document (RSD)

Alu

r K

erj

a P

rose

s

Kontrol No.

Halaman/Jumlah Hal.

No. Revisi

Tingkat Kerahasiaan

SOFTWARE DEVELOPING SOLUTION

Tgl. Efektif

Tanggal Revisi

A.06.11.02.30–SOP 001.03

1 dari 1

Internal

IT – SYSTEM ANALYST

25

Menggunakan Vendor?

DAN

FRONT END APPLICATION TEAM

Paraf ING

MHL

SPK telah

diterima

Rules telah dikirim

A.06.11.02.30-SOP 002

PROSEDUR

SOFTWARE DEVELOPMENT

A.07.10.02.30-SOP 001

PROSEDUR

PEMBELIAN

A.06.11.02.20–SOP 001

PROSEDUR

ANALISIS KESESUAIAN (DESIGN VS

REQUIREMENT)

Manager 50

Menetapkan Rules

Doc. 50

Tidak

STO

DAM

Ya

A.11.08.02.30-SOP 001

PROSEDUR

PROJECT MANAGEMENT

Manager 75

Menjelaskan dokumen terkait dengan requirement

ke vendor

DAN/ATAU

SOFTWARE DEVELOPMENT OLEH

VENDOR

DFR dan RSD telah dikirim

Manager 100

Mempersiapkan environment

DAN

Environment telah siap

Butuhenvironment

Tidak butuhenvironment

Doc. 75Doc. 75

ATAUDevelopmentoleh vendor

Developmentsendiri

03

DFR dan RSD telah diterima

DAN

DFR & RSD telah dikirim

dan konfirmasi environment sudah siap

Solution design sesuai

dengan

requirements

Gambar 4.7. SOP Software Developing Solution

Page 51: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

35

KETERANGAN

A. Penjelasan Awal (Introduction)Prosedur ini sebagai panduan dalam melakukan developing solution for infrastructure secara sistematis, sehingga dapat dihasilkan infrastructure yang sesuai dengan specification. Dengan adanya Infrastructure yang sesuai dengan specification, maka diharapkan dapat mendukung kinerja sistem yang ada di Arya Group..

B. Alur Proses (Flowchart Of Process & Document)

50. Dokumen 50 terdiri dari :- Rules

75, 100. Dokumen 75 terdiri dari :- Detailed Functional Requirement (DFR)- Requirement Specification Document (RSD)

Alu

r K

erj

a P

rose

s

Kontrol No.

Halaman/Jumlah Hal.

No. Revisi

Tingkat Kerahasiaan

INFRASTRUCTURE DEVELOPING SOLUTION

Tgl. Efektif

Tanggal Revisi

A.06.11.02.30–SOP 004.00

1 dari 1

Internal

IT – SYSTEM ANALYST

25

Menggunakan Vendor?

DAN

FRONT END APPLICATION TEAM

Paraf ING

MHL

SPK telah

diterima

Rules telah dikirim

A.06.11.02.30-SOP 003

PROSEDUR

INFRASTRUCTURE DEVELOPMENT

A.07.10.02.30-SOP 001

PROSEDUR

PEMBELIAN

A.06.11.02.20–SOP 001

PROSEDUR

ANALISIS KESESUAIAN (DESIGN VS

REQUIREMENT)

Manager 50

Menetapkan Rules

Doc. 50

Tidak

STO

DAM

Ya

A.11.08.02.30-SOP 001

PROSEDUR

PROJECT MANAGEMENT

Manager 75

Menjelaskan dokumen terkait dengan requirement

ke vendor

DAN/ATAU

SOFTWARE DEVELOPMENT OLEH

VENDOR

DFR dan RSD telah dikirim

Manager 100

Mempersiapkan environment

DAN

Environment telah siap

Butuhenvironment

Tidak butuhenvironment

Doc. 75Doc. 75

ATAUDevelopmentoleh vendor

Developmentsendiri

00

Solution design sesuai

dengan

requirements

DFR dan RSD telah diterima

DAN

DFR & RSD telah dikirim

dan konfirmasi environment sudah siap

Gambar 4.8. SOP Infrastructure Developing Solution

Page 52: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

36

KETERANGAN

A. Penjelasan Awal (Introduction)Software Development merupakan rangkaian proses lanjutan dari Solution Development untuk dilaksanakan pengembangan software / application agar sesuai dengan ketentuan perusahaan, memenuhi persyaratan administrasi serta mengurangi risiko proses.

B. Alur Proses (Flowchart Of Process & Document)25, 50, 75. Dokumen 25 terdiri dari :

- Logical Design- Detailed Functional Requirement (DFR)- Requirement Specification Documents (RSD)

125. Dokumen 125 terdiri dari :- Manual Book

150, 175. Dokumen 150 terdiri dari :- Software Contingency Instructions

200, 225. Dokumen 200 terdiri dari :- Findings

250. Dokumen 250 terdiri dari :- Manual book

Alu

r K

erj

a P

rose

s

Kontrol No.

Halaman/Jumlah Hal.

No. Revisi

Tingkat Kerahasiaan

SOLUTION DEVELOPMENT – SOFTWARE DEVELOPMENT

Tgl. Efektif

Prosedur :

Tanggal Revisi

A.06.11.02.30-SOP 002.03

1 dari 1

Internal

FRONT END APPLICATION TEAM

Manager 25

Merancang Logical Design

Dok. 25

Officer 50

Melakukan Coding

Manager 75

Melakukan pengecekan kesesuaian program

100

Sesuai?

ParafING

MHL

Logical design

telah ada

Dok. 25

A.06.11.02.30-SOP 001

PROSEDUR

SOFTWARE DEVELOPING

SOLUTION

DFR dan RSD telah diterima

Dok. 25

Officer 125

Membuat manual book

Dok. 125

STO

DAM

Environment telah siap

DANDAN

TidakYa

Manager 150

Membuat / review software contingency instructions

Dok. 150

Manager 175

Mempersiapkan software dan/atau manual book

untuk di-testing

Dok. 150

Software dan/atau manual

book untuk di-testing telah

diterima

A.06.11.02.40–SOP 001

PROSEDUR

SOFTWARE TESTING

Informasi findings

telah diterima

Manager 200

Melakukan analisis findings

Dok. 200

Officer 225

Merevisi Coding-an

Officer 250

Merevisi manual bookDAN/ATAU

A

A

Dok. 200 Dok. 250

03

Gambar 4.9. SOP Software Development

Page 53: LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. ARYA NOBLE - core.ac.uk · penyusunan laporan Kerja Praktek dan penilaian serta ujian Kerja Praktek. Selama pelaksanaan kerja praktek, Departemen

37

BAB 5

PENUTUP

Bab ini merupakan bagian akhir dari laporan Kerja Praktek. Pada bab ini akan

dibagi menjadi 2, yakni kesimpulan dari hasil pekerjaan yang telah dilaksanakan

serta saran yang diusulkan untuk memperbaiki kondisi yang telah ada.

5.1. Kesimpulan

a. Selama pelaksanaan kerja praktek 7 Standar Operasional Prosedur (SOP)

dihasilkan dalam 30 hari kerja

b. Lanjutan proses bisnis pada SOP Research - Business Case Development

terdapat SOP yang belum dibuat diantaranya SOP Improve Processes, SOP

Pengajuan Strategic Initiative, dan SOP Pengajuan Operational Initiative

c. Terdapat SOP yang belum dibuat pada SOP Research - Detailed

Requirement Documents yaitu SOP Project Management

d. Lanjutan proses bisnis pada SOP Software Developing Solution dan SOP

Infrastructure Developing Solution terdapat SOP yang belum dibuat

diantaranya SOP Project Management dan SOP Software Development

Oleh Vendor

e. Terdapat 3 SOP yang belum selesai disetujui oleh User diantaranya adalah

SOP Infrastructure Development, SOP Software Testing, SOP Infrastructure

Testing

5.2. Saran

a. SOP yang belum dibuat dan berkaitan dengan SOP lainnya sebaiknya

segera dibuat atau diselesaikan sehingga proses bisnis dapat berjalan

dengan lancar

b. Project yang diberikan sebaiknya disesuaikan dengan jumlah hari Kerja

Praktek sehingga project yang diberikan dapat diselesaikan dengan jumlah

hari Kerja Praktek.