laporan kegiataneperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · catatan: (men–skema-kan...

42
Rapat Koordinasi Teknis & Penyusunan Proposal Inovasi Pelayanan Publik Jakarta, 14 Desember 2018 ASISTEN DEPUTI MANAJEMEN STRATEGIS DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN INDUSTRI DAN KELEMBAGAAN KEMENTERIAN PARIWISATA 2018 LAPORAN KEGIATAN

Upload: others

Post on 26-Dec-2019

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Rapat Koordinasi Teknis & Penyusunan Proposal Inovasi Pelayanan Publik

Jakarta, 14 Desember 2018

ASISTEN DEPUTI MANAJEMEN STRATEGIS DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN INDUSTRI DAN KELEMBAGAAN

KEMENTERIAN PARIWISATA 2018

LAPORAN KEGIATAN

Page 2: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

I. PENDAHULUAN

Kegiatan ini merupakan implementasi dari tugas fungsi Sub Bidang Inovasi Pelayanan

Publik sebagaimana Peraturan Menteri Pariwisata Nomor 11 Tahun 2017 tentang

Organisasi dan Tata kerja Kementerian Pariwisata. Sebagaimana diketahui, Kementerian

PAN-RB memiliki program kompetisi tahunan bidang Inovasi Pelayanan Publik dimulai

tahun 2014. Hal ini untuk mendorong Kementerian/Lembaga untuk berinovasi guna

meningkatkan pelayanan kepada publik. Namun, Kementerian Pariwisata belum pernah

berpartisipasi pada Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik.

• DASAR 1. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran

Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112), Tambahan Lembaran

Negara Republik Indonesia Nomor 5038);

2. Undang-undang Nomor 10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan;

3. Peraturan Presiden Nomor 93 Tahun 2017 tentang Perubahan atas Peraturan

Presiden Nomor 19 Tahun 2015 tentang Kementerian Pariwisata (Lembaran

Negara Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 214);

4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 50 tahun 2011 tentang Rencana

Induk Pembangunan Kepariwisataan Nasional Tahun 2010 – 2025;

5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 tentang

Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215, Tambahan

Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5357);

6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi

Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Innovasi Pelayanan

Publik;

7. Peraturan Menteri Pariwisata Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2017 tentang

Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Pariwisata.

• MAKSUD DAN TUJUAN

Kegiatan ini dimaksudkan untuk mendorong unit kerja yang telah memiliki inovasi

maupun yang telah memiliki ide inovasi.

Tujuannya adalah mendorong keikutsertaan Kementerian Pariwisata dalam Kompetisi

Inovasi Pelayanan Publik (SiNOVIK) yang diselenggarakan oleh Kementerian

Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. Kompetisi ini merupakan

Page 3: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

kompetisi tahunan yang sudah ada sejak tahun 2014, tetapi Kemenpar belum pernah

berpartisipasi.

• RUANG LINGKUP

Target Peserta dalam kegiatan ini adalah unit kerja yang telah memiliki inovasi. Asdep

manajemen strategis telah mendata seluruh satker, dan ditemukenali terdapat 8

inovasi yang telah ada pada 5 unit kerja. Maka, unit kerja tersebut kami dorong untuk

maju ke dalam SiNOVIK.

II. PELAKSANAAN

• PESERTA, NARASUMBER, LOKASI DAN TANGGAL

Peserta :

1. Asdep Manajemen Strategis

2. Asdep Pengembangan Destinasi Pariwisata Regional III

Narasumber :

Ibu Emida Suparti, SH., MAP

(Kepala Bidang Pengelolaan Sistem Informasi Pelayanan Publik)

Tempat dan Tanggal :

Four Point Hotel, Jakarta / 14 Desember 2018

• BENTUK ACARA

Kegiatan ini dilaksanakan dengan menggunakan APBN Pemerintah Pusat dimana

dalam pengadaan barang/jasa dilakukan secara swakelola dengan bentuk diskusi.

Pada pelaksanaannya, ruangan disetting dengan round table, dimana kegiatan dibuka

oleh Kepala Bidang Evaluasi Performansi, Ibu Retno Bertha. Kemudian acara

dilanjutkan dengan paparan oleh Narasumber dengan menjelaskan kondisi saat ini,

contoh inovasi pelayanan publik, dan metode pendaftaran SiNOVIK dilanjutkan diskusi

dengan para peserta (poin hasil diskusi terlampir).

• OUTPUT

Output dari kegiatan ini adalah tersusunnya draf proposal inovasi pelayanan publik.

Page 4: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

III. KESIMPULAN

1. Proposal kompetisi harus mengacu pada Peraturan Menteri PAN-RB No 30 tahun

2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik.

2. K/L harus dapat menjelaskan permasalahan yang dihadapi sampai dengan munculnya

sebuah inovasi.

3. Untuk inovasi yang belum diimplementasikan selama 1 tahun, dapat mengikuti

Kompetisi tahun berikutnya dengan mempersiapkan semua persyaratan dan data

dukung.

4. Inovator harus dapat menuangkan idenya dalam proposal secara detail, sehingga

dapat menjawab ke-14 pertanyaan tersebut dengan baik.

IV.TINDAKLANJUT

1. Pengusul inovasi (innovator/satker) dapat meminta pendampingan dengan

Kementerian PAN-RB dalam penyusunan proposal.

2. Kementerian Pariwisata akan meniru program Kementerian PAN-RB yakni One

Agency One Innovation, dengan mendorong Satker untuk berinovasi dan mengikuti

kompetisi Inovasi Pelayanan Publik.

Page 5: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

PERATURAN MENTERI PANRB

NOMOR 3 TAHUN 2018

TENTANG

KOMPETISI INOVASI

PELAYANAN PUBLIK (KIPP)

Di Lingkungan K/L/D dan

BUMN/D Tahun 2018

Jakarta, 14 Desember 2018

Page 6: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

1. Menjaring, mendokumentasikan, mendiseminasikan, dan

mempromosikan inovasi sebagai upaya percepatan peningkatan kualitas

pelayanan publik.

2. Memberikan apresiasi dan penghargaan bagi penyelenggara pelayanan

publik yang inovasinya ditetapkan sebagai Top Inovasi Pelayanan Publik.

3. Memotivasi penyelenggara pelayanan publik untuk meningkatkan inovasi

dan profesionalisme dalam pemberian pelayanan publik.

4. Meningkatkan citra penyelenggara pelayanan publik.

5. Menjadi sarana pertukaran pengalaman dan pembelajaran inovasi.

Page 7: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Selaras dengan tema kompetisi

Memenuhi seluruh kriteria inovasi

Relevan dengan salah satu kategori kompetisi

Telah diimplementasikan minimal 1 (satu) tahun dihitung mundur dari waktu penutupan pendaftaran

kompetisi sampai dengan waktu dimulainya implementasi inovasi

Diajukan secara online dalam bentuk proposal melalui Sinovik dan wajib disertai dokumen pendukung

yang relevan

Menggunakan judul yang menggambarkan inovasi dengan memperhatikan norma dan kepantasan

Belum pernah menerima penghargaan sebagai kategori terbaik

Belum pernah menerima penghargaan sebagai Top 99 Inovasi Pelayanan Publik sebanyak 2 (dua) kali

Page 8: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

INOVASI PELAYANAN PUBLIK

UNTUK PERCEPATAN MEWUJUDKAN

NAWA CITA DAN PENCAPAIANTUJUAN PEMBANGUNAN BERKELANJUTAN

Page 9: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan
Page 10: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

1. Mengakhiri segala bentuk kemiskinan di mana pun.

2. Menghilangkan kelaparan, mencapai ketahanan pangan dan giziyang baik, serta meningkatkan pertanian berkelanjutan.

3. Menjamin kehidupan yang sehat dan meningkatkan kesejahteraanseluruh penduduk semua usia.

4. Menjamin kualitas pendidikan yang inklusif dan merata serta meningkatkan kesempatan belajar sepanjang hayat untuk semua.

5. Mencapai kesetaraan gender dan memberdayakan kaum perempuan.

6. Menjamin ketersediaan serta pengelolaan air bersih dan sanitasiyang berkelanjutan untuk semua.

Page 11: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

7. Menjamin akses energi yang terjangkau, andal, berkelanjutan, danmodern untuk semua.

8. Meningkatkan pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan, kesempatan kerja yang produktif dan menyeluruh, serta pekerjaan yang layak untuk semua.

9. Membangun infrastruktur yang tangguh, meningkatkan industriinklusif dan berkelanjutan, serta mendorong inovasi.

10. Mengurangi kesenjangan intra dan antarnegara.

11. Menjadikan kota dan permukiman inklusif, aman, tangguh, danberkelanjutan.

12. Menjamin pola produksi dan konsumsi yang berkelanjutan.

Page 12: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

13. Mengambil tindakan cepat untuk mengatasi perubahan iklimdan dampaknya.

14. Melestarikan dan memanfaatkan secara berkelanjutan sumber dayakelautan dan samudera untuk pembangunan berkelanjutan.

15. Melindungi, merestorasi, dan meningkatkan pemanfaatan berkelanjutanekosistem daratan, mengelola hutan secara lestari, menghentikanpenggurunan, memulihkan degradasi lahan, serta menghentikan kehilangankeanekaragaman hayati.

16. Menguatkan masyarakat yang inklusif dan damai untuk pembangunanberkelanjutan, menyediakan akses keadilan untuk semua, dan membangunkelembagaan yang efektif, akuntabel, dan inklusif di semua tingkatan.

17. Menguatkan sarana pelaksanaan dan merevitalisasi

kemitraan global untuk pembangunan berkelanjutan.

Page 13: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

INOVASI

Novelty:

Kebaruan, kreativitas

Ukuran kebaruan20-25%

Effectiveness:

Hasil yang terukur

Significance:

Bermanfaat, memberikan solusibagi permasalahan

publikTransferability:

Berpotensidireplikasi dan di-

scaling up

Sustainability:

Keberlanjutan, terus

dipertahankan dandikembangkan

Page 14: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Tata kelola

penyeleng-

garaan

pelayanan

publik yang

efektif, efisien,

dan berkinerja

tinggi

Memajukan

transparansi,

akuntabilitas,

dan integritas

dalam

pelayanan

publik

Kolaborasi

dalam

kegiatan

penyeleng-

garaan

pelayanan

publik

Pelayanan

publik inklusif

untuk

memajukan

kesejahte-

raan

masyarakat

Satu inovasi

hanya dapat

diajukan dalam

satu kategori

Satu inovasi

pelayanan publik

kemungkinan

dapat memenuhi

lingkup lebih dari

satu kategori,

namun wajib

memilih salah satu

kategori yang

paling dominan

Page 15: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

PENDAFTARAN

• Januari - Maret 2019

PENGAJUANONLINE

sinovik.menpan.go.id

ID DAN SANDI ADMIN LOKAL

• Dibagikan via [email protected]

ID DAN SANDI UIP

• Diberikan oleh Admin Lokal

CALL CENTER

• 0816-855-351

• Mulai 18 Januari2018

• Senin – Jumat (08.00 – 16.00 WIB)

Page 16: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Lokal / Instansi / K/L

Desk Evaluation

Publikasi Top 99

• Observasi dan

Verifikasi Lapangan

• Penetapan Top 40

Pendaftaran online via

Sinovik

Seleksi Administrasi• Penetapan Top 99

• Presentasi & Wawancara

Publikasi Top 40

ALUR KIPP

http://sinovik.menpan.go.id

Page 17: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Analisis

Masalah

5 %

1 pertanyaan

Pendekatan

Strategis

20 %

2 pertanyaan

Pelaksanaan

dan

Penerapan

35 %

6 pertanyaan

Dampak

25 %

3 pertanyaan

Keberlanjutan

15 %

2 pertanyaan

TOTAL

100 %

14 pertanyaan

Page 18: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

ANALISIS MASALAH (5%)(berbasis realita)

▪ Penjelasan konteks▪ Data▪ Problem statement yang padat dan jelas

1. Apakah masalah yang dihadapi sebelumdilaksanakannya inovasi?

▪ Uraikan fakta dan situasi sebelum inovasidimulai dengan didukung oleh data.

▪ Kelompok sosial mana saja yang terpengaruh, misalnya kelompok miskin, buta huruf, penyandang cacat, lansia, imigran, perempuan, pemuda, minoritas etnis; dandalam hal apa?

▪ Sebutkan masalah utama yang perludiselesaikan?

▪ Paling banyak 500 kata.

Page 19: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

PENDEKATAN STRATEGIS (20 %)

▪ Penggambaran strategi sebagai solusi atas permasalahan▪ Penggambaran ide kreatif dan unsur inovasi secara lugas

2. Siapa saja yang telah mengusulkan pemecahannya dan bagaimana inovasi ini telah memecahkan masalahtersebut?

▪ Ringkaskan tentang apa dan bagaimana inovasi telahmemecahkan masalah yang dihadapi.Catatan:- Deskripsi penggambaran bentuk pemecahan masalah.- Partisipasi pemangku kepentingan dalam proses pemecahan masalah.

▪ Uraikan strategi yang telah dilakukan, termasuktujuan utama dan kelompok sasarannya.

▪ Paling banyak 600 kata

3. Dalam hal apa inovasi kreatif dan inovatif?Catatan:

(Dalam hal mempercepat pemecahan masalah, antara lain: lebih cepat, lebih efisien, lebih signifikan-kuantitas dankualitas-)

▪ Jelaskan bahwa inovasi yang diajukan ini bersifat unik dan mampu menyelesaikan masalah dengan cara-cara baru dan berbeda dari metode sebelumnya serta berhasil diimplementasikan.

▪ Paling banyak 200 kata

Page 20: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

PELAKSANAAN DAN PENERAPAN (35%)

▪ Pelaksanaan digambarkan/diskemakan berdasarkan tahapan pada kurun waktutertentu

4. Bagaimana pelaksanaaninovasi?

Catatan:(Men–skema-kan inovasi pelayanan publik)

• Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah

dikembangkan untuk melaksanakan inovasi,

termasuk perkembangan dan langkah-langkah

kunci, kegiatan-kegiatan utama serta

kronologinya.

• Unggah rencana aksi tersebut (ukuran berkas

maksimal 2 MB atau kurang dari 5 halaman).

• Paling banyak 600 kata

Page 21: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

PELAKSANAAN DAN PENERAPAN (35%)

▪ Peran pemangku kepentingan pemerintah dan non pemerintah digambarkansecara koheren

5. Siapa saja pemangku kepentingan yang terlibat dalam pelaksanaan?

Catatan:

(Kaitkan dengan jawaban nomor 2)

▪ Sebutkan siapa saja yang telah berkontribusi

dalam perancangan dan/atau pelaksanaan

inovasi, termasuk pegawai negeri sipil yang

relevan, instansi pemerintah, organisasi

masyarakat, LSM, sektor swasta, dan lain-lain.

▪ Jelaskan peran dari masing-masing pemangku

kepentingan.

▪ Paling banyak 300 kata

Page 22: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

PELAKSANAAN DAN PENERAPAN (35%)

▪ Mobilisasi sumber daya: anggaran, sumber daya manusia, kelembagaan, teknis, sarana prasarana baik pemerintah maupun swasta

6. Sumber daya apa saja yang digunakan untuk inovasi dan bagaimana sumber daya tersebutdimobilisasi?

Catatan:Bagaimana inovasi ini secara kreatif menggerakkan sumberdaya di luar sumber daya konvensional yang tersedia.

• Uraikan sumber daya keuangan, teknis,

manusia, dan lain-lain yang berkaitan dengan

inovasi.

• Jika ada, uraikan mekanisme pengelolaan

sumber daya yang lain seperti pola kemitraan,

swadaya masyarakat, CSR, dan lain-lain.

• Paling banyak 500 kata

Page 23: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

PELAKSANAAN DAN PENERAPAN (35%)

▪ Ouput/ keluaran: hasil langsung pelayanan dan sistem/ mekanisme baru yang dihasilkan oleh program inovasi

▪ Monitoring dan evaluasi: meliputi instrumen, cara pelaksanaan, siapa yang melaksanakan

7. Apa saja keluaran (output) yang paling berhasil dari pelaksanaan inovasi?

Catatan:(harus terkait berapa banyak/how many/how much)

▪ Sebutkan paling banyak lima keluaran konkret

yang mendukung keberhasilan inovasi.

▪ Paling banyak 400 kata

8. Sistem apa yang diterapkan untuk memantau kemajuan dan mengevaluasi inovasi?

▪ Uraikan bagaimana pelaksanaan inovasi

dipantau dan dievaluasi.

▪ Paling banyak 400 kata

Page 24: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

PELAKSANAAN DAN PENERAPAN (35%)

▪ Kendala yang dihadapi, perbaikan utama yang dilakukan

9. Apa saja kendala utama yang

dihadapi dalam pelaksanaan

inovasi dan bagaimana kendala

tersebut dapat diatasi?

▪ Uraikan kendala utama yang dihadapi selama

pelaksanaan inovasi beserta cara

penanggulangan dan penyelesaiannya.

▪ Paling banyak 300 kata

Page 25: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

DAMPAK SEBELUM DAN SESUDAH (25%)

▪ Manfaat dan bukti (dukungan data, video, testimoni)▪ Perubahan kondisi dulu dan sekarang, dukungan data, info grafis

10. Apa saja manfaat utama yang dihasilkan oleh inovasi?

Catatan:(benar-benar menyelesaikan masalah konkrit dandidalamnya ada nilai manfaat, harus menjawab menjadilebih baik/how well)

• Uraikan dampak/manfaat dari inovasi disertai

pembuktian berupa data yang relevan.

• Paling banyak 700 kata

11. Apa bedanya sebelum dansesudah inovasi dilaksanakan?Catatan:(perubahan signifikan keadaan sebelum dan sesudah)

• Uraikan perbedaan sebelum dan sesudah inovasi

dilakukan dalam bentuk matriks.

• Unggah dokumen pendukung yang berupa gambar

dan dokumen lainnya sebagai bukti perbedaan

tersebut.

• Paling banyak 700 kata

Page 26: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

DAMPAK SEBELUM DAN SESUDAH (25%)

▪ Kaitkan dengan 17 Tujuan Pembangunan Berkelanjutan yang relevan dengan inovasi

12. Apa saja dari kegiatan inovasi

tersebut yang sejalan dengan salah

satu atau lebih dari 17 Tujuan

Pembangunan Berkelanjutan?

▪ Jelaskan kegiatan inovasi tersebut selaras dengan

pencapaian salah satu atau lebih dari 17 Tujuan

Pembangunan Berkelanjutan.

▪ Paling banyak 300 kata.

Page 27: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

KEBERLANJUTAN (15%)

▪ Pengalaman baik dan buruk selama melaksanakan program danide-ide untuk perbaikan dan pengembangan

13. Apa pembelajaran yang dapat

dipetik?

▪ Uraikan pengalaman umum dan rekomendasi

untuk masa depan yang diperoleh dalam

pelaksanaan inovasi.

▪ Paling banyak 200 kata

Page 28: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

KEBERLANJUTAN (15%)

▪ Dukungan terhadap inovasi berupa al. kebijakan, alokasi sumber daya, pengembangan program, transfer/replikasi inovasi kepada instansi lain

▪ Peluang replikasi

14. Apakah inovasi pelayananpublik ini berkelanjutan dan direplikasi?

• Uraikan bagaimana inovasi pelayanan publik ini

berkelanjutan serta mendapat jaminan dan dukungan

secara keuangan, sosial dan ekonomi, budaya, lingkungan,

kelembagaan dan peraturan.

• Jelaskan apakah inovasi ini sedang direplikasi oleh unit

pelayanan publik lain di instansi daerah, nasional dan/atau

internasional.

• Jelaskan hal-hal apa saja yang dapat direplikasi dari inovasi

pelayanan publik ini.

•Paling banyak 500 kata

Page 29: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

•Bertugas melakukan seleksi administrasiSekretariat

•Bertugas melakukan desk evaluation proposal inovasi pelayanan publik yang lolos seleksiadministrasi

Tim Evaluasi

•Bertugas melakukan penilaian presentasi danwawancara, verifikasi dan observasi lapangan, sertamenentukan Top Inovasi Pelayanan Publik

Tim Panel Independen

•Kementerian/Lembaga/Pemerintah Daerah, BUMN, dan BUMD

PesertaKompetisi

Page 30: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Kelemahan Umum dalam Penulisan

Proposal

❖ Tidak lengkap/ lemah dalam menjelaskan substansi:

permasalahan

unsur inovasi

hasil/ dampak nyata untuk mengatasi masalah

keberlanjutan dan peluang untuk transfer

❖ Inkonsistensi antara Permasalahan, Strategi/ Inovasi dan Hasil yang dicapai

❖ Data pendukung lemah

tidak memiliki data baseline (dasar) dan achievement (keberhasilan)

menggunakan data kualitatif yang tidak memperlihatkan progres

perubahan/pencapaian

data pendukung kurang

❖ Nilai marketing/ packaging lemah

❖ Kualitas bahasa penulisan:

menggunakan bahasa lisan

banyak “kembang” dari pada hal pokok

Page 31: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Konsistensi Proposal

Permasalahan

Strategi/ Unsur Inovasi

Dampak

Penerapan

Keberlanjutan

Page 32: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

➢ Tema dan Persyaratan inovasi dipenuhi

➢ Menentukan kategori dengan tepat

➢ Seluruh pertanyaan wajib dijawab (perhatikan jumlah kata)

➢ Penulisan proposal dengan baik harus memperhatikan:

1. Permasalahan jelas dan padat, dilengkapi data kuantitatif.

2. Inovasi sebagai solusi permasalahan diungkap secara lugas termasuk

keunikannya.

3. Dokumen (data, gambar, foto, video, dll) relevan dan mendukung

progres (sebelum dan sesudah inovasi diterapkan).

4. Keberlanjutan dan peluang replikasi diungkap secara lugas, dilengkapi

data kuantitatif.

5. Konsisten, konsisten dan konsisten.

➢ Didaftarkan secara Online ke Sinovik sesuai masa pendaftaran

KUNCI SUKSES DALAM

KOMPETISI INOVASI PELAYANAN PUBLIK

Page 33: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

DEPUTI BIDANG PELAYANAN PUBLIKKEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI

www.menpan.go.id sinovik.menpan.go.id

Page 34: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Scanned by CamScanner

Page 35: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Scanned by CamScanner

Page 36: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Scanned by CamScanner

Page 37: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Scanned by CamScanner

Page 38: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Scanned by CamScanner

Page 39: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Scanned by CamScanner

Page 40: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Risalah Rapat

Asisten Deputi Manajemen Strategis Oleh: Tim Notulen Hari/tanggal: Jum‘at, 14

Desember 2018

Hal.:

1

Hari/Tanggal/Pukul: Jum‘at, 14 Desember 2018

Moderasi: Kabid Evaluasi Performansi

Topik: Rakor Teknis dan Penyusunan Proposal Inovasi Pelayanan Publik

Peserta: Terlampir

Lokasi: Four Point Hotel, Jakarta

Narasumber : Ibu Emida Suparti, SH., MAP. Jabatan : Kepala Bidang Pengelolaan Sistem Informasi Pelayanan Publik, KemenPAN-RB

Latar Belakang : Pertemuan ini dimaksudkan untuk memberi pemahaman kepada unit kerja Kemenpar yang telah memiliki inovasi dan sebagai persiapan keikutsertaan kementerian pariwisata pada kompetisi inovasi pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Output : Tersusunnya draf proposal Inovasi Pelayanan Publik Poin hasil diskusi : Pembukaan oleh Ibu Retno Bertha Saat ini Asdep Manstra telah melakukan rekap atas Inovasi Pelayanan Publik yang sudah berjalan di Kemenpar. Terdapat 8 inovasi, yaitu :

1. GenPi

2. GenWI

3. SMCC

4. Crissis Center

5. HALO Wonderful

6. Pokdarwis

7. Desa Wisata

8. Inovasi Penginputan data dab informasi 3A berbasis digital di Kawasan Timur Indonesia.

Asdep Mantra telah melakukan beberapa kegiatan fasilitasi untuk menggali dan menciptakan inovasi-inovasi baru pada masing-masing satker (One Agency One Innovation). Harapannya: memperoleh pengetahuan lebih terkait apa yang perlu disiapkan untuk mengikuti SiNOVIK. Beberapa Poin hasil rapat :

• Inovasi merupakan suatu terobosan/solusi yang luar biasa (out of the box). Untuk itu inovasi

dimulai dari adanya permasalahan, yang kemudian diidentifikasi solusinya seperti apa, inilah yang

disebut Inovasi.

• Untuk Kemenpar, missal permasalahannya adalah bagaimana caranya untuk menarik kunjungan

Page 41: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Risalah Rapat

Asisten Deputi Manajemen Strategis Oleh: Tim Notulen Hari/tanggal: Jum‘at, 14

Desember 2018

Hal.:

2

wisman. Negara yang cepat akan mengalahkan negara yang lambat. Maka disini kita dituntut

untuk bergerak mempercepat pelayanan.

• Saat ini daya saing Indonesia masih rendah dan pelayanan public lambat.

• Perpres 81/2010, bahwa tahun 2025 Indonesia mengarah pada Pelayanan Prima dari semua lini

sector, sehingga perlu adalah koordinasi dan kolaborasi lintas K/L untuk melakukan perubahan.

• Tujuan SiNovik adalah mendorong Pemda dan K/L agar dapat meningkatkan kualitas pelayanan

Publik.

• Dalam proposal, akan diminta kondisi sebelum dan sesudah inovasi ini dilakukan secara jelas.

• Ada 14 pertanyaan dalam keikutsertaan kompetisi, data proses pembuatan Inovasi harus tercatat

dengan detail data dukung. Ke -14 pertanyaan tersebut mengacu pada 17 SDGs dan harus dijawab

seluruh pertanyaannya. Seluruh dokumen berupa softcopy.

• Pertanyaan mencakup:

a. 1 soal terkait analisis masalah (5%)

b. 2 soal terkait pendekatan strategis (20%)

c. 6 soal terkait pelaksanaan dan penerapan (35%)

d. 3 soal terkait dampak sebelum dan sesudah (25%)

e. 2 soal terkait keberlanjutan (15%)

• Inovasi : terobosan, gagasan/ide kreatif orisinil, adaptasi/modifikasi, manfaat bagi masyarakat

baik langsung atw tidak

• Cara inovasi : ATM (amati, tiru, modifikasi) setidaknya nilai tambahnya 20-30%

• Inovasi tidak harus berarti IT,

• Strategi pembinaan : pembentukan, mengembangkan dan melembagakan.

• Bagi Pemda yang menang dalam SInovik akan mendapatkan Dana Insentif Daerah dengan syarat

dan ketentuan tertentu.

• Inovasi dimasukkan dalam program dan anggaran instansi, merupakan bagian dari tusi instansi,

harus ada dukungan kebijakan atau dasar hukum, inovasi sebagai budaya organisasi.

• Syarat Proposal:

Relevan dengan tema

Memenuhi seluruh kriteria inovasi

Relevan dengan salah satu kategori

Telah diimplementasikan minimal 1 thn

Diajukan secara online dalam bentuk proposal dengan dilengkapi data pendukung

Menggunakan judul yg berkaitan dengan inovasi dgn memperhatikan norma dan kepantasan

Belum pernah mendapat penghargaan

• Kriteria IPP:

Novelty

Effectiveness

Significance

Transferability

Sustainability

• Kriteria : 1 Inovasi hanya boleh mengikuti 1 kategori

Page 42: LAPORAN KEGIATANeperformance.kemenpar.go.id/dokumen/27laporan... · Catatan: (Men–skema-kan inovasi pelayanan publik) • Uraikan unsur-unsur rencana aksi yang telah dikembangkan

Risalah Rapat

Asisten Deputi Manajemen Strategis Oleh: Tim Notulen Hari/tanggal: Jum‘at, 14

Desember 2018

Hal.:

3

Kesimpulan :

• Mengajuan proposal kompetisi harus mengacu pada Peraturan Menteri PAN-RB no 30 tahun 2014

tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik.

• K/L harus dapat menjelaskan permasalahan yang dihadapi sehingga diperlukan inovasi

• Untuk inovasi yang belum diimplementasikan selama 1 tahun, dapat mengikuti Kompetisi tahun

berikutnya dengan mempersiapkan semua persyaratan dan data dukung.

• Inovator harus dapat menuangkan idenya dalam proposal secara detail, sehingga dapat

menjawab ke-14 pertanyaan tersebut dengan baik.

Tindak Lanjut: Pengusul inovasi (innovator/satker) dapat meminta pendampingan dengan Kementerian PAN-RB dalam penyusunan proposal. Dokumentasi :

Narasumber, Ibu Emilda sedang menyampaikan paparannya

Kegiatan dibuka sekaligus dimoderasi oleh Kabid Evaluasi Performansi