67

Lampiran 1. Pedoman Wawancara.

Altruism :

1. Apa yang akan anda lakukan jika rekan kerja anda sedang libur dan

meninggalkan pekerjaannya di kantor?

2. Apa yang akan anda lakukan saat rekan kerja anda sibuk?

3. Apakah anda bersedia mengajukan diri untuk mengerjakan sesuatu

tanpa diminta? Mengapa demikian?

Sportmanship :

1. Bagaimana sikap anda ketika perusahaan melakukan kesalahan kepada

anda?

2. Bagaimana sikap anda ketika rekan kerja melakukan kesalahan kepada

anda.

3. Apa yang anda lakukan jika terdapat kesalahan di dalam perusahaan?

Conscientiousness :

1. Bagaimana sikap anda jika diminta untuk datang lebih awal di

perusahaan? Mengapa?

2. Disaat sedang tidak diawasi oleh atasan, apakah anda tetap menjalankan

peraturan perusahaan anda? Alasannya?

3. Apa yang akan anda lakukan ketika diminta untuk datang ke perusahaan

di saat yang mendadak?

4. Apakah anda akan tiba-tiba mengajukan izin tambahan apabila sudah

diberi izin oleh perusahaan? Mengapa?

Courtesy :

1. Didalam organisasi, kebersamaan sangatlah penting demi menjaga

keharmonisan dan kenyamanan. Bagaimana sikap anda dalam menjaga

keharmonisan dan kenyamanan di organisasi?

http://www.petra.ac.idhttp://dewey.petra.ac.id/dgt_directory.php?display=classificationhttp://digilib.petra.ac.id/help.html

68

2. Bagaimana sikap anda jika melihat rekan kerja anda bertengkar?

Civic Virtue :

1. Bagaimana perhatian anda terhadap perubahan-perubahan yang dibuat

oleh perusahaan?

2. Apa yang anda lakukan terhadap rahasia perusahaan ketika anda berada

di luar lingkungan perusahaan?

69

Lampiran 2. Transkrip Wawancara

Informan 1

Transkrip wawancara dengan Pak Ahmad Suroto selaku Kepala Sekuriti di PT.

SUPRAMA

Hari, Tanggal : Senin, 23 Oktober 2017

Waktu : 12.00 – 14.00 WIB

Lokasi : PT. Suprama

V : Vincent

N : Narasumber

V : Selamat siang pak, saya berbicara dengan siapa?

N : Pak Ahmad Suroto

V : Bapak Ahmad Suroto, bapak saat ini menjabat sebagai apa pak?

N : Kepala Sekuriti

V : Jadi begini pak, di wawancara saya kali ini, saya punya beberapa

pertanyaan. Yang pertama, apa yang akan bapak lakukan jika rekan kerja

bapak itu sedang libur dan meninggalkan pekerjaannya di kantor pak?

N : Gini ya, jadi, pada hakikatnya, di Suprama ini kita sudah dibekali visi misi

dan nilai-nilai. Kaitan dengan nilai-nilai, kita kan saling meng-support.

Pada prinsipnya, sekuriti ini di bidang khusus keamanan, apabila kita, yang

dipertanyakan tadi, ada rekan bekerja kita meninggalkan tempat, tapi tidak

sesuai di bidangnya, kami meng-support. Contoh soal, rekan kerja kita

seorang mekanik, pada saat itu dia tidak bisa bekerja, akan tetapi dia

meninggalkan pekerjaan yang bukan bidang saya, saya meng-support dalam

bidang keamanannya. Contoh soal, pada perbaikan tertentu, tidak selesai,

kemudian peralatan masih tertinggal disitu, kita support keamanannya.

70

V : Bukan ke arah pekerjaannya pak ya?

N : Bukan, karena kalau pekerjaan kita tidak memiliki bidang yang sama nanti

akibatnya tidak sesuai dengan proyek yang ditanganinya. Ini juga sering kita

lakukan, dan kami sebelum melakukan itu, kami kan punya atasan, kita

koordinasi dengan pimpinan. Contoh soal, yang disini yang sering kita

lakukan pada saat driver meninggalkan tempat pekerjaannya karena mereka

melaksanakan kegiatan yang jam nya sama, kemudian pada saat dia

melaksanakan pekerjaan, disitu ada kecelakaan kerja, kecelakaan kerja itu

kan tanggap darurat, harus kita laksanakan sesuai dengan tahapan,

kemudian kita laporkan ke pimpinan, kita support, ya kebetulan disini setiap

regu sekuriti ada drivernya, yang punya kemampuan menyetir, jadi kita

meng-supportnya seperti itu, meng-support mereka sampai ke penanganan

berikutnya ke rumah sakit atau mungkin kalau sakitnya tidak parah,

pingsan, kita arahkan ke rumahnya, dan sebagainya. Kemudian di sisi lain,

disini kalau yang namanya resepsionis, resepsionis kan diluar bidang

sekuriti, tapi sekuriti mampu, mampu untuk menggantikan resepsionis,

karena disitu kan, terima berita telepon dan disitu juga ada yang namanya

pelayanan prima terhadap pelanggan, pelanggan kita datang, dan lain

sebagainya, jadi nanti kita support, seperti itu, jadi sekuriti langsung action

bilamana karyawan tersebut tidak bisa masuk seperti bisa di kontribusikan

disitu

V : Saya paham pak, oke. Lalu pak, itu tadi kan mengenai kalau misalnya dia

libur ya. Lalu pak, kalau misalnya dia itu masuk tapi sibuk, itu yang bapak

lakuin apa?

N : Kalau dia sibuk ya, dia masuk tapi sibuk ya, saya sering kok melakukan

tindakan itu. Jadi, pada hal ini, bidang yang bisa kita hadapi ini, sesuai

dengan kemampuan sekuriti, karena sekuriti itu meng-handle pekerjaan

kalau tidak sesuai dengan pekerjaan 100% nanti istilahnya kita khawatir

tidak bisa tertangani gitu.

71

V : Kalau misalnya sesama divisi gitu pak, kayak keamanan juga pak, tapi dia

kayak sibuk gitu, kira-kira yang bapak lakuin apa pak kalau misalnya dia

sibuk?

N : Di departemen lain ya?

V : Iya pak

N : Yang lain sibuk ya, itu tadi. Seperti driver, kemudian kita bisa melakukan

pertolongan pertama terkait medis gitu. Ya kita juga, contoh soal, disini kan

sering ya, sering kita ini.

N : Jadi gini, mungkin bisa sedikit dijelaskan bahwa di departemen personalia,

itu terdiri dari sekuriti, travel, resepsionis, trus supir kendaraan. Nah, seperti

yang saya sampaikan, ada driver, dia jam 6, dia ada tugas dari perusahaan,

jam 6 sore gitu ya, ada tugas perusahaan untuk nganter barang ke Surabaya.

Sementara itu, ada kejadian karyawan sakit pada saat jam setengah 7 (6.30).

Nah, karyawan yang sakit ini kan perlu penanganan. Satu sisi, driver gak

ada, satu sisi, karyawan ini perlu diantar ke rumah sakit. Sehingga, salah

satu anggota sekuriti membantu tugas driver untuk ngantar karyawan itu ke

rumah sakit sampai nanti selesai dari rumah sakit, di antar pulang ke

rumahnya. Trus kalau diantara sesama sekuriti, misalkan pertama sekuriti

anggota nya 8, trus ada 1 yang izin karena kondisi fisiknya kurang fit,

pulang. Katakanlah, dia masuk jam 2, mestinya pulang jam 10, jam 7 malam

dia ijin pulang, sehingga kan personilnya tinggal 7, sehingga, kita ada 7 pos

ya, nah, untuk yang pos utama itu mestinya 3 orang, 3, trus, pos 2, 1 orang,

pos 3, 1 orang, trus pos 4 dan 5, 1 orang, 6, pos 7, 1 orang. Sedangkan di

pos 6, ada 1 orang. Sehingga kalau personilnya ada 1 yang pulang, pos 6 7

mestinya 2 orang di handle 1 orang. Jadi, saling membantu.

V : Lalu pak, untuk misal, saling membantu gitu, perlu diingatkan gitu gak

pak? Atau ada kesadaran dalam diri sendiri?

N : Gini, dalam 1 regu, itu ada yang namanya kepala regu, jadi kalau ada, dia

mengijinkan salah satu anggotanya pulang karena sakit atau karena

keperluan keluarga, dia ijinkan, dia ijinkan, tapi dia juga siapkan

72

penggantinya, mestinya si 6 7, 2 orang, di handle 1 orang. Dia yang ngatur,

kepala regunya

V : Berarti gak ada dari kemauan diri sendiri gitu pak?

N : Ya tetap ada

V : Tapi bisa gak pak ya kalau misal, ngeliat, oh ada yang gak masuk, aku mau

bantu gitu

N : Ya, bisa, jadi, ada anggota yang “pak untuk 6 7 biar saya yang cover aja”,

oh ya, sebelum di perintah sama kepala regunya, dia sudah ada inisiatif, ya

emang sudah begitu merekanya.

V : Oke pak, jadi, saya ganti ke topik lain pak ya, tadi kan topiknya mengenai

altruisme, sekarang mengenai toleransi pak, jadi pak pertanyaan yang

pertama, bagaimana sikap bapak ketika perusahaan itu melakukan

kesalahan pak kepada bapak?

N : Sebetulnya, kalau di perusahaan sini tuh, kalau dikatakan kesalahan itu

jarang ada, biasanya yang pernah terjadi itu juga ketelatan membayar gaji

ya. Akan tetapi, bila, itu kan terkait dengan transfer ya, misalkan, kita

transfer sekarang, banknya sendiri yang agak repot, dan harinya tidak pas

jadi bank itu tidak akan langsung kirim dan akan ditunda, maka dari pihak

personalia akan menurunkan memo, ada pengumuman. Terkadang bisa

seperti itu, terkadang juga bisa dari kesalahan perusahaannya sendiri yang

telat

V : Oke, jadi pak, ketika ada masalah seperti itu bagaimana sikap bapak?

N : Ya menurut saya itu masalah teknis ya, setau saya disini setiap tanggal 28

akhir bulan itu kita menerima gaji, dan tidak setiap tanggal 28 itu hari kerja,

terkadang juga ada hari sabtu dan minggu setiap bulannya di tanggal

tersebut kan, lain kata kalau kesalahan dari orang keuangannya, nah ini juga

pernah terjadi, jadi saya sebagai karyawan juga tidak bisa apa-apa dan

memaklumi lah ya dan menunggu untuk hari kerja itu tiba untuk dilakukan

penyetoran oleh bagian keuangan perusahaan.

73

V : Itu tadi kan pak masalah mengenai perusahaannya, sekarang pak, kalau

rekan kerjanya pak yang membuat kesalahan kepada bapak, itu, bagaimana

sikap bapak?

I : Sebentar, kesalahan itu ada, yang dimaksud kesalahan bagaimana?

Kesalahan pribadi atau kesalahan kerja?

V : Kerja pak, kayak misal, pekerjaan bapak begini ya, dia itu kayak ikut

campur, gitu pak, sudah sini saya bantu, tapi bukan malah membantu pak,

tambah kacau kerjaannya.

N : Jadi gini ya, di perusahaan atau dimanapun, itu ada 2 hal yang harus kita

garis bawahi, yang pertama job description ya, kemudian, SOP, yang kalau

kita kerjakan job desk, terkait tugas, wewenang, dan tanggung jawab. Kalau

kaitan dengan SOP, Standart Operational Procedure, itu adalah lebih kepada

prosedur, perusahaan yang bikin, dan harus dijalankan sesuai aturan tata

tertib. Jadi di kembalikan lagi, kalau misalkan, ada anggota atau siapapun

yang buat kesalahan pekerjaan, disitu sudah ada yang namanya larangan

bekerja, kewajiban bekerja, tentunya ada sanksi ya, sanksi sanksi tersebut

itu terdiri dari teguran, surat peringatan 1, surat peringatan 2, dan

sebagainya. Itu yang lebih membuat teratur

V :Ok pak, kalau misal pak, saya kembalikan seperti yang pertanyaan awal-

awal tadi ya pak ya, mengenai, misal rekan kerja sesama divisi, bapak lagi

sibuk ini ya, dia bantu bapak, nah tapi, yang dia bantu itu pak malah tambah

ngerusuhi pak, bukan tambah membantu, itu sifat bapak, hmm apa ya, bapak

itu mewajarkan atau enggak atau gimana pak, mewajarkan kan karena dia

bantu “oh yaudahlah berarti salah, ya mungkin memang bukan

kemampuannya”, atau gimana

N : Gini ya, jadi, itu tadi, sifat bantuannya seperti apa kalau kita di bantu,

contoh soal ya, saya tidak bisa melebar ke profesi lain, karena profesi saya

di keamanan. Di keamanan ini kan itu ilmu khusus, ilmu khusus, jadi, ada

kursus nya juga, ada pelatihannya juga. Kalau mereka bukan petugas

keamanan kemudian membantu keamanan ya, saya kira, membantunya

74

tersebut ya harus terawasi. Karena setiap karyawan kan memiliki tugas dan

tanggung jawabnya sendiri jadi kalau mereka membuat salah ya masih

dimaklumi lah mungkin kan tidak menguasai juga. Contoh, mereka yang

bisa membantu kita, membantu dalam hal-hal yang mudah di pantau,

Contoh, membantu parkir, tidak masalah. Tapi kalau membantu masalah

yang lain-lain, itu, kita, tentu akan kita evaluasi dalam bentuk apa.

V : Contoh pak, kalau untuk yang parkir tadi, misal, mereka kan gak punya

background ini ya pak ya, kayak “oh, ngatur parkir itu gimana”. Nah,

mereka membuat kesalahan gitu pak masih bisa ditoleransi gak pak

kesalahannya?

N : Gini, kalau dikatakan membantu, mereka kan ikhlas ya, tapi ya, tapi disini,

kita dihadapkan kepada tugas-tugas yang menurut profesi di sekuriti ini,

tugas-tugas strategis, jadi yang namanya parkir, disitu tentunya ada tata

tertibnya ya, ini parkir untuk tamu, ini untuk karyawan, ini untuk VIP dan

sebagainya dan sebagainya. Kalau membantu seperti itu, tentunya ya hanya

sekedar membantu, tidak harus membantu harus kita berikan target, enggak,

ya membantu ya membantu saja, tapi kalau menurut saya, sekuriti yang ada

disini, cara kerjanya sudah paham semua. Jadi kalau, orang diluar seperti

membantu kita dalam hal yang dimaksud pertanyaan tadi, ya, tentunya ada

keterbatasan membantu pada pekerjaan yang bisa kita pantau secara

langsung.

V : Ini pertanyaan saya lanjutkan ya pak ya. Jika pak, di perusahaan ini ada

kesalahan gitu pak, apa yang bapak lakukan. Jadi, perusahaan yang

membuat kesalahan, yang bukan ke bapak, mungkin buat ke orang lain juga,

Bagaimana sikap bapak?

N : Oh, jadi gini ya. Disini itu kan cara kerja kan saling meng-support, ada

beberapa departemen, ada departemen HR, ada departemen Mekanik, ada

departemen pemasaran dan sebagai-sebagainya. Tadi disebutkan oleh

Bapak Imbran tadi, kita berada di departemen HR, yang didalamnya ada

sekuriti, ada staff, ada workshop. Misalkan ada kesalahan di departemen

75

lain ya, tentunya ya, kesalahan itu, katakanlah kesalahan itu ditimpakan ke

kita.

V : Mungkin gini pak, saya luruskan pak ya. Kayak contoh pak, untuk tamu

pak, kalau parkir tadi kan, harus turun ya pak ya di depan pagar itu, nah,

mungkin untuk pegawai lain pak, mungkin keburu-buru kan, udah mau telat

kerja, mereka gak sempat turun pak. Jadi langsung terobos gitu, langsung

masuk motornya, kan harus dimatiin ya pak ya, nah kalau kayak gitu pak,

masih bisa ditoleransi gak pak untuk begitu itu?

N : Gini ya, jadi, ada yang namanya kesalahan tersengaja atau tidak. Kalau

keadaannya tersengaja, ya tentunya ada sanksi, kenapa kita mewajibkan

untuk pengendara roda dua itu untuk turun di depan? Karena bagaimanapun,

roda dua itu ada pemeriksaan, kalau gak turun, mana bisa kita meriksa? Kan

seperti itu, pemeriksaan mulai pemeriksaan STNK, jok, barang bawaan, dan

sebagai-sebagainya. Kemudian ada yang menerobos, rata-rata yang

menerobos itu kemungkinan, mungkin pikirannya lagi tidak fokus, tamu

pertama juga bisa, itu ya kita beri arahan.

V : Saya lanjut pertanyaan lagi pak ya, nah ini pak, masalah mengenai ke arah

kontribusi lebih ini pak, nah, bagaimana sikap bapak jika diminta untuk

datang lebih awal pak diperusahaan?

N : Jadi, saya sendiri ini sebagai chief sekuriti, alokasi waktu kita ini tidak

terbatas, 24 jam, karena bagaimanapun, tugas wewenang tanggung jawab

saya itu mengamankan, kita ini kan tugas nya untuk menjaga keamanan dan

ketertiban di wilayah lingkungan kerja, jadi secara otomatis peran saya

sebagai unsur pembantu di perusahaan, jadi waktu bagi saya itu tidak jadi

ukuran, tapi yang jadi ukuran itu kebutuhan. Tadi kan pertanyaannya,

misalkan bapak masuknya jam delapan, kemudian diperintahkan masuk

oleh pimpinan masuk jam tujuh, bagi saya itu waktu bukan ukuran, tapi

kebutuhan.

V : Berarti bapak sedia ya

N : Bukan sedia lagi, itu yang saya lakukan, setiap saat

76

V : Oke, lalu ini pak, mungkin pertanyaannya lebih pribadi pak ya selanjutnya

ini. Nah, kan disini kan pak dimana-mana kayaknya ada CCTV pak ya, nah,

jadi, kan tiap orang kan pak punya job desk masing-masing ini pak, nah,

saat misalnya sedang gak diawasi pak oleh petugas yang di CCTV gitu pak,

apakah bapak tetap menjalankan peraturan perusahaan pak? Misal, kayak

tadi pak, datang jam setengah delapan tapi bapak datangnya pas-pasan, “oh

kan gak diperiksa” gitu.

N : Jadi, kalau saya seperti itu. Saya tidak langsung ya, tidak langsung pada

persoalan itu, jadi yang namanya sekuriti, sekuriti itu penyelenggara

keamanan dan ketertiban di wilayah lingkungan kerja, ya, namanya kita

menyelenggarakan keamanan ketertiban, kalau penyelenggaraannya itu

telat, bagaimana bisa kita menyelenggarakannya secara baik, seperti itu.

V : okay pak, lalu Bapak pernahkah mengajukan izin tambahan?

N : Jadi, itu kembali kepada manusianya, ya, kita ini kan pemimpin, yang

namanya pemimpin itu, tentunya harus menjadi contoh dan bisa

memberikan contoh, ya itu kalau kita uraikan secara luas apa yang

dipertanyakan itu jauh dari pelaksanaannya, kan gitu. Jadi, pada intinya, kita

seorang pemimpin ya harus mempertahankan, karena yang kita pimpin juga

akan menjadi seperti itu. Pada intinya seperti itu.

V : Lalu gini pak, ganti pertanyaan lagi pak ya, kan untuk organisasi di

perusahaan ini, apalagi besar pak ya, kan kebersamaan, keharmonisan kan

harus tetap dijaga nih, bagaimana cara bapak untuk menjaga keharmonisan

dan kenyamanan di lingkungan kerja bapak itu?

N : Jadi begini ya, sesuai dengan bidang saya, jadi, pada pelaksanaan

pekerjaan, kalau di sekuriti itu ada namanya pelayanan prima. Kita pelayan,

kita ini pelayan, karena kita pelayan, yang kita layanin siapa? Pelanggan,

pelanggan itu ada 2, karyawan, dan tamu. Tamu itu banyak macemnya, ada

supplier, ada tamu dinas, ada tamu yang lain-lain. Untuk menjaga

keharmonisan tersebut, ya tentunya kita bekerja profesional, sesuai aturan

yang telah ditentukan, disitu bagaimana kita bersikap kepada orang yang

77

katakanlah tamu yang tidak sesuai dengan tata tertib, ya bagaimana kita

harus mengarahkan dan sebagai-sebagainya. Sehingga terjaga

keharmonisan itu, misalkan ada tamu yang complain, bagaimana kita bicara

complain nya, itu sudah ada tata tertibnya, seperti itu. Jadi, alhamdulilah, ya

syukur ya, selama disini kaitan-kaitan keharmonisan itu ya tetap terjaga

V : Berarti pak untuk yang bertengkar-bertengkar gitu belum pernah ada ya

pak ya sesama karyawan ya?

N : Ya, namanya letupan-letupan seperti itu wajar-wajar saja. Akan tetapi, ada

caranya, untuk mengatasi hal seperti itu, bagaimana cara untuk tidak

terbentuk sampai jadi letupan itu tentunya disini juga ada yang namanya,

istilahnya pengembangan, melalui cara bekerja, cara bekerja mereka, cara

bertindak, dan sebagai-sebagainya

V : Oh, begitu. Lalu bagaimana sikap bapak terhadap perubahan-perubahan

peraturan yang ada di perusahaan pak?

N : Selama perubahan itu baik, pasti akan saya dukung

V : Lalu bagaimana sikap bapak mengenai rahasia perusahaan ketika bapak

berada diluar lingkungan perusahaan?

N : Bagi saya rahasia itu seperti kemaluan ya, tidak perlu diumbar-umbar di

luar sana, tidak ada untungnya bagi saya.

V : Mungkin itu dulu pak untuk bapak ya, terima kasih

78

Transkrip wawancara dengan Pak Ahmad Suroto selaku Kepala Sekuriti di PT.

SUPRAMA

Hari, Tanggal : Rabu, 3 Januari 2018

Waktu : 15.00-16.00 WIB

Via : Telepon

V : Vincent

N : Narasumber

V : Selamat sore pak, mohon maaf saya mengganggu sore-sore begini. Jadi

begini pak, karena masih ada kekurangan data untuk wawancara, maka di

kesempatan ini saya ingin menanyakan beberapa hal tambahan terkait

wawancara kemarin pak

N : Oh iya silahkan mumpung saya sedang tidak ada kerjaan.

V : Kemarin kan kita sempat menyinggung masalah mengenai rekan kerja

yang sedang sibuk. Saya penasaran apa yang menyebabkan bapak ingin

membantu mereka pak?

N : Ya, itu kembali ke masing-masing orangnya ya, bagi saya untuk membantu

itu sudah ditanamkan ke saya sejak kecil oleh keluarga saya jadi hingga saat

ini itu merupakan kebiasaan bagi saya bahkan didunia kerja sekalipun meski

saya tidak diberikan hadiah apapun. Itu keharusan bagiku.

V : Dalam kondisi yang bagaimana bapak bersedia membantu pak?

N : Yah biasanya waktu saya kosong ya, ketika saya bisa menghandle

pekerjaan saya dengan baik dan ada teman yang tidak masuk atau sedang

sibuk pada saat itu ya saya bantu lah ya istilahnya. Kan kasian dia ntar

numpuk kerjaannya. Tapi ya itu saya hanya bisa membantu sesuai dengan

kemampuan saya contohnya ya OB yang menghandle bagian marketing lagi

nggak masuk dan orang kantor marketing butuh kirim surat. Nah ya saat itu

maka saya tahu akan menghandle.

79

V : Ooh.. begitu terima kasih pak atas jawabannya. Pertanyaan berikutnya pak.

Bapak pernahkah mengajukan izin tambahan di saat jumlah cuti bapak

sudah habis?

N : Saya rasa saya sempat menjawab ini ya. Jadi sebagai seorang kepala divisi

atau pemimpinnya lah ya, kita itu harus menjadi panutan, karena apa yang

kita pimpin akan seperti kita. Kalau kita tidak bertanggung jawab sama

pekerjaan kita seperti mengajukan izin tambahan ya berarti kita memberi

panutan yang tidak baik.

V : Tetapi bapak belum menjawab pertanyaannya pak, hehe

N : Oh iya untuk mengajukan izin tambahan selama ini saya tidak pernah,

karena ya itu tadi, kita harus menjadi contoh dan bisa memberikan contoh

yang baik ke bawahannya kita.

V : Terima kasih pak, lalu pertanyaan berikut pak, kan saat wawancara

kemarin bapak pernah menyinggung kalo konflik itu pernah terjadi dalam

bentuk letupan-letupan atau adu mulut itu pak. Nah yang menyebabkan

letupan itu apa pak?

N : Biasanya yang menyebabkan letupan itu ya pas lagi mendiskusikan

pekerjaan, nah mereka itu berbeda pendapat ya sampai suaranya sama-sama

keras begitu kalau ngomong.

V : Jadi pada saat itu terjadi yang bapak lakukan apa pak?

N : Ya saat saya melihatnya pasti akan saya tegur mereka dan saya selesaikan

dengan baik-baik dan saya bawa ke ruangan. Tetapi ada saat ketika saya

tidak tahu kalau lagi ada yang bertengkar maka saya tidak bisa berbuat apa-

apa iya kan, hahaha. Nah setelah itu biasanya ada program pengembangan

yang diadakan setahun sekali. Saat itu semua karyawan wajib mengikutinya.

V : Oke pak, lalu bagaimana sikap bapak terhadap peraturan yang dirubah oleh

perusahaan pak?

80

N : Peraturan itu kalau dirubah berarti ada yang salah kan. Selama perubahan

itu tujuannya baik, pasti akan saya dukung. Dan jika tidak, maka kita pekerja

punya hak suara untuk dilakukannya kajian ulang.

V : Biasanya perubahan itu seperti apa pak contohnya?

N : Biasanya untuk di departemen saya itu, yang paling sering dirubah itu jam

masuk kerjanya, kalau dulu kita diharapkan untuk 30 menit sebelum

pergantian shift sudah harus tiba, sekarang 60 menit sebelumnya sudah

harus siap.

V : Lalu bagaimana sikap bapak ketika peraturan itu diberlakukan?

N : Gimana sikap saya ya? Ya saya dukung sekali, lagipula tempat tinggal saya

tidak jauh jadi tidak masalah, bagi saya itu baik ya jadi saya lebih siap untuk

bekerja dan bsia membantu shift yang sebelumnya juga.

V : Oke pak, lalu di dalam keluarga juga, apakah bapak pernah membicarakan

mengenai hal yang sensitif di perusahaan pak? Seperti kejadian atau

masalah yang memiliki potensi menjelekkan nama baik perusahaan?

N : Ooo tidak pernah, saya sangat menjaga sekali untuk urusan seperti itu ya,

apalagi saya kepala bagian keamanan yang seharusnya menjaga ketertiban

dan kenyamanan di lingkungan perusahaan, apa yang akan terjadi di dalam

itu bisa dipengaruhi oleh lingkungan luar, oleh karena itu saya tidak pernah

membicarakan ini ke siapapun.

V : Ok pak, saya kira cukup sampai disini dulu terima kasih sudah meluangkan

waktunya bapak.

N : Iya sama-sama mas, tidak apa.

81

Informan 2

Transkrip wawancara dengan Widhi Nova Prasetya selaku Training &

Development Supervisor di PT. SUPRAMA

Hari, Tanggal : Senin, 23 Oktober 2017

Waktu : 14.00 – 15.30 WIB

Lokasi : PT. Suprama

V : Vincent

N : Narasumber

V : Jadi, saya bicara dengan bapak siapa pak?

N : Widhi

V : Bapak Widi, disini pak, menjabat sebagai apa ya pak?

N : Saya supervisor HR

V : Jadi gini pak, saya punya beberapa pertanyaan ini ya pak ya, jadi untuk

yang pertama ini tentang altruisme pak, atau peran kontribusi yang bapak

berikan ke sesama karyawan gini ya, jadi pak, pertanyaan pertama ini, apa

yang akan bapak lakukan jika ada rekan kerja yang libur dan meninggalkan

pekerjaannya pak?

N : Libur itu ....

V : Libur itu bukan libur tanggal merah gitu ya pak ya, jadi kayak ..

N : Mangkir, mangkir atau ijin ?

V : Dia ngambil cuti pak

N : Kalau cuti itu hak, gakpapa.

V : Lalu bagaimana dengan pekerjaannya pak?

82

N : Ya di hand over ke tim yang lain pasti, harus ada pemberitahuan, hari ini

cuti, itu tidak bisa dateng, setidaknya cuti harus ada pemberitahuan, setelah

itu nanti pekerjaan yang dilakukan itu harus di handle kan kepada siapa,

harus ada proses hand overnya.

V : Lalu pak, kalau misalnya di tim bapak ini ya pak ya, rekan kerja bapak ini

yang cuti, apa yang bapak lakukan terhadap pekerjaannya pak?

N : Lho itu wajib dibantu, harus .. harus ..

V : Itu dari dalam diri sendiri atau memang peraturannya gitu pak?

N : Sudah itu aturan, jadi orang yang cuti itu harus mendelegasikan

pekerjaannya kepada siapa. Kalau memang dia tidak bisa di handover kan,

maka dia harus mengosongkan di jam itu, di hari itu.

V : Berarti pak, kalau dari bapaknya sendiri, bapaknya rela gak pak membantu

gitu?

N : Gak masalah, kalau saya cuti, siapa yang bantu saya?

V : Iya betul juga pak. Itu tadi kan pak saat dia gak masuk pak, kalau misalnya

dianya sibuk pak, bagaimana?

N : Iya, tetep, seandainya ada pekerjaan yang memang, satu sisi, staff saya,

lagi load nya tinggi, satu sisi staff saya load nya agak rendah, kemudian ada

beberapa pekerjaan tim yang harus diselesaikan, saya lempar kepada yang

terendah, nanti juga akan beda-beda.

V : Apakah bapak pernah ikut juga?

N : Iya itu maksud saya yang kemarin itu, kalau saya sedang tidak sibuk juga

ya pasti saya ikut membantu.

V : Lalu pak yang berikutnya pak. Apakah bapak bersedia mengajukan diri

untuk mengerjakan sesuatu tanpa diminta pak?

N : Oh sering, siapapun akan seperti itu

V : Mengapa pak?

83

N : Kenapa? Karena kita tujuannya adalah kerja tim ya, bukan kerja individu.

V : Oke pak, itu pertanyaan mengenai altruisme ya pak ya, sekarang mengenai

pertanyaan tentang toleransi pak, bagaimana sikap bapak ketika perusahaan

melakukan kesalahan kepada bapak?

N : Kesalahan dalam arti seperti apa?

V : Kesalahan mungkin seperti menjanjikan hal-hal kecil yang gak di tepatin

gitu pak.

N : Ya kalau janji seperti pernah saat telat membayar gaji itu pasti kita akan

enquiry lagi ya, kita pasti tanya ke atasan kita, kepada intinya ke orang yang

saat itu berwenang, bukan katanya-katanya-katanya. Kalau keluar dari

atasan kita, kemudian tidak sesuai dengan prosedur, kita kembalikan, “Pak,

bagaimana ini solusinya”

V : Bagaimana dengan toleransi kepada masalah itu pak?

N : Ya, bisa, harus ada komunikasi yang bagus.

V : Itu tadi pak mengenai perusahaan pak, sekarang kalau mengenai rekan

kerja yang melakukan kesalahan kepada bapak? Misalnya seperti yang

pertama tadi, bapak lagi sibuk nih, temennya bantuin kerjaan bapak, tapi

bukannya tambah membantu, tapi mengacaukan gitu pak, itu bagaimana

sikap bapak?

N : Yang pasti kalau sebagai atasan kepada bawahan, itu kan pasti sudah bisa

menganalisa orang ini plus nya apa minus nya apa, saya tidak mungkin

mendelegasikan pekerjaan atau menyusun konsep powerpoint kepada orang

yang tidak bisa powerpoint, gitu aja kunci, selesai. Kalau seandainya saya

yang mendelegasikan kepada orang yang salah, dia tidak bisa mengerjakan,

kemudian malah merusak kan, yang salah saya, saya tidak bisa

mendelegasikan

V : Kalau misalnya kesalahannya yang gak terduga begitu pak, bagaimana pak

?

84

N : Kesalahan kalau memang dia belum pernah melakukan boleh, tapi

kesalahan yang dia pernah melakukan itu berarti bentuk kelalaian dia, selalu

ada punishment.

V : Oke pak, itu untuk pertanyaan mengenai toleransi ya pak ya. Jadi yang

berikutnya, bagaimana sikap bapak jika diminta untuk datang lebih awal

pak di perusahaan pak?

N : Gak masalah, sering

V : Kenapa pak?

N : Kenapa?

V : Iya kenapa?

N : Kalau orang sudah punya rasa memiliki ya, ini pekerjaan kita bersama,

sudah kayak gini itu, sifat kayak gitu itu sudah mati rasa, gak pikir lembur,

gak mikir saya nanti dapat apa, yang terpenting adalah pekerjaan selesai

dulu, terserah nanti perusahaan menghargai seperti apa nanti perusahaan

yang melihat kok.

V : Lalu pak bagaimana sikap bapak ketika disaat bekerja dan sedang tidak

diawasi oleh atasan?

N : Ya saya bekerja seperti biasanya. Mau diawasin ataupun tidak saya tetap

seperti ini tidak ada yang dibuat-buat.

V : Kenapa pak?

N : Kenapa? Karena ini adalah tanggung jawab ya, serendah-rendahnya

seorang operator lah ya, kalau sudah diberikan wewenang, apa namanya,

kamu mengerjakan ini, hasilnya seperti ini, kalau tidak dampaknya seperti

ini, artinya kalau orang sudah merasa punya tanggung jawab, integritas, ya

sudah, tanpa diminta, tanpa diawasi harusnya biasa, bisa.

V : Pertanyaan berikutnya hampir sama kayak nomor 1 sih, apa yang akan

bapak lakukan ketika diminta datang di saat yang mendadak pak?

85

Contohnya bapak lagi libur nih ya, bapak dibutuhkan pak untuk hari ini

datang gitu. Gimana bapak?

N : Tergantung, kalau liburnya ada diluar kota, ya pasti gak bisa, kondisi

apapun tetap gak bisa, yang bisa adalah kita membantu solusi, “gini aja,

seperti ini”. Tapi kalau seandainya masih didalam kota, kemudian liburnya

juga libur yang lagi free, di rumah nganggur, ya itu, gakpapa datang.

V : Saya ganti pertanyaan lain pak ya, kayak bapak yang tadi itu pak, kan di

organisasi pak kebersamaan sama keharmonisan itu penting pak ya,

bagaimana sikap bapak untuk menjaga kebersamaan dan keharmonisan

pak? Baik di 1 divisi ataupun di 1 lingkungan besar ini pak di perusahaan?

N : Ini sebenernya adalah saling mengerti ya, saling megenal, saling

memahami tim ya, orang yang 1 dengan yang lain, orang ini karakter nya

seperti apa, seperti apa. Orang ini akan kecewa, tersinggung kalau apa, ya

itu hal yang biasa. Karena fokus nya pada solusi, bukan pada masalah.

V : Lalu pak bagaimana dengan perubahan-perubahan yang terjadi di

perusahaan pak ? bisa bapak berikan contohnya?

N : Bagi saya, jika ada perubahan, berarti ada yang salah ya di perusahaan,

sehingga saya sangat mendukung dan supportive terhadap perubahan yang

dibuat oleh perusahaan.

V : Lalu untuk rahasia perusahaan pak, bagaimana sikap bapak di luar

lingkungan perusahaan terhadap rahasia perusahaan pak?

N : Bagi saya rahasia itu merupakan aset perusahaan ya, saya sudah

menganggap perusahaan ini seperti keluarga saya sendiri, buat apa saya

memalukan keluarga saya didepan orang lain bukan? hehehe

V : Oke pak. Untuk saat ini, ini dulu pak yang saya tanyakan. Terima kasih

pak.

N : Iya

86

Transkrip wawancara dengan Widhi Nova Prasetya selaku Training &

Development Supervisor di PT. SUPRAMA

Hari, Tanggal : Rabu, 3 Januari 2018

Waktu : 15.00-16.00 WIB

Via : Telepon

V : Vincent

N : Narasumber

V : Sore pak Widhi, maaf mengganggu. Saya Vincent yang kemarin pernah

melakukan wawancara dulu itu pak.

N : Iya, ada apa ya.

V : Jadi pak, saya ingin mengajukan beberapa pertanyaan berhubungan

dengan kemarin untuk menunjang data-data saya pak.

N : Oh iya silahkan.

V : Kemarin saya kan pernah tanya ke bapak mengenai sikap bapak terhadap

perusahaan. Pernah tidak bapak mengalami perubahan itu? Dan perubahan

itu seperti apa pak?

N : Hmm ya itu. Dulu itu tidak ada peraturan mengenai masalah transportasi

pekerja ya. Namun sekarang ini sudah ada peraturan untuk pekerja level

tertentu tidak boleh membawa kendaraan roda 4.

V : Level tertentu itu seperti apa pak?

N : Ya seperti saya ini (manajer) dan kebawahnya.

V : Lalu mengapa peraturan itu diberlakukan pak? Atas dasar apa ya?

N : Ya supaya lingkungan kerja ya jadi bersih, juga meminimalkan resiko

kecelakaan kan. Jadi kita semua itu dihimbau untuk naik kendaraan umum

gitu mas, juga bisa mengurangi kemacetan toh ya.

87

V : Ooh begitu pak, lalu apakah bapak pernah mengajukan cuti tambahan?

N : Oo.. tidak pernah, saya selalu pergunakan jatah cuti saya dengan baik

V : Lalu pak mengenai rahasia perusahaan boleh di ceritakan pak rahasia

seperti apa yang bapak lindungi dari perusahaan?

N : Yah tidak bisa ya, yang namanya rahasia kan tidak boleh diberitahukan ke

pihak manapun, hehehe

V : Oke pak saya mengerti. Terima kasih ya pak atas partisipasinya.

88

Informan 3

Transkrip wawancara dengan Pak Eddy selaku kepala bagian Produksi di PT.

SUPRAMA

Hari, Tanggal : Jumat, 17 November 2017

Waktu :15.00 – 16.00 WIB

Lokasi : PT. Suprama

V : Vincent

N : Narasumber

V : Jadi, selamat siang Pak Eddy, jadi, pak Eddy ya. Jadi, saya mulai ke pak

Eddy dulu pak ya. Jadi yang pertama pak, saya ada pertanyaan mengenai

altruisme, yang pertama itu. Di perusahaan ini pak, apa yang akan bapak

lakukan jika rekan kerja bapak sedang libur dan meninggalkan pekerjaannya

di kantor?

N : Jadi dia libur? Maksudnya libur gimana ini?

V : Dia cuti gitu pak, padahal di hari jam kerja

N : Kalau cuti, kita pisahkan dengan libur mendadak ya. Kalau cuti, harus ada

penggantinya

V : Kalau gak ada penggantinya bagaimana pak?

N : Kalau emergency misalnya ya, mendadak gak masuk. Itu kita ngakali, kita

minta bantuan dari tim yang lain.

V : Lalu apa yang akan bapak lakukan pada hal tersebut?

N : Iya akan saya bantu sebisa saya. Selagi saya masih bisa membantu akan

saya bantu

V : Apa yang membuat bapak terdorong untuk membantunya pak?

89

N : Ya semua harus mengejar deadline pekerjaannya ya jadi saat dia ngambil

cuti kan otomatis pekerjaannya tertunda sehingga harus ada yang

mengerjakan. Karena saya tidak suka pekerjaan di departemen saya

terbengkalai, jadi saat ada yg sedang cuti maka akan saya kerjakan

pekerjaannya selagi saya bisa.

V : Biasanya pekerjaan seperti apa yang bapak kerjakan pak?

N : Ya yang ringan-ringan saja ya karena saya juga ada kerjaan. Jadi seperti

mencampur bahan baku untuk membuat mi di mesin penggiling biasanya

saya bantu disana karena itu pekerjaan bukan satu orang dan harus

dikerjakan manual, komposisinya bagaimana-bagaimana itu harus sesuai

prosedur oleh karena itu saya harus memantau dan juga kalau bisa saya

bantu.

V : Berikutnya pak, apa yang bapak lakukan saat rekan kerjanya sibuk pak?

Kalau yang tadi gak datang, kalau ini orangnya sibuk pak

N : Selama mereka masih mampu melakukan sesuai jobdesk nya, saya arahkan

saja. Kalau misalnya sampai pekerjaannya terbengkalai, tidak ter-handle,

otomatis saya bantu

V : Berikutnya pak, apakah bapak bersedia mengajukan diri untuk

mengerjakan sesuatu tanpa diminta?

N : Setelah saya, kalau memang ada pekerjaan yang sifatnya urgent dan

dibutuhkan, saya harus melakukan

V : Berikutnya pak, bagaimana sikap bapak apabila perusahaan melakukan

kesalahan kepada bapak?

N : Contoh kesalahannya seperti apa?

V : Contohnya seperti menjanjikan sesuatu tetapi tidak ditepati dan di undur-

undur begitu

N : Saya akan tanyakan kepada atasan saya mengenai janji yang sudah

disampaikan itu, sambil menunggu kepastiannya bagaimana. Dulu saya

90

pernah dijanjikan akan diberikan bonus kalau tim saya bisa menghandle

semua permintaan pasar ya, jadi selama ini kita nggak pernah nggk ke

handle, semuanya terpenuhi. Lalu sampai saat ini juga tidak ada kabarnya.

V : Kalau masalahnya begitu bagaimana pak?

N : Ya di maklumi saja lah ya. Mungkin ya memang tunggu dananya cair atau

bagaimana. Kalau memang itu hanya omong kosong ya sudah mungkin

memang caranya atasan saya untuk mendorong karyawannya untuk lebih

giat bekerja

V : Berikutnya pak, kalau rekan kerja bapak yang melakukan kesalahan

kepada Bapak?

N : Kalau kesalahan nya kecil, kita bisa kasih teguran, kalau misalnya sampai

merugikan perusahaan, itu ada rule-nya, nanti ada SP1, SP2, dan seterusnya

V : Lalu kapan teguran itu diberikan pak?

N : Sifatnya kalau masih tidak merugikan perusahaan, jadi kan, kalau misalnya

gini, kesalahan itu kan ada efeknya, misalnya kalau di bagian saya,

kesalahan debit uap air nya itu keliru komposisinya itu, dia harus tanggung

jawab terhadap apa yang dia lakukan, jadi nanti kena SP, dan seterusnya

V : Oke pak, saya lanjut saja. Pertanyaan berikutnya pak. Bagaimana sikap

bapak ketika di minta untuk datang lebih awal di perusahaan pak?

N : Sering, itu komitmen kita. Contohnya mesin itu kan harus dimatikan setiap

sore dan dinyalakan setiap pagi, nah pagi jam 8 itu sudah mulai produksi

dan sebelum itu tentu mesin sudah harus nyala dan berfungsi normal, oleh

karena itu saya sebagai kepala bagian produksi harus tiba lebih awal karena

itu komitmen saya semenjak saya masuk bekerja disini.

V : Lalu pak, berikutnya. Saat bapak sedang tidak diawasi atasan, apakah

bapak tetap menjalankan peraturan perusahaan?

91

N : Kebetulan saya tidak pernah diawasi, tapi ada pemantauan dari atasan.

Bagi saya diawasi dan tidak diawasi itu sama, karena itu tanggung jawab

kita

V : Bagaimana dengan peraturan ?

N : Ya, kan kita sudah ada job desk nya, apa yang harus dilakukan, jam

pertama, jam kedua, sampai seterusnya jam terakhir kita harus ngapain itu

ada.

V : Kalau saya boleh tahu pak, di perusahaan ini saat jam kerja kita boleh tidak

sambil main hp?

N : Diperbolehkan, saya bawa hp, tapi terkait pekerjaan, misalnya saling

ngasih informasi produk, itu komunikasi yang perlu pakai hp

V : Kalau misalnya dari keluarga atau teman yang menghubungi, apakah boleh

di angkat?

N : Saya angkat, tapi saya informasikan kalau nanti saya hubungi lagi, atau

gimana. Tapi kalau sakit, urgent, atau apa, itu lain.

V : Oke pak, kalau begitu saya lanjut. Apa yang bapak lakukan ketika diminta

untuk datang ke perusahaan disaat bapak itu tidak bekerja di hari itu?

N : Saya kalau cuti sampai pulang ke Bandung, ke Jakarta pun saya tetap kasih

masukan, kalau di telfon saya kasih solusi, dia menghubungi, meskipun

bukan kita yang melakukan, kita membantu dari jarak jauh.

V : Pernah terjadi tidak hal ini pak?

N : Ya lumayan sering ya. Saat itu saya sedang di Bandung lalu ada mesin

yang rusak, lalu bawahan saya menghubungi saya, maka saya yang jauh

disini hanya bisa membantu via telepon dan membantu dengan saya

menyuruhnya foto bagian apa yang rusak lalu saya berikan solusi

V : Kalau area nya cuma sekitar sini masih mau datang?

N : Pasti datang, kalau cuma mereka menginginkan kita datang dan sifatnya

urgent. Misalnya ada kerusakan yang berhubungan dengan maintenance itu

92

tadi, mechanical, dan elictrical. Kalau saya kan pemberitahuan, misalnya,

konfirmasi. Kalau misalnya rusaknya di elictrical, saya hubungi elictrical.

Kalau mechanical, saya hubungi mechanical. Itu artinya, ga harus datang,

tapi harus standby untuk konfirmasi ke bagian terkait

V : Oke pak, saya lanjut. Apakah bapak akan tiba-tiba mengajukan ijin

tambahan apabila bapak sudah diberi ijin oleh perusahaan?

N : Beberapa kali sih ada, kalau kita yang jauh, itu dipersilahkan untuk

penambahan cuti. Itu kan ada cuti bersama, diluar cuti tersebut, kita bisa

menambah cuti lagi kalau membutuhkan terutama yang suka mudik jauh.

V : Kebanyakan ini pak dari sini atau dari luar pak yang bekerja disini?

N : Kalau level nya masih operator, rata-rata orang sini.

V : Lalu apa yang menjadi dasar pertimbangan bapak untuk mengambil izin

tambahan pak?

N : Iya karena saya sangat jarang sekali pulang, dan kalau sudah pulang itu

kan pinginnya lama-lama dengan keluarga.

V : Berarti lebih memprioritaskan keluarga ya pak?

N : Iya bagaimanapun saya tetap mengutamakan keluarga lah

V : Saya lanjut saja pak, di dalam organisasi, kebersamaan itu penting kan ya,

bagaimana cara bapak untuk menjaga keharmonisan dan kebersamaan itu

pak?

N : Di sini, kita itu, di samping ada job desk nya, kita ada penerimaan training

semacam koordinasi ya, di kasih briefing, semacam masukan untuk

teamwork kita, jadi misalnya ada salah satu yang merasa kekurangan, saling

meng-cover, kita support. Kita antar supervisor pun sama, contohnya, ada

beberapa personil yang gak masuk di area PU (Produksi Utama), ada

kesulitan, otomatis kita support

V : Oke pak, berikutnya. Apakah di lingkungan kerja pernah terjadi konflik

antara karyawan?

93

N : Oh iya pasti pernah dan sering

V : Konflik seperti apa pak? Dan bagaimana menurut bapak?

N : Kalau beda pendapat pasti ada diantara manusia satu sama lain, 1000

manusia 1000 karakter. Tapi kita ada jobdesc nya, selama yang di

permasalahkan tidak sesuai dengan job, jadi mereka salah, dan saya beri

hukuman. Tapi kalau kaitannya dengan job, kita gak perlu bertengkar lagi,

karena itu bukan hal yang baiklah dan perlu diberikan sanksi tegas

V : Oke pak, kalau begitu saya lanjut. Bagaimana perhatian bapak terhadap

perubahan yang dibuat oleh perusahaan? Perubahan seperti ada peraturan

baru begitu

N : Perubahan banyak ya, bahkan kita sendiri dituntut untuk melakukan

perubahan ke perusahaan selama arahnya ke yang lebih bagus. Kita support,

selama sifatnya dibutuhkan ya kita support. Karena kita ada standarisasi,

misalnya ada ISO, UCP. Itu yang memberikan standart produk yang sesuai

dengan kriteria yang mereka butuhkan. Nah, itu kan butuh perubahan.

Perusahaan ini kan masih berkembang, jadi perusahaan ini dari awal sudah

punya standarisasi yang ada, kita harus jalankan perubahan itu. Wajib kita

ikuti, kita share kan ke temen-temen, misalnya dulu kalau nyangkruk cukup

pakai kaos saja. Dulu mungkin ada yang pakai cincin, contohnya saja ya, itu

tidak diperbolehkan nanti terkontaminasi ke produk

V : Oke pak kalau begitu saya lanjut pak. Apa yang akan bapak lakukan

terhadap rahasia perusahaan pak ketika bapak berada diluar lingkungan

perusahaan?

N : Saya sama Pak Indra hampir sama, sama-sama rahasia. Jadi orang yang

berhak masuk ke dalam area saya itu tertentu saja, ada ijin. Sekelas kepala

produksi pun tidak seenaknya masuk, minta ijin, konfirmasi. Dan kita gak

mungkin share rahasia walaupun saya pernah ditawari ke perusahaan sejenis

dengan iming-iming gaji yang lebih tinggi, kebetulan prinsip saya, ini yang

terakhir bagi saya, karena faktor usia, saya sudah tidak muda lagi, saya tidak

perlu lagi lirik sana lirik sini, gaji yang diberikan manajemen saat ini itu

94

lebih dari cukup. Saya juga harus mengeluarkan kemampuan saya untuk

merahasiakan rahasia perusahaan ini. Apapun yang terjadi, saya terakhir

disini.

V : Jadi benar-benar di jaga ya pak ya?

N : Bahkan setahu saya, itu kalau di seasoning sama di saya, itu dulu awalnya

di sumpah, jadi harus komitmen, gak boleh membocorkan rahasia

perusahaan.

V : Tapi memang dari dalam diri sendiri memang gak mau ya?

N : Asal pribadi saya juga seperti itu, jadi gak perlu di sumpah pun, saya jaga

V : Oke pak, sampai disini dulu pertanyaan nya pak, terima kasih pak.

N : Oke.

95

Transkrip wawancara dengan Pak Eddy selaku kepala bagian Produksi di PT.

SUPRAMA

Hari, Tanggal : Jumat, 5 Januari 2018

Waktu :15.00 – 16.00 WIB

Via : Telepon

V : Vincent

N : Narasumber

V : Sore pak. Saya Vincent, kemarin saya pernah menelepon untuk janjian

wawancara via telepon ini pak.

N : Oh iya Vin, silahkan.

V : Jadi kemarin saat saya tanya bapak mengenai kesediaan bapak mengajukan

diri untuk mengerjakan sesuatu tanpa diminta, bapak mengatakan bahwa

kalau sifatnya urgent maka akan bapak lakukan. Saya penasaran yang bapak

maksud urgent itu seperti apa?

N : Ya ini pertanyaan mudah ya, ya ini sering terjadi di departemen saya ya.

Jadi kita misalkan hari ini ada produksi sekian 5000 packing untuk

distributor A, lalu melihat kondisi pekerja bagian produksi yang saat itu ada

yang sedang jam istirahat ya maka akan saya bantu secara otomatis. Jadi ini

kan bukan semuanya mesin ya produksinya ada yang masih pake cara

manual untuk beberapa segmen mesin.

V : Hmm begitu.. Seberapa sering bapak ikut terjun begitu pak?

N : Hampir setiap hari mas, order kita semakin hari itu semakin bertambah dan

jujur terkadang juga kewalahan kok mas, hahaha.

V : Bagus ya pak orderannya bisa naik terus. Lalu pak ketika bapak ikut terjus

begitu apa yang bapak rasakan?

96

N : Ya tidak ada, saya senang saja bisa membantu. Jadi secara langsung juga

saya bisa memantau bagaimana anak-anak saya bekerja di bagian produksi

ini.

V : Ooh begitu. Lalu pak, bisa di ceritakan pak perubahan yang pernah bapak

alami di perusahaan pak?

N : Perubahan ya lebih ke arah peraturan bekerja ya. Sebenarnya bermain

handphone itu tidak boleh. Cuma untuk selevel jabatan saya itu saya kita

diberi sedikit keringanan.

V : keringanan seperti apa pak?

N : Jadi untuk sesama manajer kita kan perlu saling tukar informasi mengenai

masalah pekerjaan, terutama saya yang dibagian produksi harus sering

kontak dengan yang digudang, karena semua kita bahannya dikirim kesana.

Lalu kita perlu saling berkomunikasi dengan handphone itu karena jarak

dari tempat produksi dan gudang yang agak jauh ya

V : Lalu untuk jabatan dibawah itu bagaimana pak?

N : Iya selama jam kerja mereka dilarang menggunakan, namun saat jam

istirahat ya tidak apa-apa.

V : Lalu menurut bapak bagaimana dengan perubahan peraturan tersebut?

Bukankah peraturan itu terlihat sedikit diskriminasi pak?

N : Bukan seperti itu ya mas, jadi kita diberikan keringanan itu dengan harapan

pekerjaan kita menjadi lebih efisien karena saya tidak perlu bolak-balik ke

gudang untuk mengecek barang jadi saya sangat mendukung ya . Lalu untuk

karyawannya ya supaya mereka bisa fokus ke pekerjaannya. Jadi ya untuk

selevel saya ini pekerjaannya lebih kompleks ya jadi kita membutuhkan

integrasi dari telepon genggam.

V : Ok pak kalau begitu. Terima kasih atas kerjasamanya pak. Selamat sore

97

Informan 4

Transkrip wawancara dengan Pak Indra Gunawan selaku Kepala Bagian

Ingredients di PT. SUPRAMA

Hari, Tanggal : Jumat, 17 November 2017

Waktu : 16.00 – 17.00 WIB

Lokasi : PT. Suprama

V : Vincent

N : Narasumber

V : Selamat sore pak, kalau boleh tahu saya berbicara dengan bapak siapa?

N : Dengan Indra Gunawan

V : Bapak Indra Gunawan. Begini pak, saya punya beberapa pertanyaan untuk

skripsi saya. Jadi saya mulai ya pak dengan pertanyaan pertama, apa yang

akan bapak lakukan jika rekan kerja bapak sedang libur dan meninggalkan

pekerjaannya di kantor ?

N : Dengan kata lain, libur dadakan apa desakan cuti?

V : Mungkin bisa dua-duanya pak

N : Kalau di tempat saya ini, lebih fleksibel lagi ya. Kalau salah satu tidak

masuk itu dengan alasan cuti atau tidak masuk karena ada acara apa, tidak

terlalu ada kesulitan sih di tempat saya, karena tempat saya, bahan baku ini

nya kan sudah setengah jadi, jadi proses nya itu hanya packing saja di tempat

saya. Jadi tidak terlalu banyak pengaruh kalau hanya 1 orang saja.

V : Lalu apa yang bapak lakukan ketika orang itu tidak masuk pak?

N : Iya itu tadi ya, karena kita pekerjaannya fleksibel jadi tidak terlalu

berpengaruh kalau ada yang tidak masuk jadi ya saya bekerja seperti biasa

98

saja jika pekerjaan itu masih teratasi, namun kalau orderan lagi banyak ya

saya ikut turun tangan.

V : Tapi apabila pekerjaan sampai menumpuk begitu, apakah ada inisiatif

untuk membantu gitu pak?

N : Ya ada, kalau menumpuk sih di bagian saya selama ini sering, karena ini

pekerjaannya berdasarkan ekspor. Di tahun 2017 ini ekspor ada mengalami

peningkatan sih hingga 50 ton

V : Wah banyak juga ya. Itu ekspor nya kemana ya pak?

N : Ekspornya ke China, Filipina, Spanyol, Selandia Baru, nah, jadi tidak

sepadat seperti yang di bagian “noodle”, kalau noodle kan berdasarkan

ordernya marketing lokal kan, jadi, di tempat saya sih tidak padat-padat

banget

V : Baik pak, saya lanjutkan. Kalau tadi mengenai rekan kerja yang libur, yang

kedua ini, pada saat rekan kerja nya masuk tapi sibuk, apa yang bapak

lakukan?

N : Kalau rekan kerja kewalahan sih biasanya saya tidak langsung bantu,

karena di tempat saya ini ada 2 tempat, “powder” dan “liquid” , bagian

powder dan liquid berjarak sekitar 200 meter, jika misalnya kelihatan padat

sekali, saya baru otomatis bantu.

V : Saya lanjutkan pak, apakah bapak bersedia mengajukan diri untuk

mengerjakan sesuatu tanpa di minta? Misalnya ada proyek baru begitu pak

N : Oh, kalau disini tidak semudah itu. Sebenarnya disini itu bukan masalah

mau tidak maunya, tetapi project disini itu sudah ada tugas masing-masing.

Jadi, semua project misalnya project pembangunan, ya tim mekanik semua.

Kalau project untuk pembuatan produk baru, itu tim RND yang maju semua.

Jadi tidak semata-mata pengajuan diri untuk suatu project itu tidak bisa

secara langsung. Justru mereka yang minta bantuan kita untuk support

V : Oke pak, kalau itu untuk pekerjaan besar ya. Bagaimana dengan pekerjaan

kecil pak? Seperti yang masih 1 divisi dengan bapak, seperti misalnya bapak

99

diminta anak buah bapak untuk membantu? Itu bagaimana pak? Apakah

bapak mau membantu tanpa diminta? Ketika bapak melihat mereka sibuk,

apakah ada dorongan dari diri sendiri begitu untuk membantu?

N : Kalau seperti itu sih jarang-jarang ada, tetapi seperti yang saya sampaikan

tadi, saya langsung bantu. Jadi, saya akan kontrol di bagian powder dulu,

kemudian bagian liquid. Misalnya di bagian liquid, itu kalau memotong

bawang kan sangat pedih sekali, disitu saya punya 7 orang, jika saat mereka

memotong bawang itu kesulitan karena terlalu pedas, meskipun ada

ventilasinya mereka akan kesulitan, mereka biasanya akan keluar sebentar,

keluar juga itu masih harus ijin ke saya, tapi biasanya saya buka saja pintu

masuknya. Itu sudah sangat membantu. Namun kalau orderan itu banyak

kan harus di potong terus itu bawang, jadi saat mereka keluar itu ya saya

bantu dulu.

V : Kalau boleh tahu pak, itu ngerajang nya pakai tangan atau mesin ya pak?

N : Mesin, yang manual itu hanya mencuci dan menimbang. Kemudian setelah

itu pakai mesin semua, mulai dari merajang, nge-jus nya, gorengnya,

semuanya pakai mesin

V : Oke pak, saya lanjut. Pertanyaan berikutnya pak, bagaimana sikap bapak

ketika perusahaan melakukan kesalahan kepada bapak? Seperti janji yang

belum ditepati atau di undur-undur begitu pak

N : Selama ini belum pernah kejadian seperti itu, jadi selama saya pindah

divisi hingga 3 kali, belum pernah terjadi sih.

V : Baik pak kalau belum pernah saya lanjut saja. Kalau tadi mengenai

perusahaannya, berikutnya, bagaimana sikap bapak ketika rekan kerja yang

melakukan kesalahan kepada bapak?

N : Kalau seperti itu, pada saat mereka melakukan kesalahan, saya panggil,

saya ajukan pertanyaan. Contohnya, saat jam kerja mereka tidur, atau orang

kontrol yang tahu bahwa si A tidur, kemudian manajer saya telfon saya,

“Pak Indra, tadi ada yang begini begini begini begini”, saya cari orangnya,

saya tanya, saya suruh ke kantor, saya tanyain sampai dia ngaku. Alasannya

100

masih nunggu bahan, “tapi ngapain nunggu di luar area kerjamu?”.

Akhirnya saya buat peringatan, dia berjanji tidak akan mengulangi lagi. Jadi

pada saat di panggil, tidak hari itu juga saya buat peringatan, di hari itu saya

briefing, 2 hari kemudian, Surat Peringatan nya keluar saya suruh tanda

tangan.

V : Lalu untuk kesalahan lainnya bagaimana pak?

N : Iya, saya beri peringatan, karena meskipun pekerjaannya fleksibel,

departemen saya memainkan peran penting disini jadi tidak boleh

melakukan kesalahan dalam bentuk apapun.

V : Oke saya lanjut pak. Pertanyaan berikutnya, apa yang akan bapak lakukan

jika di dalam perusahaan itu ada kesalahan pak? Seperti ada peraturan yang

menurut bapak itu salah dan bapak ingin memperbaikinya

N : Menurut saya sih gak ada ya, mungkin saya yang kurang sensitif terhadap

peraturan. Tapi menurut saya, selama ini semua peraturan yang ada

diberlakukan untuk ketertiban kita bekerja disini. Jadi memang tidak ada

yang salah. Contohnya seperti ini, kenapa harus orang kerja masuk itu harus

dengan sepatu? Kenapa tidak boleh dengan sandal, kenapa tidak boleh kaos,

kenapa harus pakai hem? Kan seperti itu, itu kan ada tujuannya. Jadi

sepengetahuan saya sih, tidak ada peraturan yang dibuat yang tidak cocok.

V : Kalau begitu saya lompati saja, pertanyaan berikutnya pak. Bagaimana

sikap bapak terhadap kepada perusahaan jika bapak diminta untuk datang

lebih awal di perusahaan pak?

N : Oh kalau itu tidak masalah, orang selevel saya sebagai supervisor memang

seharusnya datang lebih awal dibandingkan yang lain, karena datang

pertama itu ya untuk persiapan, untuk kontrol bahan baku, persiapan mesin,

ya itu memang diperuntukkan untuk datang lebih awal, jadi tidak ada

masalah.

V : Itu untuk datang lebih awal itu memang diwajibkan atau memang inisiatif

sendiri ?

101

N : Memang inisiatif sendiri, karena jam kerja nya karyawan itu 8 jam ya,

kalau saya datang awal, juga pulang lebih akhir, karena saya juga harus

kontrol di tempat powder dan liquid itu

V : Oke pak, kalau begitu saya lanjut. Disaat sedang tidak diawasi oleh atasan

apakah bapak tetap menjalankan peraturan perusahaan?

N : Oh ya itu pasti.

V : Itu datang dari diri bapak sendiri atau memang kewajiban dari perusahaan?

N : Jadi begini, saya terbiasa bekerja itu dengan minim pengawasan, jadi

ladang saya ini, itu yang tahu seluk beluk nya itu saya, jadi apapun yang

orang-orang saya butuhkan itu saya tahu semua, kecuali ada permasalahan

di bahan baku, itu saya baru akan lapor ke atasan saya, kalau masalah

bekerja dengan minim pengawasan, itu gak jadi masalah sama saya. Karena

justru manajemen mampu mempercayakan saya untuk menjadi supervisor

untuk mengawasi orang-orang yang saya awasi sendiri.

V : Itu kalau minim pengawasan ya pak ya, kalau dari bapaknya sendiri, kalau

sedang tidak diawasi bapaknya bagaimana pak?

N : Ya tetap menjalankan aturan yang berlaku ya. Contohnya begini, di tempat

saya itu kan seragamnya berbeda, seragamnya putih-putih, masuk pakai

masker, pakai topi, pakai sandal khusus. Pada saat dikontrol, kita semua

tetap seperti biasa menggunakan semua pakaian khusus itu dengan benar

contohnya saat batuk saja misalnya, produk bisa menjadi tercemar.

V : Oke pak saya lanjut, apa yang akan bapak lakukan jika diminta untuk

datang ke perusahaan disaat yang mendadak? Mungkin saat bapak sedang

cuti, tapi bapak diminta untuk datang. Bagaimana pak?

N : Nah, itu lihat urgency nya dulu, maksudnya ada kepentingan apa sampai

diminta datang ke perusahaan? Tapi kalau memang di telfon di suruh

datang, ya saya datang

V : Tapi apakah datang itu merasa terpaksa atau memang dari diri sendiri?

102

N : Nah, makanya dilihat urgency nya, kepentingannya apa. Tapi kalau

seumpama saya sedang cuti, trus saya di telfon, “pak, ini roll nya gak bisa

dipakai”. Kalau cuma tanya seperti itu kan lucu, kalau tidak bisa dipakai ya

minta ganti ke gudang. Kalau cuma masalah seperti itu ya saya tidak perlu

datang, saya beri arahan di telepon saja

V : Kalau untuk sesuatu yang besar begitu pak?

N : Kecuali mereka jalan, di waktu tertentu, pas goreng, waktunya itu tidak

mencukupi, atau bahan baku datangnya terlalu siang, karena bahan baku

harusnya pagi jam 7, mereka bingung bagi waktunya, harusnya dapat 5

campuran sehari, karena datangnya siang hanya dapat 3 setengah, sisa

waktunya mau dikemanakan, mereka butuh cepat untuk menyelesaikan itu,

kalau pada saat saya cuti ya pasti saya akan datang

V : Apakah bapak merasa terpaksa?

N : Oh tidak, karena kan tidak setiap saat mereka seperti itu

V : Oke kalau begitu saya lanjut pak. Apakah bapak tiba-tiba akan mengajukan

ijin tambahan jika sudah diberi ijin oleh perusahaan?

N : Selama saya disini saya tidak pernah minta tambahan cuti

V : Dalam situasi apa pak bapak tidak pernah?

N : Situasi apapun, tidak sama sekali

V : Mengapa pak?

N : Rumah saya dekat dari sini, dan saya juga mau kemana juga ya sekitar sini

aja kalau jalan-jalan dengan keluarga.

V : Oke pak kalau begitu saya lanjut. Dalam organisasi, kebersamaan itu tentu

penting ya pak demi menjaga keharmonisan dan kenyamanan, nah,

bagaimana sikap bapak dalam rangka menjaga keharmonisan dan

kenyamanan itu pak?

N : Ya, kalau ini saya di perusahaan ini, kita selalu jaga komunikasi,

komunikasi sebaik mungkin dengan orang-orang yang selevel kita, di

103

bawah kita, bahkan orang pekerja sekalipun. Sedikit lebih santun lah. Saya

dulu itu pernah di cap karena gaya saya orang Sumatera, para manajer

manufaktur bilang sama saya kalau ngomong jangan seperti itu. Padahal

saya memang seperti ini gaya nya. Tapi kalau masalah aturan sama kerja,

saya memang keras. Kalau tugasmu melayani, ya kamu melayani dengan

bagus. Tapi kalau komunikasi, itu tetap se-santun mungkin

V : Selain menjaga komunikasi pak, kira-kira apalagi ya pak caranya?

N : Kuncinya di komunikasi, karena dengan komunikasi, apapun yang

disampaikan, apapun yang mereka ingin sampaikan, apapun yang ingin saya

sampaikan itu terlaksana

V : Oke pak kalau begitu saya lanjut aja pak. Bagaimana sikap bapak ketika

ada rekan kerja bapak yang bertengkar begitu pak?

N : Jadi gini, di perusahaan ini, dilarang untuk bertengkar, kalau bertengkar,

itu otomatis akan di pecat, akan dikeluarkan langsung. Pernah ada 1 kasus,

2 orang bertengkar karena urusan pribadi, tapi tidak sampai adu fisik, hanya

adu mulut, tapi gelagat mereka setiap hari bekerja itu sudah tidak bisa

bertemu, itu saya ijinkan, karena mereka gak terlibat fisik. Tapi kalau

mereka terlibat fisik, dua-duanya saya PHK, namun biasanya saya biarkan

saja kalau masih adu mulut saya tidak mau ikut campur

V : Untuk masalah ringan pak, kayak cuma adu mulut begitu. Tidak masalah

ya pak?

N : Tidak, itu wajar. Tapi jangan sampai adu fisik, adu fisik itu fatal.

V : Memang peraturan disini ya pak ya? Itu memang tertulis ya pak untuk tidak

boleh adu fisik?

N : Ada di KKB (Kontrak Kerja Bersama) itu ada

V : Baik pak saya lanjut. Bagaimana perhatian bapak terhadap perubahan yang

dibuat oleh perusahaan?

104

N : Ya, kalau saya sih positif sekali, terlalu banyak perubahan sudah.

Perubahan tambah maju itu pasti, dari mesin yang manual sampai sekarang,

dari tahun 90an itu banyak manual, tahun 95an sampai 2000 itu semi-

otomatis, 2000 sampai sekarang itu sudah otomatis semua, itu sangat saya

support. Itu sangat membantu dengan pekerjaan, memudahkan orang

bekerja

V : Apa yang bapak lakukan dengan perubahan-perubahan tersebut? Misalnya

pada perubahan peraturan

N : Kalau peraturan sih tidak terlalu banyak perubahan, tapi kalau dari mesin

tadi itu maksud saya seperti ini, dari jumlah personil yang banyak sekali,

dulu kalau packing mie itu pakai orang semua, karena kita ini fokus nya dry

noodle, semua itu kan dikerjakan pakai orang, dengan kemajuan, dengan

perubahan-perubahan ini, orang yang dulunya 1000an di bagian packing

sekarang tinggal 400an

V : Trus pak kemana semua orang itu?

N : Ya sudah di makan jaman, di PHK, yang kontrak sudah tidak diperpanjang

kontraknya, seperti itu.

V : Baiklah pak, berikutnya. Apa yang akan bapak lakukan terhadap rahasia

perusahaan ketika bapak berada diluar lingkungan perusahaan?

N : Kalau itu, saya tidak akan share ke siapapun.

V : Begitu itu pak, datang dari bapak sendiri?

N : Oh ya pasti, pasti dari dalam diri.

V : Oke pak, kalau begitu sampai disini saja pertanyaannya.

105

Transkrip wawancara dengan Pak Indra Gunawan selaku Kepala Bagian

Ingredients di PT. SUPRAMA

Hari, Tanggal : Jumat, 5 Januari 2018

Waktu : 16.00 – 17.00 WIB

Lokasi : PT. Suprama

V : Vincent

N : Narasumber

V : Sore pak, benar saya berbicara dengan bapak Indra

N : Halo mas Vincent, apa kabarnya?

V : Kabar baik pak, terima kasih. Selamat tahun baru ya pak. Jadi begini pak,

saya ingin mengajukan pertanyaan tambahan kepada bapak mengenai

wawancara kemarin.

N : Oh ya silahkan mas.

V : Lalu pak, bisa bapak ceritakan pak, mengenai kesalahan yang pernah

dilakukan perusahaan kepada bapak?

N : Ya sejauh ini sih lebih ke arah keuangan ya.

V : Keuangan seperti apa pak?

N : Ya apalagi mas kalau telat membayar gaji, hahaha..

V : Oh jadi bagaimana sikap bapak mengatasi hal tersebut?

N : Iya kita kan gak mungkin minta gaji kita secara langsung kan. Kita hanya

bisa nunggu dan sabar to, toh kita juga sudah berumur, harusnya bisa mikir,

kenapa gajinya belum masuk. Biasanya sih saya lihat tanggal kalau emang

tanggal gajiannya hari sabtu atau minggu yawes berarti tunggu hari senin

supaya masuk. Selalu begitu kok. Pasti masalahnya begitu tok ae.

106

V : Lalu pak bisa di ceritakan mengenai perubahan peraturan yang bapak alami

seperti apa ya pak?

N : Perubahannya ada banyak ya mas ya, saya ambil satu contoh saja ya itu

dulu kan anak-anak masih boleh menggunakan hp, sekarang peraturannya

sudah tidak boleh menggunakan hp lagi. Karena ya supaya mereka lebih

fokus kerja lah ya

V : Lalu bagaimana menurut bapak dengan perubahan itu pak?

N : Saya jujur sangat senang ya, saya dukung sekali jadi anak saya bisa lebih

fokus bekerja, dan tidak ada yang foto-foto ya di dalam karena akan sangat

rentan bagaimana kondisi di perusahaan itu bisa tersebar gitu ya.

V : Emang kondisinya seperti apa pak?

N : Ya maksud saya itu mesinnya yang kita pakai seperti apa nanti kan bisa

ketauan apalagi sekarang eranya sangat hebat sekali ya semuanya bisa

terinformasikan dengan cepat di internet.

V : Lalu pak bagaimana sikap bapak dalam menjaga rahasia perusahaan?

Bapak boleh mengambil contoh di departemen bapak.

N : Iya saya ada pada bagian komposisi jadi mi burung dara kita bisa sesukses

gini kan karena komposisi nya bagaimana-bagaimana itu kan, yang tahu ini

hanya saya dan pak Djuana jadi ya sombongnya seperti saya itu kayak orang

penting lah ya, dan saya dulu sempat akan di sumpah untuk tidak

membocorkan rahasia komposisi ini. Tapi sampai sekarang ya saya tidak

membocorkan ya karena itu nggak ada untungnya buat saya. Sekarang kita

hidup ini ya cari kerja yang ikhlas kerja juga harus baik-baik karena tuhan

tahu apa yang kita buat kalau kita berdosa ya ada dampaknya.

V : Lalu apakah bapak di sumpah?

N : Ooh tidak-tidak itu hampir saja, karena terbukti dari kinerja saya, kinerja

saya baik-baik saja jadi ya jadi bisa di nilai sendiri oleh bapak Djuana.

V : Oke pak kalau begitu terima kasih ya atas waktunya.

107

Lampiran 3. Uji Triangulasi

No. Dimensi

dan

Indikator

Hasil Wawancara Keterangan

Achmad

Suroto

Widhi Nova

Prasetya

Eddy Indra

Gunawan

1. Altruism

a. Ketersedia

an

membantu

rekan kerja

Gini ya, jadi,

pada

hakikatnya, di

Suprama ini

kita sudah

dibekali visi

misi dan nilai-

nilai. Kaitan

dengan nilai-

nilai, kita kan

saling meng-

support.

Tidak

masalah

untuk

membantu

rekan kerja

karena itu

merupakan

keharusan

Iya akan

saya

bantu

sebisa

saya.

Selagi

saya

masih

bisa

membant

u akan

saya

bantu

Otomatis

akan saya

bantu

kalau

sibuk

Valid

b. Ketersedia

an menjadi

volunteer

Tindakan

sukarelawan

dilakukan

apabila saya

merasa

bahwa rekan

kerja saya

tidak bisa

mengerjakan

tugasnya

sehingga

pekerjaannya

Saya sering

melakukan

tindakan

sukarelawan

karena fokus

kerja di PT.

Suprama

ialah kerja

tim.

kalau ada

pekerjaan

yang

sifatnya

urgent

dan

dibutuhk

an, saya

harus

lakukan

Ketika

orang itu

kewalaha

n

mengerja

kan

tugasnya,

maka

akan saya

bantu.

Valid

108

akan saya

ambil alih

2. Sportmans

hip

a. Toleransi

terhadap

perusahaan

Saya sebagai

karyawan

tidak bisa

apa-apa dan

memaklumi

saja.

Harus ada

komunikasi

yang bagus

dari

perusahaan

Ya di

maklumi

saja lah

ya.

Mungkin

ya

memang

tunggu

dananya

cair atau

bagaiman

a. Kalau

memang

itu hanya

omong

kosong

ya sudah

mungkin

memang

caranya

atasan

saya

untuk

mendoro

ng

karyawan

nya

untuk

Kita lihat

dari sisi

positifnya

lah

semuanya

belum

tentu ini

disengaja

oleh

perusahaa

n

Valid

109

lebih giat

bekerja

b. Toleransi

terhadap

rekan kerja

Setiap

karyawan

memiliki

tugas dan

tanggung

jawabnya

masing-

masing

sehingga

ketika di

bantu masih

bisa

dimaklumi

karena

mungkin

kurang

menguasai

pekerjaan

orang lain

Kesalahan

kalau

memang dia

belum

pernah

melakukan

boleh, tapi

kesalahan

yang dia

pernah

melakukan

itu berarti

bentuk

kelalaian

dia, selalu

ada

punishment

kalau

kesalaha

n nya

kecil,

kita bisa

kasih

teguran,

kalau

sampai

merugika

n

perusaha

an, itu

akan ada

peringata

n

Saya

sangat

keras

dalam hal

peraturan

sehingga

harus ada

sanksi

setiap

bentuk

kesalahan

.

Tidak

Valid

3. Conscienti

ousness

a. Kemauan

melaksana

kan

sesuatu

lebih dari

yang

diharapkan

Bagi saya

waktu itu

tidak menjadi

ukuran, tapi

yang jadi

ukuran itu

kebutuhan.

Kalau sudah

punya rasa

memiliki,

gak pikir

lembur, gak

mikir saya

nanti dapat

apa, sifat

kayak gitu

Sering,

itu

komitme

n saya

Bagi

karyawan

selevel

saya, saya

harus tiba

lebih awal

di

perusahaa

n

Valid

110

sudah mati

rasa

b. Menjalank

an

peraturan

tanpa

diawasi

Sebagai

kepala

keamanan,

maka saya

harus

menyelengga

rakan

peraturan

dengan baik

Pekerjaan ini

merupakan

tanggung

jawab yang

harus

dicapai,

sehingga

diawasi

maupun

tidak saya

harus

menjalankan

peraturan

yang ada

Bagi saya

diawasi

dan tidak

diawasi

itu sama,

karena

itu

tanggung

jawab

kita

Ya tetap

menjalan

kan

aturan

yang

berlaku

ya

Valid

c. Hadir

disaat yang

mendadak

Itu sudah

menjadi

keharusan

bagi saya.

Jika

bertepatan

tidak ada

halangan,

maka saya

akan datang

ke

perusahaan.

Kalau

mereka

mengingi

nkan

datang

dan

sifatnya

urgent,

pasti

datang.

Untuk

sesuatu

yang

mendesak

saya pasti

akan

datang

Valid

d. Tidak

meminta

izin

tambahan

Sebagai

seorang

pemimpin

saya harus

mempertahan

kan, dan

Saya tetap

menjalankan

peraturan,

saya diberi

izin segini

banyak ya

Beberapa

kali saya

ada

mengaju

kan

karena

Selama

saya

disini

saya tidak

pernah

minta

Tidak

Valid

111

tidak

menambah-

nambahkan

sesuatu

segitulah

yang akan

saya

jalankan

saya

jauh.

tambahan

cuti

4. Courtesy

a. Perhatian

terhadap

kebersama

an

Sesuai

dengan

peraturan,

saya selalu

mengarahkan

dan

mengkontrol

tata tertib

sehingga

lingkungan

pekerjaan

menjadi

aman

Saya

berusaha

saling

mengerti,

saling

mengenal,

saling

memahami

timya,

karena orang

yang 1

dengan yang

lain itu beda

Kalau

ada yang

merasa

kekurang

an, kita

saling

meng-

cover dan

support.

Kita jaga

komunika

si, baik

selevel

kita,

dibawah,

maupun

diatas.

Komunik

asi lah

kuncinya

Valid

b. Perhatian

terhadap

hubungan

rekan kerja

saat saya

melihatnya

pasti akan

saya tegur

mereka dan

saya

selesaikan

dengan baik-

baik dan saya

bawa ke

ruangan

Jika ada

yang

bertengkar,

saya akan

melerai dan

menasihati

mereka

Kalau

ada

masalah,

saya

berhubun

gan

dengan

perusaha

an maka

akan saya

beri surat

peringata

n.

Ketika

ada

masalah

yang

tidak fatal

saya

biarkan

saja

Tidak

Valid

112

5. Civic

Virtue

a. Perhatian

terhadap

perubahan

perusahaan

Selama

perubahan itu

baik pasti

saya dukung.

Jika ada

perubahan,

berarti ada

yang salah

ya di

perusahaan,

sehingga

saya sangat

mendukung

dan

supportive

terhadap

perubahan

yang dibuat

oleh

perusahaan

Perubaha

n ini

sangat

saya

dukung

demi

keberlan

gsungan

organisas

i

Positif

sekali.

Perubaha

n tambah

maju itu

pasti.

Valid

b. Menjaga

rahasia

perusahaan

bagi saya

rahasia itu

tidak perlu

diumbar-

umbar di luar

sana, tidak

ada

untungnya

bagi saya

Bagi saya

perusahaan

ini sudah

seperti

keluarga,

buat apa

saya

menjelekkan

keluarga

saya?

Meskipu

n

diimingi

dengan

gaji yang

lebih

tinggi

tetap

tidak

membuat

saya mau

memboc

orkan

rahasia

Saya dulu

sempat

akan

disumpah,

walaupun

tidak di

sumpah

saya tetap

bisa

menjaga

rahasia

perusahaa

n

Valid

113

perusaha

an

114

Lampiran 4. Dokumentasi

Foto dengan Bapak Imbran.

Foto Kartu Pengunjung.

115

Foto dengan Bapak Indra Gunawan

Foto dengan Bapak Eddy

116

Foto dengan Bapak Imbran di Resepsionis

Foto dengan Mbak Resepsionis

master index: back to toc: help: ukp: