PLAN REMBANGKURIKULUM PELATIHAN KERJA RETAIL

KASIR

A. KETRAMPILAN INTI

KODE UNIT KOMPETENSI SPBKOP.RK02.001.01 Mengoperasikan Peralatan Transaksi di

Lokasi PenjualanKOP.RK02.003.01 Melakukan Penyerahan ProdukKOP.RK02.004.01 Melakukan Proses Administrasi

TransaksiKOP.RK02.005.01 Melaksanakan dan Menjaga Kebersihan

dan Ketertiban Lingkungan KerjaSTANDARD INDUSTRI

Melakukan perhitungan dengan baik

B. KETRAMPILAN UMUM

KODE UNIT KOMPETENSI SPBKOP.RK01.001.01 Mempersiapkan diri untuk bekerjaKOP.RK01.002.01 Berkomunikasi dengan target pelangganKOP.RK01.003.01 Mengidentifikasi respon pelangganKOP.RK01.004.01 Melaksanakan Pelayanan PelangganKOP.RK01.005.01 Melakukan Konfirmasi keputusan

Pelanggan

C. KETRAMPILAN KHUSUS

KODE UNIT KOMPETENSI SPBSTANDARD INDUSTRI

Mengoprasikan MS. Excell

STANDARD INDUSTRI

Menguasai manajemen kas

PLAN REMBANGKURIKULUM PELATIHAN KERJA RETAIL

PRAMUNIAGA

A. KETRAMPILAN INTI

KODE UNIT KOMPETENSI SPBKOP.RK02.006.01 Mempersiapkan Penampilan Fisik dan

Mental Dalam Melayani PembeliKOP.RK02.007.01 Melakukan Proses Administrasi

Pengelolaan ProdukKOP.RK02.008.01 Menemukan Peluang Baru dari

PelangganKOP.RK02.009.01 Menerima Keluhan PelangganKOP.RK02.010.01 Memberikan Penanganan/Pemecahan

atas Keluhan Masalah yang Disampaikan Pelanggan

KOP.RK02.011.01 MelakukanStock opnameKOP.RK02.012.01 Menata Produk

B. KETRAMPILAN UMUM

KODE UNIT KOMPETENSI SPBKOP.RK01.001.01 Mempersiapkan diri untuk bekerjaKOP.RK01.002.01 Berkomunikasi dengan target pelangganKOP.RK01.003.01 Mengidentifikasi respon pelangganKOP.RK01.004.01 Melaksanakan Pelayanan PelangganKOP.RK01.005.01 Melakukan Konfirmasi keputusan

Pelanggan

C. KETRAMPILAN KHUSUS

KODE UNIT KOMPETENSI SPB