konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · keputusan terstruktur ......

32
KONSEP SISTEM INFORMASI kusrini

Upload: lamnga

Post on 02-Mar-2019

269 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

KONSEP SISTEM INFORMASI

kusrini

Page 2: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Kecerdasan bisnis

Perusahaan memerlukan kecerdasan bisnis untukmengembangkan proses bisnis, memonitor waktu, biayakualitas dan pengendalian

Gartner Group Mendefinisikan Kecerdasanbisnis/business intelligence (BI) sebagai berikut :“Business intelligence is the process of transforming data into information and trough discovery transforming that information into knowledge”

kecerdasan bisnis merupakan proses pengubahan data menjadi informasi. Dari kumpulan informasi yang adaakan diambil polanya menjadi pengetahuan.

Tujuan dari kecerdasan bisnis adalah untuk mengubahdata yang sangat banyak menjadi memiliki nilai bisnismelalui laporan analistik

Page 3: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

DATA

Representasi dari fakta mengenai suatu obyek atau

kejadian

Contoh Data:

Fakta mengenai biodata mahasiswa

Fakta mengenai nilai yang diperoleh mahasiswa

Fakta mangenai transaksi penjualan

Data dinyatakan dengan nilai (angka, deretan

karakter, atau symbol).

Page 4: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

INFORMASI

data yang sudah diproses dan diinterpretasikan

menjadi sesuatu yang bermakna.

merupakan himpunan dari data yang memiliki

relevansi dengan satu atau beberapa orang pada

suatu waktu

Page 5: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

DATA VS INFORMASI

Process OutputInput

Data, transactions Reports, calculations

manipulasi atau transformasi simbol-simbol seperti angka

dan abjad untuk tujuan meningkatkan kegunaannya

•difilter

•dikalkulasi

•diurutkan

•digabungkan

•Summarizing

Page 6: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

MASALAH

Masalah: suatu kondisi yang memiliki potensi untuk menimbulkan kerugian luar biasa atau menghasilkan keuntungan luar bisa

Pemecahan masalah : tindakan memberi respon terhadap masalah untuk menekan akibat buruknya atau memanfaatkan peluang keuntungannya. Pentingnya pemecahan masalah bukan didasarkan pada jumlah waktu yang dihabiskan tetapi pada konsekuensinya

Keputusan : pemilihan suatu strategi atau tindakan

Pengambilan keputusan : tindakan memilih strategi atau aksi yang manajer yakini akan memberikan solusi terbaik atas suatu tersebut

Page 7: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Macam Keputusan

Keputusan terstruktur (structured decision),

Keputusan semiterstruktur (semistructured decision)

Keputusan tak terstruktur (unstructured decision)

Page 8: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Keputusan Terstruktur

dilakukan secara berulang-ulang dan bersifat rutin

Prosedur untuk pengambilan keputusan sangat jelas

Keputusan ini terutama dilakukan pada manajemen tingkat bawah

Contoh: Keputusan pemesanan barang

keputusan penagihan piutang merupakan

perencanaan jangka pendek

Page 9: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Keputusan Tak Terstruktur

keputusan yang penanganannya rumit, karena tidak terjadi berulang-ulang atau tidak selalu terjadi

Keputusan ini menuntut pengalaman dan berbagai sumber yang bersifat eksternal

Keputusan ini umumnya terjadi pada manajemen tingkat atas

Contoh:

Pengembangan teknologi baru

keputusan untuk bergabung dengan perusahaan lain

perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur

Memilih cover majalah

Negosiasi

Lobby

R&D planning new technologi

Page 10: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Keputusan Semiterstruktur

Keputusan semiterstruktur adalah keputusan yang mempunyai sifat yakni sebagian keputusan dapat ditangani oleh komputer dan yang lain tetap harus dilakukan oleh pengambil keputusan

Peraturan yang tidak lengkap

Kebutuhan untuk membuat penilaian dan pertimbangan subyektif

Contoh : Menetapkan anggaran pemasaran

Pengevaluasian kredit

penjadwalan produksi

pengendalian sediaan

Page 11: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

KONDISI PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Pengambilan keputusan dalam kepastian, semua

alternative diketahui dengan pasti.

Pengambilan keputusan dalam berbagai tingkat

resiko yang dipilih

Pengambilan keputusan dalam kondisi

ketidakpastian, ada alternative yg tidak

diketahui dengan jelas

Page 12: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

kumpulan elemen - elemen

saling berkaitan

bertanggung jawab memproses masukan (input)

sehingga menghasilkan keluaran (output)

DEFINISI SISTEM

Page 13: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Suatu sistem didalam suatu organisasi

mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi

menyediakan kepada pihak luar akan laporan-laporan yang diperlukan

SISTEM INFORMASI

Page 14: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Sistem Pemrosesan Transaksi (Transaction Processing System atau TPS)

Sistem Informasi Manajemen (Management Infromation System atau MIS)

Sistem Otomasi Perkantoran (Office Automation System / OAS)

Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System atau DSS)

Sistem Informasi Eksekutif (Executive Infromation System atau EIS)

Sistem Pendukung Kelompok (Group Support System atau GSS)

Sistem Pendukung Cerdas (Intelligent Support System atau ISS).

Sistem Informasi Berdasarkan Dukungan Kepada

Pemakai

Mengingat EIS, DSS, dan MIS digunakan untuk mendukung

manajemen, maka ketiga sistem ini sering disebut sebagai sistem

pendukung manajemen (management support system atau MSS

Page 15: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

SI Menurut Dukungan

Sistem Fungsi Pemakai

TPS Menghimpun dan menyimpan

informasi transaksi

Orang yang

memproses transaksi

MIS Mengonversi data yang

berasal dari TPS menjadi

informasi yang berguna untuk

mengelola organisasi dan

memantau kinerja

Semua level

manajemen

DSS Membantu pengambil

keputusan dengan

menyediakan informasi,

model, atau perangkat untuk

menganalisa informasi

Analis, manajer, dan

profesional

Page 16: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

SI Menurut Dukungan (Lanjutan…)

EIS Menyediakan informasi yang

mudah diakses dan bersifat

interaktif, tanpa mengharuskan

eksekutif menjadi ahli analisis

Manajemen tingkat

menengah dan atas

ES Menyediakan pengetahuan

pakar pada bidang tertentu

untuk membantu pemecahan

masalah

Orang yang hendak

memecahkan masalah

yang memerlukan

kepakaran

OAS Menyediakan fasilitas untuk

memproses dokumen maupun

pesan-pesan sehingga

pekerjaan dapat dilakukan

secara efisien dan efektif

Staf maupun manajer

Page 17: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

SI Menurut Dukungan (Lanjutan…)

Manajemen

Strategis

Manajemen

Taktis

Manajemen

Operasional

Pekerjaan Operasional

Page 18: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Continuum of Information Systems Products

RepetitiveLinear logic

Regular ReportsNo Support of

Decisions

Specialised Heuristics;

System Makes Decision Itself;

No Regular Reports

TPS DSS EIS ES

Page 19: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Attributes of the Major Computerised Support Systems

Dimension TPS MIS DSS ES EIS NC

Application Payroll, inventory,

record-keeping,

production and

sales information

Production

control, sales

forecasting,

monitoring

Long-range

strategic planning,

complex

integrated

problem areas

Diagnosis

strategic planning,

internal control

planning,

strategies

Support to top

management

decisions,

environmental

scanning

Complex,

repetitive

decisions;

diagnosis, control

investment

Focus Data transaction Information Decisions,

flexibility, user-

friendliness

Inferencing,

transfer of

expertise

Tracking, control,

drill-down

Pattern

recognition

Database Unique to each

application, batch

update

Interactive access

by programmers

Database

management

systems,

interactive access,

factual knowledge

Procedural and

factual

knowledge;

knowledge base

(facts, rules)

External (online)

and corporate,

enterprise-wide

access (to all

databases)

Historical cases,

provide learning

Decision

Capabilities

No decisions Structured routine

problems using

conventional

management

science tools

Semi-structured

problems,

integrated

management

science models,

blend of judgment

and modeling

System makes

complex

decisions,

unstructured; use

of rules

(heuristics)

Only when

combined with a

DSS

Mainly

predictions, based

on historical cases

Manipulation Numerical Numerical Numerical Symbolic Numeric mainly

some symbolic

Numeric needs

preprocessing

Type of

Information

Summary reports,

operational

Scheduled and

demand reports,

structured flow,

exception

reporting

Information to

support specific

decision

Advice and

explanations

Status access,

exception

reporting, key

indicators

Forecasts,

classification to

patterns

Highest

Organisational

Level Served

Sub-managerial,

low-level

management

Middle

management

Analysts and

managers

Managers and

specialists

Senior executives Specialists,

managers

Impetus Expediency Efficiency Effectiveness Effectiveness and

expediency

Timeliness Expediency

Page 20: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Sistem informasi yang pertama kali diimplementasikan

Fokus utama pada data transaksi

Sesuai dengan namanya, sistem informasi ini digunakan untuk menghimpun, menyimpan, dan memproses data transaksi serta kadangkala mengendalikan keputusan yang merupakan bagian dari transaksi.

Contoh yang mengendalikan keputusan adalah sistem pemrosesan transaksi yang sekaligus dapat memvalidasi keabsahan kartu kredit atau mencarikan rute pesawat terbang yang terbaik sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Sistem Pemrosesan Transaksi (SPT)

Page 21: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Model Sistem Pemrosesan Transaksi

Basis

Data

Pemasukan

Data

Pemrosesan

Transaksi

Laporam

Dokumen,

dan Keluaran

yang lain

Page 22: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Jumlah data yang diproses sangat besar Sumber data umumnya internal dan

keluaran terutama dimaksudkan untuk pihak internal (meskipun bisa juga diperuntukkan bagi mitra kerja)

Pemrosesan informasi dilakukan secara teratur: harian, mingguan, dan sebagainya

Kapasitas penyimpan (basis data) besar

Kecepatan pemrosesan yang diperlukan tinggi karena volume yang besar

Umumnya memantau dan mengumpulkan data masa lalu

Masukan dan keluaran terstruktur. Mengingat data yang diproses cukup stabil, data diformat dalam suatu standar

Level kerincian yang tinggi mudah terlihat terutama pada masukan tetapi seringkali juga pada keluaran

Komputasi tidak rumit (menggunakan matematika sederhana atau operasi statistik)

Memerlukan kehandalan yang tinggi Pemrosesan terhadap permintaan

merupakan suatu keharusan. Pemakai dapat melakukan permintaan terhadap basis data

Karakteristik SPT

(Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999)

.

Page 23: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Contoh SPT

Page 24: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Pemrosesan batch

Transaksi ditumpuk dulu dan kemudian diproses belakangan pada waktu tertentu misalnya pada waktu sore hari atau malam hari. Kelemahan pemrosesan batch adalah membuat basis data tidak pernah dalam keadaan terkini, karena seringkali terdapat data transaksi yang terlambat untuk dimasukkan ke dalam basis data.

Pemrosesan online

Tidak ada penundaan pemrosesan. Setiap transaksi terjadi segera dibukukan. Dengan demikian, data selalu dalam keadaan mutakhir.

Cara Pemrosesan pada SPT

Page 25: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Perbedaan Pemrosesan Batch dan Online

Karakteristik Pemrosesan Batch Pemrosesan Online

Pemrosesan

transaksi

Data transaksi direkam,

dikumpulkan, dan

diurutkan, dan diproses

secara periodis

Transaksi diproses

seketika

Pemutakhiran

berkas

Ketika tumpukan diproses Saat transaksi diproses

Waktu tanggapan Beberapa jam atau hari

setelah tumpukan dikirim

untuk diproses

Beberapa detik setelah

setiap transaksi diproses

Page 26: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Sistem informasi yang digunakan untuk menyajikan informasi yang digunakan untuk mendukung operasi, manajemen, dan pengambilan keputusan dalam sebuah organisasi.

SIM menghasilkan informasi untuk memantau kinerja, memelihara koordinasi, dan menyediakan informasi untuk operasi organisasi.

Umumnya SIM mengambil data dari sistem pemrosesan transaksi

Sistem Informasi Manajemen (SIM atau MIS)

Page 27: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Sistem peringatan manajemen (management alerting system), karena sistem ini memberikan peringatan kepada pemakai (umumnya manajemen) terhadap masalah maupun peluang (Haag, 2000)

Sistem pelaporan manajemen atau management reporting system(Zwass, 1998)

Istilah Lain untuk SIM

Basis

Data

Informasi

Sistem

Informasi

Manajemen

Informasi

Untuk

Pemakai

Page 28: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Karakteristik SIM

Beroperasi pada tugas-tugas yang terstruktur, yakni pada

lingkungan yang telah mendefinisikan hal-hal berikut secara

tegas dan jelas: prosedur operasi, aturan pengambilan

keputusan, dan arus informasi

Meningkatkan efisiensi dengan mengurangi biaya

Menyediakan laporan dan kemudahan akses yang berguna

untuk pengambilan keputusan tetapi tidak secara langsung

(manajer menggunakan laporan dan informasi dan membuat

kesimpulan-kesimpulan tersendiri untuk melakukan

pengambilan keputusan).

(Diadaptasi dari Turban, 1998)

Page 29: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Contoh Laporan Hasil SIM

Divisi/ Cabang Penjualan Rencana

Rasio Penjualan/ Rencana

Jawa Tengah

Kudus 1.200.000 1.750.000 0,69

Magelang 2.350.000 2.100.000 1,12

Semarang 5.000.500 5.000.000 1,00

Total 8.550.500 8.850.000 0,97

Jawa Timur

Banyuwangi 1.300.000 1.250.000 1,04

Madiun 2.250.000 1.200.000 1,88

Malang 1.560.000 1.200.000 1,30

Surabaya 6.750.000 7.500.000 0,90

Total 11.860.000 11.150.000 1,06

Page 30: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Laporan periodis adalah laporan yang dihasilkan dalam selang waktu tertentu seperti harian, mingguan, bulanan, kwartalan, dan sebagainya.

Laporan ikhtisar adalah laporan yang memberikan ringkasan terhadap sejumlah data/informasi.

Laporan perkecualian adalah laporan yang hanya muncul kalau terjadi keadaan yang tidak normal. Sebagai contoh, manajer pembelian mungkin memerlukan laporan pengiriman barang dari pemasok yang sudah terlambat satu minggu. Laporan ini hanya muncul kalau keadaan yang diminta terpenuhi.

Laporan perbandingan adalah laporan yang menunjukkan dua atau lebih himpunan informasi yang serupa dengan maksud untuk dibandingkan

Macam Laporan SIM

Page 31: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Terkadang SIM juga menyediakan laporan yang

yang tergolong sebagai demand (Ad Hoc) report,

yaitu jenis laporan yang dapat diminta sewaktu-

waktu dan pemakai dapat mengatur sendiri

tataletak informasi yang diperlukan

Laporan SIM

Page 32: Konsep sistem informasi - muhariefeffendi.files.wordpress.com · Keputusan terstruktur ... perekrutan eksekutif merupakan contoh keputusan yang tak terstruktur Memilih cover majalah

Sistem yang memberikan fasilitas tugas-tugas pemrosesan informasi sehari-hari di dalam perkantoran dan organisasi bisnis

Sistem ini menyediakan aneka ragam perangkat untuk pemrosesan informasi, seperti pengolah lembar kerja (spreadsheet), pengolah kata (word processor), pengolah grafik, aplikasi presentasi, pengaksesan basis data personal, surat elektronis (e-mail) dan surat bersuara (v-mail atau voice mail), dan bahkan telekonferensi.

Pengguna sistem ini pada prinsipnya adalah semua personil dalam organisasi, baik staf maupun yang masuk kategori level manajemen

Sistem Otomasi Perkantoran