KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO XCHANNEL 103.2 FM DI ERA

KONVERGENSI MEDIA

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Ilmu Komunikasi pada

Konsentrasi Marketing Komunikasi Program Studi Ilmu Komunikasi

Oleh:

Ermanatu Rosidah

6662141266

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA

SERANG

2018

i

ii

iii

iv

Motto

Doa mu yang mana,

Usaha mu yang keberapa,

Kau tak pernah tahu mana yang akan membuahkan hasil.

Tugasmu hanya satu diantara keduanya :

Perbanyaklah.

-anonim-

v

ABSTRAK

Ermanatu Rosidah. 6662141266. Komunikasi Pemasaran Radio X Channel 103.2 FM di

era Konvergensi Media.

Komunikasi Pemasaran Radio X Channel 103.2 FM di era Konvergensi Media, yang dibimbing

oleh Prof. Dr. H. Ahmad Sihabudin, M.Si dan Burhanudin, SE., M.Si.

Tujuan penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui Latar Belakang yang mendasari Radio

Xchannel 103.2 FM dalam melakukan Konvergensi Media. (2) Untuk mengetahui Komunikasi

Pemasaran yang dilakukan Radio X channel 103.2 FM di Era Konvergensi Media. (3) Untuk

mengetahui Dampak dan Hasil Konvergensi Media pada Radio Xchannel 103.2 FM.

Penelitian ini dilakukan di Serang selama 2 (dua) bulan yang dimulai pada 12 Febuari 2018

sampai 04 April 2018. Penelitian ini dilakukan di Radio X Channel 103.2 FM Serang yang

bertempat di Jl. Kolonel TB. Suwandi No. 1, Ciracas, Kecamatan Serang, Kota Serang, Banten

42116.

Data dikumpulkan dengan menggunakan teknik observasi, wawancara dan Dokumentasi yang

relevan dengan objek penelitian. Selanjutnya data yang diperoleh diolah secara deskriptif

kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Komunikasi Pemasaran Radio X Channel 103.2

FM di era Konvergensi Media yaitu melalui Periklanan, promosi penjualan, Hubungan

Masyarakat, dan personal selling.

Penelitian ini juga menemukan latar Belakang Radio X Channel 103.2 FM melakukan

Konvergensi media dan Dampak Konvergensi Media pada Radio X channel 103.2 FM. latar

Belakang yaitu penyesuaian zaman, Pendengar yang kini telah menggunakan media sosial,

adanya kebutuhan pendengar dan Pengiklan akan beberapa fungsi teknologi yang baru.

Dampaknya yaitu tidak adanya Penurunan jumlah Pemasang Iklan, Adanya Penambahan Bonus

dengan Harga yang sama, meluasnya Coverage Area yang tidak terbatas, banyaknya Feedback

dari audience melalui Pesan di Sosial Media Instagram.

Kata kunci : Komunikasi Pemasaran, Konvergensi Media, Radio X Channel 103.2 FM

vi

ABSTRACT

Ermanatu Rosidah. 6662141266. Marketing Communication Radio X Channel 103.2 FM in

the convergence era.

Marketing Communication Radio X Channel 103.2 FM in the convergence era, guided by Prof.

Dr. H. Ahmad Sihabudin, M.Si and Burhanudin, SE., M.Si.

The purpose of this research is (1) To know the underlying Background of the Radio X channel

103.2 FM in do Media Convergence. (2) To know the Marketing Communications conducted by

Radio X channel 103.2 FM in the Media Convergence. (3) To know the Impact and Results of

Media Convergence on Radio Xchannel 103.2 FM.

This research was conducted in Serang for 2 (two) months beginning on 12 February 2018 until

04 April 2018. This research was conducted in Radio X Channel 103.2 FM Serang which is

located in ciracas Jl. Kolonel TB. Suwandi No. 1, Ciracas, Kecamatan Serang, Serang city,

Banten 42116.

Data were collected using observation, interview and documentation techniques relevant to the

research object. Next, the data obtained is processed descriptively qualitative. The result of the

research shows that the Marketing Communication of Radio X Channel 103.2 FM in the Media

Convergence is through Advertising, Sales Promotion, Public Relations, and personal selling.

This research also found background Radio X Channel 103.2 FM performs Media Convergence

and Impact of Media Convergence on Radio X channel 103.2 FM. Background is the age

adjustment, Listener who has now used social media, the needs of listeners and Advertisers will

be some new technological functions. The impact is the absence of Decrease in the number of

advertisers, the addition of ads with the same price, widespread Coverage Area is not limited, the

number of Feedback from the audience through Messages in Social Media Instagram.

Keywords : Marketing Communications, Media Convergence, Radio X Channel 103.2 FM

vii

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang selalu

memberikan jalan bagi segala urusan hamba-hamba Nya. Karena berkat rahmat, karunia dan

hidayah Nya maka penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul : “Komunikasi

Pemasaran Radio X Channel 103.2 FM di era Konvergensi Media”. Skripsi ini diajkuan

sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Ilmu Komunikasi.

Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih banyak terdapat kekurangan

dan masih jauh dari kesempurnaan, hal ini dikarenakan keterbatasan kemampuan yang

penulis miliki. Perlu disebutkan pula bahwa selesai nya penyusunan skripsi ini tidak terlepas

dari bantuan moril maupun materil dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis

menyampaikan rasa terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu kelancaran

penulisan skripsi ini, antara lain kepada :

1. Rasa Terimakasih ku yang dalam kepada kedua Orang tua ku tercinta, yang

selalu memberikan aku kasih sayang selama ini. Terimakasih atas segala doa-

doa terbaik dan pengorbanan yang telah dilakukan demi pendidikan ku. Semoga

segala harapan Bapak dan Mama dapat aku mewujudkannya.

2. Bapak Dr. Agus Sjafari, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa beserta Wakil Dekan I,II,III.

3. Ibu Dr. Rahmi Winangsih, M.Si selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

viii

4. Bapak Prof. Dr. H. Ahmad Sihabudin, M.Si selaku Dosen Pembimbing I skripsi,

yang dengan sabar telah membimbing penulis dalam penyelesaian skripsi ini.

Terimakasih telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk

memberikan bimbingan, motivasi, dan arahan-arahannya dalam penyusunan

skripsi hingga selesai.

5. Bapak Burhanudin, SE.,M.Si selaku Dosen Pembimbing II skripsi, yang sangat

responsif dalam memberikan waktu untuk bimbingan. Terimakasih atas

masukan ilmu, waktu, semangat dan mengarahkan penulis dalam penyusunan

skripsi ini hingga selesai.

6. Seluruh Dosen dan Staff FISIP , khususnya program studi Ilmu Komunikasi

yang telah memberi Ilmu dan teladan selama ini.

7. Terimakasih kepada pihak Radio X Channel 103.2 FM, Khususnya Kak Rosa

H.S Ode, Bapak Rana, Bag Gema, Bang Fajar, Kak Husnul, Bapak Badi serta

seluruh pekerja di Radio X Channel 103.2 FM yang telah memberikan

kesempatan observasi bagi penulis dan membantu memberikan data yang

diperlukan penulis dalam penyusunan skripsi ini.

8. Terimakasih untuk Kakak ku satu-satunya Diah Kurniawati atas segala kasih

sayang, dukungan, dan doa nya selama ini.

9. Terimakasih sebesar-besarnya untuk Paman Muslich, Bulek Wely, Helmas,

Hendro Mayhadi Halan dan Helen atas segala kasih sayang, perhatian, dan

bantuan nya selama masa kuliah ku di kota Serang ini. Kalian rumah ternyaman

kedua bagiku.

ix

10. Terimakasih untuk Sahabat-sahabat ku yang paling aku sayangi “Jablug”

Nafisa Nuraini, Luliyana Rimawaty, Yunita, Muhammad Aryo Wibowo,

Hendra Fitriansyah, Annisa Ratu, Rai Intan Nurul Fajri, Riska Aulia dan Puput

Fujianti yang selalu memberikan semangat, dukungan, perhatian, saran dan

kebahagiaan selama 4 tahun masa perkuliahan. Terimakasih telah menjadi

sahabat yang sangat baik, yang selalu mendengarkan segala keluh kesah, yang

selalu ada saat dibutuhkan, yang selalu menghibur dan yang selalu memaafkan

segala kesalahan-kesalahanku selama ini. Terimakasih atas segala canda, tawa,

dan lelucon-lelucon yang tidak akan pernah terlupakan. See you on the Top

guys!

11. Terimakasih kepada teman-teman Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas

Sultan Ageng Tirtayasa angkatan 2014 atas kebersamaan nya selama

perkuliahan ini.

12. Terimakasih kepada semua Pihak yang telah membantu dalam kelancaran

proses penyusunan skripsi ini yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu.

Akhir kata semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak yang

berkepentingan.

Serang, April 2018

Ermanatu Rosidah

x

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ................................................................................................. i

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................ 1

1.1 Latar belakang ................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ............................................................................. 8

1.3 Identifikasi Masalah .......................................................................... 8

1.4 Tujuan Penelitian .............................................................................. 8

1.5 Manfaat Penelitian ............................................................................ 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................ 10

2.1 Tinjauan Radio Streaming ................................................................ 10

2.1.1 Pengertian Radio ...................................................................... 10

2.1.2 Radio Streaming ....................................................................... 13

2.1.3 Periklanan di Radio .................................................................. 16

2.2 Komunikasi Pemasaran ..................................................................... 20

2.3 Konvergensi Media ............................................................................ 26

2.4 Kerangka Berpikir ............................................................................. 31

2.5 Penelitian Terdahulu ......................................................................... 33

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ................................................. 44

3.1 Metode Penelitian ............................................................................. 44

xi

3.2 Paradigma Penelitian ........................................................................ 45

3.3 Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 46

3.3.1 Wawancara ............................................................................... 46

3.3.2 Observasi .................................................................................. 48

3.3.3 Dokumentasi ............................................................................ 49

3.4 Uji Keabsahan Data ......................................................................... 49

3.5 Teknik Analisis Data ......................................................................... 50

3.6 Lokasi dan Jadwal Penelitian ............................................................ 52

BAB IV HASIL PENELITIAN ................................................................. 54

4.1 Gambaran Umum Perusahaan............................................................ 55

4.1.1 Profil Perusahaan ...................................................................... 55

4.1.2 Sejarah Singkat Perusahaan ..................................................... 56

4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan ......................................................... 57

4.1.4 Permodalan ............................................................................... 58

4.1.5 Struktur Organisasi ................................................................... 60

4.2 Konvergensi Radio X Channel 103.2 FM.......................................... 61

4.2.1 Latar Belakang Radio X Channel 103.2 FM melakukan

konvergensi Media ........................................................................... 62

4.3 Komunikasi Pemasaran Radio X Channel 103.2 FM di era

Konvergensi Media ............................................................................ 65

4.3.1 Periklanan ................................................................................. 71

4.3.2 Hubungan Masyarakat .............................................................. 76

4.3.3 Promosi Penjualan .................................................................... 78

xii

4.3.4 Penjualan Personal .................................................................... 80

4.4 Dampak Radio X Channel 103.2 FM melakukan

Konvergensi Media ........................................................................... 85

BAB V PENUTUP ....................................................................................... 88

5.1 Kesimpulan ....................................................................................... 88

5.2 Saran ................................................................................................. 89

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Hasil Wawancara Design and Socmed Radio X Channel 103.2 FM

Lampiran 2 : Surat Keterangan Penelitian

Lampiran 3 : Dokumentasi Penelitian

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Radio sebagai Media Massa saat ini telah mengalami perkembangan

yang cukup pesat. Radio menurut UU No. 32/2002 tentang penyiaran:

“Penyiaran Radio adalah media komunikasi massa dengar yang menyalurkan

gagasan dan informasi dalam bentuk suara secara umum dan terbuka, berupa

program yang teratur dan berkesinambungan”.

Pada awalnya radio hanya melakukan siaran melalui pemancar yang

dapat dinikmati para pendengar di suatu lokasi yang harus berdekatan dengan

stasiun radio tersebut, namun seiring kemajuan teknologi radio pun mulai

menyesuaikan diri dengan perkembangan zaman. Penyesuaian tersebut dalam

bentuk membuat radio berbasis internet atau biasa disebut radio streaming.

Radio streaming adalah istilah yang digunakan untuk mendengarkan siaran radio

secara live melalui internet.

Format radio streaming pun dapat dinikmati oleh pendengarnya melalui

berbagai device yang banyak digunakan, seperti komputer, smartphone, tablet,

smartTV, dan lain sebagainya. Hal itu disebabkan oleh kecenderungan

2

masyarakat saat ini yang lebih sering menggunakan internet melalui Gadget

mereka dalam mengakses informasi, mencari hiburan dan berkomunikasi dengan

orang lain.

Tak hanya Radio, semua bentuk media massa pun terus berkembang

demi mempertahankan keberadaannya. Banyak media cetak yang juga kini

memiliki media Online, media elektronik seperti televisi dan radio pun tidak

ketinggalan dalam euforia teknologi yang kini telah memiliki alamat website

Streaming yang dapat diakses dimana pun dan kapan pun. Hal tersebut

merupakan fenomena konvergensi.

Konvergensi merupakan penyatuan berbagai macam teknologi dan

bentuk media yang hadir secara bersamaan. Konvergensi ini pada akhirnya akan

mengarah pada bentuk-bentuk yang dikenal sebagai komunikasi multimedia

(Fidler, 2003). Mengutip dari wikipedia.org (diakses pada 05/03/2018 : 13.00)

Konvergensi lebih menyerupai persilangan atau perkawinan, yang menghasilkan

transformasi atas masing masing entitas yang bertemu dan penciptaan entitas

baru.

Telah terjadi banyak perubahan terhadap sistem komunikasi khususnya

Media Massa. Seperti Stasiun Radio yang akan menjadi objek penelitian peneliti

saat ini, Radio X channel 103.2 FM dituntut untuk beradaptasi dengan

perkembangan teknologi agar dapat mempertahankan eksistensinya. Radio X

3

channel 103.2 FM berinovasi yang dikemas lewat website www.1032fm.com. Hal

ini menggambarkan bentuk adaptasi radio X channel 103,2 FM dalam kemajuan

teknologi saat ini.

Program siaran yang disiarkan melalui radio streaming sebenarnya sama

dengan program yang disiarkan melalui Radio FM. Pengelola Webcast streaming

pun sama dengan pengelola Radio FM. Dengan demikian stasiun penyiaran

Radio X channel 103,2 FM menggunakan dua jalur media dalam menyiarkan

program siaran yaitu dengan jalur frekuensi modulator (FM) dan internet.

Pada penelitian ini, peneliti memilih Radio X channel 103.2 FM sebagai

objek penelitiannya karena Radio X channel 103.2 FM merupakan salah satu

Radio Komersial di kota Serang yang memiliki Webcast untuk Streaming.

Sedangkan, radio-radio lainnya hanya memiliki website yang berisi tentang

profil perusahaan saja.

Radio Xchannel 103.2 FM yang sudah memiliki webcast

www.1032fm.com, bukan berarti Radio Xchannel 103,2 FM meninggalkan

Saluran Frekuensi Modulator (FM). Jadi, Radio Xchannel 103.2 FM kini

menggunakan 2 (dua) Format siaran yang dapat dinikmati oleh para audience.

Karena ketika bentuk-bentuk media komunikasi yang baru muncul, dan bentuk-

bentuk yang terdahulu biasanya tidak mati – saling berkembang dan beradaptasi.

4

Adanya tambahan format siaran Streaming www.1032fm.com tersebut,

membuat siaran Radio Xchannel 103,2 FM tidak terbatas oleh lokasi. Yang

biasanya hanya bisa dijangkau di daerah Serang dan sekitarnya, kini para

pendengar dimanapun dapat menikmati siaran Radio Xchannel 103,2 FM

tersebut. Selain itu, Radio Streaming juga sebagai usaha mempertahankan

eksistensi radio tersebut dan Strategi baru dalam memperluas pasar. Adapun

pasar yang dimaksud meliputi para pendengar dan pengiklan.

Hal ini dikarenakan pemasang iklan dan konsumen adalah tonggak

keuangan bagi industri media karena khalayak yang berbeda menyediakan

beragam pasar untuk produk konsumen (Biagi, 2010). Media, iklan dan khalayak

saling ketergantungan dan tidak bisa dipisahkan. Apalagi bagi Radio Komersil

dimana Pengiklan merupakan satu-satunya sumber pendapatan Stasiun Radio itu

sendiri. Persaingan Industri Radio pun semakin meningkat baik dalam merebut

perhatian Audience maupun Para Pemasang Iklan.

Radio komersial adalah radio yang lebih berorientasi kepada industri

penyiaran yang menghasilkan atau mendapatkan laba (Prayudha,2004).

Banyaknya radio komersil yang bermunculan, memicu persaingan antar radio

guna mempertahankan eksistensi masing-masing untuk menarik perhatian Para

Audience. Jumlah Audience yang tinggi akan menarik para pemasang iklan

untuk memasangkan iklan nya di Radio tersebut.

5

Hanya saja, kemajuan Teknologi saat ini menimbulkan Radio perlahan

cenderung tenggelam oleh zaman. Keberadaan Televisi dan Internet menjadi

tantangan besar bagi eksistensi Radio dalam menjangkau Pasarnya. Konsumsi

Radio terus menurun. Bahkan ketertarikan Pengiklan untuk memanfaatkan Radio

sebagai media promosi semakin menurun pula. Hal ini lah yang menuntut Radio

harus berinovasi dan menyesuaikan diri dengan Kemajuan Teknologi.

Demikian halnya di Radio Xchannel 103,2 FM ini menggunakan iklan

Radio sebagai salah satu sumber pendapatannya. Maka, dalam menarik target

Pasar Radio Xchannel 103,2 FM dituntut untuk se-kreatif mungkin dalam

mempromosikan Radio nya kepada para calon Pemasang Iklan.

Mempertahankan Eksistensi adalah sangat penting bagi Stasiun Radio

Xchannel 103,2 FM mengingat keadaan persaingan dewasa ini menjurus kepada

perang strategi. Radio saling berkompetisi untuk memperebutkan pendengar dan

pengiklan.

Radio Xchannel 103,2 FM juga mempunyai keunggulan dalam format

lagu yang lebih variatif sesuai dengan segmentasi pendengar yaitu umum

(general) dengan usia 15-40 tahun. Pada segmentasi usia 15-40 tahun merupakan

target pasar yang potensial dengan tingkat konsumsi yang tinggi dan akan selalu

tumbuh seiring dengan pertumbuhan jumlah penduduk. Inilah salah satu faktor

yang membuat para pemasang iklan tertarik untuk mengiklankan produknya di

6

Radio Xchannel 103,2 FM. Seperti yang dikatakan Morrisan (2008 : 346),

“Rating yang tinggi berarti penonton yang lebih banyak dan jumlah pemasang

iklan yang lebih besar”.

Radio Xchannel 103,2 FM dikatakan sebagai radio komersial karena

salah satu tujuannya adalah untuk meraup keuntungan dari para pengiklan.

Dengan segmentasi umur 15 – 40 tahun, Radio Xchannel 103,2 FM melakukan

berbagai strategi untuk meningkatkan rating pendengar agar bisa bertahan di

persaingan industri saat ini. Pekerja Radio harus melakukan strategi dan tindakan

untuk menarik perhatian Pendengar sehingga jumlah Pemasang Iklan akan

tertarik untuk beriklan

Melihat Kondisi Radio Xchannel 103,2 FM dari segi Eksistensi

Pendengar, Radio Xchannel 103,2 FM merupakan Radio yang cukup terkenal di

Kota Serang baik pada Kalangan Muda maupun Orang Tua. Namun, dalam Hal

tersebut ternyata tidak menjamin banyaknya jumlah Pemasang iklan yang

memasangkan Iklan nya di Radio Xchannel 103,2 FM. Tentunya ini menjadi

sebuah Pertanyaan besar khususnya pada bidang Pemasaran Radio Xchannel

103,2 FM.

Radio Xchannel 103,2 FM merupakan radio yang berani bersaing dalam

merebutkan Audience dan Pengiklan. Dari tahun ke tahun Radio Xchannel 103,2

FM terus menyusun strategi untuk meningkatkan jumlah Pemasang Iklan dan

7

pendengar. Penyajian program yang menarik dan melakukan Konvergensi Media

dengan membuat format Radio Streaming melalui www.1032fm.com Merupakan

usaha yang sedang dilakukan oleh Radio Xchannel 103,2 FM.

Suatu perubahan yang dialami Radio Xchannel 103,2 FM di era

konvergensi media saat ini, sebagai upaya perluasan pasar audience, Radio

Xchannel 103,2 FM tentu akan menentukan strategi yang seperti apa untuk

mendapatkan pasar audience ditengah bisnis media yang sangat ramai saat ini.

Oleh karena itu, Radio Xchannel 103,2 FM membutuhkan suatu strategi agar

tetap di hati para pendengarnya dan mendapatkan jaringan pendengar yang baru.

Dengan demikian, para pengiklan pun akan mengikuti, karena pengiklan melihat

bagaimanaa radio tersebut di tengah masyarakat saat ini.

Peneliti membatasi ruang lingkup pembahasan hanya pada hal-hal yang

berkaitan dengan Komunikasi Pemasaran Radio Xchannel 103,2 FM sesudah

melakukan siaran Streaming dalam mendapatkan Pengiklan, agar penulisan

penelitian ini lebih terarah. Oleh karena itu penulis tertarik untuk mengkaji lebih

dalam mengenai strategi tersebut dalam penelitian dengan judul

“KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO XCHANNEL 103.2 FM DI ERA

KONVERGENSI MEDIA”

8

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar Belakang masalah tersebut, masalah yang dirumuskan

adalah Bagaimana Komunikasi Pemasaran Radio Xchannel 103,2 FM di Era

Konvergensi Media?

1.3 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, Peneliti mengidentifikasikan

beberapa masalah yang akan dijadikan bahan penelitian selanjutnya yaitu :.

1. Bagaimana Latar Belakang yang mendasari Radio Xchannel 103.2 FM dalam

melakukan Konvergensi Media?

2. Bagaimana Komunikasi Pemasaran yang dilakukan Radio X channel 103.2

FM di Era Konvergensi Media ?

3. Bagaimana Dampak Konvergensi Media pada Radio Xchannel 103.2 FM ?

1.4 Tujuan Penelitian

Berdasarkan Identifikasi Masalah diatas, maka yang menjadi tujuan Penelitian

Skripsi ini adalah :

1. Untuk mengetahui Latar Belakang yang mendasari Radio Xchannel 103.2 FM

dalam melakukan Konvergensi Media..

9

2. Untuk mengetahui Komunikasi Pemasaran yang dilakukan Radio X channel

103.2 FM di Era Konvergensi Media.

3. Untuk mengetahui Dampak Konvergensi Media pada Radio Xchannel 103.2

FM.

1.5 Manfaat Penelitian

1.5.1 Manfaat Akademis

Penelitian ini diharapkan dapat menjadi salah satu Pengembangan Ilmu

Khususnya Marketing Komunikasi sebagai disiplin Ilmu dan dapat

memberikan masukan bagi pengembangan komunikasi Massa khususnya

Radio.

1.5.2 Manfaat Praktis

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan dan saran untuk

Radio Xchannel 103,2 FM dalam mengembangkan Strategi Komunikasi

Pemasaran Radio sebagai sebagai Upaya memperluas pasar.

10

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Tinjauan Radio Streaming

2.1.1 Pengertian Radio

Radio merupakan salah satu media elektronik yang memiliki

sejarah lebih awal dibandingkan media elektronik lainnya. Banyak

perkembangan yang telah dijalani oleh radio ini yang berasal dari Dunia

maupun yang di Indonesia sekalipun, dibawah ini akan peneliti terangkan

sedikit mengenai sejarah perkembangan radio di dunia :

Berawal dari tiga orang cendikiawan, diantaranya seorang ahli

teori ilmu alam yang bernama James Maxwell yang berhasil menemukan

rumus yang diduga dapat mewujudkan gelombang elektromagnetis, yaitu

gelombang yang digunakan untuk gelombang radio dan televisi (1865).

Berdasarkan teorinya bahwa gerakan magnetis dapat mengarungi ruang

angkasa dengan kecepatan hampir sama dengan kecepatancahaya

(186.000 mil/detik). Teori Maxwell ini dibuktikan oleh Heinrich Hertz

pada tahun 1884. Tetapi baru digunakan untuk tujuan praktis oleh

11

Guglemo Marconi, dimana Marconi telah dapat mengirimkan tanda-tanda

tanpa kawat melintasi samudra Atlantik.

Perkembangan radio sebagai media massa lalu berkembang

dibeberapa negara. Diawali di Amerika Serikat (AS) dengan

pengembangan penemuan Marcono oleh Dr. Lee De Forest pada tahun

1906, karena itu pula ia dijuluki “The Father of radio”. Sejak saat itu radio

di AS mulai mengalami perkembangan yang pesat. Pada bulan

Maret 1923 telah berdiri 556 stasiun radio. Baru pada tahun 1926

berdirilah NBC(National Broadcasting Radio) sebagai badan siaran radio

yang luas dan besar, lalu muncul pesaingnya yaitu CBS (Columbia

Broadcast System). Sejak saat itu juga radio terus berkembang dibeberapa

negara seperti Inggris, Perancis, Uni Sovyet, Jepang dan RRC.

Selain mengalami perkembangan, radio juga telah memasuki

tahap penyempurnaan.Prof. E H Amstrong dari Universitas Columbia

pada tahun 1933 memperkenalkan system Frequency Modulation (FM)

sebagai penyempurnaan dari Amplitudo Modulation (AM). Keutungan

FM dari AM antara lain:

- Dapat dihilangkan interference (gangguan/percampuran) karena cuaca.

- Dapat menghilangkan interference yang disebabkan dua stasiun

radio yang bekerja pada gelombang yang sama.

12

Radio dengan sistem Frequency Modulation (FM) masih dipakai

hingga saat ini. Kemajuan teknologi Komunikasi yang sangat pesat pun

sudah sangat memberikan efek dalam dunia Penyiaran radio. Fungsi dari

Radio sebagai Komunikasi Massa saat ini pun semakin beragam mulai

dari fungsi Hiburan, Informasi, Pendidikan, Politik, hingga Ekonomi.

Menurut Anwar Arifin (1984 : 81), Radio adalah alat komunikasi

massa, dalam artian saluran pernyataan manusia umumnya/terbuka dan

menyalurkan gelombang yang berbunyi, berupa program-program yang

teratur yang isinya aktual dan meliputi segi perwujudan kehidupan

masyarakat. Sedangkan menurut H. A. Widjaja (2000 : 36), Radio adalah

keseluruhan sistem gelombang suara yang dipancarkan dari stasiun

pemancar dan diterima oleh pesawat penerima dirumah, dimobil, dan lain-

lain dan dilepas dimana aja.

Media Penyiaran Radio memiliki ciri sebagai media dengan

Target audiensi yang tidak luas (Sempit), yaitu mereka yang memiliki

minat atau ketertarikan terhadap program tertentu atau khusus. Menurut

Belch (2001), Radio adalah : a medium characterized by highly

specialized programming appealing to very narrow segments of the

population. Yang artinya suatu media yang dicirikan oleh program yang

sangat terspesialisasi ditujukan kepada segmen khalayak yang sangat

sempit (Morissan, 2010:250).

13

Meskipun Radio memiliki target Audiensi yang sempit, Radio

masih memiliki beberapa kelebihan yang menjadi karakteristiknya yaitu:

1. Radio terdapat dimana-mana

2. Radio bersifat memilih

3. Radio bersifat ekonomis

4. Radio bersifat cepat

5. Radio bersifat partisipatif

2.1.2 Radio Streaming

Radio terus berubah mengikuti Perkembangan Jaman dan

beradaptasi atas perubahan budaya dan teknologi. Awalnya, teknologi

yang digunakan adalah analog. Kini, teknologi digital juga sudah

menjangkau radio. Jika dibandingkan dengan radio analog, radio digital

memiliki kualitas suara yang lebih jernih, pilihan channel frekuensi yang

akan lebih beragam dengan satu frekuensi dapat memuat puluhan channel.

Beranjak dari radio digital, kini telah berkembang lagi menjadi

radio streaming. Radio streaming yaitu layanan penyiaran audio yang

ditransmisikan melalui internet. Penyiaran yang dilakukan

14

melalui internet disebut sebagai webcasting karena tidak menular secara

luas melalui sarana nirkabel.

Digitalisasi radio memiliki tiga unsur yang penting, yaitu:

Pertama, pengguna teknologi digital di dalam produksi, termasuk dalam

penyimpanan, reproduksi, dan editing. Kedua, distribusi isi siaran

dilakukan secara online. Ketiga, terjadi peningkatan yang signifikan di

dalam jumlah khalayak yang mendengarkan radio melalui internet

(Tamburaka, 2013:58).

Teknologi Streaming ini menggunakan lossy audio codec, yaitu

program komputer yang berfungsi untuk mengkompres audio maupun

video berdasarkan data yang diformat melalui streaming suara

ke radio internet. Jaringan internet yang digunakan untuk mengirim

penyiaran dikenal dengan streaming. Fitur ini dicoba pada tahun 1990-an

ketika personal computer mempunyai kemampuan memadai untuk

multimedia (Djamal, dkk, 2011:44).

Dengan pemberlakuan Radio melalui siaran streaming, maka

sebuah Siaran Radio akan mendapatkan nilai tambah berupa peningkatan

pelayanan, peningkatan efisiensi dan kecepatan dalam sistem komunikasi.

Dari penjabaran diatas, penulis menyimpulkan bahwa radio Streaming

memiliki beberapa kelebihan yaitu:

1. Radio Streaming tidak bergantung pada waktu dan tempat, Penyiaran

sebuah Program acara Radio dapat dilakukan dalam waktu dan ruang

15

yang tidak terbatas. Penyiaran dapat dinikmati kapan saja dan di mana

saja oleh masyarakat selama 24 jam. Media internet menawarkan

fleksibilitas waktu dan ruang kepada Radio Streaming untuk

melakukan siaran secara maksimal sesuai dengan kemampuan yang

dimiliki.

2. Cakupan wilayah yang dijangkau oleh sebuah Radio Streaming sangat

lah luas karena berbasis internet, tidak terbatas pada wilayah tertentu,

umur tertentu dan latar belakang sosial tertentu. Sekali melakukan

siaran, maka Audience tidak lagi terbatas untuk kalangan tertentu,

akan tetapi dapat dinikmati di mana saja dan setiap orang bisa

mengaksesnya.

3. Dengan melakukan siaran Streaming sistem distribusi dapat dilakukan

dengan cepat, Internet adalah sebuah media penyebaran informasi

tercepat saat ini. Dalam waktu yang hampir bersamaan, seseorang

dapat mengakses informasi yang terjadi di luar negeri tentang

peristiwa yang terjadi. Kegiatan yang baru saja terjadi dimasukkan

dalam internet, maka saat itu juga masyarakat dunia yang mengakses

internet dapat membaca dan mengetahui peristiwa yang terjadi.

4. Multivariasi dalam metode Pemasaran. Dengan kemampuan variasi

bentuk media yang ditawarkan oleh internet seperti teks sampai visual,

audio, dan audio visual, Pemasaran sebuah staisun Radio akan dapat

dilakukan dengan metode yang bervariasi. Seperti menayangkan

16

sebuah videoclip ataupun space Iklan di halaman webcast radio

Streaming. Hal ini akan memilki daya tarik tersendiri bagi Para

Pengiklan untuk mengiklankan Produknya di sebuah Radio.

Layanan radio Sreaming dapat diakses dimanapun, misalnya di

Indonesia, seseorang yang berada di kota semarang – Jawa Tengah dapat

mendengarkan stasiun radio di Kota Serang – Banten melalui radio

streaming. Radio Streaming cukup populer karena banyaknya kepentingan

serta kebutuhan yang sering kali tidak cukup baik disediakan oleh

stasiun radio lokal (seperti musik-musik alternative, hiburan maupun info-

info lain yang tidak dapat diakses pada radio lokal). Seperti pada

umumnya radio, radio Streaming juga tetap memiliki layanan-layanan

program yang terdapat dalam radio tradisional.

2.1.3 Periklanan di Radio

Dari awal kemunculan nya sebagai keperluan Perang pada tahun

1920, radio sangat memberikan manfaat dan di gemari oleh masyarakat.

Kehadiran radio pun terus berkembang dengan sangat pesat dari tahun ke

tahun. Hingga masyarakat kini menggemari Radio sebagai Media

Informasi dan Hiburan. Hal tersebut memicu para pengusaha dan investor

untuk mengambil kesempatan ini dengan mendirikan sebuah stasiun

17

Radio. Dan adapun tujuan utama para pengusaha dan Investor mendirikan

sebuah staisun Radio tidak lain sebagai bisnis mencari laba.

Saat ini, Radio Swasta yang didirikan sebagai Lembaga

Komersial sudah sangat banyak jumlahnya. Badan Radio Swasta dimiliki

oleh perorangan dan sifatnya Komersil. Dengan lisensi Pemerintah, biaya

untuk kelangsungan hidupnya diperoleh dari Periklanan dan pensponsoran

acara. Radio komersial adalah radio yang lebih berorientasi kepada

industri penyiaran yang menghasilkan atau mendapatkan laba

(Prayudha,2004).

Banyaknya radio komersil yang bermunculan memicu

persaingan antar radio guna mempertahankan eksistensi masing-masing

guna Mendapatkan sebuah Kredibilitas dimata para Klien Pemasang Iklan.

Namun, Stasiun Radio biasanya menayangkan iklan dari Perusahaan lokal

karena Radio pada umumnya memiliki ciri sebagai media dengan target

audience yang tidak luas.

Radio sebagai salah satu media untuk beriklan memiliki

sejumlah keunggulan dibandingkan dengan media lainnya. Keunggulan itu

mencakup : biaya iklan yang murah dan efisien, sifat selektif, fleksibel,

mental imagery, dan peluang pemasaran terpadu (Morissan, 2010:250).

Adapun penjabarannya akan penulis bahas satu per satu.

Salah satu kekuatan utama Radio sebagai media untuk beriklan

yaitu biaya nya yang murah karena produksi iklan di radio sangat mudah

18

dilakukan. Iklan Radio hanya membutuhkan Skrip atau Naskah yang akan

dibacakan oleh Penyiar Radio. Berbeda dengan iklan di Televisi yang

membutuhkan biaya yang sangat banyak, mulai dari biaya yang harus

dikeluarkan untuk shooting pembuatan Iklan yang dilakukan oleh Biro

Iklan hingga membayar tarif penayangan iklan di stasiiun Televisi

tersebut.

Kekuatan lain Radio adalah tersedia nya audiensi yang sangat

selektif. Iklan Radio memungkinkan pemasang iklan untuk fokus pada

audiensi tertentu atau khusus, misalnya audiensi dari kelompok

demografis atau gaya hidup tertentu (Morissan, 2010:250).

Radio juga merupakan media beriklan yang paling fleksibel

dibandingkan media lainnya karena pemasang iklan dapat mengajukan

materi iklan atau melakukan perubahan terhadap materi iklan hanya dalam

periode beberapa menit sebelum ditayangkan. Iklan Radio dapatdibuat dan

dijadwalkan siarannya dalam waktu yang sangat singkat. Dengan

demikian, pemasang iklan dapat dengan mudah menyesuaikan isi iklan

nya dengan situasi pasar setempat (Morissan, 2010:250).

Radio memiliki kemampuan untuk menciptakan visualisasi

sendiri dalam otak audience. Dengan demikian, audiensi mendengarkan

pesan suara iklan dari pesawat radio sementara visualisasinya diciptakan

didalam otak audiensi. Situasi ini disebut dengan mental imagery. Untuk

alasan inilah pemasang iklan terkadang mem-back-up iklan televisi

19

dengan iklan serupa di Radio yang berfungsi sebagai pengingat bagi

audiensi (Morissan, 2010:250).

Walaupun Radio memiliki banyak keunggulan dalam beriklan,

Radio juga masih mempunyai kekurangan. Sebagaimana kita ketahui,

Radio merupakan media auditif dimana konten yang bersumber hanya dari

suara. Adapun kelemahan Radio antara lain :

1. Karena pendengar radio tersebar di banyak stasiun, Anda mungkin

harus beriklan secara bersamaan di stasiun berbeda untuk menjangkau

target pemirsa.

2. Pendengar tidak bisa kembali ke poin penting iklan Anda.

3. Iklan merupakan gangguan dalam hiburan. Oleh karena itu, beriklan di

radio memerlukan beberapa pemaparan untuk memastikan para

pendengarnya “tune-out” dan memastikan retensi pesan.

4. Radio adalah media latar belakang. Kebanyakan pendengarnya

mendengarkan sambil melakukan sesuatu. Itu artinya iklan Anda harus

bekerja keras untuk mendapatkan perhatian mereka.

5. Kreativitas terbatas yang artinya audiensi tidak dapat melihat produk

suatu iklan dan pemasang iklan tidak dapat menunjukan atau

mendemonstrasikan cara kerja suatu produk.

20

2.2 Komunikasi Pemasaran

Komunikasi pemasaran adalah sarana di mana perusahaan berusaha

menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung

maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual. Komunikasi

pemasaran mempresentasikan "suara" perusahaan dan mereknya serta merupakan

sarana di mana perusahaan dapat membuat dialog dan membangun hubungan

dengan konsumen (Terence A. Shimp : 2003).

Dalam indutri Media massa Khususnya Radio, pemasaran Penyiaran

Radio memerlukan lebih dari sekedar pengembangan layanan dan Program yang

baik, penetapan harga yang menarik, dan ketersediaan bagi sasaran Pendengar

dan calon Pengiklan. Apalagi, di era Teknologi saat ini yang melaju pesat.

Dalam Usaha menarik Pasar, Radio harus memiliki Komunikasi

Pemasaran yang baik. Strategi Komunikasi Pemasaran yang tepat dapat

menghindarkan perusahaan dari kerugian akibat kegiatan promosi yang tidak

efektif dan efisien. Dalam kajian pemasaran, kegiatan promosi yang efektif dan

efisien dapat dimasukkan sebagai bagian dari konsep bauran komunikasi

pemasaran (marketing communication mix).

Marketing Mix adalah Campuran dari variabel-variabel pemasaran yang

dapat di pergunakan oleh suatu perusahaan untuk mengejar tingkat penjualan

yang diiginkan dalam pasar sasaran (Kotler, 2000:18). Secara umum variabel-

variabel Marketing Mix yang utama ada empat yang di kenal dengan “4P” yaitu :

21

Product (produk), Produk merupakan kombinasi barang dan jasa yang

di tawarkan perusahaan kepada pasar sasaran. Produk tidak hanya meliputi unit

fisiknya saja tetapi juga kemasan, garansi, merek, dan pelayanan purna jual.

Price (harga) , Harga adalah apa yang harus diberikan oleh pembeli

untuk mendapatkan suatu produk. Harga bukan saja suatu komponen bagi

perusahaan untuk mengembalikan modalnya. Tetapi juga untuk mendapatkan

keuntungan dan menentukan kelangsungan hidup perusahaan (Mc.Daniel,

Dkk,2001).

Place (Tempat ), Tempat menunjukan berbagai kegiatan yang di

lakukan perusahaan untuk menjadikan produk dapat diperoleh dan tersedia bagi

perusahaan.

Promotion (Promosi), mendefinisikan promosi sebagai kegiatan yang

menghasilkan informasi, membujuk, atau mengingatkan konsumen akan manfaat

dari suatu produk tujuan dari melakukan kegiatan promosi antara lain :

Memperkenalkan produk baru kepada masyarakat, Memperpanjang masa

kedewasaan produk, Menjaga stabilitas prusahaan dari kemungkinan persaingan

dan Mendorong penjualan produk (Mc. Daniel, Dkk,2001).

Promosi sebagai alat untuk menyebarkan informasi memiliki beberapa

komponen yang terdapat dalam bauran promosi. Bauran promosi menjadi pilihan

komunikasi yang terdiri dari kombinasi promosi yang digunakan oleh perusahaan

yang apabila mendapat tanggapan positif akan menguntungkan perusahaan.

22

Berikut ini merupakan pengertian bauran promosi menurut beberapa

para ahli diantaranya menurut Solomon dalam bukunya Basu Swastha

Dharmmesta (2012:9) mengemukakan bahwa bauran promosi adalah elemen-

elemen utama komunikasi yang dikendalikan oleh pemasar, termasuk periklanan,

promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan tatap muka, dan pemasaran

langsung.

Sedangkan menurut Kotler dan Armstrong (2012:432) mengemukakan

bahwa promotion mix (marketing communications mix) is the specific blend of

promotion tools that the company uses to persuasively communicate customer

value and build customer relationships. Artinya bauran promosi (bauran

komunikasi pemasaran) adalah campuran spesifik dari alat-alat promosi yang

digunakan perusahaan untuk secara persuasif mengkomunikasikan nilai

pelanggan dan membangun hubungan pelanggan.

Kotler dan Armstrong (2012:432), bauran promosi terdiri atas 5 (lima)

alat-alat promosi, yaitu:

1. Advertising

Periklanan yaitu semua bentuk presentasi dan promosi non personal yang

dibayar oleh sponsor untuk mempresentasikan gagasan, barang atau jasa.

Periklanan dianggap sebagai manajemen citra yang bertujuan menciptakan

dan memelihara cipta dan makna dalam benak konsumen. Bentuk promosi

yang digunakan mencakup broadcast, print, internet, outdoor, dan bentuk

lainnya.

23

2. Sales promotion

Promosi penjualan yaitu insentif-insentif jangka pendek untuk mendorong

pembelian atau penjualan suatu produk atau jasa. Bentuk promosi yang

digunakan mencakup discounts, coupons, displays, demonstrations, contests,

sweepstakes, dan events.

3. Personal selling

Penjualan perseorangan yaitu presentasi personal oleh tenaga penjualan

dengan tujuan menghasilkan penjualan dan membangun hubungan dengan

konsumen. Bentuk promosi yang digunakan mencakup presentations, trade

shows, dan incentive programs.

4. Public relations

Hubungan masyarakat yaitu membangun hubungan yang baik dengan

berbagai publik perusahaan supaya memperoleh publisitas yang

menguntungkan, membangun citra perusahaan yang bagus, dan menangani

atau meluruskan rumor, cerita, serta event yang tidak menguntungkan. Bentuk

promosi yang digunakan mencakup press releases, sponsorships, special

events, dan web pages.

5. Direct marketing

Penjualan langsung yaitu hubungan langsung dengan sasaran konsumen

dengan tujuan untuk memperoleh tanggapan segera dan membina hubungan

yang abadi dengan konsumen. Bentuk promosi yang digunakan mencakup

24

catalogs, telephone marketing, kiosks, internet, mobile marketing, dan

lainnya.

Dari pengertian mengenai promosi peneliti sampai pada pemahaman

bahwa bauran promosi adalah cara untuk mengkomunikasikan suatu produk

kepada konsumen dengan penggunaan alat-alat promosi mencakup kegiatan

periklanan, promosi penjualan, penjualan perseorangan, hubungan masyarakat

dan penjualan langsung yang bertujuan untuk tujuan program penjualan.

Berikut ini merupakan Tabel elemen Bauran Promosi dalam

Komunikasi Pemasaran menurut Philip Kotler :

25

Tabel 1.1

Periklanan Promosi

Penjualan

Hubungan

Masyarakat

Penjualan Tatap

Muka

Pemasaran

Langsung

- Iklan di

Media

Cetak dan

elektronik

- Kemasan

- Gambar

Bergerak

- Brosur

- Poster dan

Leflet

- Direktory

- Billboard

- Display

- Material

Audio

Visual

- Logo dan

Simbol

- Videotape

- Kontes

- Permainan

- Undian

- Hadiah

- Pameran

- Eksibisi

- Demonstr

asi

- Kupon

- Rabat

- Pembiaya

an

- Bunga

Rendah

- Hiburan

- Fress kits

- Pidato

- Seminar

- Laporan

Tahunan

- Donasi

Amal

- Sponsors

hip

- Publikasi

- Relasi

- Komunit

as

- Lobi

- Media

- Majalah

Perusaha

an

- Peristiwa

- Presentasi

Penjualan

- Pertemuan

Penjualan

- Program

Insentif

- Contoh

- Pameran

Perdagang

an

- Katalog

- Surat

- Telemarke

ting

- Electronic

Shopping

- Tv

Shopping

- Fax Mail

- E-mail

- Voice

Mail

Sumber :diadaptasi dari Philip Kotler (2000), “Marketing Management”, tenth edition, International Edition,

Prentice Hall, Inc.

26

2.3 Konvergensi Media

Seiring dengan perkembangan zaman, setiap bentuk media komunikasi

yang baru, merupakan pengembangan lebih lanjut dari bentuk yang lebih dulu

muncul. Artinya, ketika bentuk bentuk media komunikasi yang baru muncul,

bentuk bentuk yang terdahulu biasanya tidak mati – terus berkembang dan

beradaptasi.

Sebelum peneliti membahas tentang konsep konvergensi media, Peneliti

akan mengenal konsep mediamorfosis terlebih dahulu yaitu pertama kali

diperkenalkan oleh Roger Fidler, Mediamorfosis adalah transformasi media

komunikasi, Mediamorfosis terjadi sebagai akibat interplay yang rumit dari

kebutuhan-kebutuhan yang dibayangkan, tekanan-tekanan kompetitif dan politis,

serta inovasi-inovasi sosial dan teknologis. Menurut Roger Fidler (2003),

Mediamorfosis bukanlah sekadar teori sebagai cara berpikir yang terpadu tentang

evolusi teknologi media komunikasi.

Mediamorfosis mendorong kita untuk memahami semua bentuk sebagai

bagian dari sebuah system yang saling terkait, dan mencatat berbagai kesamaan

dan hubungan yang ada antara bentuk-bentuk yang muncul di masa lalu, masa

sekarang, dan yang sedang dalam proses kemunculannya. Media baru tidak akan

muncul begitu lama. Dan ketika bentuk bentuk media komunikasi yang baru

muncul, bentuk bentuk yang terdahulu biasanya tidak mati – terus berkembang

dan beradaptasi.

27

Selanjutnya, Fidler menyatakan bahwa Transformasi media komunikasi

berasal dari tiga Konsep dasar, yaitu : Koevolusi, Konvergensi, dan kompleksitas.

Ketiga konsep ini membentuk perubahan medium komunikasi akibat evolusi

teknologi komunikasi.

1. Koevolusi

Dijabarkan sebagai bentuk komunikasi yang tersusun dalam sistem

komunikasi manusia dan tidak dapat dipisahkan satu sama lain dengan

kebudayaan kita. Begitu muncul dan berkembang, setiap bentuk baru, dalam

beberapa waktu dan hingga tingkat yang beraneka ragam, memengaruhi

perkembangan setiap bentuk lain yang ada.

Kode kode komunikator. Sifat sifat dasar media diwujudkan dan

diteruskan melalui kode kode komunikator yang kita sebut bahasa. Bahasa,

tanpa harus dibandingkan satu sama lain, telah menjadi agen perubahan yang

paling berpengaruh dalam rangkaian evolusi manusia. perkembangan bahasa

lisan dan tulisan melahirkan dua transformasi besar, atau mediamorfosis,

dalam system komunikasi manusia. Mediamorfosis ketiga yang siap

mempengaruhi evolusi komunikasi dan peradaban secara radikal adalah

bahasa digital. Bahasa ini merupakan lingua franca computer dan jaringan

telekomunikasi global.

Domain domain komunikasi. Sejak kelahiran bahasa tulis, berbagai

bentuk media terus berkoevolusi dalam tiga jalur yang berbeda, yang disebut

domain. Bahasa digital telah mentransformasikan bentuk bentuk media

28

komunikasi yang ada. Inilah agen perubahan yang paling bertanggungjawab

atas pengaburan perbedaan perbedaan di antara domain domain historis

komunikasi.

2. Konvergensi

Konvergensi selalu menjadi esensi evolusi dan proses

mediamorfosis. Fidler juga menguraikan konsep konvergensi yang secara

garis besar merupakan penyatuan berbagai macam teknologi dan bentuk

media yang hadir secara bersamaan. Konvergensi ini pada akhirnya akan

mengarah pada bentuk-bentuk yang dikenal sebagai komunikasi multimedia.

Konvergensi lebih menyerupai persilangan atau perkawinan, yang

menghasilkan transformasi atas masing masing entitas yang bertemu dan

penciptaan entitas baru.

Konvergensi media sebagai proses dimana berbagai teknologi yang

baru digabungkan dengan media-media yang telah ada dan

berbagai industri komunikasi serta budaya yang berkembang. Mengambil

contoh konvergensi hiburan yang dilakukan Radio Xchannel 103,2 FM adalah

www.1032fm.com, yang menggabungkan media radio dan media internet. Bila

selama ini kita menikmati siaran radio dengan duduk diam disatu tempat

sambil mendengar radio analog, kini ada cara berbeda yang ditawarkan.

Berbagai acara yang ditayangkan di www.1032fm.com bisa dinikmati melalui

gadget berupa smartphone ataupun perangkat lain. Cukup dengan terkoneksi

29

pada jaringan internet. Ada juga produk lain yaitu Kompas TV (kompas.com),

yang menggabungkan media cetak, media televisi, dan internet.

3. Kompleksitas

Kompleksitas merupakan sebuah kondisi yang „memaksa‟ terjadinya

perubahan. Selama masa perubahan besar, sebagaimana yang dinyatakan

Fidler (1997:42), sebagai masa yang kita alami saat ini dimana sekeliling kita

mungkin tampakberada dalam kondisi kacau atau chaos.

Dari penjabaran diatas Peneliti dapat memahami lebih luas mengenai

Konsep Mediamorfosis yang melahirkan teori Konvergensi Media. adapun

Sejarah Awal Teori Konvergensi media seperti yang dijelaskan oleh Fidler (2003)

yaitu berawal pada tahun 1979, ketika Nicholas Negroponte mulai

mempopulerkan istilah Konvergensi dalam kuliah kelilingnya untuk

mengumpulkan dana pembangunan gedung laboraturium Media di Massachusetts

Institute of Technology, hanya segelintir orang yang mempunyai pemahaman

tentang Konvergensi. Para peserta Kuliah seringkali terpana pada kenyataan yang

diungkapkan Negroponte bahwa “Semua teknologi komunikasi sama-sama

sedang memasuki titik genting metamorfosis, yang hanya dapat dipahami dengan

tepat jika didekati sebagai Objek tunggal”. Untuk memberi gambaran pada

konsep ini, Negroponte membuat tiga lingkaran yang tumpang tindih, yang diberi

nama “Industri Penyiaran dan Gambar Hidup”, “Industri Komputer”, dan

“Industri percetakan dan Penerbitan”. (Fidler, 2003)

30

Sejak saat itu, gagasan bahwa Industri inni secara bersama-sama

menciptakan berbagai bentuk Komunikasi baru, melahirkan banyak pemikiran

tentang masa depan media massa dan Komunikasi Manusia. (Fidler,2003)

Industri

Gambar

Hidup dan

Penyiaran

Industri

Penerbitan

dan

Percetakan

Industri

Komputer

2000

Industri

Gambar Hidup

dan Penyiaran

Industri

Komputer

Industri

Penerbitan dan

Percetakan

1978

Gambar 2.3

(Fidler, 2003)

31

2.4 Kerangka Berpikir

1. Radio X channel 103.2 FM merupakan Salah satu Radio yang beradaptasi

dengan Transformasi Media, dengan membuka nya 2 format siaran yaitu

Siaran melalui Frekuensi Modulator (FM) dan melalui siaran Streaming

www.1032fm.com. Hal itu merupakan salah satu upaya demi

mempertahankan Eksistensi nya di era Konvergensi Media. Radio Xchannel

103.2 FM juga melakukan Komunikasi Pemasaran yang tepat untuk menarik

Pengiklan, mendorong keinginan untuk bekerjasama dan memperluas

pemasaran, serta menciptakan opini publik yang baik.

2. Konvergensi Media pada Radio Xchannel 103.2 FM peneliti lakukan dengan

meneliti latar belakang yang mendasari Radio Xchannel 103.2 FM melakukan

konvergensi media dan dampak yang terjadi pada Radio Xchannel 103.2 FM

setelah melakukan konvergensi media, kemungkinan-kemungkinan yang

terjadi pada Radio Xchannel 103.2 FM jika tidak melakukan Konvergensi

Media.

3. Komunikasi Pemasaran pada Radio X channel 103.2 FM di era konvergensi

media yakni Periklanan, Hubungan Masyarakat, Promosi Penjualan dan

Penjualan personal.

32

Radio X Channel 103.2 FM

Konvergensi Media

Komunikasi Pemasaran

Komunikasi Pemasaran Radio X

Channel 103.2 FM di era

Konvergensi Meda

Periklanan

Hubungan

Masyarakat

Promosi Penjualan

Penjualan Personal

Dampak

Latar Belakang

Gambar 2.4

Sumber : Modifikasi Peneliti

33

2.5 Penelitian Terdahulu

Terdapat 4 Penelitian terdahulu yang dianggap relevan dengan

Penelitian yang akan Peniliti lakukan. Penelitian yang pertama berjudul “Strategi

Komunikasi Marketing Radio Dakta 107 FM dalam meningkatkan Eksistensi di

Kalangan Pendengar” yang disusun oleh Arini Rosidana dari Jurusan Komunikasi

dan Penyiaran Islam Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah. Penelitian

yang dilakukan pada tahun 2011 ini menjelaskan mengenai strategi Komunikasi

Pemasaran yang dilakukan Radio Dakta 107 FM dalam mempertahankan dan

meningkatkan Eksistensi di kalangan Pendengar. Penelitian ini bertujuan untuk

mengetahui Strategi Marketing seperti apa yang dilakukan Radio Dakta untuk

meningkatkan eksistensi nya dikalangan pendengar, Untuk mengetahui bentuk

Komunikasi yang diterapkan para Marketing dalam meningkatkan Rating

Pendengar.

Dalam Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Strategi Marketing yang

dilakukan oleh Radio Dakta adalah Membuat kegiatan off air utuk

mempromosikan radio Dakta melalui Seminar – Seminar, Dengan adanya

seminar-seminar yang dilakukan oleh radio Dakta masyarakat luas akan jauh

mengenal radio Dakta sebagai radio informasi yang bermanfaat bagi pendengar.

Lalu Adanya pembuatan Dakta Card, dengan promo Dakta card inilah yang

menjadi salah satu strategi untuk meningkatkan tingkat pendengar radio Dakta.

Dan selalu memberikan program siaran yang menarik. Terbukti dengan semakin

lebarnya jangkauan pendengar yang ada sekarang. Radio Dakta membuat image

34

sebagai radio informasi yang bijak dan cerdas. Sehingga visi misi radio dapat

tertular kepada pendengarnya.

Selain itu, Bentuk-bentuk Komunikasi yang dilakukan oleh Radio Dakta

adalah Komunikasi Interpersonal, Komunikasi Kelompok dan Komunikasi

Organisasi. Dengan strategi Marketing dan Bentuk Komunikasi yang sangat baik

tersebut radio Dakta kini telah mempunyai banyak pendengar didalam kota bekasi

maupun diluar kota. Itu terbukti dengan semakin lebarnya jangkauan pendengar

yang ada sekarang.

Dalam strategi Komunikasi Marketing Radio Dakta menggunakan

konsep Performa Komunikatif yang dilakukan oleh seluruh Crew radio Dakta

akan membantu membuat citra yang baik bagi Radio Dakta dikalangan

Pendengar, selain itu hasil kerja crew akan bertambah baik dan maju. Ada 2

performa yang dilakukan oleh crew Radio dakta yaitu Performa Ritual yang

merupakan Performa yang sering dikerjakan berulang-ulang sehingga dapat

membantu pekerjaan menjadi lebih cepat, dan Performa Sosial yang merupakan

sikap sopan dan santun untuk mendorong kerja sama antar crew dan divisi.

Penelitian kedua merupakan Jurnal yang berjudul “Persaingan Radio

Komersial (Studi Kasus Radio Suara Salatiga FM dan Radio Elisa FM di

Salatiga)” oleh Effri Handoko, Daru Purnomo, dan Dewi Kartika Sari. Penelitian

ini bertujuan untuk mengetahui tingkat ketergantungan dari radio tersebut dalam

menggunakan sumber-sumber media (capital, types of content, dan types of

audience) melalui analisis niche-breadth, mengukur tingkat persaingan yang

35

terjadi pada radio tersebut dalam memperebutkan ketiga sumber media (capital,

types of content, dan types of audience) melalui analisis niche overlap, dan

menggambarkan strategi persaingan (proses, ciri, dan interaksinya) antara Radio

Suara Salatiga FM dan Radio Elisa FM dalam memperebutkan ketiga sumber

media yang ada (capital, types of content, dan types of audience).

Dari hasil Penelitian yang dilakukan oleh Effri Handoko, dkk. terdapat

beberapa temuan Penelitian yaitu dari perhitungan niche-breadth dari kedua radio

komersial tersebut (Radio Suara Salatiga dan Radio Elisa) berdasarkan tiga

sumber media yang ada (types of content, types of capital, dan types of audience),

didapatkan hasil untuk types of content (program) dari Radio Suara Salatiga dan

Radio Elisa keduanya bersifat moderat, yang berarti tidak ada program yang

paling menonjol walaupun beberapa program punya repetisi tayang lebih tinggi,

ini juga bisa diartikan bahwa pendengar mereka tidak terlalu ekstrim pada satu

program tertentu saja. Untuk types of capital (iklan) dari Radio Suara Salatiga dan

Elisa keduanya juga bersifat spesialis, berarti kedua radio tersebut sangat

bergantung pada iklan yang masuk. Berdasarkan perhitungan, jenis iklan yang

paling diandalkan adalah jenis iklan jasa. Yang terakhir adalah niche breadth

berdasarkan types of audience (pendengar) dari kedua radio tersebut adalah

bersifat generalis, ini berarti segmentasi pendengar kedua radio tersebut cukup

luas, karena tidak tergantung pada kalangan-kalangan pendengar tertentu saja.

Dari perhitungan niche overlap yang berguna untuk mengetahui tingkat

kompetisi antar kedua radio tersebut, didapatkan hasil bahwa antara Radio Suara

36

Salatiga dan Radio Elisa memiliki tingkat kompetisi yang sangat tinggi baik

berdasarkan types of content (program), types of capital (iklan), dan types of

audience (pendengar). Ini berarti tingkat persaingan mereka dalam

memperebutkan sumber-sumber media (program, iklan, dan pendengar) yang ada

sangat tinggi. Strategi persaingan antara Radio Suara Salatiga dan radio Elisa

menunjukkan pola yang hampir sama, sehingga menimbulkan tingkat persaingan

yang tinggi. Karena pola persaingan kedua radio tersebut hampir sama, maka

tingkat persaingannya pun cukup tinggi. Jika sumber-sumber media yang hampir

sama tersebut diperebutkan dengan cara yang hampir sama pula, akan

menyebabkan tingkat persaingan yang tinggi.

Menurut data, kedua radio tersebut berlomba-lomba untuk menarik

perhatian pendengar. Jumlah pendengar yang cukup banyak (menurut standar

pengiklan ± 100.000 pendengar), merupakan sebuah strategi yang digunakan oleh

stasiun radio untuk menarik minat para pengiklan untuk beriklan di radio mereka

masing-masing, sehingga pihak radio berusaha mempertahankan pendengarnya

dengan berbagai cara, salah satunya adalah memberikan suguhan program yang

menjadi keinginan dan kepentingan masyarakat (pendengar umum segala usia).

Hal inilah yang menyebabkan persaingan antar dua radio tersebut menjadi tinggi.

Namun satu hal yang menarik lainnya, dari gejala ini peneliti melihat bahwa

kedua radio cenderung kehilangan idealisme radio mereka masing-masing

sehingga tidak memiliki kekhasan, ini terbukti dari banyaknya program-program

radio yang muncul dari keinginan pasar jauh, tidak menutup kemungkinan

37

terjadinya praktek kapitalisme. Menurut peneliti program-program yang

disuguhkan berdasarkan atau ditentukan oleh keinginan pasar dengan harapan

mempertahankan pendengar, sedangkan pendegar yang jumlahnya banyak

berpotensi untuk menarik para pengiklan untuk memasang iklan di radio mereka.

Otomatis akan langsung terlihat bahwa tujuannya mengarah pada pemenuhan

pemasukkan radio melalui iklan yang tayang.

Penelitian ketiga, yaitu berjudul Strategi Komunikasi Pemasaran

Layanan Radio Streaming (Studi Kasus : Citraweb Nusa Infomedia (Citranet)

sebagai Perusahaan Penyedia jasa Live Streaming Stasiun Radio) oleh Febrianto

Arif Wibowo dari Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Gadjah Mada-

Yogyakarta. Tujuan Penelitian tersebut yaitu : Untuk mengetahui bagaimana

strategi komunikasi pemasaran layanan radio streaming Citraweb Nusa Infomedia

sebagai perusahaan penyedia jasa live streaming stasiun radio.

Penelitian ini membahas mengenai Fenomena radio streaming yang

merupakan konvergensi dua media yaitu radio yang mengandalkan medium

gelombang udara dengan jangkauan terbatas dan media internet yang

mengandalkan jaringan global. Citraweb Nusa Infomedia sebagai perusahaan

teknologi informasi yang merangkul radio-radio untuk bergabung dalam satu

tempat (dalam hal ini fasilitas streaming) padahal sebuah stasiun radio seharusnya

bisa membuat sebuah line streaming mandiri yang bisa dimuat dalam websitenya,

tetapi mereka lebih memilih untuk menggabungkan diri pada Jogjastreamers.

38

Hasil dari Penelitian yang dilakukan oleh Sdr. Febrianto Arif Wibowo

didapatkan bahwa dalam bauran komunikasi pemasarannya Citraweb Nusa

Infomedia melakasanakan program yang merupakan perpaduan bauran pemasaran

jasa 4P (Product, Price, Place, Promotions) dimana semua kegiatan tersebut

dilaksanakan untuk meningkatkan pendapatan. Dalam kegiatannya mereka juga

memformulasikan kegiatan 4P dengan kegiatan electronic marketing atau yang

biasa disebut e-marketing namun tidak merupakan kegiatan transaksi elektronik

dalam arti yang sebenarnya. Mereka lebih melaksanakan kegiatan elektroniknya

melalui jejaring social atau yang lebih familiar jika disebut dengan nama viral

marketing.

Kekuatan jalinan kerjasama yang dilakukan oleh Citraweb Nusa

Infomedia dengan record company dan berbagai stasiun radio dalam memperkuat

infrastruktur website Jogjastreamers pun juga menjadi sebuah strategi komunikasi

pemasaran yang efektif, dimana kerjasama tersebut juga dilakukan untuk lebih

meningatkan brand awareness masyarakat kepada Citranet pada umunya dan

Jogjastreamers secara khusus. Faktor ini juga menjadi salah satu keberhasilan

kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Citraweb Nusa Infomedia.

Program komunikasi pemasaran memang merupakan wadah untuk

menciptakan dan menyampaikan nilai-nilai yang akan disampaikan oleh suatu

merk produk. Diyakini juga bahwa dalam program komunikasi pemasaran

terdapat sebuah esensi nilai branding yang dapat meningkatkan penjualan serta

laba perusahaan. Setidaknya, program untuk menjalankan strategi komunikasi

39

pemasaran yang dijalankan oleh Citraweb Nusa Infomedia telah dirasa berhasil

karena dapat meningkatkan pendapatan perusahaan serta dapat menjadikan

Jogjastreamers sebagai produk penyedia jasa layanan live radio streaming lebih

dikenal oleh masyarakat dan mengalami peningkatan pendengar.

Penelitian Keempat, berjudul “Strategi Kreatif Radio Unisia Dalam

Mempertahankan Eksistensinya Sebagai Lembaga Radio” oleh Musyarofah dari

UIN Sunan Kalijaga – Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan Metode

Penelitian Kualitatif dengan Analisis Deskriptif.

Pada Penelitian tersebut didapatkan hasil yaitu Usaha yang dilakukan

untuk menyusun Strategi Kreatif Radio Unisia dalam mempertahankan

Eksistensinya sebagai Lembaga Radio menentukan stasiun Radio Pesaing yaitu

mendata Radio apa saja yang menjadi Pesaing selanjutnya mendengarkan

program Stasiun Radio Pesaing, setelah itu menganalisa isi dan Program Stasiun

Radio pesaing untuk mengetahui Keunggulan dan kelemahannya, kemudian

menyusun Strategi melawan Stasiun Radio pesaing.

Selain itu, Radio Unisia juga Menyajikan Materi Islami tentang Al-

Quran dan Hadits secara menyeluruh dan mendalam untuk dapat bersaing dengan

Radio-radio lainnya. Lebih banyaknya Program-program yang menarik dan

beragam dengan tetap menyajikan siaran yang mencakup dasar mengenai ilmu

agama sehingga membuat para pendengar Radio bisa memilih mendengarkan

Program yang disukai.

40

Radio Unisia selalu berusaha meningkatkan Kualitas dari Program itu

sendiri, seperti mendatangkan narasumber yang lebih baik, Pemilihan materi

siaran yang lebih matang. Dewasa ini, Radio Unisia memanfaatkan Internet atau

Radio Streaming yang dapat diakses melalui www.radiounisia.com . selain itu

dapat pula diakses melalui media-media Penyedia siaran Streaming Radio seperti

Tunein, dll.

41

No. Nama Universitas Judul Tujuan Kesimpulan

1. Arini

Rosdiana

UIN Syarif

Hidayatullah

Strategi

Komunikasi

Marketing Radio

Dakta 107 FM

dalam

meningkatkan

Eksistensi di

Kalangan

Pendengar

1. Untuk

mengetahui

Strategi

Marketing

seperti apa yang

dilakukan Radio

Dakta

2. Untuk

meningkatkan

eksistensi nya

dikalangan

pendengar

3. Untuk

mengetahui

bentuk

Komunikasi

yang diterapkan

para Marketing

untuk

meningkatkan

Ratting

Pendengar

Bahwa Strategi

Marketing yang

dilakukan oleh Radio

Dakta adalah Membuat

kegiatan off air utuk

mempromosikan radio

Dakta, Seminar –

Seminar, pembuatan

Dakta Card, Dan selalu

memberikan program

siaran yang menarik.

2. Effri

Handoko,

dkk.

Persaingan Radio

Komersial (Studi

Kasus Radio

Suara Salatiga

FM dan Radio

Elisa FM di

Salatiga)

1. Untuk

mengetahui

tingkat

ketergantungan

dari radio

tersebut dalam

menggunakan

sumber-sumber

media,

2. Untuk

mengukur

tingkat

persaingan yang

terjadi pada

Tidak adanya program

yang paling menonjol

walaupun beberapa

program punya repetisi

tayang lebih tinggi,

Pendengar mereka tidak

terlalu ekstrim pada satu

program tertentu saja.

Kedua radio tersebut

sangat bergantung pada

iklan yang masuk.

Berdasarkan

perhitungan, jenis iklan

yang paling diandalkan

adalah jenis iklan jasa.

42

radio tersebut

dalam

memperebutkan

ketiga sumber

media melalui

analisis niche

overlap

3. Menggambarka

n strategi

persaingan

(proses, ciri,

dan

interaksinya)

antara Radio

Suara Salatiga

FM dan Radio

Elisa FM dalam

memperebutkan

ketiga sumber

media yang ada

Yang terakhir adalah

segmentasi pendengar

kedua radio tersebut

cukup luas, karena tidak

tergantung pada

kalangan-kalangan

pendengar tertentu saja.

3. Febrianto

Arif

Wibowo

Program Studi

Ilmu

Komunikasi,

Universitas

Gadjah Mada

Strategi

Komunikasi

Pemasaran

Layanan Radio

Streaming (Studi

Kasus : Citraweb

Nusa Infomedia

(Citranet) sebagai

Perusahaan

Penyedia jasa

Live Streaming

Stasiun Radio)

Untuk mengetahui

bagaimana strategi

komunikasi

pemasaran layanan

radio streaming

Citraweb Nusa

Infomedia sebagai

perusahaan penyedia

jasa live streaming

stasiun radio

Citraweb Nusa

Infomedia

melakasanakan program

yang merupakan

perpaduan bauran

pemasaran jasa 4P

(Product, Price, Place,

Promotions) dan juga

memformulasikan

kegiatan 4P dengan

kegiatan electronic

marketing atau yang

biasa disebut e-

marketing namun tidak

merupakan kegiatan

transaksi elektronik

dalam arti yang

sebenarnya. Mereka

lebih melaksanakan

kegiatan elektroniknya

melalui jejaring social

43

atau viral marketing.

4. Musyarof

ah

UIN Sunan

Kalijaga –

Yogyakarta

Strategi Kreatif

Radio Unisia

Dalam Mem-

pertahankan

Eksistensinya

Sebagai Lembaga

Radio

Tujuan dalam

Penelitian ini adalah

mendeskripsikan

Strategi Kreatif yang

digunakan oleh

Radio Unisia dalam

mempertahankan

Eksistensi nya

sebagai Lembaga

Radio.

Usaha yang dilakukan

untuk menyusun

Strategi Kreatif Radio

Unisia yaitu

menganalisa isi dan

Program Stasiun Radio

pesaing untuk

mengetahui Keunggulan

dan kelemahannya,

kemudian menyusun

Strategi melawan

Stasiun Radio pesaing.

Selain itu, menyajikan

Program-program islami

dan mendirikan website

Streaming.

44

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian

Menurut Sugiyono (2013:2), Metode penelitian pada dasarnya

merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan

tertentu. Penelitian ini mengarah pada metodologi penelitian deskriptif kualitatif.

Menurut Bogdan dan Taylo, penelitian kualitatif ini diharapkan mampu

menghasilkan suatu uraian mendalam tentang ucapan, tulisan, dan tingkah laku

yang dapat diamati dari suatu individu, kelompok, masyarakat, organisasi tertentu

dalam suatu konteks setting tertentu yang dikaji dari sudut pandang yang utuh,

komprehensif dan holistic (Ruslan, 2003:201).

Menurut Sugiyono (2008:15) bahwa Penelitian Deskriptif Kualitatif

adalah Metode Penelitian yang berlandaskan pada Filsafat Postpositivisme yang

biasanya digunakan untuk meneliti pada kondisi objektif yang alamiah dimana

peneliti berperan sebagai instrumen kunci.

Dalam penelitian ini, peneliti merupakan instrumen utama. Dengan kata

lain, penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan sifat sesuatu yang tengah

berlangsung pada saat studi. Dalam konteks penelitian ini peneliti dalam

45

memperoleh data tidak diwujudkan dalam bentuk angka, melainkan data

diperoleh dari penjelasan dan berbagai uraian yang berbentuk lisan atau tulisan.

Dalam penelitian kualitatif metode yang biasa dimanfaatkan adalah

wawancara, pengamatan, dan pemanfaatan dokumen. Penelitian kualitatif sebagai

prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis

atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati (Moleong, 2005: 5).

Peneliti menggunakan metode Deskriptif Kualitatif karena Peneliti ingin

membuat gambaran fakta mengenai fenomena atau keadaan mengenai Upaya

Radio Xchannel 103,2 FM di era Konvergensi Media untuk memperluas Pasar.

Dengan mencari tahu kebenaran melalui Responden pihak Xchannel 103,2 FM

dan Pengiklan. Kemudian Peneliti menganalisa data yang sudah didapatkan untuk

menarik kesimpulan dan hasil dari semua data yang telah dikumpulkan.

3.2 Paradigma Penelitian

Paradigma yang digunakan dalam Penelitian ini yaitu Postpositivisme.

Paradigma Postpositivistime bersifat naturalistik karena Penelitian nya dilakukan

pada kondisi yang alamiah (natural setting). Analisis data yang dilakukan bersifat

induktif berdasarkan fakta-fakta yang ditemukan di lapangan dan kemudian

dikonstruksikan menjadi Hipotesis atau teori (Sugiyono, 2007 : 7).

Postpositivisme adalah aliran yang ingin memperbaiki kelemahan pada

Positivisme. Satu sisi Postpositivisme sependapat dengan Positivisme bahwa

realitas itu memang nyata ada sesuai hukum alam. Tetapi pada sisi lain

46

postpositivisme berpendapat manusia tidak mungkin mendapatkan kebenaran dari

realitas apabila peneliti membuat jarak dengan realitas harus bersifat interaktif,

untuk itu perlu menggunakan prinsip trianggulasi yaitu penggunaan bermacam-

macam metode, sumber data dan lain-lain.

Pada Penelitian ini peneliti menggunakan paradigma Postpositivisme

untuk mendeskripsikan secara utuh melalui kata-kata mengenai eksistensi, media

baru, dan komunikasi pemasaran yang digunakan radio Xchannel 103,2 FM

dalam usaha memperluas pasar, dengan cara mendeskripsikan secara utuh sesuai

data yang dikumpulkan dari responden radio Xchannel 103,2 FM. Kemudian

Peneliti mendeskripsikan kesimpulan dari keseluruhan yang diteliti, yaitu

penelitian mengenai Komunikasi Pemasaran Radio Xchannel 103,2 FM di era

Konvergensi Media.

3.3 Teknik Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini, pengumpulan data dilakukan dengan

menggunakan berbagai pertimbangan berdasarkan konsep teknik yang digunakan,

Adapun untuk memperoleh gambaran mengenai Komunikasi Pemasaran Radio

Xchannel 103,2 FM di era Konvergensi Media penulis menggunakan Teknik

Wawancara, Observasi dan Dokumentasi.

3.3.1 Wawancara

47

Dalam suatu wawancara terdapat dua pihak yang mempunyai

kedudukan berbeda, yaitu pengajar informasi yang biasa disebut

pewawancara atau interviewer dan pemberi informasi yang disebut

informan, atau responden (Bungain, 2003:67). Adapun dalam wawancara

ini digunakan adalah wawancara mendalam (indepth interview).

Wawancara mendalam dilakukan dengan informan kunci (key informan)

yang didasarkan pada persyaratan-persyaratan utama sehingga mereka

merupakan orang-orang yang dinilai dapat memberikan informasi nyata

dimata masyarakat. Pada informan dipilih sengaja, yaitu mereka yang

diperkirakan mampu memberikan jawaban lengkap. Wawancara

mendalam ini dilakukan berdasarakan daftar pertanyaan yang sudah

disusun dan digunakan sebagai pedoman saja.

Penggunaan teknik wawancara terbuka dipilih karena dinilai

lebih sesuai untuk penelitian kualitatif yang biasanya lebih berpandangan

terbuka. Dengan teknik ini maka responden akan mengetahui bahwa

responden sedang diwawancarai dan mengerti pula maksud wawancara

tersebut. Wawancara dalam penelitian ini dilakukan terhadap informan

kunci, yaitu Manajer Radio XChannel 103.2 FM dan Bagian Marketing

Radio XChannel 103.2 FM. Penentuan informan ditentukan secara

sengaja dengan pertimbangan bahwa informan tersebut dikualifikasikan

mempunyai potensi mengetahui masalah yang peneliti ingin ungkapkan.

Teknik wawancara ini dilakukan pada informan atau nara sumber untuk

48

mengetahui informasi mengenai Upaya Radio Xchannel 103.2 FM

melalui siaran Streaming untuk memperluas Pasar.

3.3.2 Observasi

Observasi merupakan suatu Teknik atau cara mengumpulkan

data dengan jalan mengadakan pengamatan terhadap kegiatan yang

sedang berlangsung. Observasi adalah pengumpulan data yang digunakan

untuk menghimpun data penelitian melalui pengamatan pancaindera

Peneliti.

Dalam metode Observasi peneliti menggunakan metode

Observasi Non Partisipan. Maksudnya, Penulis tidak terlibat secara

langsung dalam kegiatan promosi dan Marketing tersebut. Observasi

dilakukan dengan berdasarkan kenyataan yang terjadi di lapangan dengan

cara melukiskan dengan cermat dan tepat yang penulis amati,

mencatatnya kemudian mengolahnya menjadi laporan Penelitian.

Observasi yaitu Teknik pengumpulan data yang diperoleh serta

dilaksanakan dengan cara mengamati bagaimana Komunikasi Pemasaran

Radio Xchannel 103,2 FM di era Konvergensi Media untuk memperluas

Pasar.

Observasi yang dilakukan oleh Peneliti adalah pengumpulan data

mengenai Marketing di radio Xchannel 103.2 FM, informasi dari

49

narasumber Radio Xchannel 103.2 FM kemudian langsung ke lokasi

Pengiklan.

3.3.3 Dokumentasi

Menghimpun dokumen-dokumen dari tempat penelitian yaitu

Radio Xchannel 103.2 FM dan memilihnya sesuai dengan kebutuhan

yang di perlukan. Dokumentasi yaitu pencari data mengenai hal-hal atau

variabel yang berupa catatan transkip, bukti-bukti surat, majalah, prasasti,

notulen, agenda dan sebagainya (Suharsimi, 1993:202). Dokumentasi

yang dimaksud dalam penelitian ini adalah Company Profile Radio

Xchannel 103.2 FM, Rate harga pemasangan iklan di Radio Xchannel

103.2 FM, Brosur iklan yang menggunakan jasa Radio Xchannel 103.2

FM, dan berbagai literatur yang berhubungan dengan masalah penelitian

yaitu Komunikasi Pemasaran Radio Xchannel 103,2 FM di era

Konvergensi Media untuk memperluas Pasar.

3.4 Uji Keabsahan Data

Teknik validitas atau keabsahan Data dalam Penelitian Kualitatif

haruslah ilmiah. Untuk menjaga keilmiahan tersebut dapat dilihat dari data yang

ada karena kesalahan mungkin terjadi pada peneliti sendiri atau informan. Untuk

mengurangi kesalahpahaman tersebut, Peneliti mengecek kembali sebelum proses

dalam bentuk laporan yang disajikan agar tidak terjadi kesalahan.

50

Pertama, Memperpanjang keikutsertaan untuk memperkuat

pengumpulan data dengan kata lain supaya data yang terkumpul benar-benar valid

dan dapat dipertanggung jawabkan. Kedua, Ketekunan pengamatan bertujuan

meneliti objek secara cermat dan terperinci untuk memperoleh kedalaman serta

terhindar dari kesalahan interpretasi terhadap data yang ada. Ketekunan

pengamatan yang dilakukan peneliti dengan cara menanyakan kembali data hasil

wawancara dengan informan guna keabsahan data, dan Mengoreksi kembali hasil

catatan dokumen penelitian dengan yang ada di lapangan.

Ketiga, Triangulasi yang artinya pemeriksaan keabsahan data yang

menggunakan sesuatu yang lain di luar data itu untuk keperluan pengecekan atau

sebagai pembanding terhadap data itu. Maksud dari triangulasi disini adalah data

wawancara diperiksa dalam keabsahan data, kemudian dibandingkan dengan hasil

pengumpulan data yang lain, seperti wawancara, observasi, dan dokumentasi.

3.5 Teknik Analisis Data

Analisa data adalah upaya yang dilakukan dengan jalan bekerja dengan

data, mengorganisasikan data, memilah-milah menjadi satuan-satuan yang dapat

dikelola, mencari dan menemukan pola dan memutuskan apa yang dapat

diceritakan kepada orang lain (Lexy J, 2008). Adapun teknik analisis data yang

digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data kualitatif, konsep analisis data

kualitatif yang diberikan Miles dan Huberman dalam Sugiyono (2007) yaitu suatu

51

aktifitas yang meliputi data reduction, data display, dan conclussions drawing/

verification.

Pertama, Mereduksi data berarti merangkum, memilih hal-hal pokok,

memfokuskan pada hal-hal yang penting, dicari tema dan polanya. Dalam hal ini,

data yang diperoleh dari Radio XChannel 103,2 FM jumlahnya cukup banyak.

Untuk itu Peneliti merangkum data-data yang sudah dikumpulkan dari hasil

Wawancara, Observasi dan Dokumentasi. Tujuannya untuk memilih data yang

pokok hingga memfokuskan pada hal-hal yang penting.

Kedua, Data Display. Setelah Data di reduksi, selanjutnya peneliti

menyajikan data yang berarti mengorganisir data, menyusun data dalam suatu

pola hubungan sehingga semakin mudah di pahami. Penyajian data bertujuan agar

Peneliti memahami apa yang terjadi dan merencanakan tindakan selanjutnya yang

akan dilakukan Radio XChannel 103,2 FM.

Ketiga, Verification. Langkah ke tiga dalam analisis data kualitatif

menurut Miles dan Huberman dalam Sugiono (2007) adalah penarikan

kesimpulan. Diharapkan, penarikan kesimpulan yang dilakukan oleh Peneliti

mampu menjawab rumusan masalah yang telah dirumuskan yakni Upaya Radio

Xchannel 103.2 FM melalui siaran Streaming untuk memperluas Pasar.

52

3.6 Lokasi dan Jadwal Penelitian

3.6.1 Lokasi Penelitian

Pelaksanaan penelitian ini berlokasi di Stasiun Radio XChannel 103.2

FM, Jl. Kolonel TB. Suwandi No. 1, Ciracas, Kecamatan Serang, Kota

Serang, Banten 42116.

3.6.2 Jadwal Penelitian

No. Jenis

Kegiatan

Okt

2017

Nov

2017

Des

2017

Jan

2018

Feb

2018

Mar

2018

Apr

2018

Mei

2018

1. Pengajuan

Judul dan Pra

riset

2. Pengmpulan

Sumber Data

3. Proses

Bimbingan

dan Acc bab

1 s/d 3

4. Sidang

Outline

5. Riset dan

Pengumpulan

data di

Lapangan

melalui data

dari Radio

Xchannel

103.2 FM

6. Pengolahan

data hasil

observasi dan

wawancara

53

7. ACC Sidang

Skripsi

54

BAB IV

HASIL PENELITIAN

Kondisi persaingan radio di Banten saat ini semakin kompetitif,

dengan didukung oleh perkembangan teknologi yang sangat pesat dimana

masyarakat saat ini cenderung bergantug dengan gadget dan internet dalam

kehidupan sehari-hari. Melihat kondisi tersebut membuat sejumlah stasiun

radio termasuk Radio X channel 103.2 FM beradaptasi dengan kemajuan

teknologi. Adapun bentuk adaptasi yang dilakukan oleh Radio X channel

103.2 FM yaitu dengan melakukan Konvergensi Media.

Dalam penelitian ini, Penulis memaparkan hasil penelitian dengan

fokus pada suatu masalah yaitu mengenai konsep konvergensi pada

komunikasi pemasaran Radio X Channel 103.2 FM. Penulis akan membahas

tentang fokus penelitian berdasarkan identifikasi masalah yang dikaitkan

dengan konsep-konsep komunikasi pemasaran dari berbagai literatur.

Berdasarkan hasil temuan penulis di lapangan, maka didapatkan data

berupa Gambaran Umum, Latar Belakang Radio X Channel 103.2 FM dalam

melakukan Konvergensi Media, Komunikasi Pemasaran Radio X Channel

103.2 FM di era Konvergensi Media, serta dampak Konvergensi Media pada

Radio Xchannel 103.2 FM yang akan penulis jabarkan berikut ini :

55

4.1 Gambaran Umum Perusahaan

4.1.1 Profil Perusahaan

Radio X Channel 103.2 FM berlokasi sangat strategis di kota Serang yaitu

beralamat di Jl. Kol. TB Suwandi No.1 Ruko Puri Tiara Ciracas, Serang –

Banten. Dengan ditunjang 22 Pekerja, yang terbagi berdasarkan struktur

Organisasi yaitu : Direktur Radio, Marketing Manager, Program Director,

Office Manager, Teknisi IT, Account Executive, Event, Marketing Support,

Production, Music Director, Producer, Operator, Announcer, Admin, dan

General Affair.

Radio X Channel 103.2 FM beroperasi pada frekuensi 103.2 FM Serang.

Dengan Segmentasi Geografi meliputi wilayah Serang, Cilegon, Pandeglang,

Lebak, dan Tangerang. Segmentasi Demografi yakni Wanita dan Pria dengan

Usia 15 – 35 tahun dengan rincian presentasi Usia >34 tahun sebanyak 5%,

Usia 30 – 34 tahun sebanyak 10%, Usia 25 – 29 tahun sebanyak 30%, Usia 20

– 24 tahun sebanyak 30%, dan Usia 15 – 19 tahun sebanyak 25%. Adapun

Segmentasi Psikografi yakni Masyarakat Banten dari kelas sosial menengah

hingga kelas sosial atas, yang merupakan pecinta musik lokal dan

internasional.

Dengan Tagline “Setel Music Terbaik” Radio X Channel 103.2 FM

memposisikan diri sebagai sebagai sebuah stasiun Radio yang menyajikan

56

berbagai musik terbaru dengan 70% Western Music Hits dan 30% Indonesian

Music Hits. Selain itu, banyak Informasi- informasi terbaru yang disuguhkan

kepada pendengar oleh Penyiar Radio X Channel 103.2 FM.

4.1.2 Sejarah Singkat Radio X Channel 103.2 FM

PT.Radio Banten Swaragraha Gemilang berdiri sejak tahun 2003

merupakan Lembaga Penyiaran Radio Swasta Komersial di kota Serang.

Sebelumnya Stasiun Radio ini bernama Radio Dirgy. Frekuensi yang

digunakan PT. Radio Banten Swaragraha Gemilang adalah FM 103.2 MHz,

sesuai dengan hasil monitoring dan Pengukuran Frekuensi di Wilayah Banten

oleh balai monitor Spektrum Frekuensi Radio pada tanggal 06 Mei 2003.

Sebagai Provinsi baru, Banten mempunyai aset besar untuk dikembangkan

sehingga tercipta kondisi mutualisme yang sangat menguntungkan, dengan

adanya Radio, maka komunikasi atau informasi Usaha akan mudah

disampaikan dan diketahui masyarakat dan Radio pun akan mendapatkan

manfaat dengan tumbuhnya potensi ekonomi sehingga Usaha akan

berkembang.

Melihat potensi dan perkembangan kota Serang sebagai ibukota provinsi,

maka radio yang dikelola secara profesional dan mengikuti aturan perundang-

undangan dengan memiliki izin penyelenggaraan penyiaran akan dapat

berperan dalam memacu pertumbuhan perekonomian di Provinsi Banten. Hal

57

tersebut lah yang menjadi Aspek Pendirian Lembaga Penyiaran PT. Banten

Swaragraha Gemilang.

Sejak tahun 2013 kepemilikan Saham Radio Dirgy dibeli oleh Radio X

Channel. Hal tersebut menimbulkan pergantian nama stasiun Radio yang

sebelumnya Radio Dirgy 103.2 FM menjadi Radio X Channel 103.2 FM.

Walaupun terdapat Pergantian nama dan Perpindahan kepemilikan Saham,

Segmentasi Radio Dirgy Fm dan Radio X Channel tetap lah sama.

4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan

Visi :

- Menciptakan Budaya Sehat dalam membangun kepentingan Publik

dan dalam dunia penyiaran di kota Serang khususnya dan Banten

umumnya.

- Menjadi Lebihi Profesional dan Berkualitas, dibutuhkan masyarakat

yang sehat dibidang Usaha.

Misi :

- Menjadikan Radio sebagai Salahsatu pintu Informasi penyiaran

ditengah arus kepentingan baik lokal maupun nasional.

- Menumbuhkan kesadaran yang luas bagi seluruh lapisan masyarakat

akan pentingnya radio sebagai lembaga penyiaran bagi pembangunan

58

Masyarakatdan bersedia berpartisipasi dan mendukungnya baik secara

langsung maupun tidak langsung.

- Meningkatkan kualitas tenaga kerja dan Program siaran dan memacu

pertumbuhan Usaha.

4.1.4 Permodalan

Radio X Channel 103.2 FM merupakan Radio Swasta milik Saham

Perorangan. Sebagaimana diketahui bahwa pengiklan merupakan sumber dari

pendapatan bagi setiap radio swasta termasuk radio X Channel 103.2 FM.

Radio swasta dapat terus berjalan dan melakukan aktifitas penyiaran melalui

biaya operasional yang didapatkan dari kerjasama antara pihak radio dengan

perusahaan-perusahaan yang mengiklankan produk atau jasa kepada khalayak,

melalui perencanaan periklanan dan perencanaan pemasaran yang dibuat

berdasarkan kesepakatan bersama antara pihak Radio X Channel 103.2 FM

dengan perusahaan-perusahaan pengiklan. Iklan yang disediakan oleh Radio

X Channel 103.2 FM yaitu Loose Spot, Adlibs, Talkshow, Creative

Production, Insertion (Quiz or Non Quiz), Live Report, dan Live Broadcast.

Berikut ini merupakan tarif iklan Radio X Channel 103.2 FM yang

ditawarkan kepada Perusahaan-perusahaan yang ingin mengiklankan produk

atau jasa nya di Radio X Channel 103.2 FM tahun 2018 :

59

Loose Spot 400.000 IDR

Adlibs 500.000 IDR

Talkshow 3.500.000 IDR

Creative Production 500.000 IDR

Insertion 1.250.000 IDR

Live Report 700.000 IDR

Live Broadcast 7.500.000 IDR

Selain tarif diatas, Radio X Channel 103.2 FM juga menawarkan harga paket

beberapa Iklan kepada calon pengiklan yaitu sebesar Rp.5.000.000,- untuk

kerjasama selama 1 Bulan dengan detail tayang sebagai berikut :

1. Spot sebanyak 3x /hari total 90 kali tayang, untuk 1 Bulan.

2. Adlibs sebanyak 2x /hari total 60 kali tayang, untuk 1 Bulan.

3. Talkshow sebanyak 1x /hari total 90 kali tayang, untuk 1 Bulan.

60

4.1.5 Struktur Organisasi

Direktur Radio

Marketing

Manager

Program

Director

Office Manager Teknisi & IT

Accout

Executive

Event &

Promotion

Marketing

Support

Production

Music Director

Producer

Operator

Announcer

Admin &

traffict

General Affair

Office Boy

Security

61

Struktur Organisasi Radio X Channel 103.2 FM adalah :

Direktur Radio : Yanuar Saibi

Office Manager : Ismail

Program Manager : Muhamad Fahmi

Produksi : Bima Andika

Design and Socmed : Tyas Gema

Adm and Traffic : Husnul Hotimah

Marketing Communication : Rosa H.S Ode, TB.Aria Rana, Diana Roza

Fransisca

Junior Creative : Ayunisa Riskidayan

Penyiar : Nikson Siboro, Yazid Natakusuma, Silka

Martiana Afrani, Ratu Fitri Mulyati, Syania, Fajar, Rizki Putra, Bayu Aldi

Triswanto, Ivan Juliansah, Putra, Chandra.

4.2 Konvergensi Radio X Channel 103.2 FM

Untuk beradaptasi dengan kemajuan teknologi saat ini, yakni internet.

Radio X Channel 103.2 FM menggabungkan media konvensional dengan

media internet, yang disebut dengan konvergensi media. Radio X Channel

62

103.2 FM melakukan konvergensi media dan mulai mengatur webcast dan

beberapa akun media sosial mulai dari tahun 2013, sejak saham radio Dirgy

FM dibeli oleh pihak radio X Channel dan mengganti nama menjadi radio X

Channel 103.2 FM.

Radio X Channel 103.2 FM menggunakan sejumlah media yaitu

website streaming, aplikasi mobile phone, media sosial, social messenger

(whatsapp) dan telepon interaktif saat Kuis. Dengan adanya konvergensi

media, saat ini, arah komunikasi yang dirasakan oleh Radio X Channel 103.2

FM dengan pendengar menjadi lebih interaktif.

4.2.1 Latar Belakang Radio X Channel 103.2 FM melakukan

Konvergensi Media

Untuk terus mempertahankan keberadaannya Radio X Channel 103.2

FM melakukan perubahan melalui Konvergensi media. Perubahan yang

dilakukan oleh Radio X Channel 103.2 FM ini didasarkan pada pendapat

Fidler (2003) yang mengatakan ketika bentuk-bentuk media komunikasi yang

lebih baru muncul, bentuk-bentuk terdahulu biasanya tidak mati, terus

berkembang dan beradaptasi.

Radio X Channel 103.2 FM melakukan konvergensi media

dikarenakan perkembangan zaman. Pendengar yang kini telah menggunakan

media sosial, adanya kebutuhan pendengar dan Pengiklan akan beberapa

63

fungsi teknologi yang baru, merupakan alasan dari Radio X Channel 103.2

FM dalam melakukan konvergensi media. Seperti yang telah dijelaskan oleh

Tyas Gema selaku Design and Socmed Radio X Channel 103.2 FM :

“ya kan sekarang udah jaman nya internet ya, apapun yang kita cari semuanya ada di

Internet, dan Masyarakat saat ini terutama anak muda bisa dibilang tuh udah

ketergantungan banget sama yang nama nya Handphone, nah dari kondisi itu kita

(Radio X Channel 103.2 FM) mau nyesuaiin sama kondisi sekarang. Jujur sih, jarang

banget kan sekarang anak-anak muda yang dengerin radio kecuali pas lagi di mobil

pas lagi nyetir hahaha yaudah deh kita akhirnya bikin Aplikasi Radio X Channel

103.2 FM di Android, terus di Website juga ada streaming.” (Tyas Gema, Via

Telepon: 28 Febuari 2018)

Tujuan yang ingin dicapai oleh Radio X Channel 103.2 FM yaitu

terus mempertahanan eksistensi dan interaksi untuk mendekatkan diri dengan

pendengar karena Pendengar merupakan salah satu dari penentu rating,

seperti yang dikatakan Morrisan (2008 : 346), “Rating yang tinggi berarti

penonton yang lebih banyak dan jumlah pemasang iklan yang lebih besar”

menjadi tujuan bagi radio ini. Oleh karena itu Radio X Channel 103.2 FM

melakukan konvergensi media.

Selain itu alasan yang melatar belakangi Radio X Channel 103.2 FM

dalam melakukan Konvergensi Media yaitu Coverage Area yang tidak

terbatas. Dengan melalui internet para Audience dapat mendengarkan siaran

Radio X Channel 103.2 FM dimanapun mereka berada.

Semakin variatif nya konten yang dapat ditampilkan secara Visual

melalui Website juga merupakan Faktor yang mempengaruhi Radio X

64

Channel 103.2 FM untuk melakukan Konvergensi Media. seperti

menampilkan berbagai macam Video Clip Lagu-lagu yang sedang Hits saat

ini, Berita-berita Up to Date, hingga Company Profile dan berbagai Jadwal

siaran yang bisa langsung diakses oleh masyarakat. Sehingga Radio X

Channel 103.2 FM tidak hanya dapat dinikmati melalui Audio saja tetapi

dapat dinikmati secara Visual. Seperti yang diungkapkan oleh Tyas Gema :

“.........Oh iya, di Website juga justru lengkap, itu ada Video Clip lagu-lagu, dan

rencananya kita mau adain berita gitu di website X channel seperti Line today gitu

lah,” (Tyas Gema, Via Telepon: 28 Febuari 2018)

Perubahan yang dilakukan Radio X Channel 103.2 FM demi

pelayanan kepada para pendengar Radio X Channel 103.2 FM yang lebih

baik. Perubahan tersebut disesuaikan dengan perkembangan teknologi yaitu

beradaptasi dan mengedepankan Program-program yang inovatif.

65

4.3 Komunikasi Pemasaran Radio X Channel 103.2 FM di era Konvergensi

Media

Komunikasi Pemasaran Radio X Channel 103.2 FM dalam melakukan

konvergensi media ini, dibagi menjadi dua bagian, yaitu perluasan pendengar

(audience) dan perluasan iklan. Dari perluasan pendengar, Radio X Channel

103.2 FM melakukan kegiatan kehumasan, yaitu pendekatan dengan

pendengar dengan cara mengadakan acara nonton bareng (NOBAR) di

bioskop terdekat, Bazaar dan buka puasa bersama saat bulan ramadhan. Tidak

hanya itu, bagi Radio X Channel 103.2 FM konsisten atas apa yang telah

disiarkan menjadi salah satu strategi untuk mempertahankan pendengar.

Komunikasi Pemasaran Radio X Channel 103.2 FM dalam bertahan di

era Konvergensi Media dengan memanfaatkan website dan social media

dalam menjangkau dan berinteraksi dengan pendengar. Adapun alamat

website dan social media yang digunakan Radio X Channel 103.2 FM yaitu

www.1032fm.com (website), Instagram.com/xchannel1032fm (instagram), dan

1032FM (aplikasi streaming Iphone/Ipad).

Dari perluasan iklan, Radio X Channel 103.2 FM memiliki strategi

Komunikasi Pemasaran yakni berupa bandling (paket) iklan di media online

dan iklan di siaran on air. Selain bandling, Radio X Channel 103.2 FM sangat

mengandalkan Komunikasi Pemasaran melalui Personal Selling dengan

mendatangi langsung Perusahaan yang menjadi target untuk meyakinkan

66

calon pengiklan, dan juga bisa menjadi salah satu strategi untuk menciptakan

kedekatan personal atau “friendly”.

Dalam perjalanannya meningkatkankan jumlah pengiklan, Radio X

Channel 103.2 FM juga merencanakan serangkaian strategi yang dapat

mendukung segala usahanya dalam meningkatkan jumlah pengiklan. Hal ini

terkait dengan konsep 4P yang telah dikemukakan sebelumnya yaitu Product,

Price, Place, dan Promotion.

Product yang dimaksudkan disini merupakan proram siaran unggulan

yang diproduksi oleh Radio X Channel 103.2 FM. Program-program yang

dapat berinteraksi langsung dengan Pendengar, dan pendengar pun bisa me-

request lagu kesukaan, bertukar Informasi, dan ngobrol dengan Penyiar

melalui telepon interaktif,dan pesan Whatsapp.

Program-program yang disiarkan oleh Radio X Channel 103.2 FM

tentunya harus berkualitas agar masyarakat dapat tertarik untuk selalu

mendengarkan, karena hal itu terkait dengan pengiklan. Pengiklan sangat

mempertimbangkan banyaknya pendengar atau rating yang dimiliki oleh

sebuah stasiun radio. Apalagi, radio kompetitor tentunya juga membuat

program-program yang tidak kalah berkualitas. Adapun 7 program siaran

yang dimiliki oleh radio Radio X Channel 103.2 FM yaitu Kelas Pagi,

MAKSI, X24, CASH, Local Heroes, XonTheDeck, X-90‟s.

1. Kelas Pagi disiarkan oleh Radio X Channel 103.2 FM setiap hari Senin

sampai Jumat pada pukul 06.00-10.00 WIB. Ini merupakan program

67

berita, mulai dari Info Jalan, Info dari Headline Media, dll. Program ini

juga membuka Pesan Whatsapp dan telepon untuk pendengar yang ingin

menyampaikan Informasi yang terjadi di sekitarnya. Dan Program ini

menyajikan berbagai Musik yang akan menjadi penyemangat bagi

Pendengar di Pagi hari.

2. MAKSI (Musik Asik Siang Hari) merupakan program yang tayang setelah

program Kelas Pagi, setiap hari senin sampai Jumat pada pukul 10.00 –

14.00 WIB dengan menyajikan lagu-lagu keren tanpa jeda, dan diselingi

dengan rekomendasi tempat makan siang plus menu seru yang bisa

dijadikan tempat referensi makan siang para pendengar.

3. X24 merupakan Program yang tayang setelah program Maksi setiap hari

Senin sampai Jumat pada pukul 14.00 – 16.00 WIB. Program X24 adalah

program yang menyediakan fasilitas bagi anak muda atau Pelajar SMU

sederajat untuk merasakan menjadi Penyiar di Radio X Channel 103.2

FM.

4. CASH (Cerita Asik Sore Hari), suasana yang ingin diangkat dalam

program ini adalah suasana yang santai, canda dan berwawasan yang up to

date.

5. Local Heroes merupakan Program yang menyajikan tentang Anak-anak

muda yang kreatif dan menginspirasi yang ada didaerah Banten. Program

ini disertai obrolan para musisi lokal dan tokoh muda dengan Penyiar

68

Radio X Channel 103.2 FM. Program ini tayang setiap hari Jumat pada

pukul 20.00 – 00.00 WIB.

6. XonTheDeck. Program ini tayang setiap hari Sabtu pada pukul 20.00 –

00.00 WIB. program ini menyajikan lagu-lagu Electronic, berbagai

Informasi DJ Party yang bakal digelar dan Live DJ Performance di Studio

X Channel 103.2 FM.

7. X-90‟s merupakan program yang menemani pendengar saat melepas penat

setelah seharian beraktifitas. Program ini menyajikan suasana yang santai,

canda, dan Curhat-curhatan tapi berwawasan yang Up to date. Program ini

hadir setiap hari Selasa dan Kamis pada pukul 20.00 – 00.00 WIB.

Selain program unggulan, Produk yang dijual oleh Radio X Channel 103.2

FM adalah SMS Blast. Setiap Badan Usaha yang didirikan oleh Perorangan

bertujuan untuk mencari Keuntungan. Sama hal nya dengan Radio X Channel

103.2 FM yang merupakan stasiun radio swasta yang tujuan utama nya adalah

mencari keuntungan. Salah satu kegiatan yang dilakukan oleh Radio X

Channel 103.2 FM dalam mencari „tambahan‟ pendapatan perusahaan yaitu

dengan menjual media promosi SMS Blast kepada Klien pengiklan Radio X

Channel 103.2 FM.

Kecenderungan masyarakat dalam penggunaan Internet dan Gadget

terus-menerus berdampak pada semakin variatif nya media promosi dewasa

ini. Salah satu inovasi baru dalam media promosi yaitu SMS Blast. SMS Blast

69

merupakan kegiatan mempromosikan Produk atau jasa melalui SMS yang

dikirim secara massal kepada masyarakat. Sms Blast adalah layanan

pengirim SMS secara broadcast (massal) melalui website dengan

menggunakan random sender id ataupun random nomor handphone.

Layanan SMS Blast dapat digunakan untuk kebutuhan notifikasi ataupun

promosi. (https://citrahost.com/sms-blast.html)

Radio X Channel 103.2 FM melakukan kerjasama dengan Perusahaan

Provider dalam kegiatan pemasaran. Radio X Channel 103.2 FM dalam

kerjasama ini merupakan Pihak perantara. Radio X Channel 103.2 FM

menawarkan kepada setiap klien untuk mempromosikan Produknya melalui

SMS Blast. Berikut ini penjelasan dari Rosa H.S Ode :

“kalo SMS Blast itu ga ada hubungan nya ke Radio ya, jadi kalo SMS Blast itu untuk

kebutuhan nya klien aja, jadi seperti ngejual spot adlibs itu kan bakal kita siarin di

Radio, nah tapi kalo SMS Blash itu ga ada hubungan nya sama radio. Kita sebenernya

orang ketiga aja sih yang menghubungkan si klien dengan provider gitu kan, misal si

klien mau untuk SMS Blast kan Cuma ngirim sms ke orang-orang aja kan.” (Rosa H.S

Ode, kantor Radio X Channel 103.2 FM : 02 april 2018)

Radio X Channel 103.2 FM mendapatkan keuntungan atau intensif

dengan menaikkan Harga kepada calon Pemasang Iklan. Radio X Channel

103.2 FM menawarkan produk sms blast kepada para klien nya. Jika klien

tersebut tertarik untuk membeli sms blast maka, pihak Radio X Channel 103.2

FM akan membuatkan isi pesan teks yang akan dimuat dalam sms blast

tersebut sesuai dengan keinginan klien.

70

SMS Blast dapat mengirimkan banyak SMS hanya dalam waktu yang

singkat hanya dengan satu kali klik dan biasanya kecepatan SMS Blast per

detiknya adalah 40-60 SMS tergantung load dari pada Provider itu sendiri.

Mekanisme SMS Blast adalah dari engine SMS yang berbasis web based

dikirimkan ke engine provider, pada saat melakukan blasting sms hanya

cukup tersambung ke internet dan dari provider SMS Blast tersebut akan di

lanjutkan ke pemegang handphone atau masyarakat.

(https://smsblast.wordpress.com)

“keuntungan nya sih di harganya itu aja sih, jadi untuk keuntungan di radio nya sih

ngga ada, pure untuk nambah profit aja udah. Eh sama komunikasi sama Klien aja jadi

kita lebih banyak komunikasi sama klien, jadi seperti ngejaga hubungan baik aja sama

klien” (Rosa H.S Ode, kantor Radio X Channel 103.2 FM : 02 april 2018)

Selain untuk menambah pendapatan, adanya SMS Blast dinilai dapat

dijadikan sebagai alat untuk menjaga Hubungan baik antara tim marketing

Radio X Channel 103.2 FM dengan Klien nya. Dengan adanya kerjasama

dalam pembuatan SMS blast tentu nya membuat tim marketing Radio X

Channel 103.2 FM banyak berkomunikasi dengan Klien.

Price. Harga air time ang ditawarkan oleh Radio X Channel 103.2 FM

tentunya menjadi pertimbangan kepada pengiklan untuk menyiarkan iklannya.

Semua radio berlomba-lomba untuk memberikan pelayanan terbaik dan harga

terjangkau. Oleh karena itu Radio X Channel 103.2 FM akan menyediakan

71

Negosiasi harga sesuai dengan budget yang dimiliki calon pengiklan agar

pengiklan lebih tertarik untuk beriklan di Radio X Channel 103.2 FM.

Place. Penempatan atau positioning Radio X Channel 103.2 FM “setel

music terbaik”. Radio X Channel 103.2 FM membidik wilayah Banten

sebagai Pasar Audience dan Pengiklan nya.

Selanjutnya, Promotion. Kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh

Radio X Channel 103.2 FM yaitu periklanan, hubungan masyarakat, promosi

penjualan, dan penjualan personal.

4.3.1 Periklanan (Advertising)

Iklan atau Advertising dapat didefinisikan sebagai “any paid from

of non personal communication about an organization, product,

service or idea by an identified sponsor” (setiap bentuk komunikasi

nonpersonal mengenai suatu organisasi, produk, servis atau ide yang

dibayar oleh satu sponsor yang diketahui). Adapun maksud „dibayar‟

pada definisi tersebut menunjukan fakta bahwa ruang atau waktu bagi

suatu pesan iklan pada umumnya harus dibeli. Maksud kata

„nonpersonal‟ berarti suatu iklan melibatkan media massa seperti : TV,

Radio, Majalah dan Koran. (Morissan,2010)

Iklan yang dipasang di Media-media tersebut dapat memberikan

umpan balik kepada sponsornya meskipun dalam tenggang waktu

tertentu. Tidak secepat penjualan tatap muka yang sifatnya langsung.

72

Adapun media periklanan yang digunakan Radio X Channel 103.2 FM

yaitu dengan menggunakan Brosur, Kop Surat, Kartu Nama, Spanduk,

Website, dan Sosial Media.

Pada Radio X Channel 103.2 FM Penggunaan Brosur merupakan

salah satu strategi bauran promosi yang dipakai dalam memasarkan

Jasa pemasangan iklan. Brosur tersebut biasa disebut “Compro

(Company Profile)” oleh para Pegawai Radio X Channel 103.2 FM.

Sesuai dengan sebutan nya, Compro Radio X Channel 103.2 FM berisi

tentang Profil Perusahaan, Segmentasi Perusahaan, Program-Program

unggulan Radio yang ditawarkan, Daftar Tarif Iklan, dan Kelebihan

Perusahaan.

Biasanya Compro atau Brosur Radio X Channel 103.2 FM

diberikan kepada para Calon Pemasang Iklan dengan mendatangi

langsung atau tatap muka terlebih dahulu kepada calon Pemasang

Iklan. Compro merupakan sebuah alat penunjang bagi para tim

marketing dalam mempromosikan Radio X Channel 103.2 FM.

Berikut ini merupakan contoh compro Radio X Channel 103.2 FM :

73

Radio X Channel 103.2 FM melakukan berbagai strategi bauran

promosi sejak awal berdirinya. Website adalah salah satu wadah untuk

74

mempromosikan air time yang ditawarkan kepada Pendengar dan

calon pengiklan. Selain itu, Website yang dimiliki oleh Radio X

Channel 103.2 FM merupakan sebuah Webcast Streaming untuk

mendengarkan Air Time secara Online dimanapun. Website Radio X

Channel 103.2 FM juga berisi beberapa Video Clip Lagu-lagu Hits

sehingga para pendengar tidak hanya dapat mendengarkan saja, namun

juga dapat menikmati nya secara visual melalui Website yang

disediakan yaitu www.1032fm.com . berikut ini merupakan tampilan

Website Radio X Channel 103.2 FM :

75

Radio X Channel 103.2 FM tidak melakukan kegiatan periklanan

melalui media luar ruangan seperti spanduk, Banner, dll ditempat

umum. Tetapi jika ada event yang sedang berlangsung Radio X

Channel 103.2 FM memasang standing banner di lokasi event tersebut

diadakan. Hal tersebut disampaikan oleh Rosa H.S Ode :

“kalo Banner & Spanduk, kalo untuk sendiri sih nggak, biasanya itu kalo ada

Media Partner aja, jadi yang kerjasama sama kita nanti kan biasanya dia suka di

Publikasiin di X Channel nya, disitu aja sih. Jadi kalo untuk Spanduk sendiri,

Banner sendiri.... eeh... kalo untuk Standing Banner sih ada, Cuma ga pasang

76

diluar, pasang diluar Cuma pas lagi ada event aja, tapi misal kalo dipasang

ditempat umum itu nggak.” (Rosa H.S Ode, kantor Radio X Channel 103.2 FM :

02 april 2018)

4.3.2 Hubungan Masyarakat (Public Relation)

Selain dengan melakukan kegiatan Periklanan, Radio X Channel

103.2 FM juga melakukan kegiatan kehumasan demi medapatkan Citra yang

baik dimata Masyarakat dan menjaga hubungan baik dengan Para Pengiklan

yang selama ini sudah loyal dengan Radio X Channel 103.2 FM, dan agar

eksistensi Radio X Channel 103.2 FM tetap dipertahankan, pihak Radio

biasanya melakukan Sponsorship terhadap Event-event yang ada dikota

Serang dan sekitarnya.

Radio X Channel 103.2 FM telah melakukan beberapa kegiatan

kehumasan selama ini, kegiatan kehumasan yang dilakukan Radio X Channel

103.2 FM yaitu event yang didirikan sendiri oleh Radio X Channel 103.2 FM

seperti Acara Nonton Bareng Film-film terbaru di Bioskop, dan mengadakan

Pasar malam yang berisi aneka Bazaar, dan juga menjadi Sponsor berbagai

Event yang ada dikota Serang. Rosa H.S Ode selaku Marketing

Communication menjelaskan :

“kalo kegiatan off air beberapa sih ada tapi itu kaya Pasar malam seperti bikin

bazaar, atau misal nonton bareng, tapi kalo untuk kegiatan sosial sih kayanya belum

deh.” (Rosa H.S Ode, kantor Radio X Channel 103.2 FM : 02 april 2018)

77

Dari kutipan wawancara tersebut, jelas disebutkan bahwa Radio X

Channel 103.2 FM belum pernah melakukan kegiatan sosial. Adapun event-

event yang didirikan oleh Radio X Channel 103.2 FM tidak terlepas dari

kerjasama dengan pihak lain (Sponsorship).

“iya itu Off air... iya itu kegiatan nya X Channel, dan pasti...pasti kita ada

Sponsornya, ada yang support lah, Cuma memang X Channel yang bikin. Nah,

karena X Channel yang bikin lalu cari Sponsor” (Rosa H.S Ode, kantor Radio X

Channel 103.2 FM : 02 april 2018)

Upaya lain yang berkaitan dengan Kehumasan salah satu nya pada

moment hari besar nasional, seperti Hari Raya keagamaan, Hari Pahlawan,

Hari Kemerdekaan RI, dll Radio X Channel 103.2 FM memberikan berbagai

Ucapan-ucapan melalui Sosial Media Instagram, twitter, dan Webcast nya.

Membina hubungan yang baik merupakan Strategi yang sangat

berpengaruh dalam memberikan kepercayaan kepada Klien pemasang iklan,

walaupun efek nya tidak terasa dalam waktu konstan, namun dapat

memberikan efek jangka Panjang. Hubungan Masyarakat dilakukan radio X

channel 103.2 FM untuk menumbuhkan citra positif radio dimata para calon

Pengiklan yaitu dengan memberikan pelayanan terbaik dalam mengiklankan

produk atau jasa klien, seperti : membuat iklan dengan konsep yang Klien

inginkan, lalu membawa sample iklan yang sudah pihak Radio X Channel

103.2 FM buatkan kepada klien terlebih dahulu agar bisa dikoreksi apabila

78

iklan tidak sesuai dengan apa yang Klien inginkan, dan kemudian dapat

diperbaiki oleh pihak Radio X Channel 103.2 FM.

4.3.3 Promosi Penjualan (Sales Promotion)

Promosi Penjualan yang dilakukan oleh Radio X Channel 103.2 FM

yaitu dengan Potongan Harga, Pemberian paket hemat dan Pemberian Bonus.

Potongan harga kepada klien biasanya ditujukan untuk calon Pemasang iklan

yang memiliki ketertarikan untuk beriklan di Radio X Channel 103.2 FM

namun tidak mampu membayar tarif harga yang ditawarkan, setelah melalui

tahap Negosiasi antara tim marketing Radio X Channel 103.2 FM dengan

calon Pengiklan, seorang tim marketing Radio X Channel 103.2 FM

memberikan Potongan harga sampai terjadi sebuah kesepakatan bersama.

Selain potongan harga, Radio X Channel 103.2 FM juga menyediakan

paket Hemat yang ditawarkan kepada Calon pemasang iklan. Adapun rincian

paket hemat tersebut yaitu : sebesar Rp.5.000.000,- untuk kerjasama selama 1

Bulan dengan Detail Tayang sebagai berikut :

1. Spot sebanyak 3x /hari total 90 kali Tayang, untuk 1 Bulan.

2. Adlibs sebanyak 2x /hari total 60 kali Tayang, untuk 1 Bulan.

3. Talkshow sebanyak 1x /hari total 90 kali Tayang, untuk 1 Bulan

Rosa H.S Ode selaku Marketing Communication menjelaskan :

79

“apa ya... kalo kita sih ngasihnya lebih ke paket sih ya, jadi misal sekian juta itu

udah dapet Spot, Adlibs sama Talkshow, soalnya kalo Cuma pake harga satuan,

harga sesuai Company Profile itu kemahalan dan karena harga yang kita kasih

Fleksibel jadi masih bisa ditawar-tawar dan suka ada yang minta ditambahin bonus

„minta tambahin ini dong...minta tambahin itu dong‟....gitu. soalnya nggak bisa

terlalu saklek juga hahaha kalo terlalu saklek klien nya juga nggak mau” (Rosa H.S

Ode, kantor Radio X Channel 103.2 FM : 02 april 2018)

Dari penjelasan tersebut, dapat dikatakan bahwa Radio X Channel

103.2 FM dalam melakukan kegiatan Promosi penjualan lebih cenderung

menggunakan paket hemat sebagai metode untuk meyakinkan calon pengiklan

untuk beriklan di Radio X Channel 103.2 FM.

Selain itu, Radio X Channel 103.2 FM selalu memberikan Bonus bagi

para klien nya dengan mengiklankan Produk mereka di Sosial Media yang

dimiliki Radio X Channel 103.2 FM seperti Instagram, dll. Tanpa menambah

biaya atau tarif bagi Pengiklan. Berikut ini Contoh Iklan di Instagram

@xchannel1032fm :

80

4.3.4 Penjualan Personal (Personal selling)

Penjualan Personal (Personal Selling) adalah komunikasi langsung

(tatap muka) antara penjual dan konsumen untuk memperkenalkan suatu

produk kepada konsumen dan membentuk pemahaman konsumen terhadap

produk sehingga mereka kemudian akan mencoba membelinya. Dan adapun

tujuan utama personal selling adalah melakukan tindakan persuasif kepada

konsumen sehingga mendapatkan feedback saat itu juga dalam bentuk

pembelian produk untuk kemudian mau menjadi loyal costumer dari produk

tersebut. (www.idtesis.com)

Radio X Channel 103.2 FM memiliki Tim Marketing, dimana tugas

dan kegiatan utama Marketing Radio X Channel 103.2 FM di setiap hari nya

yaitu pergi keluar mencari Calon pengiklan. Jika seorang tim marketing Radio

X Channel 103.2 FM telah menemukan target calon pengiklan, maka marketer

tersebut mendatangi langsung Perusahaan yang menjadi targetnya tersebut.

Dalam mencari calon pengiklan setiap hari, tentu nya bukan

merupakan hal yang mudah. Para tim Marketing di Radio X Channel 103.2

FM harus selalu Up to Date seperti mengetahui Restaurant yang akan grand

Opening, atau Supermarket yang sedang mengadakan Event Promosi, dll

untuk diberi tawaran kerjasama dengan Radio X Channel 103.2 FM. Bpk. Tb.

Aria Rana selaku Head Marketing mengungkapkan :

81

“kita ngintip dulu kalau misalkan dia emang kayak otomotif, atau kayak Hospitality

kan suka ngadain promo, atau kalau lagi ada produk atau jasa baru yang mereka

keluarkan pasti kita Follow Up. Ya siapa tau jasa baru itu atau promo itu mau di

Publikasikan.” (Tb. Aria Rana, kantor Radio X Channel 103.2 FM : 28 Febuari

2018)

Banyak nya Stasiun Radio di Banten khususnya di kota Serang

membuat Tim Marketing Radio X Channel 103.2 FM harus bertindak cepat

sebelum calon pengiklan direbut terlebih dahulu oleh Radio lain yang

tentunya lebih dulu mempromosikan Radio nya.

Dalam mencari calon pengiklan Tim Marketing Radio X Channel

103.2 FM memiliki Strategi tersendiri, yaitu seperti yang dijelaskan oleh Bpk.

Tb. Aria Rana bahwa:

“Strateginya apa ya kalo gue ya? kalo gue sih, cari link, cari orang yang kita kenal di

kantor atau di klien yang kita mau datengin. Karena itu hal yang sangat penting di

Serang ya itu link. Kalo misalkan ga ada yang kenal ya jadi agak rumit ya, kalo ada

yang kenal kan enak ya kita menyampaikan nya. Jadi, kita dikasih referensi sama

temen kita itu untuk menghadap pimpinannya, atasan atau Kabid atau managernya

atau orang Promotion nya kalo di Perusahaan.” (Tb. Aria Rana, kantor Radio X

Channel 103.2 FM : 28 Febuari 2018)

Jadi, dalam mencari Calon pengiklan seorang marketer di Radio X

Channel 103.2 FM sebaiknya memiliki Kenalan atau Kerabat (Link) yang

berada di Perusahaan yang menjadi targetnya tersebut agar mempermudah

proses pemasaran.

82

Pada sesi wawancara antara peneliti dengan Manager greenotel –

Cilegon yang bernama Bapak Badi, peneliti mendapat keterangan mengenai

bagaimana awal mula sehingga bisa memasang iklan di Radio X Channel

103.2 FM:

“Ada, saya dulu kenal dengan yang namanya Fere kalau tidak salah. Sebelumnya

udah sempet kenal jadi pas kemaren ketemu saya tanyain Orang-orang tersebut

ternyata udah pada Resign, adanya Kang Rana yaudah Saya kontak dengan Kang

Rana.” (Badi, Greenotel - Cilegon : 04 april 2018)

Keterangan yang didapat dari hasil wawancara dengan Bapak Badi

menunjukan bahwa penting nya memiliki kenalan atau kerabat dengan para

calon pengiklan.

Selain itu, para Tim Marketing Radio X Channel 103.2 FM juga harus

memiliki kemampuan bernegosiasi yang pandai, apabila klien yang

membandingkan Radio X Channel 103.2 FM dengan radio lain dan apabila

klien yang tidak memiliki kemampuan finansial yang mencukupi untuk

beriklan di Radio X Channel 103.2 FM dengan Tarif yang tertera di Compro

yang biasanya diberikan oleh seorang tim marketing terhadap Klien nya.

Untuk menangani permasalahan tersebut, sebagaimana telah peneliti

jelaskan sebelumnya pada materi Promosi Penjualan, seorang tim marketing

Radio X Channel 103.2 FM akan memberikan Potongan Harga dengan

Program yang disesuaikan dengan tarif tersebut. Dan Radio X Channel 103.2

FM pun akan memberikan tawaran harga paket hemat bagi calon pengiklan

83

sehingga calon pengiklan tertarik untuk mengiklankan Produk atau Jasa nya di

Radio X Channel 103.2 FM.

Dalam mempersuasi calon pengiklan, seorang tim marketing juga

sering menjelaskan Keistimewaan Radio X Channel 103.2 FM dimana ada

beberapa kelebihan yang hanya dimiliki oleh Radio X Channel 103.2 FM.

Sebagai contoh Radio X Channel 103.2 FM kini membangun Tower di

Gunung Pinang dimana dengan Pembangunan Tower tersebut, maka

Coverage Area untuk Pendengar Radio X Channel 103.2 FM semakin meluas

yaitu meliputi wilayah Tangerang, Serang, Pandeglang, Cilegon dan Lebak.

Selain itu, kelebihan Radio X Channel 103.2 FM adalah satu-satunya radio di

Banten yang mempunyai Segmen Lifestyle. Seperti yang dijelaskan oleh Bpk.

Tb. Aria Rana :

“Kalo misalkan udah jadi, Coverage area nya punya kita tuh paling luas di Banten,

mencakup seluruh Banten. Dan yang bikin menarik lagi kenapa klien mau beriklan

di Radio kita yaitu dimana Segmen dari Radio kita itu berbeda dari yang lain, dan

satu-satunya Radio di Banten yang punya segmen Lifestyle jadi anak muda banget

gitu lah.” (Tb. Aria Rana, kantor Radio X Channel 103.2 FM : 28 Febuari 2018)

Dalam Prakteknya, Seorang tim marketing Radio X Channel 103.2

FM tentu memiliki beberapa Hambatan dalam melakukan kegiatan Personal

Selling , Kendala tersebut telah dijelaskan oleh Bpk. Tb. Aria Rana selaku

Head Marketing di Radio X Channel 103.2 FM :

84

“wah kendala, bongkar Rahasia perusahaan ini mah hahahhaa kalo kendala sih

biasanya saat mau ketemu mereka, klien kita punya kesibukan tersendiri. Misal mau

ketemu pimpinan, kita ga bisa langsung ketemu pimpinan yang bisa langsung

memberikan keputusan, kadang-kadang saat kita dateng ya pimpinan ga ada terus

dilimpahkan ke bawahannya dimana bawahannya itu ga bisa ngasih keputusan,

hanya bisa menerima penawaran atau proposal yang kita kasih, akhirnya kita Cuma

bisa menunggu, menunggu, dan menunggu. Dan kadang-kadang karena mereka

memang tidak ada niatan untuk beriklan atau tidak ada budget akhirnya gagal.” (Tb.

Aria Rana, kantor Radio X Channel 103.2 FM : 28 Febuari 2018)

Jadi, sangat penting bagi Para Tim Marketing Radio X Channel 103.2

FM dalam memilih waktu yang Pas saat mendatangi Perusahaan Target nya.

Melalui hasil Observasi Peneliti selama kurang lebih 2 Bulan dan mengikuti

segala aktifitas Personal Selling, tim marketing Radio X Channel 103.2 FM

selalu mendatangi perusahaan calon pengiklan sekitar pukul 13.00 WIB

karena pukul 13.00 WIB bukan merupakan waktu sibuk, biasanya Para

pemimpin perusahaan selalu sibuk dan sulit untuk didatangi di waktu tertentu

sekitar pukul 08.00 WIB – 12.00 WIB karena diwaktu tersebut merupakan

waktu sibuk bagi mereka di perusahaan, sehingga sulit untuk menerima

kunjungan.

85

4.4 Dampak Radio X Channel 103.2 FM melakukan Konvergensi Media

Setelah diterapkannya konsep Konvergensi, Radio X Channel 103.2 FM

memiliki beberapa dampak yaitu dari bidang pemasaran, adanya penambahan

bonus banner iklan yang dimuat didalam Webcast www.1032fm.com dan

Instagram Radio X Channel 103.2 FM yaitu @xchannel1032fm yang

memiliki 2342 followers (07 april 2018 pukul 22.45 WIB). Hal itu juga

dijelaskan oleh Tyas Gema selaku Design and Socmed Radio X Channel

103.2 FM :

“ada, ya palingan itu kalo ada Pengiklan sekarang kita kasih bonus. Itu kita ga naikin

harga loh ya, jadi Pure Bonus. selain iklan itu disiarkan di Radio, sekarang iklan itu

kita buatkan Banner nya kita pasang di website kita sama di Instagram kita, kan

lumayan tuh Instagram kita Followers nya udah paling banyak dibandingkan

instagram Radio lain, jadi itu yang terkadang buat Para Calon Pengiklan tertarik

sama kita.” (Tyas Gema, Via Telepon: 28 Febuari 2018)

Adanya Penambahan Bonus pemasangan iklan di media online membuat

para calon pemasang iklan menjadi tertarik untuk mengiklankan produk atau

Jasa nya di Radio X Channel 103.2 FM. Selain itu, banyaknya jumlah

Followers Sosial Media Instagram Radio X Channel 103.2 FM dapat

meyakinkan Calon Pemasang iklan untuk beriklan di Radio X Channel 103.2

FM dan juga saat ini pemasang iklan tidak hanya berasal dari pelanggan lokal

saja. Radio X Channel 103.2 FM juga mengaku bahwa jumlah pemasangan

iklan tetap stabil atau tidak adanya penurunan jumlah Pemasang Iklan.

86

Selain itu, ada pula dampak terhadap Pendengar salah satunya bagi

Radio X Channel 103.2 FM adalah meluasnya Coverage Area mereka saat ini

yang tidak terbatas yang jika diakses melalui Webcast dan Aplikasi di

Handphone. Media Sosial digunakan sebagai media untuk menjalin interaksi

dengan audiens. Selain itu, walaupun Radio X Channel 103.2 FM merasa

feedback dari pendengar melalui Webcast tidak berhasil, namun Feedback

melalui Pesan di Sosial Media Instagram sudah banyak mulai dari

menanyakan hal-hal yang berkaitan dengan Radio X Channel 103.2 FM

hingga Request berbagai lagu. Hal itu juga dijelaskan oleh Tyas Gema selaku

Design and Socmed Radio X Channel 103.2 FM :

“Sebenernya ada kolom komentar yang ditampilin di Website tapi sampai saat ini

belum ada feedback dari masyarakat atau orng yang kirim Kritik dan saran dari

kolom komentar itu, nah sering nya itu lewat DM (Pesan masuk) Instagram itu

sering orang-orang nanya-nanya sampe Request lagu.” (Tyas Gema, Via Telepon: 28

Febuari 2018)

Selain itu, konten obrolan yang dapat disampaikan oleh Penyiar menjadi

lebih global, tidak melulu membahas tentang berita lokal, tetapi dapat berupa

nasional bahkan internasional. Dampak lain, image Radio X Channel 103.2

FM menjadi semakin lebih kuat di kalangan khalayak.

Di sisi lain, sebenarnya Radio X Channel 103.2 FM belum seutuhnya

menerapkan konsep konvergensi pada program acara radio mereka, hal

tersebut dapat diketahui dari tidak adanya dampak yang signifikan terhadap

program acara Radio X Channel 103.2 FM karena Program yang disiarkan

87

melalui Pemancar tidak berbeda dengan Program acara yang disiarkan melalui

Streaming di webcast Radio X Channel 103.2 FM. Hal itu dijelaskan oleh

Tyas Gema selaku Design and Socmed Radio X Channel 103.2 FM :

“Sebenernya kalo dalam segi Program sih belum ngaruh apa-apa ya hahaha karena

isi program on air sama yag di website sama aja, website streaming itu cuma

pindahin siaran yang tadinya didenger lewat frekuensi sekarang bisa lewat internet,

gitu aja sih” (Tyas Gema, Via Telepon: 28 Febuari 2018)

Radio X Channel 103.2 FM belum dapat membuat sebuah program

acara yang dapat dinikmati secara Visual, seperti transformasi yang dilakukan

Woman Radio 94.3 FM Jakarta yang mengintegrasikan radio mereka dengan

Televisi Online yang dinamakan WRTV. WRTV tersebut dapat menyajikan

secara visual siaran langsung Program acara di Radio mereka yang dapat

„dilihat‟ oleh para pendengarnya melalui WRTV.

“...............Dan karena mungkin aja kalau X Channel ngga ngikutin perkembangan saat

ini X Channel bakal tutup. nah, makanya dengan pembuatan website streaming, akun-

akun sosmed dan isi konten acara yang update X Channel masih eksis sampai

sekarang” (Tyas Gema, Via Telepon: 28 Febuari 2018).

Konvergensi yang dilakukan oleh Radio X Channel 103.2 FM dinilai

menjadi salah satu faktor yang membuat Radio X Channel 103.2 FM tetap

bertahan sampai saat ini.

88

BAB V

PENUTUP

Berdasarkan penelitian yang dilakukan di Radio X Channel 103.2 FM

mengenai Komunikasi Pemasaran Radio X Channel 103.2 FM di era Konvergensi

media, peneliti menyimpulkan :

5.1 Kesimpulan

1. Latar Belakang Radio X Channel 103.2 FM dalam melakukan

konvergensi media yaitu karena perkembangan teknologi, masyarakat

yang kini telah bergantung dengan gadget dan internet, dan untuk

mempertahankan eksistensi radio di era digital saat ini.

2. Komunikasi Pemasaran yang dilakukan Radio X Channel 103.2 FM di era

konvergensi media antara lain: Periklanan, dengan menggunakan Brosur,

Kop Surat, Kartu Nama, Spanduk, Website, dan Sosial Media. Hubungan

Masyarakat, kegiatan kehumasan yang dilakukan Radio X Channel 103.2

FM yaitu mengadakan event seperti nonton bareng Film terbaru di

Bioskop, dan mengadakan pasar malam yang berisi aneka Bazaar. dan

juga menjadi sponsor berbagai event yang ada dikota Serang. Promosi

Penjualan, Promosi Penjualan yang dilakukan oleh Radio X Channel

89

103.2 FM yaitu dengan Pemberian Potongan Harga, Pemberian paket

hemat dan pemberian bonus. Penjualan tatap muka, yaitu dengan

mendatangi langsung Perusahaan yang menjadi target pengiklan.

3. Konvergensi Media pada Radio X Channel memberikan beberapa

dampak, antara lain : Jumlah pemasangan iklan tetap stabil, adanya

penambahan bonus pemasangan iklan di media online membuat para

pengiklan menjadi tertarik untuk mengiklankan produk atau jasa nya di

Radio X Channel 103.2 FM. Adapun dampak bagi pendengar yaitu

mereka saat ini dapat menikmati siaran radio dimanapun melalui

sambungan internet, dan banyaknya feedback dari audience baik melalui

sambungan telepon maupun pesan di sosial media Instagram.

5.2 Saran

5.2.1 Saran Akademis

Diharapkan melalui penelitian selanjutnya, dapat dihasilkan informasi

baru mengenai efektivitas penggunaan sosial media dan Webcast

Streaming untuk menjaring audience.

5.2.2 Saran Praktis

Pertama, Konvergensi media yang telah dikembangkan oleh Radio X

Channel 103.2 FM perlu dikembangkan lagi. Seperti pada segi Sumber

90

Daya Manusia nya diharapkan dapat mempunyai keterampilan untuk

mengelola Webcast Streaming, dan diharapkan adanya Divisi baru yang

khusus untuk mengelola Webcast Streaming dan Sosial Media Radio X

Channel 103.2 FM.

Kedua, Radio X Channel 103.2 FM memerlukan evaluasi dalam setiap

perencanaan komunikasi pemasaran berikutmya. Hal ini supaya

komunikasi pemasaran yang direncanakan dalam berkomunikasi antara

perusahaan dan konsumen berjalan efektif. Evaluasi yang perlu dilakukan

yaitu penggunaan Webcast streaming dan sosial media dalam kegiatan

pemasaran lebih dioptimalkan. Hasil dari evaluasi dapat digunakan

sebagai bahan pertimbangan untuk merancang strategi baru bagi kegiatan

komunikasi pemasaran radio X Channel 103.2 FM.

91

DAFTAR PUSTAKA

Ardianto, Elvianaro&LukiatiErdiyana. 2004 Komunikasi Massa SuatuPengantar.

Bandung: PT RemajaRosdakarya.

Arifin, Anwar. 1984. Strategi Komunikasi Sebuah Pengantar Ringkas. Bandung :

ARMICO.

A.W, Widjaja. 2000. Ilmu Komunikasi Pengantar Studi. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

A. Shimp Terence. 2003. Periklanan dan Promosi. Jakarta : Erlangga.

Biagi, Shirley. 2010. Media/Impact Edisi 9: Pengantar Media Massa (Terj.). Jakarta:

Salemba Humanika.

Charles W. Lamb, Joseph F. Hair, Carl Mcdaniel. 2001. Pemasaran. Edisi Pertama,

Salemba Empat : Jakarta.

Dharmmesta, Basu Swastha dan T. Hani Handoko. 2012. Manajemen Pemasaran

Analisis Perilaku Konsumen. Edisi Pertama. Yogyakarta: BPPFE.

Fidler, Roger. 2003. Mediamorfosis. Yogyakarta: Bentang Budaya

Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Prenhallindo.

Morissan, M.A. 2010. Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta:

Kencana.

Prayudha, Harley. 2004. Radio Suatu Pengantar untuk Wacana dan Praktik

Penyiaran. Malang: Bayumedia Publishing.

92

Ruslan, Rosady. 2003. Metode Penelitian PR dan Komunikasi. Jakarata : PT. Raja.

Grafindo Persada.

Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung :

ALFABETA.

Tamburaka, Apriadi. 2013. Literasi Media: Cerdas Bermedia Khalayak Media

Massa. Jakarta: Rajawali Pres

Skripsi dan Jurnal

Rosdiana, Arini. 2011. Strategi Komunikasi Marketing Radio Dakta 107 FM dalam

meningkatkan eksistensi di kalagan pendengar. Jurusan Komunikasi dan

penyiaran islam UIN Syarif Hidayatullah.

Handoko, Effri. Persaingan radio komersial. Universitas Kristen Satya Wacana,

Indonesia.

Arif Wibowo, Febrianto. 2014. Strategi Komunikasi pemasaran layanan streaming.

Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Gadjah Mada.

Musyarofah. 2013 . Strategi Kreatif Radio Unisia dalam mempertahankan

eksistensinya sebagai lembaga radio. UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

93

Hasil Wawancara Design and Socmed Radio X Channel 103.2 FM

Nama : Tyas Gema

Jabatan : Design and Socmed

Waktu : 28 Febuari 2018

Lokasi : Kantor Radio X Channel 103.2 FM Jl. Kol. Tubagus Suwandi

No. 1, Ruko Puri Tiara Ciracas, Serang - Banten 42611

Peneliti : “assalammua‟alaikum bang gema”

Jawab : “wa‟alaikumsalam”

Peneliti : “Bang maaf sebelumnya nih, saya mau minta waktunya buat

wawancara sebentar hehehe boleh?”

Jawab : “waduh, kok gue takut ya hahaha yaudah boleh-boleh”

Peneliti : “Bang jadi gini, kan sekarang Xchannel udah ada Website Streaming

tuh ya, nah Apa sih alasan Radio X Channel ini membuat Website Streaming ?”

94

Jawab : “ya kan sekarang udah jaman nya internet ya, apapun yang kita cari

semuanya ada di Internet, dan Masyarakat saat ini terutama anak muda bisa

dibilang tuh udah ketergantungan banget sama yang nama nya Handphone, nah

dari kondisi itu kita (Radio X Channel 103.2 FM) mau nyesuaiin sama kondisi

sekarang....jujur sih, jarang banget kan sekarang anak-anak muda yang dengerin

radio kecuali pas lagi di mobil pas lagi nyetir hahaha yaudah deh kita akhirnya

bikin Applikasi Radio X Channel 103.2 FM di Android, terus di Website juga

ada streaming. Oh iya, di Website juga justru lengkap, itu ada Video Clip lagu-

lagu, dan rencananya kita mau adain berita gitu di website Xchannel seperti Line

today gitu lah, tapi baru rencana aja nih belum tau kapan”

Peneliti : “Terus bang seberapa besar pengaruh Website Streaming bagi Radio X

Channel 103.2 FM ?”

Jawab : “Sebenernya kalo dalam segi Program sih belum ngaruh apa-apa ya

hahaha karena isi program on air sama yag di website sama aja, website

streaming itu cuma pindahin siaran yang tadinya didenger lewat frekuensi

sekarang bisa lewat internet, gitu aja sih.....Eh kamu udah pernah dengerin belum

X Channel? Jangan-jangan belum lagi !”

Peneliti : “Ya Udahlah bang, masa belum sih hahaha”

Jawab : “sering ga ? sering ga nih?”

95

Peneliti : “Jarang sih bang, kadang-kadang aja pas lagi nganggur di Kost-an, saya

sering nya di rumah saya Tangerang”

Jawab : “Nah kan sekarang Udah ada Aplikasi sama Website Streaming nya, jadi

kamu bisa denegerin dimana aja, ya kan”

Peneliti : “bang balik lagi nih ke topik hehehe terus Website Streaming itu ada

pengaruh nya juga ga dalam segi Pemasaran X Channel?”

Jawab : “ada, ya palingan itu kalo ada Pengiklan sekarang kita kasih bonus. Itu

kita ga naikin harga loh ya, jadi Pure Bonus. selain iklan itu di siarkan di Radio,

sekarang iklan itu kita buatkan Banner nya kita pasang di website kita sama di

Instagram kita, kan lumayan tuh Instagram kita Followers nya udah paling

banyak dibandingkan instagram Radio lain, jadi itu yang terkadang buat Para

Calon Pengiklan tertarik sama kita. Dan karena mungkin aja kalau X Channel

ngga ngikutin perkembangan saat ini X Channel bakal tutup, nah, makanya

dengan pembuatan website streaming, akun-akun sosmed dan isi konten acara

yang update X Channel masih eksis sampai sekarang”

Peneliti : “jadi kalo saya tarik kesimpulan keseluruhannya, macam-macam

Pengaruh Website streaming ini kalo dari segi Program acara belum ada

pengaruh apa-apa ya, tapi kalo dalam segi pemasaran ada pengaruhnya yaitu

pemberian Bonus Space Iklan di web dan Instagram ? ”

96

Jawab : “iya bener, sama yang daya jangkau nya karena Internet kan ga terbatas

lokasi”

Peneliti : “Lalu ada lagi ga yang baru dari Radio X Channel 103.2 FM jika

disajikan dalam Webcast ? selain hal-hal yang udah dijelasin barusan?”

Jawab : “hmm.... apa ya? Ga ada sih, ya hal-hal itu aja yang tadi udah dijelasin”

Peneliti : “Sosialisasi apa yang dilakukan Radio X Channel 103.2 FM dalam

mempromosikan Website Streamingnya kepada Masyarakat ? Karena

Masyarakat hanya tau bahwa Radio X Channel 103.2 FM merupakan Radio FM.

Jawab : “sosialisasi nya lewat media sosial instagram, terus suka dibacain juga

sama penyiar nya pas lagi siaran, sama kalo ke klien tuh kita kasih tau langsung

ke mereka pas lagi kunjungan tentang website streaming kita.”

Peneliti : “Terus di Website sekarang khalayak nya bisa ikutan ? karena media

baru karakteristik nya ga satu arah kan, nah contoh partisipasi Khalayak nya itu

seperti apa?”

Jawab : “sebenernya ada kolom komentar yang ditampilin di Website tapi

sampai saat ini belum ada feedback dari masyarakat atau orng yang kirim Kritik

dan saran dari kolom komentar itu, nah sering nya itu lewat DM (Pesan masuk)

Instagram itu sering orang-orang nanya-nanya sampe Request lagu.”

97

Peneliti : “Lalu bagaimana Manajemen Kerja nya ? apakah ada penambahan

karyawan ?”

Jawab : “Ga ada penambahan karyawan, manajemen kerja masih sama”

Peneliti : “Bang bisa simpulkan, Peralihan Radio X Channel ini ke Website

Streaming ini disebutnya apa? Konvergensi kah ? atau Mediamorfosis kah ?

Jawab : “Konvergensi Mediamorfosis apaan tuh hahahaha”

Peneliti : “kalo Konvergensi itu penyatuan berbagai macam teknologi dan bentuk

media yang hadir secara bersamaan kayak X Channel sekarang pake Format FM

sama www.1032fm.com, nah kalo Mediamorfosis itu lebih cenderung ke

Perubahan atau peralihan media lama ke media baru gitu hehehe

Jawab : “ya berarti X Channel ini disebutnya Konvergensi ya.”

Peneliti : “yaudah bang, Makasiiih banyak ya bang wawancara nya, maaf kalo

ada salah-salah kata hehehe”

Jawab : “hahaha iya sama-sama, santai aja”

98

Hasil Wawancara Head Marketing Radio X Channel 103.2 FM

Nama : Tb. Aria Rana

Jabatan : Head Marketing

Tanggal : 28 Febuari 2018

Lokasi : Kantor Radio X Channel 103.2 FM Jl. Kol. Tubagus Suwandi

No. 1, Ruko Puri Tiara Ciracas, Serang - Banten 42611

Peneliti : “Publikasi apasaja yang dilakukan oleh Radio X Channel 103.2 FM

untuk bekerjasama dengan Pengiklan ?”

Jawab: “Publikasi dari X channelnya? Kalo Publikasi dari X Channel nya

ya.....dari apa ni? Dari Penyiaran itu udah publikasi kan? Ya itu paling melalui

siaran, sosmed.”

Peneliti : “ada Event gitu juga ga?”

Jawab: “Banyak ! event off air, On air, terus dari kita itu menang dari Coverage

Area nya. Coverage Area itu daya jangkau Frekuensi siarannya. Kita itu untuk

saat ini... kamu itu target jadi nya (Penelitian) bulan apa ?”

99

Peneliti : “Sebelum Puasa, Target hehehe”

Jawab: “Udah jadi belum ya tower kita? Kayanya sih udah. Kalo misalkan udah

jadi, Coverage area nya punya kita tuh paling luas di Banten, mencakup seluruh

Banten. Dan yang bikin menarik lagi kenapa Client mau beriklan di Radio kita

yaitu dimana Segmen dari Radio kita itu berbeda dari yang lain, dan satu-satunya

Radio di Banten yang punya segmen Lifestyle jadi anak muda banget gitu lah.”

Peneliti : “kalo cara memperkenalkan Radio X Channel ke calon Pengiklan itu

hanya melalui datang langsung atau ada cara lain ?”

Jawab: “itu dengan cara On air, Off air, kita langsung tatap muka juga, ya

datengin lah yang pasti.”

Peneliti : “suka promosi lewat email juga ga ? tanpa mendatangi langsung calon

client nya terlebih dahulu?”

Jawab: “oh ngga, email itu setelah ada pertemuan, ada permintaan dari

beliau...minta penawaran, baru kita kirim email. Ngga ujug-ujug kita nelpon

terus langsung kirim email, ngga.. harus ketemu dulu. Dan dalam prosesnya itu

kita ga langsung dateng ngasih penawaran, kita kunjungan dulu ngobrol dulu

baru setelah itu pertemuan kedua kita dateng ngasih penawaran berbentuk Paket

lah”

100

Peneliti : “terus ada strategi lain ga yang digunakan radio X Channel untuk

dapetin iklan?”

Jawab: “Strateginya apa ya kalo gue ya ? kalo gue sih, cari link, cari orang yang

kita kenal di kantor atau di Client yang kita mau datengin. Karena itu hal yang

sangat penting di Serang ya itu link. Kalo misalkan ga ada yang kenal ya jadi

agak rumit ya, kalo ada yang kenal kan enak ya kita menyampaikan nya. Jadi,

kita dikasih referensi sama temen kita itu untuk menghadap pimpinannya, atasan

atau Kabid atau managernya atau orang Promotion nya kalo di Perusahaan.”

Peneliti : “ oh jadi kenal secara Pribadi dulu ya?”

Jawab: “iya”

Peneliti : “biasanya perusahaan apa aja yang jadi target Klien Iklan Radio X

Channel ?‟

Jawab: “otomotif, Pemerintahan, Property, Restoran, caffe sama yang di bidang

Pendidikan.”

Peneliti : “ hmm...misalnya ada ga sih aktifitas pribadi yang Pak Rana lakukan

dalam melaksanakan strategi Komunikasi Pemasaran ?”

Jawab: “ngga ada sih, berdoa paling hahahah”

Peneliti : “apa sih yang menjadi kendala dalam pelaksanaan strategi Komunikasi

Pemasaran di radio X Channel ?”

101

Jawab: “wah kendala, bongkar Rahasia perusahaan ini mah hahahhaa......kalo

kendala sih biasanya saat mau ketemu mereka, client kita punya kesibukan

tersendiri. Misal mau ketemu pimpinan, kita ga bisa langsung ketemu pimpinan

yang bisa langsung memberikan keputusan, kadang-kadang saat kita dateng ya

pimpinan ga ada terus dilimpahkan ke bawahannya dimana bawahannya itu ga

bisa ngasih keputusan, hanya bisa menerima penawaran atau proposal yang kita

kasih, akhirnya kita Cuma bisa menunggu, menunggu, dan menunggu. Dan

kadang-kadang karena mereka memang tidak ada niatan untuk beriklan atau

tidak ada budget akhirnya gagal.”

Peneliti : “terus kalo udah kayak gitu tetep Follow Up atau udah cukup ?”

Jawab: “kita ngintip dulu kalau misalkan dia emang kayak otomotif, atau kayak

Hospitality kan suka ngadain promo, atau kalau lagi ada produk atau jasa baru

yang mereka keluarkan pasti kita Follow Up. Ya siapa tau jasa baru itu atau

promo itu mau di Publikasikan.”

Peneliti : “tau disitu lagi ada promo, tau darimana ?”

Jawab: “biasanya dari Spanduk, Billboard, atau dari koran. Terus kita datengin

lagi, kita kasih penawaran lagi.”

Peneliti : “nih kan Radio di Banten udah banyak, bagaimana strategi yang

dilakukan Radio X Channel dalam menghadapi persaingan dengan radio lain?”

102

Jawab: “kalau masalah unggul, untuk saat ini radio kita emang paling unggul.

Caranya dengan ya itu dengan kita memperluas coverage area salah satu strategi

X Channel dalam menggaet Klien. Dan dengan Segmen yang berbeda yaitu anak

muda, satu-satunya di kota serang, kabupaten Serang, terus Cilegon. Makanya

kita bisa mengklaim bahwa itu radio no. 1 di Banten karena dasarnya dari iklan

lokal pun kita paling bagus. Dan dari sisi pendengar pun, 70 % pendengar di

mobil itu mendengar X Channel. Walaupun kita segmen nya anak muda tapi

kenayataan nya di lapangan orang tua pun banyak yang mendengarkan X

Channel, ya karena lagunya ya”

Peneliti : “itu menyimpulkan bahwa 70% Pendengar di mobil mendengarkan X

Channel karena sudah pernah Survey langsung atau bagaimana ?”

Jawab: “dari hasil tatap muka dengan orang-orang Pemerintahan, orang-orang

dinas itu banyak yang dengerin X Channel, itu memudahkan kita untuk saat

melakukan penawaran karena mereka udah tau.... darimana? Oh dari X Channel

ya? Oh iya gue juga dengerin tuh X Channel.... dan kita saat ini juga sedang jadi

no. 1 di Pemerintahan. Kadang Marketing Radio itu dateng ke Pemerintahan saat

beliau di percaya untuk memegang atau mengalokasikan si iklan yang akan

mereka siarkan, pasti ada permintaan dari mereka salah satunya harus dari X

Channel.biasanya dari Dinas Provinsi.”

103

Peneliti : “lalu menurut bapak, apa yang menjadi faktor pendukung pelaksanaan

strategi komunikasi pemasaran pada Radio X Channel ?”

Jawab: “ya itu dari On air sama Off air.”

Peneliti: “ lalu bagaimana cara mengukur tingkat keberhasilan Radio X Channel

dalam mendapatkan para Pengiklan? Apakah memiliki Target tertentu?”

Jawab: “target iklan nya atau target billing nih? Soalnya kalo kita targetnya pake

billing, bukan dari berapa puluh kita dapetin pengiklan. Kita diatas 100 juta

dalam satu bulan untuk semua marketing dan itu pun target kadang-kadang

tercapai, kadang-kadang ngga, tergantung bulannya. Kadang-kadang ada

bulannya rame... ada bulannya sepi....”

Peneliti: “biasanya bulan rame, bulan apa tu?”

Jawab: “bulan Rame tu di bulan Maret, kalo diawal tahun tu dimulai di bulan

maret. Kalo bulan sepi nya itu setelah lebaran. Setelah lebaran tuh pasti sepi

karena ya perusahaan atau bentuk bidang apapun pasti mereka sudah banyak

mengeluarkan anggaran kan untuk kepentingan perusahaan itu sendiri seperti

THR karyawan dll, jadi biaya untuk promosi dikeluarkan diawal tahun dan

diakhir tahun.”

Jawab: “kalo kita untuk masalah program, medsos sama penyiar, kita no.1

bahkan justru kita yang menjadi ancaman buat mereka. Karena faktanya di

104

lapangan Marketing lain sering memantau X Channel, wah apanih (iklan)yang

baru masuk... nah ntar mereka datengin juga tuh

105

Hasil Wawancara Marketing Communication Radio X Channel 103.2 FM

Nama : Rosa H.S Ode

Jabatan : Marketing Communication

Waktu : 02 April 2018

Lokasi : Kantor Radio X Channel 103.2 FM Jl. Kol. Tubagus Suwandi

No. 1, Ruko Puri Tiara Ciracas, Serang - Banten 42611

Peneliti : “assalammualaikum ka oca”

Jawab : “wa‟alaikumsalam erma”

Peneliti : “ka maaf sebelumnya, aku boleh minta waktu nya sebentar untuk

wawancara nih ka hehehe”

Jawab : “oh iya boleh-boleh, apa nih yang mau ditanyain hehehe”

Peneliti : “langsung ke topik aja nih ya kak hehehe”

Jawab : “iya”

Peneliti : “Metode Periklanan apa aja yang digunakan oleh Radio X Channel ini

?”

106

Jawab : “itu tu kaya nawarin nya gitu ? ”

Peneliti : “iya...misalkan Periklanan ada yang lewat Brosur, Spanduk, ada yang

lewat Banner, terus Media elektronik hahaha nah kalo misalkan X Channel ?”

Jawab : “Kalo X Channel, kita sih pakai...biasa nya kalo dateng ke klien bawa

Surat Penawaran, sama bawa Company Profile. Jadi di Company Profile nya itu

nanti ada Program-program Radio nya, terus Segmentasi nya, pokoknya tentang

Perusahaan atau X Channel nya lah kaya gitu.”

Peneliti : “nah, emangnya ga masang seperti Banner spanduk (Media luar

ruangan) ?”

Jawab : “kalo Banner & Spanduk, kalo untuk sendiri sih nggak, biasanya itu kalo

ada Media Partner aja, jadi yang kerjasama sama kita nanti kan biasanya dia suka

di Publikasiin di X Channel nya, disitu aja sih. Jadi kalo untuk Spanduk sendiri,

Banner sendiri.... eeh... kalo untuk Standing Banner sih ada, Cuma ga pasang

diluar, pasang diluar Cuma pas lagi ada event aja, tapi misal kalo dipasang

ditempat umum itu nggak.”

Peneliti : “kalo target Pendengar nya X Channel nya itu siapa aja ?”

Jawab : “anak muda, kalo kita sih lebih ke anak muda. Tapi ga menutup

kemungkinan juga sih kalo selain anak muda banyak yang denger”

Peneliti : “terus segi Personal Selling nya itu, media yang digunakan apa?”

107

Jawab : “ya itu, Compro (Company Profile) tadi itu dikasih ke klien target”

Peneliiti : “lalu seberapa efektif kah metode tersebut ?”

Jawab : “Periklanan di X Channel itu rata-rata didapatkan dari hasil penjualan

tatap muka, jadi kalo tatap muka kan kita juga ngobrol nya lebih enak, ngejelasin

nya juga lebih enak”

Peneliti : “Nah lalu kelebihan Penjualan Tatap Muka itu apa aja ka ?”

Jawab : “jadi itu sih kalo ketemu langsung kan ngobrol nya juga...hmmm

hahaha... ngobrolnya lebih enak, kaya kita juga ngejelasin nya bisa lebih lengkap

kan daripada lewat telepon, kalo lewat telepon tuh takut nge ganggu aktifitas nya

juga kalo dia mau lagi ada perlu apa... Jadi, bisa nanya-nanya langsung...bisa

nunjukin Compro nya juga”

Peneliti : “terus Radio X Channel itu suka melakukan kegiata kehumasan apa aja

sih ka?”

Jawab : “kalo kegiatan off air beberapa sih ada tapi itu kaya Pasar malam seperti

bikin bazaar, atau misal nonton bareng, tapi kalo untuk kegiatan sosial sih

kayanya belum deh.”

Peneliti : “Nah itu kalo Nobar dan Pasar malem itu off air? Ada kerjasama dari

pihak lain juga?”

108

Jawab : “iya itu Off air... iya itu kegiatan nya X Channel, dan pasti...pasti kita

ada Sponsornya, ada yang support lah, Cuma memang X Channel yang bikin.

Nah, karena X Channel yang bikin lalu cari Sponsor”

Peneliti : “nah itu kegiatan-kegiatan yang udah berjalan atau sedang berjalan apa

aja itu ka?”

Jawab : “waktu itu.. kegiatan off air nya nonton bareng AADC 2, terus Pasar

malem, pasar malem itu waktu itu sama Citraland, terus apalagi ya? Kayanya ada

beberapa event lagi sih cuma aku ngga inget soalnya event setahun – dua tahun

yang lalu. nah, untuk bulan ini yang lagi disusun itu nonton bareng Avenger”

Peneliti : “nah event nonton bareng Avenger itu udah ada Sponsor nya atau X

Channel baru mau ngajuin ?”

Jawab : “baru mau ngajuin, tapi kita tuh udah tau target nya kaya cafe-cafe yang

banyak anak muda nongkrong lah disitu”

Peneliti : “tujuan ngadain kegiatan itu tuh untuk apa sih ka?”

Jawab : “supaya Orang-orang lebih kenal X Channel sih, biar X Channel nya

tetep eksis gitu hehe”

Peneliti : “nah, ka untuk promosi penjualan, bentuk Promosi Penjualan apa aja

yang dilakukan X Channel ya?”

109

Jawab : “apa ya... kalo kita sih ngasihnya lebih ke paket sih ya, jadi misal sekian

juta itu udah dapet Spot, Adlibs sama Talkshow, soalnya kalo Cuma pake harga

satuan, harga sesuai Company Profile itu kemahalan dan karena harga yang kita

kasih Fleksibel jadi masih bisa ditawar-tawar dan suka ada yang minta

ditambahin bonus „minta tambahin ini dong...minta tambahin itu dong‟....gitu.

soalnya nggak bisa terlalu saklek juga hahaha kalo terlalu saklek klien nya juga

nggak mau”

Peneliti : “seberapa efektif kan dengan Promosi penjualan yang dilakukan itu?”

Jawab : “hmmm....ngaruh sih makanya kalo nggak bisa nego-nego nggak bisa

fleksibel itu kayanya orang juga males ya, jadi ngaruh...ngaruh banget sih kalo

paketnya bisa fleksibel soalnya kan kebutuhan klien kan kita juga nggak tau,

„mba aku cuma butuh seminggu dong‟ „mba aku cuma butuh 3 hari dong‟

gitu...kan karena kita sebenernya ngasih paketnya itu satu bulan, tapi kan orang

kebutuhan nya beda-beda ada yang cuma seminggu gitu”

Peneliti : “nah ka, ada kegiatan lain nggak sih selain semua kegiatan pemasaran

yang udah disebutin tadi?”

Jawab : “sebenernya kegiatan-kegiatan off air itu berpengaruh sih untuk

pemasaran, karena kan itu menambah komunitas ya jadi orang-orang semakin

banyak yang tau X Channel, jadi lebih untung sih karena itu kan menjadi hal

110

yang kita jual ke klien juga bisa. Misal ternyata pendengar kita banyak kok terus

Radio no. 1 di Banten yang Pendengar nya banyak itu kan bisa kita jual ke klien”

Peneliti : “nah itu berarti termasuk event X Channel ya?”

Jawab : “iya betul, itu event-event off air kita, dan paling sponsor Event-event ya

media Partnet gitu lah”

Peneliti : “ka sekarang aku mau nanya tentang SMS Blash yang dijual oleh X

Channel nih, Apakah Radio X Channel 103.2 FM menggunakan SMS Blash

untuk menjaring pengiklan di Radio?”

Jawab : “kalo SMS Blash itu ga ada hubungan nya ke Radio ya, jadi kalo SMS

Blash itu untuk kebutuhan nya klien aja, jadi seperti ngejual spot adlibs itu kan

bakal kita siarin di Radio, nah tapi kalo SMS Blash itu ga ada hubungan nya

sama Radio. Kita sebenernya orang ketiga aja sih yang menghubungkan si klien

dengan provider gitu kan, misal si klien mau untuk SMS Blash kan Cuma ngirim

sms ke orang-orang aja kan.”

Peneliti : “terus Bagaimana itu ka tahapan dan bentuk SMS Blash yang

dipromosikan oleh Radio X Channel kepada calon pengiklan?

Jawab : “sebenernya ga langsung ke provider sih, kita ada agency nya lagi. jadi

seperti.... sebenernya sih prosesnya kita nawarin ke klien, terus klien oke setuju

sama harganya, karena paket harga nya kan beda-beda tuh nah udah setuju, dan

111

dia kasih isi sms nya, nah yaudah kita kasih ke agency lalu agency nya kasih ke

provider. Kalo misalkan udah di sms kan dapet laporan, nanti kita kirim ke Klien

„udah berapa sms yang kekirim yang keterima‟ gitu”

Peneliti : “lalu apa tujuan X Channel ngejual SMS Blash ?”

Jawab : “keuntungan nya sih di harganya itu aja sih, jadi untuk keuntungan di

radio nya sih ngga ada, pure untuk nambah profit aja udah. Eh sama komunikasi

sama Klien aja jadi kita lebih banyak komunikasi sama klien, jadi seperti ngejaga

hubungan baik aja sama klien”

Peneliti : “lalu provider apa yang dijadikan kerjasama untuk SMS Blash ini?”

Jawab : “semua provider, mmm....Telkomsel, Indosat, sama XL itu aja sih

umumnya.”

Peneliti : “lalu nama Agency nya itu apa ya ka?”

Jawab : “aduh apa ya? Aku ga tau, itu yang ngurus X Channel Pusat ya”

Peneliti : “oke, Terimakasih banyak ka Oca hehehe”

Jawab : “iya sama-sama hahaha”

112

Hasil Wawancara Manager Greenotel Cilegon

Nama : Badi

Jabatan : Manager Greenotel Cilegon

Waktu : 04 April 2018

Lokasi : Ruko Megablock E3 No. 33-34, Jalan Ahmad Yani, Cibeber,

Kec. Cibeber, Kota Cilegon, Banten 42426

Tanya : “Sudah berapa lama Greenotel beriklan di Radio X Channel ?”

Jawab : “Kalo beriklan itu kita udah lama. Cuma kalo di X Channel kita baru

mulai di desember 2017 sampai sekarang. Hampir 5 bulan ya.”

Tanya : “Mengapa Greenotel ini memilih Radio X Channel sebagai media untuk

memasang iklan?”

Jawab : “Untuk beriklan alesannya karena X Channel itu salah satunya

pendengar nya banyak, dan sasaran nya sama kaya kita yaitu yang muda-muda,

yang masih suka pengen selfie karena kita kan punya spot buat selfie tuh yang

cukup banyak. jadi kita pilih X Channel tuh karena itu.”

Tanya : “Lalu pesan apa yang ingin disampaikan dalam iklan tersebut ?”

113

Jawab : “Kalau pesan ya pasti kita kan mau jual Produk kita ya karena kan kita

iklan nya lebih ke makanan yang ada disini sama fasilitas juga. Jadi pesan yang

ingin disampaikan adalah kita itu memberikan satu pelayanan, satu produk yang

tentunya terbaik buat para Audience atau para pendengar dari X Channel.”

Tanya : “Menurut Bapak, apakah pesan tersebut tersampaikan dengan baik ?”

Jawab ; “Kalau tersampaikan dengan baik, pasti tersampaikan dengan baik.

Cuma yang jadi masalah adalah saya belum dapat feedback kalau ternyata orang-

orang yang datang kesini tuh karena habis dengar Radio. Nah itu saya belum

dapat. Tapi kalau apakah pesan tersebut tersampaikan dengan baik ? karena saya

sering mendengarkan X Channel, jadi saya tau iklan saya disampaikan dengan

baik.”

Tanya : “Apakah ada peningkatan penjualan setelah memasang iklan di X

Channel ?”

Jawab : “Kalau peningkatan, ada, sangat meningkat gitu ya ketika kita

menaikkan iklan itu di Radio. Tapi permasalahannya yang tadi sudah saya

sampaikan, kita belum tau apakah bener itu orang-orang yang denger di Radio

atau misalnya nih Ibunya denger di Radio terus ngasih tau ke orang lain gitu

„disini ada tuh tempat yang enak buat foto-foto atau apa, coba kamu datengin‟

nah itu kita kan belum bisa bilang bahwa itu orang tau dari Radio. Jadi kita

belum bisa bagi-bagi tuh mana orang yang kesini karena denger Radio atau

114

dikasih tau orang yang denger Radio gitu. Tapi peningkatan, jelas ada

Peningkatan.”

Tanya : “Lalu bagaimana awal mula sehingga Bapak bisa memasang iklan di X

Channel ?”

Jawab : “Awal mula nya yaitu kita mulai kerjasama nya kan Desember.

Desember itu kita mau mulai mendekati tahun baru, kita butuh Media Partner

untuk beriklan salah satunya saya coba ke X Channel. Dan ketika ngobrol-

ngobrol dengan Marketing nya ya pada saat itu Pak Rana, ternyata cocok dan

harganya juga masuk sama kita yaudah kita ambil gitu. Karena kita tau sendiri,

mba juga mungkin sudah sering dengerin X Channel ya selain lagunya enak-

enak, ngga banyak iklan dan ya itu tadi sasaran kita sama dengan X Channel

gitu.”

Tanya : “Apakah itu Pak Rana yang kesini atau ?”

Jawab : “Saya yang kesana, saya main ke X Channel.”

Tanya : “Apakah Bapak sebelumnya sudah mengenal orang-orang X Channel ?”

Jawab : “Ada, saya dulu kenal dengan yang namanya Fere kalau tidak salah.

Sebelumnya udah sempet kenal jadi pas kemaren ketemu saya tanyain Orang-

orang tersebut ternyata udah pada Resign, adanya Kang Rana yaudah Saya

kontak dengan Kang Rana.”

115

Tanya : “Menurut Bapak bagaimana sistem yang diterapkan dalam pemasangan

iklan di Radio X Channel ? apakah Rumit ?”

Jawab : “Mungkin bukan sistem, tapi pola kerjasama kali ya. Nah, pola

kerjasama nya itu saya sangat terbantu kan sekali oleh Kang Rana ya terutama.

Kang Rana dan X Channel ini sangat membantu sekali. Tidak serumit yang

mungkin Mba pikirkan atau orang lain pikirkan kalau kerjasama itu harus

nyiapin ini itu ini itu, ngga. X Channel sangat membantu sekali.”

Tanya : “Apakah cara yang digunakan Radio X Channel dalam mendapatkan

iklan sudah cukup baik ?”

Jawab : “Nah itu tadi balik lagi ke pola kerjasama, kerjasama yang ditawarkan X

Channel itu sangat membantu. Jadi yang Mba tanyakan mengenai sudah baik

atau belum, pastinya sudah baik sekali karena membuat kita tuh jadi apa ya,

percaya lah bahwa kita ngiklanin disini tuh ga salah karena ya itu tadi dia udah

sistematis sehingga ga ribet dan gampang kita nya.”

Tanya : “Baik Pak, sudah gitu aja pertanyaan saya”

Jawab : “sudah gitu aja ? Cukup? Oke yasudah”

Tanya : “Terimakasih banyak ya Bapak atas semuanya.”

Jawab : “hahaha iya sama-sama.”

116

Lampiran dokumentasi gambar kegiatan yang dilakukan di Radio X

Channel 103.2 FM

117

118

119

120