KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM KEPERAWATAN

Dosen Pembimbing : Yeni Riza, SKM

Pengertian

Komunikasi efektif adalah pesan yang sengaja disampaikan dan mendapat respon dari dua orang ataulebih.

Kualitas Komunikasi Efektif

Menurut pakar komunikasi ada 5 kualitas umum yang dipertimbangkan untuk efektifitas sebuah komunikasi:

Opennes (adanya keterbukaan) Suportiveness (saling mendukung) Positiviniss (bersikap positif) Empathy (memahami perasaan orang

lain) Equality (kesetaraan)

Hubungan interpersonal akan tejadi secara efektif apabila kedua belah pihak memenuhi kondisi sbb:

a. Bertemu satu sama lain secara personal

b. Empathy

c. Menghargai satu sama lain

d. Saing menjaga keterbukaan

e. Memperlihatkan tingkah laku yang percaya dan memperkuat persamaan terhadap yang lain

Syarat komunikasi efektif

1. Dapat dipercaya (credible)credible diartikan seseorang mempunyai kelebihan dan merupakan komunikan terhadap keberadaan komunikator atau sebagainya.

Komunikator dikatakan credible apabila memenuhi syarat berikut ini:

Kompetensi Sikap Tujuan Kepribadian Dinamis

2. Konteks (context)berarti materi yang disampaikan untuk memenuhi kepentingan sasaran yang berarti bahwa materi yang disampaikan sesuai dengan yang dibutuhkan.

3. Isi (content)isi materi sebaiknya bersifat menarik (interest) untuk diikuti atau disimak

4. Kejelasan (clarity)clarity dapat pula berarti keterbukaan dan transparansi.

5. Kesinambungan dan konsisten (continuity and consistency)pesan yang disamapikan sebaiknya konsisten dan berkesinambungan serta tidak menyimpang dari topik ataupun tujuan komunikasi yang telah ditetapkan

6. Saluran (channel)saluran yang akan digunakan disesuaikan dengan kondisi saat ini termasuk menggunakan alat atau tidak.

7. Kapabilitas sasaran (capability of audience)materi yg dipersiapkan harus memandang karakteristik dari komunikan antara lain bahasa yg biasa digunakan, tingkat pendidikan, agama, serta kondisi emosi saat ini, dan sosbud.

KIAT KOMUNIKASI EFEKTIFTahap komunikasi efektif adalah sbb:

1. Pra interaksi

merupakan masa apersepsi dimana terjadi pencerapan dari hasil renungan untuk menata kata-kata yang akan diucapkan.

hal2 yg perlu dipersiapkan:

- evaluasi pada diri sendiri

- penerapan tahapan interaksi atau hubungan

- rencana interaksi

2. Perkenalan merupakan kegiatan yang dlakukan pd saat pertamakali bertemu.

hal yg perlu dilakukan:- salam disertai perkenalan- evaluasi validasi- kontrak

3. Orientasimeliputi evaluasi/ validasi dan kontrak.

4. kerja/ implementasiTujuan tindakan keperawatan adalah:

Meningkatkan pengertian dan pengenalan klien akan tindakan yang akan dilakukan

Mengembangkan, mempertahankan dan meningkatkan kmampuan klien

Melaksanakan pendidikan kesehatan Melaksanakan teknikal keperawatan sesuai dengan

diagnosis keperawatan yang ada Melaksanakan tindakan kolaborasi Melaksanakn observasi dan monitoring

5. TerminasiMerupakan akhir dari pertemuan dengan klien. Ada 2 macam terminasi yaitu:

Terminasi sementara merupakan akhir dari tiap pertemuan. Terminasi akhir merupakan terminasi yang dilakukan

setelah klien keluar dari rumah sakit.

Thnk U. . . . . . .