komitmen organisasional sebagai variabel...
TRANSCRIPT
i
KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL
INTERVENING PENGARUH KEPUASAN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PUSAT KOPERASI SYARIAH (PUSKOPSYAH) ALKAMIL
MALANG JAWA TIMUR
SKRIPSI
O l e h :
RAKHMAT FAJAR HIDAYAT
NIM: 13510114
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI
MAULANA MALIK IBRAHIM
MALANG
2015
ii
KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL
INTERVENING PENGARUH KEPUASAN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PUSAT KOPERASI SYARIAH (PUSKOPSYAH) ALKAMIL
MALANG JAWA TIMUR
SKRIPSI
Diajukan Kepada:
Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Dalam
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)
O l e h :
RAKHMAT FAJAR HIDAYAT
NIM: 13510114
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI
MAULANA MALIK IBRAHIM
MALANG
2015
iii
iv
v
vi
vii
PERSEMBAHAN
Karya tulis ini saya persembahkan untuk
Bapak saya Busyairi, S.Pd.I dan ibu saya Mardiyah
Kakak saya Muhammad Sulton Arifin, Dewi Fatimah, S.Pd.I,
Keponakan saya Fatiha Qolbi Sulfaputri.
Terimakasih atas semua dukungannya baik berupa do’a, materi dsb.
Kepada para dosen khususnya Bapak Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE., M.Si.,
Bapak Dr. Siswanto, SE., M.Si dan Ibu Vivin Maharani, SE., M.Si. yang telah
banyak membantu dalam penulisan karya tulis ini.
Kepada semua pihak Alkamil, teman-teman seperjuangan
di D3 Perbankan Syariah 2010 dan S1 Manajemen TA 2014/2015,
Saya mengucapkan terimakasih atas bimbingan dan dukungannya
Selama menempuh ilmu
di Universitas Islam Negeri Maliki Malang.
viii
MOTTO
دا لغُمأعْعاك كأّن َت تعيُم أ بغدًا، داْع َت ْع آلِخ َت ِخ َت كأَت َت َت ُم وُم غدًا
“Bekerja seakan hidup selamanya dan beribadah seakan mati besok.”
ix
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirobbil’alamiin, Allah masih memberikan kita Rohman dan
Rohim-Nya dalam bentuk kesehatan, kemudahan dan kesabaran. Sholawat serta
salam semoga selalu terlimpah kehadirat Baginda Rasulullah Muhammad SAW
beserta ahli bait, sahabat, para tabi’in serta seluruh umat beliau.
Skripsi ini berisi pembahasan tentang pengaruh kepuasan kerja terhadap
kinerja karyawan baik melalui komitmen organisasional maupun tidak.
Diharapkan skripsi ini dapat memberikan wawasan kepada pembaca dan pihak
yang menggunakannya agar memberikan kontribusinya dalam keberlangsungan
sumber daya manusia yang lebih baik di lembaga keuangan syariah nonbank
khususnya koperasi syariah.
Peneliti mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. H. Mudjia Rahardjo, M.Si., selaku Rektor Universitas
Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang
2. Bapak Dr. H. Salim Al Idrus, MM., M.Ag., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi UIN Maliki Malang
3. Bapak Dr. H. Misbahul Munir, Lc., M.Ei., selaku Ketua Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi UIN Maliki Malang
4. Bapak Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE., M.Si., selaku Dosen
Pembimbing Skripsi
5. Pimpinan dan segenap karyawan Puskopsyah Alkamil Jatim.
6. Orang tua, saudara, kerabat dan teman-teman di manajemen.
Terima kasih kepada semua pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan, atas
do’a, dukungan dan bimbingan selama penulisan skripsi ini. Akhirnya semoga
karya tulis ini dapat bermanfaat bagi pihak yang mempergunakan.
Malang, 17 Juni 2015
Peneliti
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i
LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................................. iii
LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................... iv
LEMBAR PERNYATAAN ................................................................................... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................... vii
HALAMAN MOTTO .......................................................................................... viii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... ix
DAFTAR ISI ........................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xv
ABSTRAK ............................................................................................................ xvi
ABSTRACT .......................................................................................................... xvii
BAB I : PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah .................................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah ............................................................................................. 8
1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................................... 8
1.4. Manfaat Penelitian ............................................................................................. 8
BAB II : KAJIAN PUSTAKA
2.1. Tinjauan Empirik (Peneliti Terdahulu) ........................................................... 10
2.2. Tinjauan Teoritis
2.2.1 Komitmen Organisasional ................................................................... 14
1. Pengertian Komitmen Organisasional ............................................ 14
2. Jenis-jenis Komitmen Organisasional ............................................ 17
3. Pembinaan Komitmen Organisasional ........................................... 18
2.2.2 Kepuasan Kerja ................................................................................... 20
1. Pengertian Kepuasan Kerja ............................................................. 20
2. Variabel Kepuasan Kerja ................................................................ 23
3. Indikator Kepuasan Kerja ............................................................... 24
4. Teori Kepuasan Kerja ..................................................................... 25
2.2.3 Kinerja Karyawan ................................................................................ 26
1. Pengertian Kinerja Karyawan ......................................................... 26
2. Indikator Penilaian Kinerja Karyawan ........................................... 29
3. Pengukuran Kinerja Karyawan ....................................................... 31
2.3. Kerangka Berfikir............................................................................................ 32
2.4. Model Konsep ................................................................................................. 33
2.5. Model Hipotesis .............................................................................................. 33
2.5.1. Hubungan antara Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan ......... 33
2.5.2. Hubungan antara Komitmen Organisasi terhadap Kinerja
Karyawan ............................................................................................ 34
xi
BAB III : METODE PENELITIAN
3.1. Pendekatan dan Jenis Penelitian...................................................................... 35
3.2. Lokasi Penelitian ............................................................................................. 35
3.3. Populasi dan Sampel
3.3.1. Populasi ................................................................................................. 35
3.3.2. Sampel ................................................................................................... 36
3.3.3. Teknik Pengambilan Sampel................................................................. 36
3.4. Definisi Operasional Variabel
3.4.1. Variabel Intervening.............................................................................. 36
3.4.2. Variabel Independen ............................................................................. 36
3.4.3. Variabel Dependen ................................................................................ 37
3.5. Skala Pengukuran ............................................................................................ 38
3.6. Pengumpulan Data
3.8.1. Data Primer .......................................................................................... 38
3.8.2. Data Sekunder ..................................................................................... 39
3.7. Model Pengumpulan Data
3.7.1. Kuesioner ............................................................................................. 39
3.7.2. Dokumentasi ........................................................................................ 39
3.7.3. Wawancara .......................................................................................... 39
3.7.4. Instrumen Penelitian ............................................................................ 40
3.8. Uji Validitas dan Reliabilitas
3.8.1. Uji Validitas......................................................................................... 40
3.8.2. Uji Reliabilitas ..................................................................................... 41
3.9. Metode Analisis Data
3.9.1. Analisis Deskriptif .............................................................................. 42
3.9.2. Uji Asumsi Klasik ............................................................................... 42
3.9.3. Analisis Regresi Linier Berganda ....................................................... 44
3.9.4. Path Analysis ....................................................................................... 46
BAB VI : METODE PENELITIAN
4.1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian
4.1.2 Sejarah Singkat Puskopsyah Alkamil ................................................. 49
4.1.3 Visi dan Misi Puskopsyah Alkamil ..................................................... 50
4.1.4 Struktur Organisasi dan Job Description Puskopsyah Alkamil .......... 50
4.2. Analisis Deskriptif
4.2.1 Karakteristik Responden ..................................................................... 57
4.2.2 Variabel Komitmen Organisaional (Z) ................................................ 59
4.2.3 Variabel Kepuasan Kerja (X) .............................................................. 61
4.2.4 Variabel Kinerja Karyawan (Y) .......................................................... 63
4.3. Validitas dan Reliabilitas Instrument Penelitian ............................................. 65
4.4. Uji Asumsi Klasik
4.4.1. Uji Mutikolinieritas ............................................................................. 67
4.4.2. Uji Heteroskedastisitas ........................................................................ 67
4.4.3. Uji Autokorelasi .................................................................................. 68
4.4.4. Uji Normalitas ..................................................................................... 69
4.4.5. Uji Linieritas ........................................................................................ 69
xii
4.5. Analisis Data dan Interpretasi
4.5.1. Pengaruh Kepuasan Kerja (X) Terhadap Komitmen Organisasional
(Z) ........................................................................................................ 70
4.5.2. Pengaruh Kepuasan Kerja (X) dan Komitmen Organisasional (Z)
Terhadap Kinerja Karyawan (Y) ......................................................... 72
4.5.3. Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung ........................................... 75
4.6. Pembahasan
4.6.1. Kepuasan Kerja (X) Terhadap Komitmen Organisasional (Z) ............ 75
4.6.2. Kepuasan Kerja (X) Terhadap Kinerja Karyawan (Y) ........................ 76
4.6.3. Komitmen organisasional (Z) Terhadap Kinerja Karyawan (Y) ......... 78
BAB V : PENUTUP
5.1. Kesimpulan ...................................................................................................... 80
5.2. Saran ................................................................................................................ 80
5.2.1 Bagi Puskopsyah Alkamil ...................................................................... 81
5.2.2 Bagi Teoritisi .......................................................................................... 82
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 83
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Tabungan .............................................................................................. 5
Tabel 2.1 Theoretical Mapping ................................................................................... 11
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ..................................................................... 37
Tabel 4.1 Karakteristik Responden ............................................................................. 57
Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi Item Variabel Komitmen Organisasional (Z) ............ 59
Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Item Variabel Kepuasan Kerja (X) ............................ 61
Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi Item Variabel Kinerja Karyawan (Y) ........................ 64
Tabel 4.5 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian ..... 66
Tabel 4.6 Hasil Uji Multikolinieritas .......................................................................... 67
Tabel 4.7 Hasil Uji Heterokedastisitas ........................................................................ 68
Tabel 4.8 Hasil Uji Autokorelasi ................................................................................ 68
Tabel 4.9 Hasil Uji Linieritas ...................................................................................... 69
Tabel 4.10 Hasil Analisis Regresi Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen
Organisasional ............................................................................................ 70
Tabel 4.11 Hasil Analisis Regresi Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional
Terhadap Kinerja Karyawan ....................................................................... 72
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Grafik Peningkatan Jumlah Nasabah Tabungan ....................................... 5
Gambar 1.2 Grafik Peningkatan Jumlah Dana Tabungan ............................................. 6
Gambar 2.1 Kerangka Berfikir .................................................................................... 32
Gambar 2.2 Model Konsep ......................................................................................... 33
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Puskopsyah Alkamil ............................................... 50
Gambar 4.2 Diagram Jalur .......................................................................................... 75
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Daftar Kuesioner
Lampiran 2 : Distribusi Jawaban Responden
Lampiran 3 : Karakteristik Responden
Lampiran 4 : Uji Validitas, Uji Reliabilitas dan Mean
Lampiran 5 : Uji Asumsi Klasik
Lampiran 6 : Uji Regresi
Lampiran 7 : Surat Penelitian
Lampiran 8 : Bukti Konsultasi
Lampiran 9 : Biodata Peneliti
xvi
ABSTRAK
Rakhmat Fajar Hidayat. 2015. SKRIPSI. Judul : ”Komitmen Organisasional
Sebagai Variabel Intervening Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap
Kinerja Karyawan Pusat Koperasi Syariah (Puskopsyah) Alkamil
Jawa Timur.”
Pembimbing : Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE., M.Si.
Kata kunci : Kepuasan kerja, Komitmen organisasional, dan Kinerja karyawan
Studi ini dilakukan pada Pusat Koperasi Syariah (Puskopsyah) Alkamil
Jawa Timur. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja
terhadap kinerja karyawan baik secara langsung maupun secara tidak langsung
melalui komitmen organisasional.
Populasi penelitian ini adalah 22 karyawan, karena menggunakan
sampling jenuh maka semua karyawan yang ada di populasi menjadi sampel yaitu
berjumlah 22 responden. Data dikumpulkan langsung dari responden dengan
kuesioner. Ini adalah penelitian eksplanatori. Teknik analisis data yang digunakan
adalah teknik analisis jalur (Path Analysis).
Hasil uji statistik dan pengamatan di lapangan menunjukkan bahwa
variabel kepuasan kerja berpengaruh terhadap variabel komitmen organisasional
(p = 0,000 < 0,05), variabel kepuasan kerja tidak berpengaruh terhadap variabel
kinerja karyawan (p = 0,052 > 0,05), dan variabel komitmen organisasional tidak
berpengaruh terhadap variabel kinerja karyawan (p = 0,336 > 0,05). Dengan
analisis jalur dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja tidak berpengaruh secara
langsung terhadap kinerja karyawan dan kepuasan kerja tidak berpengaruh secara
tidak langsung terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasional.
xvii
ABSTRACT
Rakhmat Fajar Hidayat. 2015. THESIS. Title : ”Organizational Commiment as
Intervening Variable in Mediating The Effect of Job Satisfaction on
Employee Performance at Center of Islamic Cooperation
(Puskopsyah) Alkamil East Java”
Author : Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE., M.Si.
Keywords : Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Employee
Performance.
This study was conducted at the Center of Islamic Cooperation
(Puskopsyah) Alkamil East Java. This study aims to determine the effect of job
satisfaction on employee performance, both directly and indirectly through
organizational commitment.
The study population was 22 employees, because it uses a sampling
saturated then all employees in the population being sampled is numbered 22
respondents. Data are collected directly from respondents with a questionnaire.
This is explanatory research. Data analysis technique used is the technique of path
analysis.
Statistical test results and field observations indicate that job satisfaction
variables affect the organizational commitment variables (p = 0.000 <0.05), job
satisfaction variables does not affect on employee performance variables (p =
0.052> 0.05), and organizational commitment variables does not affect on
employee performance variables (p = 0.336> 0.05). With path analysis can be
concluded that job satisfaction has no direct influence on employee performance
and job satisfaction does not affect indirectly on employee performance through
organizational commitment.
xviii
المستخلص
أثر متغري التدخلبصفةالوالء التنظيمي : "العنوان .جامعي حبثال .2015 .رمحت فجر هدايات (Puskopsyah)ي املركزي اإلسالم من الرضا الوظيفي على املوظف أداء التعاون
". الشرقيةىجاو الكاملاجستري املأمحد ساين سوبريانتو، .احلاج .د: املشرف
الرضا الوظيفي وااللتزام التنظيمي، وأداء املوظفني : الرئيسيةكلمات ال
ى جاو الكامل (Puskopsyah) املركزي يف التعاون اإلسالميحبث الاو قد أجريت هذ إىل حتديد أثر الرضا الوظيفي على أداء املوظفني، سواء بصورة مباشرة حبث الاهدف هذيو .الشرقية
.أو غري مباشرة من خالل االلتزام التنظيمييف وظفني موظفا، ألنه يستخدم أخذ العينات املشبعة مث مجيع امل22 حبث كان جمتمع ال
.انة مع االستبشرتكنييتم مجع البيانات مباشرة من امل .كاترش م22السكان أخذ عينات يتم ترقيم path)تقنية حتليل البيانات املستخدمة هي تقنية حتليل املسار .هذا هو البحث التفسريي
analysis) نتائج االختبار اإلحصائي واملالحظات امليدانية تشري إىل أن متغريات الرضا الوظيفي تؤثر
، واملتغريات الرضا الوظيفي مل تؤثر (p = 0.000 >0.05)على املتغريات االلتزام التنظيمي ، ومتغري االلتزام التنظيمي أي تأثري على املتغريات (p = 0.052< 0.05)املتغريات أداء املوظف
مع حتليل املسار ميكن أن خنلص إىل أن الرضا الوظيفي .(p = 0.336< 0.05)أداء املوظف ليس له تأثري مباشر على أداء املوظف والرضا الوظيفي ال تؤثر بشكل غري مباشر على أداء املوظفني
.من خالل االلتزام