BRAND

BRANDDEFINISI BRAND/ MEREKADL PENAWARAN TTG KEUNGGULAN FUNGSIONAL DAN PSIKOLOGIS PRODUK ( .a budle of intrinsic and extrinsic offering blending both functional and pshycological benefit) Pickton & Broderick (2001: 24) David Aaker,1991MEREK ADL NAMA DAN ATAU SIMBOL YG BERSIFAT MEMBEDAKAN (SEPERTI SEBUAH LOGO, CAP, ATAU KEMASAN) DNG MAKSUD MENGIDENTIFIKASI BARANG /JASA DARI SEORANG PENJUAL TTT, DNG DEMIKIAN MEMBEDAKAN BARANG ATAU JASA YG DIHASILKAN PARA KOMPETITORCONTOH MEREK-MEREK TERBAIK PILIHAN PELANGGANMEREK DARI TH 1999- 2008KONSUMEN TERIKAT PADA VALUE /NILAI KEUNGGULAN YG DITAWARKAN OLEH BRAND DAN MMAPU MENGIKAT EMOSI KONSUMEN (MAJALAH SWA N0.20/XXIV 2008)DAFTAR MEREK MEREK BEST OF THE BEST ICSA (1999-2008)10 X BERTURUT-TURUT ADL KRATINGDAENG (MINUMAN PENAMBAH TENAGA CAIR)9 X BERTURUT-TURUTBIMOLI, SIMPATI, KACANG GARUDA, NOKIA, PROMAG8X BERTURUT-TURUTHEMAVITON (VITAMIN), INDOMIE (MIE INSTAN, TOYOTA KIJANG (MOBIL), OLIE TOP I (, GARDA OTO (ASURANSI), ABC(PRODUK SAUS), MEREK2 PILIHAN7 X BERTUTUT-TURUTADIDAS (SEPATU), OLYMPIC (FURNITURE), KARTU HALO (SELULER PASCABAYAR), ABC ALKALINE (BATU BATERAI), EXSTRA JOSS ( MINUMAN PENAMBAH TENAGA SERBUK)6 X BERTUTUT-TURUTHONDA CITY (MOBIL SEDAN)SEGITIGA BIRU (TEPUNG TERIGU)ASTRA CREDIT COMPANY ( LEASING MOBIL), MOLTO (PEWANGI & PELEMBUT PAKAIAN)SO KLIN (PEMBERSIH LANTAI)TANGO (WAFER)DJI SAM SOE (ROKOK KRETEK)PERAN IMC DALAM KOMUNIKASI BRANDBGMN MEMBEDAKAN, PRODUK, MEREK DAN BRANDPRODUK ADL KATEGORI JENIS PRODUK SEPERTI, MINUMAN, SEPATU, KAOS KAKI, CAT, SANDAL, DLLMEREK ADL NAMA YG DIKAITKAN DNG MEREK SEPERTI MINYAK GORENG CAP KELAPA, SABUN CAP BEBEK, MIE INSTAN MEREK SURYA. PROSES SEBUAH MEREK AKAN MENJADI BRAND, JIKA DILEKATKAN PADA MEREK ITU MEMPUNYAI KEUNGGULAN DAN KEUNIKAN YG TDK DIMILIKI OLEH PESAING. ADA ROH YANG DITUPKAN KEPADA MEREK SHG ADA IKATAN YG TERJALIN DENGAN TARGET AUDIENCE/KHALAYAK INTEGRATED MARKETING C OMMUNICATIONS (IMC) DAN BRANDPROSES KOMUNIKASI BRAND, PERENCANA IMC HARUS BENAR-BENAR MEMPERHATIKAN FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNALFAKTOR INTERNAL ADL:PERSONALITYCULTUREIMAGEFAKTOR EKSTERNALADLPHYSICALSOCIAL RELATIONSREFLECTIONSKEGIATAN IMCKEGIATAN IMC DALAM KOMUNIKASI BRAND HARUS MMAPU MENCIPTAKAN PENGALAMAN ANTARA BRAND DNG KONSUMEN, MENSTRANSFORMASI DARI SEKEDAR FIGUR FISIK PRODUK MENJADI SEBUAH KEBUTUHAN YG TIDAK TERGANTIKAN, MENGHIDUPKAN BRAND DARI HARI KE HARI DIBENAK KONSUMEN.IMC MEMBUAT KONSUMEN SELALU MEMILIKI HARAPAN PADA BRAND YG DIPERCAYAI. CONTOH BRAND YG MEMILIKI IKATAN EMOSI YG KUAT DNG KONSUMEN DENGAN TARGET AUDIENCE ADL SABUN MANDI LIFEBUOYLANJUTAN IMC DAN BRANDPERILAKU KONSUMEN DAN KOMUNIKASI PEMASARAN SANGAT ERAT HUBUNGANNYA. STRATEGI KOMUNIKASI BRAND YG HANYA FOKUS PD PENCAPAIAN PENJUALAN YG TINGGI AKAN MEMBAHAYAKAN BRAND.PERILAKU KONSUMEN MENUNJUKKAN BAHWA MEREKA SERING TERJEBAK PD PERILAKU PEMBELIAN YG TIDAK TERENCANA (IMPULSE BUYING). MEREKA TERPESUASI DAN TERMANIFESTASI DNG MUNCULNYA BERBAGAI BUJUKAN DARI IKLAN YG BERAKHIR PADA PEMBELIAN BARANG2 YG TIDAK DIBUTUHKAN DAN TIDAK DIINGINKAN.KONDISI YG PERLU DIPERHATIKAN OLEH PERENCANA KOMUNIKASI PEMASARANJANJI BERLEBIHAN YG DILAKUKAN PEMILIK BRAND, TANPA MEMBANGUN HUBUNGAN EMOSIONAL DENGAN KONSUMEN AKAN BERDAMPAK PADA KETIDAKPUASAN KONSUMENKETIDAKPUASAN KONSUMEN AKAN BERDAMPAK PADA TINDAKAN MEREKA UNTUK MENGUNGKAPKAN HAL-HAL YG NEGATIF TENTANG BRAND TERSEBUT.PADA AKHIRNYA KETIDAKPUASAN KONSUMEN AKAN MEMBUAT KONSUMEN TIDAK LAGI MELAKUKAN PEMBELIAN, SHG PROSES JUAL BELI HANYA AKAN MENJADI TRANSAKSI SATU KALI JALAN DAN TIDAK AKAN MENJADI PEMASARAN HUBUNGAN UNTUK JANGKA PANJANG.EKUITAS MEREKHUBUNGAN ANTARA PERUSAHAAN ATAU BRAND DENGAN KONSUMEN YG BAIK AKAN TERCIPTA ADL LOYALITAS PADA BRAND.BRAND BERHASIL MENGKOMUNIKASIKAN SEKUITASNYA ATAU SEGALA ASET NONFISIK KEPADA KONSUMEN. EKUITAS MEREK ATAU BRAND EQUITY SERING DISEBUT GOODWILL ATAU NIAT BAUK YG MERUPAKAN THE INTANGIBLE VALUE OF COMPANY BAYOND THE VALUE OF ITS PHYSICAL ASSETSADA LIMA KOMPONEN DLM EKUITAS MEREKLOYALTY BRAND (LOYALITAS MEREK)BRAND AWARENESS (KESADARAN MEREK)PERCEIVED BRAND QUALITY (KESAN KUALITAS MEREK)BRAND ASSOCIATIONS (ASOSIASI MEREK)PROPRIETARY BRAND ASSETS (ASET HAK MILIK MEREK YG LAIN)BRAND LOYALTY/LOYALITAS MEREKPERUSAHAAN UTK DAPAT MEMPEROLEH KONSUMEN BARU ADL MAHAL, SEBALIKNYA LEBIH MURAH MEMELIHARA KONSUMEN YG SUDAH ADA, TERUTAMA KONSUMEN YG SUDAH PUAS SEHINGGA MEREKA SANGAT LOYAL ATAU SETIA KEPADA BRAND TERSEBUT.LOYALITAS YG DIMILIKI KONSUMEN SANGAT PENTING UTK MENGURANGI KERAPUHAN AKAN SERANGAN PARA KOMPETIRORNYA. KESADARAN MEREK/ BRAND AWARENESSKONSUMEN ATAU KHALAYAK CENDERUNG MEMBELI MEREK YG SUDAH DIKENAL KARENA MEREKA MERASA AMAN DENG SESUATU YG TELAH DIKENAL. ALSAN LAIN MEREK YG SUDAH DIKENAL KEMUNGKINAN DAPAT DIANDALKAN, KEMANTAPAN DLM BISNIS, KUALITAS YG DAPAT DIPERTANGGUNGJAWABKAN, DAPAT DISIMPULKAN BAHWA MEREK YG BELUM DIKENAL HANYA MMEILIKI SEDIKIT PELUANG KARENA KONSUMEN SELALU MENGEVALUASI MEREK.KESAN KUALITAS MEREK/ PERCEIVED QUALITY BRANDSEBUAH MEREK AKAN DIKAITKAN DNG PERSEPSI KUALITAS TANPA PERLU MENDASARKAN PENGETAHUAN MENDETAIL MENGENAI SPESIFIKASI MEREK/BRANDKESAN KUALITAS AKAN MEMPENGARUHI LANGSUNG KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN LOYALITAS MEREK, KHUSUSNYA KETIKA SORANG PEMBELI TIDAK TERMOTIVASI ATAU TDK SANGGUP MENGANALISIS SECARA MENDETAIL. KONSUMEN MEMILIH MEREK YG SANGAT DIHARGAI DLM SATU KONTEKS, MEREK TERSEBUT MEMPUNYAI KUALITAS YG TINGGI.ASOSIASI MEREK /BRAND ASSOCIATIONSNILAI YG MENDASARI MEREK SERINGKALI BERDASARKAN ASOSIASI2 SPESIFIK YG BERKAITAN DENGANNYA MISALNYA : Mc.DONALDS, MOBIL JAGUAL (MEMUNCULKAN SUATU PENGALAMAN YG BERBEDAJIKA SUATU MEREK DIPOSISIKAN DLM ATRIBUT KUNCI UTK KELAS PRODUK TERTENTU (SEPERTI LAYANAN, KEUNGGULAN TEKNOLOGI) KOPETITOR AKAN KESULITAN UNTUK MENYERANG BRAND TERSEBUT.ASET-ASET HAK MILIK MEREK LAIN/PROPIETARY BRAND ASSETSASET-ASET MEREK SANGAT BERNILAI JIKA SET2 ITU MENGHALANGI ATAU MENCEGAH KOMPETITO MENGAMBIL KONSUMEN YG SUDAH LOYALCONTOH CAP DAGANG DAPAT MELINDUNGI EKUITAS MEREK DARI PARA KOMPETITOR YG INGIN MEMBUAT BINGUNG KONSUMEN DNG NAMA, SIMBOL, ATAU KEMASAN YG SAMA.PATEN ADL HAK YNG DIBERIKAN KEPADA SUATU PERUSAHAAN INI SANGAT KUAT DAN RELEVAN UNTUK PILIHAN KONSUMEN, DAPAT MENCEGAH KOMPETISI SECARA LANGSUNGIMC DAN EKUITAS MEREKPERENCANA IMC HARUS MAMPU MELAKUKAN RANGKAIAN KEGIATAN KOMUNIKASI YG MEMPU MENCAPKAN TIAP KOMPONEN DI BENAK KONSUMENKEGUATAN IMC MENURUT AAKER MAMPU MEMBERIKAN DAMPAK LANGSUNG PADA 3 KOMPONEN EKUITAS MEREK YAITU BRAND AWAARENESS, BRAND ASSOCIATIONS DAN PERCEIVED BRAND QUALITY(BAGAIMANA BRAND DIPESEPSIKAN OLEH KONSUMEN, BUKAN SEKEDAR IMAGE TETAPI REFLEKSI- PERHATIKAN JARING LABA-LABA KAPFERER)