kom ditempat kerja

Download Kom Ditempat Kerja

Post on 25-Dec-2015

232 views

Category:

Documents

1 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

kom ditempat kerja

TRANSCRIPT

Slide 1

KOMUNIKASI DI TEMPAT KERJA1wuryanTUJUANUmum> Mampu melakukan komunikasi secara efektif> Mampu melakukan cara berkomunikasi dengan baik dan benar

Khusus> Mampu menginterpretasikan informasi dan instruksi kerja yang diterima terkait dengan pelaksanaan pekerjaan> Mampu mengkomunikasikan instruksi kerja kepada bawahan/ kelompok kerja> Mampu melaksanakan koordinasi dg unit-unit terkait

2wuryanKOMUNIKASIKomunikasi : penyampaian dan penerimaan pesan antara dua orang atau lebihKomunikasi : proses penyampaian pesan dari seseorang/penyampai pesan/komunikator kepada orang lain/penerima pesan/komunikan Komunikasi di tempat kerja (yang telah disepakati dlm perjanjian/ kontrak), antara lain berupa :> surat perintah kerja/instruksi kerja atau perintah lisan/ informasi dr atasan langsung sbg dasar pelaksanaan pekerjaan> surat edaran dr atasan sbg pedoman pelaksanaan kegiatan di tempat kerja> komunikasi langsung antara dua orang atau dlm kelompok untuk menyampaikan informasi secara jelas3wuryanKOMUNIKASI YANG EFEKTIFBeberapa faktor yang perlu dipertimbangkan :a. Waktu yang tepat untuk penyampaianb. Bahasa yang digunakan, agar mudah dimengertic. Sikap yang harus ditampilkand. Kelompok atau perorangane. Cara : lisan, tertulis, isyaratf. Satu arah atau dua arah (agar terjadi umpan balik)g. Alat bantu atau mediah. Situasi sekitar/lingkunganwuryan4CARA BERKOMUNIKASI DENGAN BAIK DAN BENARPrinsip dasar :REACH (Respect, Emphaty, Audible, Clarity, Humble) a. Respect sikap hormat & sikap menghargai lawan/teman bicarab. Emphaty menempatkan diri pd situasi dan kondisi yang dihadapi oleh lawan/teman bicara, mau mendengar, menerima masukan, umpan balik dengan sikap positifc. Audible dapat didengarkan/dimengerti dengan baik (fokus pd info yg penting, gunakan ilustrasi u/ memperjelas, siapkan pesan cadangan)d. Clarity kejelasan pesan (kualitas suara dan bahasa yang digunakan)e. Humble rendah hati (terkait dg respect), sehingga terjadi hubungan yang harmonis dan sinerji (saling menunjang)

wuryan5MENGINTERPRETASIKAN INFORMASI DAN INSTRUKSI KERJA YANG DITERIMA TERKAIT DENGAN PELAKSANAAN PEKERJAANMengidentifikasi informasi dan instruksi kerjaa. Sumber informasi yang benarb. Uraian informasi yang benar2. Menjabarkan informasi dan instruksi kerjaa. Pemahaman thd prosedur/peraturan perusahaanb. Pelaksaan tugas sesuai prosedur3. Memeriksa Daftar Simak Informasi dan Instruksi Kerjaa. Pastikan Dartar Simak telah lengkap dan benarb. Pemeriksaan dan penilaian kesesuaian Daftar Simak dg kondisi lapangan

6wuryanDaftar simak : check list6INSTRUKSI KERJA PROYEK (IKP)PAKET PENINGKATAN JALAN XXXXXXXNo Nama Instruksi KerjaKode Dokumen1Galian DrainaseIKP-09-AB-....-012Pasangan batu mortarIKP-09-AB-....-023Galian biasaIKP-09-AB-....-03

4Penyiapan badan jalanIKP-09-AB-....-04

5Lapis pondasi aggregat kelas CIKP-09-AB-....-05

6Lapisan pondasi aggregat kelas A

IKP-09-AB-....-067Lapisan Resap Pengikat (prime coat)IKP-09-AB-....-07

8Lapis PerekatIKP-09-AB-....-08

9Lataston HRS BaseIKP-09-AB-....-09

wuryan7INSTUKSI KERJA : LAPIS PONDASI AGREGAT KELAS A1. Alat : Stone Crusher, Wheel Loader, Dump Truck, Water Tank , dst2. Bahan : sirtu, batu glondong bt.pecah (3-5 cm), tanah, air3. Lokasi Pekerjaan : sepanjang ruas efektif sesuai hasil rekayasa lapangan

wuryan8noLangkah pekerjaanKriteria diterimastatusbaikTdkA1

2

3Produksi Stone CrusherSaring sirtu untuk memisahkan batu glondong dg sirtuBt.glondong dipabrikasi dg stone crusher menjadi bt.pecahdstDiameter sirtu < 4 cm

Ukuran 3-5 cmB1

2Proses penghaparan di lapanganAngkut hasil campuran Agregat A dg Dump Truck ke lokasi pekerjaanDumping (tumpah) material Agregat A sepanjang lokasi pekerjaanMaterial tidak tercecer di jalan

Vol. & jarak tumpukan material disesuaikan, shg tdk mengganggu arus ll

MENGKOMUNIKASIKAN INSTRUKSI KERJA KAPADA KELOMPOK KERJA (1-2)Menjelaskan Daftar Simak kepada kelompok kerjaa. Pastikan Daftar Simak sesuai dengan pekerjaan terkaitb. Penjelasan Daftar Simak kepada kelompok kerja dg cermat dan teliti2. Mengevaluasi pelaksanaan Instruksi Kerjaa. Masukan untuk pelaksanaan Instruksi Kerja dari kelompok kerja b. Cermat dan teliti dalam menerima masukan, untuk mendapat penyelesaian yang terbaik3. Mengendalikan pelaksanaan Instruksi Kerjaa. Jika diperlukan, Instruksi Kerja bisa direvisib. Cermat dan teliti dalam mengendalikan Instruksi Kerja

wuryan99MENGKOMUNIKASIKAN INSTRUKSI KERJA KAPADA KELOMPOK KERJA (2-2)Pedoman pelaksanaan pekerjaan : Quality Assurance/ sistim manajemen mutu (ISO 9002)Pengendalian pekerjaan dengan melakukan pengisian chek list (daftar simak) Instruksi Kerja, sehingga :> tugas & tanggung jawab masing-masing menjadi jelas> prosedur kerja jelas & benar> tidak ada atau berkurangnya kerja ulang> produktifitas meningkat* Konsep dasar penerapan ISO : tulis apa saja yang Anda kerjakan, kerjakan apa yang Anda tulis, sudah efektif? Perbaiki yang perlu, rekam & catat hasil pelaksanaannya berguna apabila terjadi kegagalan bangunan (UUJK th 1999)

wuryan10LEMBAR KERJANoKEGIATANPOKOK RINGKASAN SPESIFIKASI TEKNISDALAM KONTRAKRENCANA INSPEKSI DAN TESTTANGGJAWABSTANDARPROSEDURKODE SPSTANDAR DESAIN /KRITERIA PNERIMAKODE SDFRKALATCARAREK1234567891011BPek galian TanahDasar dan sisi galian yg akan didirikan bang hrs selesaai dg rapi dg dimensi sesuai dg gambar kerja yg disetujui Direksi

Galian hrs dijaga agar bebas dr air selama pekII B SP 1

II B SP 2

Cara pengeringan hrs disetujui DireksiII B SD 1

II B SD2Stiap pganlian

Stiap pganlianVisual

VisuaLihat

Lihat

Df simak

Df simak1 & 2

1 & 2

1 = Site Manager ; 2 = Direksi11wuryanCHEK LISTPEKERJAAN GALIAN TANAHHari Tanggal :Lokasi Pekerjaan :NoU R A I A NHASIL PEMERIKSAAN*)KETERANGAN1.2.3.4.5.6.7.8.9.Pelaksana LapanganPersiapan Tenaga & AlatGambar KerjaProfil GalianPerkuatan tebing **)Dimensi & ElevasiLokasi pembuangan disetujui DireksiFoto PendukungRequestAda / tidakCukup / tidakAda / tidakAda / tidakCukup / tidakAda / tidakAda / tidakAda /tidakAda / tidak*) Coret yg tidak perlu**) Kedalaman 3 mCatatan : ..Mengetahui / Pengawas

(..)Yang membuat Pelaksana PT / CV

(..)12wuryanMELAKSANAKAN KOORDINASI DENGAN UNIT/PIHAK TERKAITMenyusun secara rinci rencana koordinasi a. Penjelasan proses dan prosedur penyusunan renc.koordb. Cermat dan teliti dalam menyusun rencana koordinasi 2. Melakukan koordinasi pelaksanaan pekerjaan dengan pihak terkait a. Pelaksanaan koordinasi sesuai dengan jadwalb. Cermat dan teliti dalam melakukan koordinasi 3. Mengevaluasi hasil pelaksanaan koordinasi pekerjaana. Membuat action plan dari evaluasi, sehingga pelaksanaan pekerjaan sesuai dengan rencanab. Cermat dan teliti dalam menilai hasil koordinasi

wuryan13RENCANA KOORDINASI DENGAN PIHAK TERKAIT1. Rencana rapat/koordinasi dengan sub kontraktor/mandora. Penyiapan materi koordinasi: progres pelaksanaan pekerjaan, hambatan (teknis & non teknis), penyelesaian, evaluasi mutu pekerjaaan, lain-lain (pada umumnya dilakukan seminggu sekali pada awal minggu, sebelum rapat dengan seluruh tim pelaksana proyek)b. Penilaian kinerja Sub Kontraktor/Mandor : (1) SPK mandor , yang perlu dicermati: bagian dan uraian pek yg harus dilaksanakan, volume dan prestasi pelaksanaan pek.(sesuai jadwal), harga satuan pekerjaan yang harus dibayarkan, jumlah harga borongan (sebagai perkiraan modal mandor)(2) Berita Acara Prestasi Pek. , yang perlu dicermati : volume hasil pek. (diukur & diselesaikan bersama), perhitungan uang muka/kas bon/pinjaman lain(3) Berita Acara Serah Terima Pekerjaan : dibuat setelah pekerjaan selesai, ditandatangani setelah disepakati (tidak ada keberatan)(4) Proses Penunjukan Mandor : persiapan kerja, mutu kerja, pemenuhan target produksi, kemampuan pengerahan tukangwuryan14RENCANA KOORDINASI DENGAN PIHAK TERKAIT2. Rencana rapat/koordinasi rutin mingguan dengan Tim Pelaksana dan Proyeka. Penyiapan materi rapat : pelajari hasil rapat minggu lalu, tanggung jawab yg harus dilaksanakanb. Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) : mengacu pada Sistem Manajemen Mutu (SMM), bila perlu bisa mengundang Mitra Usaha3. Rencana rapat/koordinasi dengan pihak luara. Dilaksanakan apabila ada permasalahan dengan pihak luar (masyarakat setempat/kelurahan/kecamatan) : ijin quary, pajak restribusi, jalan kerja wuryan15MELAKUKAN KOORDINASI DENGAN PIHAK TERKAITRapat/koordinasi dengan sub kontraktor/mandora. Dapat dilakukan setiap hari, sebelum mulai kerja, pelaksana menjelaskan pekerjaan yang akan dilaksanakan hari inib. Pengesahan mengenai rincian pelaksanaan pekerjaan di lapanganc. Bimbingan teknis dengan instruksi kerja sebagai pedoman pelaksanaan pekerjaan di lapangand. Penyelesaian administrasi, a.l : perhitungan progres fisik, pembuatan BA Prestasi Pekerjaan dan BA serah terima pekerjaan2. Rapat/koordinasi rutin mingguan dengan Tim Pelaksana dan Proyek (RTM)a. Evaluasi atas tindak lanjut hasil rapat sebelumnyab. Evaluasi atas hasil pelaksanaan pekerjaan dalam aspek BMWc. Penyelesaian masalah, informasi penting, dll3. Rapat/koordinasi dengan pihak luara. Kehadiran pihak yang terkaitb. Notulen hasil rapat, dokumentasiwuryan16EVALUASI HASIL KOORDINASIPekerjaan yang harus dilaksanakan oleh subkon/mandor sesuai dengan prosedur yang telah ditentukan atau sesuai keputusan rapatPenanggung jawab pelaksanaan pekerjaan dari hasil RTM terkait dengan BMWTindak lanjut hasil pertemuan dengan pihak luarwuryan17CONTOH KOMUNIKASIADMINISTRASI PROYEK(beberapa bagian yang memerlukan komunikasi)

wuryan18

TAHAP PERSIAPAN PELAKS. KONTRAKAdministrasi proyek yg terkait pada tahap awal persiapan pelaksanaan proyek :Serah terima lapangan (site hand over)Pre construction meeting - disputeMobilisasiMutual chek awal (MCo)Dokumen ko