L/O/G/O

Kewirausahaan

Persaingan Usaha

Teknik Informatika, Universitas Trunojoyo

Kurniawan Dwi Hermanto, S.Kom.

Persaingan Usaha ?• Dalam mengembangankan sebuah usaha, kita

tidak akan pernah lepas dari persaingan dalamusaha.

• Persaingan Usaha memiliki 2 Faktor– Faktor Positif : Memacu anda dalam berinovasi dan

memberikan produk yang terbaik bagi Konsumen.– Faktor Negatif : Persaingan Usaha yang berlebihan

dapat menyebabkan ketidakharmonisan dalamhubungan Bisnis.

• Persaingan usaha bisa terjadi dalam berbagai tindakan. Namun yang terpentingadalah anda tetap menghargai dan memahami kondisi pesaing anda, karenadengan memahami maka anda akan mengerti celah dari pesaing anda.

Menentukan Segmen Pasar

EFEKTIF Dengan menentukan

segmen pasarterlebih dahulu,

usaha anda secaratidak langsung akanTEPAT SASARAN.

EFISIEN Dengan menentukansegmen pasar anda

akan dapatLEBIH BERHEMAT.

PRODUK BERBEDA Dengan menentukansegmen pasar anda

akan dapatmemberikan

SESUATU yang BERBEDA.

Efektif BerbedaEfisien

Sebelum membuka usaha, ada baiknya kita mengetahui danmerencanakan segmen pasar yang akan kita tuju seperti apa.

1

2

3Segmen Pasar

Buat Daftar SegmenPasarIdentifikasi Daftar Segmen pasaratau konsumen yang akan andatuju.

Langkah-langkah dalamMenentukan Segmen Pasar

Tentukan Segmen Pasar1. Pilih Segmen yang masih sepi pemain2. Pilih Segmen yang anda Kuasai3. Pilih Segmen yang Potensi Pasar terus Berkembang.4. Tentukan Pasar Utama dan Pasar Pendukung.

Tentukan 4 TEPAT1. Tepat Produk2. Tepat Harga3. Tepat Lokasi/ Distribusi4. Tepat Promosi

Promosi Usaha/ Produk

AktivitasPromosi

yang Baik

ManfaatPromosi

AlternatifMedia

Promosi

Aktivitas promosi merupakan suatu keharusan bagi setiap orangyang membuka usaha. Keharusan ini biasa digambarkan dengan

“PROMOSI atau MATI”.

Melakukan Promosi Produk yang JITU

Manfaat Promosi

Memperkenalkan usaha baruanda ke Masyarakat luas.

1 2 3 LABA

menjaga supaya orang tidaklupa akan produk/ usaha anda.

Menarik Perhatian supayamau membeli Produk Anda.

Mengelola Promosi yang Baik….

BagaimanaPromosi

yang Baik

• BiayaMemasukkan biaya promosi ke dalamanggaran biaya rutin Anda.

• Alokasi biaya

Gunakan presentase dari total lababersih sebagai patokan biaya promosi

• MediaPilih media promosi yang tepat Sasaran

• EvaluasiJangan lupa evaluasi kegiatan promosianda.

Media Promosi

Iklan Baris

Ads Internet

Brosur/Spanduk

KartuNama

Artikel

Media yang utama adalahANDA dan PRODUK ANDA SENDIRI.

Meminimalkan Kekecewaan Konsumen

Masalah yang biasa dihadapi

Tips menghadapipelanggan

Kekecewaan pelanggan akan produk atau jasa yang diberikan olehusaha anda bisa menjadi sinyal adanya ketidakberesan.

Meminimalkan Kekecewaan Konsumen

Masalah yang sering Dihadapi….• Komunikasi

Pelanggan susah untuk menghubungianda.

• Penyebaran Produk

Produk tidak tersedia di pasaran.

• PelayananTidak tepatnya waktu Pelayanan danPengantaran.

• Sense ofKurang sentuhan Manusiawi.

Tips menghadapi Pelanggan

Tips Menghadapi Pelanggan/ KonsumenBerikut tips menghadapi pelanggan yang kecewa.

Selalu tunjukkan sikap dan itikad yang bak dalam menyelesaikanmasalah yang terjadi.

Diskusikan dengan pelanggan masalah yang terjadi dan ambiljalan tengah yang merupakan penyelesaian terbaik menurutkedua belah pihak.

Berikan ‘bonus khusus’ sebagai pengobat kekecewaanpelanggan.

Belajar dari Orang Sukses – 12

Soichiro Honda(Founder HONDA, inc.)

L/O/G/O

Thank You!

Teknik Informatika, Univ. Trunojoyo