i

KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KEPUASAN

KERJA SEBAGAI PREDIKTOR TERHADAP KINERJA

PEGAWAI PADA KANTOR PERTANAHAN KOTA AMBON

Tesis

Untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk

mencapai derajat Magister Sains Psikologi

Oleh:

Senthia Meirliand Pesulima

NIM: 832009010

MAGISTER SAINS PSIKOLOGI

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2013

iii

iv

PERSEMBAHAN

KARYA INI KU PERSEMBAHKAN

BUAT PAPA DAN MAMA

Terima Kasih Untuk Semua Dukungan

Yang Tiada Batasnya Yang Telah

Diberikan Buat Thia Selama Ini

TUHAN YESUS MEMBERKATI

v

MOTTO

Belajarlah mengalah sampai tak

seorangpun yang bisa mengalahkanmu

Belajarlah merendah sampai tak

seorangpun yang bisa merendahkanmu

-Gobind Vashdev-

Orang yang HEBAT tidak dihasilkan

melalui kemudahan, kesenangan dan

ketenangan.

Mereka dibentuk melalui keSUKARan,

TANTANGAN dan AIR MATA

Kunci sukses dimulai dengan DOA,

USAHA, PENGHARAPAN dan

UCAPAN SYUKUR

vi

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan

Yesus Kristus atas berkat dan tuntunan-Nya sehingga

penulisan karya tulis yang berjudul “kepemimpinan dan

kepuasan kerja sebagai prediktor terhadap kinerja

pegawai pada Kantor Pertanahan Kota Ambon” bisa

diselesaikan dengan baik. Penulis menyadari bahwa

semua ini bukan karena kekuatan dari penulis tpi

karena cinta dan kasih dari Tuhan Yesus Kristus.

Selama penulisan karya tulis ini, penulis

mendapat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak.

Oleh karena itu penulis ingin menyampaiakan terima

kasih kepada kedua pembimbing, Prof. Dr. Sutarto

Wijono, MA (Pak Tarto) dan Dra. Susana Prapunoto, MA-

Psy (Ibu Susan) atas semua bimbingan, nasihat,

petunjuk, dorongan dan perhatian yang telah diberikan

kepada penulis selama kuliah maupun pada saat

penulisan karya tulis ini. Tuhan memberkati tugas dan

tanggung jawab serta pelayanan pak Tarto dan Ibu

Suzan.

Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada

seluruh dosen Magister Sains Psikologi Universitas

Kristen Satya Wacana (Dr. Christiana Hari Soetjiningsih,

M.S, Drs. Aloysius L.S. Soesilo, M.A, Prof. Dr. Ir. Haryono

Semangun dan Alm. Dra. Mujani Djojomihardjo, M.A,

vii

M.Sc.) yang telah mendidik dan mengajar dan

memberikan ilmu yang berharga bagi penulis. Tuhan

Yesus memberkati tugas dan tanggung jawab serta

pelayanan bapak ibu.

Buat mas Agus (tenaga administrasi), terima kasih

banyak untuk bantuan dan pelayanan yang diberikan

guna kelancaran study penulis. Tuhan memberkati

pelayanannya.

Terima kasih juga penulis sampaikan kepada staf

Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Maluku

(KESBANGPOL) atas bantuannya mengeluarkan ijin

penelitian bagi penulis guna kelancaran proses

penelitian.

Terima kasih banyak untuk Kepala Kantor

Pertanahan Kota Ambon yang telah memberikan ijin

penelitian untuk penulis. Tuhan memberkati tugas dan

tanggung jawab serta pelayanannya.

Terima kasih banyak penulis sampaikan untuk

seluruh pegawai Kantor Pertanahan Kota Ambon yang

telah menyempatkan waktu tenaga serta pikirannya

untuk mengisi kuesioner penelitian yang diberikan oleh

penulis. Terima kasih untuk bantuan yang diberikan

selama proses penelitian. Tuhan memberkati tugas dan

tanggung jawab serta pelayanan bapak ibu.

Terima kasih juga penulis ucapkan kepada keluarga

tercinta, papa, mama, Ean dan Poe atas dukungan, doa,

nasehat, dan kasih sayang yang diberikan selama ini.

viii

Tuhan Yesus selalu melindungi, menguatkan dan

memberkati kita di mana saja kaki kita melangkah.

Terima kasih juga penulis sampaikan untuk Kem

yang selama ini membantu, mendukung dan selalu ada

untuk penulis dalam segala hal baik suka maupun duka.

Tuhan Yesus memberkati.

Penulis juga menyampaikan terima kasih banyak

kepada Andris dan Ruce atas bantuan buah pikir dan

masukan bagi penulis sehingga karya tulis ini dapat

terselesaikan. Sukses untuk tugas dan tanggung jawab

serta pelayanan kalian. Tuhan Yesus memberkati.

Untuk rekan-rekan Magister Sains Psikologi

angkatan III 2009 (Andris, Carlin, Kak Omi, Kak Orni,

Kak Merry, Kak Rachel, Shanty, Kak Melcky, Ois, Alm.

Pak Jacob, Pak pendeta Teguh, mas Gunung, Rara dan

Sofi). Sukses untuk kalian semua.

Terima kasih juga untuk teman-teman, saudara,

adik-adik kos biru (Nyong P, Gerry, Andre, Jun, Ruce,

Enzu, dan DeeC) untuk semua dukungan, canda tawa,

pendapat dan curhat-curhatan selama ini. Sukses untuk

semuanya dalam meraih masa depan. Tuhan

memberkati.

Namun seperti kata pepatah, “tidak ada gading yang

tak retak”, demikianlah kita sebagai manusia tidak ada

yang sempurna. Begitupun juga dengan penulisan karya

tulis ini yang sangat jauh dari kesempurnaan, sehingga

saran serta kritik dari berbagai pihak sangat diperlukan

ix

guna bertujuan membuat karya tulis ini menjadi lebih

baik. Untuk itu, penulis mengucapkan terima kasih yang

sebanyak-banyaknya buat semua pihak, bahkan yang

tidak dapat penulis sebutkan satu demi satu. Terima

kasih untuk semua perhatian, dukungan serta doanya.

Tuhan memberkati.

Salatiga, November 2012

Penulis

x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN ........................................... ii

LEMBAR PERNYATAAN ........................................... iii

PERSEMBAHAN & MOTTO ...................................... iv

KATA PENGANTAR .................................................. vi

DAFTAR ISI ............................................................. x

DAFTAR TABEL ....................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR ................................................... xvi

DAFTAR LAMPIRAN ................................................ xvii

ABSTRAK ................................................................. xviii

BAB I. PENDAHULUAN ............................................ 1

1.1. Latar Belakang ................................................ 1

1.2. Rumusan Masalah .......................................... 16

1.3. Tujuan Penelitian ............................................ 16

1.4. Manfaat Penelitian ........................................... 16

1.5. Sistimatika Penulisan ...................................... 17

BAB II. KAJIAN PUSTAKA ....................................... 19

2.1. Kinerja ............................................................. 19

2.1.1. Teori Kinerja ............................................. 22

2.1.2. Penilaian Kinerja ...................................... 24

2.1.3. Dimensi-dimensi Penilaian Kinerja ........... 27

2.1.4. Aspek-aspek Kinerja Pegawai ................... 31

2.1.5. Faktor-faktor yang Berpengaruh

xi

Terhadap Kinerja ...................................... 33

2.2. Kepemimpinan ................................................. 36

2.2.1. Tipe dan Karakteristik Pemimpin ............. 38

2.2.2. Kepemimpinan Transformasional ............ 42

2.2.3. Aspek Kepemimpinan Transformasional .. 46

2.2.4. Dimensi-dimensi Kepemimpinan

Transformasional ..................................... 50

2.2.5. Faktor-faktor Kepemimpinan

Transformasional ..................................... 53

2.3. Kepuasan Kerja ................................................ 56

2.3.1. Teori Kepuasan Kerja .............................. 60

2.3.2. Aspek-aspek Kepuasan Kerja ................... 69

2.3.3. Faktor-faktor Kepuasan Kerja .................. 72

2.4. Penelitian Terdahulu ........................................ 75

2.5. Hipotesis .......................................................... 82

2.6. Model Penelitian ............................................... 82

BAB III. METODE PENELITIAN ............................... 83

3.1. Jenis Penelitian ................................................ 83

3.2. Definisi Operasional ......................................... 84

3.2.1. Kepemimpinan Transformasional ............ 84

3.2.2. Kepuasan Kerja ....................................... 85

3.2.3. Kinerja Pegawai ....................................... 87

3.3. Lokasi Penelitian .............................................. 88

3.4. Populasi dan Sampel ........................................ 89

3.5. Teknik Pengumpulan Data ............................... 90

3.6. Teknik Pengolahan dan Analisis Data .............. 109

3.6.1. Uji Validitas dan Reliabilitas .................... 109

xii

3.6.2. Uji Asumsi Klasik .................................... 119

3.6.3. Uji Hipotesis ............................................ 121

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .... 123

4.1. Hasil Penelitian ................................................ 123

4.1.1. Deskripsi Penelitian ................................. 123

4.1.2. Prosedur Penelitian ................................. 124

4.1.3. Karakteristik Responden ......................... 125

4.1.4. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ........... 130

4.1.5. Deskripsi Pengukuran Variabel ............... 137

4.1.6. Hasil Uji Asumsi dan Hipotesis ................ 141

A. Uji Normalitas ...................................... 141

B. Uji Multikolinieritas .............................. 144

C. Uji Heteroskedastisitas ......................... 144

D. Uji Linearitas ........................................ 145

E. Hasil Uji Autokorelasi ........................... 146

F. Hasil Uji Hipotesis ................................ 147

4.2. Pembahasan .................................................... 151

BAB V. PENUTUP ..................................................... 163

5.1. Kesimpulan ...................................................... 163

5.2. Saran ............................................................... 163

5.2.1. Bagi Kantor Pertanahan Kota Ambon ....... 163

A. Pemimpin ............................................. 165

B. Pegawai ................................................ 166

5.2.2. Bagi Penelitian Selanjutnya ..................... 167

DAFTAR PUSTAKA .................................................. 168

LAMPIRAN ............................................................... 178

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

3.1. Distribusi Item Kepemimpinan

Transformasinal ........................................ 91

3.2. Sebaran Item Kepemimpinan

Transformasional ....................................... 96

3.3. Distribusi Item Kepuasan Kerja .................. 97

3.4. Sebaran Item Kepuasan Kerja .................... 103

3.5. Distribusi Item Kinerja Pegawai .................. 103

3.6. Sebaran Item Kinerja Pegawai .................... 108

3.7. Pedoman Penilaian Reliabilitas Skala ......... 111

3.8. Hasil Uji Coba Validitas Variabel

Kepemimpinan Transformasional ............... 112

3.9. Sebaran Item Valid dan Gugur Skala

Kepemimpinan Transformasional ............... 113

3.10. Hasil Uji Coba Validitas Variabel

Kepuasan Kerja ....................................... 114

3.11. Sebaran Item Valid dan Gugur Skala

Kepuasan kerja ........................................ 115

3.12. Hasil Uji Coba Validitas Variabel

Kinerja Pegawai ....................................... 116

3.13. Sebaran Item Valid dan Gugur Skala

Kinerja Pegawai ....................................... 118

4.1. Sampel Penelitian ....................................... 123

4.2. Presentase Jenis Kelamin ............................ 126

xiv

4.3. Presentase Usia .......................................... 126

4.4. Presentase Masa Kerja ................................ 127

4.5. Presentase Pendidikan ............................... 128

4.6. Presentase Pendidikan Non Formal ............ 128

4.7. Presentase Pendidikan Struktural .............. 129

4.8. Hasil Uji Validitas Variabel Kepemimpinan

Transformasional ....................................... 130

4.9. Sebaran Item Valid dan Item Gugur

Variabel Kepemimpinan Transformasional . 131

4.10. Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan

Kerja ........................................................ 132

4.11. Sebaran Item Valid dan Item

Gugur Variabel Kepuasan Kerja ............... 133

4.12. Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja

Pegawai ................................................... 135

4.13. Sebaran Item Valid dan Item

Gugur Variabel Kepuasan Kerja ............... 136

4.14. Deskripsi Pengukuran Variabel

Kepemimpinan Transformasional ............. 138

4.15. Deskripsi Pengukuran Variabel Kepuasan

Kerja ........................................................ 139

4.16. Deskripsi Pengukuran Variabel Kinerja

Pegawai ................................................... 140

4.17. Uji Normalitas .......................................... 143

4.18. Uji Multikolinearitas ................................ 144

4.19. Uji Linearitas Kepemimpinan

Transformasional terhadap Kinerja

xv

Pegawai ................................................... 145

4.20. Uji Linearitas kepuasan kerja terhadap

Kinerja Pegawai ....................................... 146

4.21. Uji Auto Korelasi ...................................... 146

4.22. Hasil Uji Regresi Berganda ....................... 147

4.23. Hasil Uji Analisa Regresi .......................... 148

4.24. Sumbangan Efektif .................................. 149

4.25. Hasil Uji T ................................................ 150

xvi

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

2.1. Kerangka Pemikiran ................................... 82

4.1. Grafik Histogram ....................................... 142

4.2. Grafik P-P Plot Test ..................................... 142

4.3. Scatterplot .................................................. 144

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

1. Kuesioner ...................................................... 178

2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Skala ....... 189

3. Hasil Uji Asumsi ............................................ 206

4. Hasil Uji Hipotesis ......................................... 209

5. Data Mentah ................................................. 211

6. Surat Try Out ................................................ 227

7. Surat Penelitian............................................. 228

8. Surat Rekomendasi Penelitian ....................... 229

9. Surat Keterangan Penelitian .......................... 230

xviii

Abstrak

Tujuan Penelitian ini adalah untuk menguji kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja secara simultan sebagai prediktor terhadap kinerja

pegawai. Penelitian ini menggunakan teknik total sampling yang berjumlah 50 pegawai pada kantor

Pertanahan Kota Ambon. Data dianalisis menggunakan analisis regresi berganda. Hasilnya menunjukkan bahwa

secara simultan kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja menjadi prediktor yang positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai R2 =

0.165 dengan nilai F pada tabel Anova menunjukkan F = 4.634, dan signifikansinya 0.015 (p <0,05).

Kata kunci: Kepemimpinan transformasional, kepuasan

kerja, dan kinerja pegawai

xix

Abstract

The reseach was purposed to examine the transformational leadership and job satisfaction simultaneously as predictors to the employee’s performance. In the reaseach was used total sampling technique with 50 employees in the office of Land

Departement of Ambon. Data was analyzed by using multiple regression analysis. The result showed that the transformational leadership and job satisfaction simultaneously could be the positive and significant predictor to the employee’s performance that is shown by R2 = 0.165 and F = 4.634 with significance 0.015 (p < 0.05) Keywords: transformational leadership, job satisfaction,

and employee’s performance