KELOMPOK 1

KELOMPOK 31. Yayan B S(1151017)2. Daniel H C(1151019)3.Novin Kusuma(1151022)4.Sandy (1151021)5. M Fauzi A(1151026)

Organisasi dan Alur Kerja Bengkel Personalia bengkelVISI Membangun & mengembangkan usaha yang berKwalitasMISIMembantu dengan pelayanan di bidang jasa dan barang yang berkualitas tinggi.Meningkatan mutu, keselamatan dan kesehatan kerja serta peduli akan usaha usaha dan melestarikan lingkungan.Selalu mendahulukan kepentingan pelanggan dan karyawan sebelum keuntungan untuk bengkel.Bertanggungj awab serta menggunakan data-data yang akurat sesuai dengan produk.

BENGKEL PERKASAVISI dan MISI BengkelSTRATEGISWOT Strategia) Brandnaming Perkasa memiliki persepsi yang identik dengan laki-laki b) Interaksi layaknya partner/teman, Edukasi ke customer, Konsultasic)Harga suku cadang yang dijual sudah termasuk ppnd)Menawarkan pelbagai produk berbagai kualitas/terjangkau e) Harga servis/jasa kompetitiff)Penyediaan garansi 1-2 bulan untuk layanan jasa

Weakness (kelemahan)

Belum ada sistem identitas visual yang kuat dan memadai (terintegrasi).Layanan kurang lengkap dan sistem kurang profesional.Opportunit(peluang)

Belum pernah ada bengkel yang memfokuskan diri dalam melayani customer layaknya partner sekaligus teman yang dapat berbagi edukasi mengenai seluk-beluk mobilThreats (ancaman)

Jumlah bengkel mobil yang ada sudah banyak, beberapa Bengkel Non Resmi yang lebih besar dan berpengalaman sudah memiliki identitas visual yang baikCustomer cenderung lebih suka ke Bengkel Resmi.menerima kwitansi bengkel , Nota kontan, dan part bahan dari bagian spere partmeregister pembayaran cstomersMemparaf kwitansi, nota kontan part, nota kontan bahan dan distempel lunasmenyerahkan dokumen ( kwitansi nota kontan part, nota kontan bahan, berikut part atau bahanrekapitulasi transaksi dan mencetaknyamembuat bukti penerimaan kas ( BPK ), bukti kas keluar (BKK)slip shet bank ( SSB)menyerahkan uang tunai BPK, BKK, KPKH, dan LRPBPK : bukti penerimaan kasBKK : bukti kas keluarKPKH : konfirmasi penerimaan kas harianLRP : laporan rekap penerimaan memberi stempel LUNAS pada BKK dan simpan arsip untuk follow up penyelesaian.mengumpulkan BKKmerekap bukti pengeluaran kasmemeriksa kelengkapan dokumen BKKmemeriksa jumlah uang yang sisanya dikeluarkan, apakah nilai arsip sama dengan nilai pengeluaran

KasirMemberikan part atau bahan yang diminta ke mekanik. Membuat RPS dan RPB ( rencana pembelian sparepart dan rencana pembelian bahan ) sebagai estimasi suku cadang dan bahan yang diperlukan berdasarkan rata-rata pemakaian spare part dan bahan bulanan serta meminta persetujuan ke manajer.Membuat surat pemesanan ( SP ) parts dan bahan.Mengkonfirmasikan pemesanan parts atau bahan ke suplier.Menerima part dan atau bahn berikut surat jalan.Memerikasa parts atau bahan yang datang dibandingakan dengan surat pesanan ( jenis,harga,dan jumlah).Menandatangani surat jalan dan memberikan ke supplier, jika benar . jika tidak sesuai menginformasikan ke supplier untuk mengganti parts atau bahan yang tidak sesuai.Spare partMencatat order atau permintaan yang tidak dapat dipenuhi.Menerima dan memeriksa parts yang datang sesuai dengan kondisi fisik dan dokumen dokumen yang dibutuhkan.Menginformasikan kepada next internal customer apabila parts yang dipesan telah tersedia.Menyimpan parts untuk stock sesuai dengan lokasi yang telah ditetapkan.Memelihara dan menjaga kondisi fisik stock parts.Mengatur lay out gudang agar menjadi efektif dan efisien.Memberikan saran, usulan dan berkonsultasi dengan kepala bengkel dalam mencari solusi terhadap masalah parts.Melakukan transfer parts antar cabang.

PartmanSales/CounterMenerima telepon dari customer.Menghandle customer.Menerima unit service, mempersiapkan perlengkapan dan mulai pekerjaan service.Memberikan informasi kepada custemer tentang pergantian parts atau bahan.Menyelesaikan pekerjaan service.Menginput pekerjaan unit service

MekanikTERIMAKASIH