7/25/2019 Kata Pengantar ICU

1/1

KATA PENGANTAR

Pelayanan publik adalah Kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka

pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa,

dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh

penyelenggara pelayanan publik.

Yang dimaksud penyelenggara pelayanan public diantaranya yaitu :

Instansi penyelenggara Negara, Korporasi: B!N"B!#, $embaga

Independen dan Badan $ain"%wasta"&rganisasi yang melaksanakan '!isi

negara karena (.

Berangkat dari dasar pemikiran bahwa kewa)iban negara melayani hakdasar masyarakat, membangun kepercayaan masyarakat kepada negara

dan norma"dasar hukum hubungan masyarakat dengan negara. %esuai

dengan road map bidang pelayanan public Tahun 202 bahwa :%eluruh

instansi pemerintah telah melakukan penyesuaian atas kebi)akan,

peraturan, dan proses pelaksanaan kegiatan pelayanan di lingkungannya

dengan ndang-ndang Nomor *+ ahun *.

!aka /%# 0l Ihsan yang merupakan bagian dari )a)aran pemerintah

pro1insi 2awa barat turut serta dalam pelaksanaan kebi)akan pelayanan

public. ntuk menerapkan kebi)akan tersebut oleh karena itu instalasi

pelayanan intensi3 menyusun standar pelayanan I4 5Intensi3 4are nit6

untuk diterapkan dalam pelayanan kepada pasien di /%# 0l Ihsan.

i