1

KARTU DIGITAL PERMATA BANK

2

Daftar Isi Contoh Proses Pengiriman Pesan Kepada Nasabah Saat Ini Proses Pengiriman Pesan Digital Kepada Nasabah Manfaat Kartu Digital Permata Bank Member Invitation Download & Install Kartu Digital Permata Bank Fitur Kartu Digital Communication Feedback Message Keamanan Kartu Infrastruktur

3

CONTOH PROSES PENGIRIMAN PESAN KEPADA NASABAH SAAT INI

4

PROSES PENGIRIMAN PESAN DIGITAL KEPADA NASABAH

Petugas Permata Bank mengirim Pesan kepada Nasabah

Nasabah mengirimkan Feedback kepada Petugas Permata Bank

Seluruh Pesan dan Data Nasabah tersimpan di Database CLOUD

5

MANFAAT KARTU DIGITAL PERMATA BANK

Pusat Database Nasabah seluruh Indonesia

1. Kartu Digital (Didalam HP)2. Tidak perlu cetak dan mengirimkan

surat kepada nasabah. Hanya dengan membayar Cost/Biaya Layanan Digital, bisa langsung berkomunikasi dengan nasabah.

3. Mengirimkan Informasi (text dan gambar) kepada nasabah secara langsung, tanpa dibatasi.

4. Feedback langsung dari Nasabah5. Keamanan Kartu Digital, PIN (4

digit)

6

MEMBER INVITATION

SMS

Petugas Permata Bank mengirim SMS invitation kepada Nasabah untuk melakukan download dan

install aplikasi ‘Champaka’

CONTENT SMS

7https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cakrawala.pitaaka

DOWNLOAD & INSTALL

INSTALL CHAMPAKA

8

PERMATA BANK CARD

INFO PERMATA BANK CARD

KARTU DEPAN

KARTU BELAKANG

KARTU DIGITAL PERMATA BANK

9

PROFILE BRANCHES BRANCH LOCATION COMMUNICATION CHANNEL

FITUR KARTU DIGITAL

10

COMMUNICATION

ANNOUNCEMENTS DETAIL ANNOUNCEMENT EVENTS DETAIL EVENT

ANNOUNCEMENT EVENT

11

COMMUNICATION

PROMOTIONS DETAIL PROMOTION CUSTOMER SERVICE DETAIL CS

PROMOTION CUSTOMER SERVICE

12

FEEDBACK MESSAGE

FEEDBACK MESSAGE ANNOUNCEMENT FEEDBACK MESSAGE EVENT

13

FEEDBACK MESSAGE

FEEDBACK MESSAGE PROMOTION FEEDBACK MESSAGE CUSTOMER SERVICE

14

KEAMANAN KARTU

PIN (4 DIGIT)

Untuk Keamanan, Kartu Nasabah dikunci oleh PIN

dengan karakter angka 4 digit.

15

INFRASTRUKTUR

Bank Permata Cabang 1

Bank Permata Cabang 2

Nasabah 1

Nasabah 2

Infrastruktur untuk akses aplikasi :1. Komputer (PC) / HP / Tablet2. Akses Internet

Thank You

16