karakter manajer

7/21/2019 karakter manajer

http://slidepdf.com/reader/full/karakter-manajer 1/20

Berikut ini sepuluh ciri-ciri yang paling penting ketika mencari seorangmanager untuk bisnis anda :

1. Motivasi Diri – Orang yang anda cari untuk posisi tersebut haruslahmampu bekerja tanpa harus di awasi dan diperintah. Orang ini harusmemahami tujuan dasar bisnis dan bisa mengembangkan strategi sendiriuntuk mencapai tujuan tersebut.

2. Keterampilan Melayani Pelanggan – Tidak peduli bisnis apa yang sedanganda jalankan, bahwa layanan pelanggan adalah hal yang sangat penting.Karena itu sangat bijak jika memiliki seorang manager yang memilikikemampuan untuk melayani klien dengan sangat baik.

3. Integritas dan Kepercayaan – Anda harus memilih seorang manager yanganda pikir dapat mempercayainya. memang cukup sulit untuk menetukannya,namun dengan melakukan pertanyaan yang tepat ketika wawancara, dapatmemudahkan orang mana yang mungkin bisa anda percayai. Denganmemperkerjakan seorang manager yang anda percayai, maka akan semakinmudah bagi anda untuk menjalankan bisnis tersebut.

4. Mampu bekerjasama dalam Tim – Manager harus mampu bekerjasamadengan semua anggota tim dari bisnis anda. Hal ini dikarenakan bahwaseorang manager adalah pengantara bagi orang yang bekerja baik tingkat bosmaupun bawahan.

5. Kemampuan mengatasi konflik – konflik adalah hal yang biasa di dalamsebuah perusahaan. Baik itu konflik perbedaan pendapat dan sebagainya,Karena itu seorang manajer harus mampu mengatasi setiap konflik di dalamsebuah perusahaan. Apapun jenis konfliknya manajer harus bisa menjadipenengah.

6. Pengetahuan tentang industri – Manajer haruslah mampu menjawabpertanyaan-pertanyaan dari para pelanggan, klien dan anggota staf. Sehinggadia memang benar-benar mengusai apa yang sedang dia bicarakan. Orang

yang ideal untuk manager adalah orang yang sudah berpegalaman dibidangbisnis tersebut.

7. Dependability - Anda perlu memiliki manajer yang dapat Anda andalkan.Seorang manajer yang baik adalah seseorang yang selalu muncul bekerjatepat waktu dan tidak mengulur pekerjaan yang sedang dia kerjakan.

8. Kemampuan untuk tetap tenang - Menjadi seorang manajer adalahpekerjaan yang cukup sulit. Terkadang banyak masalah yang timbulmerupakan tanggung jawab seorang manajer. Sehingga kemampuan untuk

tetap tenang dan menghindari stress merupakan sebuah keharusan bagiseorang manajer.



9. Sikap Optimis - Tidak ada satupun orang yang ingin memiliki manajeryang memiliki sikap pesimis karena dapat merusak semua tujuan perusahaan.Manajer harus memiliki kemampuan dan keyakinan bahwa mereka bisamencapai tujuannya.

10. Skill Kepemimpinan - Selain hal yang sudah di sebutkan diatas, skillkepemimpinan adalah sangat penting. Seorang manajer harus mampumemimpin sebuah tim dalam melaksanakan tugas mereka. Dia harus percayadiri dalam kemampuan untuk memimpin sebuah tim. Dia harus menjadipembicara publik yang baik, seseorang yang bisa mendelegasikan tugasdengan tepat dan orang akan merasa nyaman menjadi bagian darinya.

Karakter Pribadinya

1. Memiliki pemahaman yang menyeluruh mengenai teknis pekerjaan dariproyek yang dikelola olehnya.

2. Mampu bertindak sebagai seorang pengambil keputusan yang handal danbertanggung jawab.

3. Memiliki integritas diri yang baik namun tetap mampu menghadirkansuasana yang mendukung di lingkungan tempat dia bekerja.

4. Asertif

5. Memiliki pengalaman dan keahlian yang memadai dalam mengelola waktudan manusia.

Karakteristik Kemampuan Terkait dengan Proyek yang Dikelola

1. Memiliki komitmen yang kuat dalam meraih tujuan dan keberhasilan proyekdalam jadwal, anggaran dan prosedur yang dibuat.

2. Pelaksanakan seluruh proses pengembangan proyek IT sesuai dengananggaran dan waktu yang dapat memuaskan para pengguna/klien.

3. Pernah terlibat dalam proyek yang sejenis.

4. Mampu mengendalikan hasil-hasil proyek dengan melakukan pengukurandan evaluasi kinerja yang disesuaikan dengan standar dan tujuan yang ingindicapai dari proyek yang dilaksanakan.

5. Membuat dan melakukan rencana darurat untuk mengantisipasi hal-hal

maupun masalah tak terduga.



6. Membuat dan menerapkan keputusan terkait dengan perencanaan.

7. Memiliki kemauan untuk mendefinisikan ulang tujuan, tanggung jawab dan jadwal selama hal tersebut ditujukan untuk mengembalikan arah tujuan daripelaksanaan proyek jika terjadi jadwal maupun anggaran yang meleset.

8. Membangun dan menyesuaikan kegiatan dengan prioritas yang ada sertatenggat waktu yang ditentukan sebelumnya.

9. Memiliki kematangan yang tinggi dalam perencanaan yang baik dalamupaya mengurangi tekanan dan stres sehingga dapat meningkatkanproduktifitas kerja tim.

10. Mampu membuat perencanaan dalam jangka panjang dan jangka pendek.

Karakteristik Kemampuan Terkait dengan Tim yang Dipimpin

1. Memiliki kemampuan dan keahlian berkomunikasi serta manajerial.

2. Mampu menyusun rencana, mengorganisasi, memimpin, memotivasi sertamendelegasikan tugas secara bertanggung jawab kepada setiap anggota tim.

3. Menghormati para anggota tim kerjanya serta mendapat kepercayaan dan

penghormatan dari mereka.

4. Berbagi sukses dengan seluruh anggota tim.

5. Mampu menempatkan orang yang tepat di posisi yang sesuai.

6. Memberikan apresiasi yang baik kepada para anggota tim yang bekerjadengan baik.

7. Mampu mempengaruhi pihak-pihak lain yang terkait dengan proyek yang

dipimpinnya untuk menerima pendapat-pendapatnya serta melaksanakanrencana-rencana yang disusunnya.

8. Mendelegasikan tugas-tugas namun tetap melakukan pengendalianmelekat.

9. Memiliki kepercayaan yang tinggi kepada para profesional terlatih untukmenerima pekerjaan-pekerjaan yang didelegasikan darinya.

10. Menjadikan dirinya sebagai bagian yang terintegrasi dengan tim yang

dipimpinnya.



11. Mampu membangun kedisiplinan secara struktural.

12. Mampu mengidentifikasi kelebihan-kelebihan dari masing-masing anggotatim serta memanfaatkannya sebagai kekuatan individual.

13. Mendayagunakan setiap elemen pekerjaan untuk menstimulasi rasahormat dari para personil yang terlibat dan mengembangkan sisiprofesionalisme mereka.

14. Menyediakan sedikit waktu untuk menerima setiap ide yang dapatmeningkatkan kematangan serta pengembangan dirinya.

15. Selalu terbuka atas hal-hal yang mendorong kemajuan.

16. Memahami secara menyeluruh para anggota tim yang dipimpinnya dan

mengembangkan komunikasi efektif di dalamnya.

Selain dari sumber IT Project Management Handbook saya akan jabarkanpula dari sumber Ricky W. Griffin pada tahun 1970-an mengemukakan bahwasetiap manajer membutuhkan minimal tiga keterampilan dasar.Ketigaketerampilan tersebut adalah:

1. Keterampilan konseptual (conceptional skill)

Manajer tingkat atas (top manager) harus memiliki keterampilan untukmembuat konsep, ide, dan gagasan demi kemajuan organisasi. Gagasan atauide serta konsep tersebut kemudian haruslah dijabarkan menjadi suaturencana kegiatan untuk mewujudkan gagasan atau konsepnya itu. Prosespenjabaran ide menjadi suatu rencana kerja yang kongkret itu biasanyadisebut sebagai proses perencanaan atau planning. Oleh karena itu,keterampilan konsepsional juga meruipakan keterampilan untuk membuat

rencana kerja.

2. Keterampilan berhubungan dengan orang lain (humanity skill)

Selain kemampuan konsepsional, manajer juga perlu dilengkapi denganketerampilan berkomunikasi atau keterampilan berhubungan dengan oranglain, yang disebut juga keterampilan kemanusiaan. Komunikasi yang persuasifharus selalu diciptakan oleh manajer terhadap bawahan yang dipimpinnya.

Dengan komunikasi yang persuasif, bersahabat, dan kebapakan akanmembuat karyawan merasa dihargai dan kemudian mereka akan bersikap



terbuka kepada atasan. Keterampilan berkomunikasi diperlukan, baik padatingkatan manajemen atas, menengah, maupun bawah.

3. Keterampilan teknis (technical skill)

Keterampilan ini pada umumnya merupakan bekal bagi manajer pada tingkatyang lebih rendah. Keterampilan teknis ini merupakan kemampuan untukmenjalankan suatu pekerjaan tertentu, misalnya menggunakan programkomputer, memperbaiki mesin, membuat kursi, akuntansi dan lain-lain.

Selain tiga keterampilan dasar di atas, Ricky W. Griffin menambahkan duaketerampilan dasar yang perlu dimiliki manajer, yaitu:

1. Keterampilan manajemen waktu

Merupakan keterampilan yang merujuk pada kemampuan seorang manajeruntuk menggunakan waktu yang dimilikinya secara bijaksana. Griffinmengajukan contoh kasus Lew Frankfort dari Coach. Pada tahun 2004,sebagai manajer, Frankfort digaji $2.000.000 per tahun. Jika diasumsikanbahwa ia bekerja selama 50 jam per minggu dengan waktu cuti 2 minggu,maka gaji Frankfort setiap jamnya adalah $800 per jam—sekitar $13 per

menit. Dari sana dapat kita lihat bahwa setiap menit yang terbuang akansangat merugikan perusahaan. Kebanyakan manajer, tentu saja, memiliki gajiyang jauh lebih kecil dari Frankfort. Namun demikian, waktu yang merekamiliki tetap merupakan aset berharga, dan menyianyiakannya berartimembuang-buang uang dan mengurangi produktivitas perusahaan.

2. Keterampilan membuat keputusan

Merupakan kemampuan untuk mendefinisikan masalah dan menentukan caraterbaik dalam memecahkannya. Kemampuan membuat keputusan adalahyang paling utama bagi seorang manajer, terutama bagi kelompok manajeratas (top manager). Griffin mengajukan tiga langkah dalam pembuatankeputusan. Pertama, seorang manajer harus mendefinisikan masalah danmencari berbagai alternatif yang dapat diambil untuk menyelesaikannya.Kedua, manajer harus mengevaluasi setiap alternatif yang ada dan memilihsebuah alternatif yang dianggap paling baik. Dan terakhir, manajer harusmengimplementasikan alternatif yang telah ia pilih serta mengawasi danmengevaluasinya agar tetap berada di jalur yang benar.



Berikut ini penjelasan ciri-ciri kriteria manajer yang baik menurutpendekatannya kepada landasan Pancasila yaitu sebagai berikut :

1) Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa

Dengan selalu bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, maka sifat-sifat yangbaik dari seorang manajer akan terjamin dalam pelaksanaannya.

2) Ing ngarso sung tulodho

Memberi suri teladan kepada para bawahannya dalam lingkunganorganisasinya, dengan contoh/pelaksanaan kerja secara riil.

3) Ing madya mangun karso

Seorang manajer harus mampu membangkitkan semangat kerja parabawahannya, berusaha dan berpikir sendiri dan memberi kesempatan danmemupuk kemampuan bawahannya untuk dapat berkembang.

4) Tut wuri handayani

Seorang manajer harus mampu mendorong para bawahannya agar beraniberjalan di depan dan sanggup bertanggung jawab, berjalan di depan artinya

mengambil prakarsa dalam melaksanakan tugas tertentu.

5) Waspodo purbo waseso

Selalu waspada, sanggup mengawasi dan memberi koreksi kepada parabawahannya.

6) Ambek paromo arto.

Dapat memilih dengan tepat mana yang harus didahulukan.

7) Prasojo

Sederhana/tidak berlebih-lebihan.

8) Setyo

Bersikap loyal baik terhadap tugas maupun terhadap sesama anggotaorganisasi secara timbal balik (vertikal dan horizontal) yang didasari olehsemangat kekeluargaan / kesetiakawanan.

9) Gemi nastiti



Mampu mengatasi penggunaan/pengeluaran segala sesuatu kepada yangbenar-benar diperlukan (tidak bersifat boros).

10) Beloko

Bersedia untuk dikoreksi oleh pihak lain dan berani mempertanggung jawabkan atas segala tindakannya.

11) Legowo

Berjiwa besar dan iklas apabila suatu saat untuk menyerahakan segalatanggung jawabnya dan kedudukannya kepada generasi berikutnya(regenerasi).

KRITERIA MANAJER yang BAIK dan EFEKTIF

a. Inovasi dan Menjaga Stabilitas

b. Menetapkan gambaran dan terlibat langsung di lapangan

c. Mendorong individu tetapi juga menekan tim

d. Campur tangan atau tidak

e. Fleksibel tapi ketat

f. Loyalitas tim dan loyalitas organisasi

Kontradiksi ini memerlukan kecakapan khusus bagi manajer proyek untuk mengambil posisi mereka dan

menempatkan keputusan sesuai dengan keadaan. Terpaku pada suatu prinsip yang ketat tidak akan

menyelesaikan masalah, karena manajer proyek tidak bekerja sendiri. Dalam buku yang sama Grey&Larson

(2006) juga menggambarkan ciri-ciri dari seorang manajer proyek yang efektif. Diantaranya adalah:

a. Pemikir Sistem, kemampuan dalam berpikir untuk mengelola interaksi antar komponen dan sumber dayaproyek yang berbeda-beda, karena tidak bisa dikatakan efektif apabila penyelesaian masalah hanya secara

parsial. Hal ini akan mempersulit sang manajer untuk mengambil keputusan.

b. Integritas Pribadi, membangun dan meningkatkan kemampuan diri menjadi sangat penting dilakukan terlebih

dahulu sebelum meningkatkan kemampuan anggota tim.

c. Proaktif, bedakan dengan reaktif. Para manajer proyek dituntut tidak hanya akan melihat peristiwa yang telah

terjadi (reaktif), akan tetapi juga selalu meneropong masa depan dan berjuang keras menemukan masa depan

proyek (Kartajaya, 2003)

d. Toleransi yang tinggi terhadap Stress, mengingat proyek merupakan hal yang rumit dan kompleks, pasti akan

menimbulkan tekanan terhadap orang yang bebankan tanggungjawab kepadanya. Manajer proyek harus mampu

mengelola kondisi psikologis mereka agar dapat bertahan dalam tekanan.

e. Perspektif Bisnis Umum, seorang manajer proyek harus memahami dasar-dasar bisnis dari disiplin teknis yangberbeda-beda sebagai kerja antar fungsional.

f. Komunikator yang baik, telah dijelaskan sebelumnya.

g. Manajemen waktu yang efektif, telah dijelaskan sebelumnya.

h. Politikus Mahir, strategi dalam menghadapi banyak orang dan mendapatkan dukungan dari semua pihak

merupakan cirri penting manajer proyek yang sukses.

i. Optimis, Slater (1999) dalam bukunya Saving Big Blue mengatakan ―Anda dalam kesulitan Besar jika

Menganggap anda Sudah Selesai‖. Maksud dari kata-kata ini ialah, masalah-masalah yang sudah diselesaikan

tidak bisa kita lepas begitu saja, karena pada nantinya kan bermunculan masalah-masalah baru di dalam

pelaksanaan proyek. Kepercayaan diri terhadap proyek, mampu membuat seorang manajer proyek melakukan

inovasi dan mengubah strategi proyek ke arah yang lebih baik tanpa meninggalkan perencanaan yang telah

ditetapkan.



Grey & Larson (2006) juga menggambarkan ciri-ciri dari seorang manajerproyek yang efektif. Diantaranya adalah:

Pemikir Sistem, kemampuan dalam berpikir untuk mengelola interaksi antarkomponen dan sumber daya proyek yang berbeda-beda, karena tidak bisadikatakan efektif apabila penyelesaian masalah hanya secara parsial. Hal iniakan mempersulit sang manajer untuk mengambil keputusan.

Integritas Pribadi, membangun dan meningkatkan kemampuan diri menjadisangat penting dilakukan terlebih dahulu sebelum meningkatkan kemampuananggota tim.

Proaktif, bedakan dengan reaktif. Para manajer proyek dituntut tidak hanyaakan melihat peristiwa yang telah terjadi (reaktif), akan tetapi juga selalumeneropong masa depan dan berjuang keras menemukan masa depan

proyek (Kartajaya, 2003)

Toleransi yang tinggi terhadap Stress, mengingat proyek merupakan hal yangrumit dan kompleks, pasti akan menimbulkan tekanan terhadap orang yangbebankan tanggungjawab kepadanya. Manajer proyek harus mampumengelola kondisi psikologis mereka agar dapat bertahan dalam tekanan.

Perspektif Bisnis Umum, seorang manajer proyek harus memahami dasar-dasar bisnis dari disiplin teknis yang berbeda-beda sebagai kerja antarfungsional.

Komunikator yang baik, telah dijelaskan sebelumnya.

Manajemen waktu yang efektif, telah dijelaskan sebelumnya.

Politikus Mahir, strategi dalam menghadapi banyak orang dan mendapatkandukungan dari semua pihak merupakan cirri penting manajer proyek yangsukses.

Optimis, kepercayaan diri terhadap proyek, mampu membuat seorang

manajer proyek melakukan inovasi dan mengubah strategi proyek ke arahyang lebih baik tanpa meninggalkan perencanaan yang telah ditetapkan.

Dalam bukunya tersebut, William menyebutkan delapan ciri perilaku yang menggambarkan sifat

seorang pemimpin yang baik.

1. Beri teladan tentang arti sukses kepada bawahan.

Alasan umum seseorang tidak berusaha keras dalam bekerja adalah karena mereka tidak

tahu persis tujuan mereka bekerja. Ketidakadaan tujuan dan arah sering mematahkan

motivasi kerja. Oleh sebab itu, seorang pemimpin yang baik adalah pemimpin yang bisa

memberi contoh kesuksesan yang bisa diraih para bawahannya.



2. Beri bawahan Anda peralatan yang mereka butuhkan.

Banyak orang mempersepsikan, tugas seorang pemimpin adalah menyelesaikan masalah

bawahannya. Namun, sebenarnya itu bukan tugas Anda sebagai atasan. Daripada terus-

menerus turun tangan menyelesaikan masalah orang lain, lebih baik berikan bawahan

Anda cara dan rambu untuk menyelesaikan masalahnya sendiri.

3. Jangan sungkan untuk memuji keberhasilan bawahan.

Tak hanya kritik, pujian dan apresiasi terhadap hasil kerja bawahan juga dapat memotivasi

produktivitas dan membangun kepercayaan diri bawahan untuk lebih sukses lagi.

4. Berikan ruang untuk kesalahan.

Sesungguhnya kesalahan adalah guru terbaik bagi pembelajaran, maka berilah toleransi

bagi kesalahan yang dilakukan bawahan. Terkadang kesalahan dilakukan bawahan bukankarena ia tidak becus bekerja, tapi karena ketidaktahuannya akan suatu hal.

5. Delegasikan tugas tanpa banyak turut campur.

Pemimpin yang baik adalah seorang yang mampu mempercayakan tugas secara penuh

kepada bawahannya. Biarkan bawahan mengatasi kendala pekerjaannya sendiri. Namun,

di sisi lain pastikan diri Anda selalu ada untuk membantu saat mereka membutuhkan

Anda.

6. Lebih baik bertanya daripada memberi nasihat

Seringkali bawahan Anda tahu lebih banyak daripada yang Anda pikir mereka ketahui.

Tanyakan pendapat mereka tentang masalah-masalah yang sedang mereka hadapi di

kantor. Dengan demikian, Anda membantu mereka menyimpulkan sendiri jalan keluar

terbaik dari masalah tersebut. Hindari memberi nasihat, karena akan terkesan

menggurui.

7. Bersikaplah ramah.

Aturan mainnya sungguh sederhana. Jangan berharap orang lain bersikap ramah kepada

Anda jika Anda sendiri tidak ramah terhadap orang lain. Seorang pemimpin yang baik tak

perlu menjadi galak untuk bisa tegas dan efektif memanajeri bawahannya. Dengan

bersikap ramah, Anda akan selalu bisa melihat sisi positif dari setiap karyawan Anda dan

memotivasi mereka untuk bekerja lebih baik lagi.

8. Tak kenal maka tak sayang.

Kepemimpinan erat terkait dengan hubungan antar manusia. Saat bawahan percaya

bahwa Anda tulus peduli dengan mereka, mereka akan berusaha lebih baik dalam bekerja.

Kenali lebih dekat bawahan Anda, dengarkan cerita dan keluh kesahnya. Pada akhirnya,

kualitas kepemimpinan seseorang dapat dilihat dari kualitas hubungannya dengan orang-orang di sekitarnya.



Bagaimana Kriteria Manager Yang Baik

Manajer profesional adalah harapan semua organisasi bisnis. Seorangmanajer profesional bisa membawa kemajuan bagi organisasi bisnis. Lalu apakriteria manajer profesional tersebut? Seorang manajer profesional setidaknyaharus memenuhi beberapa persyaratan pokok berikut ini:

a) Mempunyai pengetahuan dan wawasan yang luas tentang bidang bisnisdan organisasi yang ditanganinya. Syarat ini adalah syarat pokok yang harusdimiliki oleh seorang manajer profesional. Tanpa pengetahuan dan wawasanyang luas, bagaimana bisa manajer tersebut bisa menjalankan organisasinyasecara efektif dan menghasilkan keuntungan bagi bisnis yang dijalankannya.

b) Mempunyai kepribadian yang baik dan tangguh sesuai dengan norma-norma yang berlaku secara umum di masyarakat. Seorang manajer

profesional harus seorang yang mempunyai budi pekerti yang luhur. Perilakuseorang manajer harus sesuai dengan nilai-nilai positif. Dengan demikian,sumber daya manusia yang berkualitas adalah syarat penting yang harusdimiliki oleh seorang manajer profesional.

c) Mempunyai pengalaman yang luas dalam bidang bisnis yangdijalankannya. Seperti kita semua ketahui, pengalaman adalah lebih pentingdaripada pengetahuan. Pengetahuan tanpa disertai dengan pengalaman yangmemadai tidak akan banyak berguna dalam menghasilkan output yangbernilai positif bagi organisasi bisnis. Pengetahuan yang luas disertai denganpengalaman yang luas adalah senjata utama bagi keefektifan kerja seorangmanajer profesional.

d) Mempunyai kemampuan bersosialisasi yang baik. Tugas seorangmanajer adalah mengurus orang-orang yang ada di bawahnya. Tanpakemampuan sosialisasi yang baik, tidak mungkin akan tercapai suatuhubungan yang saling menguntungkan antara atasan dan bawahan.Kemampuan sosialisasi sangat penting untuk mengarahkan bawahan menujutercapainya tujuan organisasi.

e) Mempunyai kemampuan manajerial yang memadai. Kemampuanmanajerial adalah pengetahuan utama yang harus dimiliki oleh seorangmanajer profesional. Kemampuan ini bisa dipelajari di sekolah-sekolah formalatau melalui kursus atau melalui buku-buku manajemen. Ilmu manajerial yanghebat akan menjadi nilai lebih yang sangat bagus bagi seorang manajer untukdapat menjalankan organisasi secara efektif dan efisien.

Ciri-ciri dan karakteristik Manajer Profesional



Ciri karakteristik seorang manajer profesional dapat diuraikan sebagai berikut:

1. Menantang Proses

Setiap kasus kepemimpinan yang terbaik selalu melibatkan satu jenistantangan. Apapun tantangannya, semua kasus melibatkan perubahan daristatusquo. Tidak ada satu orang pun yang menyatakan telah melakukan yangterbaik secara pribadi dengan terus mempertahankan banyak hal tetap sama.Singkatnya, semua pemimpin menantang proses. Pemimpin adalah pelopor,-orang yang bersedia melangkah ke luar dan memasuki apa yang belumdiketahui. Mereka bersedia mengambil resiko, melakukan inovasi danpercobaan supaya bisa menemukan cara yang baru yang lebih baik untukmelakukan banyak hal.

Sumbangan utama pemimpin adalah dalam mengenali gagasan yang baik,dukungan kepada gagasan itu, dan kesediaan menantang sistem supaya bisamengaplikasikan dan mewujudkan gagasan itu.

2. Mengilhamkan Wawasan Bersama

Pemimpin mengilhamkan wawasan bersama. Mereka melayangkanpandangan ke seberang cakrawala waktu, membayangkan kesempatanmenarik yang disediakan setelah mereka dan peserta mereka sampai padatujuan yang jauh ini. Pemimpin mempunyai hasrat supaya sesuatu terjadi,

untuk mengubah cara banyak hal terjadi, menciptakan sesuatu yang tidak adaseorang pun pernah menciptakannya sebelumnya.

Tapi ingat: orang yang tidak punya pengikut/peserta bukanlah pemimpin.Orang baru akan mengikuti setelah mereka menerima wawasan pemimpinsebagai wawasan mereka sendiri. Supaya bisa mengajak orang lainmempunyai wawasan, pemimpin harus mengenal peserta mereka dan bicaradalam bahasa mereka. Dengan demikian peserta tahu bahwa pemimpin

memahami kebutuhan mereka.

3. Memungkinkan Orang Lain Bisa Bertindak

Pemimpin teladan menarik dukungan dan bantuan semua orang yang harusmembuat kegiatan berjalan. Dengan satu cara, pemimpin melibatkan merekayang harus hidup dengan hasilnya, dan mereka memungkinkan orang lainbisa melakukan pekerjaan dengan baik. Mereka memungkinkan orang lainbisa bertindak. Pemimpin tahu bahwa tidak ada seorang pun yang melakukanapa yang terbaik bagi dirinya kalau dia merasa lemah, tidak cakap, atau

terasing; mereka tahu orang yang diharapkan aktif harus mempunyai rasakepemilikan. Pemimpin tidak menimbun kekuasaan, tetapi



mendelegasikannya. Pemimpin dengan bangga bicara mengenai kerjasamatim, kepercayaan, dan pemberdayaan sebagai unsur pokok upaya mereka.

4. Menjadi Penunjuk Jalan

Pemimpin berjalan terlebih dahulu. Mereka memberikan contoh dan membinakomitmen melalui tindakan sehari-hari yang sederhana, yang menciptakankemajuan dan momentum. Pemimpin menjadi penunjuk jalan melalui contohpribadi dan pelaksaanaan yang penuh pengabdian. Supaya ia bisa menjadipenunjuk jalan secara efektif, pertama-tama ia harus jelas terhadap prinsipbimbingannya. Ia harus bisa membela kepercayaannya. Akan tetapiperbuatan pemimpin jauh lebih penting daripada kata-kata mereka, dan haruskonsisten dengan kata-kata mereka.

5. Mendorong Hati

Usaha mendaki ke puncak berat dan lama. Orang jadi kehabisan tenaga,frustasi dan kehilangan semangat. Mereka sering tergoda untuk menyerah.Pemimpin mendorong hati peserta mereka untuk jalan terus. Tindakankepedulian yang sesungguhnya bisa meningkatkan semangat dan menarikorang ke depan. Misalnya apabila seorang berhasil dalam satu tugas tidakada salahnya diberikan ganjaran yang sepantasnya.

Dalam banyak kasus, pemimpin bukan hanya memberikan dorongan kepadaorang lain, akan tetapi harus juga dapat memberikan dorongan kepada dirinya

sendiri untuk terus bertahan dan berusaha untuk melayani dengan sebaik-baiknya.

Ciri Khas Pemimpin yang Dikagumi Peserta/Pengikut.

Fakta dibawah ini adalah hasil survey yang dilakukan suatu organisasi yangbergerak dalam penelitian kepemimpinan tentang sifat-sifat pemimpin yangdikagumi pengikut mereka.

1. Jujur



Dalam setiap survai, kejujuran lebih sering dipilih dibandingkandengan ciri khas kepemimpinan apapun lainnya. Ini secara konsisten munculsebagai suatu unsur yang paling penting dalam hubungan pemimpin-peserta.Jelas sekali, kalau kita bersedia mengikuti seseorang-apakah ke medanpertempuran atau suatu rapat tertentu, ke dalam rumah yang gelap, ke suatukantor, atau ke garis depan-, kita mula-mula ingin meyakinkan diri kita bahwaorang itu layak mendapatkan kepercayaan kita. Konsistensi antara kata-katadan perbuatan merupakan sarana yang kita pergunakan untuk menilai apakahseseorang jujur.

2. Memandang ke Depan

Kita mengharapkan pemimpin kita mempuyai rasa akan arah, dan perhatian

kepada masa depan organisasi. Tetapi apakah kita menyebut kemampuan ituwawasan, impian, panggilan, tujuan, atau agenda pribadi, pesannya sudah jelas: pemimpin harus tahu kemana mereka akan pergi kalau inginmengharapkan orang lain bersedia bergabung dengan mereka dalamperjalanan.

Dengan kemampuan memandang ke depan, yang dimaksudkan orangbukanlah kekuatan ajaib untuk bisa meramalkan masa depan yang luar biasa.Realita jauh lebih berpijak di bumi: kemampuan menetapkan atau memilihtujuan yang diinginkan yang seharusnya dikejar oleh jemaat atau organisasi.

3. Memberikan Inspirasi

Kita juga mengharapkan pemimpin kita antusias, penuh semangat,dan positif tentang masa depan. Kita mengharapkan mereka bisa memberikaninspirasi. Tidak cukup seorang pemimpin untuk punya impian tentang masadepan. Seorang pemimpin harus bisa menyampaikan wawasan dengan carayang mendorong kita untuk bisa bertahan dan bertindak.

4. Cakap

Supaya bisa mengajak orang dalam perjuangan orang lain, kita harusberkeyakinan bahwa orang itu cakap membimbing kita ke tempat yang kitatuju. Kita harus melihat pemimpin cakap dan efektif. Kalau kita meragukankemampuan pemimpin, kita tidak bisa diajak dalam perang suci. Kata orang:kita tidak bisa memberikan kepercayaan dan diri kita kepada orang yang tidak

punya catatan keberhasilan.



Kecakapan yang dimaksud bukanlah dalam arti serba bisa. Tetapi seorangpemimpin harus cakap di bidang mana dia memimpin. Misalnya seharusnyaseksi olahraga lebih cakap dalam menjelaskan masalah olah ragadibandingkan seksi kerohanian.

Jujur, Memandang ke Depan, Memberikan Inspirasi, dan Cakap hasilnya :KREDIBILITAS.

Kita menginginkan pemimpin kita bisa dipercaya. Kita harus merasa yakinkata-kata mereka bisa dipercaya, bahwa mereka akan melakukan apa yangmereka katakan, bahwa mereka sendiri bergairah dan antusias dengan arah

yang mereka tuju, bahwa mereka mempunyai pengetahuan dan keahlianmemimpin. Kepemimpinan: Kalau kita tidak percaya kepada si pembawapesan, maka kita tidak akan mempercayai pesannya.

Kalau orang melihat bahwa pemimpin mereka memiliki kredibilitas merekaakan bisa:

· bangga mengatakan kepada orang lain bahwa mereka bagian dari

organisasi.

· memiliki rasa semangat tim yang kuat

· memandang nilai-nilai pribadi mereka konsisten dengan nilai-nilaiorganisasi.

· merasa berhubungan dan berkomitmen dengan organisasi.

· mempunyai rasa memiliki organisasi

Kredibiltas adalah atribut yang susah diperoleh. Dan itu adalah kualitasmanusia yang sangat rapuh. Ini diperoleh menit demi menit, jam demi jam,hari demi hari, bulan demi bulan, dan tahun demi tahun. Tetapi ini bisa hilangdengan sekejap kalau tidak dipelihara. Seorang pengikut bisa memaafkanketidaktepatan janji pemimpin, salah omong, keseleo lidah, tindakan yangkurang hati-hati, atau beberapa kesalahan penting. Akan tetapi akan tibasaatnya ketika batas kesabaran seorang pengikut apabila ketidak konsistenanberlangsung terus-menerus. Disitu pemimpin kehilangan kredibilitas, danamat susah untuk mendapatkannya kembali.



Untuk memahami lebih dalam tentang ciri-ciri pemimpin ada baiknya melihatpendapat yang dikemukakan oleh George R.Terry. George R.Terrymengemukakan delapan ciri-ciri pemimpin yaitu :

Energi, mempunyai kekuatan mental dan fisik

Stabilitas Emosi, seorang pemimpin tiddak boleh berprasangka jelek terhadapbawahannya, ia tidak boleh cepat marah dan percaya pada diri sendiri haruslebih besar.

Humam relationship, mempunyai pengetahuan tentang hubungan manusia.

Personal motivation, keinginan untuk menjadi pemimpin harus besar, dandapat memotivasi diri sendiri.

communication skill, mempunyai kecakapan untuk berkomunikasi.

teaching skill, mempunyai kecakapan untuk mengajarkan, menjelaskan danmengembangkan bawahannya.

social skill, mempunyai keahlian dibidang sosial, supaya terjamin kepercaiaandan kesulitan bawahannya, ia harus suka mendorong, senang jikabawahannya maju, peramah serta luwes dalam pergaulan.

technical competent, mempunyai kecakapan menganalisis, merencanakan,

mengorganisasi, mendelegasikan wewenang, mengambil keputusan danmampu menyusun konsep.

Cara menciptakan Manajer SDM yang Profesional

Setiap orang tentu bercita-cita mencapai puncak tertinggi karier

profesionalnya. Namun, dari waktu ke waktu, berbagai halangan datangmenghambat dan perlu segera dihadapi.



Berbagai masalah, mulai dari bayang-bayang rekan lain yang lebih produktifatau memiliki kualitas lebih sehingga lebih unggul dibandingkan Anda, lambatlaun bisa memicu rasa frustrasi. Dengan pemikiran tersebut, dibutuhkansetidak enam keterampilan berikut ini yang Anda butuhkan untuk meraihpuncak kesuksesan. Semua keterampilan ini dapat dipelajari, sehingga tidakada alasan bagi Anda untuk kalah dan berkecil hati.

Keterampilan berbicara

Kemampuan berbicara merupakan suatu keterampilan yang mutlak dimilikisetiap profesional. Kontak mata yang baik, penggunaan kosa kata yang

bervariasi, dan kemampuan menyesuaikan bahasa yang sesuai denganaudiens, merupakan karakteristik penting dari seni berbicara. Pembicara yangbaik membuat kehadirannya diingat oleh orang-orang yang mendengarkan.

Praktikkan seni berbicara dengan siapapun dan setiap orang yang Andatemui. Mahir dalam menjalani situasi sosial dan membangun jaringan, akanmembantu Anda menjalin hubungan kerja dan bisa sangat menguntungkan dimasa depan.

Yakin dalam mengambil keputusan

Keragu-raguan dan kebingungan bisa menjatuhkan kredibilitas seorangpemimpin. Seorang pemimpin yang baik mampu membuat keputusan yangtepat. Jika Anda ingin dianggap memiliki kualitas kepemimpinan, Anda harusmemiliki karakteristik ini.

Apabila Anda lebih dulu dilumpuhkan oleh rasa takut melakukan kesalahan, Anda akan berakhir dengan tidak melakukan apa-apa, yang lebih burukdaripada mencoba dan gagal.

Para pemberani siap mengambil risiko, dan mengetahui bahwa kesalahandapat diperbaiki. Belajarlah untuk mengevaluasi keputusan berbeda, baikyang pro dan kontra, dan buat keputusan yang mendekatkan Anda terhadappenyelesaian tugas yang diberikan. Kuncinya adalah memastikan bahwakeputusan Anda telah dipikirkan mendalam dan beralasan.



Akuntabilitas

Salah satu faktor yang dibutuhkan untuk kesuksesan adalah bertanggung jawab, baik untuk keberhasilan maupun kegagalan. Jika ingin dihormati olehorang lain, Anda harus berani mengakui kesalahan dan tidakmengambinghitamkan orang lain atas kekurangan Anda.

Setiap orang membuat kesalahan, tetapi tes yang sesungguhnya adalahbagaimana Anda bereaksi terhadap hal itu. Menempatkan diri sebagaisasaran tembak adalah tanda dari orang yang ingin mencapai hal-hal besardan siap dikritisi. Ini merupakan tanda kepercayaan dan keyakinan diri.Mampu mengakui kesalahan merupakan tanda kerendahan hati dan dapatmengumpulkan respek dari karyawan.

Sikap positif

Bersikap positif tentang pekerjaan dan kehidupan juga penting. Sinisme takberujung dan kecenderungan untuk membenci orang, bisa membuat Andaterlihat sebagai individu yang membenci pekerjaan dan tidak mendukungtujuan perusahaan di mata atasan. Memang, kadang kita mengalami hari-hariyang sulit yang terasa seperti neraka. Akan tetapi, Anda harus tetap optimistisdalam menghadapinya.

Pesimisme hanya akan menyeret Anda ke jurang keputusasaan dan mungkinmenjadi kurang produktif. Jika Anda dapat memupuk pandangan positif, Andaakan mendorong orang lain untuk bersikap lebih positif juga.

Membawa diri

Belajar bagaimana membawa diri di depan orang lain merupakan aspekutama untuk sukses. Penampilan yang baik, pakaian rapi, akan

memproyeksikan citra keberhasilan di mata orang lain--bahkan sebelum Andamengucapkan sepatah kata pun.

Sejumlah besar pengaruh Anda terhadap kolega, bos, atau klien didasarkanpada seberapa baik Anda membawakan diri. Meskipun substansi juga sangatpenting, memiliki gaya yang baik untuk mendukung hal itu bukan hal yangburuk. Jangan lupa, penampilan yang baik juga akan membuat Anda lebihpercaya diri.

Manajemen waktu



Tidak peduli seberapa baik Anda berpakaian, bagaimana positifnya Anda atauseberapa baik kemampuan Anda berbicara, semua itu tidak ada artinya jika Anda tidak dapat mengendalikan segala sesuatu. Ketidakmampuanmemanajemen waktu membuat Anda selalu berkejar-kejaran denganpekerjaan, terburu-buru memenuhi tenggat waktu dan menghasilkan kinerja dibawah standar.

Belajarlah untuk membuat catatan rinci, daftar tenggat waktu dan tetapkan jadwal setiap pekerjaan, untuk memastikan semua dilakukan dengan masihmenyisakan waktu luang. Dengan meningkatnya kualitas pekerjaan, Andaakan dipercayakan dengan tanggung jawab yang lebih besar.

Berikut adalah 7 keterampilan dan keahlian yang bisa mengantarkan ke kursi

tertinggi yang sudah Anda cita-citakan yaitu menjadi manajer yangprofessional :

1. Keahlian berbicara.

Mungkin terdengar sepele dan umum. Tetapi, tak semua orangmemiliki kepercayaan diri untuk berbicara di depan umum. Tak hanya itu, adapula sebagian orang yang tak berani berbicara dengan orang yang ia anggaplebih pandai atau lebih tua dari dirinya. Kemampuan untuk bisa berbicaradengan ragam orang di ragam situasi amatlah penting. Menjadi seorang

pembicara yang andal membuat kehadiran Anda amat diingat orang lain.Berlatihlah untuk bicara dalam ragam kesempatan, seringlah mendengarkandan menonton orang bicara di televisi.

2. Kepercayaan diri dalam mengambil keputusan.

Seorang pemimpin yang baik selalu mampu mengambil keputusan dan selalumemiliki perhitungan ketika akan membuat keputusan. Jika kepemimpinan

Anda lumpuh karena takut melakukan keputusan yang salah, maka Anda takakan melakukan apa pun. Banyak pemimpin hebat melakukan keputusan-keputusan berisiko tinggi dan menyadari bahwa kesalahan masih bisadikoreksi. Kesalahan adalah pelajaran dan kesuksesan yang tertunda.Belajarlah untuk menimbang pro dan kontra sebuah permasalahan, pikirkanmasak-masak, lalu buat keputusan. Jangan selalu bermain aman setiapwaktu, karena Anda tak akan membuat perbedaan atau membuat Andadikenang jika hanya melakukan hal itu-itu saja.

3. Akuntabilitas



Satu hal yang menjadi bagian utama kesuksesan adalah kemauanuntuk mengambil tanggung jawab, baik untuk sukses dan kegagalan. Jika Anda ingin orang lain menghargai Anda, maka memang ada kesalahan yangmerupakan kesalahan Anda. Akuilah, jangan mencari kambing hitam. Setiaporang melakukan kesalahan, tetapi pembelajaran tersulitnya adalahbagaimana Anda bereaksi terhadap kesalahan itu. Bagaimana Andamenyikapi kejadian yang sudah terjadi dan mengambil hikmahnya.

4. Sikap positif

Orang pesimis akan membawa orang-orang sekelilingnya merasa buruk dan jadi tak terlalu produktif. Jika Anda bisa mengambil sisi positif dari keadaanyang buruk, Anda akan mengajak orang lain untuk bersikap positif pula. Sikap

dan cara pandang positif dikontrol oleh pikiran Anda sendiri. Jangan melihatpermasalahan, tapi carilah solusinya.

5. Presentasi diri

Pandai membawa dan menempatkan diri dengan segala atribut adalahhal yang penting. Baik itu cara Anda berpakaian, potongan rambut, cara Andamendandani diri berbicara lebih banyak tentang diri Anda sebelum Anda

bicara. Jangan lupa, bahwa dandanan dan penampilan Anda juga mendorongbagaimana Anda membawakan diri Anda.

6. Atur waktu

Nah, ini juga adalah hal yang penting. Dandanan rapi, pandai bicara,tetapi tak bisa mengatur apa pun, sama juga bohong. Ketidakteraturan berarti Anda akan selalu mencoba menyelesaikan apa yang seharusnya menjadi

pekerjaan Anda. Ketergesa-gesaan menyelesaikan pekerjaan memberikankesempatan untuk kemungkinan terjadinya kesalahan. Belajarlah untukmenyimpan agenda yang mencatat tenggat waktu dan mengatur jadual untukpekerjaan Anda. Kemampuan untuk bisa tepat waktu, bahkan lebih cepat dariwaktu yang ditentukan bisa membuat Anda dihormati. Karena ini berarti Andaadalah tipe orang yang bisa menset gol yang menantang, dan bisamenggunakan waktu yang dimiliki secara efisien.

7. Pandai menemukan solusi



Ada masalah di kantor? Ketidakefisienan pekerjaan pegawai, ataupemborosan keuangan, atau apa pun itu. Jika Anda menemukan sebuahsolusi, jalankan dan usahakan. Mereka yang memiliki solusi dan membantuperusahaan ke arah yang lebih baik, pasti akan menemukan jalan untukmenjadi yang teratas. Jangan hanya berpangku tangan dan menungguperintah. Inisiatif untuk menjadi seorang pemecah masalah pasti selaludihargai.

karakter manajer

Documents