(kanaidi, se., m.si., csap) menjadi pemateri pelatihan "marketing intelligence" bagi para...

43
Purwakarta, 12-16 Juni 2013 Bagi Para Pengusaha Klaster Gerabah / Keramik Hias By : Kanaidi, SE., M.Si., cSAP hp[email protected] HP. 08122353284

Upload: kenkanaidi

Post on 28-Nov-2014

821 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

hubungi : Kanaidi, SE., M.Si (Penulis “Buku PERIKLANAN”, Service Quality and Motivation Trainer, Dosen Marketing Management, Praktisi Bisnis) email : [email protected] atau [email protected] atau [email protected] atau [email protected] HP. 08122353284 PIN bb : 27CBC148 Facebook : Kanaidi Ken & Kanaidi Ken Part II

TRANSCRIPT

Page 1: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Purwakarta, 12-16 Juni 2013

Bagi Para Pengusaha

Klaster Gerabah / Keramik Hias

By : Kanaidi, SE., M.Si., cSAP

[email protected] HP. 08122353284

Page 3: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

• What is Marketing ? Purwakarta, 13-14 Juni 2013 By : Kanaidi, SE., M.Si, cSAP

[email protected] HP. 08122353284

Page 4: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

What is Marketing?

• Marketing adalah proses sosial dari kegiatan seseorang atau lembaga untuk memenuhi

kebutuhan dan keinginan pasar individu dan kelompok akan suatu produk melalui konsep

pertukaran. (Kotler, 2005)

• Pemasaran “adalah proses di mana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan pelanggan yang kuat untuk menangkap kembali nilai dari pelanggan” (Kotler, 2007).

Page 5: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Proses Pemasaran (Model Sederhana)

Page 6: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Mencakup:

• Kebutuhan, keinginan, dan permintaan

• Penawaran pasar (produk, jasa, dan

ide/pengalaman)

• Nilai dan kepuasan

• Pertukaran/Transaksi dan hubungan

• Pasar

Konsep Inti Pemasaran

Page 7: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Strategi Menciptakan Nilai bagi Pelanggan

• Perusahaan tidak hanya ingin mendapatkan pelanggan yang menguntungkan, tetapi membangun hubungan yang akan mempertahankan dan menumbuhkan "pangsa pelanggan―

• Jenis pelanggan yang berbeda memerlukan strategi manajemen hubungan pelanggan yang berbeda

Page 8: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Penentu Nilai yang diterima Pelanggan

Product Value

Services Value

Personnel Value

Image Value

Monetary Cost

Time Cost

Energy Cost

Psychic Cost

Total

customer

Benefit

Total

customer

cost

Customer

delivered

value

Sumber : Kotler, 2006

Page 9: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Bauran Pemasaran (Marketing Mix)

9

• Perusahaan perlu merancang bauran pemasaran yang terintegrasi untuk menghasilkan respons yang diinginkan dalam pasar sasaran

• Bauran pemasaran terdiri atas keputusan:

– Produk (product)

– Harga (price)

– Tempat (place)

– Promosi (promotion)

Page 10: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

• What’s about Marketing Mix?

•Irwin/McGraw-Hill ©The McGraw-Hill Companies, Inc., 1998

4P

Product

Price

Promotion

Place Marketing

Mix

Manufacture

Page 11: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Product

Price Promotion Place

Variasi Produk

Kualitas

Design

Fitur

Merk

Kemasan

Ukuran

Layanan

Jaminan

Pengembalian

Daftar harga

Diskon

Daya beli

Termin

pembayaran

Kredit

Promosi Penjualan

Iklan/ Advertising

Pramuniaga/

Sales forces

Public relations

Direct marketing

TARGET PASAR

Jalur/Channels

Cakupan/

Coverage

Daftar isi/

Assortments

Lokasi

Inventory

Transport

• What’s about Marketing Mix?

Bauran Pemasaran

(4P)

Page 12: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Competitive Analysis

Purwakarta, 13-14 Juni 2013 By : Kanaidi, SE., M.Si, cSAP

[email protected] HP. 08122353284

Page 13: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Source: Adapted from M. E. Porter,

Competitive Strategy, Free Press,

1980, p. 4.

Threat of

substitutes

Potential

entrants

Threat of

entrants

Suppliers

Bargaining

power

Substitutes

Buyers

Bargaining

power

COMPETITIVE

RIVALRY

Five Forces Analysis

Page 14: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

14

STRATEGI

BERSAING

ST

RA

TE

GI P

EM

AS

AR

AN

BE

RS

AIN

G

(C

om

pe

titive

M

arke

tin

g S

trate

gy)

STRATEGI DASAR

UTK BERSAING

Competitive Position

Strategy by Mc. Porter

POSISI

BERSAING

• Kepemimpinan biaya rendah

• Diferensiasi

• Fokus

• Keunggulan operasional (opex)

• Keakraban dg pelanggan (customer intimacy)

• Kepemimpinan/keunggulan produk (product

leadership)

1. STRATEGI PEMIMPIN PASAR

(Market Leader)

2. STRATEGI PENANTANG PASAR

(Market Challenger)

3. STRATEGI PENGIKUT PASAR

(Market Follower)

4. STRATEGI PERELUNG PASAR

(Market Nicher)

Page 16: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Marketing intelligence

16 •16

Purwakarta, 13-14 Juni 2013 By : Kanaidi, SE., M.Si, cSAP

[email protected] HP. 08122353284

Page 17: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Market intelligence

• Marketing Intelligence adalah pengumpulan dan

analisis informasi yang relevan dengan pasar, yang

bertujuan untuk mengetahui secara akurat keadaan

pasar, sehingga dpt menjadi pegangan dlm

pengambilan keputusan dlm penentuan potensi

pasar, strategi penetrasi pasar, dan metrics

pengembangan pasar.

• Marketing Intelligence mengumpulkan informasi

pasar dan menyediakannya bagi manajer

pemasaran yg membutuhkan, sehingga manajer

pemasaran dpt menyusun laporan yg korelatif dan

memvisualisasikan data yg beasal dari departemen

dan sumber atau data eksternal.

Page 18: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Market intelligence

Page 19: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Perlunya Marketing Intelligence (1)

―Di era persaingan bebas saat ini, informasi

benar-benar merupakan senjata bersaing yang

sangat penting bagi perusahaan. Perusahaan

di Indonesia perlu membenahi Market

Information System mereka. Sungguh benar

bahwa information is power,‖

Handi Irawan (Chairman Frontier Consulting Group)

Page 20: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Perlunya Marketing Intelligence (2)

• Market intelligence dalam dunia bisnis bukanlah pekerjaan memata-matai.

• Market intelligence merupakan salah satu komponen dalam marketing information system.

• Market intelligence dalam bisnis adalah pekerjaan yang etis, tidak boleh mencuri data dari perusahaan lain, atau cara-cara yang ilegal dalam mendapatkan data.

• Di negara maju seperti Amerika Serikat, perangkat hukumnya relatif cukup memadai walaupun batas-batas etika masih terus menjadi isu yang sulit dibuat batas yang tegas.

Page 21: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Perlunya Marketing Intelligence (3)

• Market Intelligence dapat dilakukan dari yang

sederhana sampai yang perlu perencanaan secara

sistematis.

• Dalam bentuk paling sederhana, market intelligence

dapat dilakukan dengan cara observasi, cara yang

murah dan sering kali dapat memberikan informasi

yang berguna.

• Market intelligence dalam bentuk ini cukup banyak

dilakukan oleh perusahaan di Indonesia. Ada

sebagian kecil yang sudah mempunyai perencanaan

sistematis—seperti para pemain ritel besar, dan

sebagian besar hanya melakukan dalam bentuk ad

hoc, atau dilakukan saat ada kebutuhan.

.

Page 22: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Apa Kendala Penerapannya ?

• Ketidaktahuan untuk memulai.

• Sikap tidak peduli (karena merasa tidak membutuhkan) dan tidak ada keinginan untuk berubah dan maju.

• Adanya rasa frustasi terhadap cara-cara dalam memanfaatkan data.

• Mengeluarkan sejumlah biaya untuk mendapatkan informasi seperti perilaku konsumen.

Page 23: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Perusahaan yang menerapkan Marketing Intelligence

• Berdasarkan suatu studi terhadap perusahaan yang terdaftar dalam Fortune 500, hanya sekitar 10% yang benar-benar mempunyai komitmen melakukan aktivitas market intelligence. Sekitar 80% menyatakan bahwa perusahaan mereka melakukan aktivitas ini, tetapi sifatnya hanyalah sebatas proyek dan kasus per kasus.

• Bagaimana di Indonesia? ..... Jumlah perusahaan yang benar-benar mengembangkan market intelligence sebagai suatu departemen khusus masih sangat sedikit.

Page 24: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Perusahaan yang menerapkan Marketing Intelligence

• Telkomsel, Indosat, ataupun Excelcomindo dapat melakukan market intelligence dalam bentuk observasi untuk mengetahui kekuatan sinyal di daerah tertentu. Cukup dengan membeli produk pesaing dan kemudian observasi ke setiap daerah atau area yang diinginkan dan melihat seberapa baik tingkat coverage dan kekuatan sinyalnya.

• Bank-bank di Indonesia dapat dengan mudah melakukan observasi untuk mengetahui kelebihan fasilitas bank lain dan sekaligus tingkat pelayanan yang diberikan.

.

Page 25: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Perusahaan yang menerapkan Marketing Intelligence

• Teknik market intelligence melalui observasi yang kelewat canggih juga pernah dilakukan oleh Avon di Amerika pada awal tahun 1990.

• Mereka mengumpulkan sampah-sampah yang dibuang oleh perusahaan Mary Kay dengan cara mempekerjakan orang khusus semacam detektif.

• Setiap memo, catatan, dan laporan Mary Kay yang telah dibuang di tempat sampah diteliti ulang dan bila masih mungkin direkonstruksi.

• Avon ingin mengetahui gerak-gerik Mary Kay yang dikabarkan akan mengakuisisi perusahaan tersebut.

Page 26: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Perusahaan yang menerapkan Marketing Intelligence

• Cara yang dilakukan Avon ini efektif dan tidak melanggar hukum, tetapi dari segi etika tentunya sulit diterima.

• Inilah yang sering menjadi problem dengan observasi, yaitu masalah etika.

• Avon memang terbukti tidak melanggar hukum sebagaimana pengadilan menyimpulkan, tetapi jelas telah melanggar etika bisnis.

• Itulah sebabnya perusahaan-perusahaan dunia seperti IBM dan P&G, yang sudah mempunyai divisi market intelligence yang maju, selalu memperhatikan masalah etika dalam pengumpulan data.

Page 27: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Cara lain Marketing Intelligence

• Cara murah lainnya untuk mendapatkan informasi adalah

dengan melakukan interview kepada para pelanggan

pesaing atau dengan para suplier. Untuk mengetahui berapa

besar omzet dari pabrik kecap, relatif pekerjaan mudah kalau

kita bisa mendapatkan informasi dari suplier botolnya.

Mengetahui berapa besar omzet dari merek permen atau

biskuit tertentu bisa diperoleh bila kita mendapatkan

informasi dari suplier kemasannya.

• Cara pengumpulan data lainnya yang masih dikategorikan

dalam market intelligence adalah dengan metode yang

disebut scanning market environment. Untuk perusahaan

skala kecil yang penggunaan teknologi informasinya masih

ketinggalan, cara ini biasanya dilakukan dengan kliping.

Tentunya, lama-kelamaan, metode ini tidak efisien

mengingat penambahan jumlah data yang luar biasa dari

tahun ke tahun.

.

Page 28: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Cara lain Marketing Intelligence

• Mereka yang serius dengan pengembangan market intelligence akan bersyukur dengan adanya perkembangan internet.

• Pekerjaan scanning market environment ini dapat dilakukan dengan cepat dan informasinya bersifat global.

• Walaupun demikian, tanpa penggunaan teknologi informasi yang memadai, sulit membuat data dan informasi yang diperoleh dapat terstruktur dengan baik.

• Dengan demikian, perusahaan akan gagal mentransformasikan informasi ini menjadi suatu knowledge yang dapat digunakan oleh pengambil keputusan.

• Tanpa data adalah buruk, tetapi terlalu banyak data sehingga tidak dapat memanfaatkan hasilnya adalah sama buruknya.

.

Page 29: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

4 Pekerjaan Utama Market Intelligence

1. Tahap Perencanaan, utk menentukan jenis-jenis

informasi yang ingin diperoleh

2. Tahap Mengumpulkan Data dan Informasi. Aktivitas

ini dapat dilakukan dengan cara mengamati atau

observasi, membaca hasil publikasi, atau melakukan

wawancara dengan berbagai pihak, seperti suplier.

3. Tahap Analisis, perusahaan dapat membuat analisis

kualitatif terutama bila ingin melihat tren secara global

suatu industri atau analisis kuantitatif dengan tool-tool

yang rumit, melibatkan seperangkat komputer.

4. Tahap Sharing atau penyebaran informasi kepada

departemen lain terkait.

Page 30: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Contoh Pemanfaatan Marketing Intelligence

• Market intelligence adalah salah satu komponen pengumpul data dan informasi yang sangat vital dewasa ini.

• Pada awal tahun 1980, Fuji Film berhasil mendahului Kodak memperkenalkan kamera sekali pakai di pasar Jepang, padahal Kodak telah lebih dulu mematenkan produk sejenis. Belajar dari hal ini, kemudian Kodak mengumpulkan informasi melalui divisi market intelligence mereka. Saat Fuji ingin meluncurkan kamera ini di Amerika, Kodak akhirnya dapat mendahului hanya satu hari sebelum Fuji melakukan event launching-nya. Akibatnya dapat diduga bahwa produk Kodak mendapatkan sambutan yang jauh lebih baik di pasar Amerika.

Sumber : (www.marketing.co.id) dan http://laily-f--feb10.web.unair.ac.id/artikel_detail-38783-Umum-Market%20intelligence.html

.

Page 31: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

• Internal marketing intelligence

• External marketing intelligence

• Competitive information

•©2006 Pearson Education, Inc. Marketing for Hospitality and Tourism, 4th

edition

•Upper Saddle River, NJ 07458 Kotler, Bowen, and Makens

Marketing Intelligence Forms

Page 32: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Internal Marketing Intelligence

• Company executives

• Owners and managers

• Contact personnel

•©2006 Pearson Education, Inc. Marketing for Hospitality and Tourism, 4th

edition

•Upper Saddle River, NJ 07458 Kotler, Bowen, and Makens

Page 33: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

External Marketing Intelligence

•©2006 Pearson Education, Inc. Marketing for Hospitality and Tourism, 4th

edition

•Upper Saddle River, NJ 07458 Kotler, Bowen, and Makens

• Macro market information

• Competitive information

• New innovation and trends

Page 34: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Competitive Information

• Competitors annual reports

• Trade magazines, press releases,

advertisements

• In today’s information age, companies

leave a paper trail

•©2006 Pearson Education, Inc. Marketing for Hospitality and Tourism, 4th

edition

•Upper Saddle River, NJ 07458 Kotler, Bowen, and Makens

Page 35: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Market Intelligence Tracking

•D-T-O-S

Page 36: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Membangun Marketing Information System

Purwakarta, 13-14 Juni 2013 By : Kanaidi, SE., M.Si, cSAP

[email protected] HP. 08122353284

Page 37: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Marketing Information System

Sistem informasi merupakan kebutuhan

organisasi modern.

Bagian yang membutuhkan sistem

organisasi bahkan termasuk sub bidang

dari suatu organisasi.

Bidang pemasaran termasuk bidang

organisasi yang membutuhkan sistem

informasi.

Page 38: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Alasan bidang pemasaran membutuhkan sistem informasi (1):

• Tingkat persaingan yang tinggi

Page 39: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

• Produk yang bervariasi

Alasan bidang pemasaran membutuhkan sistem informasi (2):

Page 40: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

• Kemajuan Teknologi Informasi

Alasan bidang pemasaran membutuhkan sistem informasi (3):

Page 41: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

Subsistem Input Subsistem Output

D

A

T

A

B

A

S

E

•Sistem

informasi

akuntansi

•Subsistem

penelitian

Pemasaran

•Subsistem

intelijen

pemasaran

•Sumber

Internal

•Sumber lingkungan

Subsistem

produk

Subsistem

tempat

Subsistem

Promosi

Subsitem

harga

•Pemakai

Data Information MKIS Model

Subsistem

bauran

Integrasi

Page 42: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

42

360-Degree Feedback Appraisal 1986

Manajer

di

Bogor

1990

Manajer

di

Padang

1992

Wk Pinca

Banjarma

sin

1993

Pinca

di

Samarinda

1995

Manajer

di

Bandung

2000

Manajer

Wilayah

Sumbar

Riau

2001 -

Sekarang

Pembicara/

Instruktur

&

Dosen

Sekarang :

Direktur

Micro

Finance

(LKMS)

Success Kanaidi, S.E, M.Si

www.ken-sukses.blogspot,com

www.pemimpin-unggul.com

Google.com searching ―Sukses kanaidi‖

Page 43: (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP)  menjadi Pemateri Pelatihan "MARKETING INTELLIGENCE" bagi Para Pengusaha Keramik Hias di Plered Purwakarta

43

Contact Us :

Kanaidi, SE., M.Si (Trainer & Dosen, Penulis,

Peneliti, dan PeBisnis)

e-mail : [email protected] atau

[email protected]

Telp : 022-2009570 ext.125

Fax : 022-2009568 HP. 0812 2353 284

www.verysuccess.blogspot.com

www.ken-kanaidi.blogspot.com

www.pemimpin.unggul.com

www.google.com ―sukses kanaidi‖

www.formulabisnis.com/?id=ken_kanaidi

•Ω Problem Statement • Ω Mapping •Ω Strategic Direction • Conclusion