Jaringan Komunikasi Pusat dan Daerah

DJPK, Oktober 2014

Latar Belakang• Kemenkeu dan K/L lainnya, khususnya Dagri, selalu 'berebut'

pengaruh ke daerah. Kemendagri berada selangkah di depan karena memiliki jaringan komunikasi berupa berita kawat. Sedangkan Kemenkeu belum memiliki jarkom pusat-daerah yang memadai, hanya ada bbrp saluran parsial seperti website DJPK, SIMTRADA, KOMANDAN, PANDITA, dll. Bahkan ketika akan mengundang daerah untuk acara penting, DJPK masih mengandalkan fax dan pos surat. Padahal, informasi dari Kemenkeu ke Daerah kerap harus berbalapan dengan penipuan2 dgn berbagai modus. Penyimpangan2 tsb bisa diminimalisasi dengan adanya Strategi Jarkom Pusat dan Daerah.

Latar Belakang• Saat ini DJPK telah mempunya beberapa jalur komunikasi ke

daerah, seperti website DJPK, nomor telepon subdit, email, fax, kontak personal, dll.

• Namun, kumpulan jalur tersebut belum dikelola sebagai bagian dari Strategi Komunikasi Pusat dan Daerah di bidang keuangan.

Tujuan

Meningkatkan kualitas pelayanan DJPK kepada pemangku kepentingan khususnya Pemda

Memperluas jangkauan komunikasi Mempersempit gap informasi yang dapat

menimbulkan kerentananSinergi dengan berbagai sarana yang ada

Agenda

Review kondisi jarkom Pusat-Daerah saat iniAlternatif Jalur KomunikasiUsulan JarkomDiskusi

Review Kondisi Jarkom Saat Ini

Website DJPKWebsite DJPK adalah jalur komunikasi utama antara DJPK dengan Pemda dan pemangku kepentingan lainnya. Sifat komunikasi di website DJPK umumnya masih bersifat searah. Yang menjadi daya

tarik utama Pemda untuk membuka website DJPK adalah adanya aplikasi-aplikasi seperti Simtrada, Komandan, Pandita, dll.

Review Kondisi Jarkom Saat Ini

PersuratanPersuratan dipakai ketika DJPK menyampaikan

informasi resmi kepada daerah. Namun, kelemahannya adalah waktu yang diperlukan untuk sampai ke penerima, serta seringnya terjadi salah disposisi.

Kontak TeleponKontak langsung ke nomor telepon kantor sering

dilakukan Pemda. Saat ini DJPK belum memiliki Call Center

Review Kondisi Jarkom Saat Ini

EmailSalah satu kendala komunikasi dengan email adalah

email jarang dibuka oleh Pemda.Fax

Risiko salah nomor, kendala teknis lainnya.

Alternatif Jarkom

SMSSMS adalah media komunikasi yang paling reliable

saat ini di Indonesia, karena dapat menjangkau hampir seluruh wilayah (lebih luas daripada internet). Serta sifatnya personal, langsung ke nomor pribadi sehingga kemungkinan ditindak lanjuti lebih besar. Sayangnya, karakter yang dapat dikirimkan terbatas.

Alternatif Jarkom

TwitterTwitter merupakan sarana komunikasi yang bersifat

publik. Bergantung pada akses internet.

Usulan Jarkom

Website DJPKSMS CenterCall Center

Ruang Pelayanan

SIMTRADA

KOMANDAN

PANDITA

dll

PemdaPemda

PemdaPemda

PemdaPemda

PemdaPemda

PemdaPemda

PemdaPemda

PemdaPemda

PemdaPemda

PemdaPemda

Konten

• Informasi Dana Transfer• Informasi Kegiatan• Peraturan• Pengaduan/Konfirmasi

Kebutuhan

SMS Gateway- Menggunakan short code (optional).- Auto reply- Multi Applications Feeder - User Management

Call Center- Perangkat- Petugas

Kelembagaan

• Diatur dalam Perdirjen• Setiap pemda yang ingin berpartisipasi diminta

membuat Surat Keputusan Kada ttg penunjukan nomor HP

Sesi Diskusi

Terimakasih!

Semoga DJPK lebih baik lagi esok pagi...