isi -...
TRANSCRIPT
11/19/2013
1
FK Kebidanan# 2
L. SETYOBUDI
2013
ISI2 Interpersonal skill: Kepemimpinan
Definisi / Pengertian
Peran kepemimpinan dalam manajemen
Gaya kepemimpinan
Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya
kepemimpinan
Syarat-syarat kepemimpinan
Pemimpin formal dan informal
Kepala dan pemimpin11/18/2013 2LSB EEFK Kebid
11/19/2013
2
Definisi/Pengertian• Interpersonal skill adalah kecakapan atau
keterampilan yang dimiliki oleh seseorangdalam hubungannya dengan oranglain, kecakapan atau keterampilan untukberkomunikasi baik verbal maupun non verbal.
• Robins (2000) mendefinisikan interpersonal skill (keterampilan interpersonal) sebagaikemampuan seseorang secara efektif untukberinteraksi dengan orang lain maupun denganrekan kerja, seperti pendengar yang baik, menyampaikan pendapat secara jelas danbekerja dalam satu tim.
11/18/2013 3LSB EEFK Kebid
Pengertian• Social skill is
any skill facilitating interaction and
communication with others. Social
rules and relations are
created, communicated, and
changed in verbal and nonverbal
ways. The process of learning such
skills is called socialization.
11/18/2013 4LSB EEFK Kebid
11/19/2013
3
Pengertian• Interpersonal skills are sometimes
also referred to as people
skills or communication
skills.[1] Interpersonal skills are the skills
a person uses to communicate and
interact with others. They
include persuasion, active
listening,[2] delegation, and leadership.
11/18/2013 5LSB EEFK Kebid
Pengertian• The term "interpersonal skills" is
used often in business contexts to
refer to the measure of a person's
ability to operate within business
organizations through social
communication and interactions.
Interpersonal skills are how people
relate to one another.11/18/2013 6LSB EEFK Kebid
11/19/2013
4
INTERPERSONAL SKILLS
LEADERSHIPMentoringDecision makingDelegationMotivating others
NETWORKINGSelf confidenceNetwork buildingEffective
communication
TEAM WORKMentoring
Group workDecision making
DelegationCollaboration11/18/2013 7LSB EEFK Kebid
Interpersonal skill1. Kemampuan, kesanggupan, kepandaian
seseorang dalam mengerjakan sesuatuterutama berkomunikasi.
2. Memiliki konsep diri dan kepribadian yang kuat
3. Meningkatkan potensi diri di bidangnya
4. Mengasah diri dan mengubahkemampuan berkomunikasi
11/18/2013 8LSB EEFK Kebid
11/19/2013
5
Interpersonal skill5. Berpenampilan menarik dan
menyenangkan
6. Meningkatkan human relation dalamkehidupan bermasyarakat danorganisasi
7. Meningkatkan kemampuan menjadipemimpin dan dapat bekerjasamadalam team
11/18/2013 9LSB EEFK Kebid
SOCIAL SKILLS
Basic Interactions
Team-Building
Skills
Conflict Resolutions
Communica-tion Skills
Disagree
with idea
not person
Energize
the group
Encourage
each other
Offer your
Help
Check for
under-
standing
Wait until
speakers
finished
speaking
Use
Low
voices Take
turns
Listen to
speaker
Make sure
every one
speaks
Reach
consensus
Follow role
assign-
ments
Share
material
Use each
others
names
Make eye
contact
Sit eyeball
to eyeball
Form
groups
quietly
Respect
opinion of
others
Think for
yourself
Explore
points of
viewNegotiate
Compro-
mise
www.phschool.com11/18/2013 10LSB EEFK Kebid
11/19/2013
6
LOW HIGHN
on
-Tec
hn
ical
Ski
lls
HIG
H 1) Business leader
4) Star performance
LOW 2) Weak
employee3) Black box
employee
Technical Skills
MATRIX OF TECHNICAL AND
NON-TECNICAL SKILLS
11/18/2013 11LSB EEFK Kebid
Communication System Cycle
SENDER MESSAGE CHANNEL RECEIVER
FEED BACK
Verbal
Non-verbalListening
Acuracy
Brevity
Clarity
Understood
Fit the
purpose
11/18/2013 12LSB EEFK Kebid
11/19/2013
7
2 A – B – C 3 KISS 4Deliver information in
3 stages:
Acuracy Keep Introduction
Brevity It Main Body of content
Clarity Short Summary
Simple
RULES OF COMMUNICATION1. Ensure fit the purpose
11/18/2013 13LSB EEFK Kebid
The ability to communicate is a core competency for medical
practitioners and role-playing is an increasingly common tool for
teaching communication skills in medical schools around the world.
11/18/2013 LSB EEFK Kebid 14
11/19/2013
8
11/18/2013 15LSB EEFK Kebid
NETWORKS/NETWORKING
• A group of things that are linked or interconnected as if by weaving
SELF NETWORKING SOCIAL NETWORKING11/18/2013 16LSB EEFK Kebid
11/19/2013
9
HEALTH CARE NETWORKS
11/18/2013 17LSB EEFK Kebid
Peran Kepemimpinan dalam Manajemen
• Dalam manajemen mutu sumber dayamanusia (MMSDM), pemimpin adalahseseorang yang melaksanakan beberapahal yang benar atau sering disebut“people who do the right thing” (orang-orang yang melakukan hal yang benar)
• Sementara manajer adalah seseorangyang harus melaksanakan sesuatu secarabenar atau disebut “people who do things right” (melakukan dengan benar)
11/18/2013 18LSB EEFK Kebid
11/19/2013
10
Gaya Kepemimpinan Pola perilaku yang ditampilkan sebagai
pimpinan, ketika pimpinan mencobamempengaruhi perilaku orang lain
Perilaku yg diperlihatkan bawahan padadasarnya sebagai respon thd gayakepemimpinan yg ditampilkan pimpinandalam rangka pengambilan kpts danpemecahan masalah.
Gaya kepepimpinan cenderung bervariasi danberbeda-beda, berdasarkan :
11/18/2013 19LSB EEFK Kebid
Gaya Kepemimpinan berdasarkan:
1. Perilaku :a) Kepemimpinan positif pandangan bahwa
orang pada hakekatnya bersedia melakukanpekerjaan dg baik bila diberikan kesempatandan dorongan yg cukup. pimpinan memberi motivasi, memperhatikan danmenyedikan sarana, memperhatikan beban kerja ygada
b) Kepemimpinan negatif pandangan bahwaorang harus dipaksa untuk bekerja, sehinggapimpinan memotivasi dg menciptakan rasa takut
11/18/2013 20LSB EEFK Kebid
11/19/2013
11
2. Kekuasaan dan wewenang
a). Otoriter (otokratik) berorinetasi padatugas, mempunyai posisi dan power dalammemimpin, pimpinan menentukan semuatujuan, pengambilan kpts. Info diberikan hanyapada kepentingan tugas, motivasi dg reward danpunishment
b). Demokratismenghargai sifat kemampuantiap staf. Menggunakan pribadi dan posisi u/ mendorong ide staf. Memotivasi klpu/menentukan tujuan sendiri. Info diberikanseluas2nya dan terbuka
11/18/2013 21LSB EEFK Kebid
c). Partisipatif gabungan otokratik dandemokratik, pimpinan menyampaikan hasilanalisa dari masalah dan mengusulkantindakannya. Staf diminta saran dan kritikserta mempertimbangkan respon staf thdusul. Keputusan akhirnya oleh kelompok.
d). Laissez-Faire (bebas tindak) pimpinanhanya ofisial, staf menentukan sendirikegiatan tanpa pengarahan, supervisi dankoordinasi. Kendali minimal hanya sebagaitempat informasi.
11/18/2013 22LSB EEFK Kebid
11/19/2013
12
3. Situasi yang dihadapi gaya ini menekankanpada situasi yg dihdapi baik oleh pimpinanmaupun bawahan.
dalam melaksanakan tugas, pimpinanmempunyai perilaku :
a. memberi arahan atau perintah dan memberidukungan dalam menjalankan hub.antaraatasan dan bawahan
b. memecahkan masalah dan membuatkeputusan.
11/18/2013 23LSB EEFK Kebid
Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan
1. Sebagai pelaksana (executive).
2. Sebagai perencana (planner).
3. Sebagai seorangahli (expert).
4. Sebagai mewakili kelompok dalam tindakannya keluar (external group representative).
5. Sebagai mengawasi hubungan antar anggota-anggota kelompok (controller of internal relationship).
6. Bertindak sebagai pemberi gambaran/pujian atauhukuman (purveyor of rewards and punishments).
11/18/2013 24LSB EEFK Kebid
11/19/2013
13
Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan
7. Bentindak sebagai wasit dan penengah (arbitrator and mediator).
8. Merupakan bagian dari kelompok (exemplar).
9. Merupakan lambing dari pada kelompok (symbol of the group).
10.Pemegang tanggung jawab para anggotakelompoknya (surrogate for individual responsibility).
11.Sebagai pencipta/memiliki cita-cita (ideologist).
12.Bertindak sebagai seorang aya (father figure).
13.Sebagai kambing hitam (scape goat).11/18/2013 25LSB EEFK Kebid
Jodeph Reitz (1981):
1. Kepribadian (personality), pengalaman
masa lalu dan harapan pemimpin, hal ini
mencakup nilai-nilai, latar belakang dan
pengalamannya akan mempengaruhi pilihan
akan gaya kepemimpinan.
2. Harapan dan perilaku atasan.
3. Karakteristik, harapan dan perilaku
bawahan mempengaruhi terhadap apa gaya
kepemimpinan.
Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan
11/18/2013 26LSB EEFK Kebid
11/19/2013
14
Jodeph Reitz (1981):
4. Kebutuhan tugas, setiap tugas bawahan
juga akan mempengaruhi gaya pemimpin.
5. Iklim dan kebijakan organisasi
mempengaruhi harapan dan perilaku
bawahan.
6. Harapan dan perilaku rekan.
Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan
11/18/2013 27LSB EEFK Kebid
Gaya dan efektifitas gaya kepemimpinandipengaruhi oleh :
1. Diri Pemimpin.2. Ciri Atasan.3. Ciri Bawahan.4. Persyaratan Tugas.5. Iklim Organisasi dan Kebijakan.6. Perilaku dan Harapan Rekan.
Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan
(Tannenbaum dan Schmid sebagaimana dikutip Kadarman, et.al.(1996)
11/18/2013 28LSB EEFK Kebid
11/19/2013
15
Syarat-syarat kepemimpinan
• Kepemimpinan akan efektif apabila seorangpemimpin dilengkapi dengan syarat-syarattertentu yang tidak dimiliki oleh anggota padaumumnya. Persyaratan tersebut diakuikeberadaannya oleh anggota kelompok. Adatiga syarat penting dalam konsepsikepemimpinan dan harus dimiliki olehpemimpin, yaitu:
1. Kekuasaan
2. Kewibawaan
3. Kemampuan11/18/2013 29LSB EEFK Kebid
Sementara yang dikutip Lee James A. (1980) menyatakan pemimpin itu harus mempunyaikelebihan sebagai persyaratan, antara lain:
(a) Kepastian, kecerdasan, kewaspadaan, kemampuan berbicara, kemampuan menilai
(b) Prestasi, gelar kesarjanaan, ilmu pengetahuandalam bidang tertentu
(c) Tanggungjawab, berani, tekun, mandiri, kreatif, ulet, percaya diri, agresif
(d) Partisipasi aktif, memiliki stabilitastinnggi, kooperatif, mampu bergaul
(e) Status, kedudukan sosial ekonomi cukup tinggidan tenar.
11/18/2013 30LSB EEFK Kebid
11/19/2013
16
Pemimpin formal dan informal
• Pemimpin formal ialah seseorang yang olehorganisasi tertentu dipilih sebagaipemimpin, berdasarkan keputusan danpengangkatan resmi untuk memegang suatu jabatandalam struktur organisasi, dengan segala hak dankewajiban yang berkaitan dengannya, untukmencapai sasaran organisasi yang telah ditetapkan
• Pemimpin informal ialah orang yang tidakmendapatkan pangkatformal sebagaipemimpin, namun karena memiliki sejumlah kualitasunggul, dia mencapai kedudukan sebagai orang yang mampu mempengaruhi kondisi psikis dan perilakusuatu kelompok11/18/2013 31LSB EEFK Kebid
Kepala dan/versus Pemimpin
• Pengertian KepalaPengertian kekepalaan mempunyai konotasiadanya kedudukan dalam hirarkhiorganisasi, yang di dalamnya terkandungtugas, wewenang dan tanggung jawab yang telahditentukan secara formal
• Pada umumnya kata leadership diterjemahkansebagai Kepemimpinan. Leadership dapatditafsirkan dalam dua pengertian. (1) Meliputipengertian headship dan (2) Leadershipditafsirkan berbeda dengan headship.11/18/2013 32LSB EEFK Kebid
11/19/2013
17
Pemimpin vs Kepala
1. Headship diselenggarakan melalui suatu sistemyang diorganisasikan dan tidak berdasarkanpengakuan spontan para anggotanya.
2. Tujuan kelompok dipilih oleh kepala (head person) sesuai dengan minat dan tidakditentukan oleh kelompok itu sendiri secarainternal.
3. Dalam headship/ hanya ada sedikit ataubahkan tidak ada sama sekali tindakanbersama dalam mencapai tujuan.
11/18/2013 33LSB EEFK Kebid
Pemimpin vs Kepala
4. Dalam headship, ada jurang sosial yang lebar antara anggota-anggota kelompokdan kepala (the head), yang mengusahakan agar ada jarak sosialini, sebagai suatu alat bantu untukmemaksa kelompoknya.
5. Kewibawaan seorang pemimpin (leader) secara spontan diakui oleh para anggotakelompok yang bersangkutan danterutama oleh para pengikutnya.11/18/2013 34LSB EEFK Kebid
11/19/2013
18
Persamaan Kepala dan Pemimpin
1. Memiliki tanggung jawab yang sama yaitumemimpin/mengepalai sebuah organisasidengan anggota organisasi atau orang orangyang memiliki tujuan yang sama
2. Memiliki tugas yang sama yaitu untukmencapai tujuan organisasi atau lembaga yang dipimpinnya.
3. Harus memiliki kemampuan untukmempengaruhi orang lain agar dapatbekerjasama mencapai tujuan yang telahditetapkan organisasi atau lembaga yang dipimpinnya
11/18/2013 35LSB EEFK Kebid
Persamaan Kepala dan Pemimpin
4. Sama sama harus bekerja sama dengan oranglain atau pengikut untuk bersama samamenjalankan roda orgaisasi.
5. Sama sama untuk melayani orang lain
6. Sama sama harus memiliki visi kedepan baikkemajuan tentang lembaga atau organisasiyang dipimpinya maupun tentang kemajuanpribadinya.
7. Menuntut kemampuan managerial seorangpemimpin/kepala
8. Keduanya inti dari manajemen11/18/2013 36LSB EEFK Kebid
11/19/2013
19
11/18/2013 37LSB EEFK Kebid
Kompetensi Dasar untuk Sukses
5 dasar
kompe-
tensi
Personal
spirit
Problem
solving
Team
work
Thinking
Komuni-
kasi
11/18/2013 38LSB EEFK Kebid
11/19/2013
20
Bagaimana Mengembangkan Interpersonal skill
Identify interpersonal skills in need of development
Focus on building harmonious relationships
Communicate clearly and carefully
Examine personal ethics Be a team player Resolve conflicts11/18/2013 39LSB EEFK Kebid
The most important single ingredient in the
formula of success is knowing how to get along
with people.Theodore Roosevelt
11/18/2013 LSB EEFK Kebid 40
11/19/2013
21
SAMPAI BESOK
11/18/2013 41LSB EEFK Kebid