ipptchap005 indo

49
Copyright © 2014 by The McGraw-Hill Education All rights reserved. 19e Global Edition THOMPSON | PETERAF | GAMBLE | STRICKLAND CHAPTER 5 THE FIVE GENERIC COMPETITIVE THE FIVE GENERIC COMPETITIVE STRATEGIES: WHICH ONE TO EMPLOY? STRATEGIES: WHICH ONE TO EMPLOY?

Upload: hastin-istiqomah-ningtyas

Post on 17-Nov-2015

84 views

Category:

Documents


7 download

DESCRIPTION

Pendekatan efektif Low-Cost :Mengejar penghematan biaya yang meniru sulit.Hindari mengurangi kualitas produk ke tingkat yang tidak dapat diterima. Keunggulan kompetitif dan resikonya:Total keuntungan yang lebih besar dan meningkatkan pangsa pasar yang diperoleh dari harga yang lebih rendah daripada pesaing.Margin keuntungan lebih besar saat menjual produk dengan harga yang sebanding dengan dengan pesaing dan kompetitif.Harga rendah tidak menarik pembeli baru yang cukup.Pembalasan memotong harga saingan memicu perang harga.

TRANSCRIPT

  • WHY DO STRATEGIES DIFFER?5*

  • THE FIVE GENERIC COMPETITIVE STRATEGIESLow-Cost ProviderBerjuang untuk mendapatkan total baiya yang rendah daripada pesaing pada berbagai masam produk yang menarik pembeli.Broad DifferentiationMembedakan produk perusahaan dari kompetitor dengan atribut yang menarik bagi pembeli.Focused Low-CostBerkosentrasi pada segmen harga yang sangat sensitif bagi pembeli dan biaya untuk menawarkan produk berharga murah.Focused Differentiationerkonsentrasi pada segmen pembeli yang sempit dengan memenuhi selera dan kebutuhan per anggota dengan sangat spesifik.Best-Cost ProviderMemberikan nilai lebih kepada pelanggan dengan menawarkan barang berkelas namun harganya lebih rendah daripada pesaing.5*

  • FIGURE 5.1The Five Generic Competitive Strategies5*

  • LOW-COST PROVIDER STRATEGIESPendekatan efektif Low-Cost :Mengejar penghematan biaya yang meniru sulit.Hindari mengurangi kualitas produk ke tingkat yang tidak dapat diterima. Keunggulan kompetitif dan resikonya:Total keuntungan yang lebih besar dan meningkatkan pangsa pasar yang diperoleh dari harga yang lebih rendah daripada pesaing.Margin keuntungan lebih besar saat menjual produk dengan harga yang sebanding dengan dengan pesaing dan kompetitif.Harga rendah tidak menarik pembeli baru yang cukup.Pembalasan memotong harga saingan memicu perang harga.5*

    CORE CONCEPT

    Dasar low-cost providers untuk keunggulan kompetitif yang berkelanjutan adalah biaya keseluruhan yang lebih rendah dari pesainglow-cost leaders yang sukses, yang memiliki biaya industri terendah, yang sangat baik dalam menemukan cara-cara untuk mendorong biaya dari bisnis mereka dan tetap memberikan produk atau jasa yang diterima pembeli .A cost driver adalah faktor kuat yang mempengaruhi biaya perusahaan5*

    STRATEGIC MANAGEMENT PRINCIPLE

    Keuntungan dari strategi low-cost atas pesaing dapat diartikan sebagai profibilitas yang lebih baik daripada saling bersaing.5*

  • MAJOR AVENUES FOR ACHIEVING A COST ADVANTAGEKeuntungan Low-CostBiaya kumulatif Sebuah perusahaan di seluruh rantai nilai secara keseluruhan harus lebih rendah dari biaya kumulatif pesaing.Bagaimana cara mendapat keuntungan biaya Low-cost:Lakukan kegiatan rantai nilai lebih efektif biaya dibandingkan saingan.Merubah rantai nilai keseluruhan perusahaan untuk menghilangkan atau memotong kegiatan biaya produksi.5*

    CORE CONCEPT

    Seorang cost driver merupakan faktor yang memiliki pengaruh kuat pada biaya perusahaan.5*

  • COST-EFFICIENT MANAGEMENT OF VALUE CHAIN ACTIVITIESCost Driver. Merupakan faktor dengan pengaruh yang kuat pada biaya perusahaan.Dapat menjadi asset atau dasar sebuah kegiatanMengamankan Keuntungan biaya:Menggunakan input-biaya yang lebih rendah dan memiliki aset minimalHanya menawarkan "sifat daasar" fitur produk atau jasaMenawarkan lini produk terbatasMenggunakan saluran distribusi murahGunakan metode penyampaian yang paling ekonomis5*

  • FIGURE 5.2Cost Drivers: The Keys to Driving Down Company Costs5*

  • COST-CUTTING METHODSBerjuang untuk menangkap seluruh skala ekonomi yang tersedia.Mengambil keuntungan penuh dari pengalaman dan efek belajar kurvaMencoba untuk mengoperasikan fasilitas dengan kapasitas penuh.Meningkatkan efisiensi rantai pasokan.Menggunakan input biaya yang lebih rendah di mana pun hal tersebut tidak akan memerlukan terlalu besar pengorbanan dalam kualitas.Menggunakan daya tawar perusahaan pemasok atau orang lain dalam sistem rantai nilai untuk mendapatkan konsesi.Menggunakan sistem komunikasi dan teknologi informasi untuk mencapai efisiensi operasi.5*

  • COST-CUTTING METHODS (contd)Mempekerjakan teknologi produksi yang maju dan desain proses untuk meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.Menjadi waspada terhadap keuntungan biaya outsourcing atau integrasi vertikal.Memotivasi karyawan melalui insentif dan budaya perusahaan.5*

  • REVAMPING THE VALUE CHAIN SYSTEM TO LOWER COSTSMenggunakan tenaga penjualan langsung dan website perusahaan untuk memotong kegiatan dan biaya distributor dan dealer.Merampingkan operasi dengan menghilangkan rendah langkah kerja nilai tambah atau tidak perlu dan kegiatan.Mengurangi bahan penanganan dan biaya pengiriman dengan memiliki pemasok menemukan tanaman atau gudang dekat dengan fasilitas perusahaan sendiri.5*

  • THE KEYS TO BEING A SUCCESSFUL LOW-COST PROVIDERKeberhasilan dalam penccapaian haarga murah yang melebihi batas pesaing berasal dari mengelola saingan dalam menemukan cara untuk melakukan kegiatan rantai nilai yang lebih cepat, lebih akurat, dan biaya yang lebih efektif:Menghabiskan agresif pada sumber daya dan kemampuan yang menjanjikan untuk mendorong biaya keluar dari bisnis.Hati-hati memperkirakan penghematan biaya teknologi baru sebelum berinvestasi di dalamnya.Terus-menerus meninjau sumber menghemat biaya untuk memastikan mereka tetap kompetitif unggul.5*

    STRATEGIC MANAGEMENT PRINCIPLE

    Keberhasilan dalam mencapai batas harga paling murah dari pesaing berasal dari pesaing luar yang mengelola untuk menemukan cara untuk melakukan kegiatan rantai nilai yang lebih cepat, lebih akurat, dan lebih efektif biaya.5*

  • WHEN A LOW-COST PROVIDER STRATEGY WORKS BESTHarga persaingan antara penjual saingan yang kuat.Produk yang identik tersedia dari banyak penjual.Ada beberapa cara untuk membedakan produk industri.Kebanyakan pembeli menggunakan produk dengan cara yang sama.Pembeli dikenakan biaya rendah beralih di antara penjual.Mayoritas penjualan industri yang dibuat untuk beberapa, pembeli volume besar.Pendatang baru dapat menggunakan harga rendah pengantar untuk menarik pembeli dan membangun basis pelanggan.5*

  • PITFALLS TO AVOID IN PURSUING A LOW-COST PROVIDER STRATEGYMelakukan terlalu agresif pemotongan harga tidak menghasilkan keuntungan penjualan unit yang cukup besar untuk menutup keuntungan yang hilang.Mengandalkan keunggulan biaya yang tidak berkelanjutan karena perusahaan saingan dapat dengan mudah menyalin atau mengatasinya.Menjadi terlalu terpaku pada pengurangan biaya sehingga persembahan perusahaan terlalu fitur-miskin untuk mendapatkan kepentingan pembeli.Memiliki saingan menemukan pendekatan rantai nilai-biaya yang lebih rendah baru atau mengembangkan terobosan teknologi hemat biaya.5*

    STRATEGIC MANAGEMENT PRINCIPLE

    Sebuah penyedia biaya rendah dalam posisi terbaik untuk memenangkan bisnis pembeli harga-sensitif, mengatur lantai harga pasar, dan masih mendapatkan keuntungan.5*

    STRATEGIC MANAGEMENT PRINCIPLE

    Mengurangi harga tidak menyebabkan jumlah keuntungan yang lebih tinggi kecuali keuntungan ditambahkan dalam penjualan unit cukup besar untuk membawa keuntungan total yang lebih besar meskipun margin yang lebih rendah per unit dijual.5*

    STRATEGIC MANAGEMENT PRINCIPLE

    Penawaran sebuah produk penyedia yang murah harus selalu mengandung cukup atribut untuk menarik calon pembeli karena strategi low price dengan sendirinya, tidak selalu menarik bagi pembeli.5*

  • BROAD DIFFERENTIATION STRATEGIESPendekatan deferensiasi yang efektif:Hati-hati mempelajari kebutuhan pembeli dan perilaku mereka, nilai-nilai dan kemauan untuk membayar produk atau jasa yang unik.Menggabungkan fitur yang baik menarik bagi pembeli dan membuat penawaran produk khas berkelanjutan.Gunakan harga yang lebih tinggi untuk menutup biaya diferensiasi.Keuntungan dari strategi deferensiasi:Perintah dari harga premium suatu perusahaanPeningkatan unit penjualan karena diferensiasi yang menarikLoyalitas merek yang mengikat pembeli untuk produk perusahaan5*

    CORE CONCEPT

    Diferensiasi dapat meningkatkan profitabilitas setiap kali produk perusahaan dapat menerapkan harga yang cukup tinggi atau menghasilkan penjualan unit yang cukup besar untuk menutupi biaya tambahan yang lebih dalam mencapai diferensiasi5*

    CORE CONCEPTS

    Inti dari strategi diferensiasi yang luas adalah untuk menawarkan produk yang unik atribut yang berbagai pembeli menemukan menarik dan layak membayar untuk.Seorang "uniqueness driver "merupakan faktor yang dapat memiliki efek pembeda yang kuat.5*

  • COST-EFFICIENT MANAGEMENT OF VALUE CHAIN ACTIVITIESA Uniqueness Driver Can:Memiliki efek membedakan kuat.Dapat menjadi dasar atribut fisik maupun fungsional produk perusahaan.Merupakan hasil dari kemampuan kinerja yang unggul sumber daya manusia perusahaan.Memiliki efek pada lebih dari satu kegiatan rantai nilai perusahaan.Menciptakan persepsi nilai (loyalitas merek) pembeli di mana ada sedikit alasan untuk itu ada.5*

  • FIGURE 5.3Uniqueness Drivers: The Keys to Creating a Differentiation Advantage5*

  • ENHANCING DIFFERENTIATION BASED ON UNIQUENESS DRIVERSBerjuang untuk membuat fitur produk unggulan, desain, dan performa.Meningkatkan layanan pelanggan atau menambahkan layanan tambahan.Mengejar produksi kegiatan R & D.Berjuang untuk inovasi dan kemajuan teknologi.Mengejar peningkatan mutu berkelanjutan.Peningkatan penekanan pada kegiatan pemasaran dan membangun merek.Mencari masukan berkualitas tinggi.Menekankan kegiatan manajemen sumber daya manusia yang meningkatkan keterampilan, keahlian, dan pengetahuan personil perusahaan.5*

  • REVAMPING THE VALUE CHAIN SYSTEM TO INCREASE DIFFERENTIATIONKoordinasi dengan pemasok untuk menuju pemenuhan kebutuhan pelanggan yang lebih baikBerkoordinasi dengan Aliansi untuk meningkatkan persepsi pelangganPendekatan untuk meningkatkan deferensiasi produk melalui perubahan dalam ratai sistem5*

  • Delivering Superior Value via a Broad Differentiation Strategy1.Memasukkan atribut produk dan fitur pengguna yang menurunkan biaya keseluruhan pembeli menggunakan produk perusahaan.2.

    Menggabungkan fitur nyata (misalnya, styling) yang meningkatkan kepuasan pelanggan dengan produk.3.

    Menggabungkan fitur berwujud (misalnya, pembeli image) yang meningkatkan kepuasan pembeli dengan cara nonekonomi.4.

    Sinyal yang merupakan nilai produk perusahaan (misalnya, harga, kemasan, penempatan, iklan) menawarkan kepada pembeli.Cakupan Difirensiasi:Menawarkan sesuatu kepada pelanggan yang tidak bisa ditiru oleh pesaing5*

    STRATEGIC MANAGEMENT PRINCIPLE

    Differentiation can be based on tangible or intangible attributes.Easy-to-copy differentiating features cannot produce a sustainable competitive advantage.Any differentiating feature that works well is a magnet for imitators.Overdifferentiating and overcharging are fatal strategy mistakes.5*

  • SUCCESSFUL APPROACHES TO SUSTAINABLE DIFFERENTIATIONDifferentiation that is difficult for rivals to duplicate or imitate:Company reputationLong-standing relationships with buyersUnique product or service imageDifferentiation that creates switching costs that lock in buyersPatent-protected product innovationRelationship-based customer service5*

  • WHEN A DIFFERENTIATION STRATEGY WORKS BEST5*

  • PITFALLS TO AVOID IN PURSUING A DIFFERENTIATION STRATEGYRelying on product attributes easily copied by rivals.Introducing product attributes that do not evoke an enthusiastic buyer response.Eroding profitability by overspending on efforts to differentiate the firms product offering.Offering only trivial improvements in quality, service, or performance features vis--vis the products of rivals.Adding frills and features such that the product exceeds the needs and use patterns of most buyers.Charging too high a price premium.5*

  • FOCUSED (OR MARKET NICHE) STRATEGIESFocused Market Niche StrategyFocused Low-Cost StrategyFocused Strategy Approaches5*

  • WHEN A FOCUSED LOW-COST OR FOCUSED DIFFERENTIATION STRATEGY IS ATTRACTIVEThe target market niche is big enough to be profitable and offers good growth potential.Industry leaders chose not to compete in the nichefocusers avoid competing against strong competitorsIt is costly or difficult for multi-segment competitors to meet the specialized needs of niche buyers.The industry has many different niches and segments.Rivals have little or no interest in the target segment.5*

  • ILLUSTRATION CAPSULE 5.2Aravind Eye Care Systems Focused Low-Cost StrategyWhich uniqueness drivers are responsible for the success of the Aravind Eye Care System?Which competitive conditions would mitigate against successful entry of the Aravind Eye Care System into U.S. eye care market?What part do customer expectations about patient-doctor relationships play in the delivery of health care in the U.S.?

    5*

  • THE RISKS OF A FOCUSED LOW-COST OR FOCUSED DIFFERENTIATION STRATEGYCompetitors will find ways to match the focused firms capabilities in serving the target niche.The specialized preferences and needs of niche members to shift over time toward the product attributes desired by the majority of buyers.As attractiveness of the segment increases, it draws in more competitors, intensifying rivalry and splintering segment profits.5*

  • How did the backgrounds of the founders of Popchips aid in the success of their firm?Which uniqueness drivers are responsible for the success of Popchips?Which of Popchips uniqueness drivers are competitors likely to attempt to copy first?

    ILLUSTRATION CAPSULE 5.3 Popchipss Focused Differentiation Strategy5*

  • Value-Conscious BuyerBEST-COST PROVIDER STRATEGIESBest-Cost Provider Hybrid ApproachDifferentiation:Providing desired quality/ features/performance/service attributesLow Cost Provider:Charging a lower price than rivals with similar caliber product offerings5*

    CORE CONCEPT

    Best-cost provider strategies are a hybrid of low-cost provider and differentiation strategies that aim at providing desired quality/features/ performance/service attributes while beating rivals on price.5*

  • WHEN A BEST-COST PROVIDER STRATEGY WORKS BESTProduct differentiation is the market norm.There are a large number of value-conscious buyers who prefer midrange products.There is competitive space near the middle of the market for a competitor with either a medium-quality product at a below-average price or a high-quality product at an average or slightly higher price.Economic conditions have caused more buyers to become value-conscious.5*

  • THE BIG RISK OF A BEST-COST PROVIDER STRATEGYGETTING SQUEEZED ON BOTH SIDES5*

  • How can product quality lower product costs?In which stages of the industry life cycle are low-cost leadership, differentiation, focused niche, and best-cost provider strategies most appropriate?Could differences in the sticker prices of the luxury-car market be used as a proxy for measuring the strength of Toyotas best-cost strategy?

    ILLUSTRATION CAPSULE 5.4 Toyotas Best-Cost Strategy for Its Lexus Line5*

  • THE CONTRASTING FEATURES OF THE FIVE GENERIC COMPETITIVE STRATEGIES: A SUMMARYEach Generic Strategy:Positions the firm differently in its market.Establishes a central theme for how the firm intends to outcompete rivals.Creates boundaries or guidelines for strategic change as market circumstances unfold.Entails different ways and means of maintaining the basic strategy.5*

  • TABLE 5.1Distinguishing Features of the Five Generic Competitive Strategies5*

  • TABLE 5.1Distinguishing Features of the Five Generic Competitive Strategies (contd)5*

  • SUCCESSFUL COMPETITIVE STRATEGIES ARE RESOURCE-BASEDA firms competitive strategy is most likely to succeed if it is predicated on leveraging a competitively valuable collection of resources and capabilities that match the strategy.Sustaining a firms competitive advantage depends on its resources, capabilities, and competences that are difficult for rivals to duplicate and have no good substitutes.5*

    STRATEGIC MANAGEMENT PRINCIPLE

    A companys competitive strategy should be well-matched to its internal situation and predicated on leveraging its collection of competitively valuable resources and capabilities.5*