internal relations polda lampung dengan kegiatan protokoler … · 2020. 1. 27. · laporan tugas...

13
LAPORAN TUGAS AKHIR " INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC SPEAKING UNTUK MENINGKATKAN KEMAMPUAN ANGGOTA” Disusun Oleh : DEVI RATNAWATI D1614020 Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Komunikasi Terapan PROGRAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2017

Upload: others

Post on 27-Mar-2021

3 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER … · 2020. 1. 27. · LAPORAN TUGAS AKHIR " INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC

LAPORAN TUGAS AKHIR

" INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN

PROTOKOLER MC DAN PUBLIC SPEAKING UNTUK

MENINGKATKAN KEMAMPUAN ANGGOTA”

Disusun Oleh :

DEVI RATNAWATI

D1614020

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli

Madya (A.Md) Dalam Bidang Komunikasi Terapan

PROGRAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

Page 2: INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER … · 2020. 1. 27. · LAPORAN TUGAS AKHIR " INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC

PERSETUJUAN

" INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN

PROTOKOLER MC DAN PUBLIC SPEAKING UNTUK

MENINGKATKAN KEMAMPUAN ANGGOTA”

Disusun Oleh :

Nama : Devi Ratnawati

NIM : D1614020

Konsentrasi : Hubungan Masyarakat

Disetujui untuk Dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Program

Studi Diploma III Komunikas Terapan

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Surakarta, 02 Agustus 2017

Pembimbing,

Anggita Sari Pramiardhani, S.S

Page 3: INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER … · 2020. 1. 27. · LAPORAN TUGAS AKHIR " INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC

PENGESAHAN

Tugas Akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir

Program Studi D III Komunikasi Terapan

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret

Surakarta

Hari :…………………

Tanggal : ………………...

Disusun Oleh

NAMA : DEVI RATNAWATI

NIM : D1614020

Panitia Ujian Tugas Akhir Nama Tanda Tangan

1. Penguji 1 Drs. Joko Sadoso Priyo, M.M ...................

2. Penguji 2 Anggita Sari Pramiardhani, S.S ...................

Mengetahui,

Dekan,

Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si

NIP.196108251986012001

Page 4: INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER … · 2020. 1. 27. · LAPORAN TUGAS AKHIR " INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC

PERNYATAAN

Nama : DEVI RATNAWATI

NIM : D1614020

Konsentrasi : Hubungan Masyarakat

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul " INTERNAL

RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER

MC DAN PUBLIC SPEAKING UNTUK MENINGKATKAN KEMAMPUAN

ANGGOTA” adalah betul-betul karya sendiri, hal-hal yang bukan karya saya,

dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam Daftar

Pustaka.

Apabila dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya

bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang

saya peroleh dari tugas akhir tersebut.

Surakarta, Agustus 2017

Yang membuat pernyataan

Devi Ratnawati

D1614020

Page 5: INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER … · 2020. 1. 27. · LAPORAN TUGAS AKHIR " INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC

MOTTO

MAN SHABARA ZHABARA

( SIAPA YANG BERSABAR PASTI BERUNTUNG )

HIDUP TENTANG PROSES, HIDUP TENTANG BELAJAR

Page 6: INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER … · 2020. 1. 27. · LAPORAN TUGAS AKHIR " INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat,

hidayah, dan inayah- Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir

dengan mengangkat judul " INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG

DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC SPEAKING

UNTUK MENINGKATKAN KEMAMPUAN ANGGOTA” sebagai salah satu

syarat kelulusan Prodi DIII Komunikasi Terapan Minat Utama Hubungan

Masyarakat, Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik di Universitas Sebelas Maret.

Dalam menyusun tugas akhir ini didasarkan pada pengalaman langsung, sesuai

dengan yang penulis lihat, dengar, dan lakukan selama melaksanakan kegiatan

KKM (Kuliah Kerja Media) di Polda Lampung selama 2 bulan 1 minggu. Penulis

menyadari tugas akhir ini tentunya memiliki banyak kekurangan, baik aspek

kualitas maupun aspek kuantitas dari materi yang disajikan.

Dengan disusunnya Tugas Akhir ini penulis mengucapkan terimakasih kepada:

a. Bapak Prof. Dr. H. Ravik Karsidi, M.S, selaku Rektor Universitas Sebelas

Maret .

b. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial

Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret.

Page 7: INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER … · 2020. 1. 27. · LAPORAN TUGAS AKHIR " INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC

c. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos., M.Si selaku Kepala Program Studi DIII

Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik Universitas Sebelas

Maret

d. Bapak Drs. Adolfo Eko Setyanto, M.S selaku Pembimbing Akademik

penulis.

e. Miss Anggita Sari Pramiardhani, S.S selaku Dosen Pembimbing Tugas

Akhir penulis.

f. Dosen-dosen Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ilmu dan

motivasi kepada penulis.

g. Staff dan karyawan Universitas Sebelas Maret yang membantu selama

kegiatan perkuliahan.

h. Kombes Polisi Dra. Sulistyaningsih selaku kepala Bidang Hubungan

Masyarakat Polda Lampung.

i. AKP Lindawati , selaku pembimbing magang di Humas Polda Lampung.

j. AKBP Yunia, selaku kepala sub bagian PENMAS Humas Polda

Lampung.

k. AKBP Susi Susi Agustina Siregar, S.H selaku kepala sub bagian PID

Humas Polda Lampung.

l. Para Staff dan Karyawan di Bagian Hubungan Masyarakat Polda

Lampung.

Page 8: INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER … · 2020. 1. 27. · LAPORAN TUGAS AKHIR " INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC

m. Bapak Mulyono, Ibu Wiratmi, Edi Santoso, Dwi Herwanto dan Ayub

Rohmadi yang selalu memberikan dukungan materil dan moril kepada

penulis.

n. Semua Teman-teman seperjuangan kuliah kelas Public Relation B 2014

yang selalu memberikan semangat.

o. Semua pihak yang selalu membantu penulis dalam menyusun tugas akhir

ini .

Surakarta, Agustus 2017

Devi Ratnawati

Page 9: INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER … · 2020. 1. 27. · LAPORAN TUGAS AKHIR " INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC

PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada:

1. ALLAH SWT yang selalu memberikan kesehatan, rahmat, hidayat serta

perlindunganNya kepada hambanya (penulis) dan selalu memberikan

kemudahan , kelacaran dan ridhoNya.

2. Bapak, ibu , Kakak, yang selalu mendoakan penulis, memberikan

dukungan, kasih sayang, perhatian dan nasihat yang tidak henti-hentinya

kepada penulis.

3. Terimakasih juga kepada para sahabat saya Farar Iamaningtyas, Zakiya,

Sri Budiyanti, Putri Kurniasari, Leliana Dwi Pramesti, Angga Widya,

Watik, Fatimah Tri Cahyani ,Riska Marthatyas, Nurul Khumaira, Irwan

Farid, yang selalu mengingatkan untuk segera menyelesaikan Tugas Akhir

ini dan selalu memberi dukungan penuh terhadap penulis.

4. Kepada Anggota Humas Polda Lampung yang telah memberikan saya

kesempatan untuk magang .

5. Para sahabat saya di lingkungan rumah yang telah memberikan saya

semangat untuk menyelesaikan program studi saya.

Page 10: INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER … · 2020. 1. 27. · LAPORAN TUGAS AKHIR " INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC

DAFTAR ISI

JUDUL. ....................................................................................................... i

PERSETUJUAN. ........................................................................................ ii

PENGESAHAN ......................................................................................... iii

PERNYATAAN ......................................................................................... iv

MOTTO ........................................................................................................ v

KATA PENGANTAR ................................................................................ iv

PERSEMBAHAN ...................................................................................... ix

DAFTAR ISI ................................................................................................ x

RINGKASAN .......................................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................ 1

A. LATAR BELAKANG............................................................................. 1

B. TUJUAN DAN MANFAAT KULIAH KERJA MEDIA (KKM) .......... 6

C. TATA LAKSANA KULIAH KERJA MEDIA (KKM) ......................... 7

BAB II KERANGKA TEORI DAN FOCUS OF INTEREST ..................... 9

A. KERANGKA TEORI .............................................................................9

1. PENGERTIAN HUMAS ........................................................................ 9

2. FUNGSI HUMAS ................................................................................. 11

3. TUJUAN HUMAS ................................................................................. 15

4. INTERNAL RELATIONS ........................................................................ 18

5. KOMUNIKASI INTERNAL ................................................................. 20

6. KEGIATAN INTERNAL ..................................................................... 22

Page 11: INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER … · 2020. 1. 27. · LAPORAN TUGAS AKHIR " INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC

7. ARTI PENTING HUBUNGAN INTERNAL ( INTERNAL RELATIONS

....................................................................................................................24

8. PUBLIC SPEAKING..............................................................................26

9. ELEMEN- ELEMEN DALAM PUBLIC SPEAKING..........................29

10.PROTOKOLER....................................................................................33

11. PEMBAWA ACARA ATAU MC (MASTER OF CEREMONY )

....................................................................................................................35

12. SYARAT- SYARAT DAN HAL YANG HARUS DIPERHATIKAN

PEMBAWA ACARA ATAU MC ............................................................36

B. FOCUS OF INTEREST : INTERNAL RELATIONS POLDA

LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC

SPEAKING UNTUK MENINGKATKAN KEMAMPUAN ANGGOTA

....................................................................................................................38

BAB III. PROFIL INSTITUSI MITRA ..................................................... 40

A. SEJARAH POLDA LAMPUNG .......................................................... 40

B. VISI DAN MISI POLDA LAMPUNG ................................................. 44

C. STRUKTUR ORGANISASI POLDA LAMPUNG .............................. 45

D. ARTI PATAKA POLDA LAMPUNG ................................................. 48

E. ARTI LOGO DIVISI HUMAS ............................................................. 52

F. STRUKTUR ORGANISASI BID HUMAS POLDA LAMPUNG ....... 56

Page 12: INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER … · 2020. 1. 27. · LAPORAN TUGAS AKHIR " INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC

BAB IV. PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA (KKM) .............. 60

A. WAKTU DAN TEMPAT KULIAH KERJA MEDIA (KKM) ............ 60

B. PENANGGUNG JAWAB KULIAH KERJA MEDIA (KKM) ............ 61

C. PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA (KKM) ......................... 61

D. FOCUS OF INTEREST ......................................................................... 76

E. KEMAMPUAN YANG TELAH DI CAPAI SELAMA MENGIKUTI

KKM .......................................................................................................... 80

BAB V. PENUTUP .................................................................................... 82

A. KESIMPULAN ..................................................................................... 82

B. SARAN ................................................................................................. 84

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 85

LAMPIRAN ............................................................................................... 86

Page 13: INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER … · 2020. 1. 27. · LAPORAN TUGAS AKHIR " INTERNAL RELATIONS POLDA LAMPUNG DENGAN KEGIATAN PROTOKOLER MC DAN PUBLIC

RINGKASAN

Devi Ratnawati, Internal Relations Polda Lampung Dengan Kegiatan

Protokoler Mc Dan Public Speaking Untuk Meningkatkan Kemampuan

Anggota, 2017.

Penulis memilih untuk melaksanakan KKM ( Kuliah Kerja Media ) di

Polda Lampung untuk memperdalam ilmu serta menyalurkan ilmu yang dipelajari

penulis selama di bangku kuliah. Penulis ingin banyak mengetahui peran atau

tugas seorang humas dikarenakan humas merupakan ujung tombak keberhasilan

sebuah perusahaan atau instansi, selain itu penulis ingin lebih dalam mengetahui

kegiatan yang dilakukan oleh humas kepolisian.

Penulis melaksanakan KKM ( Kuliah Kerja Media ) selama 2 bulan 1

minggu, yang dimulai pada tanggal 23 Februari 2017 sampai tanggal 30 April

2017. Selama melaksanakan KKM penulis melaksanakan beberapa kegiatan, yaitu

kegiatan rutin dan kegiatan khusus, diantranya adalah monitoring media cetak,

mengikuti kegiatan luar ruangan, seperti kuliah umum dan kegiatan protokoler

MC dan public speaking, ikut membantu dalam persiapan kunjungan kerja

KAPOLRI, membantu menulis, mengklasifikasi dan mendistribusikan surat

masuk, surat keluar dan surat disposisi Bidang Humas, serta beberapa kegiatan

humas rutin lainnya.

Kegiatan yang ada di Polda Lampung tidak lepas dari peran humas di

dalamnya, baik dari Kegiatan yang berhubungan dengan pihak internal maupun

eksternal serta media massa. Dalam tugas akhir, penulis fokus kepada kegiatan

internal instansi yang berkaitan dengan hubungan internal Polda Lampung melalui

kegiatan peningkatan kemampuan protokler MC dan public speaking yang

ditujukan untuk Polwan Polda Lampung.

(Kata Kunci : hubungan masyarakat,humas pemerintahan,internal relations)