intellectual property - home page (en) | lazadacom intellectual... · 2017-07-05 · 2 agenda...

Intellectual Property

2

AGENDA

Gambaran Umum Kekayaan Intelektual• Palsu / Tiruan (Replika)

• Merk Dagang

• Hak Cipta

Kesalahan pemahaman yang umum terjadi mengenai IP (kekayaan intelektual)

Produk yang bisa dijual di Lazada

Perlakuan Lazada untuk Pelanggaran IP (kekayaan intelektual)• Kebijakan Lazada dan Tindakan

• Proses Counterfeit (Pemalsuan Barang)

Bagaimana cara mengecek validitas produk?

3

Gambaran Umum Kekayaan Intelektual

DEFINISI

Kekayaan Intelektual (Intellectual Property/IP) merujuk pada hasil dari

kemampuan berpikir, yang dapat berupa:• Karya sastra dan karya seni

• Simbol

• Nama

• Gambar

• Desain

HAK PEMILIK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Sama seperti properti berwujud, pemilik Kekayaan Intelektual diberikan hak

eksklusif selama jangka waktu tertentu dan dapat menuntut terkait hak

tersebut.

KEKAYAAN INTELEKTUAL MELIPUTI:• Hak Cipta

• Merek Dagang

• Desain Industri

• Hak Nama Ranah

• Hak Paten

4

Apa itu Produk Palsu atau Counterfeit?

Counterfeit, atau pemalsuan barang merupakan sebuah

bentuk pelanggaran terhadap Kekayaan Intelektual• Identik dengan, atau pada dasarnya tidak bisa dibedakan dengan produkasli

• Dapat mengakibatkan kebingungan, kesalahan, dapat menipu atau

mengambil keuntungan dari produk yang ditirunya

• Barang counterfeit dapat pula disebut “palsu”, “tiruan”, atau “replika”.

Produk counterfeit meliputi:• Barang palsu/replika

• Pelanggaran Merek dagang

• Pelanggaran hak cipta

• Barang terlarang

• Pelanggaran hak distribusi

Produk Palsuatau

Counterfeitdapat

Membahayakan

Profil LAZADA

5

Merk Dagang atau Trademark

Merek dagang adalah nama atau simbol yangdiasosiasikan dengan

produk/ jasa dan menimbulkan arti psikologis/ asosiasi, termasuk:• Logo

• Tagline

• Slogan

• Gambar Produk

• Nama Desain

TRADEMARK / MERK DAGANG• merupakan penggunaan merek dagang

terdaftar tanpa diberi wewenang oleh

pemilik merek dagang;

• atau penggunaan merek dagang yang identik

atau sama persis dengan merek dagang

aslinya sehingga membingungkan orang lain.

PEMALSUAN MERK DAGANG

6

Contoh Produk Palsu / Counterfeit

Produk Adidas replica, sangat

mirip dengan aslinya

Urban Decay tak pernah

mengeluarkan produk ini

ASLI PALSU

Pelanggan menerima produk yang berbeda.

Jadi, mana BOSE yang asli?

Logo powerbank Xiaomi

harusnya Mi bukan M1

7


Produk Palsuatau

Counterfeitdapat

Membahayakan

Profil LAZADA

Produk asli adalah produk yang dibuat oleh pabrik pemilik Brand yang dijual secara sah diLazada.

Pabrik bisa berlokasi di Indonesia ataupun di luarnegeri.

Produk baru, bukan produk lama, belum pernah digunakan sebelumnya. Apabila prodduk refurbished,

mohon untuk menyertakan keterangan refurbished pada bagian namaproduk.

Status orisinal dari pabrik produsen• Status aktivasi

• Layanan lengkap

8


Produk Palsuatau

Counterfeitdapat

Membahayakan

Profil LAZADA

“Saya memasukkan brand Samsung China, sudah saya

katakan sebelumnya brand tersebut bukan dari Samsung”

“Hanya produk utama <Ponsel> yang asli, aksesori lainnya

tidak perlu”

“Saya memasukkan nama toko sebagai nama produk, jadi

saya bisa menggunakan gambar apapun untuk produksaya”

“Tidak ada distributor resmi di Indonesia, jadi saya bisa

menjual produk tiruan dari Cina”

“Itu adalah tanggung jawab Lazada untuk mengecek

merek dagang gambar produk saya”

“Saya tidak pernah mendengar soal brand “B”

sebelumnya, karenanya bisa saja brand tersebut tidak

terdaftar. Maka dari itu, saya bisa menggunakan nama

brand “B” untuk produk saya.”

“Saya bisa mengedit foto brand lain untuk gambar produk

saya menggunakan Photoshop”

“Produk saya asli, tetapi saya bisa menggunakan kotak

brand lain untuk mengemas produk saya”

“Counterfeit hanya terhitung apabila saya

memiliki pesanan, bukan saat saya meng-

upload informasi produk”

9

Kebijakan Zero Tolerance Lazada

Kebijakan Zero Tolerance Lazada (Tidak Ada Toleransi)

Kebijakan kepada Seller yang Menjual Produk Palsu:

Peringatan PertamaSeller akan dikirimkan surat pemberitahuan dan

surat peringatan mengenai produk palsu dan terlarang yang dijual.

Peringatan KeduaApabila masih mengupload atau mengaktifkan

kembali produk yang sama, atau produk lain yang berbeda, seller akan dikenakan penalti sebesar

1.000.000,- per case.

Peringatan KetigaJika seller masih berusaha untuk mengupload dan menjual produk palsu, besar kemungkinan akun

seller akan dinonaktifkan oleh Lazada

10

Proses Penindaklanjutan Produk Counterfeit

Kita bisa mengidentifikasi pelanggaran terhadap Kekayaan

Intelektual melalui:

1. Penyaringan yang dilakukan oleh staff Lazada

2. Keluhan pelanggan saat pelangganmendapatkan:• Produk berkualitasburuk

• Material buruk (produk ataupunkemasan)

• Nomor seri palsu

• Produk yang berbeda dengan informasi di website

IDENTIFIKASI

Lazada berkomitmen untuk selalu memberikan

produk yang asli.

11


Ketika produk seller

diduga palsu

(counterfeit), SKU

akan dinonaktifkan

untuk sementara

Partner Support

akan menghubungi

seller untuk

memverifikasi

keaslian produk

yang dijual.

Seller harus

merespon dalam

waktu 24 jam

dengan menyertakan

surat keaslian, surat

penjualan resmi, dan

pembelian barang

dari distributor resmi.

Dokumen yang

seller berikan akan

diperiksa dan

diverifikasi oleh tim

legal Lazada

Apabila produk

tersebut terbukti asli,

kami akan

mengaktifkan

kembali SKU seller.

Namun, apabila

tidak, SKU tersebut

akan tetap

dinonaktifkan.

12


Seller wajib menyediakan semua dokumen yang diperlukan

selama proses pengecekan, termasuk:• Surat keaslian

• Surat penjualan resmi

• Surat pembelian barang dari distributorresmi.

DOKUMEN PENDUKUNG

13

Contoh Dokumen Pendukung

Kriteria umum untuk

semua sertifikat:

+ Periode validitas

+ Gambar dari file orisinal

+ Nama yang benar

+ Dalam Bahasa Indonesia

atau Inggris

Sertifikat pendaftaranbrand Sertifikat otorisasi / kontrakdari

pemilik brand

Surat kuasa /

persetujuan dengan

distributor resmi

14

Bagaimana cara mengecek validitas produk Anda?

• Silakan minta distributor Anda untuk memberikan sertifikat

yang membuktikan hak distribusinya, atau membuktikan

asal-usulproduk.

• Anda dapat mengecek sendiri pada situsbrand untuk

daftar distributor resmi.

• Pastikan produk Andaasli!

15


Mohon cek nama brand atau produk Anda, apakah brand tersebut merupakan replika dari brand, merek

dagang, atau nama produk yang telah terdaftar di situs kekayaan intelektual Indonesia. (WIPO:

http://www.wipo.int/branddb/id/en/)

Catatan untuk pemilik brand:

16


Logo: Lacoste

Logo: BMW

Logo: Beats

• Harap pastikan produk Anda tidak menggunakan merek dagang yang

telah terdaftar (logo, gambar produk, nama khusus) apabila produk

Anda bukan bagian dari brand tersebut.

• Contoh: produk-produk berikut melanggar kekayaan intelektual karena

menggunakan merek dagang yang terdaftar.


Nama Produk

Gambar Produk

Brand

Deskripsi• Cek informasi produk Anda untuk memastikan produk tidak melanggarkekayaan intelektual atau

menggunakan brand yang terdaftar.

• Harap berhati-hati dalam menggunakan gambar yang Anda ambil dari internet!


• Hindari mengikutsertakan nama brand

ke dalam produk yang dapat membuat

pelanggan keliru dan berpikir bahwa

produk merupakan bagian dari brand

tersebut.

• Berikut adalah contohnya, konten perlu

diperbaiki: menghilangkan nama brand

iPhone dari nama produk.


• Counterfeit termasuk produk yang tidak memiliki merek dagang di gambar produk di web,

namun produk yang dikirim ke pelanggan memiliki merek dagang.

• Counterfeit termasuk penggunaan foto di konten web yang menampilkan merek dagang

suatu brand.

Jikalau saya menemukan produk serupa yang masih tayang di

website Lazada?

Kami sangat mengapresiasi segala bentuk laporan

terkait produk-produk palsu.

Apabila Anda menemukan produk serupa yang masih tayang di

website Lazada, jangan ragu untuk melaporkannya ke:

[email protected]

Terimakasih

intellectual property - home page (en) | lazadacom intellectual... · 2017-07-05 · 2 agenda...

Documents