infrastruktur e-commerce

lectronic

commerce

Di buat olehAbu Tholib (123 11 099)

Desy Riskawati ( 12 311 053)

Khusnul Khotima ( 12 311 062)

Meylinda Aviyani ( 12 311 063)

Universitas

Muhammadiyah Gresik

Sistem Informasi Manajemen

E-commerce merupakan terobosan baru dalam dunia informasi,

Karena dapat memberikan suatu informasi dalam bentuk lebih

menarik, menyenangkan dan on line setiap saat tanpa batas waktu,

Asalkan semua perangkat teknologi memenuhi

Sehubungan dengan itu, pelaku bisnis dalam perusahaan

Cenderung ingin mendapatkan pemasaran yang efektif

dan efisien sebagai sarana informasi dalam transaksi

Untuk memanfaatkan kemajuan teknologi guna menunjang

Keunggulan dari suatu perusahaan harus dilakukan dengan

Kebijakan yang terfokus pada metode pemasaran pada

Perusahaan salah satunya yaitu dengan melalui e-commerce

Universitas

Muhammadiyah Gresik


Rumusan Masalah Tujuan Makalah

1. Apa yang dimaksud dengan e-commerce?

2. Bagaimana pentingnya perusahaan menggunakan e-commerce?

3. Apa saja Framework E-Commerce?4. Apa saja User pada E-Commerce?5. Apa saja infrastruktur pada e-

commerce?6. Apa saja komponen penting pada

e-commerce?7. Bagaimana tahapan infrastrukur

menuju E-commerce?8. Bagaimana cara membangun

Aplikasi E-Commerce?9. Apa saja kelebihan dan kekurangan

e-commerce?

1. Untuk mengetahui arti dari e-commerce.2. Untuk mengetahui pentingnya

perusahaan menggunakan e-commerce.3. Untuk mengetahui Framework E-

Commerce.4. Untuk mengetahui User pada E-

Commerce.5. Untuk mengetahui infrastruktur pada e-

commerce.6. Untuk mengetahui komponen penting

pada e-commerce.7. Untuk mengetahui tahapan infrastrukur

menuju E-commere8. Untuk mengetahui cara membangun

Aplikasi E-Commerce.9. Untuk mengetahui kelebihan dan

kekurangan e-commerce.

Universitas

Muhammadiyah Gresik


Dari perspektif komunitas, e-commerce merupakan pengiriman

informasi, produk/layanan, atau pembayaran melalui lini telepon,

jaringan komputer atau sarana elektronik lainnya.

Dari perspektif proses bisnis, e-commerce merupakan aplikasi

teknologi menuju otomatisasi transaksi dan aliran kerja perusahaan.

Dari perspektif layanan, e-commerce merupakan satu alat yang

memenuhi keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen dalam

memangkas service cost ketika meningkatkan mutu barang dan

ketepatan pelayanan.

Dari perspektif on line, e-commerce berkaitan dengan kapasitas jual

beli produkdan informasi di internet dan jasa on line lainnya.

Landasan

Teori

Universitas

Muhammadiyah Gresik


Iklan dapat di update setiap waktu dengan biaya minimal, oleh karena itu iklan-iklan di intenet selalu bisa tampil baru

Iklan dapat menjangkau pembeli potensial dalam jumlah yang sangat besar dalam hitungan global

Iklan on line kadang-kadang lebih murah dibandingkan iklan televisi, Koran atau radio

Iklan pada e-commerce dapat secara efisien menggunakan konvergensi teks, audio, grafik dan animasi

Manfaat internet sendiri sedang berkembang dengan pesatnya

Iklan di internet dapat dibuat interaktif dan dibidikkan ke kelompok-kelompok tertentu atau perorangan

Universitas

Muhammadiyah Gresik


People:

Buyers, sellers,

intermediaries,

service, IS

people and

management

Public Policy:

Taxes, legal,

Privacy issues,

Regulations, and

Technical

standards

Marketing and

Advertisement:

Market Research,

Promotions, and

Web Content

Business

Partnerships:

Affiliate Programs,

Joint Ventures,

Exchanges,

E-marketplaces,

and Consortia

Support Services:

Logistics,

Payments,

Content, and

Security System

Development

(1)

Common Business

services infrastructure

(security, smart

cards/authentication

electronic payments,

directories/catalogs

(2)

Messaging and

information

distribution

infrastructure

(EDI, e-mail, http,

chat rooms)

(3)

Multimedia content

and network

publishing

infrastructure

(HTML, JAVA,

XML, VRML)

(4)

Network infrastructure

(telecom, cable TV,

wireless, internet)

(VAN, WAN, LAN,

intranet, extranet)

access (cell phones)

(5)

Interfacing

infrastructure

(with databases,

business

partners

applications)

FrameworkE-Commerce

Universitas

Muhammadiyah Gresik


FrameworkE-Commerce

5 area (pilar) pendukung atau yang disebut sebagai Framework E-commerce:

People :

penjual, pembeli, perantara, Spesialis S.I., staff lain, dan pihak-pihak lain yang termasuk dalam

area pendukung utama.

Public Policy :

Peraturan legal maupun regulasi lainnya, seperti perlindungan privasi dan kewajiban yang

ditentukan oleh pemerintah. Termasuk hal-hal sehubungan dengan standar-standar teknis yang

ditetapkan pemerintah pembuat ketetapan.

Marketing and Advertising :

Seperti bisnis lainnya, E-commerce juga membutuhkan dukungan marketing dan Advertising.

Khususnya pada transaksi online B2C dimana pembeli dan penjual tidak saling mengenal. Cth :

Market research, promosi, isi web

Support Services :

Banyak service yang dibutuhkan dalam E-commerce, mulai dari kejelasan isi web, pembayaran

sampai pengiriman barang.

Business Partnership :

penggabungan usaha, pertukaran, dan kerjasama bisnis merupakan hal biasa dalam E-

commerce

Universitas

Muhammadiyah Gresik


Merchant

Perusahaan yang menyediakan E-Commerce sebagai media komunikasi dan

informasi bisnisnya

Provider

Perusahaan yang menyediakan server dan alamat untuk menempatkan E-

Commerce Dan mengatur hubungan antara Merchant dengan consumer

Fasilitator

Perusahaan yang menyediakan fasilitas jaringan e-Commerce

Bank

Lembaga yang menyediakan fasilitas pembayaran untuk transaksi pada e-

CommerceCosumer

Masyarakat yang mengakses E-Commerce dan memanfaatkan-nya sebagai

sumber informasi bisnis dan jasa serta melakukan transaksi pembelian

User Pada

E-Commerce

Universitas

Muhammadiyah Gresik


Dari sisi

pelaku bisnis

1. Meningkatkan revenue stream;

2. Meningkatkan market exposure;

3. Menurunkan biaya operasional,

efisien, lebih tepat waktu;

4. Memperpendek siklus hidup

produk;

5. Meningkatkan manajemen

pasokan;

6. Meluaskan jangkauan;

7. Meningkatkan kedekatan dengan

pelanggan;

8. Meningkatkan rantai nilai dengan

mengkomplemenkan bisnis

praktis.Dari sisi

konsumen

1. Konsumen dapat melakukan

transaksi secara online;

2. Menghemat waktu dan biaya;

3. Belanja cukup pada satu

tempat.

Keuntungan

E-Commerce

Universitas

Muhammadiyah Gresik


Kelebihan Kekurangan

Meningkatkan efisiensi dan efektifitas

dalam proses pemasaran

Produk yang dijual tidak

semuanya ditampilkan

Meningkatkan daya saing perusahaan Penjelasan produk kurang jelas

Menggantikan konsep manual Harga terkadang tidak sesuai

Memudahkan bagi calon pembeli untuk

melakukan pembelian produk

Kurang aman dalam melakukan

transaksi

Dalam melakukan transaksi melibatkan

intitusi lain, sehingga menguntungkan

bagi intitusi itu

Sering dijadikan untuk

melakukan tindak kejahatan,

khususnya penipuan

Universitas

Muhammadiyah Gresik


Membangun Aplikasi

E-Commerce

Beberapa Tips membangun aplikasi yaitu

1. Gunakan Design yang baik

2. Daftarkan website anda ke search engine

3. Buat banner dan taruh pada website 2 yang terkenal

4. Taruhlah URL website anda pada signature e-mail andan

5. Promosikan website anda

6. Hindari Spamming

7. Ciptakan hubungan link timbal balik dengan perusahaan sejenis

8. Perhitingkan segala kemungkinan website rival sejenis

Membuat / membeli software e-commerce

Mencari provider yang menyediakan transaksi online

Memperoleh sertifikat Digital dari Lembaga verisgn

Web Hosting

Mendaftarkan diri sebagai Internet Merchant Account

Universitas

Muhammadiyah Gresik


1.Directory Services

2.Infrastruktur Kunci Publik

Salah satu cara untuk meningkatkan

keamanan adalah dengan menggunakan

teknologi kriptografi, yaitu antara lain dengan

menggunakan enkripsi untuk mengacak data.

Salah satu metoda yang mulai umum

digunakan adalah pengamanan informasi

dengan menggunakan public key system

Directory services menyediakan informasi

tentang pelaku bisnis dan end user, seperti halnya

buku telepon dan Yellow Pages. Ada beberapa

standar yang digunakan untuk

menyediakan directory services. Salah satu standar

yang cukup populer adalah LDAP (Lightweight

Directory Access Protocol) yang kemudian

menimbulkan OpenLDAP.

Infrastruktur

E-Commerce

Universitas

Muhammadiyah Gresik


Mekanisme untuk mengamankan media

komunikasi yang aman (secure) selain

menggunakan SSL, yang akan dijelaskan

kemudian, adalah dengan menggunakan IP

Secure. Plain IP versi 4, yang umum

digunakan saat ini, tidak menjamin

keamanan data.

3.Certification Authority (CA)

4. IP Secure

Merupakan sebuah body / en ity yang

memberikan dan mengelola sertifikat digital

yang dibutuhkan dalam transaksi elektronik.

CA berhubungan erat dengan pengelolaan

public key system. Contoh sebuah CA di

Amerika adalah Verisign (www.verisign.com).

PEM merupakan standar

pengamanan email yang

diusulkan oleh Internet

Engineering Task Force (IETF)

5.Privacy Enhanced Mail (PEM)

Lanjutan...

Universitas

Muhammadiyah Gresik


EDI (Elektronik Data Interchange) didefinisikan sebagai pertukaran data antar komputer antar berbagai organisasi atas suatu informasi terstruktur

dalam format yang standart an bisa diolah oleh computer

Digital Currency memungkinkan user memindahkan dananya secara elektronik dalam lingkungan kerja tertentu

Elektronik catalogs (e-catalogs) aplikasi di internet dan merupakan komponen utama dari sistem e-commerce. E-catalog merupakan antar

muka (interface) grafis yang pada umumnya berbentuk halaman www yang menyediakan informasi tentang penawaran produk dan jasa

Intranet dan ekstranet kemampuan fitur standar intranet dalam preusahaan pada umumnya memilki 4 kemampuan dasar: email, online publishing, online searches, dan application distibution. sedangkan kemampuan

ekstranet memperluas kemampuan fitur tersebut ke partner bisnis

Komponen Penting

E-Commerce

Tahap Infrastruktur Menuju E-CommerceUniversitas

Muhammadiyah Gresik


Brochurware Pada tahap pertama, perusahaan biasanya menggunakan internet sebagai medium untuk berpromosi (marketing)Jenis – jenis informasi standar yang biasa diletakkan dalam situs perusahaan adalah profil perusahaan, informasi produk dan pelayanan yang ditawarkan, nomor telepon yang dapat dihubungi, dan sebagainya

Communities of Interests)

Pada tahapan berikut perusahaan mulai mengembangkan kemampuan aplikasi situsnya untuk memungkinkan terjadinya komunikasi dua arah (dialog) antara perusahaan dan para konsumennya (atau calon pelanggan). Contohnya adalah fasilitas interactive chatting yang memungkinkan pelanggan untuk secara interaktif berdiskusi dan melakukan tanya jawab dengan bagian customer-service perusahaan. Prinsip yang dikembangkan disini adalah menciptakan relasi atau hubungan interaktif dengan konsumen sebagai salah satu faktor yang menentukan aspek kepuasan dan loyalitas pelanggan

Tahap Infrastruktur Menuju E-Commerce

One-to-one Relationship)Mekanisme penjualan produk atau

pelayanan berbasis individu yang memungkinkan masing – masing konsumen untuk berhubungan secara ekslusif dengan individu lain secara bebas. Contohnya adalah bisnis pelelangan, atau penjualan mata uang (money changer)

Transaction EnablerPertama, mekanisme pembelian produk atau jasa oleh

konsumen melalui internet. Aktivitas perdagangan, seperti pemilihan barang melalui katalog, penawaran harga, sampai dengan pembayaran, dilakukan melalui fasilitas yang tersedia di situs perusahaan

Kedua, transaksi yang terjadi antara perusahaan dan rekanan bisnisnya

Universitas

Muhammadiyah Gresik


Tahap Infrastruktur Menuju E-Commerce

Communities of Interests)

Tahap terakhir dalam tahapan menuju e-commerce adalah kemampuan perusahaan dalam membentuk sebuah komunitas didunia maya, yang terdiri dari para konsumen dan rekanan bisnis yang saling bekerja sama untuk menciptakan value di Internet

Real Time OrganizationsPada tahap kelima ini yang terjadi

adalah bisnis non-stop 24 jam. Saat ini seluruh transaksi diambil alih secara otomatis oleh komputer. Secara real time calon penjual dan pembeli, melalui situs perusahaan, dapat bertemu dan melakukan transaksi saat itu juga

Universitas

Muhammadiyah Gresik


Universitas

Muhammadiyah Gresik


Tahap – Tahap dalam Proses TransaksiE-Commerce

1. E-customer dan e-merchant bertemu dalam dunia maya melalui server yang

disewa dari Internet Server Provider (ISP) oleh e-merchant.

2. Transaksi melalui e-commerce disertai term of use dan sales term condition

atau klausula standar, yang pada umumnya e-merchant telah meletakkan

klausula kesepakatan pada website-nya, sedangkan e-customer jika berminat

tinggal memilih tombol accept atau menerima.

3. Penerimaan e-customer melalui mekanisme “klik” tersebut sebagai perwujudan

dari kesepakatan yang tentunya mengikat pihak e-merchant.

4. Pada saat kedua belah pihak mencapai kesepakatan, kemudian diikuti dengan

proses pembayaran, yang melibatkan dua bank perantara dari masing-masing

pihak yaitu acquiring merchant bank dan issuing customer bank. Prosedurnya e-

customer memerintahkan kepada issuing customer bank untuk dan atas nama e-

customer melakukan sejumlah pembayaran atas harga barang kepada

acquiring merchant bank yang ditujukan kepada e-merchant

5. Setelah proses pembayaran selesai kemudian diikuti dengan proses pemenuhan

prestasi oleh pihak e-merchant berupa pengiriman barang sesuai dengan

kesepakatan mengenai saat penyerahan dan spesifikasi barang.

Universitas

Muhammadiyah Gresik


E-commerce merupakan satu set dinamis teknologi, aplikasi dan proses bisnis

yang menghubungkan perusahaan, konsumen, dan komunitas tertentu melalui

transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan dan informasi yang

dilakukan secara elektronik.

Dalam aplikasinya, pilar infrastruktur e-commerce tersusun berdasarkan

teknologi yang sudah tersedia lebih awal, yaitu kombinasi antara teknologi

komputer, dan teknologi komunikasi sehingga membentuk jaringan super

(information super highway)

Bagi pengusaha e-commerce, perlu untuk membangun kepercayaan yang berawal dari

kehandalan sistem pelayanan. Kepercayaan menentukan peluang bagi hubungan antar

pihak di masa mendatang.

Bagi konsumen, perlu untuk tidak perlu khawatir berbelanja di internet. disarankan agar

konsumen memilih toko online yang sudah punya nama (branded) karena biasanya

mereka mempunyai kredibilitas tinggi dan terdapat informasi yang lengkap.

Simpulan

dan Saran

SEMOGA BERMANFAAT

infrastruktur e-commerce

Education