“INFORMATIKA” JURNAL INFORMATIKA

ISSN : 2301 – 5632

VOL. 6, No.1, Juli 2017

PEMIMPIN UMUM

Lendy Rahmadi, S.Kom., M.Kom

PEMIMPIN REDAKSI

Kusnita Yusmiarti, S.Kom.,M.Kom

WAKIL PEMIMPIN REDAKSI

Nisma Aprini, S.P., M.Si

KONSULTAN AHLI

Dr. Zakaria Wahab, MBA

DEWAN REDAKSI

Nisma Aprini, S.P., M.Si

Heriansyah, S.Kom.,M.Kom

Medi Triawan, S.Kom., M.Kom

M. Junius Effendi, S.Kom., M.Kom

PENYUNTING AHLI

Yusi Nurmala Sari, S.Kom., M.T.I

Yesita Astarina, S.E., M.Si

SEKRETARIS REDAKSI

Deki Fujiansyah, S.Pd., M.Si

DISTRIBUTOR

Firdaus, S.Pd

Ipriansyah, Amd.Kom

Ruhil Baki, Amd.Kom

DITERBITKAN OLEH :

LEMBAGA PENELITIAN & PENGABDIAN MASYARAKAT (LPPM)

AKADEMI MANAJEMEN INFORMATIKA dan KOMPUTER (AMIK) LEMBAH

DEMPO PAGARALAM

Jl. H. Sidik Adim No. 98 Airlaga, Pagaralam Utara.

Telp. (0730) 624445, Fax (0730) 62325

i

1

LAPORAN HARIAN FIELD COLLECTOR PADA BANK DANAMON

SIMPAN PINJAM KOTA PAGAR ALAM BERBASIS WEB

Kusnita Yusmiarti

Dosen AMIK Lembah Dempo

kusnita2306@gmail.com,kusnita@rocketmail.com

ABSTRACT

Bank Danamon is one of the services of Bank Danamon for small and medium

entrepreneurs. Bank Danamon Simpan Pinjam Pagar Alam is a company engaged

in the field of savings and loan services. Field Collector work reporting is

currently made in hardcopy on the Daily Collection Activity Report (DCAR) form

provided by the Administration, which is provided directly to the Branch Manager

who handles the section, thus the ongoing reporting system is very slow And takes

a lot of time because it must be submitted directly to the office. The company has

its head office in South Jakarta. Based on the collection (collection) process at

Bank Danamon Simpan Pinjam Kota Pagar Alam is still experiencing difficulties

experienced by Team Field Collector, including Team Collector must give the

result of billing report to Branch Manager directly every day, while Field

Collector officer sometimes Billing customers in remote areas of the city so it

must be extra hard work to catch time and billing target. Whereas if the results of

customer visits have not been submitted on the same day and not reaching the

collection target Field Collector officers will get a warning from the Branch

Manager therefore required an information system to solve the problem of Field

Collector daily report.

Keywords: Savings and Loans, Collector, Web

1

I. PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Bank Danamon merupakan salah

satu perusahaan yang bergerak dalam

bidang penyedia jasa simpan pinjam.

Perusahaan ini memiliki kantor pusat

di Jakarta Selatan. Di Bank Danamon

Simpan Pinjam Kota Pagar Alam ada

terdapat 900 Nasabah dari berbagai

daerah yang tersebar di daerah Kota

Pagar Alam, Kabupaten Lahat yang

terdiri dari kecamatan Tanjung Sakti

PUMI dan PUMU, Kecamatan Jarai,

Kecamatan Muara Payang dan

beberapa dari Daerah Kabupaten

Empat Lawang. Adapun proses

penagihan lapangan ditangani oleh

Tim Field Collector, dimana terdapat

delapan Tenaga Penagihan (Field

Collector), dan setiap Field Collector

memegang 50 Nasabah, dengan

target penagihan satu hari sepuluh

kunjungan Nasabah.

Proses bisnis subdivisi Collection

dimulai dari Branch Manager

mengolah data nasabah dari klien

(Bank) untuk didistribusikan kepada

Field Collector, kemudian Field

Collector melakukan penagihan

kepada nasabah. Setelah melakukan

penagihan, Field Collector akan

mencatat hasil penagihan

(Collection) kedalam formulir Daily

Collection Activity Report (DCAR).

Tahapan pelaporan harian Field

Collector pada Bank Danamon

Simpan Pinjam Kota Pagar Alam.

Pada prosesnya pelaporan hanya

membuat laporan dari transaksi–

transaksi penagihan kepada nasabah,

Setiap Pukul 16:00 tim Field

Collector wajib melaporkan hasil

penagihan kepada Branch Manager

untuk dilakukan rekap.

Pelaporan kerja Field Collector saat

ini dibuat dalam tulisan asli

(hardcopy) pada Formulir Daily

Collection Activity Report (DCAR)

yang telah sediakan oleh pihak

Administrasi, yang diberikan secara

langsung ke Branch Manager yang

menangani bagian tersebut, dengan

demikian sistem laporan yang sedang

berjalan sangat lambat dan memakan

waktu yang banyak karena harus

diserahkan langsung ke kantor .

Berdasarkan proses Collection

(penagihan) pada Bank Danamon

Simpan Pinjam Kota Pagar Alam

saat ini masih mengalami kendala

yang di alami oleh Tim Field

Collector, diantaranya Tim Collector

harus memberikan hasil laporan

penagihan kepada Branch Manager

2

secara langsung setiap harinya,

sedangkan petugas Field Collector

kadang-kadang melakukan

penagihan nasabah di daerah pelosok

kota sehingga harus extra kerja keras

mengejar waktu dan target

penagihan. Sedangkan apabila hasil

kunjungan nasabah belum diserahkan

pada hari yang sama dan tidak

tercapainya target penagihan petugas

Field Collector akan mendapatkan

teguran dari Branch Manager oleh

karena itu dibutuhkan suatu sistem

informasi untuk mengatasi masalah

laporan harian Field Collector.

Dengan demikian solusi yang dapat

menangani permasalahan pada Field

Collector di Bank Danamon Simpan

Pinjam Kota Pagar Alam, yaitu

dengan membangun sistem informasi

laporan Field Collector berbasis

Website yang dapat melakukan

proses pelaporan secara langsung

bagi Field Collector saat berada

dilapangan. Hasil pelaporan nantinya

akan digunakan Branch Manager

untuk melakukan monitoring dan

evaluasi kinerja Field Collector

secara real-time dan on-time sesuai

dengan indikator yang telah

ditentukan. Sistem yang dibangun

menggunakan website yang dapat

diakses dimanapun dan kapanpun

bisa menggunakan Personal

Computer, Laptop, maupun

Mobile/handphone dengan jenis

apapun yang terpenting telah

memiliki layanan browser bagi Field

Collector. Sehingga penanganan

nasabah menjadi lebih optimal dan

perusahaan dapat memenuhi target.

1.2. Rumusan Masalah

Dari uraian latar belakang di atas

maka dapat ditari akar permasalahan

yang ada pada Bank Danamon

Simpan Pinjam Kota Pagar Alam

dapat dirumuskan sebagai berikut:

“Bagaimana membangun Sistem

Informasi Laporan harian Field

Colletor Pada Bank Danamon

Simpan Pinjam Kota Pagar Alam

Berbasis Web?”.

1.3. Batasan Masalah

Agar pembahasan tetap berada dalam

jalur yang dibahas maka batasan

masalah dalam penelitian ini yaitu,

khusus mengolah data sampel yang

diambil dari data Field Collector

pada tahun 2016 sampai dengan

bulan April tahun 2017, dalam hal

:formulir Daily Collection Activity

Report (DCAR) dan tampilan hak

3

akses admin (Branch Manager),

Sistem yang akan dibangun nantinya

hanya digunakan oleh 8 Field

Collector dan Branch Manager.

1.4. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dari penelitian ini

yaitu, untuk membangun Sistem

Informasi Laporan harian Field

Collector Pada Bank Danamon

Simpan Pinjam Kota Pagar Alam

Berbasis Web.

1.5. Manfaat Penelitian

Manfaat dari penelitian ini yaitu,

diharapkan agar Sistem informasi

laporan harian Field Collector pada

Bank Danamon Simpan Pinjam Kota

Pagar dapat Membantu Branch

manager dalam melakukan

Monitoring dan evaluasi kinerja

Field Collector khususnya dalam

membantu petugas Field Collector

pada proses laporan hasil penagihan

nasabah kepada Branch Manager,

Membantu admin Collector dalam

manajemen data nasabah dan data

pembayaran nasabah kepada field

collector.

II. LANDASAN TEORI

2.1. Sistem Informasi

Sistem informasi merupakan suatu

sistem di dalam suatu organisasi

yang mempertemukan kebutuhan

pengolahan transaksi harian,

mendukung operasi, bersifat

manejerial dan kegiatan strategi dari

suatu organisasi dan menyediakan

pihak luar tertentu dengan laporan-

laporan yang diperlukan, (Jogiyanto

2005:11).

2.2. Laporan Harian

Suatu bentuk penyampaian berita,

keterangan, pemberitahuan ataupun

pertanggungjawaban baik secara

lisan maupun secara tertulis dari

bawahan kepada atasan sesuai

dengan hubungan wewenang

(authority) dan tanggung jawab

(responsibility) yang ada antara

mereka yang di sampaikan setiap

hari,

(https://febianputra.wordpress.com/2

012/05/27/ -laporan)

2.3. Bank

Bank adalah badan usaha yang

menghimpun dana dari masyarakat

dalam bentuk simpanan dan

menyalurkannya kepada masyarakat

4

dalam bentuk kredit dan atau bentuk-

bentuk lainya dalam rangka

meningkatkan tarap hidup orang

bnayak( Bank Indonesia,2012:9)

2.4. Web

World wide web atau yang biasa

disebut dengan web merupakan sala

satu sumber daya internet yang

berkembang pesat, (Hidayat

Heri,2011:3).

2.5. Metode System Development

Life Cycle (SDLC)

Metodologi pengembangan sistem

informasi digunakan adalah metode

siklus hidup pengembangan sistem

(System Development Life Cycle -

SDLC). Metode ini menggunakan

pendekatan sistem yang disebut

pendekatan air terjun (waterfall

approach), yang menggunakan

beberapa tahapan dalam

mengembangkan system,

(Supriyanto, 2007: 271).

III. ANALISIS DAN

PERANCANGAN

3.1. Analisis sistem yang sedang

berjalan

Laporan harian Field Collector

masih dilakukan secara manual

seperti petugas Field Collector

menulis hasil Collection terhadap

Nasabah dalam sebuah formulir

Daily Collection Activity Report

(DCAR). Kemudian formulir laporan

tersebut diserahkan kepada Branch

Manager secara langsung, Sehingga

proses tersebut dinilai kurang akurat.

Gambar 3.1 Sistem Berjalan

3.1.1. Analisis Masalah

Adapun permasalahan yang dialami

pada sistem informasi simpan pinjam

oleh Tim Field Collector, di

antaranya Tim Collector harus

memberikan hasil laporan penagihan

kepada Branch Manager secara

langsung setiap harinya, sedangkan

petugas Field Collector kadang-

kadang melakukan penagihan

Nasabah di daerah pelosok kota

sehingga harus extra kerja keras

mengejar waktu dan target

penagihan. sedangkan apabila hasil

kunjungan nasabah belum diserahkan

pada hari yang sama. Petugas Field

Collector akan mendapatkan teguran

5

dari Branch manager oleh karena itu

dibutuhkan suatu sistem informasi

untuk mengatasi masalah laporan

harian Field Collector. Melihat

permasalahan yang terjadi maka

peneliti mengindentifikasi penyebab

terjadinya masalah yaitu belum

adanya suatu Sistem Informasi

Lapoaran Harian Field Collector

Pada Bank Danamon Simpan Pinjam

Kota Pagar Alam Berbasis Web yang

dapat mengatasi permasalahn laporan

tersebut, sehingga proses penyampai

laporan harian field collector masih

sangat.

3.1.2. Analisis Kelemahan Sistem

Untuk dapat menentukan suatu

sistem itu layak atau tidak maka

diperlukan analisis kelemahan sistem

dengan melakukan Analisis PIECES

maka didapatkan masalah utama dan

dapat melakukan sistem yang terdiri

dari enam aspek yang biasa dikenal

dengan analisis PIECES yaitu

Kinerja (Performance), Informasi

(Information), Ekonomi (Economic),

Pengendalian (Control), Efisiensi

(Efficiency), Pelayanan (Service).

3.1.2. Analisis Sistem Yang

Diusulkan

Dari hasil analisis sistem, ternyata

sistem yang sedang berjalan

mempunyai permasalahan seperti

yang dijelaskan sebelumnya. Dalam

membangun sistem yang baru ini,

peneliti akan membangun sebuah

sistem informasi laporan berbasis

website dengan menggunakan

metodelogi pengembangan sistem

SDLC yang didalamnya terdapat

berisi konten-konten yang dapat

memberikan kemudahan petugas

Field Colletor dan Branch Manager

untuk mengakses laporan. Untuk

lebih jelasnya dapat dilihat dari

gambar di bawah ini:

Gambar 3.2. Sistem Diusulkan

3.2.Perancangan

Dalam perancangan sistem ini,

terdapat tiga tahapan perancangan

basis data dan perancangan interface

6

( antar muka ) serta perancangan

tampilan baik input dan output.

a. Use Case Diagram

Gambar 3.2. Use Case Diagram

b. Activity Diagram

Gambar 3.4. Activity Diagram

c. Sequence Login Branch

Manager

Gambar 3.5. Sequence login

Sequence Field Collector kirim

laporan

Gambar 3.6. Sequence kirim

laporan

Sequence Branch Manager Cetak

Laporan

Gambar 3.7. Cetak Laporan

User

1.masukan

username &

password

Form login

2.sistem cek

username &

password

Form login

Username &

password

Salah

halaman Hak

Akses

Username &

Passord

benar

User

1.Formulir

laporan

Halaman

Formulir laporan

2:Isi Data

formulir laporan

Detail laporan

3: Kirimkan

laporan

Daftar laporan

Admin

1. Seleksi

laporan

Detail laporan

2. cetak laporan

pilih laporan yang

akan dicetak lagi

7

Sequence Input Debitur

Gambar 3.8. Sequence Input

Debitur

Sequence Input Branch Manager

Gambar 3.9.Sequence input

Branch Manager

d. Class Diagram

Gambar 3.10. Rancangan Class

Diagram

IV. IMPLEMENTASI DAN

HASIL

4.1. Implementasi

Implementasi dari sistem yang

dibangun ini nantinya, berupa Sistem

Informasi Laporan Harian Field

Collector yang dapat bekerja

sebagaimana mestinya sehingga

lebih efektif dan efesien dari sistem

sebelumnya. Pengujian sistem

dilakukan dengan menggunakan

Mozila Firefox atau Google Chrome

sebagai web browser, mesin basis

data yang digunakan adalah Xampp

(MySQL dan Server Apache).

4.2. Hasil

4.2.1. Halaman Login

Gambar 4.2.1. Halaman Login

Admin

1.Data Debitur

Halaman

debitur

Tambah DebiturCek data

Debitur

Branch Manager

1 .Data User

Halaman Branch Manager

Tambah User Cek data user

8

4.2.2. Halaman Input Laporan

Collection

Gambar 4.2.2. Halaman Tambah

Laporan Collection

4.2.3. Halaman Daftar Laporan

Gambar 4.2.3. Halaman Daftar

Laporan

4.2.4. Halaman Branch Manager

Gambar 4.2.4. Halaman Utama

Branch Manager

4.2.5. Halaman Input Field

Collector

Gambar 4.2.5. Halaman Tambah

Field Collector

4.2.6. Halaman Daftar Field

Collector

Gambar 4.2.6. Halaman Daftar

Field Collector

4.2.7. Halaman Input Debitur

Gambar 4.2.7. Halaman Tambah

Debitur

9

4.2.9. Halaman Daftar Debitur

Gambar 4.8. Hal Daftar Debitur

V. KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan

a. Laporan harian Field Colletor

Pada Bank Danamon Simpan

Pinjam Kota Pagar Alam Berbasis

Web dibangun dengan beberapa

tahapan taitu, Tahap Perencanaan,

Tahap Analisa, Tahapan

Perancangan, Tahapan Implemen-

tasi, Tahapan Pemeliharaan.

Desain sistem menggunakan

Unified Modeling Language

(UML) yaitu use case diagram,

class diagam, squence diagram

dan activity diagram serta desain

program yaitu desain output,

desain input, desain file dan

flowchart program. Penerapan

sistem informasi berbasis Web

dengan menggunakan bahasa

pemrograman PHP (Hypertext

Preprocessor) dan database

MySQL.

5.2. Saran

1. Perlunya pengembangan sistem

lebih lanjut untuk sistem

informasi berbasis mobile

/android.

2. Adanya inovasi untuk

mengembangkan sistem pelaporan

ini agar tidak hanya digunakan

untuk Bank Danamon Simpan

Pinjam Unit Pasar Pagar Alam

saja namun dapat digunakan di

seluruh unit Bank Danamon

Simpan Pinjam yang tersebar di

seluruh Indonesia.

DAFTAR PUSTAKA

Hidayat, Heri.2011. Cara Instan

Menguasai Pemrograman

Website.jakarta: Ditrsbutor

Tunggal

Hidayatullah, Priyanto.

Pemrograman Web:

Informatika:bandung

Hidaytullah, Priyanto Analisis Dan

Desain.Yogyakarta:C.V Andi

offset

10

Jogianto.2005.Analisis Dan

Desain.Yogyakarta:C.V Andi

offset

Rudiyanto, Arif.

2011.Pemprograman Web

Dinamis Menggunakan Php

Dan Mysql: Yogyakarta

Sibero, Alexander F.K.2013.Web

Programing Power Pack:

Jakarta:MediaKom

Setyobudi, 2006, Seni Budaya.

jakarta: Erlangga

Sugiarti, Yuni.2013.Analisis dan

perancangan

UML.2013:Graha Ilmu

Sukarno, Muhammad. 2006.

Membangun website dinamis

intraktif dengan PHP-

MYSQL windows dan &

linux. Jakarta:Eska Media

Press

https://febianputra.wordpress.com/20

12/05/27/ -laporan