Incident p.430 change and its effectUnit electronics company

Unit electronics company memproduksi proses elektronik control untuk industry. Untuk melakukan control ini departemen produksi harus bekerja secara cermat dan teliti dalam setiap sesi tes dari quality control. Untuk order penting representative produksi perlu untuk bekerja sama dengan departemen quality control dan chief test engineer.

Charles able adalah manajer produksi, dan William parcel adalah asistennya . keduanya telah bekerja selama beberapa tahun . dale short adalah test engineerSeminggu setelah parcel mulai bekerja dengan short, dia (parcel) melapor pada able bahwa ia kesulitan bekerja dengan short, dan short nampaknya membenci keberadaannya dalam tes sections. Able setuju untuk berbicara mengenai hal ini kepada short.Ketika able mengunjungi short dalam test section, short kemudian secara tiba tiba mulai complain mengenai parcel. Ia berkata bahwa parcel merusak otoritas parcel dengan memberi instruksi pada tester, short juga menklaim bahwa parcel bahkan membantah nya di depan para tester. Setelah kompalin tersebut ia meminta able untuk mencopot parcel dari test section dan mengirim penggantinya. Short bahkan juga mengancam jika able tidak mencopot parcel, short akan pergi ke kepala untuk memi8nta agar parcel di copot. Able mendengarkan dan menanyakan pertanyaan pada short. Parcel melihat able berbicara dengan short, kemudian sebelum able meninggalkan test sec. [parcel mendekatinya dan berakata : aku pikir short telah menceritakan banyak hal buruk (tale of woe) tentang ku

Parcel kemudian berkata : itu short, tidak apa apa. Ia memang tidak tahan dengan orang yang ingin mengkoreksi nya, namun hal terus mengganjal dan aku harus melakukan sesuatu. Able menutup pembicarannya dengan berkata : lets play cool and not pushAble akhirnya mencopot parcel dari test section dan mengirim pegawai lain sebagai penggantinya. Short berkata pada charli : aku ingin berterima kasih dengan mu Charlie, aku tidak tahu apa yang kamu bicarakan dengan parcel pada waktu yang lalu. Namun hal itu merubah perilakunya. Saat ini kami baik baik saja. Saat aku bicara pada mu beberapa hari yang lalu aku tiudak menyangka kamu akan melakukan sesuatu untukku, tapi aku piker kamu salah. Able suatu hari menemui parcel sendiri : bagaimana dengan short? Ia menjawab : short menjadin lebih mudah dalam kurun bberapa hari ini bahkan ia meminta beberapa saranku . aku pikir obrolan kalian (short dan able) telah membawa efek yg baik. Pertanyaan :analyze the events in this case in term of counseling n communication. Apakah konseling terjadi?tipe konseling apa?kapan dan oleh siapa?