7/23/2019 IKM Per 50 Responden Smk Al Jilani

http://slidepdf.com/reader/full/ikm-per-50-responden-smk-al-jilani 1/3

PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN

BERDASARKAN KOMPOSISI RESPONDEN

UNIT PELAYANAN : SMK AL JILANI BABAKAN

 ALAMAT : JL. PANGERAN SUTAJAYA NO. 05

TELEPON/FAX/EMAIL : (0231)66365 / !"# $"!%$&!&!'!%!*++.,+.$-

N0. NAMA RESPONEN

USIA GENER STATUS PENIIKA

16 1 20 21 2 25 4 P$! !%$7! N$'!* S SLTP SLTA

001 RAIS 1 1 1 1

002 RAMAN 1 1 1 1003 9ARSO 1 1 1 1

00 PULUNG SUTANTO 1 1 1 1

005 SUTINA 1 1 1 1

006 MARAIS 1 1 1 1

00 KASI 1 1 1 1

00 SUNINTO 1 1 1 1

00 9ARTO 1 1 1 1

010 RESIN 1 1 1 1

011 TUTI ERNANINGSI 1 1 1

012 RUI ARTONO 1 1 1 1

013 ARSONO 1 1 1 1

01 SUARIYONO 1 1 1

015 AERUIN 1 1 1 1

016 ROII 1 1 1 1

01 SUENI 1 1 1 101 TUSKINI 1 1 1 1

01 SENRA 1 1 1 1

020 ELI 1 1 1 1

021 ENI 1 1 1 1

022 SA9AL 1 1 1 1

023 SAR9A 1 1 1 1

02 TIRNA 1 1 1 1

025 TUMIA 1 1 1 1

026 TARIB 1 1 1 1

02 9ASLI 1 1 1 1

02 SUTARA 1 1 1 1

02 UL KAAR 1 1 1 1

030 ROESI 1 1 1 1

031 TOSIN 1 1 1 1

032 KARYONO 1 1 1 1033 TOLIB 1 1 1 1

03 ;ARBA 1 1 1 1

035 FAI<A 1 1 1

036 NURLUENA 1 1 1 1

03 KANIA 1 1 1 1

03 KANIRA 1 1 1 1

03 ARYAI 1 1 1 1

00 TUTI AENI 1 1 1 1

01 SRI RAAYU 1 1 1 1

02 SUTINA 1 1 1 1

03 SARI 1 1 1 1

0 BUANG ;ARTA 1 1 1 1

05 NOBI 1 1 1 1

06 KARTO 9IBO9O 1 1 1 1

0 SA9AR 1 1 1 10 YOPI INRA PURNAMA 1 1 1 1

0 ARJUKI 1 1 1 1

050 RUS9A 1 1 1 1

KOMPOSISI RESPONEN 0 1 0 36 1 5 3 1 36

J!%-!/=-!

B>"=?%$'!*

7/23/2019 IKM Per 50 Responden Smk Al Jilani

http://slidepdf.com/reader/full/ikm-per-50-responden-smk-al-jilani 2/3

PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN

DAN PER UNSUR PELAYANAN

UNIT PELAYANAN : SMK AL JILANI BABAKAN

 ALAMAT : JL. PANGERAN SUTAJAYA NO. 05

T"/F!C. : (0231) 66365

NO. NAMA RESPONDENNILAI UNSUR PELAYANAN

U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U141 2 3 5 6 10 11 12 13 1 15 16 1

001 RAIS 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3

002 RAMAN 2 3 3 2 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2

003 9ARSO 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2

00 PULUNG SUTANTO 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3

005 SUTINA 3 2 3 3 1 3 2 2 3 2 3 2 2 2

006 MARAIS 1 3 1 3 3 2 2 3 3 2 3

00 KASI 3 3 2 3 2 3 1 2 2 2 2

00 SUNINTO 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 2 2 2 3

00 9ARTO 1 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

010 RESIN 3 2 2 2 2 3 2 1 3 3 2 3 2 1

011 TUTI ERNANINGSI 1 3 2 2 3 3 2 2 3 3 2 2 2 3

012 RUI ARTONO 1 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3

013 ARSONO 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2

01 SUARIYONO 2 2 2 2 2 1 1 1 3 3 2 2 1015 AERUIN 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 3 3

016 ROII 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 3

01 SUENI 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2

01 TUSKINI 2 2 1 2 1 1 3 1 1 2 1 2

01 SENRA 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2

020 ELI 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 3 2 2

021 ENI 2 3 2 3 3 3 2 2 3 3 1 3 2 2

022 SA9AL 2 3 2 3 3 3 2 2 3 3 1 3 2 2

023 SAR9A 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 1 3 2 2

02 TIRNA 2 2 2 3 2 3 2 2 3 3 2 2 2 3

025 TUMIA 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 2 2 2

026 TARIB 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2

02 9ASLI 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2

02 SUTARA 2 2 3 2 2 3 2 2 3 2 1 2 2 2

02 UL KAAR 1 2 2 3 3 3 2 1 3 2 2 1 2 3030 ROESI 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

031 TOSIN 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2

032 KARYONO 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2

033 TOLIB 3 3 2 3 2 2 2 1 3 2 3 2 2 2

03 ;ARBA 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

035 FAI<A 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2

036 NURLUENA 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

03 KANIA 1 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 3

03 KANIRA 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

03 ARYAI 3 2 3 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 3

00 TUTI AENI 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3

01 SRI RAAYU 2 2 3 3 2 3 2 2 2 3 3 2

02 SUTINA 3 3 3 2 3 3 2 1 3 1 2 2 2

03 SARI 2 2 2 3 3 2 3 2 2 2 3 3 2

0 BUANG ;ARTA 2 2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 2 2 2

05 NOBI 2 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 3 2 2

06 KARTO 9IBO9O 2 2 2 3 2 3 2 1 3 3 3 2 2 2

0 SA9AR 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 1 2

0 YOPI INRA PURNAMA 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3 2 3 2 3

0 ARJUKI 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3 2 3 2 3

050 RUS9A 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3 2 3 2 3

11 12 12 135 126 135 113 120 11 12 113 126 112 122/U%@=

NRR /

2.30 2.0 2.0 2.00 2.520 2.00 2.260 2.00 2.20 2.50 2.260 2.520 2.20 2.0U%@=

NRR

0.16 0.16 0.16 0.12 0.1 0.12 0.160 0.10 0.200 0.13 0.160 0.1 0.15 0.13

D)

7>7&/

=%@= 2.6

IKM Un! "#$%&%n%n 61.35

K#!#'%n(%n ) N*. UNSUR PELAYANAN NILAI RATA+RATA

U1 @.-. U1 U%@=U%@= >"!!%!% U1 P+@>-= >"!!%!% 2.30

NRR N$"!$ !7!!7! U2 P>@!!7!% >"!!%!% 2.0

IKM I%->'@ K>=!@!% M!@!!'!7 U3 K>#>"!@!% >7=!@ >"!!%!% 2.0

D) J=?"!* NRR IKM 7>7$?&!% U K>-$@$"$%!% >7=!@ >"!!%!% 2.00

DD) J=?"!* NRR T>7$?&!% C 25 U5 T!%=% #!!& >7=!@ >"!!%!% 2.520

NRR P> U%@= J=?"!* %$"!$ > =%@= -$&!$ U6 K>?!?=!% >7=!@ >"!!%!% 2.00

  J=?"!* '=>@$+%> !% 7>$@$ U K>,>!7!% >"!!%!% 2.260

NRR 7>7$?&!% NRR > =%@= C 0801 U K>!-$"!% ?>%-!!7'!% >"!!%!% 2.00

> =%@= U K>@+!%!% -!% '>!?!*!% >7=!@ 2.20

IKM UNIT PELAYANAN ) 61.73 U10 K>!#!!% &$!! >"!!%!% 2.50

M,!, P#$%&%n%n ) U11 K>!@7$!% &$!! >"!!%!% 2.260

: 1826 100800 U12 K>!@7$!% #!-!" >"!!%!% 2.520

: 62851 1825 U13 K>%!?!%!% "$%'=%!% 2.20

: 386 62850 U1 K>!?!%!% >"!!%!% 2.0

: 25800 385

ΣN$"!$

A (S!%!7 B!$')

B (B!$')

- (K=!% B!$')

D (T$-!' B!$')

7/23/2019 IKM Per 50 Responden Smk Al Jilani

http://slidepdf.com/reader/full/ikm-per-50-responden-smk-al-jilani 3/3