hubungan masyarakat fall 2013 - pertemuan 1.pptx

21
HUBUNGAN MASYARAKAT

Upload: api-279115274

Post on 20-Nov-2015

67 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Diapositiva 1

HUBUNGAN MASYARAKAT

PendahuluanBuku Materi Pokok : Hubungan Masyarakat Edisi 2, Dwi Dayanti, dkk., Penerbit Universitas TerbukaPertemuan 1 : Pengertian-Pengertian Dasar Hubungan Masyarakat dan Dimensi Historis Praktek HumasPertemuan 2 : Kedudukan dan Peran Humas dalam OrganisasiPertemuan 3 : Konsep Publik Bagi OrganisasiPertemuan 4 : Teori Komunikasi, Persuasi dan Pendapat UmumPertemuan 5 : Proses Kerja HumasPertemuan 6 : Teknik Komunikasi dalam HumasPertemuan 7 : Penerapan Humas dalam Berbagai OrganisasiPertemuan 8 : Profesionalisme dan Etika HumasMetode Pembelajaran : Tutorial Online dan Tatap MukaKomponen Penilaian :Tugas 1, 2, 3Partisipasi (Keaktifan)Ujian Akhir Semester

Pertemuan 1PENGERTIAN-PENGERTIAN DASAR HUBUNGAN MASYARAKAT

dan

DIMENSI HISTORIS PRAKTEK HUMAS

Menu Hari Ini : Pengertian-pengertian dasar hubungan masyarakat (public relations)Perkembangan konsep humas dari manipulatif ke mutual understanding (saling pengertian)Hubungan humas dengan pemasaran, periklanan, publisitas dan propagandaGejala humas dalam kehidupan manusiaPerkembangan humas di asia dan indonesiaFaktor-faktor yang mempengaruhi perkembangan praktik humas

HUMAS?HUMAS (public relation): PUBLIC and RELATIONKomunikasi untuk membangun rasa saling pengertian (understanding); menceritakan sesuatu dan membuat orang lain mengerti kemudian ingin tahu lebih dalam MEMBANGUN CITRA (image building)Humas adalah kegiatan manajemen komunikasi antara sebuah organisasi dengan berbagai macam publiknya (menurut Grunig)Kata kunci: (1) manajemen, (2) komunikasi, (3) organisasi, dan (4) publikContoh: ketika terjadi demonstrasi buruh perusahaan, para pegawai dilarang melayani interview dan seluruh hubungan dengan media massa harus melalui divisi HUMAS perusahaan.HUMAS saat ini bisa dilakukan melalui media-media sosial seperti Facebook, Twitter, dll

Humas dan PublikPublik adalah sekelompok orang yang memiliki kepentingan atau kepedulian yang sama. (menurut Johnston dan Zawawi)Ciri-ciri publik (menurut John Dewey):Ada permasalahan yang dihadapi bersamaPermasalahan tersebut benar-benar ada dan harus diselesaikanMengorganisir diri untuk melakukan sesuatu serta mencari solusi terhadap permasalahan yang dihadapi*** Penting untuk dicatat bahwa keberadaan publik tidak permanen (bisa datang dan pergi) tugas humas adalam memahami karakteristik berbagai macam jenis publik yang dihadapinya untuk mengantisipasi hilangnya atau menurunnya kepercayaan publik terhadap organisasi.

Humas dan ManajemenPentingnya mengintegrasikan praktik kehumasan dalam sebuah fungsi manajemen yang terprogram dengan baik.Sebagai fungsi manajemen, kegiatan kehumasan berfungsi untuk:Mengevaluasi sikap dan opini publikMengidentifikasi serta menyesuaikan kebijakan-kebijakan organisasi dengan kepentingan publikMerencanakan serta melaksanakan program-program/kegiatan-kegiatan kehumasan agar organisasi dapat mencapai saling pengertian serta diterima keberadaannya oleh publik

Fungsi Humas dalam Organisasi2 Fungsi Dasar Humas: Humas sebagai Penyampai InformasiHumas sebagai Pencari Informasi4 Fungsi Humas dalam Organisasi (menurut Don Barnes):Memberikan saran kepada pihak manajemen hal-hal yang berkaitan dengan berbagai kebijakan yang diambil, serta dampak dari kebijakan itu bagi publikMengoordinasikan berbagai kegiatan komunikasi organisasiMenyediakan sarana bagi upaya-upaya organisasi untuk berkomunikasi atau menjalin hubungan dengan publikMencari tahu/mencari informasi tentang opini publik terhadap organisasi.

Perkembangan Konsep Humas dari Manipulatif ke Mutual UnderstandingHumas dan Dunia Hiburan: Munculnya Era Press Agentry Agen pres bertugas untuk memopulerkan seorang calon bintang atau bintang yang sudah pudar namanya cenderung menciptakan kebohongan dan menghalalkan segala caraHumas dan Organisasi Modern: Menuju Mutual Understanding menjalin komunikasi dua arah yang seimbang antara sebuah organisasi dengan para publiknya keinginan organisasi untuk mendapatkan citra yang baik dengan cara-cara yang etis Era HUMAS Dua Arah Asimetris (Two-way Assymetrical Model) tidak sempurna (asimetris) karena feedback dari publik diolah sedemikian rupa hingga hanya menguntungkan pihak organisasiEra HUMAS Dua Arah Simetris (Two-way Symetrical Model) feedback dimanfaatkan sebaik-baiknya untuk mencapai win-win solution

Kata Kunci dari HUMASKesengajaanTerencanaMengutamakan performanceMengutamakan kehendak masyarakat (public interest)Komunikasi dua arahFungsi manajemenHUMAS adalah fungsi professional!

HUMAS dan PEMASARANHUMAS seringkali didudukkan sebagai bagian dari marketing atau SDM. Padahal humas seharusnya berperan sebagai pengelola reputasi organisasi (fungsi manajemen, bukan administratif) PROFIT MOTIVE (untuk mendapatkan keuntungan)

HUMAS dan PERIKLANANBerita yang dimuat di media dianggap sebagai iklan gratis sehingga banyak praktisi pemasaran berupaya memanfaatkan publikasi pers untuk mendapatkan keuntungan beriklan gratis. Contoh: pesan kampanye saat interview.Periklanan kegiatan membeli ruang dan waktu di media massa yang akan dipakai untuk menyampaikan pesan tertentu kepada khalayak (media komunikasi yang bisa dikontrol)

HUMAS dan PUBLIKASIHUMAS digunakan sebagai press relations yang tugasnya hanyalah mempublikasikan kebijakan pemerintah, menyusun jadwal temu wartawan serta membawa wartawan turut kunjungan ke daerah-daerah.Publisitas Informasi yang berasal dari pihak luar yang digunakan oleh media massa berdasarkan nilai berita yang dimiliki oleh informasi tersebut (menurut Cutlip, Center dan Broom)

HUMAS dan PROPAGANDAAwal mula HUMAS dari perang untuk mengirim pesan yang salah untuk mematahkan semangat lawan, propaganda dilakukan sepihak dan untuk kepentingan kemenangan satu pihak. Contoh: propaganda perang melawan terorisme pasca 9/11

HUMAS dan beberapa istilah lainCorporate Communication HUMAS di perusahaan-perusahaan besar, membedakan peran HUMAS dan MarketingPublic Affairs di luar negeri, istilah ini lebih tepat digunakan pada lembaga-lembaga pemerintahan (mencakup pelayanan masyarakat)Marketing Communication/Marketing Public Relations melakukan kegiatan kehumasan dalam sebuah Departemen Pemasaran

PERTANYAAN DISKUSIApa bedanya antara HUMAS, PEMASARAN dan PERIKLANAN?Apa contoh penggunaan konsep HUMAS pada lingkungan: keluarga, pekerjaan, negara?Kasus: seorang konsultan HUMAS berhasil membuat masyarakat percaya akan citra sebuah perusahaan adalah baik dan produknya berkualitas, namun pada kenyataannya produk tersebut tidak memenuhi standar kualitas yang ada. APAKAH HAL INI MASIH DAPAT DIKATEGORIKAN SEBAGAI HUMAS YANG EFEKTIF?

Membangun hubungan saling percaya untuk memenuhi kebutuhan (Manusia sebagai MAKHLUK SOSIAL)

Perkembangan HUMAS

Sejarah konsep HUMASKonsep humas dimulai di Amerika sekitar tahun 1950-an, kemudian muncul The Declaration of Principles dipelopori oleh Ivy Lee pada tahun 1900. Ivy Lee dianggap sebagai the father of Public Relations karena deklarasi tersebut.HUMAS di Indonesia dimulai sejak tahun 1950. Pemerintah menyadari perlunya rakyat Indonesia untuk mengetahui segala perkembangan yang terjadi sejak pengakuan kedaulatan Indonesia.HUMAS digunakan oleh pihak swasta di Indonesia pertama kali oleh PERTAMINA.PR fungsi komunikasi yang terencana!Contoh: perbaikan citra negara pasca krisis SARS dan/atau tsunami, olimpiade, Glasnost dan Perestroika oleh Gorbachev

Faktor-faktor yang mempengaruhi perkembangan praktik HUMASDemokratisasi Kehidupan Politik dalam negara demokrasi: suara rakyat menjadi dasar negara dan beropini dijamin oleh undang-undangIndustrialisasi konflik antara buruh dan majikan (kekecewaan masyarakat)Perkembangan Teknologi Komunikasi membuat humas semakin cepat, mudah dan praktisPrivatisasi dan Liberalisasi Perekonomian meningkatnya kebutuhan akan HUMAS akibat pesatnya kegiatan bisnisPenerapan Good Governance HUMAS digunakan untuk mengembangkan usaha dengan metode dan prinsip-prinsip yang beretika

TERIMA KASIH

NEXT :KEDUDUKAN DAN PERAN HUMAS DALAM ORGANISASI