hubungan antara dimensi iklan, efektivitas iklan, dan formasi...

HUBUNGAN ANTARA DIMENSI IKLAN, EFEKTIVITAS

IKLAN, DAN FORMASI SIKAP KONSUMEN: MEDIA

IKLAN SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI

TESIS

Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan

program studi Magister Manajemen pascasarjana STIE YKPN

Adetia Harlie Yustisia

221600480

PROGRAM PASCA SARJANA SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

YAYASAN KELUARGA PAHLAWAN NEGARA YOGYAKARTA

2018

Hubungan antara Dimensi Iklan, Efektivitas Iklan, dan Pemebentukan Sikap Konsumen: Media Iklan sebagai Variabel Pemoderasi

Adetia Harlie Yustisia*, Nikodemus Hans Setiadi Wijaya2

1, 2 Graduate Program, Master of Management, 2 Department of Management, YKPN School of Business (STIE YKPN), Yogyakarta, Indonesia

*Corresponding author; Email: [email protected]

Abstrak Penelitian ini menguji pengaruh iklan kreatif, reputasi bintang iklan, dan waktu iklan terhadap efektivitas iklan dan dampaknya terhadap formasi sikap konsumen yang dimoderasi dengan media iklan. 200 responden berpartisipasi dalam penelitian ini. Analisis data dilakukan dengan menggunakan oleh PLS (partial least square) 6.0. Dan uji validitas dan reliabilitas dilakukan dengan menggunakan analisis faktor dalam SPSS 16. Ada beberapa temuan dalam penelitian ini. Pertama, kreativitas dalam iklan memiliki efek positif terhadap efektivitas periklanan. Kedua, reputasi bintang iklan memiliki pengaruh positif terhadap efektivitas periklanan. Ketiga, waktu iklan berpengaruh positif terhadap efektivitas periklanan. Keempat, efektivitas periklanan berpengaruh positif terhadap formasi sikap konsumen. Kelima, efektivitas periklanan secara sempurna memediasi pengaruh kreativitas dalam iklan, endorser, dan waktu iklan terhadap formasi sikap konsumen. Keenam, media iklan memoderasi pengaruh kreativitas dalam iklan, endorser, dan waktu iklan terhadap efektivitas iklan. Kata kunci: kreativitas iklan, waktu penayangan iklan, reputasi bintang iklan, efektivitas iklan, formasi sikap pelanggan, media iklan

PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

repository.stieykpn.ac.id

Abstract

This study examined the effect of creative advertising, the reputation of the advertisement star, and the time of the advertisement on the effectiveness of advertising and its impact on the formation of consumer attitudes which are moderated by advertising media. 200 participated in this reseach. There are several findings in this study. Data analysis was performed using PLS (partial least square) 6.0. And the validity and reliability test is done by using factor analysis in SPSS 16. There are several findings in this study. First, creativity in advertising has a positive effect on advertising effectiveness. Second, the reputation of advertising stars has a positive influence on advertising effectiveness. Third, advertising time has a positive effect on advertising effectiveness. Fourth, the effectiveness of advertising has a positive effect on consumer attitude formation. Fifth, the effectiveness of advertising perfectly mediates the influence of creativity in advertising, endorsers, and advertising time on consumer attitude formation. Sixth, advertising media moderate the influence of creativity in advertising, endorsers, and advertising time on advertising effectiveness.

Keywords: advertising creativity, ad serving time, star ad reputation, advertising effectiveness, customer attitude formation, advertising media



Kata Pengantar

Perilaku konsumen merupakan sebuah studi tentang proses pengambilan keputusan

pada individu, kelompok atau organisasi maupun masyarakat luas untuk

menggunakan atau tidak terhadap suatu produk (barang, jasa dan ide). Proses

pengambilan keputusan menjelaskan interaksi dinamis antara unsur-unsur (elemen)

kognitif, efektif dan konatif atau psikomotorik; yakni dengan pendekatan satu arah

(linier) maupun penetapan timbal balik (reciprocal deterministic). Formasi sikap

konsumen adalah proses pelanggan untuk belajar dari suatu produk yang ditawarkan

oleh perusahaan, yang dimaksud belajar disini adalah mengamati pengalaman –

pengalaman pribadi seseorang dengan objek tertentu, seperti orang, benda atau

peristiwa, dengan cara menghubungkan objek tersebut dengan pengalaman –

pengalaman lain dimana seseorang telah memiliki sikap tertentu terhadap pengalaman

itu atau melalui proses belajar sosial dengan orang lain (Bandura & Beyer, 1977).

Faktor yang mempengaruhi pembentukan sikap adalah pengalaman pribadi, pengaruh

orang lain, pengaruh budaya, dan media masa (Saifudin & Azwar, 1988).

Pada tahun 2017 Nielsen Indonesia mencatat, pertumbuhan belanja iklan

menunjukan tren positif dari tahun ke tahun. Pada tahun 2016, total belanja mencapai

Rp145.000.000.000 atau meningkat 8% dari tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini

didorong oleh kenaikan harga gross rate iklan dimasing-masing media. Porsi belanja

iklan sepanjang 2017 masih didominasi oleh media televisi sebesar 80% dari total

belanja iklan. Belanja iklan televisi tumbuh 12% dibandingkan tahun sebelumnya.

Sementara porsi belanja iklan di media cetak menunjukan tren penurunan seiring

dengan berkurangnya media cetak yang beroperasi. Pada tahun 2016, misalnya, Vivo

smartphone menghabiskan Rp823.500.000.000 meningkat 28% dari tahun

sebelumnya (Inews, 2018). Hal ini dilakukan untuk menghadapi persiangan diera



globalisasi yang semakin dinamis dan kompleks. Semakin ketatnya persaingan antar

perusahaan berdampak semakin tingginya tantangan yang dihadapi oleh perusahaan

diantaranya adalah selalu berusaha mendapatkan cara terbaik untuk merebut dan

mempertahankan pangsa pasar yang luas. Untuk mempertahankan pangsa pasar yang

luas salah satunya diperlukan konsep pengiklanan yang efektif. Program periklanan

yang tepat harus ditunjang dengan efektivitas iklan yang baik pula. Efektivitas iklan

tidak terbatas hanya untuk pembelian produk melainkan diperluas ke berbagai aspek

psikologis dan kognitif yang berkaitan dengan kesadaran dan niat yang memainkan

peran penting dalam keputusan pembelian (Ramalingam, 2006). Oleh sebab itu,

orientasi efektivitas iklan tidak hanya terhadap niat pembelian terhadap produk tetapi

hubungan jangka panjang antara kebutuhan konsumen dan produk yang diiklankan.

Iklan merupakan salah satu alat dalam bauran pemasaran (promotion mix) yang

terdiri dari lima alat. Selain iklan, juga terdapat sales promotion, personal promotion

selling, public relation, dan direct marketing (Kanuk, 2008). Meskipun tidak secara

langsung berpengaruh terhadap pembelian, iklan merupakan sarana untuk membantu

pemasaran yang efektif untuk menjalin komunikasi antara perusahaan dengan

konsumen dalam menghadapi pesaing (Keller & Lane, 2003). Kreativitas iklan yang

baik dapat menunjang efektivitas iklan yang tinggi. Oleh sebab itu, diperlukan konsep

iklan yang baik agar komunikasi antara perusahaan dan konsumen dapat berjalan

dengan baik pula.

Iklan memiliki kekuatan untuk membujuk, mempengaruhi pikiran dan emosi.

Selain itu, mampu mengubah pasar dan meningkatkan marjin laba. Iklan memiliki

kekuatan jangka pendek yaitu menyampaikan informasi baru, membangun kesadaran,

dan meningkatkan kredibilitas dan untuk jangka panjang yaitu menyampaikan citra

merek, melampirkan nilai - nilai emosional untuk merek, membangun reputasi positif



(Armstrong, 2012). Efektifitas iklan dipengaruhi oleh banyak faktor, hal itu

tergantung dari strategi pemasaran perusahaan dan besarnya anggaran yang

dialokasikan. Pada penelitian Gharibi (2012) mengemukakan untuk mengukur

efektivitas iklan dapat menggunakan model AIDA (attention – interest – desire -

action). Konsep AIDA berawal dari menarik perhatian konsumen, membuat

konsumen tertarik dan ingin mengetahui lebih lanjut kemudian diikuti dengan

tindakan pembelian.

Materi dan Metodologi Penelitian

Formasi sikap konsumen adalah proses pelanggan untuk belajar dari suatu produk

yang ditawarkan oleh perusahaan, yang dimaksud belajar disini adalah mengamati

pengalaman – pengalaman pribadi seseorang dengan objek tertentu, seperti orang,

benda atau peristiwa, dengan cara menghubungkan objek tersebut dengan pengalaman

– pengalaman lain dimana seseorang telah memiliki sikap tertentu terhadap

pengalaman itu atau melalui proses belajar sosial dengan orang lain (Bandura &

Beyer, 1977).

Iklan atau advertising dapat didefinisikan sebagai setiap bentuk komunikasi

non-personal mengenai suatu organisasi, produk, jasa atau ide yang dibayar oleh satu

sponsor yang disepakati (Morisan, 2010). Adapun maksud ‘dibayar’ pada definisi

tersebut menunjukkan fakta bahwa ruang atau waktu bagi suatu pesan iklan pada

umumnya harus dibeli. Maksud kata ‘non-personal’ berarti suatu iklan melibatkan

media masa yang dapat mengirimkan pesan kepada sejumlah besar kelompok individu

pada saat bersamaan. Iklan dipahami sebagai aktivitas-aktivitas penyampaian pesan-

pesan visual atau oral kepada khalayak, dengan maksud menginformasikan atau

memengaruhi mereka untuk membeli barang-barang dan jasa - jasa yang diproduksi,



atau untuk melakukan tindakan ekonomi terhadap ide-ide, institusi - institusi atau

pribadi-pribadi yang terlibat dalam iklan tersebut (Sihombing, 2005).

Kreativitas adalah kemampuan untuk memberikan gagasan-gagasan baru dan

menerapkannya dalam pemecahan masalah. Kreativitas meliputi baik ciri-ciri aptitude

seperti kelancaran (fluency), keluwesan (flexibility), dan keaslian (originality) dalam

pemikiran, maupun ciri-ciri non aptitude, seperti rasa ingin tahu, senang mengajukan

pertanyaan dan selalu ingin mencari pengalaman-pengalaman baru (Pikas, 2014).

Penelitian sebelumnya yang dilakukan Reinartz dan Saffert (2013) meneliti

tentang pengaruh kreativitas iklan terhadap efektivitas iklan. Sampel yang digunakan

adalah 437 iklan yang terdiri dari berbagai produk yang ditayangkan di televisi

Jerman. Indikator yang digunakan adalah originality, flexibility, elaboration,

synthesis, dan artistic value. Kesimpulan dari penelitian tersebut adalah kreativitas

iklan berpengaruh positif terhdap efektivitas iklan.

Berdasarkan penelitian Hunt (2003) tentang pengaruh reputasi bintang iklan

terhadap efektivitas iklan. Responden terdiri dari 117 mahasiswa dengan sampel

penelitian bintang iklan televisi. Tahap pertama responden diminta meganalisis

bintang iklan tersebut kemudian ditahap berikutnya menganalisis reputasi bintang

iklan tersebut dengan produk yang digunakan. Indikator yang digunakan adalah

source credibility, source attractivenessdam source power. Kesimpulan dari

penelitian tersebut adalah reputasi bintang iklan berpengaruh positif terhadap

efektivitas iklan.

Efektivitas periklanan dapat dibagi menjadi efektivitas penjualan dan

efektivitas komunikasi. Untuk mengukur efektivitas iklan, menggunakan konsep

AIDA. Kerangka AIDA adalah model progresif yang memungkinkan klasifikasi fase

perilaku yang berkaitan dengan tindakan pembelian, menunjukkan tingkat



kematangan yang berbeda terkait dengan tindakan ini (Attention - Interest - Desire -

Action). Konsep AIDA berawal dari menarik perhatian konsumen, membuat

konsumen tertarik dan ingin mengetahui lebih lanjut kemudian diikuti dengan

tindakan pembelian. Menurut Gharibi (2012) AIDA adalah sebuah model yang

disajikanuntukmengukurefektivitasiklan.

Keinginan dan kebutuhan konsumen terus menerus berubah. Pengiklan harus

dapat berpikir tentang faktor-faktor yang memotivasi mereka, dan dengan lingkungan

dimana mereka hidup. Perilaku konsumen dipengaruhi oleh berbagai faktor pribadi

dan psikologis yang mempengaruhi oleh berbagai faktor pribadi dan psikologis yang

mempengaruhi keputusan pembelian (Imran saeed, 2011). Dalam menciptakan iklan

yang efektif perlu memperhatikan perilaku konsumen yang hendak dituju. Pengiklan

harus mengetahui karakteristik konsumen, karena tujuan dari periklanan itu sendiri

adalah membujuk konsumen melakukan pembelian suatu produk. Oleh sebab itu, riset

perilaku konssumen yang didasarkan pada faktor budaya, social, pribadi serta

psikologis menjadi faktor yang sangat penting dalam menganalisis kebutuhan dan

karakteristik pembelian konsumen (Olson, 2000). Tidak ada yang lebih efisien

daripada iklan kreatif, iklan kreatif lebih berkesan, lebih tahan lama, bekerja dengan

media yang efektif, dan membangun penggemar masyarakat dengan lebih cepat

(Reinartz & Saffert, 2013). Berdasarkan penjelasan tersebut maka hipotesis pertama

yang diajukan adalah

H1: Kreativitas iklan berpengaruh positif terhadap efektivitas iklan

Kredibilitas endorser berpengaruh terhadap proses decoding pesan. Apabila

endorser dapat dipercaya (well respected) oleh audience maka pesan sangat mungkin

untuk dipercaya. Sebaliknya pesan yang disampaikan oleh endorser yang meragukan



atau tidak jujur akan diterima secara skeptis dan mungkin akan ditolak (Walker,

2005). Secara umum pengiriman pesan dengan menggunakan endorser yang

mempunyai kredibilitas yang tinggi akan membuat pesan lebih mudah untuk dibaca

dan dapat lebih berpengaruh terhadap perubahan sikap (Beeferman, 1999).

Penggunaan narasumber (source) sebagai figur penarik perhatian dalam iklan

merupakan salah satu cara kreatif untuk menyampaikan pesan (Hunt, 2003). Pesan

yang disampaikan oleh nara sumber yang menarik akan lebih mudah dan menarik

perhatian konsumen. Dari uraian tersebut menunjukkan bahwa reputasi bintang iklan

sangat menentukan keefektivitasan dari sebuah iklan, sehingga hipotesis yang

diajukan adalah

H2: Reputasi bintang iklan berpengaruh positif terhadap efektivitas iklan

Para konsumen tidak selalu bisa mengubah dirinya tiba-tiba dari awalnya tidak

tertarik menjadi tertarik terhadap suatu produk. Dalam banyak kasus, mereka

melakukan langkah-langkah tertentu sebelum membeli suatu barang atau jasa.

Umumnya mereka bergerak dari keadaan tidak tahu tentang barang atau jasa yang

dihadapi atau dilihatnya menjadi tahu dan kemudian mengenalinya, menyukainya,

memilihnya, menerima (atau meyakininya), dan akhirnya membeli barang atau jasa

yang dimaksud (Handoko, 2006).

Pada penelitian Lowrey (2010) tentang pengaruh waktu penayangan iklan

terhadap efektivitas iklan. Dalam penelitian ini membandingkan intensitas

penayangan iklan televisi di Amerika tahun 1992-2001 diwaktu istirahat, akhir pekan

dengan intensitas iklan di hari biasa. Kesimpulan dari penelitian ini adalah waktu

penayangan iklan berpengaruh positif terhadap efektivitas iklan. Berdasarkan

penjelasan tersebut maka hipostesis ketiga yang diajukan adalah



H3: Waktu penayangan iklan berpengaruh positif terhadap efektivitas iklan

Sikapkonsumenadalahfaktorpentingyangakanmempengaruhikeputusan

konsumen. Istilah pembentukan sikap konsumen (costumer attitude formation)

sering kali mengambarkan hubungan antara kepercayaan, sikap dan perilaku.

Kepercayaan, sikap, dan perilaku juga terkait dengan konsep atribut dari sebuah

produk(Minor,1998).Perasaandanpenilaiankonsumenterbentukketikamereka

melihatiklan,sikapterhadapiklanitusendiridankeyakinanmerekatentangmerek

atauprodukyangdiiklankan.

Peneliti ingin mengembangkan hipotesis dengan menganalisis pengaruh secara

langsung maupun tidak langsung antar variabel. Penelitian sebelumnya hanya

meneliti pengaruh efektivitas iklan secara terpisah. Peneliti ingin menyatukan

variabel-variabel tersebut dalam penelitian dengan melakukan pengujian moderasi.

variabel media iklan memoderasi pengaruh kreativitas iklan.

Media periklanan memainkan peran yang sangat penting dalam bisnis dan

pemasaran bagi perusahaan, sebagaimana kita pahami bahwa banyak sekali

perusahaan yang menawarkan produk dan layanan kepada perusahaan lain. Namun,

khalayak atau pelanggan tidak mungkin mengetahui setiap merek atau produk yang

ditawarkan perusahaan. Oleh karena itu, setiap perusahaan akan mengiklankan produk

dan layanannya melalui berbagai macam media periklanan untuk menjangkau

khalayak atau pelanggan yang lebih luas (Olney, 2011). Perusahaan memiliki

keleluasaan untuk memilih media periklanan yang tepat dengan mempertimbangkan

berbagai macam faktor, diantaranya adalah demografi pelanggan, tujuan perusahaan,

anggaran periklanan, tujuan periklanan, dan lain-lain (Prakoso, 2016). Penggunaan

media periklanan yang tepat dapat membantu membangun dan membentuk merek



yang kuat. Dari uraian tersebut menunjukkan bahwa media iklan dapat memperkuat

atau memperlemah kreatifitas iklan sehingga dapat berpengaruh pada keefektivitasan

iklan, sehingga hipotesis yang diajukan adalah

H4:Media iklan berpengaruhpositif dengan kreativitas iklan terhadap efektivitas

iklan

Menurut Pramoedya (2013) minat beli dipengaruhi oleh kesadaran konsumen

terhadap merek atau produk yang di iklankan dalam media iklan yang dapat diterima

dengan mudah pelanggan. Dimana semakin tinggi kesadaran terhadap suatu merek

atau produk maka sikap terhadap media iklan positif dan pengaruhnya pada tingkat

recall dan minat beli semakin tinggi. Berdasarkan penjelasan tersebut maka hipostesis

keempat yang diajukan adalah

H4a: Media iklan berpengaruh positif dengan reputasi bintang iklan terhadap

efektivitas iklan

Media iklan memiliki pembagian waktu dalam sehari yang dapat digunakan

oleh pengiklan untuk beriklan. Menurut Shimp (2003), ketiga day part utama adalah

waktu utama (prime time), siang hari (day time), dan waktu tambahan (fringe time)

yang masing-masing mempunyai kekuatan dan kelemahan tersendiri. Periode waktu

utama adalah antara pukul 19.00 dan 23.00 dikenal sebagai prime time, program yang

terbaik dan termahal ditayangkan selama perode ini.Berdasarkan hal tersebut peneliti

menduga untuk memperkuat atau memperlemah pengaruh waktu penayangan iklan

terhadap efektivitas iklan, peneliti menggunakan media iklan menjadi variabel

moderasi. Dengan penjelasan tersebut diharapkan variabel media iklan dapat menjadi

variabel moderasi yang positif karena media iklan sangat mempengaruhi

keefektivitasan sebuah iklan, menurut (Sugiyono, 2010) variabel moderator

merupakan variabel yang memperkuat ataupun memperlemah pengaruh variabel



bebas terhadap variabel terikatnya. Berdasarkan penjelasan tersebut maka hipostesis

yang diajukan adalah

H4b: Media iklan berpengaruh positif dengan waktu penayangan iklan terhadap

efektivitas iklan

(Ranjbrani, 2011) meneliti tentangpengaruh efektivitas iklan terhadap

customerattitudeformation.SampelpenelitianadalahiklanprodukSamsungdiIran

denganjumlahrespondenpenelitianiniadalah200orangdenganmetoderandom

sampling.Kesimpulandaripenelitianiniadalahefektivitasiklanberpengaruhpositif

terhadap customer attitude formation. Berdasarkan penjelasan tersebut maka

hipostesiskeempatyangdiajukanadalah

H5:Efektivitasiklanberpengaruhpositifterhadapformasisikappelanggan

Media televisi dianggap media iklan yang paling efektif karena dapat dinikmati

oleh siapa saja, dan dapat memberikan kombinasi atara suara dan gambar yang

bergerak, sehingga memunculkan iklan yang menarik (Yeni, 2015). Pada penelitian

Effendy (2002) menyatakan efektivitas pesan iklan adalah kondisi sejauh mana efek

pesan iklan yang disampaikan dapat menarik perhatian, dimengerti, dipahami,

membangkitkan emosi dan menggerakkan sasarannya untuk memberikan tanggapan

yang dikehendaki. Dari penjabaran diatas peneliti dapat menyimpulkan bahwa iklan

yang efektif memuat pesan yang menimbulkan efek penerima pesan mulai dari

perhatian, pemahaman, emosi, hingga tindakan nyata. Hal ini penting untuk

memperkuat iklan sebagai salah satu elemen bauran komunikasi pemasaran sebuah

perusahaan. Dari uraian diatas menunjukkan bahwa efektivitas iklan dapat memdiasi

kreatifitas iklan sehingga dapat berpengaruh pada formasi sikap konsumen, sehingga

hipotesis yang diajukan adalah



H6: Efektivitas iklan memediasi pengaruh kreativitas dalam iklan terhadap formasi

sikap pelanggan

Reputasi bintang iklan menjadi salah satu faktor yang dipertimbangkan oleh

responden untuk mempercayai kebenaran isi pesan yang disampaikan oleh pengiklan.

Studi memberi kesimpulan bahwa semakin besar tingkat penerimaan reputasi bintang

iklan, semakin besar kemungkinan receiver menerima iklan (Kussudyarsana, 2004).

Persepsi terhadap reputasi bintang iklan ditentukan secara subjektif melalui penilaian

secara individu. Bagi persepsi konsumen terhadap pendukung iklan dirasa lebih

penting dari pada fakta kualitas yang dimiliki oleh pendukung iklan dalam

membawakan pesan yang dibawa olehnya secara meyakinkan. Dari uraian diatas

menunjukkan bahwa efektivitas iklan dapat memediasi reputasi bintang iklan

sehingga dapat berpengaruh pada formasi sikap konsumen, sehingga hipotesis yang

diajukan adalah

H6a: Efektivitas iklan memediasi pengaruh reputasi bintang iklan terhadap formasi

sikap pelanggan

(Armstrong, 2012) menyatakan bahwa langkah pertama dalam menciptakan

program pemasangan iklan yang efektif adalah memutuskan pesan umum apa yang

akan dikomunikasikan kepada konsumen atau disebut merencanakan strategi pesan

(message strategy). Dengan uraian tersebut dapat disimpulkan bahwa suatu iklan bisa

dinyatakan efektif jika ditayangkan rata- rata tiga kali pada segementasi waktu

penayangan ( prime time, day time, fringe time). Jika hanya satu atau dua kali dianggap

belum memberikan dampak yang signifikan (Jaya, 2010). Namun penayangan iklan

yang berlebihan juga dapat menimbulkan efek yang merugikan yaitu sesudah jumlah

tertentu pengulangan maka pengulangan tambahan mungkin mengurangi keefektifan

iklan (Ihalauw, 2002). Fenomena ini disebut kejemuan akan iklan (advertising



wearout).Berdasarkan penjelasan tersebut maka hipostesis yang diajukan adalah

H6b: Efektivitas iklan memediasi pengaruh waktu penayangan iklan terhadap formasi

sikap pelanggan



Gambar 1

kerangka teoritis

Sumber data primer yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dengan

memberikan kuesioner secara langsung kepada responden. Iklan yang digunakan

untuk sampel penelitian ini adalah iklan smart phone (Samsung, Vivo, dan Oppo)

yang di iklankan pada media elektronik, media cetak, media luar ruang.

Kriteria responden yang digunakan adalah mahasiswa dan pegawai aktif baik

pria maupun wanita yang berusia 18-55 tahun. Pertimbanagan dalam memilih subjek

mahasiswa dan pegawai karena mereka tergolong dalam masyarakat menengah, kritis

serta mampu memahami pesan-pesan iklan serta mampu memahami produk-produk

yang berkaitan dengan sample iklan tersebut.

Pada masa ini, mereka mulai bersikap kritis terhadap obyek-obyek di luar dirinya, dan

mampu mengambil sintesis antara tanggapan tentang dunia luar dengan dunia intern

atau kehidupan psikisnya sendiri (Sekaran, 2002). Sehingga diharapkan mampu



memahami pertanyaan pertanyaan yang terdapat dalam kuesioner dan diharapkan

mampu memberikan jawaban yang dapat mewakili keaadaan sebenarnya.

Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 200 orang didasarkan pada

pendapat Roscoe bahwa ukuran sampel lebih besar dari 30 dan kurang dari 500 telah

mencukupi untuk digunakan dalam semua penelitian (Sekaran, 2002).

Hasil Penelitian dan Pembahasan

Data demografi responden yang digunakan dalam penelitian ini

dikelompokkan berdasarkan 4 klasifikasi berdasarkan umur, jenis kelamin,

pendidikanterakhir.Profilrespondendapatterlihatpadabeberapatabelberikutini:

Tabel 1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

No. Usia(tahun) JumlahResponden Persentase1 18-25 132 63,5%

2 25-35 34 16.3%

3 35-45 22 10,6%4 45-55 20 9,6%

Total 208 100%

Tabel 4.2 memperlihatkan bahwa responden yang berusia 18-25 tahun

sebanyak 132 orang dengan persentase 63,5%, responden berusia 25-35 tahun

sebanyak34orangdenganpersentase16,3%,respondenyangberusia35-45tahun

sebanyak22orangdenganpersentase10,6%,dan respondenyangberusia45-55

tahun20orangdenganpersentase9,6%.Olehkarenaitu,dapatdisimpulkanbahwa

respondendenganusia18 sampaidengan25 tahunmerupakanmayoritasdalam

penelitianini.



Tabel 2 Jenis Kelamin Responden

Tabel 4.3 memperlihatkan bahwa responden wanita sebanyak 141 orang

dengan persentase 67,8%, sedangkan responden pria sebanyak 67 orang dengan

persentase 32,2%. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa responden wanita

merupakanmayoritasdalampenelitianini.

Tabel3ProfilRespondenBerdasarkanPendidikanTerakhir

Tabel 4.4 memperlihatkan bahwa responden dengan latar belakang

pendidikan terakhir di jenjang SMA/SMK sebanyak 67 orang dengan persentase

32,2%,respondendenganjenjangpendidikanterakhirD3sebanyak13orangdengan

persentase 6,3%, responden dengan jenjang pendidikan S1 sebanyak 109 orang

dengan persentase 52,4%, responden dengan jenjang pendidikan terakhir S2

sebanyak 18 orang dengan persentase 8,7%, dan responden dengan jenjang

pendidikan terakhir S3 sebanyak 1 orang dengan persentase 0,5%, dapat

No JenisKelamin JumlahResponden Persentase

1 Pria 67 32,2%

2 Wanita 141 67,8%

No. Pendidikan JumlahResponden Persentase

1 SMA/SMK 67 32,2%

2 D3 13 6,3%

3 S1 109 52,4%

4 S2 18 8,7%

5 S3 1 0,5%

Total 208 100%



disimpulkan bahwa dalam penelitian ini responden dengan jenjang pendidikan

terakhirS1menjadimayoritasdalampenelitianini.

Uji validitas digunakan untuk mengukur kemampuan skala yang digunakan

untuk mengukur konsep yang dimaksud, tujuannya adalah untuk menguji komponen

pertanyaan dalam kuesioner dan menjamin bahwa alat ukur yang digunakan cocok

dengan objek yang diukur. Factor analysis dinyatakan valid jika Factor Loading >

0.5. Variabel independen dalam penelitian ini adalah kreativitas dalam iklan. Item

pertanyaan kreativitas dalam iklan digambarkan dalam K 1 s/d K 4, nilai factor

loading > 0.5 sehingga semua valid. Item pertanyaan reputasi bintang iklan

digambarkan dalam RBI 1 s/d RBI 6, nilai factor loading semua item pertanyaan > 0.5

sehingga smeua valid. Item pertanyaan waktu penayangan iklan digambarkan dalam

WTI 1 s/d WTI 3, nilai factor loading > 0.5 sehingga semua valid. Item pertanyaan

media iklan digambarkan dalam MIK 1 s/d MIK 6, nilai factor loading item MIK 4 <

0.5 sehingga tidak valid. Item pertanyaan media iklan modern digambarkan dalam

MIM 1 s/d MIM 4, nilai factor loading > 0.5 sehingga semua valid. Item pertanyaan

efektivtas iklan digambarkan dalam EI 1 s/d EI 6, nilai factor loading > 0.5 sehingga

semua valid. . Item pertanyaan pembentukan sikap pelanggan digambarkan dalam

CFA 1 s/d CFA 10, nilai factor loading > 0.5 sehingga semua valid.

Uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui sejauh mana hasil pengukuran

tetap konsisten jika dilakukan dua kali atau lebih dengan alat ukur yang sama untuk

gejala yang sama. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban

seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Salah

satu cara untuk uji reliabilitas adalah dengan menghitung cronbach’s alpha yang

menunjukkan konsistensi dalam merespon keseluruhan komponen yang mewakili

pengukuran suatu variabel.



Hasil output uji reliabilitas untuk variabel kreativitas dalam iklan, reputasi

bintang iklan, efektivitas iklan, dan minat pembelian konsumen dapat diringkas pada

Tabel 4 berikut ini.

Tabel 4

Statistik deskriptif digunakan untuk menggambarkan variabel variabel yang

digunakan dalam penelitian berdasarkan pada kuesioner yang telah dikumpulkan oleh

peneliti. Hasil pengujian korelasi antar variabel dalam Tabel 5 tidak ada yang

menunjukkan adanya masalah multikolinearitas antar variabel independen, karena

nilainya kurang dari 0.8. Hasil pengujian statistik deskriptif dirangkum pada Tabel 5.

Tabel 4

Keterangan: KI:Kreatifitasiklan GEN:JenisKelamin RBI:ReputasiBintangIklan EDU:Pendidikan

No. Variabel Cronbach'sAlpha Kategori1 Kreativitasiklan 0.808 Reliabel2 Reputasibintangiklan 0.815 Sangatreliabel3 Waktutayangiklan 0.719 Reliabel4 Mediaiklankonvensional 0.680 Reliabel5 Mediaiklanmoderen 0.830 Sangatreliabel6 Efektivitasiklan 0.874 SangatReliabel7 Formasisikapkonsumen 0.941 SangatReliabel



WTI:WaktuTayangIklan AGE:Umur MIM:MediaIklanModeren

MIK:MediaIklanKonvensional EI:EfektivitasIklan

CFA:Formasisikapkonsumen

PengujianhipotesisdiolahdenganmenggunakanWarpPLS6.0,denganmelihat

hasilpengujianpadanilaiestimatedanp.Hasilpengujianhipotesisdijelaskandidalam

gambarsebagaiberikut:



Gambar2

HasilHipotesis



Berdasarkan gambar 4, pada gambar tersebut menunjukan hipotesis pertama

yaitu kreativitas iklan berpengaruh positif terhadap efektivitas iklan ditunjukan

dengan p – value < 0,01 lebih kecil dari nilai signifikasinya yaitu 0,05. Dan hipotesi

1a menunjukan pengaruh kreativitas iklan terhadap efektivitas iklan yang dimoderasi

oleh media iklan bahwa hipotesis 1a didukung hal ini terlihat dari p – value <0,01

lebih kecil dari nilai signifikasinya yaitu 0,05, untuk hipotesis 1b menunjukan

pengaruh efektivitas iklan memediasi kreativitas iklan terhadap formasi sikap

pelanggan bahwa hipotesi 1b didukung hal ini terlihat dari p – value <0,01 lebih kecil

dari nilai signifikasinya yaitu 0,05.

Berdasarkan gambar 4, pada gambar tersebut menunjukan hipotesis ke dua

yaitu reputasi bintang iklan berpengaruh positif terhadap efektivitas iklan ditunjukan


2a menunjukan pengaruh reputasi bintang iklan terhadap efektivitas iklan yang

dimoderasi oleh media iklan bahwa hipotesis 1a tidak didukung hal ini terlihat dari p

– value =0,10 lebih besar dari nilai signifikasinya yaitu 0,05, untuk hipotesis 2b

menunjukan pengaruh efektivitas iklan memediasi reputasi bintang iklan terhadap

formasi sikap pelanggan bahwa hipotesi 1b didukung hal ini terlihat dari p – value

<0,01 lebih kecil dari nilai signifikasinya yaitu 0,05.

Berdasarkan gambar 4, pada gambar tersebut menunjukan hipotesis ke tiga

yaitu waktu tayang iklan berpengaruh positif terhadap efektivitas iklan ditunjukan


1a menunjukan pengaruh waktu tayang iklan terhadap efektivitas iklan yang

dimoderasi oleh media iklan bahwa hipotesis 1a didukung hal ini terlihat dari p –

value <0,01 lebih kecil dari nilai signifikasinya yaitu 0,05, untuk hipotesis 1b

menunjukan pengaruh efektivitas iklan memediasi waktu tayang iklan terhadap



formasi sikap pelanggan bahwa hipotesi 1b didukung hal ini terlihat dari p – value

<0,01 lebih kecil dari nilai signifikasinya yaitu 0,05.

Berdasarkan gambar 4, pada gambar tersebut menunjukan hipotesis ke empat

yaitu efektivitas iklan berpengaruh positif terhadap formasi sikap pelanggan

ditunjukan dengan p – value < 0,01 lebih kecil dari nilai signifikasinya yaitu 0,05.

Kesimpulan dan Saran

Penelitian ini membuktikan adanya pengaruh kreativitas dalam iklan,

reputasibintangiklan,waktupenayanganiklan,danmediaiklanterhadapefektivitas

iklandandampaknyaterhadapformasisikapkonsumendenganmediaiklansebagai

variabel moderasi dan efektivitas iklan sebagai variabel pemediasi. Dari hasil

penelitian ditemukan bahwa faktor langsung yang mempengaruhi formasi sikap

konsumenadalahefektivitasiklan,sedangkankreativitasiklan,reputasibintangiklan

danwaktu penayangan iklan berpengaruh tidak langsung terhadap formasi sikap

konsumenkarenaharusmelewatiefektivitasiklan.Dengankatalain,efektivitasiklan

memediasi secara sempurna pengaruh kreativitas bintang iklan, reputasi bintang

iklan dan waktu penayangan iklan terhadap formasi sikap konsumen. Untuk

memperkuat variabel pendukung peneliti menambahkan variabel media iklan

sebagaivariabelmoderasisehinggadapatmemperkuatvariabelpendukungseperti

kreativitas iklan, reputasi bintang iklan, dan waktu penayangan iklan terhadap

efektivitasiklan.

Berdasarkanhasilpenelitian,pembahasan,dankesimpulanyangdiperoleh,

makabeberapasaranyangdapatdiberikansebagaiberikut:



1. Peneliti selanjutnya sebaiknya mempertimbangkan variabel - variabel lain yang

mempengaruhi dapat mempengaruhi efektivitas iklan, seperti variabel reputasi

perusahaan dan variabel variabel lain yang menjadi daya tarik iklan

2. Peneliti selanjutnya diharapkan menambah sampel lebih luas lagi sehingga

penelitian ini dapat digeneralisasikan dalam lingkup yang lebih luas dan lebih

mempresentasikan sikap konsumen terhadap iklan.



hubungan antara dimensi iklan, efektivitas iklan, dan formasi...

Documents