1

Gambaran UmumSistem Informasi

danTeknologi Informasi

2

Obyektif

• Memahami pengertian sistem informasi danteknologi informasi

3

Contoh Sistem Informasi

• Sistem reservasi pesawat terbang• Sistem penjualan kredit kendaraan

bermotor• Sistem biometrik• Sistem POS (point of sale)• Sistem layanan akademis berbasis web• E-government• dll

4

SistemInformasi

BerkasPenjualan

LaporanPenjualan

Harian

Sistem Informasi yang sederhana

5

Kemampuan utama sisteminformasi (Turban,

McLean, Wetherbe, 1999) :

• komputasi numerik, bervolumebesar, cepat

• komunikasi murah, akurat dancepat

• Menyimpan informasi dalamjumlah yg sangat besar dalamruang yg kecil tetapi mudahdiakses

• pengaksesan informasi ygsangat banyak diseluruh duniadengan cepat dan murah

• Meningkatkan efektifitas danefisiensi

• Menyajikan informasi denganjelas

• Mengotomasikan proses-proses bisnis

• Mempercepat pengetikan danpenyuntingan

• Pembiayaan yang jauh lebihmurah

6

Kemampuan sisteminformasi mendukung

sasaran bisnis :• Peningkatan produktifitas• Pengurangan biaya• Peningkatan

pengambilan keputusan• Peningkatan layanan ke

pelanggan• Pengembangan aplikasi-

aplikasi strategis yang baru

7

Sistem informasimemberikan nilai tambah

terhadap proses, produksi, kualitas, manajemen,

pengambilan keputusan, danpemecahan masalah sertakeunggulan kompetitif yang tentu saja sangat berguna

bagi kegiatan bisnis

(Kroenke, 1992)

8

Alasan pentingnya manajemen informasimenggunakan sistem informasi (McLeod, 199):• Kegiatan bisnis menjadi semakin rumit

– Pengaruh ekonomi internasional dan persaingandunia

– Perkembangan teknologi– Batas waktu yang semakin singkat– Kendala sosial

• Komputer telah mencapai kemampuan yang semakin baik

9

Manajerdan Staff

PemrosesanInformasi

PemrosesanTransaksi

Data nontransaksi

Data transaksi

Pemegang sahamDan pihak lain

Pelanggan,pemasok,

dan pihak lain

Sistem informasi berhubungan dengan berbagai pemakai

10

Sistem informasi dan teknologi informasi mempunyai interaksiterhadap komponen-komponen penting dalam perusahaan

(O’Brien, 1996)

Manajerdan Staff

ProsesBisnis

Orang danbudaya

StrategiManajemen

Sistem danTeknologiInformasi

11

4 peranan penting sistem informasidalam

organisasi (Alter, 1992) :• Berpartisipasi dalam pelaksanaan

tugas-tugas (otomasi)• Mengaitkan perencanaan,

pengerjaan, dan pengendaliandalam sebuah subsistem

• Mengkoordinasikan subsistem-subsistem

• Mengintegrasikan subsistem-subsistem

12

Pengerjaan

Perencanaan Pengendalian

• Rencana kerja• Standar kerja

• Rencana kerja• Standar kerja

Kinerja sekarangdan masa lalu

Informasipengerjaan

Umpan balikHasil kerja vsRencana

kerja

Hubungan perencanaan, pengerjaan, dan pengendaliandalam sebuah subsistem

13

Definisi Sistem Informasi

• Sistem Informasi adalahkombinasi antara prosedur kerja, informasi, orang, dan teknologiinformasi yang diorganisasikanuntuk mencapai tujuan dalamsebuah organisasi (Alter, 1992)

• Sistem informasi adalah kumpulanperangkat keras dan perangkatlunak yang dirancang untuk

• mentransformasikan data kedalam bentuk informasi yang berguna (Bodnar danHopwood, 1993)

• Sistem informasi adalah suatusistem buatan manusia yang secara umum terdiri atassekumpulan komponenberbasis komputer dan manual yang dibuat untukmenghimpun, menyimpan, danmengelola data sertamenyediakan informasikeluaran kepada pemakai , (Gelinas, Oram, dan Wiggins, 1990)

14

Definisi Sistem Informasi

• Sistem Informasi adalahsebuah rangkaian prosedurformal dimana data dikelompokkan, diprosesmenjadi informasi, dandidistribusikan kepadapemakai (Hall, 2001)

• Sebuah sistem informasimengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisisi, dan menyebarkan informasiuntuk tujuan yang spesifik(Turban, McLean, Wetherbe, 1999)

• Sistem informasi kerangkakerja yuangmengkoordinasikan sumberdaya (manusia, komputer) untuk mengubah masukan(input) menjadi keluaran(informasi), guna mencapaisasaran-sasaran perusahaan(Wilkinson, 1992)

15

Sistem Informasi

• Mencakup sejumlahkomponen (manusia, komputer, teknologiinformasi, danprosedur kerja)

• Ada sesuatu yang diproses (data menjadi informasi)

• Dimaksudkan untukmencapai suatusasaran atau tujuan

16

Teknologi Informasi

• Mulai populer akhir70-an

• Sebelumnya dikenaldengan teknologikomputer atauPengolahan Data Elektronis atau PDE (Electronic Data Processing atau EDP)

17

Definisi Teknologi Informasi

• Studi atau penggunaanperalatan elektronika, terutamakomputer, untuk menyimpan, menganalisa, danmendistribusikan informasi apasaja, termasuk kata-kata, bilangan dan gambar (KamusOxford, 1995)

• Teknologi informasi mencakupperangkat keras dan perangkatlunak untuk melaksanakan satuatau sejumlah tugas pemrosesandata seperti menangkap, mentransmisikan, menyimpan, mengambil, memanipulasi, ataumenampilkan data (Alter, 1992)

• Teknologi informasi tidak hanyaterbatas pada teknologi komputeryang digunakan untuk memprosesdan menyimpan informasi, melainkan juga mencakupteknologi komunikasi untukmengirimkan informasi (Martin, 1999)

18

Definisi Teknologi Informasi

• Teknologi informasi adalahsegala bentuk teknologi yang diterapkan untuk memprosesdan mengirimkan informasidalam bentuk elektronis(Lucas, 2000)

Contoh teknologiinformasi :

• Mikrokomputer• Mainframe • Barcode scanner• Software pengolah

transaksi• Software spreadsheet• Peralatan komunikasi

dan jaringan

19

spreadsheet

microcomputer notebook

compact disc VSAT mainframe

20

Lingkup Teknologi Informasi

• Perangkat Keras• Perangkat Lunak

6 kelompok teknologiinformasi (Haag, dkk) :

• Teknologi masukan• Teknologi keluaran• Teknologi perangkat

lunak• Teknologi media

penyimpanan• Teknologi telekomunikasi• Mesin pemroses (CPU)

21

Peranan Teknologi Informasi

• menggantikan peranmanusia (otomasi)

• memperkuat peranmanusia

• restrukturisasiterhadap peranmanusia

22

Aturan lama : Manajer membuat semua keputusanTeknologi informasi : Perangkat pendukung keputusan Aturan baru : Pembuatan keputusan adalah bagian pekerjaan dari setiap

orangAturan lama : Hanya pakar yg dpt melaksanakan pekerjaan kompleks Teknologi informasi : Sistem Pakar (Expert System) Aturan baru : Orang awam dpt melakukan pekerjaan seorang pakarAturan lama : Informasi hanya dapat muncul pada satu tempat pada satu

saat Teknologi informasi : Berbagi basis data Aturan baru : Informasi dpt muncul di banyak tempat secara serentak

ketika diperlukanAturan lama : Petugas lapangan memerlukan tempat yang digunakan

untuk menerima, menyimpan, mengambil, dan mengirimkan informasi

Teknologi informasi : Komunikasi data tanpa kabel dan komputer portabelAturan baru : Petugas lapangan dapat mengirim dan menerima

informasi kapan saja diperlukan

Contoh pengaruh teknologiinformasi dalam proses bisnis

23

Inisiatif Teknologi Informasi

Proses yang Berubah Manfaat Bisnis

Individual Sistem laptop Kunjungan wiraniaga PenjualanKerja Tim Basis data produk Distribusi produk Kepuasan pelanggan

meningkatUnit Bisnis Sistem manajemen

produkKomunikasi saluran Posisi kompetitif

meningkat

Contoh bahwa teknologi informasi mempengaruhiberbagai level bisnis

24

Kecenderunganteknologi terhadapsistem

Informasi (Alter, 1992) :• Peningkatan

kecepatan dankapasitaskomponennya

• Ketersediaaninformasi dalambentuk digital

• Portabilitas• Konektifitas• Kemudahan

pemakaian• Ketidakmampuan

otomasi logika masihberlanjut