ForgeryLEMBAR JAWABAN - WMQFORGERYNAMA FA :FITRI NUSIFERIANTIKODE FA :508057-04-010610No12345678910JAWABANACBCBBDDBBJangan Dihapus : ada rumus-nyaDahulukan mengisi Nama FA, Kode FA, Nama ASM, Region pada kolom di bawah iniSOAL - WMQFORGERYNama FAFITRI NUSIFERIANTIKode FA508057-04-010610Petunjuk:Nama ASMADE HERLAM MUSTOFABacalah baik-baik setiap soal berikut ini kemudian tentukan pilihan jawaban yang tepat dan jawablah pada kotak jawaban yang telah disediakanRegionBSM KANWIL 3Selamat mengerjakan!No Hp08989804298PIN BB2950EFC2Ketik jawaban1Berikut ini merupakan tindakan yang termasuk FORGERY (Pemalsuan), kecuali ....Alamat Emailfitri.nusiferianti@fa.axa-mandiri.co.idAA.Menggunakan Sales Tools formal yang dikeluarkan oleh perusahaanB.Menggunakan dokumen palsuPilihlah jawaban Anda dengan cara menuliskan huruf di bawah soal pada kotak dibawah 10 nomor yang disediakanC.Memalsukan dokumen,catatan,rekening nasabah atau tanda tangan (dokumen Nasabah maupun dokumen AXA Mandiri)D.Meminta dan atau membantu orang lain dan atau rekan FA lain, untuk memalsukan tanda tanganContoh:1Ketik jawaban2Tindakan pemalsuan tandatangan Nasabah, pemalsuan dokumen Nasabah, pemalsuan dokumen Perusahaan berdasarkan KUHP (Kitab Undang-Undang Hukum Pidana) pasal 263 mengenai pemalsuan dikenakan sanksi penjara yang sama sebanyak .....ACA.4 TahunB.5 TahunC.6 TahunD.7 TahunKetik jawaban3Sanksi internal AMFS bagi Financial Advisor jika terbukti melakukan Forgery adalah dapat berupaBA.Surat Peringatan ke-2, serta dilaporkan ke AAJIB.Surat Peringatan ke-3, penghentian, dan dilaporkan ke AAJI (daftar hitam)C.Surat Peringatan ke-1 dan Tidak bisa mengikuti kegiatan Training di AXA MandiriD.Hukuman Penjara selama 4 TahunKetik jawaban4Berikut ini merupakan TIPS Menghindari Forgery, kecuali .CA.Lakukan KYC KNOW YOUR CUSTOMER, (3C for KYC Customeridentification; Clear & details; Closing & do submission properly)B.Buatlah nasabah masuk dalam situasi diskusi yang nyaman danberkualitas. Sehingga ketika closing, nasabah tidak berkeberatan untuk menunggu proses administrasi hingga selesai.C.Meniru tanda tangan Nasabah dengan hati-hatiD.Konsultasikan permasalahan koneksi untuk aplikasi SMART kepada ASM dan RSM/DRSM untuk mencari solusi yang terbaik.Ketik jawaban5Berikut ini merupakan Panduan Pelaksanaan Know Your Customer Principles(KYC)/Prinsip Mengenal Nasabah (PMN) oleh Financial Advisor (FA) berdasarkan SALES QUALITY BULLETIN - NO. 02/SQ-SALES AMFS/IX/2013, kecuali .BA.FA harus memastikan Formulir SPAJ sudah terisi dengan lengkapdan benarB.FA tidak harus memastikan bertemu langsung dengan Nasabah terkait dengan pengajuan SPAJ (baik tertanggung maupun pemegang polis)C.FA harus melaporkan transaksi Nasabah yang mencurigakankepada Area Sales Manager (eskalasi) dan KYC Unit (UKPN - UnitKhusus Pengenalan Nasabah) AMFSD.FA hendaknya dapat membantu menyampaikan pengkinian dataNasabah kepada Perusahaan,Ketik jawaban6Berikut di bawah ini adalah contoh kesalahan Forgery yang dilakukan FA, kecuali :BA.Tanda tangan Nasabah dipalsukan di SKDRB.Bertemu secara langsung dengan Pemegang Polis dan TertanggungC.Pemalsuan data Nasabah pada identitas NasabahD.Pembuatan Rekening PalsuKetik jawaban7Atas tindakan Forgery yang telah terbukti, maka Management di Tahun 2014 menjatuhkan Jenis Sanksi Blacklist AAJI kepada FA yang sudah Resign adalah sebanyak DA.12 OrangB.15 OrangC.20 OrangD.24 OrangKetik jawaban8FA WAJIB melakukan proses penjualan yang berkualitas, yaitu Penjualan yang sesuai di bawah ini, KECUALI .DA.Sesuai dengan Tahapan (8 tahapan) dan Langkah-langkah yang benar dan Menggunakan Sales Tools formal dan dikeluarkan oleh PerusahaanB.Sesuai dengan Budaya (Trust & Achievement) dan Nilai-Nilai AXA Mandiri (Available, Reliable, Attentive, Easy)C.Sesuai dan patuh pada Aturan yang berlaku : Aturan Perusahaan, Kode EtikAsosiasi Asuransi Jiwa (AAJI), Aturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK)D.Merekomendasikan Produk kepada Nasabah Sesuai Kebutuhan penghasilan Financial AdvisorKetik jawaban9Berikut ini merupakan Regulasi internal sales & compliance AXA Mandiri, yang harus diketahui oleh FA sebagai panduan dalam melakukan aktivitas penjualan kecuali .BA.Kebijakan dan aturan Memorandum DOIBC, BOD dan PresdirB.KODE ETIK AAJI Standar Praktik & Kode Etik AAJI 2012, dan ATURAN OTORITAS JASA KEUANGANC.Sales Quality Bulletin, Operation Bulletin, Aturan Compliance AXAD.Kontrak dan Kode Etik Financial Advisor, Informasi & Training PerusahaanKetik jawaban10Sesuai dengan memo BOD no.938/AMFS/BOD/XII/2012mengenai larangan pemalsuan tanda tangan dan/atau dokumen, berikut di bawah adalah penjelasannya :BA.hanya pegawai AXA Mandiri yang dilarang untuk melakukan pemalsuan tandatangan dan atau dokumen nasabahB.seluruh pegawai dan FA dilarang untuk melakukan pemalsuan tandatangan dan/atau dokumen nasabah dan/atau pejabat/pegawai/FA PT. Axa Mandiri Financial Services dengan alasan apapunC.hanya FA AXA Mandiri yang dilarang untuk melakukan pemalsuan tandatangan dan atau dokumen nasabahD.pemalsuan tanda tangan diperbolehkan dengan alasan yang dapat dipertanggungjawabkan

fitri.nusiferianti@fa.axa-mandiri.co.id