i  

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU PARIWISATA JEPARA

(Studi Deskriptif Kualitatif Implementasi Komunikasi Pemasaran Terpadu

Pariwisata oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Jepara)

SKRIPSI

Untuk memenuhi sebagian persyaratan

Guna mencapai gelar Sarjana S-1

Ilmu Komunikasi

Maksum Nur Fauzan

L100080041

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2013

ii  

iii  

iv  

v  

MOTTO

Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Sesungguhnya

sesudah kesulitan itu ada kemudahan.

(Q.S. Al Insyiroh 5-6)

“Yes, i understand that every life must end”

(Eddie Vedder)

vi  

PERSEMBAHAN

Skripsi ini saya persembahkan dan ucapan terimakasih kepada:

1. Allah SWT Maha di atas segalanya.

2. Orangtua, atas segala dukungan dan doanya.

3. Annis Azhar S, atas segala masukan dan dukungannya.

4. Teman-teman FKI angkatan 2008

vii  

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Segala puji bagi Allah Tuhan semesta alam yang telah melimpahkan taufik

serta hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi

dengan judul “Komunikasi Pemasaran Terpadu Pariwisata Jepara (Studi

Deskriptif Kualitatif Implementasi Komunikasi Pemasaran Terpadu Pariwisata

oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Jepara)” sebagai salah satu syarat untuk

mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Komunikasi dan

Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Penulis menyadari selama menyusun skripsi ini banyak menemui kesulitan

dan hambatan, tetapi berkat dukungan serta bimbingan berbagai pihak sehingga

penyusunan skripsi ini dapat terselesaikan. Untuk itu pada kesempatan ini penulis

ingin mengucapkan terimakasih kepada:

1. Bapak Achmadi dan Ibu Sri Rumtari selaku orangtua dan seluruh

keluarga yang selalu mendukung penulis dalam menyelesaikan skripsi.

2. Bapak Husni Tamrin, M.T, Ph.D selaku dekan Fakultas Komunikasi

dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.

3. Ibu Rinasari Kusuma M.I. Kom selaku Ketua Program Studi Ilmu

Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta.

4. Bapak Drs Joko Sutarso, SE., M.Si selaku dosen pembimbing I yang

telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis selama

menyusun skripsi.

viii  

5. Bapak Budi Santoso, S.Sos., M.Si selaku dosen pembimbing II yang

telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis selama

menyusun skripsi.

6. Seluruh dosen Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah

Surakarta yang telah membagikan ilmunya kepada penulis.

7. Seluruh pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Jepara.

8. Annis Azhar S yang selalu meluangkan waktunya untuk membantu

menyelesaikan skripsi.

9. Teman-teman Ilmu Komunikasi Angkatan 2008 terimakasih atas

segala motivasi dan dukungannya serta FINIC yang selalu menjadi

tempat hiburan yang menenangkan pikiran.

10. Serta pihak-pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu.

ix  

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ...................................................................... i

HALAMAN JUDUL .......................................................................... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................... iii

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................ iv

HALAMAN PERNYATAAN ............................................................ v

HALAMAN MOTTO ......................................................................... vi

HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................... vii

KATA PENGANTAR ........................................................................ viii

DAFTAR ISI ....................................................................................... x

DAFTAR TABEL ................................................................................ xiii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................ xv

ABSTRAK ........................................................................................... xvi

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah .......................................................... 1

B. Perumusan Masalah ................................................................. 5

C. Tujuan Penelitian ..................................................................... 5

D. Manfaat Penelitian ................................................................... 6

E. Tinjauan Pustaka ...................................................................... 7

1. Penelitian Terdahulu .......................................................... 7

2. Komunikasi ........................................................................ 9

3. Komunikasi Pemasaran Terpadu ....................................... 17

4. Advertising (Periklanan) .................................................... 25

x  

5. Public Relation (Hubungan Masyarakat)....................... 31

6. Sales Promotion ......................................................... 35

7. Direct Marketing ........................................................ 38

8. Personal Selling ......................................................... 40

F. Kerangka Pemikiran ........................................................ 42

G. Metode Penelitian ........................................................... 43

1. Tempat dan Waktu Penelitian ..................................... 43

2. Bentuk Penelitian ...................................................... 44

3. Sumber Data ............................................................. 45

4. Teknik Pengumpulan Data ......................................... 46

5. Teknik Pengambilan Sampling .................................... 48

6. Validitas Data ............................................................. 49

7. Analisis Data .............................................................. 50

BAB II. DESKRIPSI LOKASI

A. Profil Kabupaten Jepara ................................................... 55

1. Sejarah ....................................................................... 55

2. Letak Geografis .......................................................... 58

3. Potensi Wisata ........................................................... 59

B. Profil DisParBud Kabupaten Jepara .................................. 61

1. Kedudukan DisParBud ............................................... 61

2. Visi dan Misi .............................................................. 62

3. Tujuan dan Sasaran DisParBud ................................... 62

4. Susunan Organisasi .................................................... 63

5. Tugas Pokok dan Fungsi Struktural ............................. 66

C. Profil Objek Wisata Jepara ................................................ 67

1. Pantai Tirto Samudro .................................................. 67

2. Pantai Kartini ............................................................. 70

3. Pulau Panjang ............................................................. 72

4. Pulau Karimun Jawa .................................................... 73

5. Pesta Lomban .............................................................. 75

xi  

BAB III. HASIL PENELITIAN

A. Profil Informan ................................................................. 79

B. Pembahasan ...................................................................... 80

1. Periklanan .................................................................... 81

2. Hubungan Masyarakat (Public Relation) ........................ 85

3. Promosi Penjualan (Sales Promotion) ............................ 93

4. Direct Marketing ........................................................... 97

5. Personal Selling ........................................................... 99

6. Faktor Pendukung Komunikasi Pemasaran Terpadu ...... 102

7. Faktor Penghambat Komunikasi Pemasaran Terpadu .... 104

BAB IV. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ...................................................................... 105

B. Saran ................................................................................ 107

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xii  

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Penelitian Terdahulu ................................................................ 7

Tabel 2. Kerangka Umum Komunikasi Pemasaran ............................... 24

Tabel 3. Sajian Data ............................................................................... 53

xiii  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Model Komunikasi ............................................................... 15

Gambar 2. Kerangka Pemikiran ............................................................. 43

Gambar 3. Diagram Teknik Triangulasi ................................................. 50

Gambar 4. Analisis Interaktif ................................................................. 52

Gambar 5. Baliho DisParBud ................................................................. 83

Gambar 6. Leaflet, booklet, Brosur ........................................................ 84

Gambar 7. Leaflet, booklet, Brosur ........................................................ 85

Gambar 8. Bentuk kerjasama DisParbud dan Kemenristek .................... 87

Gambar 9. Kegiatan Pembinaan Pelaku Wisata ...................................... 88

Gambar 10. Press Release ........................................................................ 89

Gambar 11. Pesta Lomban ....................................................................... 92

Gambar 12. Pameran di Jakarta ................................................................ 94

Gambar 13. Pameran di Batam ................................................................. 95

Gambar 14. Tampilan website ................................................................... 99

Gambar 15 dan 16 . Bentuk Personal Selling ............................................ 102

xiv  

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Surat Penelitian

Lampiran 2. Surat Selesai Penelitian

Lampiran 3. Daftar wawancara dan Hasil wawancara

xv  

ABSTRAK Maksum Nur Fauzan, L100080041, KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU PARIWISATA JEPARA (Studi Deskriptif Kualitatif Implementasi Komunikasi Pemasaran Terpadu Pariwisata oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Jepara), Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi, Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2012.

Untuk mempromosikan suatu produk maupun jasa yang berupa wisata perlu dilakukan secara berkelanjutan dan saling mempengaruhi. Pihak yang bertanggung jawab yakni Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Jepara melakukan implementasi Komunikasi Pemasaran Terpadu untuk mempromosikan potensi wisata yang dimiliki kabupaten tersebut.

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana implementasi Komunikasi Pemasaran Terpadu yang dilakukan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Jepara dalam mempromosikan potensi Wisata Jepara serta bagaimana faktor pendukung dan penghambat dalam melaksanakan program tersebut. Rumusan masalahnya yakni bagaimana implementasi Komunikasi Pemasaran Terpadu yang dilakukan oleh pihak dinas terkait serta apa faktor pendukung dan penghambat program tersebut.

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan menggunakan teknik Purposive Sampling. Serta sumber data menggunakan data primer dan sekunder untuk memperoleh data yang tepat dan akurat.

Kesimpulan yang dapat ditarik dari penelitian ini bahwa diperlukan berbagai cara yang terpadu dalam rangka mempromosikan wisata kabupaten Jepara yang dilakukan oleh Dinas terkait. Melalui periklanan dalam bentuk penerapan pada leaflet, booklet, spanduk serta baliho. Lalu hubungan masyarakat diterapkan dengan perbagai pelatihan kepada stageholder internal/eksternal dan kerjasama dengan berbagai pihak (Kemenristek) lalu press release serta adanya even-even rutin yang digelar di Kabupaten Jepara (Pesta Lomban, Hari Jadi Jepara, Perang Obor). Pada bagian promosi penjualan terwujud dengan keikutsertaan dalam berbagai pameran wisata di beberapa kota seperti Jakarta dan Batam dan potongan harga tiket masuk pada tempat wisata. Situs resmi (www.ticjepara.com) yang bisa diakses untuk mempermudah dalam memperoleh informasi mengenai wisata Jepara. Dalam Personal Selling pihak terkait memaksimalkan duta wisata serta beberapa staff untuk menyampaiakan pesan mengenai wisata Jepara pada kesempatan pameran dibeberapa kota. Faktor pendukung dalam pelaksanaan program ini seperti faktor sejarah mengenai Kartini yang memikat pengunjung, serta adanya anggaran, stageholder yang mudah untuk diajak kerjasama, kemajuan teknologi yang bisa dimanfaatkan dengan baik. Faktor penghambatnya seperti minimnya sumber daya manusia mengenai komunikasi pemasaran terpadu dan alat transportasi yang kurang memadai serta kurang memberikan kenyamanan bagi calon pengunjung. Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran Terpadu, implementasi Komunikasi Pemasaran Terpadu, faktor pendukung dan penghambat.