PENGARUH KOMUNIKASI TERHADAP PRESTASI KERJA

KARYAWAN PADA CV. SUNRISE SAWOJAJAR MALANG

NASKAH PUBLIKASI

Oleh:

NAMA :RACHMAT HIDAYAT

NIM : 07610203

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2013 PENGARUH KOMUNIKASI TERHADAP PRESTASI KERJA

KARYAWAN PADA CV. SUNRISE SAWOJAJAR MALANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh:

NAMA :RACHMAT HIDAYAT

NIM : 07610203

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2013

SURAT PERNYATAAN

Yang bertandatangandibawahini :

Nama :RachmatHidayat

NIM : 07610203

Jurusan :Manajemen

Fakultas :EkonomidanBisnis

UniversitasMuhammadiyah Malang

DenganiniMenyatakan yang sebenar-benarnyabahwa :

1. TugasAkhirdenganJudul “PengaruhKomunikasiterhadapKinerja Tim pada CV.

Sunrise Sawojajar Malang” Adalahhasilkaryasaya,

dalamnaskahtugasakhirinitidakterdapatkaryailmiah yang pernahdiajukanoleh

orang lain untukmemperolehgelarakademik di suatuperguruantinggi,

dantidakterdapatkaryaataupendapat yang pernahditulisatauditerbitkan orang

lain, baiksebagianataupunkeseluruhan, kecuali yang

secaratertulisdikutipdalamnaskahinidisebutkandalamsumberkutipandaftarpust

aka.

2. Apabilaternyata di dalamtugasakhirinidapatdilakukanunsurunsur PLAGIASI

sayabersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR

AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta

diprosessesuaidenganketentuanhukum yang berlaku.

3. Tugasakhirinidapatdijadikansumberpustaka yang merupakan HAK

BEBAS ROYALTI NON EKSKLUSIF.

Demikianpernyataansayabuatdengansebenar-

benarnyauntukdigunakansebagaimanamestinya.

Malang, 6 ebruari 2013

Yang Menyertakan

Rachmat Hidayat

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb

Syukur Alhamdulillah senantiasa penulis panjatkan kehadirat ALLAH SWT

yang memiliki keistimewaan dan pemberian segala kenikmatan besar, baik nikmat

iman, kesehatan dan kekuatan didalam penyusunan skripsi ini sehingga penulis

mampu menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Komunikasi terhadap Kinerja

Tim pada CV. Sunrise Sawojajar Malang”. Skripsi ini ditulis dalam

rangkamelengkapi syarat untuk memperoleh gelar sarjanaekonomi Universitas

Muhammadiyah Malang dan juga sebagai bentuk aplikasi penerapan teori-teori yang

telah diperoleh selama perkulahan. Pada kesempatan ini penilis mengucapkan

terimakasih atas segala jasa dan bantuan semua pihak yang telah diberikan selama

penyelesaian skripsi ini, kepada yang terhormat :

1. Dr. Nazaruddin malik, Msi., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dra. Aniek Rumijati, M.M., selaku Ketua Jurusan manajemen fakultas

ekonomi dan bisnis universitas muhammadiyah malang.

3. Dra. Titiek ambarwati dan Dra. Sandra Irawati, M.M., selaku dosen

pembimbing disela-sela rutinitasnya namun tetap meluangkan waktunya

untuk memberikan petunjuk, dorongan, dan arahan sejak rencana

penelitian hingga selesainya penulisan skripsi ini.

4. H. Edi Abdurrahman & Ibu Hj. Chosniyah selaku orangtua yang tiada

henti-hentinya memberika doa, kasih saying, nasihat dan semangat dan

dukungan moril, fasilitas dan materi yang tak ternilai harganya.

Terimakasih banyak atas segalanya.

Semoga pengorbanan dan segala sesuatunya yang dengan tulus ikhlas telah

diberikan dan penulis dapatkan akan selalu mendpatkan limpahan rahmat dan

hidayah-Nya, Amin.

Wassalamualaikum Wr. Wb

Malang, 21 Februari 2013

Rachmat Hidayat

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .................................................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................... ii

SURAT PERNYATAAN........................................................................................... iii

KARTU KENDALI KONSULTASI ........................................................................... iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................................... v

KATA PENGANTAR ................................................................................................ vi

DAFTAR ISI .............................................................................................................. vii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................... xi

DAFTAR TABEL ..................................................................................................... xii

BAB I. PENDAHULUAN

A. LatarBelakang Masalah ....................................................................... 1

B. PerumusanMasalah ................................................................................ 8

C. Pembatasan Masalah ........................................................................... 9

D. Tujuan dan kegunaan Penelitian .......................................................... 9

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

1. PenelitianTerdahulu ............................................................................. 10

2. Pengertian Komunikasi ....................................................................... 14

3. Proses Komunikasi .............................................................................. 15

4. Pentingnya Komunikasi dalam Organisasi .......................................... 21

5. Jenis-Jenis Komunikasi dalam Organisasi .......................................... 23

6. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi ................................ 27

7. Pengertian Prestasi Kerja ..................................................................... 31

8. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja ............................. 33

9. Pengertian Tim Kerja .......................................................................... 34

10. Pengaruhan Komunikasi Terhadap Prestasi Kerja Tim....................... 36

11. Kerangka Berpikir ............................................................................... 37

12. Hipotesis Penelitian ............................................................................. 39

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian ................................................................................. 40

B. JenisPenelitian ..................................................................................... 40

C. Variabel dan Definisi Operasional Variabel ........................................ 40

D. Populasi dan Penentuan Sampel .......................................................... 43

E. Jenis dan Sumber Data ........................................................................ 44

F. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 45

G. Pengukuran Variabel ........................................................................... 45

H. Pengujian Instrumen Pengumpulan Data ............................................ 47

I. Analisis Data dan Uji Hipotesis .......................................................... 50

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian .................................................................................... 53

1. Sejarah Singkat CV. Sunrise Sawojajar Malang ........................... 53

2. Visi dan Misi CV. Sunrise Sawojajar Malang .............................. 54

3. Struktur Organisasi ....................................................................... 56

4. Organisasi dan Personalia ............................................................. 57

a. Pengaturan Jam Kerja ............................................................. 57

b. Kompensasi ............................................................................. 58

B. Gambaran Karakteristik Responden .................................................... 58

1. Tingkat Usia Responden .............................................................. 58

2. Tingkat Pendidikan Terakhir Responden ..................................... 59

3. Jenis Kelamin Responden ............................................................ 61

4. Status Perkawinan ........................................................................ 61

5. Lama Bekerja Responden ............................................................. 62

C. Uji Instrumen ....................................................................................... 64

1. Uji Validitas ................................................................................. 64

2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 65

D. Hasil Analisis Data .............................................................................. 66

1. Hasil Analisis Rentang Skala ....................................................... 66

a. Variabel Komunikasi .............................................................. 66

b. Variabel Prestasi Kerja Tim (Y) ............................................. 69

2. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ....................................... 71

3. Hasil Uji Hipotesis ....................................................................... 73

4. Pembahasan Hasil Penelitian ........................................................ 74

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ......................................................................................... 77

B. Saran .................................................................................................... 77

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Proses Komunikasi ................................................................................. 15

Gambar 2.2 Proses Komunikasi ................................................................................. 18

Gambar 2.3 Kerangka Berpikir Pengaruh Komunikasi Terhadap Prestasi Kerja

Tim ......................................................................................................... 37

Gambar 4.1 Struktur Organisasi CV. Sunrise Sawojajar Malang .............................. 56

Gambar 4.2 Daerah Penerimaan dan Penolakan Uji Secara Simultan (Uji F) ........... 73

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Hasil Kerja Karyawan ............................................................................... 6

Tabel 2.1 Perbedaan dan Persamaan Penelitian Terdahulu dengan Penelitian

Sekarang .................................................................................................... 9

Tabel 3.1 Rentang Skala............................................................................................ 50

Tabel 4.1 Jam Kerja Karyawan Cv. Sunrise Sawojajar Malang ............................... 58

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .............................................. 59

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .................... 60

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............................. 61

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan ....................... 62

Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ............................... 63

Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Komunikasi ........................................................... 64

Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Prestasi Kerja Karyawan ....................................... 65

Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................. 65

Tabel 4.10 Komunikasi Karyawan .............................................................................. 67

Tabel 4.11 Prestasi Kerja Tim ..................................................................................... 70

Tabel 4.12 Hasil Analisis Pengaruh Komunikasi Terhadap Prestasi Kerja Tim

Pada CV. Sunrise Sawojajar Malang ........................................................ 71

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Daftar Kuesioner

2. SkorJawabanResponden

3. DistribusiJawabanResponden

4. HasilUjiValiditas

5. HasilUjiReliabilitas

6. HasilAnalisisRegresi

DAFTAR PUSTAKA

AlihBahasa : HadyanaPujaatmaka. EdisiKeenam. Penerbit PT.

BhuanaIlmuPopuler,Jakarta.

Anwar PrabuMangkunegara. 2002. ManajemenSumberDayaManusia Perusahaan.

Bandung : PT. RemajaRosdaKarya

ArepdanTanjung. 2003. ManajemenMotivasi, Penerbit PT. Grasindo, Jakarta.

Djatmiko, YayatHayati. 2003. PerilakuOrganisasi. Bandung : Alfabeta.

Gitosudarmo&Sudita, 2000, PerilakuKeorganisasian, EdisiPertama, yogyakarta

Handoko, T. Hani, 1999. Manajemen. Edisikedua. Yogyakarta: BPFE

Hariandja, Marihot T.E, 2002. ManajemenSumberDayaManusia. Jakarta: Grasindo.

Hasibuan, Malayu S. P. 2008. ManajemenSumberDayaManusia. Jakarta: PT.

BumiAksara.

Indriantoro, N. dan B. Supomo. 2009

.Metodologipenelitianbisnisuntukakuntansidanmanajemen, edisipertama,

BPFE, Yogyakarta.

Marihot T. E Hariandja, (2005), ManajemenSumberDayaManusia, PT.

GramediaWidiasarana Indonesia, Jakarta.

Robbins, P. Stephen. (2002). PerilakuOrganisasi. Jakarta: Prenhalindo

Sigit, Soehardi, 2003.Esensi PerilakuOrganisasional Yogyakarta: BPFE UST

Stephen P. Robbins, 1996.Perilaku Organisasi, Konsep, KontroversidanAplikasi

Suprihanto, Harsiwi, danPrakoso. 2003. PerilakuOrganisasional. Yogyakarta: Aditya

Thoha. (2002). Perilakuorganisasikonsepdanaplikasinya, Jakarta: PT. Raja

grafindopersada

Tohardi Ahmad, (2002), PemahamanPraktisManajemen Sumer DayaManusia,

PenerbitMandarMaju, Bandung.

Widayat, dan Amirullah.2002. RisetBisnis; CV. Cahaya Press, Malang