FACEBOOK MARKETINGilhamtaufiq.com

PERKENALAN

DUNIA SUDAH BERUBAH

HUGE MARKET

Data 2013

Data 2013

WHY FACEBOOK MARKETING• Informasi Kilat : Produk , Diskon, Lowongan

pekerjaan , kerja sama bisnis dan sebagainya

• Pesan sosial secara cepat : Penggalangan dana, Pesan politik dan lainnya

WHY FACEBOOK MARKETING• Viralitas lebih cepat dibandingkan media

konvensional • Riset membuktikan iklan yang dipercaya

konsumen bukan dari TV atau radio , tapi langsung dari seseorang yang merekomendasikan

WHY FACEBOOK MARKETING• Bisa membidik pasar dengan tepat sesuai

demografi dan psikografi

• Bisa di target ke kompetitor jika produk lebih unggul

WHY FACEBOOK MARKETING• Memudahkan Research & Development

• Biaya yang low budget

• Dibanding cara lama , dengan quisioner dan lain lain

WHY FACEBOOK MARKETING• Membangun hubungan jangka panjang

dengan konsumen. • Pelanggan loyal adalah orang yang

mempunyai kedekatan emosional dengan bisnis kita

• Membangun Brand Awareness• High Sales

WHY FACEBOOK MARKETING• Back-End Marketing

• Menjual apapun ke orang yang sama

FAKTA• Chief Operating Officer Facebook Sheryl Sandberg menyadari bahwa

social media memberikan nilai bagi bisnis. Sebuah studi yang dilakukan oleh Deloitte menyimpulkan bahwa Facebook mendukung 35.200 pekerjaan di Inggris dan dan memberikan dampak peningkatan pendapatan sekitar $ 3.450.000.000 USD terhadap perekonomian Inggris setiap tahun.

• CEO Coca-Cola Muhtar Kent mengatakan menganggarkan 20 persen dari seluruh budget iklan mereka di sosial media, dibandingan 5 tahun yang lalu yang hanya menganggarkan sekitar 3 persen. Dan dalam twist mengejutkan, ia mengatakan "Kami memiliki lebih dari 33 juta penggemar di Coca-Cola halaman Facebook,. Dan itu bahkan tidak dibuat oleh kami"

FAKTA• Pada bulan Februari 2011, Mazda meluncurkan

Facebook mereka pertama kali dan melacak kenaikan 34% dalam penjualan New Mazda MX-5 roadsters Miyako. Hasilnya secara signifikan meningkatkan target penjualan dan melampauinya

• Café Trio, sebuah restoran lokal yang populer di Knoxville, Tennessee, meningkatkan penjualan online sebesar 60% dalam satu bulan dengan menargetkan pelanggan lokal di Facebook.

FAKTA

• Toko Sepatu Online, 4fashionlovers dan lain lain yang sukses meraih keuntungan di facebook

• Dan masih banyak contoh lainnya

SAYANGNYA• Di Indonesia masih Banyak yang belum

sadar terhadap penggunaan sosial media yang sebenarnya

• Akhirnya pasar pasar strategis banyak diisi oleh brand atau perusahaan asing

PRODUK - PRODUK• Apapun Bisa dipasarkan karena sosial media

adalah manifestasi dunia nyata

• Bahkan bisa mengenalkan produk baru , berbeda dengan search engine yang berdasarkan pencarian

Salah Kaprah• Blunder Sosmed

• Puas dengan jumlah fans• Puas Sekedar campaign running• Tidak faham kecerdasan financial

• Paksaan• Minim Strategi

MINDSET YANG HARUS TERTANAM• Berpikir dan bertindak seperti pebisnis

• Jangan terlalu fokus mengurusi hal-hal teknis saja sehingga pengelolaan bisnis terabaikan

• Siap mengelola resiko• Siap berinvestasi

• Membangun strategi• Selaras sistem

TAHAPAN BISNISSustainable •Financial Fundamental

Development •Income Generating Capacity

Growth •Expansion

APA YANG HARUS DILAKUKAN

• Find Your Niche & Stick To It• Definisikan Target Market• Goal• Don’t spent time to improve• Melek Financial• Membangun Strategi

7 36

CONVERSION

8 36

KOMPONEN YANG DIBUTUHKAN• Energi• Waktu

• Kreativitas • Kemampuan Komunikasi

• Fanpage• Account FB• Group

3 Skill Yang Wajib Dikuasai• Tanpa Paid Advertising

• Paid Advertising

• Faktor Pendukung

STEP BY STEP

Build Connect

Engage Goal

9 36

Build

10 36

• Bangun Fanpage , Group Atau Akun Yang mempunyai kredibilitas

• Keyword VS Branding

• Learning From Big Brand Or Success Story

11 36

RISET AUDIENCE• Behaviuor

• Cara berkomunikasi• Mengenal keputusan keputusan

pembelian

CONTOH BRAND

MEMAKSIMALKAN CUSTOM TAB

36112

About Facebook Group- Membangun database pelanggan

- Meningkatkan reputasi, loyalitas, dan sales

- Postingan di group muncul di Newsfeed sehingga mendorong viralitas

3613

Connect

14 36

• Wajib Tepat Sasaran• Invite Your Friends• Invite Targeted E-mail• Blog Integration• Offline Integration• Paid Advertising• Kolaborasi

15 36

HIGH QUALITY CONTENT

GROUP PENDUKUNG

FPPENDUKUNG

AKUNPENDUKUNG

MONETIZING

LANDING PAGE FOR SELLING• Apa masalah mereka• Apa Solusi yang ditawarkan• Mengapa harus percaya • Berapa Harganya• Apa nilai tambahnya• Apa jaminan pastinya

16 36

DEMOGRAFI / PSIKOGRAFI

• Kenali prilaku Audience Yang Menjadi Target Market Kita

• Gunakan Data Sebelumnya• Laser Targeted• Custom Audience

17 36

HEADER• Bertanya • Sindiran• Garansi• Diskon• Sesuai dengan trend• Perhatian imbauan atau stop• Free , gratis atau langsung• Kebenaran tentang atau memberikan celah• Membuka atau membeberkan , mengungkapkan• Kesempatan terakhir atau batasan• Jika , andai, bayangkan , jikalau andaikan,

18 36

Gunakan

• Google Trend• ZMOT• Monitoring Perbicangan di Sosial Media• Majalah • dll

GAMBAR• Maksimalkan Luasnya• Amatir Image• Border• Kontras• Menambahkan text• Selebriti

19 36

• Orange domination• Eye Ball Attract Eye ball• Unik • Logo• Karakter Spesial• Menunjukan hasil• Posisi

20 36

BODY TEXT• Tidak Mengulangi Headline• Benefit• Menguatkan atau membantu menjelaskan• Tidak selalu harus penuh• Call To Action

21 36

Go To Facebook Ads Slide

Engage

22 36

• Konten• Storytelling• Interaktif• Kuis• Kontes• Event Offline

23 36

MEMBANGUN STORY TELLING

Iklan Iklan Thailand

Fusion Offline & Online

Fusion

• WIFI• Banner• Media Offline Lain

- Fans sukai

- Fans tertawa

- Fans dambakan

- Fans ingin hindari

- Fans takuti/khawatirkan

- Fans benci

Pikirkan hal-hal yang:

24 36

menyuburkan rambutmenghilangkan ketombemengatasi rambut keringshampo khusus anak

tips mencuci bajumengajar anak berbaju rapibaju musim dinginpsikologi warna baju

menumbuhkan semangat belajaragar senang mengerjakan tugasmenjadi anak berprestasi

mengatasi malas makan menu yang bergizimenu yang menyenangkancemilan yang menyehatkan

tayangan yang tidak layakmakanan yang berbahayapergaulan yang salahanak sulit diatur

7 25 36

Content inspiration…• Kreasi sendiri• Bahas produk pelengkap

• Trending topic atau hot news

• Media cetak (majalah, tabloid, koran)

• Blog produsen produk sejenis

• Article marketing website

• Portal berita (detik.com, okezone.com)

• Fan page competitor

• Fan page “tetangga”

• Web status Facebook

26 36

Don’t to post…• Status deklaratif atau searah• Posting dengan waktu yang tidak konsisten• Postingan yang berulang• Sekedar status teks• Teks terlalu panjang (yang baik 80-120 karakter)• Status yang tidak berkaitan dengan fan page• Tidak ada Call to Action

27 36

How to post…?• Selalu bangun komunikasi 2 arah• Dorong terjadi “chat-up”• Akhiri dengan Call to Action beserta alasan• Teks status yang singkat• Status foto yang terbaik• Konsisten dengan waktu terbaik• 80/20 untuk posting iklan langsung• Posting terencana dan terjadwal

28 36

What to post…??• Menggugah emosional• Masalah sehari-hari klien/fans• Dorong untuk berbicara tentang diri mereka• Awali dengan ekspresi emosional• Pertanyaan model choice• Setuju atau Tidak / Agree or Disagree• Klik “Like” jika … atau “Share” jika …• Fill in The Blank “xxxx ______ xxxx xx xxxxxx”• Apa yang mereka sukai, hobi, benda kesayangan

29 36

What to post…??• Apa yang menyenangkan/menyebalkan hari ini• Apresiasi fans• Quote/kutipan orang terkenal• Minta pendapat tentang foto• Buat mereka berimajinasi• Prediksi hal-hal tertentu• Posting yang fun/lucu sesekali• Top Five, Top 10, dll• Quiz

30 36

How to Answer…??• Pastikan “Onsite Notification” aktif

• Gunakan bahasa sederhana dan akrab

• Apresiasi komentar dengan ucapan terimakasih dan emoticon

• Atasi komentar komplain, JANGAN DIHAPUS!!

• Respon setiap komentar

• Cek tiap foto di album pada waktu tertentu

• Bangun team khusus untuk manajemen komentar

• Awali dengan sapaan• Tag nama pertama mereka

31 36

Promotion Status

• Testimoni produk

• Bukti pengiriman

• Manual guide produk

• Cara merawat produk

• Pengembangan produk dan trend masa depan

• Tulisan/foto orang terkenal yang meng-endorse produk anda

• Produk/model yang mereka inginkan

• Dll

• Status SOFTSELLING

• Status HARDSELLING

32 36

Goal

33 36

JIKA KETIGA TAHAPAN DILAKUKAN DENGAN BAIK

• Goal Akan Lebih Mudah Tercapai• Back-End Marketing Akan Tercipta , Biaya

Memelihara List 1/3 Lebih Murah Di Bandingkan Mencari Audience Baru

• Pastikan ROI , Efektivitas, Efisiensi dan Produktivitas Selalu Termonitor

34 36

• Perbanyak Study Case

• Perbanyak Jam Terbang

• Terutama Kompetensi Bisnis

35 36

https://www.facebook.com/business/success/batik-kultur

• https://www.facebook.com/business/

Thank U…36 36