EVALUASI PROGRAMCOMMUNITY RELATIONSLINGKUNGANPADA

PT.TIRTA INVESTAMA

( STUDI PADA MASYARAKAT DESA DAYUREJO)

Skripsi

Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang

Untuk Memenuhi Salah Satu PersyaratanAkademik

Dalam Menyelesaikan Program Sarjana Ilmu Komunikasi

DisusunOleh :

HendraSetiawan

201110040311216

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKUTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2017

LEMBAR PENGESAHAN

Nama : Hendra Setiawan

Nim : 201110040311216

Jurusan : Ilmu Komunikasi

Fakultas : Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik

Judul Skripsi :Evaluasi Program Community Relations Lingkungan Pada PT.Tirta

Investama(Studi Pada Masyarakat Desa Dayurejo)

Telah dipertahankan dihadapan Dewan Penguji Skripsi

Jurusan Ilmu Komunikasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Muhammadiyah Malang

dan Dinyatakan LULUS

Pada Hari : Rabu

Tanggal : 19 April 2017

Tempat : Ruang PKSP FISIP (R.605)

Mengesahkan

Dekan FISIP

Dr. Asep Nurjaman, M.Si

Dosen Penguji :

1. Widiya Yutanti, M.A Penguji I (........................................)

2. Isnani Dzuhrina, S.sos, M.A Penguji II (........................................)

3. M. HimawanSutanto, S.Sos, M.Si Penguji III (........................................)

4. Drs. Abdullah Masmuh, M.Si Penguji IV (........................................)

KATA PENGANTAR

Puji Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan nikmat dan

kekuatan, sehingga penulis dapat menyelesaikanskripsi ini

Skripsi ini di susun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan

strata satu (S1) dan memperoleh gelar sarjana pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,

Universitas Muhammadiyah Malang.

Pada kesempatan ini, penulis sampaikan rasa hormat dan terimakasih kepada semua

pihak yang membantu dalam penulisan skripsi ini dengan kerelaan dan keikhlasan hati, terutama

rasa hormat dan terima kasih sebesar-besarnya penulis sampaikan kepada :

1. Allah SWT Yang MahaEsa yang telah memberikan penulis kemudahan dan pertolongan-

Nya dalam penulisan skripsi ini.

2. Kedua Orangtua-ku, terkhusunya Ibu, Sandra Ratnawati yang selalu mensupport dan

mendoakan, serta selalu sabar dalam menunggu kelulusan.

3. Kakak yang selalu memberikat dukungan agar cepat menyelesaikan kuliah.

4. Bapak Himawan Sutanto selaku dosen pembimbing I yang telah banyak membantu

penulis dalam penulisan skripsi ini.

5. Bapak Abdullah Masmuh selaku dosen pembimbing II yang telah banyak membantu

penulis dalam penulisan skripsi ini.

6. Bapak dan Ibu dosen yang telah banyak membantu penulis selama menimba ilmu di

Universitas Muhammadiyah Malang Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, jurusan Ilmu

Komunikasi.

7. Bapak Kepala Desa Dayurejo dalam memberikan data desanya dan bersedia meluangkan

waktunya sebagai salah satu informan.

8. Semua informan yang meluangkan waktunya untuk penulis demi kelancaran skripsi ini.

9. Sahabat-sahabatku Hidyaturahman, Teguh Ardian, Alif Aditya, Fitri Rohima yang telah

memberikan masukan dan saran terhadap skripsi ini. Juga telah membantu banyak dalam

proses pembuatan skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa isi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, dengan segala

kerendahan hati penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun semua pihak.

Pada akhirnya semoga skripsi ini dapat berguna bagi penulis maupun bagi kepentingan dunia

akademis.

Malang, 14 Januari 2017,

Penulis

Hendra Setiawan

DAFTAR ISI

Halaman Judul ............................................................................................... i

Lembar Persetujuan ....................................................................................... ii

Lembar Pengesahan ....................................................................................... iii

Berita Acara Bimbingan Skripsi .................................................................... iv

Lembar Pernyataan Orisinalitas .................................................................... v

ABSTRAKSI ................................................................................................. vi

MOTTO ......................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................. x

DAFTAR TABLE .......................................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xii

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 1

1.1 Latar Belakang ................................................................................ . 1

1.2 Rumusan Masalah ........................................................................... 5

1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................... .. 5

1.4Manfaat Penelitian ............................................................................. 5

1.4.1ManfaatAkademi........................................................................ 5

1.4.2ManfaatPraktis ................................................ .......................... 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................. 6

2.1Pengertian, Fungsi, dan Tujuan PublicRelation................................. 6

2.2Pengertian Komunitas ........................................................................ 9

2.3. Pengertian Community Relations, dan Proses PR dalam

CommunityRelations.... ................................................................... 11

2.3.1 CommunityRelations ....................................................... 12

2.3.2 Proses CommunityRelations............................................12

2.4. Landasan Teori ................................................................................ 14

2.5. Asumsi Dasar ................................................................................... 16

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 17

3.1. Pendekatan Penelitian ...................................................................... 17

3.2. Fokus Penelitian ............................................................................... 17

3.3. Waktu dan Tempat Penelitian .......................................................... 18

3.4. Informan Penelitian.......................................................................... 18

3.5. TehnikPengumpulan Data................................................................ 19

3.6. Teknik Analisis Data ....................................................................... 20

3.7. Uji Keabsahan Data ......................................................................... 22

BAB IV PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA ........................................ 25

4.1. Profil Perusahaan (PT. Tirta Investama).......................................... 25

4.1.1 Sejarah Singkat PT. Tirta Investama Danone Aqua Group ...... 25

4.1.1.1Awal Pendirian.......................................................... 26

4.1.1.2 Perkembangan dan Akuisisi oleh Danone ............... 27

4.1.1.3 Pasca Akuisisi .......................................................... 28

4.1.1.4 Visi dan Misi Perusahaan......................................... 31

4.1.1.5 Arti Logo Aqua ........................................................ 32

4.2. Desa Dayurejo.................................................................................. 33

4.3 Data Subjek Penelitian ...................................................................... 35

4.4 Latar Belakang Kegiatan CommunityRelations Lingkungan

oleh PT. Tirta Investama .................................................................. 38

4.5 Tujuan Kegiatan CommunityRelations Lingkungan

oleh PT. Tirta Investama .................................................................. 43

4.6 Kegiatan CommunityRelationsLingkunagan

Oleh PT. Tirta Investama ........................................................................ 44

4.7 Evaluasi Kegiatan CommunityRelations

Oleh PT. Tirta Investama ........................................................................ 46

4.8 Analisa Kegiatan CommunityRelations

Oleh PT. Tirta Investama ........................................................................ 53

4.8.1Menunjukan Kegiatan Tertentu ............................................... 54

4.8.2 Kegiatan Tersebut Jelas (Activities) ........................................ 55

4.8.3 Berbeda Jenis Kegiatan Dengan Pihak Lain (Difference) ...... 56

4.8.4 Ada Kepentingan Tertentu dan Terarah (ImportantThings) ... 58

4.9 Diskusi Teori..................................................................................... 59

BAB V PENUTUP........................................................................................ 62

5.1. Kesimpulan ...................................................................................... 62

5.2. Saran ................................................................................................ 63

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR TABEL

1. Tabel 4.1 : Jumlah Penduduk Desa Dayurejo ....................................................... 34

2. Tabel 4.2 : Mata Pencaharian Penduduk Desa Dayurejo ..................................... 35

DAFTAR GAMBAR

1. Gambar4.1 : Logo Perusahaan .............................................................................. 32

2. Gambar4.1 : Kegiatan Community Relations Lingkungan ................................... 45

Daftar Pustaka

Ardianto, Elvinaro. Dasar – Dasar Public Relation. Bandung: Remaja Rosdakarya.2003

Darmaji, Bambang Z. Public Relations. Yogjakarta: Graha Ilmu. 2003

Effendy, OnongUchjana.1993. Human Relations danPublic Relations. Bandung: MandarMaju.

______________________. 1992. Humas Suatu Studi Komunikologis.Bandung:PT.Remaja

Rosdakarya,

______________________. 1999. “Ilmu Komunikasi : Teori dan Praktek”, Bandung, PT.Remaja

Rosdakarya

______________________.1989. KAMUS KOMUNIKASI. Bandung : PT. Mandar Maju

Gregory, Anne. Public Relations Dalam Praktik. London: Penerbit Erlangga.2004

Herdiansyah, Haris. 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif Untuk Ilmu-Ilmu

Sosial. Jkt. Salemba Humanika

Iriantara, Yosal, community relations; konsep dan aplikasinya,Bandung: Simbiosa

Rekatama Media. 2013

Iriantara, Yosal. Community Relations: Konsep dan aplikasinya. Bandung: Simbiosa. Rekatama,

2004.

Moore, Frazier H. Hubungan Masyarakat Prisip Kasus dan Masalah. Bandung: Remaja

Rosdakarya. 2000

Muslimin. Hubungan Masyarakat dan Konsep Kepribadian. Malang: UMM Press.2004

Moleong, L.J. Metode Penelitian Kualitatif. Yogjakarta: Rosdakarya. 1994

Oetomo, Dharma Budi Sutejo. Public Relations. Yogjakarta: Graha Ilmu.2003

Priyogutomo, Jarot. Public Relations. Yogjakarta: Graha Ilmu. 2003

Simandjuntak, John P. Public Relations. Yogjakarta: Graha Ilmu. 2003

Soemirat, Soleh. Dasar – Dasar Public Relation. Bandung: Remaja Rosdakarya.2003

Sugiyono, (2008). Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D. Bandung. Alfabeta

https://srikanditelecenter.wordpress.com/dayurejo/

http://www.hukumonline.com/klinik/detail/lt52716870e6a0f/aturan-aturan-hukum-corporate-

social-responsibility