evaluasi penyelenggaraan event sebagai strategi … · lifestyle mall solo baru bagian pelaksanaan...
TRANSCRIPT
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
i
EVALUASI PENYELENGGARAAN EVENT SEBAGAI STRATEGI
PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PENGUNJUNG
DI HARTONO LIFESTYLE MALL SOLO BARU
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Syarat-Syarat
Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Studi
Diploma III Manajemen Bisnis
Oleh :
Anggita Putri Melati
NIM F3516010
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2019
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ii
ABSTRAK
EVALUASI PENYELENGGARAAN EVENT SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN
UNTUK MENINGKATKAN PENGUNJUNG DI HARTONO LIFESTYLE MALL
SOLO BARU
Anggita Putri Melati
F3516010
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah penyelenggaraan event
yang telah di laksanakan manajemen Hartono Lifestyle Mall Solo Baru telah sesuai dengan
teori yang telah dipelajari, dan untuk mengetahui apa saja kendala dalam penyelenggaraan
event yang di hadapi oleh pihak manajemen mall, serta menganalisis kategori event yang lebih
berperan dalam penyelenggaraan event sebagai strategi dalam meningkatkan banyak
pengunjung di Hartono Lifestyle Mall Solo Baru.
Teknik pembahasan yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah dengan
menggunakan metode deskriptif yang jenis datanya dibagi menjadi dua yakni, data primer
didapatkan menggunakan metode wawancara langsung pada karyawan manajemen Hartono
Lifestyle Mall Solo Baru bagian pelaksanaan event divisi Marcomm. Data Sekunder diperoleh
dari sumber lain yang berkaitan dengan penelitian baik dari buku dan sumber lain.
Kesimpulan dari penelitian yang dilakukan adalah kategori event non edukasi lebih
berperan dibandingkan event edukasi dalam peningkatan jumlah pengunjung di Hartono
lifestyle Mall. Hal ini terjadi di karenakan pola gaya hidup sumber daya manusia jaman
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iii
sekarang, lebih mengutamakan dan tertarik terhadap sesuatu yang praktis dan tidak
menjenuhkan. Hal menjenuhkan yang dimaksud, yaitu mengulangi aktivitas atau kegiatan
yang sudah dilakukan sehari – hari seperti belajar, karena pengunjung mall mayoritas adalah
para remaja / usia pelajar yang tujuannya datang ke mall untuk mencari hiburan / refreshing.
Saran berdasarkan penelitian ini adalah setiap event yang dilaksanakan Hartono
Lifestyle Mall Solo Baru harus dikoordinasikan dengan devisi lainnya yang ada di Hartono
Lifestyle Mall Solo Baru, karena setiap pelaksanaan event sering kekurangan pihak yang
bertanggung jawab sehingga tujuan pelaksanaan event dapat tercapai secara maksimal.
Pembuatan event sebaiknya dirancang dan dipersiapkan secara matang jauh-jauh hari,
memaksimalkan publikasi event, dan pihak Hartono Lifestyle Mall Solo Baru sebaiknya
memberikan proporsi yang lebih banyak untuk kategori event yang lebih berperan dalam
peningkatan banyak pengunjung di Hartono Lifestyle Mall Solo Baru.
Kata kunci: Penyelenggaraan Event
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iv
ABSTRACT
EVALUATION OF EVENT MANAGEMENT AS A MARKETING STRATEGY TO
IMPROVE VISITORS IN HARTONO LIFESTYLE MALL SOLO
Anggita Putri Melati
F3516010
The purpose of this research is to find out whether the implementation of events that
have been carried out by Hartono Lifestyle Mall Solo Baru management is in accordance with
the theories that have been studied, and to find out what are the obstacles in managing the
event faced by mall management, and analyze event categories more instrumental in
organizing the event as a strategy in increasing visitors at Hartono Lifestyle Mall Solo Baru.
The discussion technique that will be used in this study is to use a descriptive
method in which the data types are divided into two namely, the primary data obtained using
the interview method directly to Hartono Lifestyle Mall Solo Baru management employees in
the Marcom division division. Secondary data is obtained from other sources related to
research both from books and other sources.
The conclusion of the research conducted is that the non-educational event category
has more role than the educational event in increasing the number of visitors at Hartono
lifestyle Mall. This happens because of the lifestyle patterns of today's human resources,
prioritizing and being interested in something practical and not saturating. It saturates what is
meant, namely repeating activities or activities that have been carried out everyday such as
learning, because the majority of mall visitors are teenagers / students whose purpose is to
come to the mall in search of entertainment / refreshing.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
v
Suggestions based on this research are that every event carried out by the Solo Baru
Hartono Lifestyle Mall must be coordinated with other divisions in the Hartono Lifestyle Mall
Solo Baru, because each event implementation often lacks the responsible party so that the
event's implementation objectives can be maximally achieved. Event making should be
designed and prepared in advance, maximizing event publications, and the Hartono Lifestyle
Mall Solo Baru should provide more proportions for the event category that has more role in
increasing the number of visitors at Hartono Lifestyle Mall Solo Baru.
Keywords: Event Organizing
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vi
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vii
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
viii
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ix
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO:
WORK FOR A CAUSE NOT FOR APPLAUSE
Karya ini dipersembahkan kepada:
- Ayah dan Ibu tercinta
- Kakak tersayang
- Teman-teman terkasih
- Almamater
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
x
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb
Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang maha Esa yang telah
melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga Laporan Tugas Akhir dengan Judul
Evaluasi Penyelenggaraan Event Sebagai Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan
Pengunjung Di Hartono Lifestyle Mall Solo Baru ini dapat diselesaikan dengan baik, lancar
dan tepat waktu.
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya
pada Program Studi Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada pihak-pihak
yang membantu penyusunan laporan tugas akhir ini:
1. Tuhan Yang Maha Esa, yang karena Anugerah-Nya yang melimpah, kemurahan dan kasih
setia yang besar sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.
2. Bapak Prof. Dr. Jamal Wiwoho, S.H, M.Hum selaku Rektor Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
3. Bapak Prof. Drs. Djoko Suhardjanto M.Com, Ph.D, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Ibu Yeni Fajariyanti, SE, M.Si selaku Ketua Progam Studi Diploma III Manajemen Bisnis
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Bapak Sarwoto, S.E., M.Sc selaku Dosen Pembimbing Akademik selama saya menjalani
perkuliahan di Diploma III Manajemen Bisnis.
6. Ibu Dra. Ignatia Sri Seventi P ,M.Si selaku Pembimbing Tugas Akhir yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahan selama penyusunan Tugas Akhir ini.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xi
7. Semua Staff dan Karyawan Kantor Manajemen Hartono Mall Solo Baru yang telah
berkenan memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan magang kerja dan
penelitian.
8. Bapak Sonny selaku Supervisor Marketing Communication (Marcomm) kantor
Manajemen Hartono Mall Solo Baru
9. Ibu Via selaku karyawan bagian Promosi di Kantor Manajemen Hartono Mall Solo Baru
10. Ayah dan Ibuku tercinta. Terimakasih untuk nasehat, dukungan dan doanya.
11. Kakakku tersayang yang selalu memberi dukungan dan semangat tiada henti dan selalu
menemani dalam penyusunan laporan.
12. Sahabatku Anggun Pangestika , Monica Feby Anti , Debbie Ratri , Deatila Fitri serta
Syifa Jindra Maharani yang selalu menolong dan selalu memberikan dukungan.
13. Seluruh teman-teman angkatan 2016 khususnya teman-teman Diploma III Manajemen
Bisnis A yang telah banyak memberikan ilmu, pengalaman dan dukungan
14. Wahyu Tri Saputro dan Agnes Paramitha yang telah menemani dan mendukung penulis
dalam menyelesaikan tugas akhir.
15. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini namun tidak
dapat disebutkan satu persatu.
Atas jasa-jasa dan dukungan dari mereka, penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir
ini. Semoga mereka mendapatkan balasan dari Allah SWT. Karena kesempurnaan milik Allah
SWT, Penulis menyadari sepenuhnya dalam penulisan tugas akhir ini masih jauh dari
sempurna dan masih memiliki kekurangan. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran
yang membangun. Namun demikian, karya sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi
pihak-pihak yang membutuhkan.
Wassalamualaikum Wr. Wb Surakarta, 18 Juni 2019
Penulis
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xii
DAFTAR ISI
Halaman Judul ..................................................................................... i
Halaman Abstrak ................................................................................. ii
Halaman Abstract ................................................................................ iv
Halaman Persetujuan ........................................................................... vi
Halaman Pengesahan ........................................................................... vii
Halaman Pernyataan ............................................................................ viii
Halaman Motto dan Persembahan ........................................................ ix
Kata Pengantar ..................................................................................... x
Daftar Isi .............................................................................................. xii
BAB I PENDAHULUAN .................................................................... 1
A.Latar Belakang ..................................................................... 1
B.Rumusan Masalah ................................................................. 4
C.Tujuan Penelitian .................................................................. 4
D.Manfaat Penelitian ................................................................ 4
E.Metode Penelitian ................................................................. 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .......................................................... 8
A.Pusat Perbelanjaan (Mall) ..................................................... 8
1.Pengertian Pusat Perbelanjaan (Mall) ................................ 8
B.Pemasaran............................................................................. 8
1.Pengertian Pemasaran ....................................................... 8
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiii
2.Bauran Pemasaran ............................................................. 9
3.Strategi Pemasaran ............................................................ 10
4.Pengertian Komunikasi Pemasaran .................................... 10
5.Bauran Komunikasi Pemasaran ......................................... 11
C.Event Management ............................................................... 12
1.Pengertian Event ............................................................... 12
2.Jenis-jenis Event Marketing .............................................. 12
3.Dimensi Event ................................................................... 14
4.Kelompok Event ............................................................... 16
5.Fungsi Event ..................................................................... 17
6.Alasan Mengadakan Event ................................................ 17
7.Keunggulan dan Kelemahan Event .................................... 18
8.Perencanaan Event ............................................................ 19
9.Proses-proses Menyelenggarakan Event ........................... 20
10.Pemasaran Event ............................................................. 22
11.Publikasi Event ............................................................... 23
12.Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan Event ... 24
13.Pengukuran Keberhasilan Event ...................................... 25
D.Event Edukasi dan Non Edukasi ........................................... 26
1.Pengertian Event Edukasi dan Non Edukasi ...................... 26
E.Alur Pemikiran...................................................................... 27
BAB III PEMBAHASAN .................................................................... 29
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiv
A.Sejarah Hartono Lifestyle Mall Solo Baru ............................. 29
B.Laporan Magang ................................................................... 42
C.Pembahasan .......................................................................... 46
BAB IV PENUTUP ............................................................................. 63
A.Kesimpulan .......................................................................... 63
B.Saran .................................................................................... 66
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................... 68
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1. Alur Pemikiran ................................................................ 27
Gambar 3.1. Lokasi Hartono Lifestyle Mall Solo Baru ......................... 30
Gambar 3.2. Loma Tari Kreasi Baru dan Mundong .............................. 50
Gambar 3.3. Pertunjukan Barongsai ..................................................... 52
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xvi
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Jam Kerja Hartono Lifestyle Mall Solo Baru ........................ 41
Tabel 3.2. Laporan Magang ................................................................. 42
Tabel 3.2. Event Hartono Lifestyle Mall Solo Baru ............................... 56
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Struktur Organisasi Hartono Lifestyle Mall Solo Baru ...... 70
Lampiran 2. Daftar Hadir Magang ....................................................... 71
Lampiran 3. Lembar Monitoring Dosen ............................................... 72