etika bisnis...

34
Etika Bisnis Etika Bisnis & & E E-commerce commerce PERTEMUAN 6 PERTEMUAN 6 PERTEMUAN 6 PERTEMUAN 6

Upload: others

Post on 08-Sep-2019

4 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Etika Bisnis Etika Bisnis & &

EEEE--commercecommerce

PERTEMUAN 6PERTEMUAN 6PERTEMUAN 6PERTEMUAN 6

Page 2: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Bisnis……Bisnis……Bisnis……Bisnis……

D l T k l i I f i k “bi i ”D l T k l i I f i k “bi i ” Dalam Teknologi Informasi, aspek “bisnis” Dalam Teknologi Informasi, aspek “bisnis” adalah bagian dalam pengembangan adalah bagian dalam pengembangan t k l it k l iteknologi. teknologi.

Bisnis untuk tujuan pencarian keuntungan.Bisnis untuk tujuan pencarian keuntungan.

Page 3: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Bisnis & EtikaBisnis & EtikaBisnis & EtikaBisnis & Etika

Dua pandangan berbeda :Dua pandangan berbeda : Dua pandangan berbeda :Dua pandangan berbeda : Bisnis tetap bisnis dengan memfokuskan Bisnis tetap bisnis dengan memfokuskan

pada tujuan pencarian keuntungan danpada tujuan pencarian keuntungan danpada tujuan pencarian keuntungan dan pada tujuan pencarian keuntungan dan sangat sulit dicampuradukkan dengan etikasangat sulit dicampuradukkan dengan etika

Bisnis perlu dilandasi pertimbanganBisnis perlu dilandasi pertimbangan-- Bisnis perlu dilandasi pertimbanganBisnis perlu dilandasi pertimbanganpertimbangan yang etis karena di samping pertimbangan yang etis karena di samping mencari keuntungan juga bertujuan mencari keuntungan juga bertujuan g j g jg j g jmemperjuangkan nilaimemperjuangkan nilai--nilai yang bersifat nilai yang bersifat manusiawi.manusiawi.

Page 4: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Kenapa etika diperlukan dalam Kenapa etika diperlukan dalam ??bisnis? bisnis?

SelainSelain mempertaruhkanmempertaruhkan barangbarang dandan uanguang SelainSelain mempertaruhkanmempertaruhkan barangbarang dandan uanguanguntukuntuk tujuantujuan keuntungankeuntungan, , bisnisbisnis jugajugamempertaruhkanmempertaruhkan namanama, , hargaharga diridiri bahkanbahkan

kiki ibib ii t lib tt lib tmungkinmungkin nasibnasib manusiamanusia yang yang terlibatterlibatdidalamnyadidalamnya..

BisnisBisnis adalahadalah bagianbagian pentingpenting dalamdalam BisnisBisnis adalahadalah bagianbagian pentingpenting dalamdalammasyarakatmasyarakat. . BisnisBisnis dilakukandilakukan antaraantara manusiamanusiayang yang satusatu dengandengan manusiamanusia lainnyalainnya dandanmenyangkutmenyangkut hubunganhubungan tersebuttersebut SebagaiSebagaimenyangkutmenyangkut hubunganhubungan tersebuttersebut. . SebagaiSebagaimanusiamanusia, , bisnisbisnis jugajuga membutuhkanmembutuhkan etikaetika yang yang setidaknyasetidaknya mampumampu memberikanmemberikan pedomanpedomanyy pp ppbagibagi pihakpihak--pihakpihak yang yang melakukannyamelakukannya..

Page 5: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Kenapa etika diperlukan dalam Kenapa etika diperlukan dalam ??bisnis? bisnis?

Bisnis adalah kegiatan yang mengutamakanBisnis adalah kegiatan yang mengutamakan Bisnis adalah kegiatan yang mengutamakan Bisnis adalah kegiatan yang mengutamakan rasa saling percaya. Dengan saling percaya rasa saling percaya. Dengan saling percaya maka suatu kegiatan bisnis akan berkembang maka suatu kegiatan bisnis akan berkembang k iliki l i d t dik iliki l i d t dikarena memiliki relasi yang dapat dipercaya karena memiliki relasi yang dapat dipercaya dan mempercayai. Sehingga etika dibutuhkan dan mempercayai. Sehingga etika dibutuhkan untuk semakin menumbuhkan dan untuk semakin menumbuhkan dan u tu se a e u bu a dau tu se a e u bu a damemperkuat rasa saling percaya tersebut.memperkuat rasa saling percaya tersebut.

Page 6: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Etika BisnisEtika BisnisEtika BisnisEtika Bisnis

K i t bi i ki b kK i t bi i ki b k Kegiatan bisnis yang makin merebak Kegiatan bisnis yang makin merebak menimbulkan tantangan baru, yaitu menimbulkan tantangan baru, yaitu adanya tuntutan praktik bisnis yang adanya tuntutan praktik bisnis yang baik, etis baik, etis Etika dalam berusahaEtika dalam berusaha,,

Praktik usaha yang tidak etis dapat Praktik usaha yang tidak etis dapat mengurangi produktivitas danmengurangi produktivitas danmengurangi produktivitas dan mengurangi produktivitas dan mengekang efisiensi dalam bisnis.mengekang efisiensi dalam bisnis.

Page 7: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Etika BisnisEtika BisnisEtika BisnisEtika Bisnis Richard T. de GeorgeRichard T. de George

Penerapan prinsipPenerapan prinsip--prinsip erika umum pada prinsip erika umum pada praktikpraktik praktik khusus dalam bisnispraktik khusus dalam bisnispraktikpraktik--praktik khusus dalam bisnis.praktik khusus dalam bisnis.

Etika bisnis tidak hanya menyangkutEtika bisnis tidak hanya menyangkut Etika bisnis tidak hanya menyangkut Etika bisnis tidak hanya menyangkut penerapan prinsip etika pada kegiatan penerapan prinsip etika pada kegiatan bisnis, tetapi merupakan “metabisnis, tetapi merupakan “meta--etika” yang etika” yang j ga men o oti apakah pe ilak ang dinilaij ga men o oti apakah pe ilak ang dinilaijuga menyoroti apakah perilaku yang dinilai juga menyoroti apakah perilaku yang dinilai etis atau tidak secara individu dapat etis atau tidak secara individu dapat diterapkan pada organisasi atau perusahaan diterapkan pada organisasi atau perusahaan p p g pp p g pbisnis.bisnis.

Page 8: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Etika BisnisEtika BisnisEtika BisnisEtika Bisnis

Bidang penelaahan etika bisnis menyangkutBidang penelaahan etika bisnis menyangkut Bidang penelaahan etika bisnis menyangkut Bidang penelaahan etika bisnis menyangkut asumsi mengenai bisnis. Dalam hal ini, etika asumsi mengenai bisnis. Dalam hal ini, etika bisnis juga menyoroti moralitas sistem bisnis juga menyoroti moralitas sistem j g yj g yekonomi pada umumnya serta sistem ekonomi pada umumnya serta sistem ekonomi suatu negara pada khususnya.ekonomi suatu negara pada khususnya.

Etika bisnis juga menyangkutbidang yang Etika bisnis juga menyangkutbidang yang biasanya meluas lebih dari sekedar etika, biasanya meluas lebih dari sekedar etika, y ,y ,seperti misalnya ekonomi dan teori seperti misalnya ekonomi dan teori organisasi.organisasi.

Page 9: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Etika BisnisEtika BisnisEtika BisnisEtika Bisnis Etika bisnis akan memberikan pelajaran Etika bisnis akan memberikan pelajaran

bahwa bisnis yang “berhasil” tidak hanyabahwa bisnis yang “berhasil” tidak hanyabahwa bisnis yang berhasil tidak hanya bahwa bisnis yang berhasil tidak hanya bisnis yang menuai keuntungan secara bisnis yang menuai keuntungan secara material saja melainkan bisnis yangmaterial saja melainkan bisnis yangmaterial saja melainkan bisnis yang material saja melainkan bisnis yang bergerak secara etis membawa serta bergerak secara etis membawa serta tanggung jawab dan memelihara tanggung jawab dan memelihara h b b ik ih b b ik ihubungan baik antar manusia yang hubungan baik antar manusia yang terlibat di dalamnya. terlibat di dalamnya.

Page 10: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

PrinsipPrinsip--prinsip Etika Bisnisprinsip Etika BisnisPrinsipPrinsip prinsip Etika Bisnisprinsip Etika Bisnis

S K f (1991)S K f (1991) Etik Bi iEtik Bi i Sony Keraf (1991) Sony Keraf (1991) Etika Bisnis: Etika Bisnis: Membangun Citra Bisnis sebagai Profesi Membangun Citra Bisnis sebagai Profesi L hL hLuhurLuhur Prinsip OtonomiPrinsip Otonomi Prinsip KejujuranPrinsip Kejujuran Prinsip Berbuat Baik dan Tidak Berbuat JahatPrinsip Berbuat Baik dan Tidak Berbuat Jahat Prinsip KeadilanPrinsip Keadilan Prinsip Hormat pada Diri SendiriPrinsip Hormat pada Diri Sendiri

Page 11: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Prinsip OtonomiPrinsip OtonomiPrinsip OtonomiPrinsip Otonomi

ManusiaManusia dapatdapat bertindakbertindak secarasecara bebasbebas ManusiaManusia dapatdapat bertindakbertindak secarasecara bebasbebasberdasainirkanberdasainirkan kesadarankesadaran sendirisendiri tentangtentang apaapayang yang dianggapdianggap baikbaik untukuntuk dilakukandilakukan, , tetapitetapit it i jj l kl k ddotonomiotonomi jugajuga memerlukanmemerlukan adanyaadanya

tanggungjawabtanggungjawab..KebebasanKebebasan yangyang bertanggungjawabbertanggungjawabKebebasanKebebasan yang yang bertanggungjawabbertanggungjawab. . OrangOrang yang yang otonomotonom adalahadalah orangorang yang yang tidaktidaksajasaja sadarsadar akanakan kewajibannyakewajibannya tetapitetapi jugajugajj j yj y pp j gj gmempertanggungjawabkanmempertanggungjawabkan keputusankeputusan dandantindakannyatindakannya, , mampumampu bertanggungjawabbertanggungjawab atasataskeputusankeputusan yangyang diambilnyadiambilnya sertaserta dampakdampakkeputusankeputusan yang yang diambilnyadiambilnya sertaserta dampakdampakdaridari keputusankeputusan tersebuttersebut..

Page 12: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Prinsip KejujuranPrinsip KejujuranPrinsip KejujuranPrinsip Kejujuran

K j j t k j iK j j t k j i Kejujuran untuk menjamin Kejujuran untuk menjamin kelanggengan sebuah kegiatan kelanggengan sebuah kegiatan bbbisnis.bisnis.

Page 13: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Prinsip berbuat baik dan tidak berbuat Prinsip berbuat baik dan tidak berbuat j h tj h tjahatjahat

Berbuat baik (beneficence) dan tidakBerbuat baik (beneficence) dan tidak Berbuat baik (beneficence) dan tidak Berbuat baik (beneficence) dan tidak berbuat jahat (nonmaleficence) berbuat jahat (nonmaleficence) prinsip moral untuk bertindak baikprinsip moral untuk bertindak baikprinsip moral untuk bertindak baik prinsip moral untuk bertindak baik kepada orang lain dalam segala bidang. kepada orang lain dalam segala bidang. Dasar prinsip tersebut akanDasar prinsip tersebut akan Dasar prinsip tersebut akan Dasar prinsip tersebut akan membangun prinsipmembangun prinsip--prinsip hubungan prinsip hubungan dengan sesamadengan sesamadengan sesama.dengan sesama.

Page 14: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Prinsip KeadilanPrinsip KeadilanPrinsip KeadilanPrinsip Keadilan

M k i i t tM k i i t t Merupakan prinsip yang menuntut Merupakan prinsip yang menuntut bahwa dalam hubungan bisnis, bahwa dalam hubungan bisnis, seseorang memperlakukan orang seseorang memperlakukan orang lain sesuai haknya. lain sesuai haknya. yy

Di dalam prinsip, keseimbangan Di dalam prinsip, keseimbangan antara hak dan kewajiban menjadiantara hak dan kewajiban menjadiantara hak dan kewajiban menjadi antara hak dan kewajiban menjadi bagian terpenting dalam bisnis.bagian terpenting dalam bisnis.

Page 15: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Prinsip Hormat pada Diri SendiriPrinsip Hormat pada Diri SendiriPrinsip Hormat pada Diri SendiriPrinsip Hormat pada Diri Sendiri

P i i h i di i di iP i i h i di i di i Prinsip menghargai diri sendiri.Prinsip menghargai diri sendiri. Dalam melakukan hubungan bisnis, Dalam melakukan hubungan bisnis, gg

manusia memiliki kewajiban moral manusia memiliki kewajiban moral untuk memperlakukan dirinya sebagai untuk memperlakukan dirinya sebagai p y gp y gpribadi yang memiliki nilai sama pribadi yang memiliki nilai sama dengan pribadi lainnya.dengan pribadi lainnya.dengan pribadi lainnya.dengan pribadi lainnya.

Page 16: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Bisnis di bidang Teknologi InformasiBisnis di bidang Teknologi InformasiBisnis di bidang Teknologi InformasiBisnis di bidang Teknologi Informasi

Bisnis di Bidang Industri PerangkatBisnis di Bidang Industri Perangkat Bisnis di Bidang Industri Perangkat Bisnis di Bidang Industri Perangkat KerasKeras

Bisnis di Bidang Perangkat LunakBisnis di Bidang Perangkat Lunak Bisnis di Bidang Perangkat LunakBisnis di Bidang Perangkat Lunak Bisnis di Bidang Distribusi dan Bisnis di Bidang Distribusi dan

Penjualan BarangPenjualan Barangj gj g Bisnis di Bidang Pendidikan Teknolgi Bisnis di Bidang Pendidikan Teknolgi

Informasi Informasi Bisnis di Bidang Pemeliharaan Bisnis di Bidang Pemeliharaan

Teknologi InformasiTeknologi Informasi

Page 17: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Tantangan Umum Bisnis di Bidang TITantangan Umum Bisnis di Bidang TITantangan Umum Bisnis di Bidang TITantangan Umum Bisnis di Bidang TI

Tantangan inovasi dan perubahan yangTantangan inovasi dan perubahan yang Tantangan inovasi dan perubahan yang Tantangan inovasi dan perubahan yang cepatcepat

Tantangan pasar dan pemasaran di eraTantangan pasar dan pemasaran di era Tantangan pasar dan pemasaran di era Tantangan pasar dan pemasaran di era globalisasi.globalisasi.

Tantangan pergaulan internasionalTantangan pergaulan internasionalg p gg p g Tantangan pengembangan sikap dan Tantangan pengembangan sikap dan

tanggung jawab pribadi.tanggung jawab pribadi. Tantangan pengembangan sumber daya Tantangan pengembangan sumber daya

manusia.manusia.

Page 18: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

EE--commerce: Etika Baru bisnis TI dan commerce: Etika Baru bisnis TI dan t tt ttantangannyatantangannya

T k l i i f iT k l i i f i i t ti t t Teknologi informasi Teknologi informasi internetinternet

Page 19: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Paradigma Teknologi ManajemenParadigma Teknologi ManajemenParadigma Teknologi ManajemenParadigma Teknologi Manajemen

DefinisiDefinisi EE--CommerceCommerce (( Electronic CommerceElectronic Commerce)) DefinisiDefinisi EE--CommerceCommerce ( ( Electronic CommerceElectronic Commerce) ) : : EE--commercecommerce merupakan suatu cara merupakan suatu cara berbelanja atau berdagang secara online berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang memanfaatkanatau direct selling yang memanfaatkanatau direct selling yang memanfaatkan atau direct selling yang memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat menyediakan layanan “yang dapat menyediakan layanan “get and get and deli edeli e ““deliverdeliver“. “.

EE--commercecommerce akan merubah semua kegiatan akan merubah semua kegiatan marketing dan juga sekaligus memangkas marketing dan juga sekaligus memangkas g j g g gg j g g gbiayabiaya--biaya operasional untuk kegiatan biaya operasional untuk kegiatan trading (perdagangan) .trading (perdagangan) .

Page 20: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Pengambilan Keputusan OrganisasiPengambilan Keputusan OrganisasiPengambilan Keputusan OrganisasiPengambilan Keputusan Organisasi

P d d lP d d l EE d l hd l h Proses yang ada dalam Proses yang ada dalam EE--commercecommerce adalah adalah sebagai berikut :sebagai berikut :

P esentasi elect onis (Pemb atan Web site) nt kP esentasi elect onis (Pemb atan Web site) nt k Presentasi electronis (Pembuatan Web site) untuk Presentasi electronis (Pembuatan Web site) untuk produk dan layanan.produk dan layanan.

Pemesanan secara langsung dan tersedianyaPemesanan secara langsung dan tersedianya Pemesanan secara langsung dan tersedianya Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan.tagihan.

Otomasi account Pelanggan secara aman (baik Otomasi account Pelanggan secara aman (baik gg (gg (nomor rekening maupun nomor Kartu Kredit).nomor rekening maupun nomor Kartu Kredit).

Pembayaran yang dilakukan secara Langsung Pembayaran yang dilakukan secara Langsung (online) dan penanganan transaksi(online) dan penanganan transaksi

Page 21: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Pengambilan Keputusan OrganisasiPengambilan Keputusan OrganisasiPengambilan Keputusan OrganisasiPengambilan Keputusan Organisasi

KeuntunganKeuntungan yangyang diperolehdiperoleh dengandengan menggunakanmenggunakan transaksitransaksi KeuntunganKeuntungan yang yang diperolehdiperoleh dengandengan menggunakanmenggunakan transaksitransaksimelaluimelalui EE--commercecommerce bagibagi suatusuatu perusahaanperusahaan adalahadalah sebagaisebagaiberikutberikut :: MeningkatkanMeningkatkan pendapatanpendapatan dengandengan menggunakanmenggunakan online channel online channel

yang yang biayanyabiayanya lebihlebih murahmurah.. MengurangiMengurangi biayabiaya--biayabiaya yangyang berhubunganberhubungan dengandengan kertaskertas sepertiseperti MengurangiMengurangi biayabiaya biayabiaya yang yang berhubunganberhubungan dengandengan kertaskertas, , sepertiseperti

biayabiaya pos pos suratsurat, , pencetakanpencetakan, report, , report, dandan sebagainyasebagainya.. MengurangiMengurangi keterlambatanketerlambatan dengandengan mengunakanmengunakan transfer transfer

elekt onikelekt onik // pemba a anpemba a an angang tepattepat aktakt dandan dapatdapat langs nglangs ngelektronikelektronik / / pembayaranpembayaran yang yang tepattepat waktuwaktu dandan dapatdapat langsunglangsungdicekdicek..

MempercepatMempercepat pelayananpelayanan keke pelangganpelanggan, , dandan pelayananpelayanan lebihlebihresponsifresponsif. .

Page 22: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Beberapa masalah dalam eBeberapa masalah dalam e--commercecommerceBeberapa masalah dalam eBeberapa masalah dalam e commercecommerce

Prinsip yuridikasi dalam internetPrinsip yuridikasi dalam internet Prinsip yuridikasi dalam internetPrinsip yuridikasi dalam internetSistem hukum tradisional memiliki yuridikasi Sistem hukum tradisional memiliki yuridikasi d l b h t k i j l itd l b h t k i j l itdalam sebuah transaksi yang jelas, yaitu dalam sebuah transaksi yang jelas, yaitu menyangkut tempat,hukum kontrak. Emenyangkut tempat,hukum kontrak. E--

lk l h t tlk l h t tcommerce memunculkan masalah, tempat commerce memunculkan masalah, tempat dan hukum kontrak harus ditetapkan secara dan hukum kontrak harus ditetapkan secara li t b t ( if t bli t b t ( if t blintas batas (sifat cyberspace yang lintas batas (sifat cyberspace yang borederless atau tidak mengenal batasborederless atau tidak mengenal batas--batas batas

t )t )suatu negara).suatu negara).

Page 23: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Beberapa masalah dalam eBeberapa masalah dalam e--commercecommerceBeberapa masalah dalam eBeberapa masalah dalam e commercecommerce

Kontrak dalam transaksi elektronikKontrak dalam transaksi elektronik Kontrak dalam transaksi elektronikKontrak dalam transaksi elektronikKontrak merupakan bukti kesepakatan Kontrak merupakan bukti kesepakatan

t k d b l h ih k l k kt k d b l h ih k l k kanatara kedua belah pihak yang melakukan anatara kedua belah pihak yang melakukan transaksi komersial. transaksi komersial. dalam edalam e--commerce, kontrak dilakukan commerce, kontrak dilakukan secara elektronis dan paperless tranasction. secara elektronis dan paperless tranasction. Dokumen yang digunakan adalah digital Dokumen yang digunakan adalah digital document bukan paper documentdocument bukan paper document

Page 24: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Beberapa masalah dalam eBeberapa masalah dalam e--commercecommerceBeberapa masalah dalam eBeberapa masalah dalam e commercecommerce

Perlindungan konsumenPerlindungan konsumen Perlindungan konsumenPerlindungan konsumenKonsumen merupakan pihak yang menentukan Konsumen merupakan pihak yang menentukan kelangsungan hidup perdagangan elektronikkelangsungan hidup perdagangan elektronikkelangsungan hidup perdagangan elektronik. kelangsungan hidup perdagangan elektronik. Masalah yang ada Masalah yang ada kecurangan yang sering dilakukan penjualkecurangan yang sering dilakukan penjual kecurangan yang sering dilakukan penjual kecurangan yang sering dilakukan penjual mengingat keberadaannya. (virtual shop yang mengingat keberadaannya. (virtual shop yang fiktif).fiktif). kondisi barang yang dibeli, misal barang yang kondisi barang yang dibeli, misal barang yang dikirimkan dalam keadaan rusak, adanya dikirimkan dalam keadaan rusak, adanya keterlambatan pengiriman atau bahkan barang keterlambatan pengiriman atau bahkan barang yang telah dibeli tidak dikirimkan kepada pembeli.yang telah dibeli tidak dikirimkan kepada pembeli.

Page 25: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Beberapa masalah dalam eBeberapa masalah dalam e--commercecommerceBeberapa masalah dalam eBeberapa masalah dalam e commercecommerce

Permasalahan pajakPermasalahan pajak Permasalahan pajakPermasalahan pajakMuncul ketika dihadapkan pada batas Muncul ketika dihadapkan pada batas

M iM i i ki knegara. Masingnegara. Masing--masing negara akan masing negara akan menemui kesulitan dalam menerapkan menemui kesulitan dalam menerapkan k t tk t t k t t j k k b lik t t j k k b liketentuanketentuan--ketentuan pajak karena pembeli ketentuan pajak karena pembeli dan penjual sulit dilacak keberadaannya dan penjual sulit dilacak keberadaannya

fi ikfi iksecara fisik.secara fisik.

Page 26: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Beberapa masalah dalam eBeberapa masalah dalam e--commercecommerceBeberapa masalah dalam eBeberapa masalah dalam e commercecommerce

Pemalsuan tanda tangan digitalPemalsuan tanda tangan digital Pemalsuan tanda tangan digitalPemalsuan tanda tangan digitalTujuan suatu tanda tangan dalam suatu Tujuan suatu tanda tangan dalam suatu d k d l h tik t itd k d l h tik t itdokumen adalah memastikan otensitas dokumen adalah memastikan otensitas dokumen tersebut.Tanda tangan digital dokumen tersebut.Tanda tangan digital

t k d i t d k hit k d i t d k hiuntuk menandai suatu dokumen sehingga untuk menandai suatu dokumen sehingga dokumen atau data tidak hanya dokumen atau data tidak hanya

id tifik i i i t t i t kid tifik i i i t t i t kmengidentifikasi pengirim, tetapi untuk mengidentifikasi pengirim, tetapi untuk memastikan keutuhan dari dokumen tidak memastikan keutuhan dari dokumen tidak b b h l t i ib b h l t i iberubah selama proses transmisi.berubah selama proses transmisi.

Page 27: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Model Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan Elektronik

Acuan internasional : Uncitral Model LawAcuan internasional : Uncitral Model Law Acuan internasional : Uncitral Model Law Acuan internasional : Uncitral Model Law on Electronic Commerce 1996.on Electronic Commerce 1996.Di t j i l h G l A blDi t j i l h G l A bl Disetujui oleh General Assembly Disetujui oleh General Assembly Ressolution No 51/162 tanggal 16 Ressolution No 51/162 tanggal 16 D b 1996D b 1996Desember 1996Desember 1996

Page 28: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Model Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan Elektronik

Pengakuan secara yuridis terhadap suatuPengakuan secara yuridis terhadap suatu Pengakuan secara yuridis terhadap suatu Pengakuan secara yuridis terhadap suatu data messages.data messages.S t i f i i i lik iS t i f i i i lik iSuatu informasi mempunyai implikasi Suatu informasi mempunyai implikasi hukum, validitas dan dapat dijalankan hukum, validitas dan dapat dijalankan

ki b t k d tki b t k d tmeskipun bentuknya data messages.meskipun bentuknya data messages.

Page 29: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Model Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan Elektronik

PengakuanPengakuan tandatanda tangantangan digitaldigital PengakuanPengakuan tandatanda tangantangan digitaldigitalapabilaapabila terdapatterdapat peraturanperaturan yang yang membutuhkanmembutuhkantandatangantandatangan seseorangseseorang makamaka persyaratanpersyaratan tersebuttersebut dapatdapatdipenuhidipenuhi oleholeh data messages data messages apabilaapabila:: TerdapatTerdapat suatusuatu metodemetode yang yang dapatdapat mengidentikasikanmengidentikasikan

seseorangseseorang dandan dapatdapat memberimemberi indikasiindikasi bahawabahawaseseorangseseorang dandan dapatdapat memberimemberi indikasiindikasi bahawabahawainformasiinformasi yang yang terdapatterdapat dalamdalam data messages data messages telahtelahdisetujuidisetujui..

MetodeMetode tersebuttersebut dapatdapat diandalkandiandalkan dalamdalam membuatmembuatdalamdalam berbagaiberbagai situasisituasi

Page 30: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Model Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan Elektronik

Adanya Pengakuan atas originilitas dataAdanya Pengakuan atas originilitas data Adanya Pengakuan atas originilitas data Adanya Pengakuan atas originilitas data messagesmessages Terdapat jaminan yang dapat diandalkan terhadapTerdapat jaminan yang dapat diandalkan terhadap Terdapat jaminan yang dapat diandalkan terhadap Terdapat jaminan yang dapat diandalkan terhadap

keutuhan informasi sejak pertama dibuat, dalam keutuhan informasi sejak pertama dibuat, dalam bentuk akhirnya sebagai suatu data messages atau bentuk akhirnya sebagai suatu data messages atau l il ilainnya. lainnya.

Pada saat informasi itu perlu ditunjukkan, informasi Pada saat informasi itu perlu ditunjukkan, informasi tersebut dapat ditunjukkan/diperlihatkan kepada orangtersebut dapat ditunjukkan/diperlihatkan kepada orangtersebut dapat ditunjukkan/diperlihatkan kepada orang tersebut dapat ditunjukkan/diperlihatkan kepada orang yang membutuhkannya.yang membutuhkannya.

Page 31: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Model Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan Elektronik

Data messages dapat memenuhi syaratData messages dapat memenuhi syarat Data messages dapat memenuhi syarat Data messages dapat memenuhi syarat pembuktian hukumpembuktian hukumK k t b kti t d tK k t b kti t d tKekuatan pembuktian suatu data messages Kekuatan pembuktian suatu data messages harus didasarkan pada tingkat harus didasarkan pada tingkat k d l /k k t / li bilit P d tk d l /k k t / li bilit P d tkeandalan/keakuratan/reliability. Pada saat keandalan/keakuratan/reliability. Pada saat data messages diciptakan, disimpan atau data messages diciptakan, disimpan atau dik ik ik k d l t b tdik ik ik k d l t b tdikomunikasikan, keandalan tersebut dikomunikasikan, keandalan tersebut dalam hubungannya dengan kemampuan dalam hubungannya dengan kemampuan

t h k k t h i f it h k k t h i f imempertahankan keutuhan informasi.mempertahankan keutuhan informasi.

Page 32: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Model Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan ElektronikModel Hukum Perdagangan Elektronik

Pengakuan atas dokumentasi dalam data Pengakuan atas dokumentasi dalam data messagesmessages Setiap informasi yang terkandung di dalamanyadapat Setiap informasi yang terkandung di dalamanyadapat

di k t di k b i f idi k t di k b i f idiakses atau digunakan sebagai referensi.diakses atau digunakan sebagai referensi. Informasi tersebut tetap dipertahankan dalam format Informasi tersebut tetap dipertahankan dalam format

yang sama dengan format pertama diciptakanyang sama dengan format pertama diciptakanyang sama dengan format pertama diciptakan, yang sama dengan format pertama diciptakan, dikirim atau diterimadikirim atau diterima

Setiap informasi, sedapat mungkin dipertahankan Setiap informasi, sedapat mungkin dipertahankan p , p g pp , p g puntuk mempermudah identifikasi terhadap asal dan untuk mempermudah identifikasi terhadap asal dan tujuan data messages serta waktu saat dikirim dan tujuan data messages serta waktu saat dikirim dan dit idit iditerimaditerima

Page 33: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

TambahanTambahanTambahanTambahan

SeninSenin 27/06/2011 01:57 WIB27/06/2011 01:57 WIB SeninSenin, 27/06/2011 01:57 WIB, 27/06/2011 01:57 WIB LaporanLaporan daridari BrusselBrussel

T kT k B l hB l h AdAd BiBi T b hT b h t kt k TakTak BolehBoleh AdaAda BiayaBiaya TambahanTambahan untukuntukKartuKartu KreditKredit

http://finance.detik.com/read/2011/06/27/http://finance.detik.com/read/2011/06/27/015718/1669024/4/tak015718/1669024/4/tak--bolehboleh--adaada--biayabiaya--tambahantambahan--untukuntuk--kartukartu--kredit?f9911013kredit?f9911013

Uky Yudatama, S,Si, M.Kom

Page 34: Etika Bisnis E--commercecommerceblog.ub.ac.id/erdaandika/files/2016/10/EP-Ke-10-Etika-Bisnis-E-commerce.pdf · Etika BisnisEtika Bisnis Richard T. de George Penerapan prinsipPenerapan

Uky Yudatama, S,Si, M.Kom